Обсуждаем с экспертами, что делать в ситуации, когда нет доступа к помещению, затапливающему нижние этажи.
В редакцию KazanFirst обратились жители дома по улице Академика Королева, 19. Горожане рассказали, что там у целого подъезда без предупреждений отключили воду еще утром 3 мая. 4 мая управляющая компания Московского района уверяла, что воду дадут до обеда. Потом – до вечера, но уже совершенно точно. В итоге восстановить водоснабжение удалось лишь на третьи сутки – 5 мая.
Оказалось, что жители одной из квартир на втором этаже затопили соседей с первого этажа. Однако доступа к помещению, из которого сочилась вода, не было – хозяева в отъезде. В результате сотрудники ЖЭУ не придумали ничего лучше, как перекрыть оба стояка, оставив весь подъезд без воды почти на трое суток. Праздничных, надо отметить, суток. Что делать в такой ситуации и кто возместит вам ущерб?
Затопило квартиру по вине управляющей компании, что делать?
Исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Дмитрий Романов разъясняет, что существует несколько вариантов развития событий.
Вариант №1: затопление произошло по вине собственника квартиры, а собственник — вы. На этот случай желательно всегда оставлять телефон соседям при отъезде, чтобы у них как минимум была возможность быстро с вами связаться. Чем дольше вас не могут найти, тем больше ущерба наносится, возместить который потом обязаны будете вы.
Вариант №2: вас затопили соседи, которые находятся в отъезде. Прежде всего зафиксируйте весь ущерб: как с потолка капает вода, как течет по стенам, как испорчен ваш персидский (или бабушкин) ковер. В общем, сделайте максимальное количество фото и видео с разных ракурсов. Вычерпывая одной рукой воду, другой вы уже должны набирать аварийную службу, которая перекроет стояк.
Поставьте также в известность УК вашего района – они должны прислать сотрудника, зафиксирующего урон. С ним вам необходимо составить акт. Если сотрудник УК не прибыл, для составления акта достаточно будет двух соседей: подробно опишите происшествие, ущерб и сделайте пометку, что акт составлен при свидетелях, которые должны будут расписаться. От полноты и достоверности акта обследования зависит возможность дальнейшего полного урегулирования ситуации, поэтому к этому документу нужно отнестись серьезно.
Вариант №3: вас затопили соседи сверху, но они не виноваты. Такое бывает, например, если дом давно нуждался в капитальном ремонте. Или, например, рабочие перекрывали крышу и не успели завершить работы до дождей. В этом случае тоже необходимо зафиксировать весь ущерб и обязательно сделать независимую оценку этого ущерба.
Затем вы пишете заявление в УК, которое обязаны принять и ответить на него. В случае если управляющая компания отказывается возмещать потери, смело идите в суд. По статистике, 98% дел, связанных с затоплением по вине УК, выигрывается. К тому же можно истребовать и моральную компенсацию и расходы на юриста, стоимость независимой экспертизы.
Затопило квартиру, что делать?
Почему нельзя просто взломать дверь соседей, а не отключать на несколько дней воду у всего подъезда (а в некоторых случаях – дома)? В МЧС Татарстана KazanFirst пояснили, что сделать это можно только по решению УК или полиции. По закону неприкосновенность жилища нельзя нарушить, если нет угрозы жизни – пока нет утечки газа и никто не горит, дверь не взломают.
При этом если вы попали в ситуацию, когда вода все же отключена на неопределенный срок по вине ваших соседей, выкручиваться из нее придется самостоятельно. Даже подвоз воды может быть организован или не организован по усмотрению конкретной УК. К сожалению, неоказание услуг по вине потребителя не всегда может расцениваться как аварийная ситуация.
— Не стоит паниковать и ругаться в таких случаях. Практика на сегодняшний день такова, что при правильном подходе к ситуации, в том числе при помощи судов, свои права и интересы можно успешно отстоять, – успокаивает юрист Фархад Шемякин.
По его словам, согласно гражданскому законодательству речь здесь идет о причинении вреда имуществу, что порождает обязанность лица, причинившего вред, возместить его в полном объеме. Однако если лицо, причинившее вред, докажет, что вред причинен не по его вине, оно освобождается от возмещения вреда. При этом важно, что вина может носить форму не только умысла, но и неосторожности. Например, забытый кран или ненадлежащее обслуживание своего имущества, приведшее к аварии, так же делает собственника виновным в причинении вреда.
