Менеджер маркетплейсов кто это и чем занимается и сколько зарабатывает

По данным Data Insight, за прошлый год рынок маркетплейсов вырос на 104%, а расходы покупателей составили около 2,5 трлн рублей. Пользователи Wildberries, Яндекс. Маркет и Ozon оценили удобство работы с площадками, широкий выбор товаров и другие преимущества онлайн-заказов.

При таких темпах продаж становится все более востребованной профессия менеджера маркетплейсов. Этот специалист регулирует поставки, анализирует запросы покупателей, продвигает бренды и отвечает за другие процессы в интернет-магазине, направленные на развитие бизнеса и увеличение продаж.

Узнаем, что представляет собой профессия менеджера маркетплейсов ㅡ что входит в его обязанности и какие навыки понадобятся. А также ответим на вопросы, сколько получает специалист и где выучиться на менеджера онлайн-продаж.

Что входит в обязанности менеджера маркетплейсов

Компетентные эксперты по работе с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет ценятся на вес золота. Это относительно новая профессия, которой не обучают в официальных учебных заведениях. Главной рекомендацией для трудоустройства становятся опыт и знания специалиста.

Менеджер маркетплейсов/менеджер wildberries/удаленная работа

Маркетплейс менеджер ㅡ это своего рода человек оркестр. Вам останется только выбрать маркетплейс для продажи. А на нем весь контент, продвижение брендов, аналитика, контроль закупок, поставок и множество других обязанностей, на которых мы остановимся подробно.

— Базовый уровень

Сюда входят обязанности, которые должен брать на себя начинающий специалист. У опытного сотрудника эти действия должны быть доведены до совершенства.

1. Регистрация магазина на торговой площадке

Создание аккаунта на маркетплейсе ㅡ ответственный процесс. Необходимо заполнить анкету, загрузить документы ИП или юридического лица, в том числе лист записи из ЕГРЮЛ или устав компании.

К организационным моментам на этапе выхода на маркетплейс также относятся подключение электронного документооборота и переговоры с торговой площадкой.

Интересно. Если у бренда ещё нет логотипа, его можно создать здесь -> TurboLogo (по промокоду inscale можно получить скидку 5% при покупке логотипа).

2. Создание и заполнение карточек товаров

Некоторые продавцы самостоятельно занимаются переносом товарных позиций в онлайн. Но чаще всего эту задачу поручают менеджерам, особенно при большом ассортименте продукции.

По теме:

Менеджер составляет продающее описание, указывает характеристики товара, загружает видео и фотографии, добавляет инфографику на фото. При больших бюджетах формирование карточек делегируют сторонним специалистам ㅡ контент менеджерам.

Как стать менеджером маркетплейсов? Сколько зарабатывает менеджер маркетплейсов? Интервью

3. Обработка отзыWow

Обратная связь ㅡ одно из главных требований работодателей к менеджеру. Комментарии и оценки покупателей напрямую влияют на выдачу карточки по запросам пользователей и объем продаж бизнеса. Чем больше покупателей оценили товар, тем выше шанс, что его купят снова.

В обязанности менеджера входит не только ответы на положительные комментарии, но и обработка негатива. Нужно адекватно воспринимать критику и передавать ее владельцу бренда, чтобы решить те проблемы покупателей, которые можно решить. Или хотя бы ответить извиниться за ошибки и накладки.

Все платформы при формировании поисковой выдачи отдают предпочтение товарам с большим количеством отзыWow и высоким рейтингом. А на Яндекс.Маркете их можно дополнительно платно продвигать в специальном спонсорском блоке на самом верху страницы:

Важно! Для грамотного описания карточки товара используйте сервисы проверки орфографии и пунктуации. Например, Орфограммка.

По теме:

4. Мониторинг продаж

Менеджер следит, чтобы на складе всегда оставалось достаточное количество ходовых позиций. Также он проверяет остатки, выставляет актуальные цены, анализирует и корректирует ассортимент. Инструментарий для выполнения этих функций предлагает сам личный кабинет продавца на маркетплейсе. Также контролировать продажи можно в сервисе MarkerGuru.

По теме:

— Продвинутый уровень

Опытные эксперты берут на себя дополнительные обязанности. К ним относятся, например, аналитическая функция и полный контроль документации магазина.

1. Разработка стратегии электронной коммерции

Торговая стратегия зависит от специфики магазина, ассортимента, бюджета, целевой аудитории и других объективных факторов.

Небольшие магазины с авторской продукцией могут использовать персонализированный подход. Крупным магазинам с ходовыми товарами и широким ассортиментом стоит делать упор на маркетинг и интернет-продвижение. В зависимости от объема аудитории и возможностей логистики стратегия бизнеса ориентируется на локальный рынок или обширную географию продаж.

