Нередко случается так, что вернувшись домой с покупками из магазина, мы обнаруживаем, что у какого-то продукта истек срок годности. Чаще всего товар удается вернуть при наличии кассового чека, но что делать, если этот документ вы попросту оставили на кассе при оплате? На этот вопрос ответили эксперты Роскачества.
– Вернуть товар продавцу необходимо как можно быстрее, а лучше всего в день покупки), – поясняют специалисты. – При себе должен быть просроченный товар, оригинал или копия кассового чека, в случае если он сохранился, а также паспорт или другой документ, подтверждающий личность и банковская карта, если вы оплачивали товар картой. Когда придете в магазин, вызовите администратора, изложите ему суть вопроса. Покажите просроченный товар и потребуйте возврата денег. Помните, что Закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне: в пункте 5 статьи 5 прямо указано, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается!
Что делать, если купили просроченный товар: рекомендации общества защиты потребителей
В Роскачестве предупреждают: до момента возврата денег ни в коем случае не отдавайте администратору ни сам товар, ни оригинал кассового чека.
– Лучше предъявите копию чека, сказав при этом, что оригинал у вас с собой и вы отдадите его после того, как вам вернут деньги, – уточняют эксперты.
Если кассовый чек не сохранился, сообщите администратору дату и приблизительное время покупки, укажите кассу, где оплачивался товар.
– Если вы обратились в магазин в день покупки просроченного товара, потребуйте восстановить кассовый чек или проверить проведенные операции. Кроме того, в большинстве магазинов, особенно возле касс, установлены видеокамеры. Поэтому вы вправе потребовать просмотра записи, чтобы подтвердить, что вы купили просроченный товар, – делятся советами в специалисты. – При возврате денег никаких комиссий, пени и т.д. взимать с вас продавец не имеет права.
Если продавец отказывается возвращать деньги, необходимо направить ему претензию.
– В претензии коротко изложите суть проблемы, напишите, что администратор отказывается вернуть деньги и вы не согласны с этим. Потребуйте удовлетворения ваших требований в течение десяти дней – именно такой срок по Закону «О защите прав потребителей» предоставляется продавцу на возврат денег. Обязательно укажите свои Ф.И.О., адрес (можно электронный) и номер телефона.
Напишите также, что в случае отказа вы обратитесь в уполномоченные контрольно-надзорные органы и в суд. Если претензию не принимают на месте, один экземпляр претензии отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес продавца (должен быть указан на вывеске магазина или в «Уголке потребителя»). Квитанцию об отправке письма нужно сохранить.
Если в магазине не отреагировали даже на претензию, нужно обращаться в Роспотребнадзор. В жалобе в данное ведомство нужно изложить суть проблемы, описать все этапы общения с продавцом, а также сообщить о его отказе возвратить деньги. К жалобе приложите копии всех имеющихся документов (кассового чека, претензии и почтовой квитанции). Такую жалобу можно подать лично через канцелярию территориального управления вашего города, по почте или направить в электронном виде через специальную форму, размещенную на сайте ведомства, и загрузить там же приложения.
Источник: v102.ru
Проблема с просроченным товаром в Пятерочке: что делать и как вернуть деньги?
Внезапно обнаружив просроченный продукт в супермаркете, многие из нас испытывают чувство разочарования и досады. И неудивительно, ведь мы, как покупатели, полагаемся на магазины и считаем за свою обязанность покупать товары, которые не превышают срок годности.
В случае, если вы купили просроченный продукт, нужно немедленно обращаться к управляющему магазином, главным бухгалтером или продавцом. Их обязательство предоставить вам возможность поменять товар, вернуть деньги или получить другую компенсацию.
Вам необязательно делать это непосредственно в отдел покупателей или на кассе, если вы заметили оплошность ещё в магазине. Любой сотрудник сможет помочь вам исправить ситуацию с просроченным продуктом и найти оптимальное решение.
Важно понимать, что магазин обязан предоставить вам прозрачное и честное обслуживание, и это является естественным правом каждого покупателя. Не стесняйтесь требовать свои права при необходимости.
Что делать если в магазине купил просроченный товар
Просроченный товар может быть опасен для здоровья. Если вы купили его в магазине, немедленно принимайте меры:
- Сохраните товар. Не выбрасывайте его и не ешьте, даже если срок годности только на несколько дней истёк. Возможно, вам потребуется этот товар в дальнейшем для подтверждения факта нарушения закона магазином.
- Сохраните чек. Этот документ необходим для подтверждения факта покупки и даты её совершения.
