Я сотрудник компании вайлдберриз (неофициально). Сегодня девушка забыла оплатить товар на 3195 рублей и ушла. Можно ли будет как то обсудить этот вопрос с компанией, чтобы они не списывали у меня эти деньги?
Ответы на вопрос:
Юрист • г. Москва
вчера, 17:15
Да, Вы не обязаны оплачивать данный товар.
Вам помог ответ? Да Нет
Похожие вопросы
Имеет ли право компания не не выплатить зарплату сотруднику при недостаче в учётной записи сотрудника компании ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ?
Юрист • г. Москва
19.07.2019, 15:49
[quote]Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором. (ч. 6 ст. 136 ТК РФ)
Невыплаченную зарплату можно взыскать в судебном порядке. Естественно, речь идёт только об официальной зарплате и других выплатах, прописанных в трудовом договоре.
Вам помог ответ? Да Нет
Я сегодня был в магазине. Закрутился и забыл оплатить на сумму 500 рублей.
Я сегодня был в магазине. Закрутился и забыл оплатить на сумму 500 рублей. Меня задержали отвели в подцопку. Попросили выложить товар. Сотрудник не представился ни как.
Менеджер маркетплейса профессия. Вся правда
На мою просьбу. В мой адрес только мат. Он забрал весь товар. И сказал что должен оплатить 2000 рублей. Прав он был?
Юрист • г. Москва
03.12.2021, 23:46
Вы совершили кражу. Забыть оплатить товар в магазине невозможно — вы туда и пришли, чтобы его купить, а не погулять там.
Сотрудник охраны должен был вызвать полицию, на вас бы возбудили дело. Видимо, охранник пожалел вас.
Не думаю, что стоит жаловаться на мат охранника.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Москва
03.12.2021, 23:48
Сказки про «забыл» не стоит рассказывать на этом сайте, вы далеко не первый.
Вам помог ответ? Да Нет
Пользователь • г. Смоленск
04.12.2021, 00:56
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Послушал ответы своих коллег и никто не заикнулся, что охранник магазина не имеет никакого права задерживать покупателей. Если же Вы действительно «Закрутились и забыли» оплатить товар, то я сомневаюсь в том, что кто-то возбуждал бы в отношении Вас 7.27 ч.1 КоАП РФ. Если же у Вас имеются свидетели или же видеофиксация/аудиофиксация данного события, то я рекомендую обратиться с заявлением на данного охранника!
Вам помог ответ? Да Нет
• г. Долгопрудный
Чего будет если забыл оплатить товар товар стоил 49 рублей что за это будет.
Адвокат • г. Москва
19.10.2022, 20:19
Если не было умысла похитить, то ничего не будет.
Статьей 7.27 Кодекса об административных правонарушениях (далее по тексту КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность за мелкое хищение чужого имущества, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений.
Под хищением понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества
КАК СТАТЬ МЕНЕДЖЕРОМ МАРКЕТПЛЕЙСОВ? С ЧЕГО НАЧАТЬ ПУТЬ МЕНЕДЖЕРА ВАЙЛДБЕРРИЗ? Всё о профессии
При этом указанная статья предусматривает две части, отличие которых заключается в сумме похищенного. Частью 1 ст. 7.27 КоАП РФ устанавливает, что сумма хищения не должна превышать тысячу рублей, вторая часть от 1000 рублей до 2500 рублей. При нанесенном уроне выше указанного порога дело будет расследоваться как уголовно наказуемое по соответствующей статье законодательства — ст. 158 УК РФ.
Оценка стоимости похищенного имущества происходит с учетом цен, действующих на момент совершения правонарушения. При отсутствии стоимости к работе привлекается эксперт, в обязанности которого входит её определение.
Объект данного правонарушения составляют отношения собственности.
Вам помог ответ? Да Нет
• г. Оренбург
В магазине девушка выбирает товар телевизор стоимость 19 тыс. рублей продавец.
В магазине девушка выберает товар телевизор стоимость 19 тыс рублей продавец делает выпеску где при распечатке первая еденица стерта принтер плох, девушка идет в одел банка оформить кредит где банковский сотрудник не видя еденицы проводит кредит как 9, 999 тыс. На кассе кассир не видя первого взноса потверждает, девушка ушла, заметив ошибку в конце смены в кассе нет 10 тыс руб. звоним девушки, на что та отвечает вы лохи плотите сами. Вопрос? Можно ли привлеч девушку к статье 159 умышленая кража, промолчав о ситуауии ушла! На звонки не отвечает.
Юрист • г. Новосибирск
27.04.2014, 08:50
Можно ли привлеч девушку к статье 159 умышленая кража, промолчав о ситуауии ушла ! — конечно же нет, нет состава преступления в данном случае.
