Менеджмент что делает на работе

ЧАСТЬ 1. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О МЕНЕДЖМЕНТЕ

1.1. ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?

Начнем с определения основных понятий, затем кратко рассмотрим историю и современное состояние менеджмента.

1.1.1. Определения основных понятий менеджмента

В англо-русском словаре [1] есть слова manage (заведовать, руководить), manager (заведующий, правитель), management (управление).

Термин «менеджмент». Он уже несколько лет как вошел в русский язык. Вопреки словарю, он не является точным синонимом русскому термину «управление». Управлять можно не только заводом, но и автомобилем или ракетой. Менеджмент — всегда управление людьми.

Причем управляет человек (а не компьютер или светофор). Поэтому широко используется термин «автоматическое управление», но бессмысленно говорить об «автоматическом менеджменте».

Термин «управление» обозначает совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей [2, с.5]. В. Зигерт дает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем» [3]. К этому надо добавить, что целеполагание, т.е. выбор целей и формулировка задач, также относится к управлению. Более того, целеполагание – одна из основных обязанностей менеджеров, особенно первых руководителей.

Курс обучения «Менеджер по работе с клиентами» — 8 секретов идеального менеджера

Термин «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их.

1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата [4, с.12].

2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ.

Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

Три причины, почему не надо выбирать специальность менеджмент

6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

6) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

Все рассмотренные понимания термина «менеджмент» (а их число можно значительно увеличить) отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.

Менеджер – кто это? В соответствии со словарем менеджеры – это начальники, которые управляют подчиненными. Среди них — бригадиры, заведующие секторами и другие линейные руководители. Другой тип начальников – руководители предприятий и организаций, органов государственной власти и муниципального самоуправления. Их называют «топ-менеджерами» (от англ.

top-managers) – высшими менеджерами. Между линейными менеджерами и топ-менеджерами обычно имеется среднее звено – начальники цехов, отделов, служб. Среднее звено командует линейными менеджерами и подчиняется топ-менеджерам.

Особая роль топ-менеджеров состоит в том, что именно они принимают окончательные решения и определяют цели предприятия или организации. Остальные менеджеры выполняют их решения.

Напомним, что согласно статье 132 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) «предприятием как объектом прав признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности» [5].

Менеджерами называют не только управляющих, но и управленцев, т.е. лиц, участвующих в управлении. К ним относятся, например, заместители и помощники управляющих. У таких работников может не быть подчиненных. Они работают с людьми, которые подчиняются их общим начальникам. Управленцы выполняют те или иные функции управления, которые им поручены.

В настоящее время менеджерами иногда называют и еще одну категорию работников, профессиональная деятельность которых состоит в постоянных контактах с людьми. Должности таких работников именуются, например, «офис-менеджер» или «менеджер торгового зала». Подчиненных у таких «менеджеров» нет.

Каждый — сам себе менеджер. Любой человек, за исключением младенцев и лежачих больных, вынужден управлять своими делами, планировать и распределять свое время. Основной ресурс каждого из нас – время. Можно им распорядиться с пользой, можно потратить без какого-либо результата. Рационально управлять своими делами — своей производственной деятельностью и своей жизнью в целом – основа успеха для любого из нас.

Другими словами, каждый человек в определенной степени является менеджером. Он управляет самим собой. Из этого следует, что знание основ менеджмента полезно каждому. Включенные в настоящий учебник сведения и методы можно с успехом применять для повышения эффективности своей личной деятельности.

Однако термин «менеджер» обычно противопоставляется термину «исполнитель». Другими словами, в обычном словоупотреблении «менеджер» — это руководитель, у которого есть хотя бы один непосредственный подчиненный или которому делегирована часть полномочий вышестоящего руководителя.

Менеджеры и предприниматели. Предпринимателями называют тех инициативных граждан, кто на свой страх и риск предпринимает какие-либо хозяйственные действия с целью получения прибыли.

В соответствии со статьей 23 ГК РФ «гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя». Гражданин может создать юридическое лицо, например, общество с ограниченной ответственностью (статья 87 ГК РФ). Напомним, что «юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету» (статья 48 ГК РФ).

Таким образом, каждый гражданин может заниматься предпринимательской деятельностью, причем используя различные юридические формы. Предприниматель принимает на себя все последствия своей деятельности, как прибыли, так и убытки.

Предприниматель, который имеет наемных работников, очевидно, является топ-менеджером. Если же предприниматель работает в одиночку, назвать его менеджером можно только условно.

Являются ли предпринимателями наемные менеджеры? Очевидно, нет, поскольку они не отвечают своим имуществом за результаты деятельности. Это не значит, что они не имеют права проявлять инициативу, осуществлять те или иные изменения. Просто оценка их деятельности идет в других формах, чем для предпринимателей.

Обратимся теперь к промежуточной ситуации, когда менеджер является одним из собственников предприятия. Сложность положения менеджера заключается в необходимости действовать солидарно со своими совладельцами. Нет свободы маневра по сравнению с классическим предпринимателем – единоличным владельцем.

Такой менеджер должен раздваиваться, играя сразу две роли – собственника и наемного управляющего. Например, как собственник он заинтересован в увеличении дивидендов и уменьшении фонда оплаты труда и фонда развития производства. А как управляющий он заинтересован в прямо противоположном – в уменьшении дивидендов, увеличении фонда развития производства (как организатор производства) и увеличении своей зарплаты (как наемный работник).

Итак, с полным правом назвать предпринимателя менеджером, а менеджера — предпринимателем можно только тогда, когда речь идет об единоличном владельце предприятия, который сам им управляет и имеет наемных работников. В современных условиях такая ситуация достаточно редка и встречается в основном в малом бизнесе. Мир XXI века – это мир менеджеров и исполнителей, а не мир предпринимателей.

1.1.2. Развитие представлений о менеджменте

Любая целенаправленная деятельность предполагает управление. Бесспорно, что каждое живой существо управляет собой, своими мышцами и органами. Поэтому можно сказать, что менеджмент и жизнь нераздельны.

Живые существа, живущие совместно, создают более или менее сложные организационные системы, с помощью которых осуществляется управление. Это выяснили биологи, изучавшие поведение животных – обезьян, львов, кошек, птиц [6].

В сообществах людей всегда присутствовало управление. Главы семейств, вожди родов и племен, советы старейшин играли и играют большую роль во всех видах первобытных человеческих обществ. При появлении государств проблемы управления вышли на первый план.

Отметим, что сразу же с момента появления письменности появились (и дошли до нас) записи менеджеров о проблемах управления – деловые документы, рассуждения и учебная литература. Так, древнегреческий философ Платон (в традиционной хронологии – родился в 428 или 427 г. и умер в 348 или 347 г. до н.э.) во многих своих сочинениях обсуждал вопросы менеджмента. Например, в обширной книге [7] он сконструировал идеальную систему управления государством. Его идеи активно обсуждаются и в настоящее время.

Большую известность и практическое использование получила книга «Государь» итальянского политического мыслителя, историка и писателя Никколо Макиавелли (1469 – 1527). Он видел главную причину бедствий Италии в ее политической раздробленности, которую способна преодолеть лишь сильная государственная власть. Ради упрочения государства считал допустимыми любые средства.

На Руси в XVI в. был создан «Домострой» — замечательный учебник по управлению хозяйством и домом.

Большой вклад в менеджмент внесли полководцы, генералы и офицеры. Методы управления войсками проверялись самым жестким образом – в сражении с противником. «Наука побеждать» генералиссимуса Александра Васильевича Суворова (1970-1800) должна быть настольной книгой у менеджера, желающего выйти победителем в схватке с конкурентами.