- Обратитесь в магазин. Придите с просроченным товаром, чеком и расскажите продавцам о произошедшем. Сообщите, что желаете обменять товар на свежий или вернуть деньги. Магазин обязан выполнить эти требования.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если магазин отказывается выполнить ваши требования или нарушает законодательство, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Организация примет меры и вынесет решение по данному случаю.
Помните, что продажа просроченных товаров запрещена законом. Ваше здоровье важнее сомнительного качества товаров и несоблюдения законов со стороны магазинов. Действуйте сразу и не допускайте подобных ситуаций в дальнейшем.
Вы съели просроченный товар — что делать?
Если вы случайно съели просроченный продукт, то вам необходимо принять несколько мер:
- Обратитесь к врачу. Если у вас начались сильные боли в животе, рвота, понос или другие неприятные симптомы, вам необходимо обратиться к врачу как можно скорее. Не занимайтесь самолечением.
- Сохраните упаковку продукта. Если вы съели просроченный товар, сохраните упаковку, чтобы было легче подтвердить факт покупки и срок годности продукта. Это поможет решить возможные спорные вопросы с продавцом.
- Обратитесь в магазин. Если вы купили продукт в магазине, то вам необходимо обратиться в этот магазин, чтобы решить вопрос о возврате средств или замене товара. Обычно магазины возмещают стоимость продукта или заменяют его на аналогичный, если срок годности был нарушен.
- Будьте внимательны при покупке товаров. При выборе продуктов обращайте внимание на их срок годности. Если продукт выглядит неприятно или срок годности уже прошел, не рискуйте и не берите его.
Как поступить, если купил продукт с истекшим сроком годности?
Шаг 1: Не ешьте продукт с истекшим сроком годности сразу же. Он может быть опасен для вашего здоровья.
Шаг 2: Верните продукт в магазин, где он был куплен. Обратитесь к продавцу и скажите, что продукт просрочен. Не забудьте взять чек или другое подтверждение покупки.
Шаг 3: Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить продукт, обратитесь к представителю магазина. Объясните им ситуацию и просите решить проблему.
Шаг 4: Если все вышеперечисленные действия не принесли результатов, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по вашему региону. Предоставьте им все необходимые документы, подтверждающие покупку продукта с истекшим сроком годности.
Не стоит забывать о ваших правах как потребителях. Купля-продажа продуктов должна быть безопасной и честной. Если вы столкнулись с проблемами, не бойтесь обращаться за помощью.
Примечание: не забудьте проверять срок годности продуктов перед их покупкой. Это поможет избежать проблем и неприятных ситуаций в будущем.
Что делать, если вы купили просроченный товар?
1. Ознакомьтесь с правилами возврата продуктов в магазине.
Если товар оказался просроченным, то у вас есть право вернуть его в магазин. Однако условия возврата могут отличаться в каждом магазине, поэтому перед покупкой обязательно ознакомьтесь с правилами возврата и политикой обмена товаров.
2. Сохраните кассовый чек и упаковку.
Для возврата товара вам потребуется кассовый чек и упаковка. Не выбрасывайте их, если вы заметили, что продукт просрочен. Лучше всего сделайте фотографию просроченного товара и сохраните кассовый чек.
3. Обратитесь к менеджеру магазина.
После того, как вы ознакомились с правилами возврата и сохранили кассовый чек и упаковку продукта, обратитесь к менеджеру магазина. Он поможет вам разобраться в ситуации и вернуть деньги или обменять товар на свежий.
- Не покупайте сомнительные продукты.
- Проверяйте дату производства и срок годности товара перед покупкой.
- В случае возникновения проблем с продуктами, обращайтесь непосредственно в магазин.
Как поступить, если приобрели просроченный продукт в магазине
При покупке продуктов в магазине важно обратить внимание на дату их годности. Однако, иногда может случиться, что продукт уже просрочен на момент продажи. В такой ситуации следует следовать определенным действиям.
1. Вернуть товар в магазин
Если вы обнаружили, что приобрели просроченный продукт, сразу же верните его в магазин. При этом необходимо сохранить упаковку и чек, чтобы продавец смог удостовериться в том, что товар был куплен в их магазине.
2. Записать претензию
Некоторые магазины предоставляют бланки для написания претензий. Если это не так, можно записать претензию на обратной стороне чека. В тексте претензии следует указать дату покупки товара и тот факт, что он был уже просрочен на момент продажи. Претензию необходимо подписать и оставить у продавца.
3. Обратиться в Роспотребнадзор
Если магазин не принимает меры по устранению данной ситуации, можно обратиться в Роспотребнадзор. На сайте организации можно найти информацию о региональных отделах и контактных номерах телефонов. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку магазина и в случае выявления нарушений наложат соответствующие штрафы.
