Booking.com — один из самых популярных ресурсов для путешественников. Любой, кто хоть раз планировал поездку за границу, наверняка заходил на данный сервис.
Компания Booking.com, лауреат премии 2012 Independent Travel Website Ratings, основана в Амстердаме в 1996 году, приобретена в 2005 году за $133 млн компанией Priceline.
Ежедневно сайт посещают более 11 миллионов уникальных посетителей. Количество просмотров страниц ресурса превышает 500 000 000, а 700 000 посещений заканчиваются бронированием номеров. Отражается это и в финансах. В 2003 году, ещё до приобретения Princeline, прибыль Booking.com составила $10 000 000. А спустя девять лет годовая прибыль увеличилась в 110 раз. За 2011 год Booking.com заработал $1 100 000 000.
Ни один сайт, предлагающий услуги бронирования, не может похвастать подобным ростом.
Что примечательно для компании таких размеров, оптимизация ресурса идет без перерыва, постоянно совершенствуется функционал и регулярно внедряются новые технологии.
Что такое сайт-агрегатор и на чём он зарабатывает как бизнес
Из данной статьи вы узнаете о том, как применить удачные находки мирового бренда для развития своего бизнеса.
Главная страница
Правая часть домашней страницы практически полностью посвящена демонстрации последних бронирований, совершенных другими пользователями в реальном времени.
Как показывает практика, технология социального доказательства способна влиять на посетителя — и Booking использует ее на первом же экране.
Интуитивно понятная навигация
Юзабилити ресурса также выше всяких похвал. Попав на главную страницу, вы совершенно точно понимаете, что оказались на сервисе для бронирования отелей.
Большой, выделяющийся и крайне понятный поиск сразу привлекает внимание и подталкивает к действию.
Ясный оффер под заголовком поиска
Booking.com четко объясняет суть своей деятельности на одном из самых видных мест — сразу под заголовком поиска. Посетители сайта получают мгновенное представление о количестве отелей, доступных для бронирования. Неплохо для одной фразы.
Эффективная работа с возражениями пользователей
Под формой поиска на Booking находится важный для посетителей элемент, выделенный эффектной галочкой — он настраивает аудиторию на позитивный лад и быстро прорабатывает самые важные опасения и возражения:
- Что будет в случае отмены бронирования?
- Как быстро придет подтверждение брони?
Наверняка у вас есть ряд уникальных торговых предложений (Unique Selling Points), которыми вы не против поделиться с пользователями. Тесты дадут понять, какие именно предложения вызывают наибольший резонанс среди постоянных и потенциальных клиентов, и какие опасения пользователей нуждаются в немедленном разрешении. Выберите из всего списка одно уникальное торговое предложение, которое имеет наибольший показатель конверсии, в результате сплит-тестирования.
BOOKING.COM КИНУЛ НАМ СТРАЙК!
Буллеты
На главной странице Booking есть целый раздел, посвященный преимуществам заказа именно на этом ресурсе. Названа эта область: «В чем преимущества Booking.com?» и оформлена она через список буллетов. На самом деле, раздел отвечает практически на все существенные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.
Грамотное использование социальных доказательств
Booking.com является одним из самых популярных сайтов, а в своем сегменте он абсолютный лидер. Маркетологи не стесняются показывать уровень бренда прямо на главной странице, где расположены отзывы благодарных пользователей, собранные со сторонних ресурсов.
Результаты поиска
На странице с результатами поиска есть тоже несколько маркетинговых решений, убеждающих посетителя, что тот сделал правильный выбор.
Количество забронированных номеров на определенные даты
На большинстве страниц с поисковой выдачей вы увидите панель, сообщающую о том, сколько номеров уже забронировано в отелях города, который вы собираетесь посетить, на интересующие даты.
С одной стороны, это показывает популярность выбранного направления. С другой, панель побуждает к действию. Ведь если свободных номеров остается не так много, то пользователь рискует остаться ни с чем — пора отбросить сомнения и бронировать место.
