Управленческое решение – результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений: выработка и постановка цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов; выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизация решения для его исполнителей.
Управленческое решение – процесс из 3 стадий:
1. Подготовка. Экономический анализ ситуации, поиск и обработка информации, выявление проблем, требующих решения.
2. Принятия решения. Разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, отбор критериев выбора оптимального решения, выбор и принятие наилучшего решения.
3. Реализации решения. Меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы, оценка полученного результата. Цель управленческой деятельности: достижение оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными. Решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов. Руководители должны постоянно и всесторонне изучать постурпающую информацию. Огромный поток информации => необходимость использования электронно-вычислительной техники.
24. Основные принципы менеджмента.
Принципы менеджмента – общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления.
Основной — 1. Принцип оптимального сочетания центр-ции и децентр-ции. Распределение полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимально: централизованные решения, относящиеся к разработке политики — целей и стратегий фирмы в целом; децентрализованные решения – относящиеся к оперативному управлению. Децентрализация – передача права принятия решения низовому опертивно-хозяйственному звену – производственным отделениям => высокая степень координации деят-ти на всех уровнях.
2. Единоначалие. Предоставление высшему руководителю фирмы или подразделения такой полноты власти, которая необходима для принятия решений, и персональной ответственности за порученное дело.
3. Коллегиальность. Выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и, прежде всего, исполнителей конкретных решений – руководителей производственных отделений => объективность и обоснованность таких решений.
4. Коллективность. Решения принимаются большинством голосов.
Вопрос № 3. Менеджмент как наука и практика управления
Под научными основами понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Первый этап методологии научного управления составляет анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Затем обосновывалась необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объема производства.
4 концепции (заруб. практика):
1. Научного управления.
2. Административного управления.
3. Управления с позиции психологии и человеческих отношений.
4. Управления с позиции науки о поведении. 3
Три подхода (соврем.):
1. Подход к управлению как к процессу.
2. Системный подход.
3. Ситуационный подход.
1. Концепция научного управления. Развитие в США с начала XX в. Основоположник Ф.Тейлор, книга «Принципы научного управления». Считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы.
Работа по управлению – определенная специальность и организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Благодаря данной концепции менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей. Авторы данной концепции посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством.
2. Концепция административного управления. Направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках нее в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию.
Организация – замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Организацией можно управлять систематизировано. Концепция получила название классической теории управления. Представитель А.Файоль.
Управлять-предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. Рассматривал управление как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как план-ие, организация. контроль. Разработка принципов построения струк. орган-ии и управ. производством.
3. Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. А. Маслоу. Мотивами поступков людей являются не экономические силы, и различные потребности, которые могут быть удовлетворены в денежном выражении.
Производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. 30-50е годы, применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.
4. Концепция управления с позиций науки о поведении. Современная теория, 60е годы. Повышение эффективности организации в результате повышения эффективности её человеческих ресурсов. Исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти, содержания работы, качества трудовой жизни.
Цель: Оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями. Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производ-сти труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде.
1. Подход к управлению как к процессу. Определяет управление как процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления.(Планирование, организация, командование. мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров, заключение сделок).
2. Системный подход. Руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
3. Ситуационный подход. Пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Т.к. существует много факторов как в самой организации так и в окр. среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самый эффективный в конкретной ситуации становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации.
Ситуация-набор обстоятельств, которые оказывают воздействие на функц-ние организаций в данное время.
Вопрос № 6. Классификация фирм по виду и характеру деятельности.
1. Промышленные фирмы. В основе деятельности имеют производство товаров (обычно 50% оборота-производство промышленной продукции).
Выпуск подавляющей части продукции и значительная часть междун. торговли сосредоточены в руках небольшой группы крупнейших промышленных фирм-гигантов, среди которых особо выделяются по размерам и масштабам деятельности транснациональные корпорации(ТНК). Занимают господствующее положение в торговле патентами и лицензиями, предоставлении технических услуг. Крупнейшие промышленные фирмы выступают основными экспортерами производительного капитала, направляемого на создание заграницей собственной сети филиалов и дочерних компаний, при этом значит. часть продукции импортируют со своих заграничных предприятий. Экспорт замещается производством на заграничных предприятиях. Превращение крупных компаний в многоотраслевые комплексы—следствие процесса диверсификации производства.(соединение в рамсках комплекса все более широкого круга отраслей промышленного производства путем проникновения одной компании в совершенно новые отрасли пр-ва, технологически не связанные между собой.