Вам помог ответ? Да Нет
• г. Новосибирск
Сотрудник охраны вызвал полицию, на мои просьбы оплатить товар никто не обращал внимания.
Что делать? Меня обвиняют в попытке совершения кражи. В магазине совершив покупку забыла про неоплаченный товар на сумму 2000 рублей. Сотрудник охраны вызвал полицию, на мои просьбы оплатить товар никто не обращал внимания. Сегодня вызвали к дознавателю.
Подскажите, что делать?
Адвокат • г. Новосибирск
29.05.2012, 12:32
Дать показания, что забыли предъявить товар.
Лучше подобные показания давать в присутствии своего адвоката. Если нет своего адвоката, или Вам дают адвоката по назначению (по рекомендации дознавателя, или такой адвокат уже сидит в кабинете), лучше воспользуйтесь ст.51 Конституции РФ, и откажитесь от дачи показаний. В противном случае, если Вы ошибётесь такие показания будут использованы против Вас.
Вам помог ответ? Да Нет
Могу ли я рассчитывать на какую-то компенсацию от данной ТК за понесённые мной расходы?
Отправляла товар на маркетплейс Вайлдберриз компанией СДЭК (я ИП). СДЭК доставил товар не на тот склад, поставка была создана на Электросталь, а они отвезли в Подольск. Сотрудники Вайлдберриз приняли товар.
Продавать с Подольска для меня значительно дороже. Услуги доставки СДЭКа я ещё не оплачивала. Могу ли я рассчитывать на какую-то компенсацию от данной ТК за понесённые мной расходы? Как мне дейстWowать дальше? Спасибо!
Фирма • г. Санкт-Петербург
05.05.2022, 11:33
Здравствуйте. Вам надо написать претензию СДЭК, потребовать за их счет поставку в первоначальный город. ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. ГК РФ Статья 779.
Договор возмездного оказания услуг.
Вам помог ответ? Да Нет
Помогите! Помогите! Компания А должна Нашей компании 3 млн рублей про старому договору,
Помогите! Помогите! Компания А должна Нашей компании 3 млн рублей про старому договору, сейчас мы будем заключать новый договор с компанией А, по которому они будут выполнять нам работы, можно ли чтобы та компания, которая должна нам, выполняла эти работы в счет долга.
Юрист • г. Барнаул
29.06.2015, 11:21
Возможно или нет, решают стороны сделки.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Набережные Челны
29.06.2015, 11:23
По окончании работ и подписания всех соответствующих первичных документов (актов) можете сделать соглашение о взаимозачете. В новом договоре советую прописать оплату деньгами и включить пункт о том, что возможны иные формы расчетов, не противоречащие действующему законодательству РФ (в том числе взаимозачет). Ст.410 ГК.
Вам помог ответ? Да Нет
Пользователь 9111.ru
Как доказать, что забыл оплатить, чтобы не было уголовной ответственности?
Забыл оплатить товар и вышел через кассу, там остановили, товар более 1000 рублей. Как доказать, что забыл оплатить, чтобы не было уголовной ответственности?
Юрист #3143095
Юрист • г. Сочи
10.04.2015, 18:39
добрый день. никак, нет такого понятия в ук рф «забыл»
Вам помог ответ? Да Нет
• г. Санкт-Петербург
Возможно ли получить ущерб моральный?
Компания поставщик недопоставила моей компании товара на сумму 35000 рублей. На телефонные звонки не отвечают. Как проще истребовать или деньги, или товар? Возможно ли получить ущерб моральный? С уважением Гладков Александр Иванович. Тел. +7-901-315 36 44
Адвокат • г. Санкт-Петербург
23.12.2015, 23:30
Нет, компания не вправе претендовать на возмещение морального вреда. Однако вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за просрочку поставки товара.
Вам помог ответ? Да Нет
Имеет ли он право взыскивать с нас какие-либо суммы за хранение в данной ситуации и не отдавать наш товар?
Существует материальный спор между нашим юр. лицом (1) и собственником группы компаний (2, 3, 4). Компания (1) поставила сырьё компании (2) для его расфасовки 10 месяцев назад (есть договор на оказание услуг «А»). Соответственно, за эту услугу возникла задолженность компании (1) перед компанией (2).
В то же время компания (1) осуществляла поставки в адрес компании (3) товар (договор поставки «Б»), за который у компании (3) есть задолженность перед компанией (1). Эта часть отношений мне понятна и подлежит взаимозачету.
Часть нереализованного расфасованного товара до сих пор находится на складе собственника группы компаний.