Важно! Не следует употреблять в пищу просроченные продукты, так как это может привести к негативным последствиям для здоровья.
Что делать, если вы обнаружили продукты с истекающим сроком годности Пятерочка?
Проверьте дату! Во-первых, убедитесь, что продукты действительно просрочены. Вы можете найти дату их истечения на упаковке или этикетке. Если вы не уверены, что годность истекла, свяжитесь с продавцом или представителем магазина.
Сохраните упаковку и чек! Если вы обнаружили просроченные продукты, сохраните упаковку и чек. Это доказательство того, что продукты были куплены в данном магазине. Это поможет вам получить возмещение, если вы решите обратиться в магазин или производителя.
Обратитесь в магазин! Если вы обнаружили просроченные продукты, вы можете обратиться в магазин, чтобы получить компенсацию или вернуть продукты. Некоторые магазины могут вернуть деньги или обменять продукты на новые. Вы также можете обратиться в отдел потребительской защиты, если магазин отказывается вернуть деньги.
Не употребляйте продукты с истекшим сроком годности! Продукты с истекшим сроком годности могут быть опасны для здоровья. Не употребляйте их и не рискуйте своим здоровьем.
Будьте внимательны! Проверяйте срок годности продуктов перед покупкой. Будьте внимательны к датам и условиям хранения. Это поможет избежать покупки просроченных продуктов и защитит ваше здоровье.
Что делать, если купили просроченный продукт?
Не паникуйте! Если вы купили продукт с истекшим сроком годности, вам не стоит паниковать. Многие магазины, включая как крупные супермаркеты, так и маленькие магазины, имеют политику возврата за просроченный товар или обмен на свежий продукт.
Найдите кассовый чек. Если вы заметили, что срок годности продукта истек, то первым делом нужно найти чек. Даже если его нет, это не значит, что вы не сможете вернуть продукт. Однако, чек упрощает процедуру возврата или обмена и доказывает, что вы купили продукт в этом магазине и именно сегодня.
Обратитесь к продавцу. После нахождения чека, обратитесь к продавцу и сообщите о проблеме. Убедительно объясните, что продукт просрочен и расскажите о своих требованиях. Если вас проигнорируют или не согласятся с вашей просьбой, то попросите персонал помочь вам найти менеджера или звоните в головной офис магазина.
- Важно помнить:
- Не выбрасывайте чеки и упаковки;
- Если у вас аллергия на какие-либо продукты, то покупайте их срок годности за несколько дней до использования;
- Покупайте продукты из надежных и проверенных магазинов;
Возврат просроченного продукта или обмен на свежий — это ваше право как потребителя. Не стесняйтесь требовать замену продукта или возврат денег, если они были уплачены. Но помните, что обращение к продавцу на возникшую проблему должно быть вежливым и убедительным.
Что делать, если я купил просроченный товар?
1. Проверьте свои права как потребителя. Просроченный товар – это нарушение прав потребителя, ваше право вернуть его продавцу и потребовать возмещения убытков.
2. Сделайте фотографии просроченного товара. Это доказательство, что вы действительно купили просроченный товар и не потребляли его. Фотографии могут помочь вам, если вы захотите обратиться в суд.
3. Обратитесь в магазин, где вы купили товар. Уведомите продавца о проблеме и потребуйте возврата денег или обмена товара на свежий экземпляр. Лучше всего сделать это на месте, где вы купили товар. Также рекомендуется запросить официальный ответ в письменном виде, где будет указано причина просрочки и меры по устранению этой проблемы в будущем.
4. Если ваша жалоба не была удовлетворена, обратитесь в защиту прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или суд. Не забывайте предоставить все необходимые доказательства и документы.
5. Будьте внимательны при покупке продуктов. Обращайте внимание на дату производства и срок годности. Не доверяйте сомнительным продавцам и следите за качеством продуктов, которые вы покупаете.
Что делать если купил просроченный продукт и открыл его
В случае, если вы купили продукт, который уже просрочен, и открыли его, необходимо сразу же собрать все упаковки и сделать несколько фотографий.
Шаг 1 — Найдите чек об оплате и сохраните его, он может понадобиться для дальнейших действий. Если чека нет, стоит обратиться к личному кабинету в мобильном приложении магазина или на сайте и найти соответствующую операцию.
Шаг 2 — Сфотографируйте продукт и упаковку, на которой указана дата изготовления и срок годности продукта.
