Современный мир диктует свои условия, и владельцы некоторых магазинов, чтобы увеличить прибыль, начинают продавать просроченный товар. Однако, по закону РФ и Закону о защите прав потребителей, продажа просроченных продуктов запрещена. И если вы столкнулись с такой ситуацией и купили просроченный товар в сети магазинов «Пятерочка», то следует следующие рекомендации.
- Что делать, если случайно купил просроченный товар и открыл его
- Куда обратиться, если купил просроченный товар
- Как вернуть деньги за просроченный товар в магазине «Пятерочка»
- Что делать, если в магазине продолжают продавать просроченные товары
- Полезные советы
- Выводы
Что делать, если случайно купил просроченный товар и открыл его
Если вы нашли просроченный товар на полке, то просто сообщите об этом работнику магазина, чтобы он убрал его и не продавал другим покупателям. В случае, если вы купили просроченный товар и открыли его, то вы можете обратиться к продавцу и попросить заменить его на товар с соответствующим сроком годности или вернуть деньги. Все это осуществляется в соответствии с п. 18 Закона о защите прав потребителей.
Куда обратиться, если купил просроченный товар
В законе РФ закреплено: продажа просроченных товаров запрещена, и продавцы нарушают закон, продают просроченные продукты. Как выявить таких продавцов? Напишите жалобу в Роспотребнадзор. После этого, в магазине произведут проверку, уберут просрочку, выписав штрафы. Также жалобу можно оставить на сайте регулятивного органа в разделе «Обращения граждан».
Как вернуть деньги за просроченный товар в магазине «Пятерочка»
Если вы не заметили просрочку, приобрели товар и только потом обнаружили просрочку, то у вас есть право на возврат денег. Магазин может вернуть полную стоимость товара, или вы можете воспользоваться возможностями, предусмотренными п.18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, ст. 35 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность возмещения реального ущерба, который покупатель понес в связи с покупкой просроченного товара.
Что делать, если в магазине продолжают продавать просроченные товары
Если работники магазина игнорируют вашу просьбу убрать просроченный товар и продолжают продавать его, то следует обратиться в региональное управление Роспотребнадзора через специальный сервис. По закону «О защите прав потребителей» магазин не имеет права реализовывать товары после истечения срока годности. В этом случае, управление проведет проверку и вынесет соответствующие решения.
Полезные советы
- Важно проверять товары на срок годности перед покупкой.
- В случае, если вы обнаружили просрочку после оплаты товара, обязательно обратитесь в магазин, чтобы заменить товар на новый или вернуть деньги.
- Сохраняйте чек и упаковку от просроченного товара в случае, если понадобится доказать факт продажи просроченного товара.
Выводы
Просроченный товар — это не только нарушение закона о защите прав потребителей, но и потенциальная опасность для здоровья. Поэтому, магазины обязаны осуществлять контроль и не продавать просроченные продукты. В случае, если вы столкнулись с продажей просроченного товара в магазине «Пятерочка», то вы имеете полное право на обмен товара на новый или получение полной компенсации за него. Являетесь потребителем, стремящимся защитить свои права, поэтому не бойтесь обращаться в регулятивные органы, если магазин не реагирует на ваши просьбы. Важно помнить, что ваше здоровье и право на правильный выбор лежат в ваших руках.
Как получить приз от Пятерочки
Сеть магазинов «Пятёрочка» проводит акцию, в которой каждый покупатель имеет возможность выиграть призы. Для этого нужно сделать покупки на сумму от 300 рублей либо заказать доставку на сайте магазина. Помимо этого, можно выигрывать призы за покупку товаров-партнёров или в доставке. Чтобы участвовать в розыгрыше, нужно зарегистрировать чек на сайте акции.
Кроме того, есть возможность выиграть ещё больше призов, следуя указанным условиям. Для этого нужно сделать ещё одну покупку в магазине или заказать доставку на определенную сумму. Все участники акции могут выиграть призы, которые будут распределены в розыгрыше. Получить приз можно будет путем уведомления о выигрыше на указанный при регистрации контактный номер телефона.
Как написать жалобу на магазин Пятерочка
Если вы столкнулись с неприятной ситуацией в магазине «Пятерочка», то не нужно паниковать. Для решения проблемы можно написать жалобу через мобильное приложение. Для этого нужно перейти в раздел «Связаться» и отправить сообщение в чат с подробным описанием ситуации. Если предпочитаете общаться по телефону, то звоните на горячую линию по номеру 8 800 555-55-05.
Также важно помнить, что на кассе вам обязаны пробить товар по цене на ценнике, и если вы заметили несоответствие, то имеете право потребовать продажи товара по заявленной цене. Не следует терять терпение, если в магазине большая очередь на кассе, ведь это является общей проблемой и не связано с конкретным сотрудником магазина. Однако, если вы столкнулись с грубым неуважительным отношением со стороны персонала, не стесняйтесь связаться с руководством магазина.
Как зарегистрировать карту Пятерочки по SMS
Если вы желаете активировать свою карту Пятерочки по SMS, можно воспользоваться простым способом. Для начала необходимо отправить SMS на номер 7555 с личными данными. В сообщении необходимо указать номер карты, имя и дату рождения в формате ДДММГГГГ. Пример шаблона текста: 1186222835587941 Олег 12111990. После отправки SMS придет сообщение с подтверждением о успешной регистрации карты.