Рейтинг популярности отелей среди пользователей
Еще один триггер Booking показывает, насколько популярна та или иная гостиница среди целевой аудитории сервиса. Чтобы увидеть эту информацию, достаточно навести курсор на сердечко, расположенное рядом с названием. Количество людей, добавивших отель в список «Хочу побывать», является еще одним серьезным социальным доказательством.
Итак, ресурс Booking пользуется огромной популярностью — его посещаемость, показатели конверсии и доходы растут с каждым днем. Секрет успеха заключается в безупречном пользовательском опыте, прекрасной навигации, эффективной борьбе с возражениями, грамотном использовании социальных доказательств и прочих передовых техник интернет-маркетинга.
Источник: lpgenerator.ru
Как я зарабатывал с Booking.com
В этой статье я поделюсь с вам своим опытом работы с такими сервисами, как Booking.com и airbnb в качестве арендодателя.
398 просмотров
северный город с населением 350 000 человек
1 комнатная квартира 40 кв.м. с хорошим видом из окна /балкона, в свежем доме. Центр города.
Купив новую квартиру в 2017 году я сразу после завершения ремонта, сдал ее в аренду своему приятелю за 20тр в месяц , прожил он в ней, не долго не мало 4 года, исправно платил аренду, в апреле прошлого года он съехал, все время что он жил меня мучал вопрос, что денег она приносит очень мало.
Когда квартира освободилась я пытался сдать квартиру другим арендаторам, но к сожалению планку в 20-25тр за месяц аренды превысить в нашем городе очень трудно, думаю только если вложить миллионы в ремонт.
Так как моим хобби являются путешествия, активно путешествую сам и провожу различные туры в своем регионе по северу. Я задумался над тем чтобы сделать из своей квартиры посуточную гостиницу, начал мониторить местный рынок жилья и понял, что в среднем суточная аренда в моем городе стоит от 2-3тр, но смущал фактор того, что если выйти через местную доску объявлений, то клиент скорее всего будет проблемным, так как в основном местные арендуют такое жилье для попоек.
Таким образом я исключил публикацию в местных объявлениях и разместился исключительно на сервисах бронирования Booking и airbnb, поставил гибкие тарифы от 2900 до 4000 рублей, и корректировал их в зависимости от спроса, дней недели расположения солнца))) итд.
Предварительно конечно я своими силами освежил косметику и обставил квартиру стильной мебелью ИКЕЯ, всю мебель покупал с рук то есть б/у.
После публикации на сервисах пошли первые клиенты, моим клиентом стали в основном люди которые были в нашем городе проездом, ждали стыковочных рейсов на север или наоборот с севера на запад, командировочные, хипстеры, парочки, а также путешественники.
Был лишь один случай, когда через сервис арендовал местный житель на сутки, с виду миловидный мужичок. По истечению времени проживания он не вышел на связь, тогда я поехал на квартиру зашел, а там был он с друзьями пьяные я их выгнал, позже заметил что пропал фен и полотенце.
Квартиру в основном обслуживал сам, уборка стирка итд, всегда поддерживал идеальную чистоту типа это считал фишкой моего жилья, а также комфортный матрац подушки и постельное белье тоже были фишкой.
Проработал с июня 2021 года и до марта 2022 года, когда закрылись сервисы в связи со спецоперацией. Простоев можно сказать не было, за все время 5 дней и то эти даты закрывал сам менял сантехнику итд.
Бронирования шли в основном через Booking, через Airbnb было примерно 5 бронирований. Booking платит всегда в начале следующего месяца были и задержки, но я не переживал из-за них.
В среднем за месяц работы доход выходил 50тр, что меня вполне устраивало.
Так же я оказывал дополнительные услуги, трансфер из/в аэропорт, экскурсии, рекламировал свои туры, даже один клиент позже вернулся к нам в регион со своими друзьями и я им организовал 7 дневный сплав, по красивейшей горной реке.
В настоящее время квартира размещена на всех местных сервисах, типа суточно ру, яндекс итд, но уже нет ежедневного потока клиентов, и честно немного снизилось качество клиента.