А вот моральный вред, кстати, можно взыскать, только если все произошло по вине управляющей организации – физическое лицо в данном случае моральный вред не компенсирует.
— Как и в любом вопросе о причинении вреда при затоплении, значение будут иметь следующие обстоятельства: факт причинения вреда имуществу; действие или бездействие, повлекшее вред имуществу; кто совершил эти действия или бездействовал; вина данного лица; размер вреда. Поэтому и действовать с юридической стороны необходимо последовательно и решительно. Но не стоит забывать, что суды учитывают такие категории, как добросовестность и разумность. Поэтому необходимо совершить со своей стороны все возможные действия для уменьшения размера вреда. Не следует бездействовать и ждать, когда затопит вообще все, чтобы «прибить виновника на полную катушку», — велика вероятность, что такое злоупотребление не позволит этого сделать, – предупреждает Шемякин.
Если нерадивого соседа разыскать никак не удается, нужно настаивать, чтобы представитель управляющей организации вызвал сотрудника полиции – только в его присутствии можно будет проникнуть в квартиру. Не забывайте, что любые нарушения ваших прав, в том числе бездействие компетентных органов, можно фиксировать на видео- и аудиозапись.
Источник: kazanfirst.ru
Куда можно обратиться, если вашу собственность затопило
Кто должен быть ответственным за ущерб, нанесенный природой?
Часто дожди могут служить причиной затопления дома или автомобиля
Сколько можно получить пострадавшему?
- Если от гроз и дождей была повреждена часть здания. Например, крыша частного дома. То вы можете рассчитывать на компенсацию в 10 тысяч рублей.
- Когда дом затопило полностью, а вы частично утратили собственность, то можете претендовать на 50 тысяч.
- В ситуации когда осадки были настолько сильными, что от недвижимости фактически ничего не осталось и вы утратили кров, то получите единоразовую выплату – 100 тысяч рублей.
Представим себе семью Ивановых, которая состоит из 4 человек. Она потеряла дом из-за сильных осадков, поэтому государство обязано выплатить каждому члену семьи по 100 тысяч рублей. В итоге семья Ивановых получит 400 тысяч рублей.
Также государство оказывает финансовую поддержку для покупки жилья тем, кто в этом нуждается. Цены определяют по регионам, на основе статистических данных рынка недвижимости. Для того чтобы получить материальную поддержку в таких ситуациях, необходимо обратиться в орган местного самоуправления и МЧС России по месту жительства. Если они не предпримут никаких действий, можно будет подать жалобу в приемную Президента РФ лично.
Кто должен платить, когда из-за погоды мы можем потерять дом?
Когда обращаемся в ЖКХ?
Предположим, что виной затопления вашей собственности стала давняя поломка крыши, стока, участка дороги, чего угодно, за что несет ответственность ЖКХ.
Обращайтесь сразу к ним, далее алгоритм прост. Приедут специалисты, сделают несколько снимков, оценят и возместят ущерб. Если вас не устраивает сумма или вам отказываются выплачивать деньги, можно обратиться в суд, подав исковое заявление.
Заключение
Не стоит опускать руки, если вашу собственность затопило. Нам предоставлены различные варианты защиты своего права. Однако не стоит надеяться и на слишком большие выплаты и компенсационные суммы от государства или ЖКХ, так как они не отличаются особой щедростью. Поэтому при возможности обратитесь в страховую компанию, чтобы после несчастного случая вы могли получить компенсацию по максимуму.
—>
Куда можно обратиться, если вашу собственность затопило
Кто должен быть ответственным за ущерб, нанесенный природой?
- 10.06.2021
- 4 МИН
Начало лета в России славится сезоном гроз и дождей, многие романтизируют это время года, однако иногда природа может нанести серьезный ущерб частной собственности и возникает вопрос, кто восстановит нарушенные права собственников?
Когда обращаемся к государству?