2. Торговые фирмы. Занимают осуществлением в основном операций по купле-продаже товаров. Могут входить в систему сбыта крупных промышленных компаний, либо существовать независимо и осуществлять посреднические операции. Бывают узкоспециализированными, либо торгующими широкой номенклатурой изделий. Выделяют монополистические объединения(торговля сахаром, цветными металлами, зерном. каучуком, хлопком, лесоматеримлами, др).
3. Транспортные фирмы. Осуществляют международную перевозку грузов и пассажиров. Обычно специализируются на отдельных видах перевозок: судоходные, автомобильные, авиационные, железнодорожные.
4. Страховые фирмы. Осущ. страхование грузов при международных перевозках.
5. Транспортно-экспедиторские фирмы. Осуществление операций по доставке товаров покупателю, выполняя поручения других фирм. Функции: проверка тары, упаковки, маркировки, оформление товаросопроводительных документов, оплата стоимости перевозки, осуществление погрузочных работ, хранение, др.
Вопрос № 7. Классификация фирм по правовому положению.
Определяет кто, в каком размере несет ответственность по обязательствам фирмы. Фирмы зарегистрированные — юр. лица (объединения лиц и капиталов, наделенные присущими им правами и обязанностями, имеющими имущественную обособленность).
Юр. лица публичного права — имеют публичный характер преследуемых целей, властные полномочия, особый характер членства. – государственные органы, учреждения, организации не занимающиеся предпринимательской деятельностью.
Юр. лица частного права –объединения лиц и капиталов, зарегистрированные как фирмы, независимо от характера деятельности, собственности, принадлежности капитала.
1. Единоличные предприятия. Собственность одного лица или семейства, кот. несет ответственность по его обязательствам всем капиталом предприятия и всем личным имуществом. Может быть зарегистрировано как самостоятельное или как филиал другого предприятия того же предпринимателя. Фирменное наименование может совпадать или нет с фамилией и именем того, кому принадлежит.
Все дела ведет собственник или менеджеры. Обычно мелкие и средние фирмы, но встречаются компании-гиганты.
2. Объединение предпринимателей. Деление их в зависимости от характера объединения и от степени участников объединения по обязательствам фирмы. Объединения лиц основаны на личном участии их членов в ведении дел фирмы. Цель: концентрация капиталов и освобождение участников от риска. Деление на:
ü Полное товарищество. Товарищество-объединение лиц, общество-объединение капиталов. Полн. тов.-объединение двух и более лиц для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. Каждый участник лично участвует в деятельности и несет полную ответственность по обязательствам капиталом и имуществом.
Убытки и прибыли распределяются между участниками пропорционально доле в общем имуществе. Не обязано публиковать сведения о результатах хоз. и фин. деятельности. Число членов не ограничивается. Может быть распущено, если один участник пожелает их него выйт. В форме полного товарищества создаются корпоративные объединения-капитал складывается из взносов-паев, размер определяется уставом кооператива и одинаков для всех членов. Число членов может меняться
ü Коммандитное товарищество. Коммандитное товарищество – объединение двух или нескольких лиц для осуществления предпринимательской деятельности, в кот. одни участники (полные товарищи) несут ответственность по делам товарищества как своим вкладом так и имуществом, а другие(вкладчики) отвечают только своим вкладом. Представлять товарищество могут только полные товарищи. Не обязано публичной отчетностью.
ü Общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью – форма объединения капиталов. Участники несут ответственность только вкладом. Капитал подразделяется на доли – именные паи. Выдается письменное свидетельство об уплате, кот. не явл. ценной бумагой, не может дробиться и быть продано другому лицу без разрешения общества.
Пай дает право на участие в общих собраниях, на получение дивидендов и части имущества компании при её ликвидации. Число может быть ограниченно законодательно. Не обязано публичной отчетностью
ü Акционерное общество. Акционерное общество – объединение капиталов, образуемое путем выпуска акций, которые явл. документом на предъявителя, котируются на фондовой бирже и могут переходить от одного лица к другому. Ответственность ограничивается суммой уплаченной за акции.
