В нашем мире продажи играют большую роль. Продать можно всё, от продуктов питания до обучения (получения знаний). В каждом деле знания и опыт — главная движущая сила, область продаж не исключение. Техника продаж состоит из нескольких этапов, которыми должен хорошо владеть каждый продавец, если он нацелен на успех. Сегодня мы ответим на вопрос, в чём суть искусства продаж, как за короткое время пройти обучение и стать хорошим продавцом.
Искусство личных продаж
Искусство продаж — способность хорошо продавать , чтобы клиент понял, ему необходима эта продукция.
Главное в этом искусстве — умение продавца продавать продукцию на позитиве, это не значит, что следует постоянно улыбаться. Необходимо, чтобы покупатель увидел — вы не навязываете товар, а заботитесь о нём. Ведь первая его мысль, когда он видит продавца — сейчас начнёт навязывать продукт и это раздражает.
Сегодня клиенты разборчивы, поэтому просто подойти и выдать заготовленный монолог — не вариант. Нужно хорошо знать продукт, который продаёте, вплоть до технических характеристик. Но лучше не загружать ими клиента, если он не задаёт вопросы по характеристикам.
МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков
Главное, следует продавать товар или услугу без манипуляции, а просто путём общения с человеком выражать ему свою заботу, он должен понять — вы друзья. Если он хочет общаться и задаёт вопросы, а не пытается отвязаться, то это хороший признак, который означает удовлетворение, и это скорей приведёт к продаже. Удовлетворение означает, что человек делает то (покупает), что ему нравится. В этом и кроется искусство продаж. Если человеку комфортно, то возможность продать продукт компании увеличивается.
Для чего нужно умение продавать?
Как ни странно, умение хорошо продавать нужно всем. И не только продавцам. При устройстве на работу, наша задача — продать подороже свои знания. А в данных бизнесах, которые связаны с продажами товара, каждый пытается реализовать его с большей выгодой для себя. В данное время хороший продавец может получать больше некоторых руководителей.
Всё просто, ведь чем больше менеджер продал, тем больше получил.
Искусство продаж — наука, задача которой заключается в умении представить, отрабатывать возражения и заключать сделки.
Поэтому, у человека умеющего продавать больше возможностей как в жизни, так и в работе. Грамотный продажник сейчас востребован, ему не страшны никакие кризисы, он всегда будет материально обеспечен. В бизнесе умение продавать — важный опыт. Он очень поможет по началу — при формировании команды и первоначальном развитии компании. Кроме этого, данный опыт способствует повышению товарооборота в бизнесе.
Как стать хорошим продавцом?
У людей часто встаёт вопрос — что значит хороший менеджер по продажам и как им стать? Эксперты утверждают — это общительный, приветливый, честный, воспитанный и не навязчивый продавец.
Успешен тот, кто владеет техниками и правилами продаж, грамотно их применяет в работе. Пять главных шагов:
Как ПРОДАВАТЬ, а не впаривать? Продажи здорового человека
установить контакт с людьми — познакомиться и узнать, чем вы можете помочь
определить у покупателя его потребности — из разговора и задаваемых вопросов понять какой товар его больше интересует
показать продукцию — сделать акцент на самых лучших ее сторонах
стимулировать клиента купить продукт компании — сравнить его с подобным у конкурентов, отработать возможные возражения
оформить покупку — сделать это быстро.
Успешный продавец — это не просто следование схеме продаж, главное искусство — проявить эмоции в начале общения. Кроме того, успех менеджера кроется в постоянном оттачивании мастерства и анализе данных ситуации.
Будьте вежливы
Вежливость и честность в бизнесе срабатывает в любом случае. Вне зависимости, что вы продаёте, и какой бы простой не был клиент, вы должны быть вежливы и внимательны к нему. Таким образом у клиента создаётся приятное впечатление о вас и он наверняка станет вашим постоянным клиентом. Кроме этого, такие люди будут рекомендовать вас друзьям. А вот наглость продавца в общении с покупателями сработает отрицательно, она не помогает в работе с людьми и увеличении продаж.
