Куда жаловаться на строителей

Неузаконенная перепланировка в другой квартире может доставлять массу неудобств, начиная от шума перфоратора, и заканчивая протечками канализации или трещинами на стенах. К счастью, сейчас можно оперативно подать жалобу на незаконную перепланировку в квартире соседей. На основании вашего обращения инспекторы проведут выездную проверку и сообщат о результатах. О том, куда обращаться с жалобой, как её составить, сколько ждать ответа и что делать в случае бездействия жилищных органов – читайте далее.

Автор, юрист
Актуальность
Просмотров

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Бесплатная консультация юриста

Куда жаловаться если соседи делают перепланировку

• В Жилищную инспекцию (ЖИ) – орган надзора, который занимается всеми вопросами в сфере ЖКХ, а также рассматривает претензии от жильцов в адрес УК и ТСЖ. Это самый действенный и доступный вариант. Жалобу на незаконную перепланировку соседей можно передать лично в территориальное отделение в вашем районе. Или, если удобнее, через интернет – на сайте ГИС ЖКХ (с авторизацией через Госуслуги). Жители Москвы могут обратиться в Мосжилинспекцию через портал или мобильное приложение «Наш город» (нужна авторизация на сайте Мэра Москвы).
• В местную администрацию – обычно в ней есть отделы по делам архитектуры. Оставить обращение можно в приёмной мэрии.
• В Управляющую компанию или ТСЖ – обязаны реагировать на несанкционированные изменения общедомового имущества. Сюда же входит и перепланировка квартир в МКД. Поэтому в УК или ТСЖ должны как минимум провести проверку, но штраф выписать не могут – это в полномочиях сотрудников Жилинспекции.

Итак, лучше всего обращаться сразу в ЖИ, но можно зайти и через УК или ТСЖ.

Некачественно сделали ремонт квартиры — что делать?

Стоит ли вообще жаловаться

Да, если у вас есть реальные подозрения, что соседи могут навредить вашему имуществу или дому в целом.

Жалоба – это всего лишь бдительность. Даже если по результатам проверки окажется, что у соседей всё в порядке с разрешением или они затеяли обычный ремонт – к вам не применят никаких санкций за «ложное» сообщение. Ведь может оказаться и так, что сосед сносит несущую стену. В таком случае ваша жалоба позволит инспекции вовремя среагировать и повилять на ситуацию.

Перед тем как подавать жалобу на соседей, переговорите с ними с глазу на глаз. Узнайте, действительно ли они делают перепланировку, согласована ли она, сколько займёт по времени? Есть вероятность, что сосед сам расскажет обо всём. Но может и не отвечать (имеет право). В таком случае можно выяснить о перепланировке у строителей, которые занимаются ремонтом в этой квартире.

Или понаблюдать за выносимым к подъезду мусором. Если это куски бетона, значит, скорее всего, ломают стены – а это повод сообщить о работах в надзорные органы.

Снежана Погонцева

Что грозит соседям

Штраф, а в ряде случаев обяжут прекратить работы.

Что делать, если ночная стройка не даёт уснуть?

Несогласованные перепланировки в квартире недопустимы – собственника жилья могут оштрафовать на сумму от 2 000 до 2 500 рублей (ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ). Вместе с тем, если допущены серьезные нарушения строительных норм, обяжут вернуть всё как было. То есть в случае пролома в несущей стене, сосед должен будет обратно его заделать.

Ну, а если нарушитель упирается, не пускает комиссию, продолжает ломать стены и всячески отравляет жизнь соседям – это повод для продажи квартиры с аукциона (крайняя мера).

Жалоба на незаконную перепланировку квартиры

Составляется в свободной форме на обычном листе А4.

Если вы подаёте жалобу в Жилинспекцию – нужно указать начальника надзорного органа. Если в УК – директора или начальника Управляющей компании.