Руководство поручается одному распорядителю, которые несут ответственность за действия всем своим имуществом. Обязаны публиковать отчеты о своей деятельности по истечении каждого финансового года. Образуются на основе устава.
1. Компании публичного типа. По правовому положению соответствует акционерному обществу, капитал образуется путем публичной подписки на акции. Акции передаются свободно другим акционерам.
2. Компания частного типа. Соответствует по правовому положению обществу с ограниченной ответственностью. Ограничена статьями об ассоциации, кот. устанавливают особый порядок передачи паев, ограничивают число участников, запрещают выпуск информации и определяют порядок предоставления публичной отчетности.
Вопрос № 8. Классификация фирм по характеру собственности.
1. Частные. Могут существовать в виде самостоятельных, независимых компаний или в виде объединений, созданных как на основе системы участия, так и на основе договоренностей между участниками объединения. Фирма может быть юридически самостоятельной или быть лишена хоз. и юр. самостоятельности. Типы объединений:
ü Картель. Объединение фирм в одной отрасли, кот. вступают в соглашение касающееся совместной коммерческой деятельности. Договорный характер, сохранение права собственности участников на свои предприятия и обеспечиваемая самостоятельность, совместная деятельность по реализации продукции.
ü Синдикат. Разновидность картельного соглашения, предполагает сбыт продукции его участников через единый сбытовой орган, создаваемый в форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью. Функции могут быть поручены одному из участников. Участники сохраняют юр. и коммерч. самостоятельность.
ü Пул. Объединение картельного типа. Объединение предпринимателей, предусматривающее особый порядок распределения прибылей его участников – в общий котел и распределяются по заранее установленной пропорции.
ü Трест. Объединение, в кот. различные предприятия, ранее принадлежавшие разным предпринимателям, сливаются в единый производственной комплекс, теряя юр. и хоз. самостоятельность. Объединяются все стороны хоз. деятельности. Предприятия подчиняются одной головной компании.
ü Концерн. Объединение самостоятельных предприятий, связанных посредством системы участия, персональных уний. Концерн полностью контролирует деятельность входящих в него компаний. Объединение производственного характера, в кот. входят предприятия различных отраслей.
ü Промышленные холдинги. Не занимаются производственной деятельностью, а осуществляют контроль за деятельностью входящих предприятий. Компании обладают самостоятельностью, заключают сделки от своего имени. Решение основных вопросов принадлежит холдинговой компании.
ü Финансовая группа. Объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные предприятия различных отраслей хозяйства. Во главе стоит один или несколько банков, кот. распоряжаются денежным капиталом входящих в него компаний.
2. Государственные фирмы. Распространенная форма — объединения предпринимателей — акционерных обществ или обществ с ограниченной ответственностью.
3. Кооперативные фирмы (союзы ). Паевые объединения потребителей, фермеров, мелких производителей для осуществления хоз. деятельности, преследующей коммерческие цели. Задача: устранение посреднических звеньев на внутреннем и внешнем рынках.
Вопрос № 9. Классификация фирм но капиталу и контролю.
1. Национальные. Капитал принадлежит предпринимателям своей страны. Определяется местоположением и регистрацией основного общества.
2. Иностранные. Капитал принадлежит иностранным предпринимателям полностью или в определенной части, обеспечивающей им контроль. Создаются в форме филиалов дочерних и ассоциированных компаний заграничных головных фирм и регистрируются в стране местонахождения. Возможность пользоваться льготами. Образуются либо путем создания акционерного общества либо путем скупки контрольных пакетов акций местных фирм, ведущих к изменению национальности контроля.
3. Смешанные. Капитал принадлежит предпринимателям двух или нескольких стран. Регистрация осуществляется в стране одного из учредителей на основе действующего в ней законодательства, что определяет нахождение её штаб-квартиры. Называют совместными предприятиями, когда целью их создания явл. осуществление совместной предпринимательской деятельности.
Фирмы, капитал кот. принадлежит предпринимателям нескольких стран, назыв. многонациональным. Они образуютс путем слияния активов фирм разных стран и выпуска акций вновь созданной компании.
Вопрос № 10. Классификация фирм по сфере деятельности.