Разработка методов управления производством стала актуальной с того момента, как появилось разделение труда в ходе единого технологического процесса. Очевидно, такое разделение труда необходимо при выполнении крупных проектов, например, строительстве дворцов, кораблей, крепостей, пирамид. Революционной оказалась идея стандартизации.

Создание кирпича – стандартного элемента строительных конструкций – позволило резко поднять производительность в ходе строительных работ. Разделение труда – основа мануфактур. Они составляли основу производства в XVI – XVIII в. В силу узкой специализации работников и орудий труда мануфактуры способствовали углублению общественного разделения труда и подготовили переход к машинному производству.

Научная школа менеджмента. Начало современного периода развития менеджмента приходится на конец XIX – начало ХХ в. К менеджменту, прежде всего к управлению производством, стали относится как к предмету научного изучения. Стали тщательно анализироваться бизнес-процессы, прежде всего технологические процессы, в том числе движения работников во время труда. Цель такого анализа – повышение производительности путем рационализации трудового процесса.

В начале ХХ в. бурный рост промышленности привел к значительной активизации работ по организации производства. Начальной точкой является создание в Московском императорском техническом училище (ныне – Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана) «русского метода обучения ремеслам».

Он был основан на тщательном анализе процессов выполнения тех или иных операций и конструировании наиболее рациональных рабочих процедур. «Русский метод обучения ремеслам» получил международное признание, завоевав высшие награды на выставках в Вене (1873), Филадельфии (1876), Париже (1878). По «русской системе» были созданы школы ручного труда в Вашингтоне, Чикаго, Толедо, Балтиморе и Филадельфии.

Система получила распространение в Германии, Австрии, Франции, Швеции [8]. Дальнейшее развитие привело к созданию целого направления – научной организации труда (НОТ). Существенный вклад в это направление внесли американец Ф.У. Тейлор (1856-1915), русский А.К. Гастев (1882-1941) и многие другие ученые и практики в области производственного менеджмента.

Большой вклад в менеджмент внес американский инженер и промышленник Генри Форд (1863-1947). Он построил систему организации производства, основанную на сверхспециализации рабочих, максимальном дроблении операций технологического процесса и расположении технологического оборудования и рабочих мест в строгом соответствии с последовательностью выполняемых операций. Им введена невиданная ранее форма организации производственного процесса – поточная линия. Использованная им впервые в 1913 г. в виде ленточного конвейера такая линия оказалась чрезвычайно эффективной для условий массового производства. Она позволила резко сократить цикл изготовления автомобилей, снизить затраты на их производство [9].

Административная школа менеджмента примыкает к научно школе. Она ориентирована на управление организациями, регионами, странами.

Принципиально важный вклад в менеджмент внес французский ученый и практик Анри Файоль (1841-1925). В 1888 г. он возглавил одну из крупных компаний Франции, находившейся на грани банкротства, и превратил ее в эффективно действующее прибыльное предприятие. Этот успех был достигнут благодаря разработанным А. Файолем принципам управления, которые позже, в 1916 г., он изложил в книге «Общее и промышленное управление» [10]. Основные функции менеджмента по А. Файолю рассматриваются в следующей главе.

Среди государственных деятелей первой половины ХХ в. было немало выдающихся правителей (согласно словарю – менеджеров). Среди них наиболее замечательных результатов добился Иосиф Виссарионович Сталин (1879-1953). Многолетний руководитель Великобритании Уинстон Черчилль (1874-1965) кратко, но емко описал результаты его деятельности: «Он принял Россию с сохой, а оставил оснащенной атомным оружием» [11].

Президент США Франклин Делано Рузвельт (1882-1945) четыре раза избирался на этот пост. Он вывел свою страну из наиболее сильного за всю историю экономического кризиса 20-х – 30-х годов ХХ в. – из «великой депрессии». Это – триумф государственного управления рыночной экономикой.

В менеджменте 30-50-х годов ХХ в. видную роль играла школа человеческих отношений. Наиболее видным представителем этого направления являлся Элтон Мейо (1880-1949), австралиец по происхождению. Наибольшую известность ему принесло пятилетнее исследование Хавторнских предприятий Western Electric Company в Чикаго.

Оно привело к более полному осознанию и пониманию «человеческого фактора» в производстве, в частности, роли «неформальной группы» как отдушины для стремлений работников. Была установлена важность адекватной системы коммуникаций, прежде всего каналов передачи информации от работников к управляющим. Процитируем Мейо: «Менеджер добивается успехов или терпит поражение в той пропорции, в которой он безоговорочно принимается группой как власть и лидер».

Кибернетика – основа управления. Большое влияние на развитие исследований в области управления в целом и менеджмента в частности оказало появления в 1948 г. книги американского математика Норберта Винера (1894-1964) «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине» [12]. Через два года вышла его книга «Кибернетика и общество» [13].

Началось мощное научное движение, ключевые слова которого – кибернетика, исследование операций, системный анализ, математическое моделирование, оптимальное управление и др. Оно до сих пор определяет лицо современной науки об управлении. В нашей стране огромную роль в развертывании исследований по кибернетике сыграл академик АН СССР адмирал-инженер Аксель Иванович Берг (1893-1979). С 1950-х годов до последних дней жизни он возглавлял Научный Совет АН СССР по комплексной проблеме «Кибернетика».

Один из вождей отечественного кибернетического движения академик РАН Никита Николаевич Моисеев (1917-2001) в своей книге [14] приводит ряд фактов, позволяющих проследить историю кибернетических идей. В частности, он обращает внимание на книгу профессора Бронислава Трентовского «Отношение философии к кибернетике как искусству управления народами», вышедшую в Познани в 1843 г. (за 105 лет до книги Н. Винера) на польском языке.

Для образованных людей XIX в. слово «кибернетика» было вполне понятно. Оно означало систему взглядов, знаний, навыков, которой должен был обладать управляющий для того, чтобы эффективно управлять людьми и ресурсами, находящимися в его распоряжении.

Большой вклад в кибернетику в целом и в теорию систем в частности внесли отечественные ученые – член Петербургской академии наук Евграф Степанович Федоров (1853-1919) и особенно Александр Александрович Богданов (1873-1928). Деятель российского революционного движения, врач, философ, экономист (настоящая фамилия – Малиновский). С 1926 г. организатор и директор Института переливания крови. Погиб, производя на себе опыт. Основное сочинение А.А.Богданова – трехтомная «Всеобщая организационная наука (тектология)». Первый том напечатан в1913 г. Полностью книга выходит в 1925-1929 г.

Многие идеи кибернетики были известны задолго до Н.Винера (хотя сам он об этом скорее всего и не догадывался). Почему же именно книга Н. Винера послужила толчком к развитию работ по теории управления, а не работы Трентовского, Федорова, Богданова? Одно из возможных объяснений — «Кибернетика» Винера появилась вовремя, после второй мировой войны, когда стали выделять большие ресурсы на развитие науки (это было реакцией правительств на продемонстрированную в Хиросиме и Нагасаки роль науки в практике).

В конце 50-х годов ХХ в. школа человеческих отношений перешла в школу «поведенческих» наук, или бихевиористскую школу (от англ. behaviour – поведение). Наиболее яркими ее представителями были американские социальные психологи Ренсис Лайкерт (1903-1981), Дуглас МакГрегор (1906-1964) и Абрахам Маслоу (1908-1970).

Они считали, что эффективность управления в фирме следует повышать воздействием на каждого человека в отдельности с помощью различных видов стимулирования. Работы представителей этой школы явились основой для относительно самостоятельной области менеджмента – управления персоналом [15].