Содержание жалобы на перепланировку соседа:

• наименование организации;
• ФИО должностного лица (например, начальнику Мосжилинспекции Кичикову Олегу Владимировичу);
• от кого – ФИО заявителя, адрес проживания (например, от Иванова Сергея Егоровича, г. Москва, пр. Мира 7, кв. 24);
• название документа – достаточно указать «Жалоба»;
• суть обращения: отметить, где проживает заявитель, какие действия соседа вызывают подозрения, есть ли ущерб квартире/подъезду/дому от строительных работ, реагирует ли нарушитель спокойствия на претензии других жильцов, идёт ли на контакт и др.
• просьба инициировать проверку законности ремонта, а после сообщить о её результатах;
• приложения, например – фото, видео (если есть);
• дата и подпись заявителя.

В случае подачи совместной жалобы от жильцов подъезда, указывайте в названии «Коллективная жалоба». Внизу документа должны стоять подписи с расшифровкой от всех заявителей, а в «шапке» можно указать одного из жильцов (например, старшего по подъезду). Жилинспекция рассматривает коллективные жалобы в первую очередь.

Образец жалобы

Штраф за незаконную перепланировку квартиры

Как узаконить перепланировку в частном доме

Как узаконить перепланировку через суд

Срок рассмотрения

Зависит от того, в какой орган подаётся обращение:

1. Жилищная инспекция рассматривает жалобы от граждан и проводит проверку в течение 30 дней (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения…»).
2. Столько же отвечают на обращение в УК или ТСЖ.
3. Если дело дойдет до суда, в то среднем процесс занимает от 3 до 6 месяцев.

Бывает, что сроки затягиваются, а надзорные органы не отвечают на обращение.

Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Если на мою жалобу не реагируют

Нужно писать в вышестоящую инстанцию. Если на вашу жалобу никак не отреагировали, а сосед продолжает незаконную перепланировку в квартире, имеет смысл обратиться в прокуратуру.

Обязательно сохраните копию первичного обращения в УК, ТСЖ или жилинспекцию. Она пригодится для подтверждения подачи жалобы и отсутствия реакции.

Жалобу в прокуратуру можно подать:

• лично по месту жительства – в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник поставит отметку с датой о приеме заявления;
• по почте – заказным письмом с уведомлением о вручении;
• через сайт Генпрокуратуры в разделе «Обращение в прокуратуру», а для жителей Москвы и области на официальном сайте столичной прокуратуры в разделе «Интернет-приёмная»;
• через Госуслуги в разделе «Безопасность и правопорядок» – при наличии услуги в вашем регионе.

Ответ должен прийти в течение 7 дней, а по факту обращения на действия/бездействие сотрудников жилищного органа проведут прокурорскую проверку в течение 30 дней.

Кому жаловаться на незаконную перепланировку соседей по коммунальной квартире

Зависит от типа коммуналки, но в целом алгоритм действий не отличается. Перед тем как начинать любую перепланировку в коммунальной квартире, сосед должен получить согласие остальных собственников. И неважно, что изменения затрагивают только его комнату, а не кухню, коридор или кладовку (ст. 41 ЖК РФ).

Причём устного согласия недостаточно, нужно фиксировать договорённости у нотариуса. Иначе в жилинспекции вообще не станут рассматривать заявление на выдачу разрешения. Если вы не давали такого согласия, значит сосед по коммуналке затеял незаконную перепланировку. В данном случае можете писать жалобу в жилинспекцию, чтобы они пришли с проверкой.

Аналогично и для перепланировки в общежитиях.

Что делать, если мне нанесен ущерб от незаконной перепланировки соседей

Взыскать ущерб квартире по чьей-то вине можно в судебном порядке:

1. Вначале нужно поговорить с соседом, и, если он согласен компенсировать ремонт в вашей квартире – вопрос решается без суда. Если сосед не согласен, то остаётся вариант с судом.
2. Для этого пригласите представителей УК или ТСЖ, чтобы они составили акт о заливе или разрушении вашей квартиры.
3. Далее обратитесь в оценочную фирму. Её представитель оценит размер ущерба и составит отчёт о реальном ущербе по вине соседа. Нужно установить, что трещины, залив или обрушение произошли именно из-за самовольной перепланировки в соседней квартире.
4. Далее нужно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Ответчиком будет сосед, который затеял несогласованный ремонт. А доказательства в вашу пользу – официальный акт УК или ТСЖ, заключение оценщика, договор найма, квитанции об оплате съемного жилья, чеки на покупку стройматериалов, договор подряда и т.д.