Шаг 3 — Обратитесь к продавцу магазина. Если просроченный продукт был куплен в магазине, то нужно посетить магазин и обратиться к продавцу. В этом случае потребуется показать упаковку продукта, фотографии и чек об оплате.
Шаг 4 — Если продукт был куплен в интернет-магазине, обратитесь в службу поддержки. В этом случае нужно будет сообщить о том, что продукт был просрочен и приложить фото и чек об оплате.
После выполнения всех необходимых шагов, продавец должен распечатать заявление, которое нужно будет подписать и оставить в магазине или отправить в интернет-магазин. В этом заявлении следует указать причину возврата продукта и форму, в которой желаете вернуть деньги (наличные, на карту и т.д.).
Источник: obzortelefonov.ru
Вы купили и съели просроченный продукт? Тогда вам — в Роспотребнадзор!
Я люблю халву. А халву в шоколаде я люблю вдвойне. Поэтому, 04 мая 2015 года, когда я увидел на кассе в магазине халву в шоколаде, расфасованную в виде конфет, то она сразу привлекла мое внимание, и я положил ее к себе в корзину. Обычно я смотрю на дату изготовления продукта и его срок годности, а тут вот не посмотрел, так как уже стоял в очереди, а за спиной у меня было еще около пяти человек.
Придя домой, я с удовольствием начал вкушать любимое лакомство. И вот, доедая третью конфету, мой взор привлек срок годности конфет, выбитый на упаковке. Сначала, из-за того, что я невнимательно посмотрел, мне показалось что конфеты просрочены на один день… Но, я ошибся. Моя супруга, посмотрев на упаковку, поспешила меня обрадовать — конфеты оказались просроченными на один месяц! Годен продукт был до 03 апреля 2015 года.
К моему горлу подступил невротический ком. Весь вечер, а также добрую половину ночи, я ждал первые признаки отравления. К счастью, все обошлось. Утром, я уже был полон решимости, написать жалобу в Роспотребнадзор. Сняв, небольшой по продолжительности, видеоролик о своей покупке, я пришел в отделение Роспотребнадзора в г. Губкине и написал заявление с просьбой принять меры к лицам, реализовавшим мне просроченный продукт.
Сегодня я получил ответ из Роспотребнадзора, из содержания которого следует, что должностное лицо магазина привлечено к административной ответственности по ст. 14.2 КоАП РФ «Незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена или ограничена», с назначением наказания в виде штрафа. Также по результатам рассмотрения дела об административном правонарушении было вынесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
Сам я очевидцем устранения причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, к сожалению, не являлся. Но мои родственники поведали мне, что в этот день, после подачи мной заявления в Роспотребнадзор, они видели, как магазин стал похож на потревоженный улей.
Советую всем, кто попал в аналогичную ситуацию, не оставлять все как есть, а непременно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Зло должно быть наказано. Будьте здоровы!
Здесь я добавлю видеоролик, снятый мной, по данному факту, в день обращения в Роспотребнадзор.
Документы
Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком » «
| 1. | Заявление в Роспотребнадзор | 283.3 KB | 26 |
| 2. | Ответ Роспотребнадзора | 242.2 KB | 14 |
Упомянутые статьи закона
КоАП РФ
Автор публикации
Губкин, Россия
Юридическая помощь по гражданским делам, защита по уголовным делам.
Белгородская область, г. Губкин, ул. Ленина, д.4, оф.45.
Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).
Полезная публикация? Нажми «Да»! Зачем?
Поделитесь публикацией в соц.сетях, пригласите друзей и коллег к дискуссии
Адвокат koreshkova 05 Июня 2015, 21:18 # ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, к сожалению, в подобноую ситуацию попадают многие потребители.
Полагаю, что ваш положительный опыт окажется полезным.
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 05 Июня 2015, 22:21 # ↑ ↓
Уважаемая Елена Валерьевна, спасибо за отзыв! Увы, очень многие потребители, обнаружив, что купили просроченный товар, попросту его выбрасывают, оставляя себе лишь негативные воспоминания. Я решил негативные воспоминания превратить в позитивные, и мне это удалось. Думаю, это удастся и другим. Ничего сложного ведь нет — придти в Роспотребнадзор, и написать заявление.
Юрист ahdpeukemepobo 06 Июня 2015, 07:36 # ↑ ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, полностью с Вами согласен по поводу того, что многие потребители просто выбрасывают просроченный товар, я сам так неоднократно делал.