Карту Пятерочки можно использовать при покупках в супермаркете, а также получать различные бонусы и скидки. Этот метод регистрации позволяет сэкономить время и быстро активировать карту без необходимости посещения офиса банка или супермаркета.
Как возвращается кэшбэк в Пятерочке
В магазинах «Пятерочка» действует программа лояльности — карта «X5 Клуба», которая позволяет получать кэшбэк на покупки. При использовании карты при покупке неакционных товаров, вам будет возвращаться 0,5% от суммы покупки в виде бонусных баллов. Однако, для того чтобы копить бонусы быстрее, можно приобрести Пакет «Пятерочки», который увеличивает кэшбэк в разы.
Так, за покупку товаров по программе Пакет будет начислено 5% бонусных баллов, а на отдельные категории товаров — до 50%. Копить бонусы на карте «X5 Клуба» можно быстрее, позволяя оплачивать ими покупки и экономить деньги. Используя карту и Пакет в магазинах «Пятерочка», можно получить значительную экономию на покупках.
Меню:
- Где дешевле на рынке или в супермаркете
- Как называется умный супермаркет где нет касс и продавцов
- Какой самый дешевый супермаркет в России
- Как переводится Ашан на русский
- Почему в магазине Чижик все так дешево
- Что такое продуктовый дискаунтер
- Какой стране принадлежит магазин Лента
- Магнит
- Пятерочка
- Ашан
- Лента
- Перекресток
- Окей
- Чижик
- Мираторг
- Да
- Глобус
Если вы купили просроченный товар в магазине «Пятерочка», не стоит отчаиваться. Если покупка была сделана в тот же день, то средства можно вернуть быстро — просто обратитесь к сотруднику магазина, который отменит платеж. Однако, если прошло более 24 часов, то вам потребуется время для возврата, сам процесс может занять не более 2-3 дней. Эта процедура понятна и не отличается от возврата средств при оплате наличными. Главное — не откладывать возвращение товара на долгое время и не расстраиваться по этому поводу, так как в любом случае, вы сможете вернуть деньги или обменять товар на новый.
Источник: marketyrf.ru
Просроченный товар в магазине Пятёрочка: возможно ли вернуть его и как написать объяснительную директору?
Нет, это не законно. Согласно статье 188 Трудового кодекса Российской Федерации, работодатель не имеет права налагать дисциплинарное взыскание на работника без проведения служебного расследования. Кроме того, работодатель не имеет права наложить дисциплинарный взыскание на работника за просроченный товар без проверки объективных обстоятельств, связанных с этим случаем. Поэтому, хотя следует следовать соответствующим правилам, в данном случае требование работодателя представляется необоснованным и незаконным.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с внутренними документами организации, в которой работает автор вопроса (Пятерочка), трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка и иными актами, регулирующими порядок поведения работников.
Если внутренними документами предусмотрена возможность взять просроченный товар и это не противоречит законодательству Российской Федерации, то написание объяснительной директору может быть оправдано. Однако, если данная ситуация является нарушением трудовых обязанностей работника, то написание объяснительной является лишь формальностью и автору вопроса может грозить дисциплинарное взыскание, понижение заработной платы или увольнение.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации: — Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ «Незаконное завладение товаром из торгового объекта» — Статья 160 Уголовного кодекса РФ «Разбой» — Статья 161 Уголовного кодекса РФ «Грабеж» — Статья 158 Уголовного кодекса РФ «Кража»
Вопрос: Просроченный товар в магазине Пятёрочка: возможно ли вернуть его и как написать объяснительную директору?
Источник: qwokli.ru
Просрочка в Пятерочке Санкт-Петербург
Я, как обычный рядовой покупатель, посетил магазин «Пятерочка» — ООО «Агроторг» № 153, находящийся по адресу СПб, Российский пр., д. 10.
Дата посещения 19.04.11 , пробитие чека в 09-43.
Я нашел в магазине просроченный товар, а именно:
Код товара Наименование Ед. изм. Кол-во Цена за ед. Сумма
122443 Ватрушка с творогом шт. 1 42,90 42,90
177500 Пирожок слоеный шт. 4 20,00 80,00
23902 Рулет «Нежный» шт. 1 114,70 114,70
177497 Пирожок сдобный шт. 3 19,30 57,90
146377 Набор пирожных «Невский» шт. 1 164,90 164,90
19657 Торт кремовый йогуртовый шт. 1 171,20 171,20
итого на сумму 631,60
Товар я пробил по кассе № 4 в 09-43 у кассира Ежовой Елены Николаевны. Чек № 5878.
Я предъявил чек и просроченный товар контролеру зала Степановой Нине Павловне.
Контролер ушла советоваться с зам. директора (у директора был выходной) – как поступить в данной ситуации. При возвращении контролер зала передала дословные слова зам. директора –«…ничего менять не будем, возврат товара делать не будем, гоните его из магазина.»
Я сообщил о случившемся на горячую линию по телефону 70-272-70 и попросил соединить меня с магазином – с зам. директора, т. к. лично она сказала, что не выйдет к покупателю, тоесть ко мне.
У Вас тоже проблемы с » пятерочка «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »
Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
Источник: impravo.ru