К международным относятся фирмы, сфера производственной и коммерческой деятельности которых распространяется на зарубежные страны. Особенности: наличие подконтрольных филиалов и дочерних компаний в других странах с ориентацией на выпуск определенных видов продукции либо на снабжение материнской компании компонентами и сырьевыми ресурсами, использование технологического кооперирования и специализации подконтрольных предприятий, контроль и координация деятельности филиалов и дочерних компаний из одного центра.
Филиал не имеет юр. самостоятельности и не может вести дела от своего имени. Обязанность: выпуск продукции, в кот. заинтересована материнская компания и реализация на рынках, кот. она определит. Филиал действует по инструкциям материнской фирмы и не имеет свободы действий на зарубежных рынках.
Дочерние компании обладают юр. самостоятельностью, выступают от своего имени и за свой счет. Материнская компания не несет никакой ответственности за выполнение заказов и обязательств дочерней компанией. Транснациональная корпорация- ТНК-любая компания, имеющая производственные мощности за границей. ТНК- особая форма организации хоз. деятельности фирмы, основанной на кооперации труда работников многих предприятий, расположенных в разных странах и объединенных единым титулом собственности на средства производства, такая деятельность направлена на подавление конкуренции и усиление господства на мировых товарных рынках.
Источник: cyberpedia.su
Менеджмент как аппарат управления
В развитии теории и практики управления выделяют два крупных исторических периода: донаучный и научный. Первый период – донаучный период – начиная с 9-го – 7-го тысячелетия до н. э. примерно до XVIII в. Второй период – научный период (1776 г. – до настоящего времени).
Наиболее длительным был первый период развития управления. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления. На стадии первобытнообщинного строя управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода.
Примерно в 9 – 7 тыс. до н. э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т.п.) к принципиально новой форме получения продуктов – их производству (производящая экономика). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. В Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. В этот период (3000 – 2800 гг. до н. э.) сформировался достаточно развитый для этого времени государственный управленческий аппарат и его обслуживающая прослойка.
Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470 – 399 гг. до н. э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.
Платон (428 – 348 гг. до н. э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Александр Македонский (356 – 323 гг. до н. э.) развил теорию и практику управления войсками.
Большинство исследователей того времени полагали, что менеджмент – это искусство. Такое понимание менеджмента связано с тем, что не все работники по своим параметрам подходят для руководящей должности. Имеются определенные черты характера и навыки, которые свойственны всем преуспевающим менеджерам. Поэтому многие исследователи приняли подход при изучении личности с точки зрения характера. То есть, если установить черты характера, свойственные менеджеру, то можно найти людей, которые обладают такими качествами.
Результаты этих исследований показали, что определить параметры по чертам характера невозможно, что даже такая вещь, как ум, в некоторых случаях может не иметь в менеджменте первостепенного значения. В итоге было установлено, что концепция черт характера просто не срабатывает.
Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. В качестве основных задач менеджмента как науки предполагается:
— объяснение природы управленческого труда;
— установление причинно-следственных связей в этой области;
— выявление факторов и условий эффективности совместного труда;
— разработка методов эффективного оперативного управления;
— прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.
Формирование научных основ управления производством началось в XX в. стараниями таких ученых, как А. Маршала, Лонглин, Джозеф, Вартон, Меткалф, Халси и др.
Менеджмент как искусство. Сегодня вряд ли кто скажет, как и когда зародилось искусство и наука управления. Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:
1) политической – необходимость установления и поддержания порядка в группах;
2) экономической – необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
3) оборонительной – защита от врагов и диких зверей.
Даже в самых древних обществах требовались личности, которые бы координировали и направляли деятельность групп (сбор пищи, строительство жилья и т. п.). К примеру, египетские пирамиды – это памятник управленческого искусства того времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроля за их деятельностью.
Менеджмент как вид деятельности. Любая деятельность требует управления. Менеджмент – это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий – функций управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять – это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».
Руководство совместной деятельностью людей состоит во взаимосвязи, с одной стороны, единоначалия, а с другой – самоуправления группы. Все административные, организационные и исполнительские функции могут концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться нижним ступеням управленческой иерархии, функциональным службам, вспомогательным подразделениям.
Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента – особого вида экономической деятельности. Таким образом, менеджмент выступает как самостоятельный вид профессиональной деятельности. Профессионал в этой области работает по найму на должности менеджера.