Научитесь разбираться в людях
Если вы хотите открыть бизнес в сфере торговли или продаж, то вам надо уметь разбираться в людях, в этом кроется искусство продаж, и это приблизит вас к развитию бизнеса. При работе с клиентом, в начале необходимо определить — к какому типу людей он относится. Только после этого следует начинать работать. Есть ряд данных классификаторов для менеджеров по продажам. Классификация покупателей по готовности его купить товар:
новаторы — склонны к риску и готовы купить новый продукт
ранние последователи — лидеры в своей среде, такие люди воспринимают любую идею быстро, но обдуманно
раннее большинство — осмотрительные
запоздавшее большинство — настрой данных людей самый скептический
отстающие — упорно отвергающие перемены
Кроме этого, можно использовать метод Ицхака Адизеса РАЕI:
Производитель — такой клиент совершает только выгодную покупку, гарантирующую ему результат. Он экономный, любит акции
Администратор — такой клиент изучает всё детально, после принимает решение
Предприниматель — покупатели этой группы эмоциональны. Их легко обработать, если владеть ораторским искусством
Интегратор — человек деликатный, который не может сам выбрать и решиться на покупку, он нуждается в совете
Классификация покупателя по отношению к расходам:
Расточительный — у такого клиента приоритетным считается долгоиграющий продукт или услуга. К примеру, он лучше приобретёт абонемент на продолжительное время, чем разовый. При этом не значит, что продавец не может дальше работать с этим клиентом, можно предложить другой товар, ведь такой человек — транжир
Умеренно расточительный — человек этого типа хочет сделать выгодную покупку, но сэкономить. Ему важно, чтобы продукт был качественный, но по низкой цене. Если есть скидка, то это дополнительный стимул к покупке
Бережливый — к этой группе относятся 25% потребителей. При работе с ними используется своя специфика. К примеру, надо предложить оплату не разовую, а помесячную, тогда сумма не покажется клиенту высокой
Используя грамотно эти классификаторы продавец может выявить слабые места человека и с учётом их манипулировать его решением.
Как правильно продать товар через интернет?
Продажи через интернет-бизнес популярны. Продать можно любую вещь через интернет, если придерживаться ряда правил:
Проведите анализ рынка — это можно сделать проанализировав объявления на досках и определив среднюю цену данного товара
Определите цену — люди по натуре хотят экономить, поэтому поставьте минимальную цену, ну конечно сделайте надбавку, чтобы бизнес смог получить прибыль
Общайтесь с клиентом вежливо и учтиво. Нужно чтобы у него от вас осталось приятное впечатление, тогда он станет вашим покупателем
Научитесь правильно реагировать на негативные ответы и использовать их в своих интересах
Будьте на позитиве — ведь все знают, никто не захочет ничего покупать у хмурого человека
Хорошо выглядите — внешний вид создаёт первое впечатление о вас
Разговаривайте с клиентом. Общение — путь к сближению, это позволит проще найти компромисс с покупателем
Резюмируем
Техник по продажам много, каждая с плюсами и минусами, и какую использовать в данное время решать вам. Нужно пробовать и выбирать самую продуктивную, в этом и заключается искусство продаж. Менеджер должен быть экспертом в своем деле, который знает продукцию и грамотно его представляет, не навязывая.
Товар не должны сравнивать с товаром конкурентов, у него должна быть своя особенность. Покупателю необходимо дать понять, что сделка выгодна обоим. Важно верить в себя, и всё получится. Если будете постоянно тренироваться и продавать хорошие вещи, при этом объясняя их пользу для клиентов, то очень быстро овладеете искусством продаж и ваш бизнес будет развиваться.
Поделиться
Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими курсами, где тема данной статьи раскрывается более подробно:
Источник: moscow.mba
Маркетинг в e-commerce: из чего он складывается
Маркетинг любого интернет-магазина представляет собой действия, нацеленные на получение стабильной прибыли. Подавляющее большинство этих мер, за очень редким исключением, происходит онлайн, что влечет определенную специфику.
Первая особенность интернет-маркетинга — намного больший, нежели в традиционной торговле, охват покупателей. Вторая — большее, чем в традиционном маркетинге, время отклика на любую активность. И, наконец, третья — широкие и удобные для повседневного использования возможности для аналитики любых результатов и количественных показателей.
Направления маркетинга интернет-магазина
Весь онлайн-маркетинг можно условно свести к четырем направлениям: работе с имеющимися клиентами, привлечению новых покупателей, стимулированию продаж и аналитике.