Для того чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо обратиться к Федеральному закону от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». Там есть указание на то, за какие именно последствия природного происхождения несут ответственность субъекты и муниципальные образования РФ и в каком именно размере.
Часто дожди могут служить причиной затопления дома или автомобиля
Сколько можно получить пострадавшему?
- Если от гроз и дождей была повреждена часть здания. Например, крыша частного дома. То вы можете рассчитывать на компенсацию в 10 тысяч рублей.
- Когда дом затопило полностью, а вы частично утратили собственность, то можете претендовать на 50 тысяч.
- В ситуации когда осадки были настолько сильными, что от недвижимости фактически ничего не осталось и вы утратили кров, то получите единоразовую выплату – 100 тысяч рублей.
Представим себе семью Ивановых, которая состоит из 4 человек. Она потеряла дом из-за сильных осадков, поэтому государство обязано выплатить каждому члену семьи по 100 тысяч рублей. В итоге семья Ивановых получит 400 тысяч рублей.
Также государство оказывает финансовую поддержку для покупки жилья тем, кто в этом нуждается. Цены определяют по регионам, на основе статистических данных рынка недвижимости. Для того чтобы получить материальную поддержку в таких ситуациях, необходимо обратиться в орган местного самоуправления и МЧС России по месту жительства. Если они не предпримут никаких действий, можно будет подать жалобу в приемную Президента РФ лично.
Кто должен платить, когда из-за погоды мы можем потерять дом?
Когда обращаемся в ЖКХ?
Предположим, что виной затопления вашей собственности стала давняя поломка крыши, стока, участка дороги, чего угодно, за что несет ответственность ЖКХ.
Обращайтесь сразу к ним, далее алгоритм прост. Приедут специалисты, сделают несколько снимков, оценят и возместят ущерб. Если вас не устраивает сумма или вам отказываются выплачивать деньги, можно обратиться в суд, подав исковое заявление.
Заключение
Не стоит опускать руки, если вашу собственность затопило. Нам предоставлены различные варианты защиты своего права. Однако не стоит надеяться и на слишком большие выплаты и компенсационные суммы от государства или ЖКХ, так как они не отличаются особой щедростью. Поэтому при возможности обратитесь в страховую компанию, чтобы после несчастного случая вы могли получить компенсацию по максимуму.
Источник: pravocard.ru
Куда звонить если затопило квартиру
Заполните форму
и мы обязательно Вам перезвоним
Как поступить, если соседи затопили квартиру
Как поступить, если соседи затопили квартиру
Если в квартире случился потоп, соседи затопили квартиру, это грозит большими финансовыми затратами, ведь вода способна нанести колоссальный ущерб жилищу.
Если соседи затопили квартиру, то владелец начинает паниковать. Не стоит паниковать, чем быстрее вы возьмете себя в руки, тем меньший ущерб вода нанесет мебели. Необходимо в срочном порядке сделать два действия:
- Прекратить затопление;
- Засвидетельствовать факт, что жилью причинен ущерб из-за соседей.
В данной статье вы сможете найти ответы на важный вопрос – куда обращаться в неприятной ситуации для ее решения?
Как поступить, чтобы ликвидировать затопление?
- Первым делом следует выключить все электрические приборы из розетки, ради вашей безопасности. Настоятельно рекомендуем перевести переключатель в электрощитке на выключенное состояние;
- Следует отправиться к соседям, которые затопили квартиру, и заявить о неприятном инциденте. Как показывает статистика, чаще всего квартиры затапливает по нескольким причинам: ванна переполнена, сломалась стиральная машинка или включен кран, а в раковине затычка. Если соседи на данный момент находятся дома, то вы моментально решите проблему затопления. Однако соседи не всегда могут присутствовать в квартире;
- Если отсутствуют жильцы, то немедленно перекройте воду в подъезде. В этой ситуации, если затопили квартиру, куда обращаться, ключи должны находиться у управляющего организацией, обратитесь к нему;
- Теперь необходимо связаться с управляющей компанией. Они должны прислать представителя. Вам потребуется написать акт затопления. Он потребуется в дальнейшем;
- Что касается мебели, то ее следует чем-то прикрыть, желательно пленкой, чтобы минимизировать ущерб от воды. Теперь исправляйте результаты последствия потопа в квартире.