На правах рекламы

2. Анализ конкурентной среды

На рынке практически не осталось свободных ниш ㅡ у любого магазина обязательно будут конкуренты. Менеджер изучает их стратегию продаж, подход к ценообразованию, способы продвижения, работу с аудиторией и предлагает улучшения по каждой позиции. Любое преимущество над оппонентами работает на имидж бренда и повышение доходов.

Для аналитики используют специальные сервисы. Например, Moneyplace (по промокоду «inscale7» 7 дней за 1 руб) и SellerFox позволяют отслеживать успехи других продавцов на самом большом количестве торговых площадок ㅡ Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Aliexpress, СберМегаМаркет и KazanExpress. MarketVision взаимодействует с WB и ㅡ единственный ㅡ с Lamoda. Маяк предлагает бесплатный виджет для анализа выручки и объема продаж конкурентов с Вайлдберриз.

3. Продвижение и маркетинг

Без грамотного и планомерного продвижения товаров и самой компании в интернете потенциальные покупатели просто не узнают о сущестWowании бренда.

Частично функцию продвижения берут на себя сами площадки, но внутри крупных онлайн-гипермаркетов приходится конкурировать с другими продавцами. Важно повышать рейтинг магазина, основанный главным образом на оценках и отзывах пользователей, использовать разные рекламные метки («Хит», «Бестселлер», «Новинка») и другие полезные встроенные функции.

Для привлечения аудитории на маркетплейс используются разнообразные инструменты ㅡ контекстная, баннерная и таргетированная реклама, продвижение товаров и брендов в соцсетях (SMM). Сюда же относятся SEO-оптимизация карточек, использование акций и скидок, платное продвижение в поисковиках.

По теме:

3. Ведение документооборота и отчетности

Сегодня весь документооборот ведется в электронном виде. Это значительно облегчает процесс торговли, но не освобождает от обязанности хотя бы на базовом уровне разбираться в бухгалтерской терминологии и соблюдать правила обращения с документацией. Передача, составление, согласование и хранение документов ㅡ все эти задача ложатся на плечи менеджера по продажам на маркетплейсах.

Среди всех сервисов для организации электронного документооборота рекомендуем Контур. Диадок, СБИС. Документооборот, ЭДО. Поток, Контур. Экстерн.

5. Поиск посредников

Часть задач можно и нужно делегировать профильным специалистам ㅡ контент-менеджерам, копирайтерам, фотографам. Это освободит значительную часть времени для тех задач, с которыми справитесь только Вы.

Будьте готовы публиковать объявления, изучать портфолио будущих исполнителей и общаться с ними на Kwork, Workzilla или других биржах фриланса. Чтобы избежать непредсказуемого результата и разочарований, строго контролируйте работу сторонних специалистов ㅡ фрилансерам нужна железная рука.

Итегрируйте личный кабинет маркетплейса с CRM-системой для автоматизации продаж. Рекомендуем Мегаплан и retailCRM

Что должен уметь менеджер маркетплейсов

Менеджер по продажам отвечает за продвижение и реализацию товаров на онлайн гипермаркетах. Его задача ㅡ создать идеальные условия для онлайн продвижения продуктов. В крупных компаниях у него может быть штат рядовых сотрудников, которых нужно обучать и курировать. Но в небольших магазинах менеджер работает соло и берет на себя все функции по продажам.

Навыки эксперта по продажам напрямую связаны с его обязанностями. Специфика профессии в том, что каждая торговая площадка устанавливает свои правила и ограничения, которые требуется учитывать. Специалисту необходимо постоянно учиться и осваивать новые направления деятельности.

— Что нужно уметь на базовом уровне

Этими навыками должен обладать даже начинающий контент менеджер без опыта работы. Базовый перечень умений выглядит следующим образом.

1. Работать с клиентами

Это обширная сфера деятельности, куда входит работа с отзывами, ответы на возражения и претензии, умение оперативно реагировать на клиентские запросы. Эффективное взаимодействие с аудиторией ㅡ первый навык успешного продавца.

2. Работать с контентом

Менеджер должен знать, какой контент привлекает внимание покупателя ㅡ от фотографий товара и до характеристик в карточках. Далее он должен или сам добиться идеала, или поручить задачу тем, кто решает подобные вопросы профессионально. Подходящих специалистов проще всего найти на биржах фриланса, например, Сontentmonster и KWork.

— Что нужно уметь на продвинутом уровне

Специалисты продвинутого уровня должны не только уметь взаимодейстWowать с клиентами и контентом, но и контролировать поставки, уметь пользоваться специализированными инструментами аналитики, заниматься SEO продвижением карточек.

1. Управлять поставками

Если маркетплейс не берет на себя полную организацию логистики, сотрудник занимается этим сам ㅡ формирует заказы, подготавливает отгрузки, отслеживает отправки, принимает возвраты, контролирует рекомендуемую розничную цену.