Привлечение клиентов
Даже если вы потратили большой бюджет на создание интернет-магазина, заморочились над красивым дизайном — это не гарантирует продажи в первый месяц после старта. Чтобы получить быстрый и эффективный результат, нужно использовать digital-каналы, для привлечения покупателей в магазин. Вот основные:
-размещение товаров на маркетплейсах: Яндекс.Маркет, Ozon, Aliexpress, Wildberries, Google Merchant Center и т.д.;
-таргетированная реклама в Яндекс.Директ, Google AdWords;
-реклама в соцсетях Facebook, Instagram, ВКонтакте;
-продажи с помощью почтовых email-рассылок;
-разные виды контент-маркетинга: реклама у блогеров, на Youtube, спецпроекты и т. д.
Пример рекламы для привлечения клиентов
Большинству интернет-магазинов подходят все перечисленные инструменты продвижения. Тем не менее, чтобы выбрать наиболее эффективные именно для вашего проекта, тщательно оцените следующие факторы:
-уровень конкуренции в нише;
-географию работы интернет-магазина;
-конкурентоспособность по цене;
-потенциал роста продаж в вашей нише;
-инструменты продвижения, которые используют ваши конкуренты, и их бюджеты;
-лояльность текущих покупателей, их оценки и отзывы.
Стимулирование продаж
Для стимулирования продаж в e-commerce используются маркетинговые материалы на сайте:
-продающие (побуждающие к покупке) тексты;
-всевозможные скидки и акции;
-товарные рекомендации на сайте.
Для последних в AdvantShop существуют автоматизированные модули: блоки с рекомендуемыми товарами, модули допродаж и комплектов товаров, а также специальный модуль REES46 для рекомендаций.
Взаимодействие с имеющимися клиентами
Продажи товаров текущим покупателям, как правило, не требуют таких затрат, как поиск и привлечение новых. Основные инструменты, используемые для этого:
-применение систем бонусов.
Пример рассылки, в которой предлагаются бонусы
Аналитика
Кто заходил на ваш интернет-магазин? Откуда? Что он там делал? Сколько заказал или почему бросил выбранный товар в корзине. В оффлайне на эти вопросы получить практически невозможно.
А вот в интернете – вполне реально. С помощью продвинутой веб-аналитики можно выявить прибыльные и убыточные товары, платежеспособных клиентов, эффективные, дешевые либо, наоборот, дорогостоящие каналы продаж. Таким образом можно оптимизировать расходы на рекламу без потерь эффективности, совершенствовать ассортимент и юзабилити сайта.
Для этого применяется:
-внутренняя аналитика на платформе интернет-магазина,
-общедоступные сервисы — Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Пример использования Яндекс.Метрики
Как построить маркетинг интернет-магазина
Пользователи вряд ли зайдут на сайт и сделают покупку, если они не знают, кто вы, что продаете и почему они должны заказывать у вас, а не в другом магазине.
Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо разработать маркетинговый план и создать связь между тем, что хочет клиент и тем, как ваш бизнес может это ему дать.
Универсального маркетингового плана для каждого онлайн-бизнеса нет, но можно опираться на следующие рекомендации:
1. Проанализируйте ситуацию компании
Эффективнее всего это сделать через SWOT-анализ. Он поможет выявить сильные и слабые стороны, возможности, угрозы, и даст представление о положении вашей компании относительно конкурентов. Это помогает ответить на вопросы:
-Как выглядит ваш бизнес со стороны?
-В чем у вас хорошие результаты и что можно улучшить?
-Какие маркетинговые активности используют конкуренты, которые вы можете добавить в свой план продвижения онлайн-магазина?
Пример SWOT-анализа компании, которая занимается автобизнесом
Ответы на эти вопросы должны стать основой маркетингового плана, они дадут команде представление о текущем положении вещей в вашем бизнесе и отрасли в целом.
2. Проанализируйте целевую аудиторию
Целевая аудитория — это группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда с целью превратить эту группу в покупателей.
На этом этапе составьте портрет клиента, на которого будете нацеливаться.
Определите его пол, возраст, место жительства, доход, род деятельности, какие у него цели и почему этот человек должен обратиться именно в вашу компанию.
Схема для составления портрета ЦА
Глубокое понимание ваших клиентов подскажет вам как правильно:
• Выстраивать стратегию контент маркетинга – какие статьи добавлять в блог, какие посты выставлять в социальных сетях, какие лид-магниты предлагать, какие видео вероятнее всего привлекут внимание ваших потенциальных клиентов и т.д.
• На какой платформе лучше всего покупать платный трафик – где именно запускать рекламу и какой таргетинг использовать?
