Куда звонить если плохо греют батареи

Кто ответственен за холодные батареи в квартире и кто должен решить проблему?

Компания, управляющая многоквартирными домами или одноэтажными постройками, обязана обеспечивать население теплоносителем и поддерживать коммуникации в рабочем состоянии. Так гласят Правила и нормы технической эксплуатации объектов жилищного фонда (раздел 2).

За температуру теплоносителя несёт ответственность энергетическая компания, за состояние магистральных трубопроводов — коммунальная служба, за подачу тепла в дома — жилищно-эксплуатационная контора. На основании вышесказанного, жильцы должны обращаться за помощью в ЖЭК.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

Если в квартире батареи остаются холодными дольше установленного законом времени, жильцам нужно самостоятельно измерить температуру радиаторов и воздуха в помещении. Это делают при помощи специальных приборов или обычного термометра / градусника.

Последующие действия, если выяснится, что температура меньше положенного:

Куда звонить, если нет отопления?

1. Написание заявления. Обращение составляется в 2-х экземплярах — один направляется в ЖЭК (лучше подавать лично), второй остаётся у отправителя. На дубликате нужно поставить отметку о доставке оригинала в обслуживающую компанию.В заявлении указывается дата, подпись подавателя (если это коллективный документ, то всех участников процедуры). Тело обращения должно содержать описание причины подачи с точными показателями температуры в помещении.
2. Рассмотрение дела. Управляющая организация изучает поданные документы, и направляет в дом / квартиру техника-смотрителя или инженера.
3. Замеры. Специалист приезжает на место проблемы и замеряет показатели теплоносителя и воздуха в помещении. Дополнительно проверяет состояние батарей отопления и водопровода.
4. Формирование акта. Осуществляется при обнаружении и несоответствии нормам.

Требования к работе замерщика:

• создаётся комиссия с представителем ЖКХ;
• измерение проводится только сертифицированным прибором (жильцы вправе потребовать сертификат);
• температура определяется в каждой комнате квартиры;
• запрещено проводить работу в дневное время, когда лучи солнца проникают в помещение (они нагревают воздух);
• высота установки прибора относительно пола — 10 см, 110 см и 170 см;
• измерение проводится в центральной части комнаты;
• расстояние от наружных стен — не менее 50 см.

Оформление акта

Специалист по прибытию обязан измерить температуру и зафиксировать показатели в бланке акта. Что в нём должно быть:

1. Адрес квартиры (чётко и точно);
2. Сведения о хозяине помещения;
3. Характеристика жилища — этажность, тип утепления (если есть), количество комнат;
4. Особенности отопительной системы — тип радиаторов (материал, количество секций), схема разводки;
5. Температура на стенах, в центре комнаты, напольной поверхности, на батарее (зоны с подачей и обраткой);
6. Причины отсутствия или снижения отопления.

Бывают ситуации, когда недобросовестные работники ЖЭКа отказываются составлять акт измерений. Действия жильца:

1. Позовите соседей в качестве свидетелей.
2. Составьте документ самостоятельно (можно в произвольной форме).
3. Затем позвоните в организацию и вызовите инженера.

В батарее воздушная пробка

Если батареи дома не греют или греют плохо — самая очевидная проблема, это воздушная пробка в батарее. Воздушная пробка может препятствовать нормальной циркуляции теплоносителя в системе, что и приводит к остыванию радиаторов.

Сегодня с новыми системами всё намного проще, ведь они оборудованы специальным краником, через который можно стравить воздух. Обычно краник устанавливается на батарее вверху, либо его нужно повернуть отвёрткой, либо, если у вас есть специальный переходничок, то просто рукой. При этом последует шипение — если воздух в системе всё-таки есть. Если же воздуха нет — сразу начнёт вытекать теплоноситель, вода. Если второй вариант — значит проблема не в воздушной пробке и искать нужно другую причину.

Не держите кран открытым слишком долго. Ведь впустив слишком много теплоносителя, ваша система отопления может понести потерю давления и котёл встанет вообще. Так что лучше через время повторить процедуру, пока точно в системе не окажется воздуха. Тогда процесс работы должен нормализоваться и батареи будут греть.

Хуже если у Вас старый чугунный радиатор, ведь скорее всего он не снабжен спускным клапаном. Хорошо, если Вы делали ремонт и поменяли хотя бы подводящие трубу, в таком случае стравить воздух можно через новый кран, если же нет, то всё немного сложнее и скорее всего придётся запачкаться. Если в чугунной батарее воздушная пробка, то нужно найти соединение в трубе, на подходе к батарее, которое соединено муфтой и провернуть её. Да, скорее всего грязный теплоноситель запачкает ваш пол или одежду, зато система отопления заработает явно веселее

ВАЖНО не применять лишний усилий, ведь резьба может откручиваться в разных направлениях и важно её не сорвать, ведь тогда всё будет намного хуже и уже точно придётся вызывать сантехника, чтобы решить проблему.Если же вдруг муфта совсем сорвётся, то тогда совсем плохо, вплоть до того, что Вы можете затопить соседей снизу. Так что на свой страх и риск крайне плавно откручивайте муфту или же всё-таки позовите сантехника

Как только услышали шипение — перестаньте крутить, спустите воздух и как только пошла вода — закручивайте назад. Довольно частое явление, когда нарушаете древние соединения труб, потом из них сочится вода, поэтому перед тем, как накручивать назад, можно воспользоваться паклей или фумлентой. Надеюсь всё пройдёт хорошо и Вы будете радоваться тёплой батарее. Если же нет — тогда читайте дальше, возможно проблема в следующем.

