Пока не отзыв, а вопрос. У нас все мобильные телефоны в семье МГТС, они подвязаны к домашнему городскому телефону, и есть интернет от МГТС. То есть оплачиваю я единый лицевой счет. Теперь по одному из мобильных номеров пришло смс с просьбой подтвердить персональные данные, но человек, на кого был оформлен тот номер, умер. Теперь им пользуется внук.
Где и как можно подтвердить эти данные, они привязаны к Госуслугам, но паспорт недействителен. В салоне МТС мне отфутболили. Где разыскать конкретно салон МГТС? Те адреса, которые выдает Яндекс при открытии оказываются МГТС/МТС, то есть там тоже пошлют. Куда идти, где инфо про офисы МГТС, что делать, чтобы не отобрали номер.
11 апреля 2023
15 декабря 2021
Не давно перешли на интернет провайдер от МГТС, в целом все устраивает и заодно подключили цифровое тв. Много каналов все в хорошем качестве. Работает стабильно, бывают не большие подвисания, но после перегрузки роутера, все нормально
15 декабря 2021
Добрый вечер! Благодарим за положительную оценку)
Макс Лионов
12 декабря 2021
Особенности работы роутеров МГТС, ч. 1
Оставила заявку на подключение,приехали во время,быстро все подключили,возникли проблемы подключения ноутбука к wifi, молодой человек терпеливо пытался устранить,оказалась причина в ноутбуке, было приятно что не отказали в просьбе наладить подключение. Вчера перестал показывать телевизор, позвонила в тех.поддержку молодой человек вежливо давал рекомендации,в итоге оставила заявку, сегодня позвонили, затем приехали в назначенное время, очень быстро все наладили и причём бесплатно. В компании работают очень вежливые сотрудники, готовые всегда помочь и сэкономить время клиента, идут на встречу если просьба изменить время приезда по каким то причинам!Спасибо с вами приятно сотрудничать!Желаю вам процветания и больше клиентов.
12 декабря 2021
Спасибо за оценку и отзыв!
Максим Лионов
08 декабря 2021
Столько тут нытиков пишет,это самый оперативный провайдер,идите на Ростелеком будете дозваниваться,а потом ждать специалиста неделями,тут быстрый отклик и решение проблемы,которую действительно будут решать.А еще забыл сказать у МГТС почти все услуги в обслуживании бесплатны,так что нойте где нибудь в другом месте.По воздушным линиям по полевикам качества работы ищите? Этот провод не расчитан под современную скорость,пора бы уже понять,а служит для телефонии.В квартирках проблем нет,лучший провайдер! Для криворуких любой интернет плохой.
09 декабря 2021
Спасибо за оценку и отзыв!
Анастасия Кольцова
24 ноября 2021
Уже года два я активно использую домашний интернет, я перепробовала разные провайдеры, и в итоге остановилась на МГТС. Потому что у них оборудование лучше, чем у других, и конечно и скорость максимальна близка к заявленной. Меня все устраивает
24 ноября 2021
Добрый день! Спасибо за оценку и отзыв!
24 ноября 2021
Случайно увидела рекламу МГТС и решила сменить провайдера. Интернет, видео наблюдение, большой выбор каналов, вай фай-все в одном. Плюсы ещё в том, что тарифы у них безлимитные и делятся они по скорости. Обслуживание отличное, приветливая девушка все подробно объяснила, а мастер все установил и настроил всего за 40 минут. Все профессионально и на высоком уровне.
Подключил домашний интернет МГТС .Что со скоростью? Отзыв о работе компании МГТС #1
24 ноября 2021
Добрый день! Спасибо за отзыв)
24 ноября 2021
Пользуюсь услугами МГТС не первый год. Отношение к клиентам всегда положительное . С перебоями не сталкивался, хотя я любитель поиграть в онлайн игры, пока жена с детьми на разных устройствах смотрят видео по ютуб. При возникновении вопросов, можно всегда обратиться в службу поддержки. Менеджеры всегда готовы помочь.