Современное производство основано на применении новейших технологий в соединении с высоким уровнем профессионализма работников. Будучи специалистом высокого уровня, менеджер обеспечивает связь и единство всего производственного процесса и оказывает влияние на эффективность производства. Поэтому труд менеджера является производительным трудом. Менеджмент объединяет под своим началом труд многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и др.
Менеджмент как аппарат управления деятельностью организации. Управление идентифицируется с органом или аппаратом управления. Без него любая организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием её менеджмента.
Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его иерархическом структурном составе, на характере связей между подразделениями и элементами структуры управления, на степени централизации и децентрализации, на полномочиях и ответственности работников. В рамках иерархической структуры аппарата управления реализуются функции управления. В свою очередь иерархия аппарата управления находит конкретное отражение в схеме управления той или иной организацией. По сути, структура управления – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
Источник: studopedia.su
Введение в менеджмент
Введение в менеджмент Изучаемый курс называется менеджмент. Термин «менеджмент» американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Слово «менеджмент» в русском переводе с английского означает «управление». Поэтому в экономической литературе иногда эти два понятия используются как равнозначные.
Это не совсем правильно. «Управление» более широкое понятие, чем «менеджмент» и применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление машинами, механизмами), к разным сферам деятельности (например, управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством), к органам управления (подразделения в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и объединения). Управление – это функция любой организованной системы различной природы (биологической, технической, социальной), которая осуществляется путем выработки и реализации управленческих воздействий. Управление рассматривается как определенный тип взаимодействия, существующий между составными частями организационной системы – между субъектом управления, который осуществляется воздействие, и объектом управления, на который направлено воздействие. Между ними существует прямая и обратная связь:
 |
Содержанием обратной связи является информация о состоянии объекта. Термин «менеджмент» используется применительно к предпринимательским, корпоративным структурам на уровне предприятия, корпорации, действующих в рыночных условиях.
Рекомендуемые материалы
Формирование комплекса маркетинга на примере ПАО «МегаФон»
Портрет современного менеджера
Менеджмент
149 99 руб.
Менеджмент ответы
Основы менеджмента
Курсовая работа — Широкополосные сети
Лекции Горлачевой
Поведенческий маркетинг
В современной учебной и научной литературе по менеджменту нет единого, общепринятого определения данного понятия. В учебниках по менеджменту Вы встретите различные определения понятия «менеджмент». Каждое из них отражает какие-то определенные его качественные особенности.
Но основным признаком менеджмента является то, что менеджмент – это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности, или более кратко: менеджмент – это управление хозяйственной деятельности организации в условиях рынка. Как система управления организацией менеджмент имеет свой собственный механизм, который включает принципы, методы, функции управления, организационные структуры и другие элементы менеджмента, а также технологию управления.
Принципы управления в механизме менеджмента – это руководящие правила, основные положения и нормы поведения, руководствуясь которыми органы управления обеспечивают эффективное развитие организации. Например, применяется такой принцип управления, принцип единоначалия, который означает получение распоряжений только от одного непосредственного начальника.
Для реализации принципов используются методы управления. Методы управления – это способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для достижения целей организации. В менеджменте используются организационно-административные, экономические и социально-психологические методы управления.
Организационно-административные методы – это все формы директивного, административного, властного воздействия – приказы, распоряжения, нормативы и др. Экономические методы – это экономические рычаги воздействия на работников, на подразделения, включают управление доходами, хозрасчет, ценообразование, самофинансирование и др.
Социально-психологические методы – это моральное поощрение и наказание, регулирование трудовых и межличностных отношений, поддержание психологического климата и др. От термина «менеджмент» следует отличать понятие «руководство».
Это более узкое понятие, оно означает только целенаправленное воздействие менеджера на подчиненных (на персонал), личное его воздействие на поведение подчиненных для реализации поставленных целей. Таким образом, соотношение управления, менеджмента и руководство можно выразить в виде следующей логической формулы: руководство < менеджмент < управление Содержание понятия менеджмент можно рассматривать в следующих его значениях: — менеджмент как наука и искусство управления; — менеджмент как процесс управления; — менеджмент как орган или аппарат управления; — менеджмент как вид управленческой деятельности, управленческая специальность.
