Можно ли заработать курьером

Заказов в магазине становится все больше, а вы уже не успеваете доставлять их клиентам самостоятельно? Выход есть. Делегировать доставку покупок можно курьеру, работающему в вашем магазине или курьерским службам.

К их услугам имеет смысл прибегнуть, если география вашей работы не ограничивается одним городом. Кроме того, доставка с помощью курьерских служб в среднем обходится дороже, чем силами штатных сотрудников. Будьте готовы, что придется дополнительно платить за забор посылок, возврат заказа на склад, согласование даты и времени доставки. В праздничные дни загруженность курьерских служб очень велика, а это значит, что не все заказы будут доставлены Wowремя.

Если вы работаете в одном городе, все товары расположены на нескольких складах, и ваши клиенты хотят услугу доставки в день заказа – оптимальным выбором для вас станет прием в штат собственного курьера. Именно о тонкостях поиска и выбора курьера пойдет речь в статье.

Где найти курьеров

Первый вопрос, добавляющий головной боли руководителям, — где же найти самого обаятельного и привлекательного, которому не страшно будет доверить общение с клиентами и их заказы.

Сколько зарабатывает курьер Glovo Rocket Bolt food?

Поиск среди студентов

Популярно на должность посыльного принимать молодого, не очень требовательного к условиям и готового работать буквально за еду, студента. Найти его просто – достаточно расклеить объявления возле ВУЗов и общежитий, ну или использовать более продвинутый способ – опубликовать объявления о вакансии в группах ВУЗов в социальных сетях.

Минус этого способа в том, что он требует феноменальных затрат времени. При этом они, скорее всего, не окупятся. Студенты, в своем большинстве, народ необязательный и ленивый. Но вероятность, что среди них вы сможете найти своего работника, хоть и чрезвычайно мала, но есть. Если все же вы нашли идеального кандидата, хольте его и лелейте, но так, чтобы не зазнавался.

Вакансии на сайтах поиска работы

Добавить объявления на сайты поиска работы очень легко. Немного сложнее составить описание требований, предъявляемых к соискателю. Подойти к этому заданию стоит со всей ответственностью, ведь насколько точно вы напишите, какой человек вам нужен, тем больше шансов найти его.

Эффективность этого способа очень высока. Если вы не выдвигаете слишком высоких требований к будущему работнику в комплексе с заниженной оплатой труда, откликов на вашу вакансию придет достаточно. Насколько вам будут подходить откликнувшиеся, зависит только от качества составленного вами описания вакансии.

«Сарафанное радио»

У вас много знакомых? А как думаете, у них тоже? Если верить теории шести рукопожатий, вы уже заочно знакомы со своим будущим работником. Осталось только его отыскать среди тысяч знакомых ваших друзей и родственников.

Сделать это легко, достаточно нескольким самым общительным знакомым сказать, что вам требуется курьер. «Сарафанное радио» сделает все за вас, через несколько дней, скорее всего, начнутся звонки от первых желающих. Остается только отсеивать неподходящие кандидатуры и принимать на испытательный срок подходящие.

Заработал 8.500 за день. Работа курьером. Зарплата курьера

Помощь профессионала

Если в вашем коллективе уже есть курьер, можете спросить, нет ли у него подходящих на эту должность кандидатур. Этот способ немного эффективнее предыдущего, ведь ваш сотрудник уже знает весь процесс изнутри, а это сократит количество откликов от абсолютно не подходящих вам людей.

Какие качества соискателя должны вас насторожить?

Вот у вас собралась некоторая база потенциальных сотрудников. Возникает вопрос, как отсеять всех «лишних» претендентов на вакансию. В этом вам помогут следующие советы.

1. Обратите внимание на то, как выглядит соискатель. Внешний вид сотрудника должен быть опрятным и располагающим к себе. Помните, что курьер фактически единственный сотрудник, с которым у клиента будет личная встреча, значит, он является лицом вашей компании. На его теле не должно быть огромного количества «криминальных» татуировок.
2. Если претендент опоздал на собеседование, но не предупредил вас об этом, однозначно прощайтесь с ним. Если предупредил, руководствуйтесь общим впечатлением, сложившимся о нем.
3. Не обращайте никакого внимания на пол и возраст соискателя. Общительная женщина интересного возраста больше подойдет для работы курьером, чем неразговорчивый и хамоватый студент первого курса. Однако если подразумевается работа на личном или корпоративном авто, идеальным кандидатом будет мужчина в возрасте от 25 до 50 лет.
4. Если вам необходим человек с собственным автомобилем, обратите внимание на его состояние, ведь его будут видеть и клиенты тоже. Не лишним будет поинтересоваться его водительским стажем, были ли у него штрафы и аварии.
5. Обратите внимание, нет ли от будущего сотрудника запаха перегара. Расширенные зрачки и не совсем адекватное поведение – это однозначное нет.
6. Не связывайтесь с чересчур любопытными курьерами. Вас должны насторожить вопросы, связанные с прибыльностью компании и финансовой отчетностью. Такие кандидаты обычно либо приходят от конкурентов с целью выведать всю подноготную, либо сразу же просят повышение заработной платы.
7. Поинтересуйтесь о предыдущем месте работы соискателя, постарайтесь связаться с бывшим руководителем и узнать, что за человек пришел к вам на работу, можно ли ему доверять материальные ценности и деньги.

От чего зависит оплата труда курьера?

Вопрос оплаты труда очень щепетильный, требующий особого внимания. Если вы предложите низкую ставку, будет сложно найти хорошего сотрудника, ведь он просто пройдет мимо вашей вакансии. Чрезмерно завышенная заработная плата, естественно, повлечет за собой уменьшение вашей прибыли. Придерживаться стоит золотой середины, а как ее определить читайте дальше.

Сколько платят курьерам в среднем

Если вы в первый раз открываете в своем магазине вакансию курьера, первым шагом, для определения ориентировочной оплаты его труда, является изучение информации о средней зарплате в вашем городе. Она станет отправным пунктом в дальнейших расчетах.

Сделать это можно открыв любой сайт вакансий, сравнивая требования к курьерам и предлагаемую заработную плату в вашем городе. Для точности расчетов можно позвонить в несколько компаний, под видом соискателя, и расспросить об условиях и системе оплаты труда.

Есть один очень простой и удобный способ узнать среднюю зарплату курьера – сервис Яндекс Работа. Наберите в поле подбора вакансии «курьер» и выберите свой регион. Сервис покажет количество вакансий в регионе и среднюю заработную плату.

Есть ещё более точный и интересный способ использования Яндекс Работы. Пролистайте страницу с вакансиями вниз до конца. Там вы увидите поле «Статистика». Кликнув по ссылке, вы попадёте на страницу, где можно узнать, сколько работодателей предлагают ту или иную зарплату, и какая средняя зп в этой профессии в других регионах.