2. Использовать сервисы аналитики

Программы аналитики MPSTATS, Stat4Market, Lookfor.sale отслеживают статистику продаж, выявляют закономерности, определяют самые популярные ниши и предложения. Умение грамотно управлять этими инструментами повышает эффективность рабочих процессов, снижает расходы и повышает прибыль бизнеса.

Кстати. Посмотреть больше программ аналитики на маркетплейсах и почитать отзывы о них можно на нашем агрегаторе сервисов.

3. Настраивать SEO

Менеджер уровня Middle и Senior должен знать, как правильно оптимизировать контент, чтобы он занимал высокие позиции в поисковой выдаче. Решать эту задачу можно либо самостоятельно, либо с помощью приглашенных сотрудников.

FAQ. Как стать менеджером маркетплейсов?

Прежде чем записываться на курсы и высылать резюме в ответ на вакансию, стоит изучить особенности и нюансы профессиональной деятельности маркетплейс менеджера. Для этого мы подготовили блок с ответами на самые актуальные вопросы по этой теме.

Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам?

Уровень зарплаты сильно зависит от опыта специалиста, объема работы, специфики самого маркетплейса. Есть менеджеры, которые работают с 3-5 небольшими магазинами одновременно. Бывают и крупные компании, в которых штатно функционируют сразу несколько экспертов. Работа может быть удаленной и в офлайн формате.

Значение имеет и бюджет работодателей. Чем больше средств владелец магазина выделяет на менеджмент, тем выше доходы сотрудников.

По этим причинам зарплата варьируется в широком диапазоне. Но средняя зарплата маркетплейс менеджера, по данным портала JobFilter, составляет 45 000 рублей.

Лайфхак! Для эффективного распределения своего времени, фиксируйте задачи и процесс их выполнения в сервисе планирования. Рекомендуем Todoist.

В зависимости от уровня компетенций наблюдается следующий расклад. С опытом и освоением новых умений повышается и зарплата:

• Новички получают от 10 до 30 тысяч рублей. Их круг обязанностей ограничен заполнением карточек, ответами на отзывы и другими задачами, не требующими специальных навыков;
• Сотрудники уровня Junior получают от 30 до 60 тысяч рублей и уже имеют опыт работы минимум с одним маркетплейсом. Объем их задач зависит от специфики работы площадки, размера бизнеса и бюджета работодателя;
• Middle-специалисты контролируют весь цикл продаж и уже работали на нескольких платформах различной направленности. Менеджеры этого уровня сами организуют рабочие процессы и получают от 60 до 100 тысяч рублей;
• Менеджеры уровня Senior могут создать интернет-магазин с нуля, разработать его стратегию, вести отчетность, продвигать бренд на всех уровнях. Зарплата такого специалиста – от 100 000 рублей, верхняя планка не ограничена.

Где можно обучиться профессии?

Если Вы не готовы тратить деньги на обучение, можно освоить профессию самостоятельно по роликам на YouTube, тематическим статьям и форумам. Минус такого способа в том, что информация из таких источников ㅡ общая и мало касается практической стороны профессии.

Доступны бесплатные вебинары от профессионалов. В отличие от многих роликов на YouTube, записанных любителями, такие вебинары ведут практикующие продавцы или менеджеры маркетплейсов. Пользы от них будет гораздо больше, чем от просмотра видео с общей информацией.

Или же остановите свой выбор на платном обучении. Хотите выбрать действительно качественный курс?

По теме:

Работа удаленная или в офисе?

Работодатели активно ищут как удаленных сотрудников, так и в штат. Как правило, офлайн формат оплачивается дороже на 10-20 тысяч рублей и предполагает физическое взаимодействие с товарами ㅡ сборку и отправку заказов, прием возвратов. Менеджеров уровня Senior чаще приглашают в офис, специалисты уровней ниже обычно работаю удаленно.

В любом формате занятости будьте готовы к постоянной занятости в течение 8-12 часов в сутки. А также настраивайтесь на долгосрочные отношения ㅡ как правило, владельцы бизнеса ищут не просто исполнителя, а партнера, заинтересованного в успехе предприятия. Работодатели доверяют сотрудникам подробные сведения о внутренних процессах магазина и доступ к платформе, поэтому рассчитывают на определенную преданность делу.

По теме:

Где искать работу?

Основной источник предложений о работе ㅡ интернет. Рассмотрим самые популярные онлайн площадки, которые будут полезны менеджеру маркетплейсов.

1. Сайты с вакансиями

Здесь можно найти вакансии как для новичков, так и для опытных экспертов. Список служебных обязанностей, требования к умениям и навыкам различаются в зависимости от специфики магазина и бюджета бизнеса. Будьте готовы предоставить резюме и сопроводительное письмо, в котором кратко и четко описан опыт работы на разных площадках.