Менеджмент – это наука о системе знаний, принципов, методов и форм управления c целью повышения эффективности производства. Научной базой менеджмента является общая теория систем, достижения в области математики, психологии, социологии, информатики, инженерной и экономической науки. Научные основы управления – это система научных знаний, которые обеспечивают практику менеджмента научными рекомендациями. Но менеджмент вместе с тем – это искусство управления, которое заключается в умении использовать научные принципы и методы управления в зависимости от особенности людей и конкретных обстоятельств. Во-вторых, менеджмент может рассматриваться как процесс, состоящий из реализации 4-х последовательно выполняемых управленческих действий, которые называются функциями менеджмента. К ним относят: 1) Планирование, которое включает выбор целей и методов по их достижению; 2) Организация – распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;
 |
 |
| Рост масштабов производства | Собственный капитал | Менеджер | Работники | Со второй половины XIX в. (фабрика) | |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Собственник капитала, он же менеджер | Работник | XVII-XVIII вв. (ремесленная мануфактура) | |||
| Собственник, он же работник | Средние века (индивидуальная организация производства) |
Рис.1. В условиях индивидуальной организации производства управление осуществлялось традиционными приемами, неизменными на протяжении многих поколений. С возникновением ремесленной мануфактуры собственник капитала берет на себя только функцию управления, непосредственно исполнительский труд возлагается на наемных работников.
В дальнейшем управленческий труд отделится от собственности, собственники стали нанимать особых людей, которые и осуществляли управление. Зародилась профессия менеджера. Выделяют 3 источника возникновения менеджмента: это — общественное разделение труда; — развитие кооперации; — увеличение масштабов производства.
Развитие менеджмента как науки и практики носило эволюционный характер. Отмечается несколько подходов, которые внесли значительный вклад в развитие менеджмента. Первую появившуюся группу теорий обычно называют традиционным подходом, он основан на выделении школ менеджмента.
Школы менеджмента – это система взглядов, отдельные направления проблем управления, рассматривающие какой-то один предмет исследования бизнеса. Выделяют четыре основные сложившиеся школы менеджмента: 1. Школа научного управления. 2. Административная школа. 3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. 4. Математическая школа или школа науки управления.
Эти школы возникли и достигли вершины своего развития в разные годы ХХ века. Появление и расцвет новых школ не означая отказа от идей предшествующих школ. Каждая новая школа, возникновение которой было вызвано требованиями производства, приносила свежие идеи в практику управления.
Первой школой менеджмента была школа научного управления (1885-1920 гг.), основоположником которой считается Фредерик Тейлор. Представителями этой школы являются также Френк и Лилиан Гилберт, Генри Ганнт и другие.
Вкладом данной школы в развитие научного менеджмента являются: — использование научного анализа для определения лучшего способа решения хозяйственных задач; — целенаправленный отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, их обучение; — обеспечение работников ресурсами; — применение материального стимулирования; — разделение труда в управлении. Представители школы научного управления в основном посвящали свои работы тому, что называется управлением производства.
Она занималась повышением эффективности на уровне ниже управленческого, так называемом внеменеджерском уровне. Концепция школы научного управления почти мгновенно стало предметом интереса многих странах мира. Многие отрасли деловой деятельности начали применять научное управление не только в США, но и в Англии, Франции, Германии и в других странах.
В нашей стране идеи научного управления развивали в 20-х годах ХХ века А.А. Богданов, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, Е.Ф. Розмирович и многие другие ученые и практики. А.А. Богданов в своей работе «Всеобщая организационная наука» утверждал, что все виды управления в природе, обществе, технике имеют общие черты.
Эта концепция в дальнейшем была разработана и нашла отражение в кибернетике. А. К. Гастев основное внимание в своих работах уделял рациональной организации и культуре труда. Он заложил основы комплексного подхода к теории управления.
Современный менеджмент использует следующие основные идеи данной школы: — научный подход к менеджменту и его принципам; — анализ способов выполнения работ с целью совершенствования; — оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих. По мере развития научно-технического процесса, механизации и автоматизации производства появилась необходимость разработки общей теории администрирования.
Появилась административная школа управления (1920-1950 годов), в которой основной упор делался на исследовании административной деятельности руководителей всех уровней управления. Основателем этой школы считается французский инженер Анри Файоль, который внес значительный вклад в науку управления. Американцы называют его отцом менеджмента. Он разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал 14 принципов менеджмента, которые сохранили свое значение и в современных условиях.