Отсюда видно, что в Москве пеший курьер в среднем получает 30000 рублей, в Московской области 27000 рублей, в Санкт-Петербурге – 31000, в Казани, Нижнем Новгороде и Белгороде – 21000, Южно-Сахалинск – 22000, Челябинск – 20000, в среднем по России — 23000. Средняя зарплата курьеров с личным автомобилем намного выше: Москва – 45000, Санкт-Петербург – 41000, Нижний Новгород – 28000, в среднем по России – 36000.

Зависимость оплаты от особенностей работы

Если подразумевается, что условия труда вашего курьера будут сложнее, чем в других компаниях (большое количество заказов, тяжелые посылки и т.п.), то оплата должна быть соответствующей. В противном случае, новых сотрудников искать придется гораздо чаще.

Условия выплаты заработной платы

Расскажите, сколько раз в месяц, в каких объемах будут происходить выплаты, от чего они будут зависеть, есть ли штрафы или бонусы и за что их можно получить. Отдельно обсудите, будет ли оплачиваться стажировка, если будет – в каком объеме. Если кандидата на должность что-то не устраивает уже на этом этапе, смело можете прощаться.

Оплата за количество заказов

Если сотрудник хочет гибкий график работы, имеет смысл ввести сдельную оплату труда – сколько заказов успел доставить, столько и заработал. Это выгодно тем, что вы не будете платить деньги за воздух, если за пару часов работы не было ни одной доставки. Этот же способ подойдет вам, если поток клиентов маленький и бывают дни, когда мало или совсем отсутствуют заказы.

Чтобы работать по такой системе, выясните, сколько платят курьерам за одну доставку в среднем в вашем городе или регионе. Если таких данных нет, рассчитайте стоимость самостоятельно, исходя из среднего времени на доставку и оплаты за полный рабочий день.

Как организовать работу курьера?

Ну вот, кандидаты на должность отобраны, завтра первый рабочий день. И тут в голове руководителя возникает вопрос: а как сделать работу курьера наиболее эффективной и сократить все возможные временные и денежные затраты?

Думайте за работника

Там где курьер получает слишком много свободы действий, порядка не ждите. Вы должны обо всем позаботиться за него. Ведь он как пришел, так и уйдет. А устранять последствия его косяков придется вам, и платить за них будете тоже вы.

Самостоятельно планируйте маршрут

Далеко не все наемные курьеры обладают навыками первоклассных логистов. Именно поэтому, чтобы минимизировать временные потери, самостоятельно планируйте, по какому маршруту будет работать курьер. Особенно если он работает на авто, ведь топливо для него оплачиваете вы.

Общение с клиентом

Не стоит полностью перекладывать на курьера все общение с клиентом по поводу обсуждения доставки. Курьер не должен выяснять, куда ему ехать, во сколько быть на месте и т.д. Он должен приехать на склад, взять заказ или заказы и отправится их развозить. Все. Если курьер начнет самостоятельно оговаривать время и место доставки с клиентами порядка не будет.

Оплачивайте сопутствующие расходы

Чтобы не случилось, курьер должен быть всегда на связи. Для этого оплачивайте ему расходы на связь. Проследите, чтобы на мобильном работника всегда были деньги. В противном случае, они закончатся в самый неподходящий момент, а кто-то из клиентов не получит заказ Wowремя.

Оплата за проезд тоже должна возмещаться. Если вы нацелены на долгосрочное сотрудничество, имеет смысл покупать для пешего курьера проездные на длительное время.

Если сотрудник работает на своей машине, должна быть 100%ая оплата топлива, расходных материалов и, хотя бы частичная, компенсация ремонта неисправностей, возникших в рабочее время.

Отдельно стоит поговорить о сдаче. Наивно надеяться, что у курьера будут деньги, из которых он сможет отсчитать сдачу с крупной купюры. Приготовьте мелкие деньги для курьера перед выездом. Также можете дать курьеру отдельный рабочий кошелёк или конверт, чтобы он не путал личные и клиентские деньги, это избавит от головной боли.

Нужен ли вступительный инструктаж?

Заранее обсудите с курьером его рабочую форму одежды. Идеально, если есть возможность выдать новому работнику униформу или же какую-то отличительную деталь по типу кепки или жилетки.

Проводить инструктаж с новым сотрудником обязательно. Еще лучше если он будет документально подкреплен и подписан в двустороннем порядке. В таких инструктажах обычно прописывается, что:

• клиент всегда прав, курьер должен быть готов идти навстречу клиенту, исключение лишь в том случае, если это может навредить остальным покупателям;
• время и место доставки оговаривает не курьер, а сотрудники магазина;
• деньги за заказ необходимо брать до того, как отдать его, и пересчитывать всегда при клиенте;
• на доставку ехать с заранее приготовленной сдачей;
• обязательно перезванивать клиенту до выезда, по приезду сообщать из какого магазина и что он привез;
• не садиться в машины, не передавать товары и деньги вне помещений.

Отлично, если в вашей компании будут прописаны скрипты для общения курьера и покупателя.

Должен ли сотрудник отдела доставки все знать о товаре?

Курьер должен знать, что он доставляет. Расскажите кратко о вашей продукции, ее основных характеристиках и правилах транспортировки. На первых этапах работы этого будет вполне достаточно. Но не забывайте своевременно доводить до него актуальную информацию, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Если товар специфический и от курьера требуется установка, подключение или настройка, обязательно проведите обучение. Необученный сотрудник грозит вам потерей клиентов.

Воруют ли курьеры?

На самом деле, случаи воровства очень редки. Но чтобы обезопасить себя, предварительно соберите о будущем работнике максимум информации – где и кем работал до вас, где проживает, место прописки. Как вариант перепишите хотя бы паспортные данные.

Но самую большую защиту от воровства вам даст только официальное трудоустройство сотрудника и подписание договора о материальной ответственности. Не лишним будет ведение журнала заказов, в котором курьер должен расписываться за каждую полученную посылку.

Некоторые компании дополнительно страхуют товары, но это требует дополнительных временных и денежных затрат. Имеет смысл заказывать эту услугу, если товары дорогие и хрупкие (например, бытовая техника).

Сотрудничество с новым сотрудником всерьез и надолго

1. Прежде всего, чтобы стимулировать курьера качественно работать, не отбирайте у него чаевые. Получая их в полном объеме, он будет гораздо вежливее, пунктуальнее и терпеливее к капризным клиентам.
2. Разработайте для него систему премий и бонусов. Работает в выходные и праздничные? Отлично, получи надбавку к окладу. Выполнил больше заказов, чем планировалось? Хорошо, вот тебе бонус. С такой системой текучка на этой должности существенно снизится, ведь у работника появится дополнительный стимул работать на вас длительный срок, быстро и качественно.
3. Не экономьте на заработной плате хорошего сотрудника, отслеживайте изменения средней заработной платы по городу или региону, у вас она должна быть немножко выше, чтобы не приходилось часто искать новых сотрудников.