Самый большой выбор предложений Вы традиционно найдете на HeadHunter ㅡ более 2 800 вакансий по запросу «менеджер маркетплейсов». Дополнительно изучите Работа.ру, SuperJob, Зарплата.ру.

2. Биржи фриланса

Здесь соискатель сам может разместить резюме, описать опыт работы и предложить список услуг. Здесь же публикуются отзывы о работе специалиста от работодателей, портфолио и ожидания по зарплате.

Есть и обратный вариант ㅡ компании и частные заказчики размещают объявления о поиске специалистов, а зарегистрированные пользователи предлагают свои услуги.

К самым популярным биржам фриланса относятся Workzilla, Kwork, FL, Weblancer.

По теме:

3. Социальные сети и мессенджеры

Мониторьте вакансии в сообществах, где публикуют самые свежие объявления для удаленщиков. Особенно полезны будут специализированные группы, например, “ВБ и ОЗОН | Требуются менеджеры маркетплейсов”. Пользуйтесь сервисом VK Работа и опцией “Разместить объявление” в разделе “Объявления”, чтобы рассказать о желаемой должности и своих умениях.

Среди Телеграм-каналов самые крупные полезные порталы для поиска хороших мест ㅡ «Удаленная работа – фриланс», «Удаленка без опыта», Finder.vc.

Можно разместить резюме и сообщение о желании поработать на собственных ресурсах ㅡ на сайте, в сообществе или канале. Если ничего из перечисленного у Вас нет, опубликуйте вакансию можно на своей стене ВК и попросите друзей сделать репост. Часто сарафанное радио оказывается эффективнее официальных каналов.

4. Агентства

Если Вы не хотите часами сидеть за компьютером в поисках работы или сомневаетесь в надежности работодателя, воспользуйтесь услугами кадровых агентств. Специалисты помогут не только с поиском, но и с выгодной подачей Ваших умений и навыков в резюме и сопроводительном письме, отрепетируют интервью с работодаталем.

5. Самостоятельный контакт с продавцами маркетплейса

Если предпочитаете общение с работодателями напрямую, свяжитесь с владельцами магазинов самостоятельно. Их контакты можно найти непосредственно на маркетплейсе или в специальных чатах для продавцов. Этот вариант подойдет не только уверенным в себе профессионалам, но и новичкам, желающим накопить опыт по специальности.

Каковы перспективы карьерного роста?

Менеджер маркетплейсов ㅡ одна из тех профессий, в которой нет ограничений по зарплате и развитию карьеры. Начав с позиции менеджера-стажера в небольшом магазине, Вы можете стать руководителем отдела продаж на маркетплейсе в крупнейших торговых сетях, в том числе международного масштаба.

Кстати. Вести всю отчётность можно в онлайн-бухгалтерии. Советуем присмотреться к сервису Моё дело.

Некоторые работодатели ищут руководителей отдела маркетплейсов с опытом работы уже от 1 года и предлагают в среднем от 100 до 150 тысяч рублей. С опытом работы от 3 до 6 лет в статусе руководителя можно рассчитывать на зарплату от 300 000 рублей и выше.

Все зависит от Вашего желания и способностей ㅡ за год успешной работы можно перейти из разряда новичка в ранг профессионала и развиваться далее на той же или другой торговой площадке.

Кроме того, опыт работы с чужим магазином пригодится в управлении собственной торговой точкой. Вы сможете уйти в бизнес с конкурентными преимуществами в виде развитых навыков продаж, опыта организации рабочих процессов и знания, как устроен рынок e-commerce изнутри.

Чтобы увеличить продажи на Waldberries или Ozon рекомендуем сначала раскрутить карточку товара. Сдлеать это можно через специальный сервис . (при регистрации 150 руб на баланс в подарок)

Чтобы увеличть продажи на Wildberries или Ozon, рекомендуем сначала раскрутить карточку товара. Результат и безопасность гарантированы

Кому подойдет профессия?

Сфера менеджмента маркетплейсов ㅡ лучший выбор для людей с аналитическим складом ума, которые умеют ставить перед собой амбициозные задачи и находить оптимальные пути для их решения.

На этой работе требуются ответственность, инициативность, умение дейстWowать в режиме многозадачности, обращать внимание на тысячи мелочей, каждая из которых так или иначе влияет на результат.

Такие специалисты не боятся брать на себя сразу несколько функций и осваивать незнакомые направления деятельности. Целеустремленные сотрудники начинают с заполнения карточек и ответов покупателям, затем осваивают SEO-продвижение и маркетинг.