24 ноября 2021
Добрый день! Спасибо за отзыв)
23 ноября 2021
Были проблемы со старым провайдером, соединение не качественное. Решили поменять на МГТС пока что все устраивает, качество улучшилось,еще из плюсов больше каналов стало.
23 ноября 2021
Выбрали тариф стандартный интернет + тв. Все нормально без торможении и зависаний. Пользуемся 6 месяцев, тех поддержка всегда на связи
22 ноября 2021
Недавно подключили с женой интернет от данного МГТС провайдера. Со скоростью проблем нет. Смотрим онлайн каналы, фильмы и играем в игры онлайн. Интернет не пропадает. Можно даже сказать, что летает.
Довольны скоростью и поддержкой, так как можно с любой проблемой обратиться и служба поддержки с радостью её решат.
21 ноября 2021
Подключила интернет-провайдер МГТС около 2-х месяцев назад. И где я раньше была. Интернет «летает», не виснет, с пакетом услуг подключили и ТВ-хорошее качество каналов, смотреть одно удовольствие.
21 ноября 2021
Не давно переехали в новую квартиру, стоял вопрос о подключении интернета и тв. Соседи посоветовали МГТС, оставили заявку на сайте, на следующий день все установили. Пользуемся более месяца все устраивает
21 ноября 2021
Добрый день! Благодарим за положительную оценку)
20 ноября 2021
Ураааа, наконец то у меня хороший интернет, не виснет как прошлый был, подключили пакетом интернет, сотовую связь и TV. Пользуюсь с большим удовольствием
20 ноября 2021
Добрый вечер! Спасибо, что выбрали нас)
Надежда Комарова
19 ноября 2021
Я очень рада, что выбрала именно МГТС, он меня очень радует, отличный интернет, и работает без каких-либо нареканий. Уже был печальный опыт с другим провайдером, а этот работает просто отлично
19 ноября 2021
Большое спасибо за оценку и отзыв!
02 апреля 2021
Получил СМС сообщение 02.04.21 г. о необходимости оплатить числящийся за мной непонятный долг. Ежемесячно и аккуратно я плачу за услуги связи. Уточнить, что за долг по указанному ТЛФ ( 4956360636) невозможно: постоянно меняются сроки ожидания в сторону повышения. Так по какой причине у меня образовалась задолженность? Прошу ответить
02 апреля 2021
01 февраля 2021
Не работает телевиденье уже неделю во сём доме г Балашиха Некрасова 12 Компания не чего не делает Дозвонится не получается просто кошмар
01 февраля 2021
нина агаларова
14 января 2021
Неужели на МГТС нет никой управы,что же это за хамы сидят в этой конторе,сплошной обман,приписки пакетов,которые не заказывал,в живую не поговорить,дозвониться невозможно.Столько жалоб прочитала,и что. Надо какие то меры предпринимать а то они так и будут обирать народ,а ведь многие пенсионеры даже и не знают как это сделать.Хоть бы какой депутат подключился к этому вопросу.
14 января 2021
сколько заплатили.
25 сентября 2020
Проходил собеседование по вакансии «специалист контактного центра». Собеседование проводил КуТравец А.И., главный специалист. Читал отзывы о нем-негативные, что подтвердилось. На деле оказалось, что это директор, что не соответствовало информации из пригласительного письма. Далее этот собеседователь опоздал на 30 минут.
На собеседовании сказали, что в функционал оператора входит построение таблиц Excel, построение формул и прочее, что не относится к названию должности «специалист контактного центра», а относится к Аналитическому отделу. Вы приглашаете на «специалист контактного центра», а обязанности Аналитического отдела-анализировать интернет трафик абонента, выявлять причины, навязывать услуги.
Вы вообще знаете обязанности «специалист контактного центра»? Вы кем работали слесарем? что бы полностью не понимать разницы. А про выражение морды-лица КуТравец А.И. сказать можно, что жена его кормит только гов*ом, т.к. при входе кандидата, этот смотрит как будто ему все должны, его сейчас стошнит.
Сходите на профессиональные тренинги о проведении собеседований, слесарь-унитазник. Что из грязи в князи сели?! Не стоит ходить на собеседования в МГТС!