Судебные дела могут длиться от 6 месяцев до года. Вы, как истец, можете подать ходатайство об обеспечении иска, то есть просить суд наложить запрет на отчуждение (продажу) квартиры ответчиком. Иначе сосед продаст жильё третьим лицам и возникнет путаница – кому оплачивать расходы.

Так, в 2017 году в Санкт-Петербурге из-за обрушения полов и потолков у соседей на собственника завели уголовное дело. Суд и вовсе отправил виновника под домашний арест, а экспертизы устанавливали причинно-следственную связь между обрушением перекрытий и самовольной перепланировкой в квартире собственника.

Ответы юриста на частные вопросы

Наш сосед сверху пытается увеличить санузел за счёт кухни, а саму кухню с газовой плитой объединить с жилой комнатой. Правомерно ли это с его стороны? Можем ли мы подать жалобу на соседа?

Жалоба вполне уместна, жилищные условия ухудшаются.

Более того, в соответствии с п. 9.22 СНиП 31-01-2003, нельзя размещать кухню и ванную над жилыми помещениями. Равно как запрещается объединять кухню и жилую комнату, если на кухне есть газовая плита. Скорее всего, сосед делает это незаконно. Жалуйтесь в УК, ТСЖ или жилищную инспекцию, чтобы они провели выездную проверку. Соседа должны оштрафовать и обязать прекратить работы.

Сосед сверху переделал полы без шумоизоляции. Теперь у нас в квартире слышен каждый шаг членов его семьи и домашних животных, даже ночью. Я написала на соседа жалобу в жилинспекцию, но он дважды отсутствовал дома при их проверках. Неужели ничего нельзя сделать, и каковы шансы повлиять на ситуацию?

Если инспекторы дважды приходили к соседу, но его не было дома (или он не открыл дверь), жилищный орган готовит исковое заявление в суд о допуске в квартиру. Обычно суды удовлетворяют такие иски в интересах остальных жильцов дома. В таком случае инспекторы придут на основе судебного постановления, уже с приставами или участковым – в силу п. 2 ст. 3 ЖК РФ. Даже если сосед вновь не откроет дверь, замки взломают и организуют проверку.

В вашем случае инспекторы запросят у собственника квартиры разрешение на перепланировку, а также акт скрытых работ (шумоизоляция в полу). Если их не окажется, выпишут соседу штраф и обяжут составить техническое заключение. Если шумоизоляции действительно нет, и укладка пола проводилась с нарушениями СНиПов, соседу придётся всё переделывать или возвращать к исходному состоянию.

Я делаю ремонт в квартире, но соседи жалуются на шум. Могут ли прийти ко мне с проверкой из жилинспекции?

Да, если соседи напишут жалобу в жилищную инспекцию.

Если у вас согласованные ремонтные работы и всё в порядке с документами, никакие санкции не грозят. Проверяющие из ЖИ придут, проверят документы и уйдут. Если же вы затеяли самовольную перепланировку, возникнут вопросы. В лучшем случае оштрафуют на 2 000 — 2 500 рублей и обяжут узаконить работы. В худшем – предпишут вернуть к первоначальному состоянию или вовсе выставят квартиру на торги.