Подойдет эта профессия и маркетологам, SMM-специалистам, менеджерам оффлайн-магазинов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень и освоить новую сферу деятельности

Коротко о главном

Менеджер маркетплейсов ㅡ это сотрудник, который налаживает и курирует процесс продажи товаров через онлайн-гипермаркеты Wildberries, Ozon, Яндекс. Маркет, Aliexpress, Lamoda.

Этот специалист продвигает продукты и бренды, взаимодействует с аудиторией, привлекает трафик на ресурс и анализирует рабочие процессы. Вот главные плюсы профессии:

• Актуальность. Сегодня на рынке РФ успешных маркетплейс-менеджеров катастрофически не хватает ㅡ на сайтах вакансий более 2 800 предложений;
• Достойная оплата. Работодатели готовы платить опытным специалистам от 100 тысяч рублей и выше. Новички стартуют с 30 тысяч, но могут быстро подняться до 60 тысяч рублей;
• Карьерный рост. Легко начать с курирования магазинчика украшений и дорасти до главы отдела продаж крупной компании в срок от 1 года до 3 лет;
• Удаленный формат. Значительная часть предложений по работе ㅡ классическая «удаленка» со всеми преимуществами этой формы занятости;
• Полезные навыки. Помимо карьерного роста, опыт управления чужим магазином пригодится, когда Вы захотите организовать свой собственный бизнес.

Однако стоит быть готовым и к трудностям:

• Большой объем работы. Специалист отслеживает множество процессов одновременно, внимательно следит за наличием товаров и статусами заказов, постоянно находится на связи с работодателем и клиентами;
• Высокий уровень ответственности. Людям, не привыкшим отвечать за материальные результаты своего труда, будет психологически сложно настроиться. Также пригодятся стрессоустойчивость, инициативность, организованность;
• Трудный старт без опыта. Стажерам предлагают минимальную зарплату, поэтому карьеру лучше начинать с позиции помощника менеджера. Но и для этого понадобятся углубленные знания, а не просто свой покупательский опыт.

Ближайшее будущее профессии менеджера маркетплейса вполне определенное ㅡ она станет еще более востребованной. Не исключено разделение на более узкие специализации по площадкам.

СНГ показывает один из самых высоких в мире темпов роста e-commerce, а значит, потребность в грамотных маркетплейс-менеджерах в ближайшие 10 лет будет стабильно расти. Особенно нужны будут специалисты, которые умеют выстраивать грамотную стратегию продвижения магазина с нуля и эффективно управлять рабочими процессами.

Источник: in-scale.ru

Менеджер маркетплейсов: чем занимается, сколько зарабатывает, где обучиться профессии

Мы не откроем Америку если скажем, что продавать на маркетплейсах без специальных знаний сейчас почти нереально. Нужно разбираться в тонкостях SEO, документации, быть немного дизайнером, логистом, продажником и бухгалтером. Можно отдать часть работ на аутсорс, но выгоднее нанять специалиста или самому освоить профессию менеджера маркетплейсов. О ней и пойдет речь в новой статье.

Кто такой маркетплейс-менеджер

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который отвечает за бизнес-процессы магазина на одной или нескольких торговых площадках. В зависимости от оборотов, ассортимента товаров и количества маркетплейсов, на которых вы размещаетесь, таких специалистов в штате может быть несколько. Один отвечает за логистику, второй — за создание и продвижение карточек товаров, третий — за поставщиков и документооборот и так далее.

Для небольшого магазинчика с ассортиментом из десятка позиций хватит и одного менеджера.

Чем занимается менеджер маркетплейсов

В обязанности маркетплейс-менеджера входит:

• Подбор товара для продаж на маркетплейсах и составление товарной матрицы. Обычно это первое, с чего начинается работа.
• Регистрация личного кабинета на одной или нескольких площадках.
• Составление стратегии продаж.
• Поиск поставщиков, заключение договоров, оформление документации на товар (получение деклараций, сертификатов, отказных писем и так далее).
• Анализ конкурентов для составления оптимального ассортимента и правильной ценовой политики.

Шаблон ассортиментной матрицы. Составлять товарную матрицу — обязанность маркетплейс-менеджера

• Создание и продвижение карточек товаров: оформление, заказ медиаконтента, кластеризация запросов и составление семантического ядра для описания.
• Работа с отзывами, ответы на вопросы покупателей.
• Размещение рекламы в соцсетях, у блогеров, в Яндексе (контекстная реклама).
• Отслеживание актуальных правил площадок. Они регулярно меняются, менеджер должен держать нос по ветру.
• Взаимодействие с администрацией маркетплейса.
• Участие в акциях, проводимых маркетплейсом.
• Работа в динамике: корректировки ассортимента, редактирование карточек, изменение цен.
• Оптимизация поставок на склад. Продукция всегда должна быть в наличии, но без надолго замороженного стока.
• И так далее.