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 06 Июня 2015, 09:24 # ↑ ↓
Уважаемый Андрей Вячеславович, все правильно, выбросить просроченный товар, это первое, что приходит в голову. Я бы тоже, может быть, его выкинул, не обращаясь в Роспотребнадзор, но меня подстегнуло одно маленькое обстоятельство — я его съел 🙂
Адвокат Минина Ольга Витальевна 06 Июня 2015, 07:50 # ↑ ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, сейчас даже и идти не надо — можно отправить обращение через сайт Роспотребнадзора:)
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 06 Июня 2015, 09:40 # ↑ ↓
Уважаемая Ольга Витальевна, можно конечно, но тогда, наверное, был бы упущен эффект неожиданности. Вряд ли, внеплановое мероприятие по контролю, провели бы в день подачи заявления. Управление Роспотребнадзора расположено в двух кварталах от моего офиса, так что мне не составило труда туда добраться. Я прихватил с собой просроченные конфетки, и там угощал ими сотрудников Роспотребнадзора, при этом не забывая предупреждать их о сроке годности. На что они все вежливо мне отвечали — «Спасибо. Нет, как-нибудь в другой раз!» (giggle)
Адвокат Минина Ольга Витальевна 06 Июня 2015, 12:19 # ↑ ↓
Вряд ли, внеплановое мероприятие по контролю, провели бы в день подачи заявления. Уважаемый Евгений Анатольевич, ошибаетесь. Я обращалась лично по своей проблеме. Отреагировали очень быстро. Нарушение было устранено. Виновник мне потом еще и смску прислал — на бесплатный ужин(giggle)
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 06 Июня 2015, 12:36 # ↑ ↓
Хм, так вот значит до чего техника дошла! Ну, это, наверное, так наладил работу Роспотребнадзор. Я, год назад, отправлял через сайт одной из больниц г. Белгорода, свой запрос. Ответ жду до сих пор 🙂
Адвокат Минина Ольга Витальевна 06 Июня 2015, 12:42 # ↑ ↓
Я через интернет отправляю жалобы во все госорганы, у которых есть возможность онлайн-обращения — реакция мгновенная. Больше никуда не хожу — хотя всё практически через дорогу — прокуратуры, приставы, тот же Роспотребнадзор и пр.(giggle)
Адвокат Николаев Андрей Юрьевич 06 Июня 2015, 11:44 # ↓
Я бы посоветовал просто быть повнимательнее — иначе, можно и не успеть добежать до компьютера для написания жалобы…
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 06 Июня 2015, 12:11 # ↑ ↓
иначе, можно и не успеть добежать до компьютера для написания жалобы… Это точно! 😀
Уважаемый Андрей Юрьевич, обычно я всегда смотрю срок годности, и дату изготовления продукта. В этом случае, не посмотрел, потому как товар стоял на кассе. Я машинально положил конфеты в корзину, и их тут же, на месте, пробили на кассе. Конфеты, как мне кажется, были специально выставлены на кассу, чтобы покупатель положил их к себе в корзину, так сказать — не задумываясь.
Юрист juristmitn 07 Июня 2015, 16:03 # ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, занимательная история ). И всё же Роспортребнадзор, по-видимому, проявил сочувствие к должностному лицу магазина — при указанных обстоятельствах реализацию продукции с истекшим сроком хранения вместо ст.14.2 КоАП РФ (штраф от 3 до 4 тыс.руб.) следует квалифицировать по ч.1 ст.14.43 КоАП РФ.
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 08 Июня 2015, 12:58 # ↑ ↓
Уважаемый Александр Александрович, я думаю, что Роспотребнадзор проявил сочувствие не к должностному лицу магазина, а к самому себе 🙂 Стоит только сравнить диспозиции статьи 14.2 КоАП РФ:
Незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством И диспозицию ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ:
Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 6.31, 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 14.46.1, 20.4 Сразу понимаешь, что разобраться в нано-технолигических регламентах технических регламентах не так-то просто, тем более когда в справочно-правовых системах фигурирует информация о том, что часть 1 статьи 14.43 КоАП РФ признана частично не соответствующей Конституции РФ Постановлением Конституционного Суда РФ от 25.02.2014 N 4-П 🙂
Более проще подойти к этому вопросу следующим образом. В соответствии с ч. 5 ст.5 Закона РФ от 7.02.1992 г. «О защите прав потребителей» продажа товаров по истечению установленных сроков годности запрещается. А раз продажа товаров с ограниченным сроком годности запрещена законом, то и квалифицировать данное деяние следует по 14.2 КоАП РФ.
В целом, я согласен с позицией Роспотребнадзора.