• Выбрать продукт или услугу – в каком решении нуждаются ваши клиенты? Что сможет решить актуальные для них проблемы?
• Копирайтинг – только досконально изучив портрет вашего идеального потребителя, вы сможете «заговорить на его языке» и оформить ваше предложение таким способом, чтобы он вам поверил и начал доверять. Какие слова подобрать, какие преимущества назвать, что подчеркнуть, чтобы клиент был уверен в
• Выстраивать стратегию email-маркетинга – какие цепочки писем отправлять?
Как сегментировать аудиторию? Какое время наиболее оптимально для отправки
Это основные моменты в маркетинговом плане, на которые повлияет четко составленный портрет идеального клиента.
3. Сформулируйте бизнес-цели
Продвижение каждого ecommerce-проекта начинается с определения целей, которые должны быть достигнуты. Подумайте, каких результатов вы ждете и как будете измерять эффект, полученный в ходе продвижения.
Рекомендуем использовать технику постановки целей SMART: specific, measurable, attainable, relevant, timely — конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и с временными рамками. Пример такой цели: увеличить объем входящего трафика на 4% за 3 месяца.
Важно! Ставьте реалистичные сроки — у вас должно быть достаточно времени, чтобы заняться работой для достижения целей.
4. Выделите бюджет
Будьте готовы выделить деньги на маркетинговые расходы, такие как: контекстная и таргетированная реклама, реклама у блогеров и т.п.Это необходимо, чтобы начать и продолжать работать. Также важно задокументировать эти расходы.
5. Определите, по каким показателям вы будете отслеживать результаты
Маркетинг e-commerce – это больше про аналитику, чем про креативы. Если не следить за цифрами, нельзя понять, что оптимизировать и куда двигаться дальше.
Основные показатели эффективности, на которые стоит обратить особое внимание при продвижении интернет-магазина— это:
— стоимость одного нового клиента;
Важно! Анализируйте эти показатели в динамике. Пересматривайте эффективность продвижения минимум раз в полгода и смотрите, как изменяется каждый отдельный показатель в разрезе каждого месяца. Исходя из этих результатов решайте: подключать или отключать те или иные инструменты digital-маркетинга.
6. Следите за прогрессом
Отслеживайте, как двигается прогресс по каждому направлению. Например, чтобы отслеживать эффективность рекламной кампании и не сливать бюджет, используют популярные системы метрики — Google Analytics, Яндекс.Вебмастер. Они отслеживают рост трафика, действия посетителей на сайте, конверсию, помогают выявлять эффективные каналы продвижения, отслеживать количество возвращающихся клиентов и т. д.
Создайте Excel-таблицу с целями, где будете отмечать ваши промежуточные результаты. К примеру, ваша цель увеличить входящий трафика на 12% в течение полугода, то достижение цели в 6% в течение следующих трех месяцев — это верный знак того, что вы на правильном пути.
Современные инструменты онлайн-маркетинга помогают развивать бренд и увеличивать продажи. Изучайте, какую отдачу обеспечивает сайт вашего интернет-магазина и как на этом сказывается внедрение тех или иных изменений. Это поможет более точно определять приоритеты и корректировать стратегию, чтобы в итоге сделать компанию успешной.
Создать аккаунт на AdvantShop
На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.
Воспользоваться консультацией специалиста
Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.
Источник: www.advantshop.net
15 маркетинговых уловок, из-за которых мы тратим больше (чтобы на них не попадаться)
Маркетинговые уловки: почему апельсины продаются в красной сетке, тонет ли на самом деле Milky Way в молоке и многое другое.
Вы когда-нибудь замечали, что чаще всего апельсины продаются в красной сетке? Возможно. Но вы вряд ли задавались вопросом, почему так происходит. Или задумывались ли, зачем в магазинах используются красные ценники даже, если товар продается без скидки?
Сегодня мы расскажем вам о хитром способе продажи апельсинов, о шумных тележках в супермаркетах и других маркетинговых трюках, о которых вы даже не подозреваете, когда приходите в магазин. Цель одна — заставить нас покупать и тратить больше.
1. Супермаркеты спроектированы так, чтобы заставить вас купить больше
Все продуктовые сетевые магазины спроектированы так, чтобы вы совершали спонтанные покупки — то, чего не было в вашем списке. Чтобы добраться до молока и хлеба в задней части магазина, вы должны пройти через множество других отделов и полок.