И, самое главное – помните: отличных работников гораздо больше, чем вам кажется. Честных вам работников и хороших продаж!

Источник: www.insales.ru

Лучшая работа без опыта: курьер сервиса доставки

Сегодня сервисы доставки продуктов бурно развиваются во всём мире. И в любом мегаполисе легко встретить молодого человека на скутере в яркой униформе и с креативным рюкзаком – именно так выглядят эти шустрые работники – курьеры.

В этом обзоре мы постараемся сравнить самые популярные сервисы экспресс-доставки продуктов и еды из фастфуда.

Поехали!

Куда пойти работать курьером сегодня

Почему именно сервисы доставки на сегодня – это одно из самых привлекательных мест для подработки у молодежи и студентов? Ответ до изумительного прост!

Вот несколько плюсов работы курьером:

1. Свободный график
2. Можно работать по своему району
3. Можно работать без автомобиля
4. Выдают униформу
5. Дружная молодежная команда
6. Расчет по индивидуальному графику (можно получать деньги сразу)
7. Срок обучения: всего несколько дней
8. Есть перспективы поднять з/п
9. Можно совмещать с учёбой и другой работой

4 самых популярных сервиса доставки

А теперь перейдём от слов к делу! После изучения рынка мы пришли к выводу, что именно эти игроки занимают лидирующие позиции в сфере цифровой доставки. То есть они развили и продолжают совершенстWowать приложение и покрытие.

Так давайте же начнём с лидера отрасли.

UberEATS

UberEATS – первопроходец на рынке высокотехнологичных компаний, предлагающих быструю доставку с помощью электронного приложения на любом смартфоне. Как водится, это американская онлайн-платформа из Силиконовой Долины, начала свою деятельность ещё в 2014 году. Компания-основатель: всё та же всем известная такси Убер.

Расположен сервис UberEATS в самом сердце Калифорнии городе-герое Сан-Франциско. Как известно, все самые новые техно передовые идеи приходят именно оттуда! Это всемирно признанный гигант в отрасли экспресс доставки еды. Если вы собираетесь работать курьером – в UberEATS самые демократичные условия труда, как ни крути, а американское право в области малого бизнеса и отношений с работниками рулит!

Glovo

Испанский стартап Glovo пошел по пути UberEATS, но, так как для него это основное направление деятельности, то в чём-то он даже превзошел своего прототипа. Годом основания Glovo является 2015 год, то есть идея отцам-основателям сервиса пришла довольно быстро – не прошло и года после открытия Убером своего доставочного сервиса.

Штаб-квартира испанского доставщика как и полагается размещена в культурном и туристическом центре Испании — Барселоне.

Не смотря на испанские корни, я встречал в Киеве и Варшаве этим летом гораздо больше курьеров от Glovo, чем от Убера. Поэтому видимо условия там более комфортные – вот народ и пользуется. Нужно понимать, что сервис европейский и защита прав трудящихся там поставлена на высоте – вас не обманут, если вы будете работать честно и не станете нарушать правила компании.

Это курьерская служба по запросу, которая покупает, забирает и доставляет продукты, заказанные через мобильное приложение. Он стремится быть мультикатегориальным приложением для образа жизни, а доставка еды — самое популярное предложение.

Яндекс.Еда

Российский ай-ти-гигант решил не останавливаться на такси и телефонах, а пошел ещё дальше и активно покоряет сферу доставки еды из супермаркетов и ресторанов. Яндекс.Еда хоть и открылась в 2018 году, но уже сегодня через неё можно сделать заказ буквально в любом городе страны (по состоянию на конец 2019 – покрытие 24 города РФ, в том числе все города миллионники).

Штаб-квартира как и водится – в Москве, принадлежит ООО «Яндекс.Еда». Но тут вот что интересно – оказывается, Яндекс.Еда – это результат слияния бизнесов Яндекса и Убера на территории России и СНГ. Сделки по слиянию произошли в 2018 году и с тех пор Яндекс.Еда становится объединяющим сервисом, в том числе и сервиса UberEATS.

Delivery Club

Ну а теперь ещё один игрок на этом поле! Delivery Club – несмотря на свое импортное название имеет чисто российские корни – принадлежит всё той же известной компании, у которой в активах соцсети ВК и ОК – корпорации Mail.ru Group.

Довольно часто возле Макдональдса или KFC можно встретить бодро вышагивающего «зеленого человечка» — это курьер Delivery Club спешит с очередным заказом еды к клиенту.

Головной офис сервиса Delivery Club находится в Москве, чего и следовало ожидать. Компания была выкуплена у отцов-основателей аж за 100 млн баксов миллиардером из России, которому принадлежит Mail.ru Group.

В комментариях вы можете почитать отзывы курьеров о работе в этих сервисах.

Источник: proficomment.ru

Работа курьером: куда лучше устроиться

Современная трудовая деятельность как правило требует хорошего профессионального образования, а также навыков и опыта. Однако есть ниши с менее высокими требованиями. Которые также подходят для начинающих или в качестве подработки для студентов. Либо первичной работой для мигрантов. Речь идет о вакансии курьера.

Ставшей особенно востребованной в последнее время. Что позволяет написать обзор о нескольких крупных работодателях.

Работа в Сбермаркете

Сбербанк ныне активно развивает направления бизнеса, не связанные с его основной профильной деятельностью. В частности — сервис доставки Сбермаркет.

Стоит подчеркнуть, сам Сермаркет немного лукавит с названием должности: водитель-экспедитор/ водитель-курьер. То есть ключевым здесь будет водитель, причем с наличием личного автомобиля. Который осуществляет доставку уже собранных и упакованных заказов клиентам до двери.

Из общих требований к соискателю:

• возраст 18-50 лет;
• наличие смартфона или планшета (ОС Android), через который ведется работа по заказам;
• гражданство РФ или Казахстана, Белоруссии;
• наличии личного авто и уверенное ориентирование в населенном пункте;
• свободное владение русским языком.

Начало рабочей смены работника фиксируется отправкой фото в униформе. Из документов при трудоустройстве также потребуется медкнижка. По условиям работы могут быть отличия в зависимости от локации (населенного пункта). В основном же:

• график работы — 5-дневная рабочая неделя или 2 дня через 2;
• тем самым рабочая смена по 8 или 12 часов, наличие перерыWow на обед 1 час;
• зарплата дважды в месяц, выплачиваются премии;
• помощь в оформлении статуса самозанятого.