Юрист juristmitn 08 Июня 2015, 16:37 # ↑ ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, есть у меня предположение, что в Роспотребнадзоре работают достаточно профессиональные специалисты, чтобы знать, что реализацию продукции с истекшим сроком годности (в данном случае – кондитерских изделий, в отношении молочной продукции – например, решение АС Свердловской области от 16.03.2015 по делу №А60-2501/2015) в данном случае следует квалифицировать по ч.1 ст.14.43 КоАП РФ. И дело здесь, на мой взгляд, вовсе не в диспозиции – не такая она уж «страшная», а в санкции – потому как по ст.14.2 КоАП РФ штраф для должностных лиц – от 3 до 4 тыс. руб., а по ч.1 ст.14.43 КоАП РФ – от 10 до 20 тыс.
Хотя для названного ритейлера, и этот был бы, наверное, как слону дробина ). Но речь не об этом. В Техрегламентах тоже ничего сложного нет. В данном случае это Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», а также СП 2.3.6.1066-01. Постановление КС РФ? Так ведь в ч.1 резолютивной части указано про назначение административного штрафа ниже низшего предела, а не про техрегламент.
Ну а товары, свободная реализация которых запрещена законодательством, и о которых содержится указание в ст.14.2 КоАП РФ, это, конечно же, не «просроченная» халва, а драгоценные камни, этиловый спирт и т.д.
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 08 Июня 2015, 17:40 # ↑ ↓
… это, конечно же, не «просроченная» халва, а драгоценные камни, этиловый спирт и т.д. Уважаемый Александр Александрович, ну почему же просроченная халва не подходит? На мой взгляд, вполне себе подходит. Под диспозицию ст. 14.2 КоАП РФ подходит любой продукт. Вот пример:
↓ Читать полностью ↓
Решение по административному делу
Дело
о назначении административного наказания
«17» июля 2013г г. Орел Мировой судья судебного участка №1 Железнодорожного района г. Орла Дроздова Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении участка №1 по адресу: г. Орел ул. Московская д.159 каб.18 дело об административном правонарушении по ст.14.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях в отношении
ООО «ТЕХНОПАРК-Центр», с юридическим адресом: г. ул. стр.1,
в лице представителя Нуриева , действующего на основании доверенности от ,
У С Т А Н О В И Л:
в 15 часов 00 минут при проведении плановой проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Технопарк-Центр» в магазине «Технопарк», расположенном по адресу: г. площадь установлено нарушение ст.5 Закона Российской Федерации от 7.02.1992г «О защите прав потребителей», в части реализации продовольственных и непродовольственных товаров с истекшими сроками годности. С данными нарушениями в реализации находились следующие товары:
1.Кофе натуральный жареный в зернах 1/1000 гр. Торговой марки «INTO Caffe» производства «Caffe Bonomi S.P.A.» Италия, согласно маркировке изготовлен годен до (срок годности истек), в количестве 1 ед., на сумму 1390 рублей;
2. Чай зеленый пакетированный «BORK» коллекция чая 1/80 гр., сорт: Е Шен «Дикорастущий зеленый чай», сделано в Китае согласно маркировке дата изготовления 3.01.2012г, годен до 3.01.2013г (срок годности истек) в количестве 2 упаковок на сумму 1180 рублей;
3. Чай черный пакетированный «BORK» коллекция чая 1/80 гр., сорт: Пуэр, сделано в Китае согласно маркировке дата изготовления 3.01.2012г, годен до 3.01.2013г (срок годности истек) в количестве 2 упаковок на сумму 1980 рублей;
4. Чай травяной пакетированный «BORK» коллекция чая 1/60 гр., сорт: Цзюй Хуа «Черные хризантемы», сделано в Китае согласно маркировке дата изготовления 3.01.2012г, годен до 3.01.2013г (срок годности истек) в количестве 1 упаковки на сумму 490 рублей;
5. Чай белый пакетированный «BORK» коллекция чая 1/30 гр., сорт: «Белый пион», сделано в Китае согласно маркировке дата изготовления 3.01.2012г, годен до 3.01.2013г (срок годности истек) в количестве 1 упаковки на сумму 390 рублей;
6. Картридж с чернилами торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Нидерланды согласно маркировке годен до марта 2013г (срок годности истек) в количестве 1 шт. на сумму 850 рублей.
Всего 8 единиц на общую сумму 6280 рублей.