Источник: vc.ru
Суд раскрыл выручку Booking.com в России
Данные о том, сколько зарабатывает в России крупнейший сервис бронирования отелей Booking.com, впервые стали известны в ходе судебного разбирательства с ФАС. В 2018 году на российский рынок приходилось 1,2% выручки всей группы
Фото: Fabrizio Bensch / Reuters
Крупнейшей сервис по бронированию отелей и средств размещения Booking.com в 2018 году заработал в России 11,3 млрд руб. Это выяснилось из полного текста решения Арбитражного суда Москвы, вынесенного по судебному разбирательству между Федеральной антимонопольной службой и Booking.com. В рамках этого дела сервис пытался оспорить вынесенный ему оборотный штраф в 1,3 млрд руб., но суд встал на сторону ФАС.
Данные о своей выручке в России Booking.com раскрыл впервые. Сведения о доходах в рамках разбирательства с ФАС о злоупотреблении доминирующим положением на российском рынке предоставила сама компания, пояснили РБК в пресс-службе ведомства. Эти данные были использованы для расчета штрафа за нарушение.
В России у Booking.com есть собственное юрлицо, ООО «Букинг.ком Русиа», но оно, как указано в его отчетности, осуществляет только маркетинговые услуги и оказывает поддержку нидерландской Booking.com B.V. при онлайн-бронировании на территории России. В 2018 году выручка по РСБУ этого юрлица составила 737,6 млн руб. Основной доход от работы в России получает напрямую нидерландская Booking.com B.V.
РБК направил запрос в пресс-службу Booking.com.
Почему Booking.com раскрыл выручку именно за 2018 год
Штраф, согласно ст. 14.31 КоАП РФ (злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке), рассчитывается по специально установленной формуле. Из материалов суда следует, что ФАС рассчитывала административный штраф, исходя «от одной сотой до пятнадцати сотых размера суммы выручки» Booking.com в России. Так как дело было заведено в 2019 году, ведомство при расчете исходило из сведений о выручке Booking.com за 2018 год.
Размер штрафа был увеличен из-за двух отягчающих обстоятельств: нарушение длилось более одного года и продолжалось, несмотря на требование ФАС прекратить противоправные действия.
Головная компания сервиса Booking.com — зарегистрированная в США и торгующаяся на Нью-Йоркской фондовой бирже Booking Holdings — в своей отчетности не раскрывает данные о доходах в отдельных странах за исключением США и Нидерландов.
Из приведенной в решении Арбитражного суда Москвы суммы следует, что на российский рынок в 2018 году могло приходиться около 1,2% всей выручки Booking Holdings (компании помимо Booking.com принадлежит сервис проката автомобилей Rentalcars.com, поисковик туров Kayak, сервис по заказу столиков в ресторанах OpenTable). Выручка Booking Holdings за тот год составила $14,5 млрд, а выручка Booking.com в России исходя из средневзвешенного курса доллара к рублю за 2018 год — $180,4 млн. Для сравнения: выручка в Нидерландах, где находится штаб-квартира самого сервиса Booking.com, составила тогда $11,1 млрд (76,5% от всей выручки холдинга), в США — $1,6 млрд (11%).
Основную часть доходов Booking Holdings получает в виде комиссии от агентской деятельности: их платили отели и другие поставщики туристических услуг за бронирования путешествий через принадлежащие холдингу платформы. Агентские вознаграждения принесли Booking Holdings в 2018 году около 72% всей годовой выручки, или $10,4 млрд. Практически весь агентский доход холдинг получает от бронирования жилья через сервис Booking.com, указано в отчетности головной компании.
На чем еще зарабатывает Booking Holdings
Помимо этого Booking Holdings получает доходы от продаж — они складываются из сумм, которые компания получает непосредственно от путешественников во время бронирования жилья или аренды автомобиля за вычетом того, что причитается поставщикам туристических услуг (в 2018 году — $2,9 млрд).