По величине зарплаты Сбермаркет ссылается на Москву — от 35 до 86 тыс. руб. И упоминает про возможность чаевых. Также предусмотрена фиксированная ставка — 2500-3900 руб. за смену.

Плюсы работы в Сбермаркете:

• есть возможность брать дополнительные заказы, тем самым больше заработать;
• относительно высокая оплата при отсутствии требований к опыту работы и профессионального образования.

Минусы:

• отсутствует оформление согласно ТК РФ, хотя получение статуса самозанятого это частично может компенсировать, но ложится дополнительными расходами для работника и все одно является уклонением Сбермаркета от соблюдения российского законодательства;
• расходы на топливо, эксплуатацию и обслуживание автомобиля полностью ложатся на курьера;
• наличие штрафных санкций за опоздания, что однозначно не соответствует российским законам.

Ссылка на страницу заявки —

Работа в Яндекс.Еда

Сервис Яндекс.Еда — пионеры в бизнесе массовой доставки продуктов питания. Особенность работодателя:

• наличие вакансии пешего курьера или на личном авто;
• работа с партнерами Яндекс-Еды (доставка через приложение или сборный пункт сервиса).

Общие требования к соискателям:

• свободное владение русским языком, если нет российского гражданства;
• наличие мобильного устройства на ОС Android версии не ниже 4.2;
• хорошая ориентация на местности или наличие навигатора;
• возможность установки в мобильное устройство специального приложения для курьеров;
• стрессоустойчивость, выносливость, пунктуальность, оперативность, ответственность, вежливость и опрятный внешний вид.

По условиям работы:

• выдается униформа и термосумка;
• посменная — 4, 6 и 12 часов;
• в качестве размеров оплаты указывают сумму до 3400 руб. в день, но с оговоркой о зависимости от выполненной работы, ее качества;
• имеется система штрафов и поощрений.

Плюсы работы в Яндекс.Еда:

• Простота оформления (заявка через сайт, менеджер связывается по телефону).
• Удобство и простота работы для уверенных пользователей мобильными устройствами.
• Оптимально для подработки, без российского гражданства, профессиональных навыков и опыта.
• На личном автотранспорте заработок выше.
• Есть поощрения для новичков — в Москве и С-Петербурге выплачивают сверху по 5000 руб. при выполнении 120 заказов.

Заявку на вакансию можно подать по ссылке —

Подробности по вакансии и условиям

Минусы:

• Снова не соблюдаются требования ТК РФ на предмет официального трудоустройства со всеми правами с обязанностями работодателя и работника. В том числе по социально-пенсионному обеспечению.
• Расходы на общественный транспорт пешему курьеру не компенсируются.
• Также все расходы на личный автотранспорт на самом курьере.
• Хотя минимальная сумма штрафа указана в размере 100 руб., эта система по определению незаконна.

Курьер в Delivery Club

Delivery Club позиционирует себя крупнейшим доставщиком еды, и не только. Особенность — это объединение партнеров (примерно порядка 35 тыс. в 150 городах). Как правило это означает трудоустройство к ним, а не в сам сервис. Однако с 2016-го компания развивает собственную логистическую службу. Которая охватывает ныне более 170 городов.

Еще отличия от предыдущих сервисов — почасовая оплата и более свободный график работы.

Требования к соискателю:

• Возраст от 18 лет.
• Гражданство любое из списка (смотрите на сайте компании по ссылке ниже).
• Наличие статуса самозанятого (предпочтительно, если такового нет — узнаваяте на месте возможность приема).
• Пакет документов: паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение (если есть).
• Необходимо мобильное устройство на базе Андроид.
• Требования к образованию и опыту работы отсутствуют.

Из упоминании о ВУ следует, что работать курьером в Деливери Клаб можно как пешком, так и на средствах передвижения. От самоката или велосипеда, до автомобиля.

Остальные условия работы в сервисе:

• Смены от 4 часов утром, днем или вечером.
• Выдают спецодежду, включая зимние комплекты.
• Заработок от 800 до 3200 руб. в день. Выплата 3 раза в месяц (каждые 10 дней).
• Имеется система штрафов.

Плюсы:

• Более гибкий график работы.
• Чаще выплаты зарплаты, причем ее можно отслеживать в приложении.
• Сезонное разнообразие спецодежды.

Минусы:

• Традиционное отсутствие законных трудовых отношений, даже при наличии статуса самозанятого.
• Штрафная система, причем по отзывам — с немалыми суммами.
• Более низкие заработки.

Ссылка на сайт сервиса для подачи заявки, при довольно скудной информации там размещенной —

Работа курьером в сервисе Dostavista

Компания Dostavista описывает себя как продвинутый сервис срочной курьерской доставки. Тем не менее это довольно локальный игрок на этом рынке и скорее посредническая контора. Что просматривается из условий работы и базы вакансий. Поскольку берут с работника комиссионный процент и нанимают курьеров, например, для Сбермаркета.

По требованиям — индивидуально от региона и вакансии. Другие условия:

• ежедневные выплаты;
• комиссия сервиса — 20-25% или 0,1-60% в зависимости от оформленности и продвинутости работника;
• мобильное устройство (с Android или iOC) для загрузки специального приложения работодателя;
• паспорт (сфотографированный, а также фото соискателя);
• возраст от 14 лет (для водителей-курьеров — от 18).

Размер оплаты по отзывам — до 800 руб. в день, у водителей-курьеров больше — до 2,5 тыс. руб. без вычета топлива и амортизации.

Для работы с более ценными грузами и дорогими заказами требуется более полное оформление, включающее пакет документов (ИНН, СНИЛС, аватар).

Плюсы:

Вряд ли у посредника посредников таковые могут быть, сами они указывают о себе:

• свободный график;
• простая регистрация;
• ежедневный заработок.

Минусы:

Все те же, что и у остальных, разве что можно добавить:

• более запутанная схема найма, что означает работу на совсем птичьих правах;
• весьма высокий комиссионный процент.
• пишут о наличии штрафов;
• транспортные расходы не оплачиваются, в том числе за топливо.

Прямые ссылки на работодателя:

Работа в Самокате

Сервис экспресс доставки Самокат родом из С-Петербурга. Это более локальная компания, заточенная на обслуживание прежде всего столиц, с постепенным продвижением в регионы (города присутствия сервиса смотрите на сайте Самоката по ссылке внизу).

Подробно о вакансии курьера можно посмотреть на нашем сайте. Вкратце:

• Посменная работа.
• Возраст от 18 лет.
• Предоставляют спецодежду и транспорт (велосипед).
• Необходимо умение ездить на велосипеде.

По оплате указывают заработок в месяц от 32 до 88 тыс. руб.

Плюсы:

• Официальное трудоустройство.
• Отсутствие штрафов.
• Почасовая ставка с еженедельными выплатами.
• Карьерный рост.