Наиболее известна «пирамида потребностей Маслоу», согласно которой потребности человека удовлетворяются в следующем порядке: физиологические потребности; потребности в безопасности; социальные потребности (любовь, дружба, принадлежность к группе); потребности в уважении (признании и самоутверждении); потребности в самореализации (самовыражении). Из научных результатов бихевиористской школы вытекает, что люди трудятся не только из-за денег, а потому материальное стимулирование не является панацеей, отнюдь не всегда позволяет поднять эффективность работы.

Согласно исследованиям Фредерика Герцберга (университет штата Юта, США) размер вознаграждения относится к т.н. «гигиеническим» факторам. В обычных условиях наличие гигиенических факторов воспринимается как естественное и не оказывает мотивационного воздействия. Однако отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности трудом. Другими словами, величина оплаты труда может побудить уйти с работы, но не может стимулировать повышение производительности, особенно если вознаграждение фиксировано (повременная оплата).

Менеджмент на современном этапе. Теория и практика управления продолжают развиваться. Укажем две «точки роста».

Интенсивно ведутся работы по теории активных систем, согласно которой участники системы не просто реагируют на управляющие воздействия, но сами проявляют активность [16]. Модель активной системы определяется заданием, в частности, множеств допустимых действий участников этой системы – управляющих органов и управляемых субъектов, их целевых функций и той информации, которой они обладают на момент принятия решений. При классификации задач управления в организационных системах естественно исходит из того, какая компонента управляемой системы целенаправленно меняется. Выделяют институциональное управление (изменение множеств допустимых действий), мотивационное управление (изменение целевых функций), информационное управление (изменение объемов информации, которую участники системы используют при принятии решений).

В нашей стране бурно развивается теория и практика контроллинга. Так называют современную концепцию системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование [17,18]. Методы контроллинга – это методы информационно-аналитической поддержки принятия решений на предприятии (в организации). В последние годы создано Общество контроллеров и журнал «Контроллинг», начата подготовка специалистов по контроллингу.

Широко ведутся научные исследования по различным направлениям теории управления и менеджменту. Их центром является Институт проблем управления РАН. Интересные работы проводятся в различных организациях (см., например, [19]).

1.1.3. Структура современного менеджмента

Функции, направления и инструменты менеджмента. Современный менеджмент имеет сложную структуру. Общее представление о менеджменте можно получить, познакомившись с его функциями, основами теории управления, проблемами стратегического менеджмента (в сравнении с оперативным), классификацией организационных структур и механизмов направления.

В менеджменте можно выделить конкретные направления – маркетинг, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, социально-экологический менеджмент, управление рисками и др. При решении задач менеджмента приходится использовать разнообразные инструменты менеджмента – методы принятия управленческих решений, оптимизации, эконометрического анализа данных, сбора и обработки экспертных оценок, моделирования. Изложение в учебнике следует описанной структуре научно-практической и учебной дисциплины.

Директор и его заместители. В работе менеджера наряду с управлением людьми обычно присутствует составляющая, связанная с конкретным видом деятельности. В качестве примера рассмотрим менеджмент промышленного предприятия или иной организации. У директора обычно есть четыре заместителя – по производству, финансам, маркетингу и персоналу.

Задачи, стоящие перед заместителем по производству (техническим директором или главным инженером), зависят от специфики конкретного производства. Один менеджмент на машиностроительном заводе [9], другой в банке [20], третий в НКО — некоммерческой организации [21]. Работе заместителя по производству соответствуют специальные дисциплины – производственный менеджмент, банковский менеджмент, управление некоммерческой организацией и др.

А вот заместитель по финансам (финансового директора) решает почти одни и те же задачи в организациях различных областей деятельности [4]. Часть подвластной ему деятельности относится к текущему бухгалтерскому и налоговому учету, составлению смет и балансов, расчету себестоимости изделий и заработной платы сотрудников, короче, к бухгалтерской деятельности. Работа бухгалтера – важная профессиональная деятельность. Ни одна организация не может работать без бухгалтерской службы. Однако включать бухгалтерское дело в менеджмент нецелесообразно.

Другая часть работы финансового директора связана с управлением финансовыми потоками (но не людьми). Речь идет о работе с банками (получение и возврат кредитов), с инвесторами (подготовка и обсуждение инвестиционных проектов). Например, познакомимся с инвестиционным проектом известного литературного героя О. Бендера [22, с.276-280].

Бизнес-идея Остапа Бендера была выдвинута на собрании любителей шахмат в приволжском городе Васюки (8000 жителей):

— В Васюках надо устроить международный шахматный турнир… Подумайте над тем, как красиво будет звучать: «Международный васюкинский турнир 1927 года»… Васюкинцы денег платить не будут. Они будут их по-лу-чать! Ведь на турнир с участием величайших гроссмейстеров съедутся любители шахмат всего мира. Сотни тысяч людей, богато обеспеченных людей, будут стремиться в Васюки.

Во-первых, речной транспорт такого количества пассажиров поднять не сможет. Следовательно, будет построена железнодорожная магистраль Москва – Васюки. Это – раз. Два – это гостиницы и небоскребы для размещения гостей. Три – поднятие сельского хозяйства в радиусе на тысячи километров: гостей нужно снабжать – овощи, фрукты, икра, шоколадные конфеты.

Дворец, в котором будет происходить турнир – четыре. Пять – постройка гаражей для гостевого автотранспорта. Для передачи всему миру сенсационных результатов турнира придется построить сверхмощную радиостанцию. Это – в-шестых. Теперь относительно железнодорожной магистрали Москва – Васюки.

Несомненно, она не будет обладать такой пропускной способностью, чтобы перевести в Васюки всех желающих. Отсюда вытекает аэропорт «Большие Васюки»…

Мой проект гарантирует вашему городу неслыханный расцвет производительных сил. Подумайте, что будет, когда турнир окончится и когда уедут все гости. Жители Москвы, стесненные жилищным кризисом, бросятся в ваш великолепный город. Столица автоматически переходит в Васюки. Сюда переезжает правительство.

Васюки переименовываются в Нью-Москву, Москва – в Старые Васюки. Нью-Москва становится элегантнейшим центром Европы, а скоро и всего мира…

А впоследствии и вселенной. Шахматная мысль, превратившая уездный город в столицу земного шара, превратится в прикладную науку и изобретет способы международного сообщения. Из Васюков полетят сигналы на Марс, Юпитер и Нептун. Сообщение с Венерой сделается таким же легким, как переезд из Рыбинска в Ярославль. А там, как знать, может быть, лет через восемь в Васюках состоится первый в истории мироздания межпланетный шахматный конгресс! —

Конечно, это пародия на реальные инвестиционные проекты. В последнем абзаце описываются невозможные события. А перед этим развивается довольно правдоподобный (на первый взгляд!) сюжет. Как известно, в последнее десятилетие ХХ в. была сделана попытка осуществить подобный проект в одном из субъектов Российской Федерации.

Речь О. Бендера имела вполне конкретную цель – получить деньги, как он выразился, на первоначальные расходы. Как известно, васюкинцы вместо затребованных ста рублей выдали ему только двадцать. На что О. Бендер заявил:

— На первичные телеграммы хватит. А потом начнутся пожертвования, и денег будет некуда девать. –

Пожертвований васюкинцы ждут до сих пор. А О. Бендер добился того, чего хотел – получил в свое распоряжение финансовые средства. И потратил их, конечно, не на телеграммы гроссмейстерам, а на нужды своей организации из двух человек.