И сейчас неожиданно и без каких-либо предварительных устных и письменных договоренностей этот собственник высылает нам расчет задолженности нашей компании (1) перед его компанией (4) за хранение нашего расфасованного товара на его складе (никакого договора, других документов, переписки по этому вопросу не существует). Он настаивает на том, чтобы мы заплатили ему в соответствии с его расчетом. Без этой оплаты или без включения выставленной суммы (это даже не счет, а просто письмо) в вышеуказанный взаимозачет он не отдает нам наш товар. Мотивирует это тем, что не смотря на отсутствие договора, услуга по хранению оказана, и он обязательно взыщет с нас эту сумму. А она между прочим не многим меньше стоимости нашего товарного остатка.
Имеет ли он право взыскивать с нас какие-либо суммы за хранение в данной ситуации и не отдавать наш товар?
Юрист • г. Архангельск
28.01.2010, 13:34
Здравствуйте, Алексей. Предложите собственику группы компаний подать на Ваше юр.лицо иск о взыскании задолженности за хранение Вашего имущества компанией 4 (как он это понимает). Ничего не взыщет, поскольку никаких отношений между фирмами 1 и 4 не сложилось ни по договору хранения (ведь его просто нет) ни фактически (Вы имущество фирме 4 не передавали, если передавали пусть докажет документально). Предоставление услуг по хранению омпанией 4 он сам придумал.
Единственное, что он может взыскать в Вашей фирмы, это даложенность перед комп.2 за услуги по фасовке, а также ИСХОДЯ ИЗ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА «А» — плату за хранение товара или штрафные санкции за несвоевременный вывоз расфасованного товара от комп.2. Читайте договор «А», все оплаты согласно условиям договора. Если в договоре не предусмотрены штрафные санкции за несвоевременность вывоза или оплата хранения, то взыскивать в этом плане нечего — в итоге чистый долг за услуги по фасовке товара.
Для понимания ситуации почитайте Часть 2 ГК РФ: главы «Возмездное оказание услуг», «Хранение».
Источник: www.9111.ru
Служба поддержки Wildberries: номера телефонов, электронная почта
Позвонить в службу поддержки Вайлдберриз по номеру горячей линии, которая работает 24/7. Но с одним из обновлений, информация о контактном номере была скрыта, поэтому в разделе: «Контакты» пользователь найдет только онлайн-чат.
Способы обращения в поддержку Wildberries
Телефон поддержки Вайлдберриз различается по городам и на данный момент – недоступен на сайте.
Есть другие варианты, как получить помощь:
Все способы подробно описаны ниже в статье!
Еще один вариант, как получить помощь – написать комментарий под приложением в Play Market или AppStore. Как и через стандартные каналы связи, в случае проблемы, разработчики предлагают контакты и оперативно решают возникшую ситуацию.
Обращение к интернет-площадке можно разделить на две категории: получение справочной помощи и общение с живым оператором.
Чтобы посмотреть ответы на распространенные вопросы с компьютерной версии:
- Зайти на сайт – снизу: «Контакты».
- Часто задаваемые вопросы – посмотреть ответы.
В основном, рассмотренные вопросы относятся к работе с заказами, доставкой, созданием учетной записи и её деактивации. Эти ответы помогут новичкам освоиться и не делать ошибок в оформлении заявок на сайте.
Чат на сайте
Техническая поддержка Вайлдберриз отвечает с компьютерной и мобильной версии. Чаты синхронизируются, поэтому посмотреть ответ можно с любой платформы.
Обратившись в поддержку, клиент может:
- отправить текстовое сообщение;
- прикрепить изображение или ссылку на видео;
- попросить возврат, отправив код заявки;
- получить своевременную помощь в решении проблем, связанных с работой сервиса.
Если проблема покупателя связана с оплатой товара, то появляется дополнительные пункты для обязательного заполнения: «Сумма», «Дата», «Какая ошибка возникает».
Эти пункты нужно заполнить, чтобы у оператора чата была информация и он смог помочь с оплатой или предложить другой способ, который устроит клиента.
Чтобы воспользоваться помощью через онлайн-чат:
- Открыть сайт – снизу: «Контакты».
- Обращения – Напишите нам.
- Выбрать категорию вопроса – указать раздел.
- Описать проблему в соответствующее поле снизу.
- Отправить.
Поддержка с мобильной версии
Можно не только позвонить по актуальному номеру в Вайлдберриз, но и воспользоваться мобильным приложением. Как и с компьютерной версии, пользователю будет предложено отправить сообщение в чат и получить помощь в течение следующих 24 часов. Создавая жалобу через приложение, появится уведомление, где будет указан ответ от оператора.
Как написать в службу поддержки интернет-площадки:
- Зайти в приложение – авторизоваться.
- Нажать снизу: «Мой профиль» — Обращения.
- Создать обращение – заполнить основные поля.