Источник: ruspravochnik.com
МГТС
Москва, Знаменская, 4. Ближайшие станции метро: Преображенская площадь – 610 метров, Бульвар Рокоссовского – 1.8 км. Наземный транспорт: остановка «Знаменская улица» – 40 метров, «Улица Хромова» – 220 метров
Время работы такое: ПН: 09:00-17:00, ВТ: 09:00-17:00, СР: 09:00-17:00, ЧТ: 09:00-17:00, ПТ: 09:00-16:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Хорошо. Средняя оценка этого места – 4 (16 голосов)
Режим работы
- Знаменская, 4
- Текстильщиков 8-я, 8
| 09:00 – 17:00 |
| 09:00 – 17:00 |
| 09:00 – 17:00 |
| 09:00 – 17:00 |
| 09:00 – 16:00 |
Местное время в Москве – 18:03
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру +7 495 636-06-36
Похожие места рядом
120 метров
Государственный институт усовершенствования врачей Министерства обороны РФ
Малая Черкизовская, 7 к1
120 метров
Средняя общеобразовательная школа №392
130 метров
Евро-Стиль
130 метров
Преображенский
Частное охранное предприятие
130 метров
Геосвип-Тегелер
130 метров
Амелит
130 метров
Страховые магазины
130 метров
Банкомат
130 метров
Фран Сити
130 метров
Бекрукс
Centre.RU
Спартаковская, 17 / Нижняя Красносельская, 45
Ринотел
Иртышский 2-й проезд, 11/17 / Иркутская, 11/17
ИнкорМедиа
ГКС
Верхняя Первомайская, 32
Glance-group
Федеративный проспект, 29
16 отзывов
Добавить отзыв
Регистрация не требуется
20 фев. 2019 в 13:27
- Подольск
- Не рекомендую
- Контакты пользователя
- Пожаловаться
Проверяйте договора с обязательным указанием суммы по предоставлению услуг. Плюс втихаря ставят лишний роутер, пользуясь тем, что клиент ничего не понимает. В результате инвалидам услуги будут обходиться в полтора раза дороже
Голосовать за За
- Пожаловаться
Голосовать за За
- Пожаловаться
Последние дни отвратительно работает интернет от МГТС в доме на Ленинском проспекте. Примите меры, иначе я уйду к Акадо, по рассказам соседей у них по полдня без интернета клиенты не сидят.
Голосовать за За
- Контакты пользователя
- Пожаловаться
Через 2 года работы декодер стал работать некорректно. Приходилось часто делать перезагрузку и у пульта перестали работать некоторые кнопки. (ОК, STB и др.). Обратился в сервис МГТС на Знаменской. Мне без вопросов, бесплатно поменяли и пульт и декодер. Процедура заняла не более 5-ти минут. Персонал грамотный и отзывчивый.
Сервис на хорошем уровне. Спасибо!
Голосовать за За
- Пожаловаться
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Михаил.
ПАО «МГТС»
Голосовать за За
- Пожаловаться
Голосовать за За
Не организована работа замены оборудования!!
Голосовать за За
- Пожаловаться
Голосовать за За
- Пожаловаться
Ответили на Ваш первый отзыв.