Типичные ошибки

Если сделан монтаж нового радиатора, а он не греет, причиной тому может послужить неправильное подключение к стояку. При подключении верхней и нижней трубы с одной стороны циркуляция горячей воды будет затруднена. Такая ситуация свойственна многоквартирным домам с недостаточным давлением в системе.

Занимаясь ремонтом самостоятельно, важно помнить, что теплоноситель подается в систему под высоким давлением. Даже одна ошибка может стать причиной крупной аварии с затоплением своей и соседних квартир

Лучшим вариантом, когда батарея не греет при горячем стояке, а собственного опыта недостаточно, обратиться за квалифицированной помощью.

Устранение неполадок своими руками (пошаговая инструкция)

Причины неправильной работы системы отопления, на которые указывает большая разница в температуре верха и низа радиатора, рассмотрены. Остается определиться с планом действий при их возникновении. Сразу следует отметить невозможность устранения некоторых проблем самостоятельно. При ощущении холода в помещении и обнаружении сильного различия температуры верхней и нижней частей батареи необходимо по порядку выполнить ряд мероприятий.

Проверить и открыть полностью краны подачи и отвода на трубах батареи

При обнаружении неисправности следует провести замену выведенных из строя узлов ремонтируемой запорной арматуры или заменить ее полностью, если ремонт невозможен

Стравить воздушную пробку из батареи, если имеется клапан или кран, подставив подходящую емкость для жидкости и соблюдая осторожность. При наличии воздуха вода из крана будет вырываться толчками с характерным шипением

Если не помог сброс воздуха, можно приступить к проверке и при необходимости очистке радиатора от внутреннего загрязнения

Закрыв краны на трубах и, поместив под радиатор подходящую емкость, открутить сливную пробку, о наличии загрязнения укажет вытекающая темно-коричневая субстанция (почти черная). Если грязи, воздуха нет и при условии, что до начала отопительного сезона выполнялись какие-либо сантехнические работы на системе отопления, следует проверить правильность подключения радиатора.

При обнаружении неправильного монтажа самостоятельно или вызвав мастеров из обслуживающей дом компании необходимо привести установку батареи в соответствие с утвержденной схемой. При низком давлении и скорости циркуляции рабочей жидкости, когда все прочие проверки и мероприятия проведены, нужно позвонить в управляющую компанию или в организацию, осуществляющую подачу тепла, узнавать срок устранения проблемы. Если в помещении холодно, то целесообразно подождать пока оно прогреется, не исключена вероятность, что во время отсутствия хозяина центральное отопление по каким-то причинам было отключено. По мере согревания комнаты разница в нагреве верха и низа может прийти в норму.

Самое главное, помнить о мерах безопасности, так как горячая вода под давлением может не только повредить окружающий интерьер, но и нанести вред здоровью.

Возможные причины

Одной из распространенной причин такой проблемы с радиаторами является коррозия труб. В целом же стояк в отопительной системе достаточно привередлив, и нарушить его работу может ряд факторов.

Ответом на вопрос, почему стояк горячий, но при этом батарея холодная может быть несколько причин:

1. Вентили, которые находятся в подвале и регулируют подачу воды, перекрыты или вышли из строя. Именно они контролируют поступление воды из магистрали в квартиры.
2. Во время установки стояков, мастером в трубах был оставлен какой-то посторонний предмет, который нарушил работу системы отопления. Практика показывает, что из таких труб нередко извлекались перчатки, тряпки и даже камни.
3. О причинах холодной батареи могут свидетельствовать ошибки при замене труб в соседних помещениях. В таких случаях вода движется, минуя батарею.
4. Прохождение недостаточного количества теплоносителя, что приводит к слабому обогреву всех квартир на одном стояке.
5. Возможно, батарея не греет из-за повреждения трубы, которая приваривалась к общей магистрали.
6. Воздушные пробки, которые затрудняют работу отопительной системы. Это естественный процесс, который дает о себе знать в начале отопительного сезона.
7. Не стоит исключать вариант, что при запуске системы отопления, ее неправильно отрегулировали, и поэтому к батареям не поступает нужное количество воды.

Почему батарея не вся горячая?

Коэффициент полезного действия (КПД) зависит от равномерности прогрева батареи отопления. Если этот показатель не достигает оптимального уровня, то и говорить о комфортной температуре в помещении не приходится.