Тем, к кому поступают на рассмотрение инвестиционные проекты, кто изучает бизнес-планы с целью принятия решений о возможности финансирования, целесообразно почаще вспоминать инвестиционный проект О. Бендера. Инновационный и инвестиционный менеджмент относится к проблематике настоящего учебника, посвященного общей теории менеджмента.

Работа финансового директора связана больше с документами, чем с людьми. Поэтому его следовало бы считать скорее специалистом в конкретной области (финансистом), чем менеджером. Однако необходимость финансового обеспечения работы всех подразделений организации обычно делает его вторым по влиянию на принимаемые решения лицом после директора. Поэтому финансовый директор, несомненно, входит в менеджмент организации.

Вернемся к директору организации и его заместителям. Маркетинг, т.е. изучение и завоевание рынка, конечно, связан со спецификой производимых товаров или услуг. Однако многие подходы и методы маркетинговых исследований потребителей, рекламы, продвижения товаров на рынок – одни и те же для различных товаров и услуг.

Поэтому проблемы маркетинга подробно рассматриваются в общей теории менеджмента. Иногда даже используют не вполне корректное словосочетание «менеджмент и маркетинг». Некорректность связана с тем, что создается впечатление, что менеджмент и маркетинг – две независимые дисциплины. На самом же деле, как уже знает читатель, маркетинг – часть менеджмента.

Управление персоналом – важнейшая часть менеджмента. Как говорил И.В Сталин (а до него – Наполеон Бонапарт, император Франции): «Кадры решают всё». Во времена СССР кадровым менеджментом занимались партийные организации. После развала СССР и введения запрета на партийную деятельность на предприятиях управление персоналом в нашей стране было развалено.

На многие ключевые должности пролезли некомпетентные и даже криминальные элементы. В настоящее время кадровый менеджмент постепенно восстанавливается, опираясь на теорию управления персоналом [15].

У директора организации, конечно, могут быть и другие заместители, например, по административно-хозяйственной части. Такой заместитель отвечает за инженерное обеспечение зданий, охрану, гараж, столовую и т.п.

Различные виды менеджмента. До сих пор шла речь в основном о менеджменте организации. Не менее важен муниципальный, государственный, международный менеджмент [4]. Речь идет о деятельности органов местного самоуправления, органов государственной власти, международных органов управления.

Отличия совершенно очевидны. В отдельной организации вполне естественным является принятие решений руководством этой организации, в то время как остальные работники могут либо согласиться с принятыми решениями, либо уйти из организации, либо попытаться бороться (объявить забастовку, обратиться в суд). Руководство организации назначают собственники, а не работники. Менеджмент может уволить работника, а работник не могут уволить менеджера. Можно сказать, что руководство первично, а набираемый им персонал вторичен.

Совсем иная ситуация в органах местного самоуправления и государственной власти. Руководителей таких органов избирает население. Население первично, а менеджмент вторичен. Руководители органов власти не могут уволить население. А вот население в состоянии их уволить, не переизбрав на следующий срок.

Да и общий срок пребывания на выборной должности ограничен.

Международный менеджмент обладает еще более сложной природой. Органы управления формируются из представителей отдельных стран, и их успешная деятельность может осуществляться лишь при постоянной работе по согласованию интересов этих стран.

Однако эти очевидные отличия сравнительно мало влияют на текущую работу в достаточно стабильных условиях. Общая теория менеджмента необходима для успешной деятельности органов местного самоуправления, государственной власти, международных органов управления.

1. Шапиро Уалдемер. Русско-английский и англо-русский словарь. – М.: Наука — Уайли, 1993. – 768 с.
2. Орлов А.И., Федосеев В.Н. Менеджмент в техносфере: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 384 с.
3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990. – 456 с.
4. Менеджмент / Под ред. Ж.В. Прокофьевой. — М.: Знание, 2000. — 288 с.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. – М.: Юрид. Лит., 1995. – 240 с.
6. Лоренц К. Оборотная сторона зеркала. – М.: Знание, 1998. -532 с.
7. Платон. Государство / Собрание сочинений. Т.3. – М.: Мысль, 1993. С. 79-420.
8. Фалько С.Г. Научная школа организации производства в МГТУ им. Н.Э. Баумана: история, современность, перспективы. – В сб.: 70 лет кафедры «Экономика и организация производства». Сборник статей под ред. С.Г.Фалько. – М.: Изд-во МГТУ им.

Н.Э. Баумана, 1999. — С.5-16.
9. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный менеджмент). Учебник / К.А. Грачева, М.К. Захарова, Л.А.Одинцова и др.: Под ред. Ю.В. Скворцова, Л.А.Некрасова. – М.: Высшая школа, 2003, — 470 с.
10. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. – М.: Республика, 1992. – 642 с.
11. Черчилль У. Вторая мировая война. Т.3. – М.: Воениздат. 1991. – 484 с.
12. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине / Второе издание. – М.: Советское радио, 1968. – 326 с.
13. Винер Н. Кибернетика и общество. – М.: Изд-во иностранной литературы, 1958. – 200 с.
14. Моисеев Н.Н. Люди и кибернетика. – М.: Молодая гвардия, 1984. – 224 с.
15. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2003. – 368 с.
16. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. – М.: Синтег, 1999. – 128 с.
17. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г.Фалько. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 256 с.
18. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. — М.: Финансы и статистика, 1997. — 800 с.
19. Лябах Н.Н., Лябах А.Н. Нетрадиционные страницы менеджмента. – Ростов-на-Дону: Изд-во «БАРО-ПРЕСС», 2002. – 208 с.
20. Роуз П. Банковский менеджмент / Пер. с англ. – М.: Дело, 1995. – 768 с.
21. Общее управление НКО: курс лекций. Школа управления НКО. Книга 1 / Под ред. Центра поддержки НКО. – М.: Изд-во МСоЭС, 2002. – 340 с.
22. Ильф И., Петров Е. Двенадцать стульев. Золотой теленок. – Кишинев: Изд-во «Картя Молдовеняскэ», 1972. – 672 с.

Контрольные вопросы

1. Какие значения имеет термин «менеджмент»?
2. Чем топ-менеджеры отличаются от линейных менеджеров.
3. Как отличаются менеджеры от предпринимателей?
4. Каков вклад Генри Форда в менеджмент?
5. Чем занимается теория активных систем?
6. Какие заместители обычно есть у директора промышленной организации?
7. В чем состоит бизнес-идея Остапа Бендера?
8. Чем муниципальный менеджмент отличается от менеджмента организации?

Темы докладов и рефератов

1. Личный менеджмент – управление собой.
2. Управляющие и управленцы.
3. Идеальная система Платона управления государством.
4. Вклад научной школы менеджмента в организацию производства.
5. Кибернетика и менеджмент.
6. Выдающиеся деятели административного менеджмента.
7. Пирамида потребностей Маслоу.
8. Материальное стимулирование и эффективность работы.
9. Инструменты менеджмента.

Источник: www.aup.ru

Менеджер

Компаниям не грозит успех, пока они не избавятся от начальников и не приведут им на замену руководителей. В чем разница? Одни раздают приказы и распоряжения, то есть начальствуют, а другие – руководят, организуя рабочий процесс и помогая оптимизировать его.

Менеджер – это управленец, который ни в коем случае не должен становиться начальником. Его задача – обеспечить руководство вверенной отраслью, сегментом или целым предприятием. Это сложная и крайне ответственная работа. Опытные специалисты с высокой квалификацией могут рассчитывать на зарплаты, существенно превышающие отметку в 100 тыс. рублей в месяц.