Что не входит в обязанности менеджера маркетплейсов

Из предыдущего раздела может показаться, что маркетплейс-менеджер может вообще все. Мол, я буду эдаким инвестором и буду платить, а все остальное сделает менеджер. Это не так: маркетплейс-менеджер все-таки офисный служащий и участок его работы ограничен.

Маркетплейс-менеджер все-таки офисный работник

Менеджер не занимается:

• Погрузо-разгрузочными работами.
• Маркировкой, упаковкой.
• Бухгалтерией в части отчетности перед налоговыми органами.
• Физическими поставками на склады маркетплейсов и фулфилментом в целом. Организовать — да, но кататься по складам и оптовым базам — нет.

Что должен уметь менеджер маркетплейсов

Навыки маркетплейс-менеджера вытекают из его обязанностей. Специалист обязан уметь:

• Работать с сервисами аналитики товаров: MPStats, HunterSales и так далее.
• Составлять товарную матрицу, проводить ABC-XYZ-анализ.

ABC-XYZ-анализ в Excel-таблице. Нужен для выявления наиболее ходовых товаров ассортимента

• Работать с государственными сервисами: национальная система маркировки «Честный знак», «Меркурий» и другими.
• Создавать карточки товаров и продвигать их в топ выдачи маркетплейса. Сюда входит работа с медиаконтентом (фото и видео), оптимизация названия и описания под работу поисковых алгоритмов.
• Отслеживать актуальные товарные тренды, чтобы Wowремя завезти сезонный или хайповый товар.
• Вести документооборот в различных системах ЭДО.
• Организовывать поставки на склады: заказывать пропуска, заполнять накладные и другую документацию.
• Выбирать подходящие модели доставки для различных групп товаров. Высокооборачиваемые позиции нужно продавать со склада маркетплейса, а неходовые — с собственного.
• Знать основы размещения контекстной рекламы, SMM-продвижения, работы на внешних площадках.
• Знать характеристики товара, уметь отвечать на вопросы покупателей.
• Переносить карточки товара с одной площадки на другую.
• Знать особенности работы нескольких маркетплейсов.
• Выбирать поставщиков и заключать с ними договора.
• Получать разрешительную документацию на товар в сертификационных центрах.

Где можно получить профессию маркетплейс-менеджера, цена курса

Еще несколько лет назад о профессии почти не говорили. Но после взрывного роста популярности маркетплейсов ведущие учебные центры, специализирующиеся на подготовке IT-специалистов, включили специальность в свои программы.

Если вы решили освоить профессию маркетплейс-менеджера, лучше выбрать проверенные учебные центры: GeekBrains, SkillBox и так далее. Они гарантируют трудоустройство, качественно организованный учебный процесс, обучение у сертифицированных преподавателей-практиков. К тому же вы получите документ об образовании об образовании государственного образца.

Результаты поиска по запросу “менеджер маркетплейсов”

Средняя стоимость обучения — 50 тысяч рублей за курс из 9 месяцев. Оплата вносится ежемесячно, есть программы отсрочки и рассрочки.

Стоимость курса на факультете основ работы с маркетплейсами и e-commerce на платформе GeekBrains

При выборе учебного центра ориентируйтесь на такие критерии, как:

• Стоимость и срок обучения.
• Список маркетплейсов, на которых научат работать. Минимум: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», Aliexpress.
• Возможность трудоустройства.
• Наличие положительных отзыWow и кейсов выпускников.
• Наличие практики.
• Удобный график обучения, доступ к материалам.
• Обратная связь от спикеров, проверка домашних заданий.
• Наличие рассрочек, отсрочки первого платежа.

Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам

На портале HH.ru на день написания статьи размещено 2789 вакансий по профессии менеджера маркетплейсов.

Специалистам предлагают зарпату от 30 до 130 тысяч рубле и выше.

Вакансии «менеджер маркетплейсов» на сайте HH.ru

Уровень зарплаты напрямую зависит от компетенций специалиста. Вот список качеств, которые ценят работодатели:

• Опыт, подтвержденный портфолио и рекомендациями с предыдущих мест работы.
• Знание специфики работы нескольких площадок.
• Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.
• Умение работать в команде.
• Многозадачность.
• Инициативность.

Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам

Выучиться на маркетплейс-менеджера стоит не только тем, кто собирается освоить новую профессию. Она пригодится и предпринимателям, которые уже ведут бизнес и хотят размещаться на маркетплейсах:

• Владельцы интернет-магазинов.
• Производители.
• Поставщики.
• Импортеры товаров в РФ.
• Селлеры, которые хотят зарабатывать на маркетплейсах.
• Интернет-маркетологи.