Завоздушенность батареи

Проблема более всего характерна для многоэтажных домов и верхних этажей. Это обусловлено законами обычной физики — воздушные потоки всегда направлены вверх.

Если в квартире установлены батареи старого типа — без крана Маевского, для выгона воздуха придётся вызывать слесаря из ЖЭКа. Но для начала попробуйте попробуйте спустить воздух с батареи самостоятельно:

1. Найдите муфту, которая находится на месте стыка трубы и подхода к батарее.
2. Разверните её, после чего вытечет вода, а вместе с ней уйдёт воздух.

Не забудьте подставить таз для стока жидкости. В противном случае вода зальёт пол, и произойдёт затопление соседей снизу.

Если же это частный дом, то проблема решается просто:

1. Перекройте общую подачу отопления.
2. Откройте спускник, находящийся в верхней части системы.
3. Уберите воздух посредством обратного давления.

Намного легче устранить застоявшиеся воздушные массы в современных радиаторах, которые оснащены специальными кранами. Как это сделать правильно:

1. Перекройте кран на трубе, направленную на подачу горячей воды в батарею. Вентиль на обратке оставьте открытым.
2. Откройте кран-спускник и подождите несколько минут, благодаря чему весь воздух выйдет из системы.
3. Закройте его и включите воду.

Простое засорение радиаторов

Второй самый частый фактор холодного низа и горячего верха у батарей отопления — скопление загрязнений внутри системы. Причин множество:

1. Некачественный тепловой носитель. Это проблема любого города и страны. Для отопления применяется низкосортная неочищенная вода, содержащая разнообразные примеси.В обычном состоянии они легко перемещаются по теплоносителю. Когда происходит нагрев, частицы формируют более крупную фракцию, которая налётом оседает на поверхности металла.
2. Мусор извне. Это касается отопительных систем, не зависящих от централизованного отопления.В подобные автономные контуры грязь проникает через открытые гидробаки. В результате весь мусор вместе с потоком воды попадает в батареи отопления, что полностью нарушает циркуляцию теплоносителей.
3. Скопление воздуха. В этом случае происходит скопление анаэробных бактерий. Существуют они благодаря наличию кислорода в системе отопления.За время жизни микроорганизмы выбрасывают продукты жизнедеятельности. Они оседают на внутренней поверхности радиатора, а скапливаясь, создают плотный осадок, мешающий циркуляции водного потока.
4. Конструкция теплообменника. Есть такие батареи, в которых вода при движении меняет вектор своего перемещения перманентным способом. В результате откладывается грязь в труднодоступных уголках.

Если проблема холодного низа заключается в засорении, применяется 2 метода её устранения — химический и механический. Что можно сделать самостоятельно:

1. Снимите батарею. Для этого отсоедините устройство от труб при помощи инструментов.
2. Слейте из радиатора воду.
3. Простучите по всем секциям резиновым молотком или киянкой. Действие позволит ржавчине и налёту отделиться от поверхности.
4. Встряхните батарею. Переверните, чтобы мусор вышел изнутри наружу.
5. Возьмите герметичный шланг, влейте через него внутрь батареи горячую воду, добавьте моющее специальное средство. Оставьте на 30 минут.
6. Слейте кипяток, снова вставьте шланг, подключенный с обратной стороны к крану холодной воды. Включите на весь напор и промойте потоком. Такие интенсивные действия выводят все остатки мусора.

Неисправности в запорной арматуре

Запорная арматура располагается в отопительном контуре, исполняет роль регулятора потока воды и запорного элемента при перемещении рабочей жидкости. Состоит из шарового крана, термической головки с электронным / механическим управлением и конусного вентиля.

Если в запорной системе происходят сбои, циркуляция теплоносителя нарушается. Чтобы исправить ситуацию, внимательно осмотрите арматуру и замените неисправную деталь. Если самостоятельно сделать это трудно, привлеките специалиста.

Неправильные подключения в системе отопления

Правильность проектирования и монтажа системы отопления является основой эффективности обогрева помещений и оптимизации расхода тепла. Распространённой ошибкой является неправильная установка байпаса. Следует заметить, что установка крана непосредственно на байпасе — запрещена. При такой установке возможно перекрытие циркуляции на всём стояке, если перекрыты одновременно кран на батарее и на байпасе. Это особенно актуально в многоквартирном доме и при однотрубной схеме подключения.

Слишком большое, по сравнению с проектным, число секций, из которых состоит радиатор отопления. При необходимости можно произвести подключение радиатора «по диагонали» либо установить на такой радиатор «удлинитель потока». Такой байпас — удлинитель потока можно изготовить самостоятельно или приобрести готовый.

При многоконтурной системе во время монтажа следует предусмотреть в более коротком плече системы — балансировочные краны. Такими кранами можно выровнять баланс температур в разных частях отопительной системы.

«Завоздушенный» радиатор

Наличие в системе крупного пузыря воздуха является препятствием нормальной циркуляции теплоносителя по системе труб, приборов отопления. Симптомом является охлаждение целиком радиатора либо дальней верхней части его при горячем стояке.

