Работаю региональным представителем Тинькофф банка уже 3 месяца. Все написанное мной ниже личное субъективное мнение, так как у всех разные возможности и потребности.
Как начать работать
Все делается онлайн, для каждого города разные вакансии, условия и число мест для представителей.
Отправляетесь на Официальный сайт и нажимаете «Подобрать вакансию»
- В ам откроется актуальный список вакансий именно для вашего города — оставляете заявку на представителя (вкладка разъездные);
- Через некоторое время вам перезванивает менеджер, задает общие вопросы и назначает собеседование;
- Если в городе есть офис Тинькофф, собеседование на вакансию представителя проходит там. У нас такого нет и я встретилась с менеджером просто в кафе;
- Заполняете и оформляете документы, руководитель параллельно рассказывает;
- Обучение заключается в неделе просмотра вебинаров, где все подробно рассказывается и объясняется (как происходит встреча, документы, продукты банка и тд);
- Сдать тест на понимание информации из обучения;
- Стажировка с другим региональным представителем 3-5 дней (им за это доплачивают, вроде).
После можно начинать дейстWowать самостоятельно. С момента заявки до первой самостоятельной смены представителя прошел примерно месяц.
Зарплата представителя тинькоф. Плюсы и минусы в работе
Режим работы представителя банка Тинькофф
Каждое утро начинается с поездки в офис, где нам вручают конверты, которые необходимо передать клиентам. Рабочий день начинается с 10.00 до 19.00. Получалось, что работала часов до 14.00, потом пара часов обеденный перерыв и дальше. Удобно смещать обед, так как многие клиенты хотят встретиться в обеденное время и вечером. Дождаться их и оформить встречу — непосредственно в ваших интересах.
Работаю 3 раза в неделю – понедельник, четверг и пятница. Это довольно удобный график, который можно совмещать с другими делами. То есть можно использовать и как подработку, и как вакансию с полноценной занятостью на всю неделю.
Так же удобно распределять время по дню. Чаще всего, оставляю себе большой обеденный перерыв. Или приезжаю домой, или в каком-нибудь кафе, если закинуло на другой конец города.
Процесс работы, тонкости
Без машины представителю Тинькофф делать нечего. Пешком или на общественном транспорте неудобно и вы будете постоянно опаздывать, на такси не выгодно (особенно в больших городах).
Тинькофф разделяет города и регионы на несколько групп – M, S, L по размерам населения. От категории зависит и оплата. Успешных встреч, чаще всего, процентов 80 от запланированных. Оплата происходит за каждую успешную встречу. Дополнительно компенсируется ГСМ + есть доплаты за удаленные районы.
Бонусом идут так называемые допродажи. Например, установка мобильного приложения, страховки, если клиент даст номера друзей, которым будет это интересно и тд. У ребят, кто хорошо продает, это солидный дополнительный заработок.
Есть KPI (или статистика) для каждого представителя и это важно, так как зарплата зависит и от неё тоже. Она складывается из проведенных и успешных встреч, количества дополнительных продаж и прочего. Другими словами, это показатель вашей эффективности. Старайтесь держать его на высоком уровне, чтобы зарабатывать больше.
Есть и штрафы. Многие ругают систему штрафов, но я не увидела в ней ничего особо невообразимого. Все просто – работай нормально, перепроверяй данные и будет счастье.
- Опоздал на встречу;
- Ошибка в документах;
- Нечетко сфотографировал клиента;
- Жалоба от клиента на внешний вид и тд.
У меня был только один такой случай, когда неадекватная женщина оставила плохой отзыв из-за моего цвета волос. Бывает, я дала объяснение в поддержку Тинькофф и сразу забыла про все это.
В прошлом месяце я провела примерно 100 встреч, то есть компенсировали примерно 2700руб. Если этого и хватило, то просто впритык.
Рекомендую автомобиль с небольшим расходом топлива, всякие малолитражки. Продумывайте свою логистику, чтобы экономить на этом пункте.