Голосовать за За
- Пожаловаться
У меня общий пакет ТВ+инет. С момента подключения услуги декодер периодически отключался, а через 2 месяца вообще перестал работать. Службой технической поддержки предложено съездить в Сервисцентр МГТС в другой конец Москвы для замены декодера либо пригласить мастера, услуга платная. Время работы Сервисцентра только будние дни до 17 час. Полагаю, что это такая постановка вопроса неправильная, т.к. декодер не является собственностью заказчика, а принадлежит МГТС и его замена должна проводиться представителем МГТС на дому бесплатно
Голосовать за За
- Пожаловаться
У меня общий пакет ТВ+инет. Что понравилось: Стабильный сигнал, интернет не пропадал ни разу. Многие из предлагаемых услуг МГТС дешевые, а некоторые вообще бесплатные. Цены за пакет тв и инет, для меня просто сплошная экономия, роутер дали бесплатно и пару метров кабеля тоже. Не нужно выкупать оборудование, как тв-приставку у прошлого поставщика телевидения. Что не понравилось: за дополнительный тв-декодер нужно доплачивать 99 руб. в месяц
Голосовать за За
- Пожаловаться
Добрый день! Спасибо что уделили время и описали плюсы пользования услугами МГТС. Ценовая политика компании направлена на увеличение пакетных предложений для выбора клиентов, что позволяет сэкономить. Пакетные предложения есть на любой вкус.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»
Голосовать за За
Тут реально нормальное качество связи по небольшой цене. Все очень нравится, кроме моментов, когда падает скорость. Но это было только 2 раза и надеюсь, что не повториться. Каналы тв выбирал в индивидуальном порядке — включил в писок только те, которые реально смотрим — удобно
Голосовать за За
- Пожаловаться
Благодарны Вам за положительный отклик. Приятно видеть, что наши старания не остается незамеченными. Приятного пользования!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»
Голосовать за За
Иные способы связи
Информация о других способах обращения в службу поддержки указана на официальном сайте МГТС. Она располагается в нижней части страницы и выделена синим цветом.
Кликнув мышью на синий кружок, пользователь откроет окно для входа в . Здесь ему нужно указать телефонный номер и пароль.
В компанию можно обратиться через личный кабинет
Использование формы обратной связи
Зайдя на сайт МГТС, абонент может воспользоваться . Для получения ответа представителя компании МГТС пользователь должен указать свои фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер городского домашнего телефона, а также подробно описать свою просьбу.
К тексту письма можно прикрепить любой файл или изображение.
Перед отправкой формы необходимо установить галочку напротив пункта об обработке персональных данных.
через соцсеть
Задать интересующий вопрос пользователь может с помощью социальных сетей или . Перейти к сообществу можно, нажав на соответствующий значок на странице сайта МГТС. Администратор группы рассматривает обращения пользователей в течение суток.
Мобильное приложение МГТС
Скачать мобильное приложение МГТС можно в маркете или . После установки необходимо открыть программу, зарегистрироваться и авторизоваться в «Личном кабинете». На главной странице откроется информация о текущем балансе и привязанном к аккаунту номеру телефона.
С помощью мобильного приложения пользователь может управлять услугами, просматривать основные сведения о действующем тарифе, вызывать мастера на дом, узнавать новости и акции компании и историю платежей, продлевать срок действия подписок. Здесь можно специалисту технической поддержки.
Приложение доступно для скачивания в Гугл Плей Маркете.
Чат с техподдержкой на сайте
Быстро получить ответ на свой вопрос пользователь может, написав сообщение специалисту техподдержки в чате на сайте: . Для этого нужно предварительно авторизоваться, указав логин и пароль от «Личного кабинета».
Консультант поможет решить проблему в режиме онлайн. Для удобства пользователь может указать имя, контактный телефон и email, а затем описать возникшую проблему.
Для решения вопросов можно обратиться в чат службы поддержки на официальном сайте.
Функции личного кабинета МГТС
МГТС предлагает широкий выбор услуг и возможностей для частных и корпоративных клиентов. Быстрый доступ ко всем функциям доступен в режиме online. Уже на главной странице сервиса Вы получите информацию по текущему балансу, а также сможете оплатить счет, просмотреть подключенные тарифы и заказать новые услуги.
Пользователи МГТС подключают, отключают, меняют тарифы в любое удобное время. Просто перейдите на страницу конкретной услуги, чтобы управлять настройками и получать подробную информацию о статусе ТВ, телефонии, интернета. Видео с обзором возможностей личного кабинета и полезными инструкциями:
Контакты компании для личного обращения по вопросам
Не все вопросы можно решить, позвонив на горячую линию службы поддержки МГТС. Порой необходимо проконсультироваться у технического специалиста лично.
Для Москвы
Для получения грамотной консультации по своему вопросу абонент должен использовать правильный телефонный узел или центр связи.
Они созданы специально для того, чтобы клиенты могли дозвониться до нужного отделения и связаться с сотрудниками, работающими на линии МГТС по тому или иному адресу.