Осложняет ситуацию возможность одновременного существования препон подобного рода. В системах централизованного отопления для предупреждения подобных ситуаций устанавливают автоматические системы воздухоотвода.

В частных домах и автономных системах отопления той же цели служит «кран Маевского». «Развоздушивание» автономной системы при его наличии может, как правило, быть проведено собственными силами. Взяв небольшую емкость, либо тряпочку, следует, повернув кран, спустить воздух до появления первых капель, закрыть поворотом в прежнее положение.

При отсутствии этой полезной части системы всё выглядит несколько сложнее. В частном доме, можно поискать на чердаке кран воздухоотвода. Нет и этого крана? Дав системе охладиться до температур 15-21 градус Цельсия, следует вновь запустить обогрев на полную мощность. Повышенное давление имеет все шансы выдавить воздушную пробку в расширительный бак, и всё вновь будет работать и согревать.

В многоквартирных домах в подобной ситуации неизбежен вызов специалиста – сантехника обслуживающей компании (аварийной службы), который проведет требуемые работы. В особенности, если вы являетесь жильцом нижних этажей дома, так как проблема локализуется на верхних уровнях.

Вот такие вот наиболее частые причины того, почему не греет батарея отопления. Проверьте у себя каждую. Если получится, то замечательно. Если нет, то следует вызвать специалиста, который наверняка заметит то, что не удалось заметить вам.

Подписывайтесь так же на наш Youtube, группу , . Там много полезного и интересного контента!

Что делать если батареи холодные, а ЖЭК ничего не делает?

Холодные батареи в квартире многоквартирного дома? Почему плохо греют радиаторы отопления?

Смотрите это видео на YouTube

На основании законодательства, после составления акта жилищно-эксплуатационная контора обязана отреагировать и устранить проблему в течение 7–10 суток. Если это не происходит, жильцы вправе подать жалобу в вышестоящие органы.

Общие условия написания заявления

Важное условие — жалобу необходимо писать в 2-х экземплярах. На своём сотрудники, принимающие документ, обязаны поставить штамп, подпись, дату и присвоить входящий номер

Законодательство страны не предусматривает единого образца заявлений подобного рода, поэтому оно пишется произвольно.

Что должно быть в жалобе на ЖЭК и приложения к ней:

чётко обозначенная суть претензии;
доказательства некачественного теплоснабжения — свой экземпляр заявления, составленный акт и т

д.;
причина отсутствия отопления;
ответ от ЖКХ в письменном виде с указанием причины бездействия;
ксерокопии квитанций за отопление — важно, чтобы плата вносилась своевременно;
информация о собственнике — адрес, личные данные, номер телефона и т. п.;
название, контакты и адрес ЖЭКа;
срок возникновения проблемы.

Обращение в Роспотребнадзор и ФАС

Организация специализируется на защите прав потребителей (на товары и услуги). Рассмотрение претензии госструктурой осуществляется на основании Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992.

Жалобы граждан сотрудники Роспотребнадзора рассматривают не более 5 дней. Затем принимают меры воздействия на ЖЭК.

Федеральная антимонопольная служба проявляет эффективное воздействие не только на управленческие органы (как и Роспотребнадзор), но и поставщиков теплоснабжения. Для заявления не требуются особые образцы. Срок рассмотрения проблемы на практике около 15 дней.

Местные или районные органы власти

Чаще всего это администрация города, мэрия, орган областного или районного значения. Они тоже обязаны рассмотреть претензию, и повлиять на скорость и качество устранения неполадок

К административной ответственности привлечение осуществляется на основании КоАП РФ ст. 7.23, что говорит о нарушении соблюдения нормативов по обеспечению населения коммунальными услугами. Способ имеет существенный минус — в редких случаях органы власти занимаются столь мелкими проблемами.

Заявление в прокуратуру

Чаще всего применяется в том случае, если жалобы в другие инстанции не принесли положительного результата. Поданная претензия в прокуратуру считается значимым основанием для разбирательства, так как госструктура является надзорной по соблюдению Законодательства России.

Для подачи заявления проделывают аналогичные вышеописанным вариантам шаги, но дополнительно можно воспользоваться сайтом Госуслуг. Время рассмотрения — 30–60 дней.

Жалоба должна оформляться на основании Федерального Закона № 59 от 02.05.2006 года. Образец находится здесь.

Исковое заявление в суд

Это крайняя мера влияния на бездействующие организации. Так же, как и разбирательство в прокуратуре, считается высокоэффективным способом. Максимальный срок рассмотрения — 60 суток. Исковое заявление должно соответствовать образцу.

• судебная инстанция может затребовать ряд других документов;
• иногда госпошлина взимается с истца, но в основном с ответчика;
• лучше нанять адвоката, так как органы управления домом имеют в штате юриста, способного повернуть ситуацию против заявителя.

Жалоба в жилищную инспекцию

Что делать, если в квартире холодные батареи?