Минусы:

Подводных камней хватает, как обратной стороны плюсов. Что описано в подробной статье о данной вакансии, коротко:

• переработки, зачастую неоплачиваемые;
• нечеткий круг обязанностей и прав;
• проблемы с ремонтом и техсостоянием корпоративного велосипеда;
• вряд ли подходящий транспорт для зимнего времени и непогоды.

Прямые ссылки на сайт работодателя:

Курьер в Около Доставка

К участию в бизнесе доставки подключаются крупнейшие ритейлеры. Так, X5 Retail Group создала свою собственную службу Около Доставка. Группа одна из крупнейших в России, под ее управлением работают сети магазинов и супермаркетов под брендами “Пятерочка”, “Карусель” и “Перекресток”. Что подразумевает хорошие перспективы по объемам работы для курьеров. Хотя группа прежде всего имеет партнерские отношения как с Яндекс.Еда, так и со Сбермаркетом.

Требования по вакансии:

• От 18 лет.
• Наличие смартфона (с установленным приложением Telegramm).
• Водительское удостоверение (при работе на автотранспорте).

• Еженедельные выплаты.
• Предоставляется служебный транспорт (автомобиль, мопед, велосипед). То есть курьер может быть не только пешим.
• К каждому виду транспорта свой набор рабочего оборудования.

Ориентировочно, оплата составляет 2500 руб. в смену.

Плюсы:

• Регулярность оплаты.
• Предоставление служебного транспорта.
• Исходя из косвенных описаний, речь идет об официальном трудоустройстве.

Минусы:

• Информация о вакансии на сайте работодателя раскрыта не полностью и крайне посредственно. Поэтому много неясностей.
• Жалобы работавших на большую загруженность.

Ссылка на сайт работодателя:

Вакансия курьера в Ленте

Еще один ритейлер, сеть гипермаркетов “Лента”, также создал свой сервис доставки. Под собственным брендом “Ленточка”.

Служба создана относительно недавно. Число вакансий ограничено и поскольку трудоустройство официальное, свободные не так часто и не везде можно встретить.

По требованиям к соискателю — наличие личного автотранспорта с водительским стажем не менее 3 лет.

• Оформление согласно ТК РФ.
• Медицинская страховка от компании.
• Униформа.
• Гибкий график работы.
• Зарплата дважды в месяц, ставка от 200 руб. за доставленный заказ.

Проводится обучение, есть возможность покупать товары в магазинах “Ленты” со скидкой.

Плюсы:

• Относительно высокий заработок (до 6000 руб. за смену, но при высокой интенсивности).
• Поощрительная система и скидки на товары.

Минусы:

• Расходы на топливо и амортизация работодатель не покрывает.
• Работники утверждают о наличии штрафной системы.

Ссылка на сайт работодателя

Итог

Очевидно, что сейчас бизнес по доставке находится если не на подъеме, то на его пике. Свидетельство чему появление новых игроков. Только в этой статье приведены уже 7 крупных или достаточно известных компаний, действующих за пределами столиц.

Как правило, трудоустройство туда не составляет особого труда, если речь не идет об управлении автотранспортом.

Но за простотой требований следует отсутствие оформления по трудовому законодательству РФ. Соответственно, нет соблюдения прав и обязанностей сторон, работника и работодателя. Включая социальные — пенсия, стаж, оплачиваемые больничный и отпуск и т.д. При этом статус самозанятого не особо спасает положение.

Хотя несколько работодателей все же официально трудоустраивают, что можно расценивать только положительно. И учесть при выборе места работы.

Есть еще ряд негативных моментов, не углубляясь в которые можно резюмировать, что работа курьером больше подходит как приработок или временная, начало карьеры, пока не появилось более привлекательной вакансии.

Источник: courierjob.ru

Профессия курьер: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Необходимость доставки важных посланий, писем и посылок возникла еще с незапамятных времен. Людей, которые выполняли такую работу, называли гонцами. Они преодолевали огромные расстояния, чтобы принести долгожданную весточку соотечественникам о победе или поражении. В распоряжении сегодняшних курьеров велосипеды, автомобили и GPS-навигаторы, но роль их в обществе не изменилась.

День курьера приходиться на 17 декабря. Эта дата образования фельдъегерской службы в России 1796 году, которая занималась доставкой важных писем и документов, а также денег и драгоценностей.

Категории

• Пешие курьеры чаще всего осуществляют доставку документации, небольших посылок или еды из ближайшего кафетерия по определенному маршруту и закрепляются за конкретным районом. Свободное передвижение в час пик, отсутствие необходимости стоять в пробке позволяет оперативно доставить заказ.

• Вело-курьеры занимаются доставкой писем, пакетов с документами, посылок небольшого веса. Сроки выполнения работы занимают от одного часа и более, в зависимости от удаленности места доставки от точки отправления. Велосипедист так же не зависим от пробок, оперативно передвигается по маршруту в час пик и может покрыть гораздо большее расстояние за меньшее время, нежели пеший курьер.

• Авто-курьер занимается транспортировкой объемных посылок и габаритных грузов, которые затруднительно доставить на велосипеде или мопеде. Рациональнее доверить доставку цветов и подарков автотранспортом. Услуги курьера на автомобиле востребованы как для внутригородских перевозок, так и для междугородней доставки груза.

Что должен делать

На некоторых предприятиях штатным расписанием предусматривается наличие такой должности. В этом случае заранее разрабатывается специальная инструкция, где конкретно перечислены должностные обязанности курьера.

Их не так много. Работник этой профессии должен:

1. Доставлять любую корреспонденцию и грузы в соответствии с указанием руководителя. Им может быть как директор предприятия, так и начальник курьерской службы.
2. Перед отправкой внимательно изучить местонахождение получателя, созвониться с ним и уточнить время, удобное для встречи. Ведь у каждого предприятия есть свой график работы. Посыльный может прийти в обеденные часы и потерять драгоценное время. Если же письмо предназначено конкретному лицу, то необходимо договориться о том, чтобы в нужное время он находился на месте.
3. Разработать собственный маршрут движения. Это нужно для организации своевременной доставки.
4. Оформить и получить у ответственного лица доверенность.
5. Правильно оформить документы на доставку. Может потребоваться не только подпись получателя, но и печать организации.
6. Все поручения выполнять в установленные сроки.

В остальное время на рабочем месте курьер обязан быть полноценным членом коллектива: выполнять мелкие поручения непосредственного начальника, доброжелательно относиться к остальным сотрудникам, быть отзывчивым и позитивным.

Обязанности

В список основных задач курьера входит:

• получение задания на доставку писем и груза;
• уточнение деталей и времени доставки заказа клиенту;
• проверка наличия всей необходимой сопроводительной документации: от контактной информации до доверенностей;
• уведомление руководства о форс – мажорных обстоятельствах, затрудняющих доставку груза.;
• предоставление ежедневного отчета о выполненной работе.