Если вы собираетесь продавать на маркетплейсах самостоятельно, есть смысл отучиться на таких курсах, чтобы не совершать ошибок в работе. Убытки от неверных действий (зашли с невостребованным товаром, заморозили сток на складе, неправильно оформили карточку) могут многократно превышать стоимость обучения.

В любом случае, с такими знаниями вы будете впереди конкурентов, которые работают по наитию. Пока другие экспериментируют, вы пойдете к цели по четко разработанному плану. А компания Кактус возьмет на себя услуги фулфилмента: с нашими сервисами вы сможете выйти на популярные маркетплейсы и продавать там с одного склада через единый личный кабинет.

Навигация
по статье

• Кто такой маркетплейс-менеджер
• Чем занимается менеджер маркетплейсов
• Что не входит в обязанности менеджера маркетплейсов
• Что должен уметь менеджер маркетплейсов
• Где можно получить профессию маркетплейс-менеджера, цена курса
• Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам
• Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам

Источник: kak2c.ru

Менеджер маркетплейсов — востребованность и зарплата

Менеджер маркетплейсов — что это за профессия? Если вкратце, это сотрудник в задачи которого входит выполнение всех процессов обеспечивающих реализацию товаров работодателя на маркетплейсах.

Подробнее о том, какие обязанности возложены на данных специалистов, востребованность профессии и размер оплаты труда рассмотрим далее.

Должностная инструкция

В зависимости от поставленных целей работодателя, некоторые обязанности могут немного отличатся друг от друга, добавляться, либо отсутстWowать в зависимости от договоренности, но основополагающие состоят из следующих пунктов:

• Регистрация компании на маркетплейсах;
• Заполнение карточек товара (создание фото+текст);
• Анализ площадок конкурентов;
• Формирование стоимости товара на маркетплейсах с учетом комиссии систем;
• Составление отчетности для сторон;
• Отгрузка товара, мониторинг продаж, цен и остатков;
• Работа с отзывами и вопросами потребителей;
• Продвижение товара за счет дополнительных мероприятий.

Если у вас есть опыт работы в ретейле, вы быстро освоите эту профессию, для тех у кого опыта нет, в сети существуют специализированные обучающие программы которые введут вас в курс дела.

Востребованность профессии

Первые предложения на данную должность в России начали появляться с 2018 года размещенные в крупных агрегаторах поиска работы. Первое количество вакансий составляло всего несколько десятков и с каждым последующим годом объём объявлений от работодателей продолжает расти. К 2021 году их количество на рынке труда достигло более 6 тысяч, то есть за три года спрос вырос практически в 200 раз!

С развитием, например таких крупных маркетплейсов в России, как: Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon, профессия Менеджер маркетплейсов только будет набирать популярность и первые освоившие её, займут лучшие места.

Зарплата менеджеров маркетплейсов

На рынке труда есть множество предложений среди которых требуются специалисты, как офлайн в офис, так и удаленно, но в этом случае как показывает статистика, заработная плата будет ниже. Менеджер маркетплейсов одновременно может работать с 2-5 работодателями, если объемы компаний небольшие. В некоторых случаях практикуется работа всего на пару часов в день.

Медианная зарплата менеджера маркетплейсов, составляет 40 000 рублей (546 USD) в месяц. Статистика минимальных и максимальных предложений по заработным платам от работодателей, для менеджеров маркетплейсов на рынке труда в России, выглядит следующим образом:

Количество работодателейПредложения в российских рубляхЭквивалент в USD

3%	от 62 001 ₽	от $ 847
15%	от 55 001 ₽ до 62 000 ₽	от $ 751 до $ 847
17%	от 48 001 ₽ до 55 000 ₽	от $ 656 до $ 751
7%	от 41 001 ₽ до 48 000 ₽	от $ 560 до $ 656
15%	от 34 001 ₽ до 41 000 ₽	от $ 464 до $ 560
31%	от 27 001 ₽ до 34 000 ₽	от $ 369 до $ 464
7%	от 20 001 ₽ до 27 000 ₽	от $ 273 до $ 369
5%	до 20 000 ₽	до $ 273

Источник: zarplata-es.com

Кто такой менеджер по работе с маркетплейсами, как им стать

Маркеплейсы —сравнительно дешевая и чрезвычайно удобная площадка для продажи самых разных товаров. Неудивительно, что самые разные поставщики — от магазинов одежды и обуви до магазинов мебели и декора — стремятся завести себе страницу на Wildberries, Ozon или Aliexpress. Однако процесс реализации товара должен кто-то контролировать и администрировать. Об этих специалистах сегодня и пойдет речь.

Описание профессии

Менеджер по работе с маркетплейсами — это сотрудник, который координирует поставки и реализацию товаров на открытых торговых площадках. Он же ведет учет и составляет статистику по проданным позициям, а также отвечает за продвижение магазина в каталоге маркетплейсов.