Большинство представителей в нашем городе – мужчины, хотя несколько девушек тоже есть.
Иногда бывают сложные клиенты. Продавцы банка довольно профессионально и агрессивно продают карты. Некоторые клиенты не могут сразу отказать и после игнорируют вас или относятся негативно. Это бывает не часто, но сложностей добавляет существенно.
Дам совет, как для всех продавцов – не принимайте все близко к сердцу, легко отпускайте ситуацию. Бывает разное, лучше не фокусироваться на негативном.
Сколько зарабатывает представитель в Тинькофф?
Начала работать в конце сентября. Зарплата делится на две части и строго по времени выплачивается.
В итоге получается около 30000 рублей в месяц за трехдневную рабочую неделю. Живу и работаю в Ново-Алтайске. Это небольшой пригород Барнаула и для нашего города оплата неплохая.
Потолка зарплаты для представителя Тинькофф нет. Я бы сама не поверила, но лично видела цифры – знакомый парень из моего отделения получал больше 100к пять месяцев подряд. Максимальная сумма – около 140 тысяч рублей в месяц. Это довольно много для нашего города. У меня так не получается, но стараюсь
В каждом городе рассчитывается средняя зарплата представителя по общим результатам сотрудников. Можете посмотреть и оценить на сайте Тинькофф-ВАКАНСИИ
Итоги
Еще раз повторюсь, что это мое личное мнение и всякие детали могут отличаться по городам. Особенно в крупных — Москве или Санкт-Петербурге.
Работа представителем в Тинькофф банке мне нравится. Немного нервная и суетная, кто работал продавцом наверняка представляет себе основы. Чтобы много зарабатывать не достаточно привозить карты, как простой курьер. Надо активно продавать, разговаривать с клиентами. Тогда все получится!
Уходить пока не собираюсь, так как лично для меня плюсов намного больше, чем минусов.
| Плюсы | Минусы |
| Оплата всегда 2 раза в месяц. У меня не было ни одного случая какой-то просрочки. | Считаю, что мало доплачивают за бензин. Платят только за успешные встречи (в моем городе это небольшие 27 рублей). Если клиент отказался или прямо на месте отказывается (ушел или находится по другому адресу), то доплаты не будет. Если клиент в другом месте – тоже надо ехать за свои деньги. |
| Нет ограничений по оплате и какого-либо «потолка». | Иногда клиенты не выходят на связь в назначенное время или не дождались и без предупреждения уехали. Это неимоверно раздражает. |
| Есть определенная возможность карьерного роста. Не простым представителем, конечно. Если хотите развиваться в банковской сфере — реальная возможность перейти в региональный штат менеджеров, а дальше вверх по карьерной лестнице. Слышала о таких ребятах, но нужен соответствующий подход к делу. | Разъездная работа, все время на колесах. |
| Льготные тарифы для сотрудником (карты, кредитки, счета, инвестиции, мобильная связь и тд) |
Если мой отзыв о работе представителем банка Tinkoff вам полезен — я буду очень рада. Есть вопросы — пиши в комментарии, по возможности всем буду отвечать. Благодарность порталу за публикацию!
Источник: ruscred.site
Отработал удаленно в банке Тинькофф больше месяца. Рассказываю о настоящей зарплате.
Летом 2019 года у меня случился отпуск на основной работе. Чтобы не сидеть без дела, я решил попробовать свои силы в банке Тинькофф. Скажу сразу, что перед тем как устроиться я прочитал кучу негативных отзыWow, но все-таки решил проверить все самостоятельно. Расскажу сколько я смог заработать, какие условия труда и общие впечатления без предвзятости и негативного настроя.
Начиналось все довольно радужно и перспективно. Зашел на сайт, заполнил анкету и тут же выбрал вакансию для своего города, которая была подобрана для меня, исходя из тех данных которые я вбил.
Выбрал должность «менеджер по привлечению юридических лиц». Обещанная зарплата от 45 тыс в месяц, при условии, что работать буду 40 часов в неделю. Кстати сейчас обещают зарплату от 75 000.