в 14 часов 30 минут при проведении плановой проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Технопарк-Центр» в магазине «Технопарк», расположенном по адресу: г. переулок установлено нарушение ст.5 Закона Российской Федерации от 7.02.1992г «О защите прав потребителей», в части реализации продовольственных и непродовольственных товаров с истекшими сроками годности. С данными нарушениями в реализации находились следующие товары:
1. Кофе натуральный жареный в зернах 1/1000 гр. Торговой марки «INTO Caffe» производства «Caffe Bonomi S.P.A.» Италия, согласно маркировке изготовлен годен до (срок годности истек), в количестве 1 ед., на сумму 1390 рублей;
2. Кофе натуральный жареный в зернах 1/1000 гр. Торговой марки «INTO Caffe» производства «Caffe Bonomi S.P.A.» Италия, наименование «restorico», согласно маркировке изготовлен (срок годности истек), в количестве 1 ед., на сумму 1630 рублей;
3. Чай зеленый пакетированный «BORK» коллекция чая 1/80 гр., сорт: Е Шен «Дикорастущий зеленый чай», сделано в Китае согласно маркировке дата изготовления 3.01.2012г, годен до 3.01.2013г (срок годности истек) в количестве 2 упаковок на сумму 1180 рублей;
4. Кофе натуральный жареный молотый с маркировкой «Latte Macchiato» торговой марки «Jacobs Monarch» высший сорт. 1/480 гр. Производства «Kraft Foods Deutschland Production CmdH.Co» Германия согласно маркировке дата изготовления , годен до срок годности истек) в количестве 2 упаковок на сумму 660 рублей;
5. Картридж с чернилами торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур согласно маркировке годен до февраля 2013г (срок годности истек) в количестве 1 шт. на сумму 360 рублей;
6. Картридж с чернилами 3-хцветный торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур согласно маркировке годен до мая 2013г (срок годности истек) в количестве 1 шт. на сумму 1240 рублей.
7. Струйный картридж с чернилами 3-хцветный торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур согласно маркировке годен до января 2013г (срок годности истек) в количестве 1 шт. на сумму 750 рублей.
Всего 9 единиц товаров на общую сумму 7210 рублей.
Вина юридического лица ООО «ТЕХНОПАРК- Центр», в совершении административного правонарушения подтверждается протоколом об административном правонарушении от (л.д.11-12), копией распоряжения от (л.д.5), актом проверки от (л.д.7-10); протоколами осмотра и изъятия от , от (л.д.13-16), протоколами ареста товара, вещей от , от (л.д.17, 19); копией Устава ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» (л.д.22-29).
В соответствии со ст.5 ч.5 Закона РФ от 7.02.1992г «О защите прав потребителей» продажа товаров по истечению установленных сроков годности запрещается.
Употребление указанных продуктов- чая и кофе, в пищу по истечении срока годности может представить опасность для человека, причинять вред его жизни и здоровью, так как в результате порчи продуктов происходит размножение микроорганизмов, накопление токсинов, вырабатываемые микроорганизмами, вследствие чего могут возникать массовые пищевые токсикоинфекции и инфекционные заболевания. При осложнении пищевых токсикоинфекций может возникнуть гиповолемический шок, острая сердечно- сосудистая недостаточность, сепсис и др. При возникновении данных заболеваний и несвоевременном оказании медицинской помощи возможен летальный исход.
В соответствии со ст.3 Федерального закона от «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.
В соответствии с ч.1, 2 ст.3 Федерального закона от N29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» в обороте могут находиться пищевые продукты, материалы и изделия, соответствующие требованиям нормативных документов и прошедшие государственную регистрацию в порядке, установленном Законом. Не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не соответствуют требованиям нормативных документов.
Согласно п.8.24 Санитарных правил СП 2.3.6.1066-01 организациям торговли запрещается осуществлять реализацию продукции с истекшими сроками годности.
Пункт 14.2 указанных Правил предусматривает обязательность их соблюдения индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
Статьей 11 Федерального закона от N52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.
В силу п.5 ст.15 Федерального закона N52-ФЗ граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие производство, закупку, хранение, транспортировку, реализацию пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, должны выполнять санитарные правила и проводить мероприятия по обеспечению их качества.
Пунктом 8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01, утвержденных Главным государственным санитарным врачом РФ , установлено, что в организациях торговли запрещается реализация продукции с истекшими сроками годности.
Учитывая, что ООО «ТЕХНОПАРК- Центр», осуществляющий розничную продажу продуктов питания, является объектом социальной инфраструктуры, осуществление торговли товарами с просроченным сроком годности, исходя из выявленных нарушений, затрагивают интересы неопределенного круга потребителей, и создает реальную угрозу их здоровью и безопасности.
При наличии указанных обстоятельств в действиях юридического лица ООО «ТЕХНОПАРК- Центр» усматривается состав административного правонарушения, предусмотренный ст.14.2 КоАП РФ- незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена законодательством РФ.