Отделения связи располагаются в различных районах Москвы: на станциях метро Арбатская, Домодедовская, Щелковская, Третьяковская, ВДНХ и т.д.
Офисы для приема граждан располагаются по адресам:
- ул. Люблинская, 17, стр. 3;
- ул. 1-я Дубровская, 1, стр. 2;
- ул. Электрозаводская, 60;
- Можайский вал, 12, стр. 1;
- Багратионовский пр., 18, стр. 1;
- ул. Тушинская, 11, кор. 3;
- ул. Новочеремушкинская, 65;
- ул. Дубининская, 12.
Здесь абонент может оставить заявку на вызов мастера. При подаче заявления нужно указать в тексте обращения свои контактные данные для связи.
Адрес организации для приема письменных обращений: г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, стр. 1.
Карта с расположением офисов компании.
Для области
Компания МГТС предоставляет услуги жителям Московской обл. Адреса подразделений для приема обращений можно увидеть, открыв интерактивную карту. Кликнув по строке с адресом, пользователь может узнать режим работы подразделения и схему проезда к нему.
Отзывы абонентов
Отзывы о мобильном операторе МГТС можно найти самые разные. Но в основном большинство абонентов оставляют положительные комментарии.
В основном пользователи отмечают такие критерии как доступная стоимость тарифов, быстрое подсоединение, стабильная работа сигнала и так далее.
Стоит отметить, что абонент оставляют и негативные отзывы. В основном они связанные качеством обслуживания.
Так, есть некоторые претензии по поводу времени ожидания оператора, его работы и других нюансов обслуживания.
Основные позитивные отзывы, направленные на ценовую политику компании по предоставлению комплексного подключения интернета к мобильному телефону, компьютеру и телевизору и при этом всего лишь через один сотовый телефон.
При этом комплексный пакет предоставляется клиентам с хорошим сигналом, что немаловажно для получения положительного отзыва от клиентов.
Но в последние годы пошла тенденция на снижения популярности мобильного оператора МГТС.
Это связано опять же с тем обслуживанием, которое играет очень большую роль для абонента.
Так, многие абоненты утверждают, что при обращении в центры компании им открыто хамят и не желают помогать в решении возникающих вопросов.
Это в итоге отталкивает много граждан от подключения к этому мобильному оператору.
Стоит отметить, что администрация компании явно не заинтересована в поднятии уровня обслуживания клиентов и это играет очень негативную роль.
Таким образом, как видно из этой статьи работать с компанией МГТС достаточно легко и просто.
При этом удобность работы заключается в том, что клиент может сразу подключить не только мобильного оператора с интернетом, а и дополнительно интернет на ПК, и телевидение.
При этом оплата происходит не по отдельности, а сразу за все услуги от компании МГТС полученные на дом.
Но прежде чем подключаться к мобильному оператору, нужно внимательно изучить все отзывы и условия тарифов компании, поскольку они подходят не всем пользователям.
| МГТС Vkontakte | МГТС на Facebook |
| МГТС в Twitter | МГТС в Одноклассниках |
Скачать приложение МГТС на iPhone Скачать приложение МГТС на android
Какой способ связи надежнее и быстрее
Получить оперативный ответ от сотрудника службы поддержки МГТС можно, написав сообщение в онлайн-чат на сайте или отправив текстовое обращение по адресу электронной почты: .
Если не работает домашний телефон, абонент может позвонить на горячую линию и оставить заявку для выезда мастера. Время ожидания ответа специалиста — 5 минут.
Для связи с оператором необходимо выслушать автоответчик и следовать его указаниям. В случае необходимости сотрудник оформит заявку для вызова техпомощи.
Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?
Услуга “Добровольная блокировка” дает возможность приостановить подключение к интернету на 15/30 или 90 дней. Подключение блокировки в личном кабинете является бесплатным. На время действия услуги абонплата не начисляется. При необходимости Вы сможете пользоваться интернетом, оплачивая доступ на сутки (стоимость — 30 рублей).
Для управления услугой можно войти в личный профиль или обратиться к представителям МГТС. В частности, оставить заявку можно в любом центре обслуживания или по телефону 8 (495) 636-0-636.
Источник: proegg.ru