- Отправить запрос.
В мобильной версии есть отдельный вкладки, как уже закрытые вопросы и текущие. Во вторые попадают те, которые еще на рассмотрении модераторами.
Чтобы посмотреть часто задаваемые вопросы, нужно в этой же вкладке нажать сверху по значку: «i». Администрация предупреждает, что можно пожаловаться на заказ и оформление, способы оплаты, получить консультацию по доставке. Также, отблагодарить курьерскую службу или пункт выдачи.
Где с большей вероятностью вам ответят специалисты горячей линии
При звонке по номеру телефона оператору
Чат поддержки в приложении или личном кабинете
В социальных сетях
Мессенджеры
Можно ли позвонить на Wildberries
Есть несколько номером телефона технической поддержки, с помощью которых можно получить помощь в вопросах заказов и доставки.
| Город: | Номер: |
| Москва | 84957755505 |
| Краснодар | 88612041250 |
| Санкт-Петербург | 88001007505 |
| Воронеж | 84732045313 |
Но использовать эти номера могут не только жители указанных регионов, но и другие. После звонка клиента переведут в региональное отделение, где можно получить консультацию.
Если номер телефона не отвечает – нужно использовать другие способы для связи с технической поддержкой. Так как такой вариант удален с официального сайта, есть вероятность что он не используется.
Удалось ли дозвониться в Wildberries
Да, телефоны доступны.
Постоянно занято.
Не получилось дозвониться.
Они иногда выключают телефоны.
Я связался в чате поддержки.
Проголосовало: 926
Социальные сети и способы связи
Службы поддержки у Вайлдберриз через Ватсап или Вайбер нет, но есть официальные страницы в социальных сетях. К примеру, в Вконтакте можно задать вопрос, используя форму: «Обсуждения» или «Комментарии» под публикациями. В Инстаграме: нужно подписаться на аккаунт, чтобы задать интересующий вопрос в личные сообщения.
Как связаться с администрацией Wildberries, используя Вконтакте:
- Перейти по ссылке: Сообщество
- Сверху функция: «Отправить сообщение».
- Описать проблему и добавить нужные доказательства.
- Отправить и подождать ответ.
Изначально в социальной сети отвечает бот, который предлагает пользователю распространенные варианты решения проблемы.
Такой же канал связи есть в Facebook.
Чтобы посмотреть все доступные социальные сети и отравить жалобу:
- Зайти на сайт Вайлдберриз – пролистать вниз.
- Появятся «Мы в социальных сетях».
- Выбрать любой из удобных методов.
- Написать сообщение.
В каждой социальной сети, кроме YouTube, клиент получит оперативную помощь по своему вопросу. Если под публикациями открыты комментарии – свой вопрос можно задать там, где ответят не только модераторы, а другие клиенты, столкнувшиеся с похожими проблемами.
Отправить сообщение по электронной почте
Еще один канал связи – электронная почта, куда можно отправить письмо, приложив скриншоты, квитанции об оплате и другие материалы.
Как отправить письмо по активному email Вайлдберриз:
С помощью такого варианта техническая поддержка отвечает в течение суток. Канал связи предложен в основном для официальной документации, которую могут запросить поставщики и представители других магазинов.
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Лучше отправлять сообщение с того адреса электронной почты, который подключен к аккаунту.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Проверить, какой email указан в профиле:
- Зайти на Вайлдберриз – нажать по значку своего профиля.
- Выбрать: «Мой профиль» — перейти к общей информации.
- Появится пункт: «Электронная почта».
Если после регистрации пользователь не ввел эти данные – пункт будет пустым. Указывать электронную почту необходимо, чтобы получать оповещения и уведомления, квитанции об оплате. И это пригодится, если покупателю нужно написать в техническую поддержку.
Решение проблемы через чат Телеграма
Чат поддержки Вайлдберриз не настроен с помощью Телеграма. Этот канал связи необходим для поставщиков и продавцов. Официальное сотрудничество и поиск вакансий также осуществляется с помощью мессенджера.
Если пользователь продает на сайте, то ему поможет ссылка на сообщество:
- Воспользоваться ссылкой: Официальный чат поддержки для поставщиков, юридических лиц
- Присоединиться к группе – изучить правила поведения.
- Писать заявки, начиная с ИНН и номера поставки.
Помимо технических проблем, которые могут возникать у пользователей, есть вопросы касающиеся индивидуального предпринимательства и торговли со своего склада. Так как площадка предлагает сотрудничество и создание аккаунта «Поставщика», такие проблемы решаются оперативно с помощью ботов и специальной службы поддержки.