Новая зарплата на апрель 2020 года
Прошел обучение, курсы и тренинги. Работа удаленная, поэтому после небольшого обучения сразу отправляли в бой.
Что надо было делать?
Говоря проще — надо было ходить по городу по предприятиям малого бизнеса и предлагать им стать клиентами банка. Открыть расчетный счет, поставить кассу, терминал для приема банковских карт и тому подобные продукты. Можно было и не ходить, а звонить, но тогда шансы на успех еще больше уменьшались. Базы потенциальных клиентов нет. Открываешь 2Гис или Яндекс карты и начинаешь искать там номера предприятий и фирм для обзвона.
В моем небольшом городе не было ни одного человека, который бы работал в этом банке. Соответственно никаких советов и наставничества не было. В крупных городах поинтереснее. Начальник нарезает план или район в который нужно пойти. Подсказывает как лучше начать беседу и какие выгоды предложить.
В конце дня подведение итогов и работа над ошибками.
Поэтому если Вы из небольшого города будьте готовы работать в одиночку. Увидеть вживую как работает человек с опытом вам не удастся.
Как работал я?
Поняв, что по телефону выйти на собственника бизнеса почти нереально я стал ходить по городу. Заходил в каждый магазин, лавку, общепит и предлагал услуги банка. Энтузиазм поугас через неделю, когда никто не соглашался даже попробовать услуги в тестовом режиме или же просто не хотел обсуждать выгоды продукта.
Реальная зарплата
Чтобы не разглашать коммерческую тайну, скажу что лично я заработал за месяц 2,5 тысячи рублей. Знакомая согласилась открыть расчетный счет, но так им и не пользовалась. Можно сказать, что отпуск прошел зря, хотя я и приобрел для себя опыт. Пообщавшись с коллегами с крупных городов я выяснил, что уровень зарплаты составляет 25-30 тысяч. Некоторые получают и 40-50 (но это уже исключение).
Работу все выполняют исключительно по ГПХ. В любой день работодатель может расторгнуть договор, после чего он вам уже ничего не должен. Больничные и отпуска — исключительно за свой счет.
Работа на должности менеджера по привлечению корпоративных клиентов наверняка приносит хороший доход в крупных городах. Если есть реальный наставник, то думаю можно зарабатывать 30-40 тысяч. Ну а 50 и, тем более 75 тысяч в месяц получает 1 из 100.
Ни в коем случае не собираюсь поливать грязью этот банк, если у меня не получилось. Просто хочу сказать, что такая работа подойдет далеко не каждому и уж тем более не каждый готов работать по ГПХ на полной сдельщине без оклада. Это слишком большой риск.
Источник: dzen.ru
Работа представителем банка Тинькофф
Тинькофф Банк – первый полностью дистанционный банк в России. Но, как и каждому банку, ему нужны сотрудники для коммуникации с клиентами. Для этого он набирает людей на несколько удаленных профессий, одна из них – представитель банка. Давайте узнаем подробнее об этой специальности.
Кто такой и зачем нужен представитель Тинькофф Банка?
Представитель банка Тинькофф – это первый и скорее всего единственный сотрудник банка Тинькофф, с которым каждый новый клиент повстречается лично. Это тот человек, который привезет карту, документы, все оформит, расскажет и покажет.
Как это работает? Приведем пример. Вы на сайте банка оформили заявку на карту Tinkoff Black, банк вам ее одобрил. Саму карту вместе с пакетом документов для ознакомления и подписания вам привезет представитель, который поможет оформить бумаги, подробно расскажет о продукте и его возможностях. Процедура занимает обычно 15-20 минут.
Затем вам останется только активировать карту на сайте банка. Кстати, можете попросить помочь сделать это представителя банка. В общем-то, после этого все готово к использованию.