Даже демонстрационные стенды, где вы можете бесплатно попробовать какие-то продукты, не предназначены для того, чтобы заставить вас купить определенный товар; они предназначены для того, чтобы замедлить вас и заставить вас обратить свое внимание на как можно большее количество продуктов.
2. Апельсины в красной сетке как способ увеличить продажи
Так почему же именно красная сетка?
Оказывается, это хитрая тактика, которая часто встречается в продуктовых магазинах. Красная сетка делает апельсины визуально более оранжевыми!
Серьезно! Красный цвет на фоне апельсиновой корки создает оптическую иллюзию, которая делает плоды более оранжевыми, вызывая желание покупателей приобрести продукт. Подобный трюк работает и с другими цитрусовыми оранжевого цвета — мандаринами и грейпфрутами.
Некоторые производители умудряются проделывать это и с лимонами, которые могут быть упакованы в желтые или зеленые пакеты.
Так что, если вы хотите купить спелые апельсины, вам придется проделать небольшую работу. Самые вкусные апельсины, как правило, твердые и гладкие. На поверхности не должно быть повреждений. Обращайте внимание и на тяжесть плода — в руке он должен ощущаться как маленький спортивный мяч.
Смотрите также
3. Кольца с бриллиантами были придуманы компанией, которая продает алмазы
Обмен кольцами с вашим близким был традицией еще со времен Древнего Рима (где кольцо указывало, что женщина теперь принадлежит ее будущему мужу), но только в 1870-х годах, когда алмазная компания De Beers приобрела алмазные рудники в Южной Африке, они начали продавать эти блестящие камни в обручальных кольцах.
Именно с тех пор в мире и появилась общемировая мода обмениваться обручальными кольцами с бриллиантами. Так компания, продающая драгоценные камни, увеличила свои продажи. Согласитесь, есть чему поучиться маркетологам: как говорится, не знаешь, как увеличить продажи товара, — создай моду и культуру на свою продукцию. Продажи обеспечены!
4. Создание легенды
Еще один интересный способ, который может помочь продавать товар, — это создать легенду, которая будет следовать за продуктом.
Причем неважно, логичная ли легенда или нет. Например, в знаменитой рекламе 90-х годов известный производитель шоколадных батончиков, Milky Way, создал легенду-миф, рассказав, что их шоколад плавает и не тонет в молоке.
И неважно, что это все неправда. Однако миф превратился в отличительную черту шоколадных батончиков, отделив их от других шоколадок.
5. Маркетологи используют нашу лень
Маркетологи в супермаркетах знают, что нам в большинстве случаев в магазинах лень открывать упаковку каких-нибудь товаров, запечатанных по несколько штук.
Особенно это касается упаковок питьевой/газированной воды. Они также знают, что многие из нас считают целесообразным взять упаковку. Именно поэтому во многих магазинах можно чаще встретить на прилавках товары, запечатанные по несколько штук.
6. Использование психологии человека
- Красный ценник часто напоминает нам о скидке, хотя это не всегда так. Хотя цена остается неизменной, маркетологи иногда окрашивают этикетку в красный цвет и таким образом играют на нашей психологии. Для многих из нас красный ценник на подсознательном уровне делает товар более привлекательным даже несмотря на то, что он может продаваться без скидки.
- Большие тележки для покупок: это известная уловка, которая на самом деле заставляет нас покупать больше, чем нам нужно.
- Направление движения: многие магазины проектируют свой зал таким образом, чтобы заставить покупателей идти против часовой стрелки. Мы всегда поворачиваем налево и смотрим на стену справа. Но для чего? Это необходимо, чтобы по правую руку разместить товары, которые необходимо сбыть как можно быстрей. Как вы думаете, какие товары чаще всего размещают по правой стороне? Продукты, у которых в скором времени закончится срок годности, или те товары, которые являются самыми дорогими.
- Узкие проходы и громкие тележки: задумывались ли вы, почему даже в больших гипермаркетах есть узкие проходы? Или почему магазинные тележки такие громкие? Все это необходимо, чтобы заставить вас идти медленно. Это вынуждает покупателей проводить больше времени в магазине, в результате видеть больше товаров и, естественно, покупать больше. Кстати, для того чтобы тележка была громкой, не нужно что-то делать с колесами и металлической сеткой — достаточно сделать мелкую плитку с крупными швами на полу магазина.