Куда пожаловаться на Вайлдберриз
Есть категории вопросов, которые нужно решать с помощью Роспотребнадзора или других служб, которые защищают права покупателя. Если клиенту не отправили товар или обманули – нужно в первую очередь обращаться в техническую поддержку сервиса. После – отправлять сообщение уже в выше стоящие инстанции, как потреб.надзор.
Будете писать претензию или решите вопрос в службе поддержки?
Я буду писать, мой вопрос не удалось решить с помощью поддержки.
Попробую обратиться еще раз в поддержку.
Жду решения от операторов Wildberries.
Проголосовало: 336
Как создать заявку:
- Зайти на Роснадзора.
- Нажать: «Обращения граждан» — посмотреть правила и особенности обращения.
- Снизу: «Продолжить» — заполнить форму жалобы.
- Добавить подтверждающие материалы и отправить.
Ответ придет на добавленный адрес электронной почты, как только заявка будет рассмотрена. Но этот вариант необходим в критических ситуациях, когда администрация не разобралась или недостаточно обратила внимание на действие поставщиков.
Помогла статья? Поставьте оценку
Виктория Малинина
Шопоголик, люблю покупать с большими скидками.
Обсуждения
Анна шываева Ответить
Не могу войти
16 марта 2022
Надежда Ответить
14марта сделала заказ,оплатила товар,через день смотрю,а там написанно товара нету в наличии,но оплата то прошла,есть чек
Что деоать как вернуть деньги обратно
19 марта 2022
Нина Ответить
Был сделан заказ 10 марта швейная машина.. артикул .заказ не доставлен. требую доставку заказа Связаться с оператором не возможно
28 марта 2022
Екатерина Ответить
Подскажите, когда придёт мой заказ (АРТ.), жду уже больше 2-х недель, должен был прийти 8-10 марта. Удалить его тоже не могу, в личном кабинете в разделе доставка строка «удалить заказ» исчезла. ХОТЕЛОСЬ бы получить свой заказ в ближайшее время или удалить заказ и получить свои деньги.
28 марта 2022
Наталья Ответить
В приложении Велберис, в телефоне показывает, что товар готов к выдаче. Прихожу на пункт выдачи,мне говорят, что товар не пришёл. Менеджер оформил возврат. Для чего он это сделал не понятно. Ни товара ,ни денег.
Неприятно.
1 апреля 2022
Тамарс Ответить
Добрый вечер!
26/02-22г. был оформлен и оплачен товар маркеры арт. 226**** за 602р. на WB. Сегодня 04/04-22г. товар не получила, деньги вернуть не могу. Переписку веду с 06/03-22г. Получаю только отписки.
4 апреля 2022
Кристина Ответить
Куда пропали товары? Заказаны 24 и 26 марта, пишет задерживаются. Когда задаю вопросы о доставке, мне отвечают что нет активных доставок. Отказ тоже не появляется.
12 апреля 2022
Светлана Ответить
20 мая 2022
Ольга Ответить
Светлана здравствуйте.
Подскажите пожалуйста ваша проблема решилась? Я тоже с ней столкнулась
7 июля 2022
Алексей Ответить
Пункт выдачи по адресу: МО, г. Реутов 06.07.2022г.
Грубое, хамское отношение по отношению к женщине-клиенту с использованием оскорбительной лексики.
6 июля 2022
Нина Ответить
Светлана, вам вернули деньги? Я тоже получаю только отписки на протяжении недели
24 июля 2022
Эльвира Ответить
Добрый день! Как поступить в следующей ситуации невозможно создать заявку на проверку так как не отображается в покупках.
2 августа 2022
Екатерина Ответить
Здравствуйте, с 13 июля 2022 года передала возврат 4 неподошедших товара курьеру, и по сегодняшний день не могут решить до сих пор проблему по возврату денежных средств в сумме 6295 рублей, ни товара, ни денег… 4 этих товара в статусе в личном кабинете до сих пор доставлен (хотя его у меня нет). Звоню операторам извиняются, потерпите, подождите, произошел сбой программы, заявки обрабатываются вручную, ваше обращение с 23 июля в стадии выполняется, пишу ежедневно обращения, одни и теже извинения, ждите, скоро, выполнили срочный запрос, или издеваются опять спрашивают, повторите за какие именно товары не произошел возврат… До сих пор меры не приняты. Незнаю куда ещё писать и звонить. Когда же наконец решится эта проблема. Примите наконец строгие меры
16 августа 2022
Екатерина Ответить
Добрый день! Ситуация такая 8 августа мной был заказан гель для стирки артикул 40170384 за 958 рублей, через пару дней цена поднялась до 1201 р. и тут началось. Я жду заказ, заказ 9 августа приходит в Новокосино и стопорится, я пишу жалобы мне отвечают ждите или откажитесь. В итоге 13 августа высылают замену, но она опять теряется в дебрях склада Новокосино.