Содержание

Кто такой менеджер – описание профессии

Менеджер – это специалист в области управления, руководитель и организатор рабочих процессов. Часто профессию путают с ее разновидностью, направленной на обеспечение продаж. На самом деле круг задач специалистов гораздо шире – от подбора персонала до управления федеральными компаниями. Не забудем и о главах муниципальных администраций, городских управляющих, второе название профессии которых звучит не иначе как «сити-менеджер».

Профессия с одной стороны универсальная, с другой – требующая узкой специализации. Вы можете знать теорию управления рабочими процессами на предприятиях, но углубляться в производство все равно придется. То же самое в случае с продажами, подбором персонала, ведением проектов и так далее.

Поэтому менеджерами часто становятся не выпускники профильных ВУЗов, углубившиеся в конкретное направление, а представители направления, получившие управленческие навыки. Яркий пример – тимлиды. Являясь представителями команды разработчиков и зная отрасль, они одновременно выполняют функции менеджеров в IT.

Типы менеджмента и узкие специализации

Общепринято выделять три типа специалистов – менеджеров низшего, среднего и высшего звена:

• Менеджеры низшего звена – это управленцы, контролирующие персонал. Они находятся непосредственно над сотрудниками и координируют их работу. Как правило, это небольшое количество подчиненных численностью до 20-30 человек.
• Менеджеры среднего звена. В их подчинении обычно находятся управленцы низшего звена. Практически всегда это специалисты с высшим профессиональным образованием и опытом работы, продвинувшиеся по карьерной лестнице.
• Менеджеры высшего звена – это управленческая верхушка. Генеральные директора, CEO, ТОП-менеджеры крупных компаний, сити-менеджеры и другие. Малочисленный класс представителей профессии, объем зарплат которых едва ли не превосходит доходы всех управленцев низшего звена вместе взятых. Интересно, что к этой категории в теории относят и держателей ИП.

Что касается узких специализаций, то профессия насчитывает не менее 20 направлений. От них зависит круг задач руководителя, сфера его работы и перечень предъявляемых требований.

Наиболее популярными специализациями являются:

• Профессия менеджер по продажам. Одна из самых высокооплачиваемых в категории низшего и среднего звена. Специалист организует политику продаж компании, контролирует работу сотрудников (мерчендайзеров, персонала колл-центра, промоутеров и другиз).
• Менеджер по персоналу. В теории он должен руководить HR-отделом, однако в большинстве небольших компаний сотрудник выполняет и непосредственные функции специалиста по подбору персонала.
• Менеджер по рекламе. Управленец координирует работу отдела рекламы и маркетинга, разрабатывает стратегии и компании, контролирует их реализацию, выбирает проекты и идеи, нередко договаривается с владельцами площадок для размещения рекламных материалов или проведения промо-мероприятий.
• Профессия менеджер по туризму. В большинстве случаев специалист не только координирует работу агентов, но и выполняет их функции – он помогает клиенту подобрать страну для поездки, забронировать номер в отеле и билеты на транспорт, организует трансфер от аэропорта или вокзала, оформляет страховку, работает с претензиями.
• Менеджер сетевого бизнеса. Человек, занимающийся сетевым маркетингом и координирующий работу нижестоящих в иерархии людей. В его обязанности обычно входит проведение тренингов, семинаров, реализация мотивационных программ.

Касаемо менеджеров сетевого бизнеса: несколько лет назад сотрудники компаний, работающих по схемам сетевого маркетинга, праздновали «победу», связанную с внесением в Государственный реестр специальностей данной профессии. Была ли она внесена или нет – не так важно. Важно, что профессией в традиционном понимании этого слова данное направление деятельности не является. Не потому, что сетевой маркетинг плохой или хороший, а потому что работа не вписывается в рамки классического устройства.

Наше субъективное мнение: выберите другую специализацию, стать менеджером сетевого бизнеса вы всегда успеете. Не пренебрегайте образованием.

Что входит в обязанности менеджера

Управление сотрудниками или руководителями младшего звена, координация рабочих процессов, нередко – разработка и реализация маркетинговых программ внутри предприятия совместно с профильными специалистами. Круг задач во многом зависит от направления деятельности, а также от масштаба компании. Так в небольших организациях с минимальной численностью сотрудников управленец может не только координировать работу определенного отдела, но и выполнять функции специалиста, например, по подбору персонала.

Бухгалтер – подробнее о профессии, плюсах и минусах, перспективах карьерного роста.

Выпускникам ВУЗов при трудоустройстве рекомендуют быть особенно внимательными. Дело в том, что менеджерами часто называют сотрудников, которые к управлению не имеют никакого отношения и являются, например, абсолютными «продажниками» или специалистами служб поддержки.

Если вы хотите построить успешную карьеру именно как руководитель, необходимо как можно раньше занять верную должность и начать набираться опыта. В противном случае вы рискуете всю жизнь просидеть на телефоне, обзванивая потенциальных клиентов и предлагая им услуги вашей компании.

Какими личностными качествами нужно обладать

• Коммуникабельность. Управление предполагает не просто постоянное общение с подчиненными и вышестоящими руководителями, но и умение грамотно выстраивать контакты, убеждать людей, доносить до них нужные мысли.
• Стрессоустойчивость. Важно быть готовым к тому, что за ошибки подчиненных будете отвечать именно вы. Должность управленца – это частая нестабильность, постоянные стрессы и невозможность контролировать абсолютно все.
• Креативность. В управлении важно уметь следовать должностным инструкциям и сочетать с ними творческий подход – только так можно найти выход из сложной, критической ситуации. Вы должны уметь мыслить нестандартно, за гранями шаблонов.
• Целеустремленность. Это источник харизмы, которой особенно важно обладать руководителю. Вам постоянно придется доказывать свою профессиональную состоятельность. Причем не только начальству, но и подчиненным.
• Смелость. Часто управленцы принимают важные и ответственные решения, которые могут кардинально изменить жизнь компании. Почти всегда они связаны с рисками. Испытывая колоссальное давление, сложно взвесить все «за» и «против», особенно когда вы боитесь.

Где получить профессию менеджер? ТОП-5 ВУЗов

Подготовку по направлению «менеджмент» осуществляют не только высшие, но и средние специальные учебные заведения. Однако со средним образованием рассчитывать на место руководителя среднего и, тем более, высшего звена не приходится – необходимо продолжать образование в ВУЗе, тратить дополнительное время и деньги. Проще и удобнее сразу поступить в высшее учебное заведение – подайте документы даже при минимальном количестве бюджетных мест, попробуйте свои силы. Идеальное решение – авторитетный университет, однако поступить туда по силам лишь единицам.

Лучшие ВУЗы России, осуществляющие подготовку по направлению «менеджмент»:

• МГУ им. Ломоносова.
• СПбГУ.
• Высшая школа экономики.
• МГТУ им. Баумана.
• МИФИ.

Будьте готовы к тому, что лучшие ВУЗы страны часто проводят собственные вступительные испытания в дополнение к результатам ЕГЭ.

Заранее уточните их перечень у приемной комиссии. И не бойтесь пробовать свои силы – выпускники этих учебных заведений обычные люди, которые не лучше и не хуже вас. Ежегодно тысячи абитуриентов из провинции успешно проходят вступительные испытания даже при не самых блестящих баллах. Используйте свой шанс, чтобы не жалеть об упущенных возможностях.