Личностные качества

Для того, чтобы получить рабочее место, специалист должен обладать следующими личностными качествами работы курьером необходима:

1. хорошая коммуникабельность;
2. быть мобильным;
3. иметь чувство ответственности;
4. являться пунктуальным;
5. во всех ситуациях сохранять спокойствие и приветливость;
6. являться выносливым;
7. всегда выглядеть презентабельно;
8. могут потребоваться и профессиональные навыки вождения, особенно если приходится использовать для доставки автотранспорт;
9. быть порядочным;
10. аккуратно выполнять поручение;
11. быть обаятельным;
12. не иметь вредных привычек.

Профессиональные навыки и умения

Хороший курьер должен:

• хорошо ориентироваться на местности;
• иметь опыт вождения;
• знать английский язык на базовом уровне.

В курьере ценят умение пользоваться современными технологиями: офисной оргтехникой и GPS-навигатором.

Особенности

Необходимость целый день бегать из одной части города в другую, да еще и с привязкой ко времени, значительно усложняет работу курьера.

Работа курьером является для студентов прекрасным вариантам, чтобы начать зарабатывать свои первые деньги, не имея трудового стажа.

Наличие собственного автомобиля в значительной степени увеличивает уровень дохода представителей данной профессии.

У людей с высшим образованием больше шансов получить должность курьера.

Место работы

• фирмы и компании, специализирующиеся на продаже товаров через Интернет и торговле по каталогам
• фирмы, имеющие курьерский отдел
• компании, специализирующиеся на посылочной торговле
• компании, регулярно оправляющие прессу, банковские выписки и счета (СМИ, телекоммуникационные компании, операторы сотовой связи, финансовые учреждения)
• почтовые операторы, предоставляющие услуги экспресс-доставки

Условия

Курьерская работа преимущественно состоит из поездок. Письма и небольшие посылки можно доставлять на велосипедах. Крупногабаритные товары и тяжелые грузы доставляются на грузовых автомобилях и в автофургонах.

Постоянное нахождение в пути может стать причиной хронической усталости. Кроме того, в своей каждодневной работе курьеры сталкиваются с проблемой пробок, плохих дорог и отсутствием мест для парковки.

Особенность этой работы в том, чтобы выполнить график независимо от времени года и погодных условий. Есть также риск стать жертвой ограбления или жестокого обращения во время поездок.

Курьеры несут ответственность за сохранность посылки и ее своевременную доставку до получателя. Степень ответственности делает работу курьера достаточно напряженной.

Пешие

Не у всех есть личный транспорт. Также курьер может использовать общественный транспорт. Этот способ менее удобен, потому что не получится взять с собой сразу много посылок.

Однако некоторые службы доставки оплачивают сотрудникам проезд. Иногда требуется подтвердить оплату транспорта билетом.

Работа пешего курьера вдвойне сложна. Убедиться в этом можно, если почитать отзывы сотрудников. Работа курьера-пешехода может осложняться погодными условиями. Негде укрыться от ветра или осадков. Еще одна сложность связана с общественным транспортом.

Иногда нужный маршрут приходится ждать долго, а посылку нужно доставить Wowремя.

Чтобы справиться с работой, нужно прекрасно ориентироваться в городе. Знать названия улиц, расписание и маршруты транспорта, а также уметь планировать время.

Транспорт

Чтобы доставлять посылки клиентам, может понадобиться личный транспорт. Его наличие станет весомым преимуществом на собеседовании. Автомобиль позволит доставлять тяжелые или объемные посылки.

Исправить ситуацию позволит наличие мопеда или скутера. Однако нет для курьера более удобного транспорта, чем автомобиль. Перемещаться на нем можно и в снег, и в дождь, чего не скажешь о простом мопеде.

Курьерам, которые работают на личном транспорте, компании могут предложить компенсацию бензина в денежном эквиваленте. Подробности нужно уточнять у работодателя.

Требования

Работа курьера — это постоянное передвижение по городу, поэтому для работодателя выгоднее нанимать молодых людей без медицинских противопоказаний.

Часто на работу требуются пешие курьеры, так как им не страшны пробки и аварии на дорогах. Это направление активно развивается. Некоторые курьеры используют самокаты и велосипеды в теплое время года.

Все, что делает курьер, доступно как мужчинам, так и женщинам, поэтому работу может выполнять любой человек.

Если организации требуется курьер с навыками управления автомобилем, то предпочтение отдается тем, кто имеет стаж вождения более трех лет. Курьер может работать как на своем автомобиле, так и на служебном транспорте. Работодатель берет на себя расходы на бензин и сотовую взять, благодаря которой курьер связывается с получателем или руководством.

Куда пойти работать

Сегодня во многих компаниях есть свой штатный курьер. Вакансии, конечно же, пустыми долго не остаются, но из-за количества подобных организаций объявления о новом наборе то и дело появляются в сети. Однако куда лучше пойти работать: в штат обычной фирмы или в курьерскую службу, специализирующуюся на доставках?

Итак, начнем с того, что штатный курьер – это весьма неоднозначная должность. Так, если в больших компаниях ему всегда найдется работа, то маленькие вряд ли смогут загружать полностью. А это, в свою очередь, непременно скажется на заработной плате. Поэтому зачастую на такие места берут студентов или людей, ищущих дополнительный заработок.

А вот курьерская служба – это совсем другое дело. Ее сотрудникам точно не приходится скучать, так как заказы у них есть всегда. Это приводит к тому, что курьерам нужно работать в полную смену, что явно не подойдет тем, кто желает совместить учебу и подработку.

На самой вершине иерархии находятся фирмы, занимающиеся срочной доставкой. Они работают как хорошо отлаженный механизм, из-за чего экспресс-курьер – это должность, которую получить сложней всего. Но, попав сюда, человек открывает для себя мир, полный новых возможностей, что окупает все усилия.

Плюсы

Как и в любой профессии, здесь есть свои преимущества. Вакансия курьера непременно заинтересует тех, кому не нравится работать на одном месте. Доставщику приходится постоянно перемещаться по городу. Скучать на такой должности точно не придется.

Какие еще есть преимущества? Они следующие:

• Не нужно специальное образование. Это позволяет устроиться на должность курьера любому желающему. Обычно на эту вакансию откликаются молодые люди, которым нужна несложная подработка.
• Изучение местности. Ежедневно доставляя письма и посылки, курьер научится прекрасно ориентироваться в городе, если не умел этого делать раньше. Наличие навигаторов и электронных карт значительно упрощает поиск нужного адреса.
• Удобная подработка. Чтобы стать курьером, необязательно иметь много свободного времени. Эта вакансия прекрасно подходит даже для тех, кто имеет основную занятость. Также это прекрасная подработка для студентов и школьников, которые стремятся заработать деньги самостоятельно.
• Постоянное движение. Работу курьера точно не назовешь сидячей. Даже при наличии автомобиля нередко приходится добираться до нужного адреса пешком. Что уж говорить о тех, у кого нет личного транспорта. За смену приходится проходить несколько километров.
• Отсутствие постоянного контроля. У курьера, конечно, есть начальство. Но при этом его работу не контролируют каждую минуту. По пути к адресату можно слушать музыку, аудиокниги или даже смотреть видео, стоя в автомобильной пробке.