7. Как продавать вдвое больше
Задумывались ли вы, почему люди в рекламе жевательной резинки постоянно покупают не одну пачку жвачки, а несколько? Это чистой воды маркетинговая уловка, чтобы вы зараз жевали как можно больше подушечек или пластинок жвачки.
Например, чтобы получить эффект, как на картинке выше, необходимо использовать как минимум 3-4 жвачки. Таким образом, купив упаковку жвачки, вы опустошите ее в два раза быстрее, а значит, производители жевательной резинки будут продавать больше.
Кстати, эта рекламная тактика увеличения продаж также используется для некоторых лекарств и витаминов.
8. Хитрость в процессе создания товара, чтобы увеличить спрос
На что только не идут маркетологи, чтобы доказать своему руководству, что не зря едят бутерброды с черной икрой. Вот еще один яркий пример, как маркетологи придумали поднять продажи картофелечисток.
В прежние времена картофелечистки были очень долговечными. Некоторые люди могли купить этот кухонный гаджет только один раз в жизни. Да, были и такие кухонные инструменты, которые было невозможно затупить. В итоге продажи картофелечисток оставляли желать лучшего.
Тогда один из гениальных менеджеров предложил покрасить картофельные ножи в цвет кожуры картофеля. В итоге люди начали выбрасывать картофелечистки вместе с очистками в мусорное ведро, из-за чего их продажи резко возросли.
9. Повышение цен на одинаковые товары
Вы не замечали, что многие товары для женщин стоят больше, чем для мужчин? Особенно это касается бритвенных станков. Причем это наблюдается даже в том случае, когда товар практически идентичен. Например, один и тот же бритвенный станок для женщин будет, как правило, дороже.
Разница будет заключаться в цвете. По статистике, оказалось, что товары для женщин стоят на 7% дороже. Это явление было названо Pink tax («розовый налог») и возникло из идеи, что женщины — лучшие клиенты.
«Розовый налог» особенно актуален, когда речь идет о шампунях, бритвенных принадлежностях и детских товарах.
10. Ненужный ингредиент в товаре, который позволяет повысить отпускную цену
Производители всегда стараются придать вес своей продукции. Цель одна — продать товар дороже и выгодно отличаться от конкурентов.
Например, многие производители шампуней любят заявлять, что в их товаре есть какой-нибудь эксклюзивный и экзотический растительный экстракт. Причем не имеет значения, действительно ли это растение полезно для ваших волос.
Еще одна хитрость заключается в том, чтобы публиковать информацию о том, что шампунь рекомендуется всеми без исключения стилистами в Париже.
11. Как заставить покупать дорогой продукт? Выпустите товар еще дороже
Если покупатели считают, что товар является дорогим и избегают его покупать, маркетологи часто используют интересный прием, чтобы «разбудить продажи».
Они запускают аналогичный продукт по более высокой цене, и продажи прежнего товара, как правило, начинают расти, поскольку ранее созданный продукт будет выглядеть дешевле по сравнению с новым.
Особенно этим любят пользоваться маркетологи автопроизводителей, которые сталкиваются с падением спроса на модели автомобилей, выпущенные несколько лет назад.
12. Расслабляющая музыка в магазинах как стимул продаж
Под расслабляющей музыкой подразумевается медленная, спокойная музыка. Вы замечали, что во многих магазинах играет музыка? И наверняка она действительно расслабляющая.
Маркетологи специально запускают спокойные мелодии в торговых залах, чтобы покупатели адаптировали свои движения к ритму воспроизводимой музыки.
Таким образом, более спокойный ритм равен более медленным шагам… Медленные шаги — больше контакта с товаром, что означает увеличение продаж.
13. Товары на полках на уровне глаз
Продуктовые магазины знают, чего вы хотите, и, в то время как наиболее востребованные ключевые продукты размещаются на уровне ваших глаз, недорогие продукты занимают свое место на нижних полках. Особенно те, которые чаще всего пользуются спросом. Как говорится, никуда не денетесь, если нужно — нагнетесь. Также на уровне глаз торговые предприятия размещают товары, для которых была «продана полка» в магазине (товары, за которые поставщик/производитель оплатил рекламные услуги по продвижению продукции в торговой сети).
Кстати, маркетологи магазинов не забывают и о наших детях. Товары, которые могут желать дети, расположены рядом с их уровнем глаз. Задача — чтобы ребенок начал желать детский товар и упросил своих родителей его купить.