Плюсы и минусы профессии менеджер

Эта специальность обладает как существенными «за» (вероятность высокой зарплаты, респектабельность, власть для ее ценителей), так и вескими «против» (постоянные стрессы, отсутствие стабильности и алгоритмов работы, колоссальная ответственность и так далее). Потому к выбору стоит подходить осознанно: необходимо взвесить все преимуществ и недостатки, обратить внимание на соответствии своих личностных качеств требованиям этой профессии, примерить на себя потенциальные места работы и представить развитие своей карьеры через 5-10 лет.

Ключевые плюсы профессии менеджер:

• Респектабельность, высокий социальный статус.
• Возможность реализовать себя в качестве руководителя.
• Опыт и навыки для успешного открытия собственного бизнеса.
• Довольно высокие зарплаты для управленцев среднего и высшего звена.
• Часто высокопоставленная должность, особое отношение со стороны коллектива.

Минусы профессии менеджер:

• Постоянный стресс, напряжение, давление.
• Необходимость принимать сложные и рискованные решения.
• Не самые высокие зарплаты у 80% специалистов.
• Тенденции к регулярному изменению отрасли.
• Отсутствие четких алгоритмов работы.

Касаемо четких алгоритмов работы: специалисту постоянно приходится что-то изобретать и как-то выкручиваться из сложных ситуаций. В учебниках напишут, что сделал руководитель какой-либо компании, чтобы выйти из кризиса. Но эти меры едва ли подойдут для вашей компании из-за массы различий между двумя предприятиями.

В учебниках не напишут, что делать, если на вас «наехала» пожарная инспекция или один из чиновников вымогает взятку.

Зарплата менеджеров в России

В среднем по стране менеджеры получают 32 тыс. рублей. Очевидно, что зарплата во многом зависит от направления деятельности, от образования, квалификации и места работы. Также важен уровень специалиста: управленцы высшего звена почти никогда не получают меньше 110 тыс. рублей в месяц, среднего звена – меньше 70 тыс. рублей. При этом наблюдается существенное различие по регионам и городам.

Разрывы в заработных платах есть и у специалистов с разным опытом работы. Выпускники ВУЗов в среднем получают в 2 раза меньше, чем их коллеги с опытом от 3-х лет. Поэтому чем раньше вы начнете работу по специальности, тем лучше. Также стоит обратить внимание на специализации. Если рассматривать управленцев низшего звена, то больше всех получают менеджеры по продажам и специалисты, работающие в сфере IT.

Резюме

Менеджер – довольно сложная, нервная профессия. В процессе работы специалистам часто приходится мыслить нестандартно и находить идеи для выхода из тяжелых ситуаций. В ведении управленца может находиться как группа сотрудников определенного отдела, так и компания в целом. Важно обладать достаточно развитым интеллектом, чтобы уметь погружаться в отрасль: нельзя управлять тем, о чем ты ничего не знаешь. Постарайтесь выбрать специализацию еще до поступления в ВУЗ – это поможет вам сконцентрировать внимание на профильных предметах.

Источник: info-profi.net

Кем работать после менеджмента — разгадываем код профессии

Проблема выбора профессии рано или поздно встает перед большинством выпускников. И каждому из них хочется сначала выбрать, а затем приобрести такую, чтобы она не только нравилась, но и приносила хороший доход.

Сегодня весьма популярным является обучение по специальности «Менеджмент». Объясняется это многогранностью данной специальности, дающей фундаментальные знания и практические навыки в различных сферах деятельности: маркетинге, экономике, рекламе.

Только тут важно не запутаться в профессиях, которые делает доступными эта специальность и понять, кем работать после менеджмента в организации. Из статьи вы узнаете об особенностях профессий, где реализуют себя менеджеры — выпускники колледжей и университетов по менеджменту, о личных качествах, необходимых им для работы, о заработной плате, которую им предлагают.

• Менеджмент — это профессия или специальность
• Положение менеджера в компании

• Качества, необходимые для работы менеджером
• Карьерные этапы в сфере управления компанией

• Руководитель низшего звена, или линейный менеджер
• Менеджеры среднего звена
• Менеджеры высшего звена, или топ-менеджеры

• BTL-менеджер, Маркетинг и реклама

• Интерим-менеджер, Финансы и банковское дело
• Продюсер, Индустрия развлечений
• Бизнес-консультант, Бизнес-консалтинг
• Национальный менеджер, Международные организации

Менеджмент — это профессия или специальность

В переводе термин «management» означает администрирование, заведывание, управление. Другие значения этого английского слова — правление, дирекция, то есть люди, главные лица организации. Таким образом, первое, что следует отметить, менеджмент — это деятельность по руководству компанией.

Однако вопрос о том, является менеджмент профессией или специальностью остается открытым. Чтобы ответить на него, обратимся к отличиям этих понятий.

Справка в тему
Специальность — занятие или знание, которому человек посвятил себя и в котором достиг совершенства или особенного искусства.
Профессия — род трудовой деятельности, занятий, требующих определенной подготовки и являющихся основным источником существования.

В профессии мы можем оказаться сразу после вуза, получив там подходящую специальность. Но действительными профессионалами становимся лишь спустя время, когда научимся применять в работе теоретические знания из специальности и приобретем ряд практических навыков.

Определить менеджмент как профессию, значит, столкнуться с дилеммой. Ведь менеджер (как следует из текста выше) — это управленец, начальник. А разве возможно оказаться на высокой командной позиции в компании, только-только окончив университет и не имея связей?

Значит, второе, что следует отметить в нашем разбирательстве, профессией менеджмент становится тогда, когда специальность менеджмент находит себе применение в течение некоторого рабочего периода (стажа), превращающего вчерашнего студента в специалиста по менеджменту, и это подтверждается назначением его на конкретную должность в определенной сфере деятельности.

Положение менеджера в компании

Каждой структуре, ориентированной на рост объемов производства и доходов, необходим толковый специалист по управлению. На такого менеджера в компании возлагаются следующие задачи:

• стратегическое планирование;
• постановка целей исполнителям;
• контроль достижения целей по направлениям.

Качества, необходимые для работы менеджером

Чтобы справляться со стоящими перед ним задачами, менеджеру будут необходимы:

• характер лидера/организатора;
• способность раскрывать интеллектуальный потенциал коллег;
• дипломатичность в поведении;
• владение it-технологиями, настойчивость при их внедрении;
• знание путей увеличения доходов.

Карьерные этапы в сфере управления компанией

Нельзя считать, что корпоративный менеджмент существует «один для всего». Он неоднороден и разделяется по функциональным сферам работы компании, объединенным общими задачами.

Руководитель низшего звена, или линейный менеджер

Это тот, кто непосредственно командует рядовым составом и контролирует его работу. На данном уровне иерархии располагаются позиции: бригадир, начальник отдела, заведующий складом.

Задачи у этих работников таковы:

• доводить до рядового состава указания высшего менеджмента;
• решать вопросы мотивации персонала;
• организовывать работу;
• обеспечивать трудовую дисциплину;
• отвечать за результаты деятельности своего подразделения.

Заметка в тему
Зарплата в начале карьеры у линейного менеджера может начинаться от 35 000 рублей.

Менеджеры среднего звена

Руководитель middle-уровня формируется, как правило, после 4-5 лет работы управленцем. Находясь в среднем командном звене, специалист, как правило, возглавляет проекты и малые рабочие группы. Мидл-менеджеры ставят задачи линейным начальникам, отслеживают ход выполнения проекта, отрабатывают более сложные вопросы организации.

Заметка в тему
Зарплата менеджеров среднего звена зависит от компании, области ее деятельности и может быть от 70 000 рублей до 150 000 рублей.