Минусы

Чтобы у вас не сложилось ошибочное мнение, поговорим о недостатках:

• Невысокая зарплата. Именно по этой причине многие не рассматривают вакансию серьезно. Доход курьера обычно не превышает средней зарплаты в регионе, где открыта вакансия.
• Отсутствие карьерного роста. В отличие от офисных работников, курьер обычно не имеет привлекательных перспектив.
• Неадекватные клиенты. Доставляя очередную посылку, курьер никогда не знает, кто откроет ему дверь. Будет ли этот человек вежлив или агрессивен? Если заказчик сразу вскроет посылку и останется недоволен товаром, весь гнев он, скорее всего, выплеснет на курьера, который не отвечает за качество содержимого.
• Начальство может потребовать вести ежедневную отчетность. Также курьер обязан доставлять посылки в указанное время. Задержки в пути могут обернуться конфликтом с клиентом или руководством.

Перспективы карьерного роста

Все кандидаты начинают свою работу с доставки посылок и документов клиентам. Позже они могут быть назначены на должности контролеров, координаторов или менеджеров филиалов.

Контролеры отслеживают работу курьеров, координаторы обеспечивают выполнение графика, а руководитель несет ответственность за деятельность всей службы.

Перспективы карьерного роста среди курьеров достаточно низкие. При активном использовании компьютеров и Интернета бизнес-организации все чаще предпочитают отправлять копии документов. Курьеру остается только доставка оригиналов (если речь идет о документах) или покупок и посылок.

Следовательно, существует вероятность того, что количество рабочих мест в курьерских службах будет только сокращаться. Однако, принимая во внимание преимущества курьерской доставки с точки зрения скорости, безопасности и удобства, то можно утверждать, что курьерские компании сохранят свое место на рынке услуг, особенно в крупных городах и коммерческих зонах.

Где выучиться

Учебного заведения, которое бы предлагало получить подобную профессию, не существует. Получить необходимые знания для работы в качестве курьера желающий может на рабочем месте.

Компании часто не имеют требований к уровню образования нанимаемого специалиста. Именно по этой причине чаще всего курьерами становятся студенты. Самое распространенное требование при трудоустройстве — предъявить права категории В, а иногда и С. Некоторые курьерские службы самостоятельно проводят обязательный медосмотр, так как работа курьера физически сложная и выматывающая. У работника не должно быть сложностей с работой по несколько часов на ногах.

Что предлагает работодатель

Если вы увидели предложение о работе курьером-регистратором, то, скорее всего, оно содержит довольно выгодные условия. Обычно соискателям предлагается ежедневная выплата заработной платы, за один месяц такой сотрудник может получить не менее двадцати пяти тысяч рублей наличными. В некоторых случаях оплата указывается изначально от тридцати пяти тысяч рублей.

При всем этом работодатель уточняет, что занятость соискателя не будет составлять более трех дней в неделю. Причем в эти три дня необходимо будет работать только в период с утра до обеда, остальное время остается свободным.

Некоторые объявления о работе курьером-регистратором содержат информацию о разъездном характере работы. Однако все расходы, связанные с этим, оплачивает сам работодатель.

Согласитесь, все что мы перечислили, звучит довольно привлекательно. Поэтому многие интересуются вакансией курьера-регистратора. В чем подвох подобных объявлений? Ведь именно это смущает многих соискателей, уже готовых устроиться на такую заманчивую работу и ощутить себя кормильцем семьи.

Зарплата

Заработок штатного курьера и работника службы доставки отличаются. Курьер, который закреплен за компанией, может получать фиксированный оклад независимо от количества заказов. А курьер, работающий в службе доставки, часто получает процент с выполненных заказов.

Также заработок зависит от города. Например, зарплата курьера еды в Москве составляет примерно 40 тысяч рублей. Это приблизительная сумма, так как она зависит от частоты доставки, стоимости заказа, пройденного пути и множества других факторов.

По информации сервиса по поиску сотрудников, курьер может рассчитывать на следующую зарплату:

• Минимальная — от 15 тысяч рублей.
• Максимальная — более 60 тысяч рублей.

Регионы с самыми высокими ЗП

Регион Средняя зарплата

Чукотка	60 000 Р
Московская область	45 286 Р
Якутия	43 750 Р
Санкт-Петербург	43 196 Р
Москва	41 115 Р

Курьеры нужны для доставки самых разных вещей: например, требуются люди, чтобы возить книги, товары для животных, цветы, еду из ресторана и даже бабочек. Еще нужны сотрудники, которые будут предоставлять на выезде госуслуги. И даже в сказочный театр нужен курьер.

Если вы из СМИ и хотите сослаться на материал, поставьте активную ссылку на эту страницу. Нам будет приятно, а вам — спокойно.

Так себе доставка

Количество заказов, рассказывают курьеры, увеличивается в ливни, пургу и праздники. В спальных районах Москвы спрос больше в выходные, а в центре — в будни с 13 до 16 часов и с 21 до 1.00. Еду упаковывают сами рестораны. Курьеры её просто сверяют и забирают. Если клиент отказывается от заказа, что бывает очень редко, она становится собственностью курьера.

Сложнее всего носить. пиццу.

«Рюкзак с ней нельзя надеть на спину, можно нести только сумку в положении лёжа в вытянутой руке», — говорит 40-летний руководитель Союза курьеров России Иван Вайсс. Он собирался открывать с партнёрами бизнес в области доставки. Чтобы открыть собственный бизнес по доставке, он пошёл поработать «на дядю» и узнать всё изнутри.

И тут же передумал что-либо открывать. «Программа, которая раздаёт заказы, не знает тонкостей, даёт прямой маршрут, который в реальности таким не оказывается, не учитывает время ожидания на светофоре, обход заборов и стройки или переход через рельсы и МКАД. Из-за чего не всегда удаётся прийти Wowремя, тебя штрафуют, а клиент ждёт.

К тому же у многих курьеров нет денег на хорошую одежду. Обувь может промокнуть, и продрогший человек, чтобы не заболеть, решает отказаться от следующих заказов. Начальству до этого нет дела. Курьеру всё равно выписывают штраф, порой равный его дневному заработку», — говорит И. Вайсс.

“А ещё похудел!”