Смотрите это видео на YouTube

Это надзорное ведомство, отвечающее за предоставление коммунальных услуг и их качество управляющими компаниями. Именно жилищная инспекция контролирует работу Управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ.

Здесь же можно затребовать внеплановую проверку. Она регламентируется Федеральным Законом № 294 от 26.12.2008 года. Время рассмотрения претензии — максимум 30 дней.

СМИ

Если ЖЭК ни коим образом не реагирует на заявление и не устраняет проблему отсутствия отопления, после подачи жалобы в вышестоящую инстанцию, жильцы многоквартирного дома объединяются и задействуют в процесс средства массовой информации. Рекомендуется обращаться в разные печатные издание, на телевидение.

Сотрудники органов управления в свою очередь начинают осознавать масштабность новой проблемы из-за собственного бездействия, в результате чего обычно следует увольнение крупных должностных лиц. Это и есть основная причина ускорения работы и улучшения качества обслуживания с их стороны.

Куда обращаться, если не греют батареи?

Что делать, если холодно в квартире, понимают не все люди. Кто-то просто надевает на себя больше вещей, другие люди включают духовку и греются газом.

Также можно написать бумагу в управляющую компанию, инициировать процесс выезда специалиста, чтобы он измерил температуру в квартире, проверил трубы и сделал все возможное, чтобы они стали греть лучше.

Но что делать, если управляющая компания не среагировала на обращение гражданина? Нужно написать претензию и выслать ее на адрес управляющей компании.

И даже если после получения письма никто не пришел по вызову, необходимо принимать другие меры:

1. Обратиться в местную городскую администрацию, в комитет, который занимается вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Обязательно сообщить, что ранее меры принимались, но обслуживающая организация проигнорировала жалобу.
2. Позвонить или написать письмо в энергоснабжающую организацию, которая обслуживает район, к которому принадлежит конкретный дом.
3. Обратиться в государственную жилищную инспекцию, в обязанности которой входит контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.

Куда звонить по вопросу плохого отопления?

Звонить нужно поставщику услуг – в обслуживающую компанию либо напрямую в ту организацию, которая занимается теплоснабжением.

Но специалисты все же рекомендуют не просто звонить, но и писать жалобы, претензии, чтобы в случае игнорирования просьбы у гражданина были доказательства того, что он действительно обращался и уведомлял организацию о проблеме плохого отопления.

Если хотите сделать звонок в управляющую компанию, тогда стоит посмотреть номер ее телефона в платежке либо найти контакты через интернет.

Трубопроводы: причины низкого нагрева

Определение воздушных пробок в батареи с помощью тепловизора

Сбои в режиме нагрева свойственны двухтрубной системе отопления. Не греет в этом случае подводящая магистраль, распределяющая теплоноситель по радиаторам. Выявление «проблемной» зоны можно сделать с помощью измерения температуры на поверхности труб или тепловизора.

Естественная циркуляция

Уклон трубы для отопления с естественной циркуляцией

С чем могут быть связаны подобные проблемы? Если отопление плохо греет — возможно несоблюдение уклона магистрали. Это относится только к системам с естественной циркуляцией. Согласно нормативам уклон труб должен составлять 10 мм на 1 м.п. Помимо этого учитывается направление – от разгонного стояка к радиаторам.

Для обратной трубы уклон должен быть к котлу.

На первом этапе необходимо с помощью строительного уровня измерить этот показатель. Если он соответствует норме, но радиатор отопления не греет, – есть вероятность образования воздушных пробок. В этом случае рекомендуется комплексный подход, который включает в себя следующие этапы:

• Измерение угла наклона. В случае надобности – его изменение до требуемого показателя;
• Промывка труб для удаления известкового налета;
• Заполнение системы теплоносителем с открытыми кранами Маевского на радиаторах.

Такая методика позволит устранить низкий показатель теплоотдачи системы отопления.

Для улучшения циркуляции в открытые системы можно установить циркуляционный насос. Если же он будет перегреваться — нужно монтировать дополнительный. Это часто необходимо для разветвленных отопительных систем.

Принудительная циркуляция теплоносителя

Принцип действия воздухоотводчика

Для системы с принудительным движением воды в трубах образование воздушных пробок можно избежать, с помощью установленного в верхней части системы воздухоотводчика. Отчасти он выполняет функции открытого расширительного бака, но при этом не снижает давление в трубах до критического уровня. Его отсутствие является косвенной причиной плохого нагрева радиатора отопления.

Специфика закрытых систем отопления заключается в необязательном соблюдении уровня установки труб. Однако при превышении критического уровня нагрева теплоносителя происходит выделение пара, который является основной причиной появления воздушных пробок. Так как воздух имеет меньшую плотность, чем вода – он будет концентрироваться в верхней области участков трубопровода. Если плохо греют радиаторы отопления в закрытой системе – причина может заключаться в снижении объема теплоносителя в трубах из-за сопротивления воздуха.

Что необходимо сделать в этом случае? Прежде всего – проверить работоспособность воздухоотводчиков. При долгом простое клапан может покрыться известковым налетом, что делает невозможным его открытие под давлением воздуха.