У банка даже есть на эту тему рекламный ролик, который крутили по ТВ, в котором энергичный молодой человек едет, летит, плывет, день сменяется ночью, он преодолевает тысячи километров, чтобы отдать карту клиенту банка. Вот этот парень и есть тот самый представитель Тинькофф Банка.
Что входит в задачи представителя банка Тинькофф?
Как мы писали выше – работа представителя Тинькофф заключается в выезде к клиенту и оформлении документов на заказанный банковский продукт – дебетовую, кредитную карту, вклад, кредит, страховку, РКО и другие, а также в информировании клиента о продукте. Для этого представитель получает конверты с документами, обзванивает получателей, составляет оптимальный график встреч и старается ему следовать. Чем быстрее он работает – тем больше документов успеет развести, тем больше дохода получит. Конечно, ему не придется «плыть за 100 морей» как это представляется в рекламе, обычно это работа в пределах своего города и области.
Сколько получает представитель?
Работа представителем банка Тинькофф оплачивается в сдельном порядке. Дословно, как в поговорке: «как потопаешь – так и полопаешь». Поэтому назвать конкретную сумму нельзя. В банке есть плановая система, представитель должен «раздать» определенное количество пакетов документов за установленный период. Если осталось свободное время, то можно взять сверхурочные заявки.
Что влияет на зарплату представителя Тинькофф Банка:
- количество обработанных заявок в рамках плана;
- количество сверхурочно выполненных заявок;
- отсутствие/наличие ошибок при оформлении документов (подписи в договорах, хорошее качество фотографий документов, целостность пакета);
- хороший отзыв клиента о работе представителя (ведется 100% контроль со стороны банка);
- отказы клиентов от услуг банка (представитель привез документы, а клиент передумал);
- отсутствие/наличие претензий внутренних контролеров и непосредственного руководителя к работе представителя.
По итогам работы сотруднику выставляется коэффициент, который может меняться от месяца к месяцу, что будет влиять на дальнейший рост или снижение зарплаты.
Условия работы представителя Тинькофф Банка?
В зависимости от региона, города представителю дается определенный участок обслуживания (обычно вблизи от места проживания), в пределах которого он может передвигаться на личном автомобиле или на общественном транспорте. Оплата за проезд частично возмещается банком. Представитель также получает корпоративную сим-карту, по которой связывается и общается с клиентами.
Приехав на заранее оговоренную встречу, представитель проверяет соответствие данных клиента в паспорте и в документах банка. Если все правильно, он фотографирует документы клиента (все данные должны быть четко видны), помогает подписать и сам подписывает договора от имени банка и отвечает на все возникшие у клиента вопросы.
Оформление работника происходит по гражданско-праWowому договору, с перечислением всех необходимых налоговых и пенсионных взносов. График устанавливается в соответствии с пожеланиями сотрудника – 5/2 или 2/2, но не менее 4 рабочих дней в неделю.
Что нужно, чтобы стать представителем банка Тинькофф?
Как стать представителем банка Тинькофф? Вакансии представителя Тинькофф Банк регулярно публикует на своем сайте и на порталах по поиску работы. Поэтому, самый простой вариант – это заполнить анкету на сайте и ждать приглашения на собеседование. Если ваша кандидатура пройдет первичный отбор, вас начнут обучать в течение недели – предоставят все материалы и проведут тестирование. При положительном результате вы сможете оговорить график и брать задания у руководителя в вашем городе.
Кому подходит такая работа:
- тем, кто не любит сидеть на месте;
- тем, кто любит общаться с людьми;
- тем, кто хочет чувстWowать себя частью крутой команды;
- тем, кто умеет мотивировать сам себя, а не ждать «пинка» от начальства;
- тем, кто может распределять свое время и сделать больше.
Кому не подойдет работа представителя Тинькофф Банка:
- домоседам;
- лентяям;
- нытикам;
- тем, кто боится людей и их реакций;
- тем, кто хочет получать деньги, а не работать.
Мечтаете об интересной работе, связанной с постоянным движением и общением с самыми разными людьми? Добро пожаловать в Тинькофф!
Источник: bankorama.ru