Зарабатывает холдинг и на рекламе (в основном через платформу Kayak) — в 2018 году она принесла около $1 млрд.
Средний размер комиссии на глобальном уровне у Booking.com составляет 15%, отель платит ее только в том случае, если клиент заехал и оплатил бронирование, пояснял в интервью РБК глава компании в России Алексей Матушкин. Исходя из среднего размера комиссии и суммы выручки, можно сделать вывод, что в 2018 году через Booking.com российскими туристами было забронировано жилье примерно на 75,3 млрд руб.
По оценке, которую приводила ФАС, три года назад Booking.com занимал в денежном выражении 80% российского рынка агрегаторов информации о средствах размещения. Если опираться на эту оценку, то через все подобные платформы в 2018 году россияне могли забронировать жилье на 94,1 млрд руб.
Источник: www.rbc.ru
То, чего вы не знали о Booking.com
«Осталось всего два номера», «ранняя цена» и другие уловки, с помощью которых Booking.com зарабатывает на нас.
Мы не призываем вас перестать пользоваться Booking.com. Но предлагаем узнать больше о всех нюансах сделки, которую вы заключаете, бронируя отель через этот сервис.
Что такое Booking.com на самом деле? Каковы слабые места этого агреагатора и как именно он вводит нас в заблуждение, чтобы зарабатывать? Об этом на недавней конференции для профессионалов туристической сферы рассказал генеральный директор турхолдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.
ОСНОВНОЙ РЫНОК Booking.com – ЭТО РОССИЯ
Как утверждают эксперты, Booking.com используют почти 70% туристов из России.
Интересно, что портал пользуется такой востребованностью только в нашей стране – и нигде больше. Доля россиян среди клиентов Booking составляет 6,9% (граждан США – 6,8%, немцев – 6,2%, англичан – 6,1%, итальянцев – 5,8%).
Главное, почему потребители выбирают Букинг — это возможность бронирования якобы напрямую, без посредников.
По мнению Кобищанова, завоевать российский рынок у агрегатора получилась благодаря крайне удачному моменту захода на него: туристическая отрасль переживала кризис. Рейтинг доверия к туроператорам падал, а интерес к самостоятельному туризму, наоборот, рос. Как и потребность в сервисе для понятного, простого, прозрачного бронирования.
Вторая по значимости составляющая коммерческого успеха — масштабные вложения в рекламу. По данным инсайдерских источников, почти 90% расходов Букинга — это затраты на рекламу и digital маркетинг, то есть продвижение через поисковые системы, тизерную и контекстную рекламу.
Вот почему, если вы ищите отель, то в первых строчках выдаче, скорее всего, увидите ссылку на «Букинг». И решите, что воспользовавшись им, будете бронировать номер напрямую.
ВСЕ ЛИ ОТЕЛИ СОТРУДНИЧАЮТ С Booking.com?
Нет. Основная их масса: 1 и 2-звездочные отели, апарт-отели, гостевые дома, хостелы.
Так как собственные рекламные кампании для них – не по карману.
Крупные отели охотнее сотрудничают с туроператорами.
НА ЧЕМ ЖЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ «Букинг»?
«Букинг.ком» — это один из крупнейших в мире сервисов-посредников.
Он получает от 15 до 22% от суммы бронирования.
Логично в таком случае предположить, что на Booking.com цены на 15-22% выше, чем при действительно прямом бронировании!
КАК Booking.com ВВОДИТ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ?
- Первыми в выдаче, как правило, находятся отели, заплатившие за место.
- «Осталось всего два номера» — это маркетинговый ход. Британские эксперты доказали, что только 5 из 10 подобных заявлений соответствуют правде.
- Стоимость, которую вы видите в выдаче – не конечная. Начав процесс бронирования, к первоначальной сумме, часто, прибавляются сборы, налоги и так далее.
- Booking.com не несет никакой ответственности перед человеком, забронировавшим номер и оплатившим его. Ведь это всего лишь посредник!
Источник: skyservice.aero