Кроме этого фактора нужно учитывать превышение гидравлического сопротивления в системе. Вот почему не греет батарея в отоплении при неправильном первоначальном расчете. Поэтому прежде чем приступать к установке новой системы или модернизации старой – следует выполнить расчетную часть эксплуатационных и технических параметров:

• Подбор труб соответствующего диаметра – чем он больше, тем меньше гидродинамическое сопротивление. Однако при этом увеличивается объем воды;
• Вероятность того, что двухтрубная система отопления не будет греть значительно меньше, чем у однотрубной. Поэтому предпочтительно устанавливать радиаторы с параллельным подключением;
• Нагрев циркуляционного насоса отопления происходит из-за неправильно подобранной мощности. Она же напрямую зависит от расчетных гидродинамических показателей.

По каким причинам может не нагреваться батарея отопления? Это может быть связано с неправильно подобранной моделью радиатора. Каждый из них имеет определенный показатель теплоотдачи в зависимости от теплового режима работы системы. Эти данные указываются в паспорте прибора. Если неправильно выбрать модель – то даже при идеальной работе системы отопления радиатор просто не будет нагреваться до требуемой температуры.

В видеоматериале показаны основные причины плохого нагрева радиатора для однотрубной системы отопления:

Балансировочный клапан

Дома находящиеся в частном владении, имеют наибольшее разнообразие систем обогрева. Нередки случаи двух-трех веточных конструкций. При этом, как и в вышеизложенных случаях, тенденция жидкости избирать кратчайшую дорогу естественным образом сохраняется. Самое длинное плечо может не иметь циркуляции вовсе либо весьма слабо выраженную.

Теплоотдача такого звена будет такой же – малой, отсутствующей. Батарея будет не греть или греть плохо.

Для ликвидации ситуации потребуется установка балансировочного клапана, с целью уравнивания давления разных веток и равномерного обогрева.

Источник: alpha-house.ru

Куда обращаться, если батареи в квартире чуть теплые?

С наступлением осени понижение температуры на улице чувствуется даже в помещении. В это время приближение отопительного сезона вселяет надежду на то, что грядущие морозы обойдут вашу обитель стороной. Однако от наличия температурных проблем никто не застрахован. Когда квартиры соседей уже давно прогрелись, а ваши батареи остаются холодными, не стоит надеяться, что трудности с отоплением разрешатся сами собой.

Нормы температуры

Перед подачей заявления или телефонным звонком в соответствующие органы необходимо определить, насколько показатели ваших батарей отличны от установленной нормы. Требуемые измерения следует проводить возле внутренней стены комнаты на высоте 1,5 м от поверхности пола. В качестве итогового результата рассматривается среднее арифметическое между тремя показаниями термометра в трех различных помещениях квартиры.

Принятые нормы температур в помещениях жилого типа:

• Стандартные жилые квартиры и помещения углового размещения — 18-20°C;
• Коридоры и кухонные помещения — до 18°C;
• Ванные комнаты — до 25°C;
• Лифты — 5°C;
• Подвальные и чердачные помещения — 4°C.

Если батарея плохо работает или не функционирует вообще, а температурный режим в помещении отклонен от принятых санитарных норм, владельцу жилого помещения необходимо обратиться в диспетчерскую службу района по месту расположения дома. Там должны подсказать, куда именно следует отнести заявление с жалобой, которое должно помочь решить температурную проблему.

Возможные причины холодных батарей

Самыми частыми причинами холодных батарей во время отопительного сезона являются технические неисправности или температурные проблемы в функционировании всего подводящего режима. Когда речь идет о стандартном городском жилом помещении в многоэтажном доме, вопросами обеспечения тепла должна заниматься ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба) или другой уполномоченный орган. Перед наступлением отопительного сезона представители соответствующих служб проверяют степень подготовленности всей системы здания к морозам. В ситуациях, когда рассматривается частный дом, обязанности подобного рода ложатся на плечи собственника. При желании и наличии средств он может обратиться в специализированные компании, которые занимаются проведением всех работ подобного рода.

Возможные причины холодных батарей и их характерные признаки:

• Присутствие воздушных пробок в отопительной системе — в такой ситуации будет холодной верхняя часть батареи;
• Технические неисправности за пределами площади жилого помещения — холодный стояк считается явным признаком таких неполадок;
• Закрыты вентили и, как следствие, засорение отопительной системы — стояк горячий, а батареи холодные;
• Недостаточно открыты вентили, засорение радиаторов, низкое давление теплоносителя в трубах — нижняя часть радиатора очень холодная;
• Недостаточное давление, режим работы и система полностью не отрегулированы — в системе холодный только последний радиатор;
• Техническое засорение отдельно взятой батареи, воздушная пробка, недостаточное давление — дальняя от патрубков подключения часть радиатора холодная.