П О С Т А Н О В И Л :
Признать ООО «ТЕХНОПАРК- Центр» виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ст.14.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ, и назначить административное наказание в виде административного штрафа в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей с конфискацией товара:
1.Кофе натуральный жареный в зернах 1/1000 гр. Торговой марки «INTO Caffe» производства «Caffe Bonomi S.P.A.» Италия, 2 ед.;
2. Чай зеленый пакетированный «BORK» коллекция чая 1/80 гр., сорт: Е Шен «Дикорастущий зеленый чай», Китай, 4 упаковки;
3. Чай черный пакетированный «BORK» коллекция чая 1/80 гр., сорт: Пуэр, Китае, 2 упаковки;
4. Чай травяной пакетированный «BORK» коллекция чая 1/60 гр., сорт: Цзюй Хуа «Черные хризантемы», Китай, 1 упаковка;
5. Чай белый пакетированный «BORK» коллекция чая 1/30 гр., сорт: «Белый пион», Китай, 1 упаковка;
6. Картридж с чернилами торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Нидерланды, 1 шт.
7. Кофе натуральный жареный в зернах 1/1000 гр. Торговой марки «INTO Caffe» производства «Caffe Bonomi S.P.A.» Италия, наименование «restorico», 1 ед.;
8. Кофе натуральный жареный молотый с маркировкой «Latte Macchiato» торговой марки «Jacobs Monarch» высший сорт. 1/480 гр. Производства «Kraft Foods Deutschland Production CmdH.Co» Германия, 2 упаковки;
9. Картридж с чернилами торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур, 1 шт.;
10. Картридж с чернилами 3-хцветный торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур, 1 шт.;
11. Струйный картридж с чернилами 3-хцветный торговой марки «НР» производства «Hewlett-Packard Co» Сингапур, 1 шт.
Взято отсюда. Все же, больше склоняюсь к мнению, что именно из-за того, что состав административного правонарушения по 14.2 КоАП РФ более прост и понятен, его легче доказать, именно на нем и решили остановиться специалисты Роспотребнадзора.
Юрист juristmitn 08 Июня 2015, 20:10 # ↑ ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена, установлен специальным подзаконным нормативным правовым актом. Например, про этиловый спирт судебное решение здесь.
Адвокат Журавлев Евгений Анатольевич 08 Июня 2015, 23:41 # ↑ ↓
Уважаемый Александр Александрович, все же Вы меня не убедили. Принципиальным отличием состава административного правонарушения предусмотренного ст.14.2 КоАП РФ от ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ, является уже состоявшаяся продажа товара для ст. 14.2 КоАП РФ, и товара только подготовленного к продаже для ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ, с нарушением технических регламентов.
Кстати ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ ничего о продаже, т.е. о состоявшейся сделке, и не говорит. В ней говорится о реализации продукции, т.е. ее выпуск в продажу. Состав административного нарушения по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ считается оконченным с момента реализации продукции, т.е. с момента появления ее на прилавке магазина, о чем говорит и решение АС Свердловской области от 16.03.2015 по делу №А60-2501/2015 — «в продаже находилась», «к продаже предлагалась». В моем же случае, мне, просроченные конфеты, уже были проданы 🙂
Юрист juristmitn 12 Июня 2015, 15:55 # ↑ ↓
Уважаемый Евгений Анатольевич, приведенное толкование норм Закона, как представляется, не может быть признано правильным. Ограничусь следующим ответом.
О возможности квалификации продажи продукции с истекшим сроком хранения в соответствии со ст.14.43 КоАП РФ свидетельствуют решения арбитражных судов Архангельской области от 11.09.2012 по делу N А05-11036/2012, Республики Башкортостан от 12.08.2014 по делу № А07-9205/2014, Самарской области от 23.03.2015 по делу № А55-30292/2014.
Утверждение о том, что продажа не является реализацией, ошибочно и опровергается судебной практикой, признающей продажу реализацией (постановление ВС РФ от 25.02.2011 N 38-АД11-1, постановление Президиума ВАС РФ от 28.11.2006 N 9148/06 по делу N А40-38280/05-134-314, постановление ВС РФ от 25.10.2012 N 14-АД12-2, ответ на вопрос 13 Обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за второй квартал 2007 года).
Названное административное правонарушение может быть окончено как на стадии хранения продукции на складе (решение АС Архангельской области от 10 января 2014 года по делу N А05-13552/2013) либо в торговом зале, так и на стадии продажи.
Источник: pravorub.ru