Менеджеры высшего звена, или топ-менеджеры

Это высшее руководство компаний: генеральные или исполнительные директора, их заместители. Компетенции данной категории работников — совершенствование бизнес-процессов, улучшение показателей деятельности предприятия.

Заметка в тему
Деятельность топ-менеджеров требует не только полной самоотдачи человека, но и высокого уровня ответственности за свои решения. Зато и зарплаты в этих профессиях менеджмента соответствующие и начинаются от 500 000 рублей.

Кем работать после менеджмента

Движение выпускников специальности «Менеджмент» происходит в основном в сторону следующих профессий по направлениям бизнеса:

BTL-менеджер, Маркетинг и реклама

Отвечает за динамичное продвижение торговой марки. Осуществляет его посредством рекламных акций. Сопровождает рекламный проект от идеи до ее воплощения. Цель проекта — привлечение целевой аудитории и стимулирование сбыта.

Для специалиста важны такие качества:

• умение руководить людьми;
• ответственность;
• креативность;
• способность находить решения в форс-мажорных ситуациях;
• знание средств устранения конфликтных ситуаций.

Интерим-менеджер, Финансы и банковское дело

При возникновении какой-либо проблемы в компании приглашается этот специалист. Не навсегда, а на определенный период. В данном качестве себя могут пробовать консультанты, антикризисные менеджеры, HR-ы.

• должен прийти в компанию и в короткий срок разобраться в технологии производства;
• уметь погружаться в задачи;
• находить верное решение и интегрировать его в бизнес-процессы.

Заметка в тему
Существует несколько специализаций интерим-менеджеров: прогрессоры — запускают развитие компании; терапевты — «лечат» возникшие проблемы; подменщики — поддерживают высокий уровень управления, если основной руководитель отсутствует; чистильщики — находят и устраняют трудности в компании; дизайнеры — создают более привлекательный образ предприятия, например, для инвесторов; могильщики — «сворачивают» без последствий деятельность компании.

Продюсер, Индустрия развлечений

Менеджменту присущи и творческие профессии: арт-менеджер, креативный директор, продюсер. Но и они, наравне с другими руководящими позициями, предполагают наличие высокого уровня ответственности и навыков управления.

• планировать финансовые затраты;
• прогнозировать спрос;
• подбирать людей.

Бизнес-консультант, Бизнес-консалтинг

Принадлежит к среднему звену специалистов. Обычно таковые вырастают из бизнес-аналитиков или приходят в консалтинг из других сфер. Бизнес-консультант исследует компанию клиента, пишет диагностику и дает на ее основе профессиональные рекомендации, которые помогут решить поставленные перед бизнесом задачи.

• наличие большого практического опыта;
• аналитическое мышление;
• умение составлять бизнес-планы;
• способность аргументировать свои выводы;
• знание путей нахождения общего языка с клиентом;
• склонность к поиску нестандартных решений.

Национальный менеджер, Международные организации

Такая позиция в международной компании доступна лишь прошедшим небыстрый и нелегкий путь от руководителя группы до регионального менеджера. Позиция дает выход на международный уровень и предоставляет широкие перспективы профессионального развития.

• высокие лидерские качества;
• способность системно мыслить;
• умение выстраивать отношения;
• наличие навыков делегирования полномочий.

В моем кратком анализе не оказалось места для ряда популярных у специалистов по менеджменту направлений, таких как Управление персоналом, Страхование, Строительство, Логистика, Туризм, Собственное дело.

Я также обошел своим вниманием соответствующие им профессии «Менеджер по персоналу», «Менеджер по работе с клиентами», «Менеджер по продажам», «Маркетолог», «Менеджер по туризму», «PR-менеджер».

Это потому, что я решил сосредоточиться на тех позициях, которые возникли сравнительно недавно. В порядке компенсации привожу полезную рекомендацию.

Рекомендация в тему
Рекомендация касается обращения к сайту федерального кадрового сервиса rabotut.ru. За время работы с 2017 года сервис помог найти работу более 500 000 соискателей в 50 городах России.
Работут постоянно совершенствуется, старается облегчить поиск работы и адаптацию соискателей на новых местах. Помогает выбирать вакансии соискателям, опираясь на их опыт и навыки.
Сервис дистанционно обучает людей новой профессии, информирует об обязанностях и правильном их выполнении. Дает доступ к обучающим материалам на время адаптации на новой работе.
Работут понимает, что важно для соискателей и находит индивидуальный подход к каждому. Сервис также приглашает на работу граждан стран ЕАЭС. Преимущества всех соискателей следующие:
— отклик без резюме;
— дистанционное оформление за 24 часа;
— проверенные работодатели;
— работа рядом с домом;
— гибкий график;
— регулярные выплаты.
Сервис раскрывает сильные стороны соискателей, содействует их карьерному росту. Переходите на сайт rabotut.ru по ссылке https://link.shubinfo.ru/v2/click-B7kaz-ODgqWR-07pNw-6742a896?tl=1

Чек-лист «20 заповедей начинающего босса, или Как не должен поступать начальник, чтобы не растерять свой авторитет»

После назначения на руководящую (менеджерскую) должность многим становятся знакомы следующие ощущения:

• неуверенности, что надо продолжать говорить бывшим коллегам, а теперь своим подчиненным слова “пожалуйста” и “спасибо”, когда речь идет о работе;
• опасения, что всякое предложение “снизу” – это попытка подчиненного изменить условия сотрудничества в свою пользу;
• незнания, что делать со своим другом и бывшим коллегой, а теперь подчиненным, который решил на правах “приближенного” особо не напрягаться на работе.

Если вы познакомились с такими ощущениями, заняв начальственное кресло, то не подсказывала ли вам интуиция, что необходимо ликвидировать причины этих ощущений, иначе вскоре:

• вы услышите за спиной мнение подчиненных о вас как о невоспитанном человеке;
• никто из подчиненных не будет делать никаких предложений по работе, а своего ума вам может иногда и не хватать;
• друг-бездельник сядет вам на шею, и его пример помешает вам поднять других подчиненных на решение масштабных задач?

Если интуиция подавала такие сигналы, то согласились ли вы с ней, и приняли ли меры к ликвидации вредных ощущений и уж тем более их последствий? А ведь решение есть, и оно рядом! Это

чек-лист “20 заповедей начинающего босса, или Как не должен поступать начальник, чтобы не растерять свой авторитет”.

Чек-лист представляет собой и содержит:

— перечень обязательных ограничений в поведении руководителя;

— примеры неправильных управленческих действий;

— предупреждения в духе “что такое хорошо и что такое плохо” в отношениях с подчиненными.

Ознакомившись с чек-листом “20 заповедей…”, вы узнаете, что несут в себе такие установки, как:

• не равняй всех “под одну гребенку”;
• не лицемерь;
• не сохраняй короткую дистанцию и другие.

И ещё вы узнаете:

• как не потерять уважение и преданность сотрудников;
• как не подорвать стабильность атмосферы в коллективе;
• как не разрушить планы достижения подчиненными корпоративных и личных целей;
• как не уничтожить боевой дух компании.

• станете образцом деловой этики, житейской мудрости и корректности в отношении подчиненных;
• поднимите свой имидж босса на небывалую высоту;
• сможете вдохновлять подчиненных на решение самых сложных вопросов и выполнение самых напряженных планов.

И главное: вы забудете о терзаниях и сомнениях по поводу правильности своих поступков. К вам придут спокойствие и уравновешенность, столь необходимые каждому лидеру.