Также может иметь место неправильно выполненное подключение каждого из элементов и всего режима работы в целом. Вышеперечисленные причины могут повлиять на работу как отдельно взятой батареи, так и на функционирование общей отопительной системы здания. Только после устранения выявленных температурных проблем имеет смысл говорить о полном и стабильном обогревании каждой комнаты.

В случае подписании прямых договоров с частными организациями, поставляющими услуги отопления, решать конфликтную ситуацию придется самим. Перед оформлением следует обязательно тщательно пересмотреть условия договора. В них могут быть указаны действия, которые рекомендуется предпринять в случае наличия претензий. Это может быть специальное заказное письмо или обращение напрямую в основной офис.

Куда жаловаться, если батареи не греют?

Процесс решения проблем с отопительной системой здания может занять длительное время. Начинать следует с обращения в организацию, что занимается обслуживанием здания. Это может быть ЖЭК (Жилищно-эксплуатационная контора), через которую проходят любые претензии, или ТСЖ (Товарищество собственников жилья). Во второй ситуации необходимо обратиться напрямую к председателю.

Когда работники организации предлагают подать жалобу с помощью телефонного звонка, будет лучше узнать данные о человеке, который принял ваш звонок. Также спросите о полученном вами учетном номере. Он должен быть зафиксирован в специальной базе данных компании. В случае необходимости номер станет доказательством факта обращения в коммунальную службу.

В самом тексте заявления с жалобой указывается факт снижения в жилье температурного режима до показателя меньше нормативного. Стандарты установлены Санитарно-эпидемиологическими правилами, нормативом СанПиН 2.1.2.2645-10 (пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9), Правительственным постановлением №354 (пп.49-н).

В заявлении следует обозначить необходимость проведения замеров температурного режима в помещении с учетом санитарно-эпидемиологических требований к условиям проживания в жилых помещениях. По указанному адресу должен явиться один из представителей ЖЭКа (Жилищно-эксплуатационной конторы), который составит соответствующий акт. В документе будут зафиксированы данные о предоставлении в ненадлежащем качестве коммунальных услуг. Когда возникают серьезные разногласия с представителями коммунальной службы касательно качества предоставляемых услуг, проверочные действия рекомендуется выполнить еще раз.

Для осуществления проверки приглашаются представители Жилинспекции. Также у каждого гражданина имеется возможность привлечь независимого эксперта. По завершении проверки составляется специальный отчет в двух экземплярах. Документы подписывают владелец жилого помещения и представители контрольной комиссии. Одна копия остается у владельца, а вторая у коммунальных работников.

Если в качестве главной причины проблем с отоплением установлена аварийная ситуация, необходимость в проведении дополнительных проверок отпадает. Однако возможны ситуации, когда заявление в ЖЭК с жалобой игнорируется. Владельцу также может прийти формальная отписка без последующего решения проблемной ситуации.

Организации, куда следует обратиться, если заявление с жалобой в ЖЭК или УК (управляющую компанию) не принесло никаких результатов:

• Районная Госжилинспекция;
• Районный отдел Роспотребнадзора, или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• Местная антимонопольная служба. Это может быть ТЭЦ, Водоканал, Теплоэнерго и подобные монопольные организации, которые являются подконтрольными ФАС (Федеральной антимонопольной службы);
• Органы власти регионального (областного) и муниципального (городского/районного) значения;
• Органы прокуратуры.

Все вышеперечисленные представительства выступают в защиту потребительских прав. В некоторых ситуациях, когда потребитель получает некачественно оказанные услуги или не получает их вообще, в зимний период он вынужден дополнительно использовать обогревательные приборы. Это существенно повышает сумму платежей за электроэнергию. Предусмотрены ситуации, когда владелец имеет право потребовать компенсацию за моральный вред.

Как составить жалобу?

Во время написания заявления с жалобой хозяин квартиры должен сослаться на составленный акт с измерениями температуры в помещениях. Последующие требования устранения нарушения будут предъявлены на основании того, что температура не отвечает требованиям, которые установлены Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН, а также Постановлению Правительства Российской Федерации №354.

Претензию в ЖЭК в письменном виде следует подавать в двух экземплярах. Один документ вручается ответственному исполнителю, а на втором ставится отметка о принятии заявления с жалобой. На бумаге должны быть указаны не только данные сотрудника, но и печать организации, дата и время обращения. Претензию также можно отправить письмом с уведомлением о его вручении.

Ниже представлены образцы заявлений с жалобами на проблемы с отоплением в ЖЭК или в управляющую компанию:

Источник: ahrfn.com

Как грамотно написать претензию в управляющую компанию, если батареи плохо греют?

Сложилась такая ситуация, батареи в квартире плохо греют – засорены и батареи и стояки. Отключающих устройств (кранов) нет, но управляющая компания не хочет их менять, ссылаясь, что данное оборудование подлежит замене только при капитальном ремонте. Капитальный ремонт определен на 2043 год.

Дом введен в эксплуатацию в 1963 году. Замены батарей и стояков не производилось ни разу. Т.е. система отопления используется без замены элементов уже 55 лет. На дату кап.ремонта – срок эксплуатации будет составлять 80 лет.