Как правильно засвидетельствовать причиненный ущерб, если соседи затопили квартиру ?
- Необходимо сделать отчетливые фотографии и видеозаписи, где показано, какой ущерб причинили соседи. В будущем все эти материалы сыграют для вас отличную службу, став доказательствами в суде, что соседи затопили вас и нанесли урон квартире;
- Нужно написать акт о затоплении. Письменная документации должна оформляться в присутствии жильцов дома и специалистов управляющей организации. Должно быть два экземпляра – один для пострадавшего.
Как вы уже поняли, нужно связаться с управляющим компании. Может так случиться, что их сотрудники не придут, но не стоит унывать – акт все равно нужно составить. Для этого следует привлечь жильцов других квартир в роли свидетелей. Следует понимать, что без акта вы не сможете в суде возместить ущерб, который был причинен жилью и вещам из-за воды. В акт добавьте, что специалисты управляющей компании не явились.
Будет хорошо, если виновник примет участие в составлении акта. Это позволит не допустить различных разногласий, которые могут возникнуть по поводу причиненных повреждения. Если человек не хочет идти на контакт, то укажите это в акте.
Что нужно указать в акте?
- Укажите дату и время инцидента;
- Укажите причину, по которой случился инцидент;
- Укажите список повреждений, которые потоп причинил жилью.
Не забудьте написать адрес пострадавшего и виновника. Нужны подписи комиссии и жильца, у которого затопили квартиру.
Если вода причинила колоссальный ущерб помещению, то лучшим решением будет обратиться к услугам оценщика. Услуги оценщика придется оплатить, но в дальнейшем, когда спор в суде будет решен, вы можете взыскать расходы с виновника, который устроил затопление квартиры.
При выборе оценщика выбирайте организации, у которых имеется лицензия и присутствуют положительные отзывы. Хорошо, если у владельца квартиры на руках имеются чеки от подпорченного имущества.
Досудебное разрешение спора
Если получится, то урегулируйте инцидент с жильцами, затопившими вашу квартиру, мирным путем. Если соседи затопили квартиру, то поговорите с ними или отправьте письменную претензию. Предоставить доказательства ущерба и сумму, которую они должны возместить.
Часто человек соглашается на мирное урегулирование неприятной ситуации. Скажите ненароком, в суде ему нужно будет возместить причиненный водой ущерб и большие судебные расходы.
Как только сосед выплатит деньги, то нужно составить расписку, что деньги получены, а конфликт с соседями исчерпан, все счастливы.
Компенсация в судебном порядке
Если соседи не хотят решать проблему мирный путем? Остается отправиться в суд и доказать причиненный вред жилью. Требуется подать заявление, которое целиком зависит от итоговой суммы ущерба. Если менее 50 тысяч рублей, то делом займется мировой суд, а если больше, тогда районный суд.
Потребуется предъявить документы:
- Документ, что собственник владеет квартирой;
- Фото имущества, которому причинили вред;
- Итоговая сумма ущерба;
- Претензия к виноватому жильцу, если раннее уже направлялась жильцу.
Копия должна быть направлена ответчику.
Как показывает статистика, требования истца полностью удовлетворяют. Вместе с материальным ущербом вы вправе потребовать компенсацию за причиненный моральный вред. Потребуется доказать, что потоп в квартире доставил нравственные страдания. Стоит отметить тот факт, что обычно такая компенсация составляет не больше 3-7 тысяч рублей. Потребовать или нет – решать только вам.
Важно понимать, пока суд вынесет решение, нельзя проводить ремонт в пострадавших помещениях. Придется немного подождать.
Иногда суд может вынести на рассмотрение предложение о мирном урегулировании конфликта. Это означает, что жилец, которого соседи затопили, снижает требования, а обвиненный согласен на данные условия. Истец сам решает, готов ли он пойти на такие уступки или не стоит. Если вы не хотите ждать (могут потребоваться годы), пока судебное решение исполнится, соглашайтесь на предложенную сумму.
Теперь вы вооружены знаниями, что делать в неприятной ситуации и куда обращаться. Надеемся, что вас минует подобная неприятная ситуация.
Источник: yuridicheskie-uslugi-ufa.ru