Так что? Хотите ли вы больше никогда “не давать маху” в присутствии подчиненных, а напротив, всегда быть для них бизнес-идолом? Если ваш ответ “Да!”, то жмите на кнопку «Скачать файл», расположенную под этим блоком текста, изучайте, скачивайте совершенно бесплатно чек-лист сегодня, чтобы уже завтра применять его полезности в каждой рабочей ситуации.

Всего один клик на кнопку «Скачать файл» – и ваш успех не заставит себя ждать!

P.S. Чек-лист навсегда останется у вас, и вы сможете обращаться к нему всякий раз, когда будете испытывать затруднения в принятии решения.

P.P.S. Вы станете более уверенным в себе человеком, а только за таким лидером идут люди и беспрекословно выполняют его приказы.

Видеокурс «Эффективный руководитель: как правильно строить деловые отношения с собственником компании»

Видеокурс для тех из вас, кто хочет:

— заслуженно стоять на верхних ступенях служебной лестницы;

— работать долго, результативно и с удовольствием;

— корректно командовать другими и не позволять помыкать собой.

Что есть в видеокурсе? Предельно сфокусированные на реальной пользе и практической применимости 7 видеоуроков продолжительностью в среднем 10 минут каждый. Чего нет в видеокурсе? Переливания из пустого в порожнее.

Видеокурс будет полезен:

• только что назначенным (нанятым) начальникам, а также работникам, официально (или по личным ощущениям) включенным в кадровый резерв компании (предприятия, организации, фирмы) и желающим получить верные представления об укладе отношений с собственниками бизнеса, узнать секреты “внутрикорпоративной кухни” для своего уверенного и, по возможности, долгого пребывания на руководящих постах;
• действующим наемным топ-менеджерам, генеральным и исполнительным директорам, для которых актуально сохранить свой сегодняшний уровень как можно дольше, а также повысить свою конкурентоспособность в компании, потому что молодые уже “наступают на пятки”;
• собственникам бизнеса для правильного выстраивания взаимодействия с наемными управляющими.

Видеокурс имеет ряд преимуществ над другими видами обучения:

• позволяет получить конкретную информацию узкой направленности, которую можно быстро и эффективно применить на практике;
• обеспечивает индивидуальный подход в преподавании, что способствует более быстрому и полному усвоению материала;
• если что-то непонятно, можно вернуться к материалу ещё раз;
• является одним из самых (если не самым) недорогих способов получения профессиональных знаний.

Вы, конечно, можете сказать, что сейчас в интернете очень много информации на любую тему, которую можно найти и посмотреть, не заплатив ни копейки (оплату за трафик в данном случае можно не считать). Зачем же, спросите вы, покупать этот обучающий курс и платить за то, что есть в бесплатном доступе?

Вместо того, чтобы искать или ждать ответ на этот вопрос, спросите себя “А зачем вы в своё время купили стиральную машину-автомат?” Ответ очевиден – чтобы сэкономить время (можно ведь и руками постирать, но насколько это было бы дольше и энергозатратнее для вас). C видеокурсом –также. Главной целью, с которой создаётся обучающий курс – экономить время. . Те же, кто не хочет экономить своё время, могут открывать поиск и собирать по крупицам нужную им информацию по теме.

По сути видеокурс – это концентрированный опыт человека (автора и ведущего курса), который сначала его приобрел себе, затем изложил структурировано в своём курсе и делится им с заинтересованными людьми.

Платный видеокурс – это пошаговое сопровождение вас в применении определенной стратегии, которую автор выработал за свою многолетнюю практику, где он уже знает как и каких “граблей” можно избежать, тем самым экономя вам кучу времени и сил. Другими словами, автор в своём платном курсе продает вам свой опыт, а вы покупаете своё время для достижения нужного вам результата. Поэтому выбор всегда за вами – экономить время или деньги. Тут, как говорится, стоит оценить цель и насколько она оправдывает средства. И если вы действительно собираетесь “командовать парадом” в компании не один раз и не два, то наверняка сделаете выбор в пользу приобретения видеокурса всего за 500 рублей.

Покупка видеокурса, помимо прочего, даёт вам отличную возможность ближе познакомиться с его автором и сделать предварительные выводы о глубине его знания материала, манере говорить, уровне его грамотности, а также степени комфортности для вас воспринимать от автора интересующие вопросы.

Просмотрев данный платный видеокурс, вы узнаете:

• как выстраивать взаимоотношения с внешней общественностью компании;
• зачем ещё нужен бизнес-план;
• что является самой первой и самой большой проблемой сотрудничества владельца и наемного управляющего;
• почему вам надо действовать не только результативно, но и заметно;
• о чем надо спросить себя, отправляясь на доклад к собственнику бизнеса;
• как различить стук сердец преданных вам сотрудников и “стукачество” со стороны ваших недоброжелателей;
• и кое-что ещё, и кое-что другое.

Уже первый просмотр видеоматериала, как минимум, оградит вас от совершения ряда ошибок, на первый взгляд, незначительных, но имеющих далеко идущие последствия:

• вы почувствуете себя увереннее (но не самоувереннее) в ходе общения с отцами-основателями компании;
• сделаете несколько очень правильных, ценных для вашей карьеры шагов;
• укрепите свой профессиональный статус;
• отодвинете (хотя бы на какое-то время) неврастению, связанную с исполнением вами должности главного управляющего.

После n-ного просмотра видеокурса вы с удовлетворением отметите, что трудиться вам радостно, доходно и почетно.

Покупайте видеокурс всего за 500 рублей и совершенствуйте технику своего пребывания на позиции первого лица компании. Долгой и приятной вам работы!

P.S. Купив видеокурс всего один раз, вы можете обучаться по нему бесплатно столько, сколько захотите (а за повторные курсы в режиме оффлайн придется платить снова!).

P.P.S. Изучать тему видеокурса можно в любое удобное для вас время в любом удобном для вас месте. Всё, что вам нужно: компьютер, колонки (или наушники), внимание и сосредоточенность.

С уважением к вам и вашему делу, автор и ведущий видеокурса Валерий Шубин со следующими личными характеристиками:

• стаж работы на руководящих должностях (СЕО – в том числе) – более тридцати пяти лет;
• обладатель национального сертификата “Топ-менеджер Российской Федерации”;
• два высших образования;
• ученая степень кандидата наук;
• дипломированный бизнес-тренер;
• победитель конкурса бизнес-тренеров “СоАвтор Успеха” в номинации “Мастерство ведения тренинга”;
• автор публикаций в журналах “Управление в страховой компании”, “Компетенции”, “Профиль бизнеса”.

Справка в тему
Кнопка «Перевести», расположенная под этим блоком текста, позволит вам произвести фиксированную полную оплату видеокурса банковской картой

Заключение

Подводя итоги моего краткого анализа профессий, «проистекающих» из популярных у выпускников колледжей и университетов по менеджменту направлений человеческой деятельности, и поисков ответа на вопрос «кем работать после менеджмента», стоит заметить, что правильным будет отвечать на такой вопрос не только в плане «кем работать», но еще и «как работать».

В статье я показал особенности профессий, где чаще реализуются менеджеры, перечислил личные качества, необходимые менеджерам для успешной работы в этих профессиях, привел вероятные предложения в адрес управленцев разного уровня по зарплате.

Отвечая на придуманную, но тем не менее актуальную часть вопроса «как работать», я бы сказал так: работать надо только с прицелом на позицию топ-менеджера; иначе не за чем в менеджмент и ходить.

Делитесь своими мыслями по этому поводу в социальных сетях. Комментируйте статью прямо на сайте. Я всегда в вашем распоряжении с тем, что знаю и умею.

Источник: shubinfo.ru