Как заставить управляющую компанию поменять батареи и стояки, не дожидаясь 2043 года? Что необходимо предпринять, оформление каких документов необходимо от них потребовать? В квартире при этом кое-как без дополнительных обогреваемых элементов температура воздуха составляет +18 С.

Показать полностью
24 февраля 2018, 12:04 , Елена,
Ответы юристов
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Общаться в чате

Необходимо вызвать представителя ДУК для официального замера температуры воздуха, если она ниже установленного ГОСТ, то уже потребуется обратиться с претензией о том, что Вам предоставляются услуги ненадлежащего качества, в связи с чем, ДУК обязана устранить причину.

Если Вам откажут или оставят без рассмотрения- обращайтесь в суд, где сможете взыскать так же неустойку и штраф.

В квартире при этом кое-как без дополнительных обогреваемых элементов температура воздуха составляет +18 С.

Елена

по ГОСТ в жилой комнате температура должна быть не менее 18 градусов в холодный период.

24 февраля 2018, 12:50

Виктория, спасибо за ответ!

подскажите а длительным сроком эксплуатации, который по состоянию на 2018 год сотавляет 55 лет — оперировать можем? в каких нормативных документах определен максимальный срок эксплуатации системы отопления (труб стальных, радиаторов чугунных, полотенцесушителея стального) без кап.ремонта.

24 февраля 2018, 17:43
Похожие вопросы
Защита прав работников

Потскажите пожалуйста! Как поступить если ребёнка обижает воспитатель наказывает.

В группе два воспитателя . Я не раз видела как В. В воспитатель обращается с детьми плохо наказывает, в угол ставит . Муж меня успокаивало что скоро дочку переведут в другой группу и чтобы я не жаловался на заведующий на отношения воспитателя, и я сама тоже побоялась если буду жаловаться на воспитателя то будет ещё хуже, либо будут не любить либо вопщем не будут обращаться на неё, на моего ребёнка. Я не знала как поступить. После того как она оброшалась так с моим ребёнком следующий день она не пошла в сад ночью плохо спала, капризничала а утром не смогла разбудить и самой тоже не хотелось отправить ребёнка в сад., и после этого 3 неделя на больничном простудилась из-за чего она не пошла в сад и в группу пишут что детей переводят в другой группу и новый воспитательница будет В. В который обращался с детьми плохо. Моего дочку 3,6 годика её и других деток тоже перевели в другой группу. А в другой группу этот же воспитатель В. В её тоже перевели .

Показать полностью
Вчера в 20:09 , вопрос №3840881, Самира, г. Владивосток

Что будет если не оплачивать квитанции коммунальных услуг ЖКХ по новому лицевому счёту ? Говорят, что управляющая компания не имеет право требовать оплаты коммунальных услуг

Вчера в 16:04 , вопрос №3840573, Николай, г. Москва
Жилищное право

Нужно решить задачу со всеми актами. В многоэтажном жилом доме, на втором этаже в квартире прорвала пластмассовый шланг и затопило на первом этаже салон красоты. Какие действия у управляющей компании. Как она к этому относиться.?

Показать полностью
Вчера в 07:58 , вопрос №3840020, Инга, г. Братск
Вопрос решен
Защита прав потребителей

Живу в половинке дома. У соседей потека канализация. Они согласны чтобы я помог им и сделал замену на безвозмездной основе. Но не хочу чтобы они потом подали на меня в суд за некачественно оказанные услуги. Можно ли для этого им составить отказ от претензий по ремонту.

Если да, то в какой форме?

Показать полностью
Вчера в 05:58 , вопрос №3839879, Роман, г. Волгоград
Вопрос решен
Защита прав потребителей

Добрый день! Вопрос по теме защиты прав потребителей, куплена подделка. Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной площадкой, и ответственности не несёт.

Продавец сказал, что я могу вернуть товар как надлежащего качества в течение 7 дней (это расходится, насколько я понимаю с законом, и фен технически сложный товар). Продавец не признаёт, что фен поддельный. Причём предложил вернуть, отправив транспортной компанией или по его адресу. Я выбрала второй вариант, чтобы зафиксировать на видео его получение (нет доверия продавцу).

Теперь продавец перенёс встречу (но я всё ещё могу вернуть, отправив ТК). Мой вопрос: как мне поступить в подобной ситуации? Если я сейчас верну товар как надлежащего качества, а продавец потом сошлётся на то, что он технически сложный, и откажется возвращать деньги, смогу ли я требовать возврат денег через суд как за подделку? Или лучше сейчас сразу написать претензию и идти в суд?

Каковы тогда мои шансы? Производитель Dyson ушёл с российского рынка, в официальном центре не проверить, можно ли провести экспертизу? И кто будет ответчиком в суде: продавец или маркетплейс? И последнее замечание: в приложении Сбермегамаркета была модель hd07, а привезли поддельный hd08 с другим комплектом насадок — может, на это проще ссылаться? Скрины переписок прикладываю

Источник: pravoved.ru