Designed by benzoix/freepik

Чаще всего такие специалисты работают удаленно, по договоренности с владельцами магазинов и совмещают функции маркетолога и менеджера, а иногда копирайтера, редактора и даже дизайнера.

Что делает менеджер по работе с маркетплейсами

В общих чертах такой специалист отвечает за несколько направлений работы:

1. Сбор статистики по ценам и акциям у конкурентов;
2. Управление поставками товара на складах;
3. Контроль доступности ассортимента (наличие, отсутствие, количество товара на складах и т.д.);
4. Создание карточек товара, дизайна и описания по каждой позиции;
5. Продвижение товарных позиций в каталоге при помощи маркетинговых методик;
6. Подготовка к реализации товара (фасовка, сортировка);
7. Мониторинг работы маркетплейса, на котором представлен магазин, изменения правил и условий работы;
8. Взаимодействие с техподдержкой маркетплейса;
9. Организация обратной связи с покупателями, отслеживание отзыWow, ответы на претензии по качеству;
10. Сбор статистики по ассортименту магазина, анализ продаж, проработка стратегий по увеличению прибыли.

Здесь перечислены общие задачи. Что делает менеджер по работе с маркетплейсами конкретно, зависит от количества сотрудников, потребностей магазина, специфики товара и многих других условий. Совершенно очевидно, что сувенирная продукция будет реализовываться не так, как одежда или бытовая техника, поэтому и схемы продвижения/реализации будут разными.

Менеджер по работе с маркетплейсами может также контролировать работу других работников, если не выполняет её сам: контент-менеджеров, копирайтеров, дизайнеров, помощников и т.д.

Навыки и качества менеджера по работе с маркетплейсами

Первое и самое важное, что требуется от специалиста — умение работать в режиме многозадачности и расторопность. Это необходимый навык особенно, если специалист трудоустроен официально и работает в офисе или на складе.

Также здесь ценятся навыки документооборота, умение заполнять, редактировать и продвигать карточки с товарами на странице.

Если менеджер стоит во главе коллектива, он должен уметь распределять задачи и контролировать их исполнение.

В общем, работы у такого специалиста всегда много, нужно всюду успевать и за всем следить. Для этого нужна и высокая работоспособность, и стрессоустойчивость, и навык решения различных проблем, начиная от конфликтов с недовольными клиентами и заканчивая управлением поставками.

Как стать менеджером по работе с маркетплейсами

В действительности образование для такого специалиста не так уж и важно. Оно может быть любым, но желательно, чтобы тем или иным образом было связано с торговлей. Таких менеджеров берут на работу охотнее. Ещё лучше, если специалист успел поработать в сфере логистики или крупного ритейла.

Designed by freepik

Онлайн-курсы для менеджеров по работе с маркетплейсами

Подтянуть знания по теме можно на краткосрочных курсах, где обычно разъясняют нюансы торговли через онлайн-площадки. Здесь объясняют:

1. Как завести и настроить личный кабинет;
2. Как выбрать модель работы с площадкой;
3. Какие инструменты продвижения товара существуют;
4. Нюансы документооборота с зарубежными и российскими поставщиками товара;
5. Как выстраивать работу с конкурентами и т.д.

Нюансов достаточно много, но большинство придется осваивать на практике.

Вакансии и зарплата менеджеров маркетплейсов в 2023 году

Формы работы с магазинами бывают разными, и от этого напрямую зависит заработок менеджера:

• Офис или склад с официальным трудоустройством;
• Удаленная работа, подработка.

В первом случае специалист устраивается на полный рабочий день. Ему, как правило, поручают какое-либо отдельное направление и весьма обширный круг задач. При таком режиме работы средняя зарплата составляет 60000 рублей в месяц.

Если менеджер контролирует поставки и руководит коллективом, то зарплата гораздо выше — до 150000 рублей в месяц.

При удаленном формате специфика несколько иная: здесь менеджер может вести страницы от 3 до 5 магазинов с небольшими оборотами, но и заработок будет ниже, в среднем от 20000 рублей.

Плюс такого подхода: можно работать из дома и тратить на обработку заказов не более 2 часов в сутки, что хорошо подходит мамам в декрете, студентам или людям, желающим подработать. Минус же в том, что таких менеджеров, как правило, нанимают на проектную работу неофициально, например, заполнить карточки, проанализировать ценовые предложения и т.д.

Плюсы и минусы профессии менеджера по работе с маркетплейсами

• Востребованность;
• Высокий доход при наличии опыта;
• Возможность карьерного роста;
• Возможность удаленной работы.

• Ненормированный график;
• Высокий уровень стресса;
• Большой круг обязанностей;
• Требуется опыт.

Источник: kedu.ru