Я опять пишу, 18 августа высылают в ТРЕТИЙ раз гель и он опять теряется в Новокосино. Я принципиально не хочу отказываться от геля, не хочу получать деньги и потом покупать дороже. Я уже написала на почту жалобу. Собираюсь писать об этой ужасной ситуации во всех своих соцсетях. Собираюсь подавать жалобы в Роспотребнадзор и ФАСС.
Очень хочу чтобы ФАСС разобрался со складом в Новокоссино и провел проверку подобных случаев, когда при поднятии цены, клиента просто вынуждают отказаться от товара и вернуть деньги. Но я хочу свой купленный товар принципиально! И хочу добиться товара даже через суд ( а все судебные издержки и моральный вред нанесенный мне будет приплюсован к валберис). Прошу не заводить меня так далеко и наконец прислать мне мой заказ. Еще один очень плохой сигнал, у меня выкуп 100 процентов, но стоит 94 процента, потому что все не досылали, а потом сведут процент к минимальному возможному и мошеннически начнут брать деньги за возвраты. Очень хочется чтобы ФАСС проверил и эти факты в деятельности Валберис
21 августа 2022
Екатерина Ответить
Обращаюсь к руководству сайта Валдбериз, с 13 июля 2022 года до сих пор не решена проблема по возврату моих денежных средств в сумме 6295 рублей за возвращенные 4х товара курьеру п. Ола, Магаданская область, 2 жалоба в вышестоящие органы на Вам уже поданы. Отвратительное отношение к клиентам, вы их теряете…
23 августа 2022
Ольга Ответить
Добрый день! Больше двух месяцев мне не возвращают деньги за четыре товара на сумму 4731. 00 руб. Десять раз обращалась в службу поддержки Валдберис. Получаю одни отписки с просьбой подождать. Не понимаю, почему я должна больше двух месяцев ждать собственные средства; вернула товар — верните деньги.
Добросовестный продавец должен поступать именно так. Подскажите, пожалуйста, когда магазин вернёт мне мои деньги, или уже можно обратиться: в Роспотребнадзор, в суд?
26 августа 2022
Татьяна Ответить
Здравствуйте, обращаюсь к руководству валдберис, заказала кухню, 9 августа, привезли 1 из семи коробок, сделала возврат, деньги были на балансе 18.700, потом пропали до сих пор не пришли деньги на карту, решите мой вопрос.
1 сентября 2022
Екатерина Ответить
Пишу в 3 раз здесь. Обращения пишу каждый день, и в чаты и звоню меры не приняты. Просьба передать это письмо своему руководству. Уважаемая Татьяна Владимировна Бакальчук с 13 июля 2022 года жду свои деньги за возвращенные 4 товара. С 24 августа 2022г. прошло по закону 10 календарных дней как на два ваши электронных адреса были отправлены досудебная претензия, меры до сих пор не приняты. Вынуждена другого выхода нет, направлять дела в суд, другого выхода нет… В понедельник пойду писать заявление в полицию и в прокуратуру на курьера, которому были отданы товары на возврат и на менеджера который их проводил, пусть разбираются
3 сентября 2022
Татьяна Ответить
У меня вообще деньги оплачены,а тоара посто нет в наличии. Неделю им пишу везде, никакого толка. Вот сколько мне ждать этот товар?Полгода?Год?Так бесит,что теперь нет нигде людей в поддерке. Их боты только бесят.
6 сентября 2022
Анаит Ответить
Я с июля месяца жду возврат денег, в приложении статус «получен» и не меняют на «отказ», чтобы вернуть деньги, так как «оплатить» сразу же снимают, а вернуть с июля месяца не можете? Я требую вернуть мои деньги, что за отношение к постоянному покупателю? Ваша группа поддержка все время одно и тоже отвечает, что передали на отмену С ИЮЛЯ месяца понимаете?
8 сентября 2022
Наталья Ответить
Здравствуйте, 6 сентября 2022 года, я вернула товар на сумму 3780, деньги попали на баланс, я их по своим реквизитам вывела себе на карту, только на следующий день пришло уведомление, что деньги отправлены, но их до сих пор нет, в банк звонила их там тоже нет, куда идти писать жалобу, деньги на дороге не валяются же.
8 сентября 2022
Любовь Ответить
Добрый день. С марта месяца нет возврата 11087 руб. 6 .04.22 пришёл совершенно невразумительный ответ, пришлось ещё раз мне из личного кабинета выписывать какие вещи ( по артикулам) и по какой цене были мною возвращены. И далее практически на все мои запросы в том или ином виде приходил ответ.. «ваш вопрос находится на стадии рассмотрения… » и так на все 15 запросов . Вся переписка доступна в моем личном кабинете.