Если говорить о доставщиках, скажем, пиццы, суши и прочих популярных вкусностей, то на первый взгляд в этой сфере работать может каждый. Более или менее знать язык, уметь считать, ставить подпись и — вперёд. Даже медицинскую книжку иметь вроде как необязательно (по крайней мере попытки уточнить этот момент у самих курьеров ясности не прибавили).

Униформу и коробку выдадут под роспись. Есть машина — отлично, велосипед или самокат — тоже хорошо. А пешему и пробки в час пик не страшны.

И всё же требований несколько больше. Первое: человек должен быть по возможности опрятным и содержать в чистоте свой транспорт (согласитесь, курьер в замызганной куртке, принёсший вам в офис на день рождения коробки с пиццей, может испортить настроение). Второе: он должен быть вежливым. Третье: ориентироваться на местности, чтобы суметь быстро и верно проложить маршрут и не опоздать к назначенному времени. Да и просто физически подготовленным быть не помешает.

— Я разношу еду пешком. В первые дни с непривычки всё время опаздывал, — рассказывает курьер Артемий Орищенко, — пытался срезать путь и утыкался во всякие гаражи, попадал в тупики. А с полной коробкой за спиной, сами понимаете, не очень-то легко. Зато быстро понял, что лучше всего носить высокие спортивные кроссовки: нога не подвернётся. А ещё похудел!

В доставке работают и девушки — по полу и возрасту здесь различий нет. “Пешеходных” разносчиц мало кто видел, но вот на мотороллерах представительницы слабого пола в шлемах коробки с едой развозят лихо. В доставке цветов девушек больше, оно и понятно: и легче, и приятнее.

— Сначала мне было как-то неловко приходить по адресу, вручать букеты и заказанные подарки, потом просить расписаться в документе, — делится Наталья Хромова. — Всё время вспоминался фильм “Карнавал”, в котором героиня Ирины Муравьёвой устроилась в фирму “Заря” и хватается за любую работу — и посуду моет, и продукты разносит. А потом поняла, что это неплохой приработок для студентки. Нормально, привыкла.

Курьер в конкретной компании и сотрудник на той же должности, но в службе, полностью специализированной на доставках, — не одно и то же. В первом случае на место часто берут студентов или людей, ищущих дополнительный заработок, поскольку там, как говорится, “то пусто, то густо”. А вот курьерская служба — это совсем другое, гораздо более серьёзное дело, так как заказы в подобных организациях есть практически всегда и работать нужно в полную смену.

— Требования к нашим сотрудникам меняются, можно сказать, по требованию потребителей, — поясняет Наталья Фёдорова, руководитель курьерской компании. — Работник должен соответствующе выглядеть, содержать в приличном виде автомобиль, легко обучаться, уметь работать с техникой — планшетами и так далее, с документами. Сейчас немодным стало слово “стрессоустойчивость”, но понятие осталось: клиент всегда прав, то есть надо выполнять все его “хотелки”, индивидуально относиться к каждому заказу. А ещё курьер должен понимать, что работать ему придётся с 9 утра до 21 часа, да ещё без выходных. Такая служба.

Наталья Юрьевна говорит, что сотрудник курьерской компании сегодня — профессионал во многих областях, от психологических моментов до технической стороны. Плюс к этому гиперответственный: наложенные платежи, чеки, печати. “Кухня” особенная, но, в принципе, суть та же, что у развозчика еды, — упал с велосипеда, значит, привезёшь клиенту компот с борщом в одном флаконе. Ошибки недопустимы.

— Это очень сложная работа, — продолжает Наталья Фёдорова. — И очень востребованная. Пока народ сидел на самоизоляции, наши курьеры беговые дорожки развозили, по 130 килограммов весом, а они в обычный лифт не входят. А сколько раз случаи были, когда закажет хозяйка товар из ТВ-рекламы, сотрудник доставит, а он, товар, не совсем похож на тот, что женщина видела на картинке.

Она возвращает, а курьер не имеет права забрать его в уже вскрытой упаковке. Разборки устраивали, запирали ребят в квартире, а им же надо лицо держать, клиент всегда прав. За несколько месяцев самоизоляции коллектив сократился — очень тяжело было работать, люди боялись заболеть. Сейчас идёт массированный набор новых сотрудников, а к курьерам требования высокие. А вообще думаю, что профессия будет востребована ещё очень долго.

Улыбайтесь, господа!

Подведём некоторые итоги. Курьер работает напрямую с клиентами, то есть с людьми. Поэтому ему необходимо выглядеть опрятно и вести себя позитивно. Унылый хам никого не приведёт в восторг, и вряд ли клиент захочет ещё раз при необходимости обратиться в ту же самую фирму, выберет другую, благо рынок в этом отношении полон. А вот если заказчику улыбнутся при встрече и при прощании, на подкорке отпечатается: “До новой встречи!”

Психологи отмечают: если курьер — доставщик еды ведёт себя слишком скромно, застенчиво, то у заказчика могут возникнуть сомнения: на самом ли деле ему привезли хороший и вкусный, а не вчерашний обед? Поэтому важно живое общение с клиентом. Уверенность здесь — дело не последнее.

Человек заказал еду, он предвкушает приятную трапезу, и портить ему настроение хотя бы отчасти просто непрофессионально. Именно правильное поведение курьера, нормальное, неформальное общение всегда помогут улучшить атмосферу. Даже если тефтели с рисом и аппетитный кусок “Наполеона” прибыли с небольшим опозданием.

• https://s-tke.ru/kem-byt/v-chem-zaklyuchaetsya-rabota-kurera.html
• https://ex-garant.ru/rabota-kurerom-pljusy-i-minusy-kurerskoj-raboty/
• https://BusinessMan.ru/new-v-chem-sostoyat-obyazannosti-kurera.html
• https://oksait.ru/professiya/kurer-kto-eto/
• https://www.profguide.io/professions/courier.html
• https://profitworks.com.ua/professii/turizm-servis/kurer
• https://BusinessMan.ru/rabota-kurerom-otzyivyi-osobennosti-professii.html
• https://kedu.ru/press-center/profgid/kurer/
• https://FB.ru/article/258350/kurer—eto-professiya-sposobnaya-dat-start-v-jizni-osobennosti-rabotyi-kurerom
• https://BusinessMan.ru/kurer-registrator-v-chem-podvoh-rabotyi-otzyivyi-chem-zanimaetsya-kurer-registrator.html
• https://journal.tinkoff.ru/courier/
• https://aif.ru/money/business/zhyoltye_chelovechki_kurery_rasskazali_o_podnogotnoy_raboty_po_dostavke_edy
• https://zen.yandex.ru/media/gornovosti/kak-ustroena-rabota-kurera-5f6f0263df292d1109439f80

Источник: abcdwork.ru