Из других представителей административной школы можно выделить Г. Эмерсона, который обосновал необходимость комплексного подхода к решению сложных практических задач управления организацией, немецкого социолога Макса Вебера, который разработал теорию бюрократического построения организации и системы управления. При этом считалось, что бюрократия – это порядок, устанавливаемый правилами, который обеспечивает определенность и предсказуемость в организации.
Представителями данной школы были Линдоля Урвик, Генри Форд и другие. В качестве вклада данной школы в развитие науки и практики менеджмента можно выделить следующие положения: 1) разработка административной теории; 2) научный подход к принципам управления; 3) описание функций управления; 4) комплексный подход к управлению всей организацией.
В нашей стране в 20-е годы также развернулась активная исследовательская работа в области научной организации труда, управления во всех отраслях народного хозяйства и государственном аппарате. Большой вклад в развитие науки об управлении внесли такие ученые, как П.М. Керженцев, И.М. Бурдянский, И.Н. Бутаков и др.
Современный менеджмент использует следующие основные идеи данной школы: — научные принципы управления; — учение о функциях управления; — принципы формирования структур управления. Одновременно с развитием идей административной школы в западных странах начиная с 30-х годов появляются новые взгляды на принципиальные положения управления.
Все больше внимание ученых стал привлекать «человеческий фактор», роль и место человека не как «винтика», «механизма», а как личности. Возникло новое направление, получившее название школы человеческих отношений, дополненная впоследствии поведенческими концепциями (1930 г. по настоящее время). Возглавить это направление профессор Гарвардского университета Элтон Мейо.
Видными представителями данной школы были Мери Фоллет, Абрахам Маслоу, Дуглас Мак-Грегор. Исследователи этой школы считали, что в управлении центр тяжести нужно перенести на отношения между людьми в процессе производства. Управление изучалось ими с помощью методов психологии и социологии, т.е. наук о человеческом поведении.
Положения этой школы требовали отношения к человеку на работе как к личности с ее социально-психологическими качествами и чертами. Таким образом, повышение результатов труда по этой теории должно осуществляться не за счет совершенствования производства, а за счет измерения поведения человека на работе, изменения отношений в коллективе или группе.
Со второй половины 30-х годов школа человеческих отношений дополнилась поведенческими концепциями. Основной их целью является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.
Вклад данной школы в развитие научного менеджмента: 1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности. 2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формирование организациями таким образом, чтобы каждый работник мог быть использован в соотвествии с его потенциалом.
Основные идеи данной школы, используемые в современном менеджменте: — использование в менеджменте факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства; — исследование поведения людей в организациях; — отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам. Рассмотрение школы научного управления, административной, человеческих отношений и поведенческих наук составили классическое направление менеджмента.
И, наконец, четвертой школой менеджмента была школа науки управления (с 1950 г по настоящее время) – количественный подход. Эта школа характеризуется использованием в менеджменте кибернетики, математической статистики, моделирования, прогнозирования и вычислительной техники.
Она заменила словесные рассуждения и относительный анализ моделями, символами и количественными значениями. Применение количественных методов позволило существенно повысить эффективность управленческих решений. Формирование и развитие этой школы связано с именами таких ученых, как Р. Акофф, С. Бир. Д. Форрестер и др.
Исследование проблем данного направления осуществляется в России. В разработке ряда количественных методов в управлении приоритет принадлежит таким российским ученым, как Л.В. Кантарович, который разработал общие принципы линейного программирования, академик В.С. Немчинов – известен разработками статистических методов управления экономикой.
Вклад данной школы: Информация в лекции «Классификация экспертных систем» поможет Вам. 1. Решение комплексных управленческих проблем путем математических моделей. 2. Использование количественных методов при принятии решений в сложных ситуациях. Кроме рассмотренных, существовали и другие школы менеджмента: — школа социальных систем, которая исследовала социальные производственные отношения; — эмпирическая школа, которая основное внимание уделяла практике управления, изучению содержания труда и функций менеджмента. Но клад этих школ в развитие науки управления был невелик, поэтому мы их не рассматриваем.
Источник: studizba.com