11 сентября 2022
Анна Ответить
Арт-5073055
Я вернула товар в июле, но до сех пор не вернули мне мои деньги. И сколько мне нужно ждать?
29 сентября 2022
Татьяна Ответить
Здравствуйте, при оформлении заказа произошла оплата, списание денежных средств еще до получения заказа, но при получении заказа денежные средства списали повторно, как такое может быть и как вернуть деньги .
8 октября 2022
Дмитрий Ответить
Здравствуйте..у меня нелепая ситуация..заказал 10 коробок по 10 шт общим количеством 100 шт + мелоч..на пункт пришла посылка 1 коробка -1 шт и мелоч…на пункте выдачи проверили по компьютеру и подтвердили что в заказе числится количество 100 шт.. не в чате не службе поддержки адекватно не обьяснили что делать.ждать оставшуюся часть товара или нет?
13 октября 2022
Снежанна Ответить
Здравствуйте. Ситуация такая. Товар был оплачен и ехал уже ко мне в город. Я заказала ещё один и потом решила его отменить и мне отменили и тот, что уже шел и сделали возврат средств. Как быть?
28 ноября 2022
Софья Яковлевна Ответить
Странные покупатели, мягко сказано! Зачем вы, глупые и невежественные, покупаете дорогие товары на платформе, которая существует в большей степени виртуально?! Конечно, это виртуальная, обнаглевшая платформа, где нет связи с теми, кому отдаешь свои деньги.
makplace.ru, вы нагло врете, описывая, как подать обращение. Нет такой формы в личном кабинете! Есть только форма «задать вопрос». Но вопрос, это не обращение.
Исчез также чат с оператором!
12 декабря 2022
Татьяна Ответить
здравствуйте, вам вернули деньги я тоже в такую ситуацию попала заказала товар 15 декабря и меня заблокировали и деньги не вернули и товар не получила каждый день звоню толку нету как решать проблему
24 декабря 2022
Алеся Ответить
здравствуйте, смотрю не только у меня такая ситуация товар заказала деньги списали ,товар пропал, неделю пишу везде где можно, целый круговорот, короче говоря машеники, фуу такими быть
26 декабря 2022
Захид Ответить
WB снял с моего карты деньги без моего участия и согласия прошу вас вернуть мне деньги.
27 декабря 2022
Екатерина Ответить
Из-за какого то сбоя в работе телефона сегодня 04.01.2023 за 3 минуты 4 раза списались деньги за покупку товара по 5030руб , получилось что купила 4 раза , тут же попыталась отменить доставку , кнопки нет , отвязала карту , пыталась звонить на горячую линию , дозвониться до человека невозможно . Адрес электронки не корректный , хотела отправить чеки по списаниям , некуда ! Написала обращения , но туда и скрины не приложить , все это в течение часа . Как вернуть деньги ? Куда обращаться за человеческой помощью ?
4 января 2023
Анастасия Ответить
заказала материалы, после того как нажала оформить заказ сразу обнаружила что пункт выдачи стоит вообще в другом городе. хотела отменить но вот чудеса кроме фразы скопировать ссылку побольше ничего нет. и после автоотмены у меня снимают деньги. вот интересно это ноухаю после НГ? что бы денег было больше?
Источник: makplace.ru
Коллагеновый белок – источник молодости и здоровья
Коллаген – это структурный белок, который является стройматериалом для кожи, костей, соединительных тканей, зубов. В организме содержится 28 видов этого белка, но к самым важным относят три. Эта троица отвечает за молодость лица и тела, качество сна, обменные процессы в теле, хорошую работу ЖКТ.
Польза и вред для организма
Коллагеновый белок считается в медицине и косметологии источником молодости. Основная задача заключается в поддержании кожных покроWow в здоровом состоянии. Он влияет на фибробласты, из-за чего увеличивается выработка нужного количества волокон, стабилизируется состояние эпидермиса, кожа приобретает эластичность и упругость, исчезают признаки старения.
Польза коллагенового белка:
- Нормализуется эмоциональный фон, восстанавливается сон.
- Улучшается структура кожного покрова, исчезают морщинки, проходит сухость лица, лучше идет процесс регенерация эпидермиса. Чтобы снова обрести молодость кожи не нужно пользоваться антивозрастной косметикой – достаточно увеличить выработку коллагенового белка.
- Восстановление водного баланса кожного покрова. Белковые соединения смягчают и увлажняют эпидермис.
- Избавление от большого веса, нормализация работы ЖКТ, пищеварения.
- Укрепление костного скелета, опорно-двигательного аппарата. Желатин способствует лучшей смазке костей в сочленениях, другие элементы структурного белка участвуют в укреплении костей.
- Улучшение вида и структуры волос, ногтей. Белковые соединения придают волосам нужную густоту, убирают ломкость, повышают эластичность и прочность.
- Нормализация работы гормонов, систем организма.
Не рекомендуется использовать препараты с белком без рекомендаций специалистов. В противном случае источник здоровья и молодости кожного покрова может вызвать ряд побочных эффектов.
С имеющимися побочными эффектами коллагеновый белок не относится к опасным веществам. Допускается, после консультации с врачом, пользоваться препаратами на его основе, есть продукты, богатые коллагеном женщинам в периоды вынашивания плода и лактации.
Зачем нужен этот белок и признаки его недостатка
Коллагеновый белок – основной материал для тканей, костей, зубов и кожного покрова. В здоровой клетке его количество составляет 80-90%. Белок содержит ряд аминокислот (глицин, пролин, гидроксипролин), которые участвуют в синтезе новых видов белковых соединений.
Для синтеза этого белка в организме должны находиться ряд жирорастворимых витаминов, а также минералы – медь, цинк, селен, кремний и другие. При снижении этих элементов в организме нарушается естественная выработка коллагена.
- ухудшением зубов;
- увяданием кожного покрова – появляются морщины, снижается упругость/эластичность эпидермиса, косметика не помогает избавиться от симптомов увядания;
- плохо растут волосы, ногти – становятся ломкими, выпадают;
- ухудшением зрения, появлением отечности вокруг глаз, на лице;
- появлением проблем с опорно-двигательным аппаратом, позвоночником;
- мышечной слабостью, апатией.
Причины дефицита разные – это естественное старение организма, неправильное питание, гормональный сбой и другие. Например, до 25 лет не имеет большого смысла пользоваться коллагеновыми препаратами, если только нет хронического недостатка белка в организме. С 26-30 лет включается процесс увядания. В этот период желательно кушать пищу, богатую коллагеновыми соединениями, пользоваться косметологическими средствами, препаратами для восстановления кожи и волос. Сильное влияние на качество кожного покрова оказывают вредные привычки, нарушение сна, сидячий образ жизни.
Типы коллагена
Известно около 30 коллагеновых белков, но самыми важными для поддержания красоты и молодости являются первые три вида:
- Первый вид содержится почти во всех соединительных тканях организма, в костях, зубах, связках, роговицах глаз. Этот белок создает большие волокна, которые затягивают раны, рубцы. Если он находится в достаточном количество в организме, то повышается эластичность эпидермиса, а внутренние ткани предотвращаются от разрыва.
- Второй вид находится в гиалиновых хрящах, которые покрывают суставы, в межпозвоночных дисках, в сухожилиях. Это скорее не коллаген для кожи, а белок для сустаWow. Он отвечает за их подвижность и здоровье, помогает снять болевые ощущения при ревматизме, артрите.
- Третий вид из ретикулярных волокон и внеклеточного матрикса. Этот вид коллагенового белка является основой кожного покрова, органов. Часто встречается в сочетании с первым типом, также важен для упругости и эластичности кожи, прочности сердечных тканей и кровеносных сосудов.
Продукты питания для выработки белка
Для поддержания кожи в здоровом состоянии необязательно применять лекарственные препараты, биодобавки. Белок, желатин и другие элементы находятся в самых обычных продуктах и блюдах. Например, в простых бульонах на говяжьей косточке или в жирной рыбе. Перепелиные яйца богаты аминокислотами, а шиповник, болгарский перец, цитрусовые и киви – это неистощимый источник витамина С. Этот витамин участвует в синтезе аминокислот коллагена: лизина и пролина.
Вегетарианцы могут составить коллагеновое меню из листовых овощей – салат, руккола, шпинат. Также много белка содержится в миндале, семенах подсолнечника, кунжуте, устрицах, черном шоколаде.
Если подытожить, в каких продуктах содержится белок, то можно выделить четыре источника:
- говядина;
- курица;
- рыба;
- перепелиные яйца.
Вегетарианцам немного сложнее с рационом питания, но любые зеленые салаты, цитрусовые, томаты способствуют повышению уровня коллагена в организме.
Как стимулировать выработку собственного белка
Недостаточное количество коллагенового белка в организме провоцирует серьезные патологии. Важно понимать, что после 25 лет нам, так или иначе, приходится стимулировать выработку этого белка. Высокий уровень позволяет оставаться дольше молодым и здоровым.
Коллагеновый белок отвечает за здоровье и красоту кожного покрова, волос, зубов и костей. Также он благотворно воздействует на работу многих систем и органов. Пищевых добавок, медпрепаратов и других источников коллагена достаточно много, но применять их следует правильно и только по назначению специалиста.
Источник: gorzdrav.org