Заключение эксперта

Выделим основные моменты:

1. Жалобу на незаконную перепланировку соседей можно подать в УК, ТСЖ, администрацию или в жилищную инспекцию.
2. Обращение направляется лично, заказным письмом, на сайте ГИС ЖКХ, «Наш город» или через Госуслуги.
3. Можно подавать отдельную или коллективную жалобу.
4. Жалоба составляется в свободной форме на имя начальника уполномоченного органа, например – Мосжилинспекции.
5. Срок на рассмотрение обращения в жилинспекции – 30 рабочих дней. Если не отвечают или никаких мер не проводится, жалуйтесь в прокуратуру.
6. Если от незаконной перепланировки нанесён ущерб квартире, нужно подавать исковое заявление в суд и взыскивать с виновника затраты на ремонт и восстановление жилого помещения.

Если вы устали терпеть ремонт соседа или заметили ухудшение жилищных условий, обратитесь к юристам сайта. Они помогут составить жалобу, исковое заявление, ходатайство и другие документы. А в случае бездействия жилищных органов подскажут, куда обратиться и как решить проблему.

Снежана Погонцева
Рекомендуем по теме

Как узаконить перепланировку в квартире? Пошаговый порядок

Как узаконить перепланировку в квартире, если она уже сделана самостоятельно

Незаконная перепланировка квартиры

Риски покупки квартиры с незаконной перепланировкой

Что можно, а что нельзя при перепланировке квартиры

Какие документы нужны для перепланировки квартиры? Полный перечень

Максим Привалов
Если у вас остались вопросы, спрашивайте, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ
Валентина Ответить

Соседи сделали незаконную перепланировку совмещенного санузла с помощью кухни, на втором этаже В данное время, по неизвестным причинам, их стала топить канализация, и жидкость из канализации стала стекать к нам на кухню, на первый этаж. Как правильно написать заявление и куда, чтобы организовали проверку по неправильной планировке?

3 августа 2022
Елена Бондаренко Ответить

Добрый вечер, Валентина.
Так как соседи провели перепланировку без согласования и с большой вероятностью с нарушениями, учитывая, что возникли проблемы с канализацией, вам нужно поставить в известность УК в письменном виде. То есть направляете заявку, что вас топит канализация, прощу провести комиссионное обследование инженерных сетей дома и установить причину. Потом, акт обследования направляете в Жилищную инспекцию вашего региона, чтобы они уже приехали, проверили и вынесли предписание о приведении квартиры в прежнее состояние. И будет не лишним дополнительно еще и в местные органы власти написать заявление о сложившейся ситуации, что перепланировку соседи провели без согласования в результате чего вас топит канализация.
Будут еще вопросы, обращайтесь.

3 августа 2022

Источник: socprav.ru

Самострой: куда жаловаться?

Поиски объектов незаконного строительства с недавних пор ведут не только чиновники, но и простые граждане.

С помощью активных жителей в Московской области с начала года «закрыли» чуть ли не 200 таких объектов.

УЧЕТ И КОНТРОЛЬ

Ни для кого не секрет: если ваша жалоба совпадает с интересами государства, то ее рассмотрят в первую очередь и очень внимательно. Выявленный самострой, как и заброшенные объекты, приносит в бюджет дивиденды в форме штрафов или налогов. А простой человек доволен, если справедливость восторжествует, ведь деляги вместо школы могут незаконно построить ТЦ или стоянку.

Государство решило прибегнуть в этом вопросе к помощи граждан. И это понятно. Бюрократический аппарат никогда не справлялся с учетом и контролем, потому что его всегда можно было купить. Вспомните мифические колхозы и липовые военные части, которые получали деньги, но существовали только на бумаге. И это под носом партии!

Да и сейчас, несмотря на цифровые технологии и растущие как грибы комитеты и подкомитеты, ясно, что в учете бюджетных средств — бардак и самообман.

ИЩЕМ САМОСТРОЙ

За полтора десятилетия «дачной амнистии» в России узаконили 13 млн объектов капитального строительства. Но самовольных построек гораздо больше.

Так как отличить самострой от законной стройки?

Чтобы начать строительство, нужно получить кучу документов. Самовольным строительство будет, если:

• работы ведутся на земельном участке, который не предназначен для строительства;
• перед началом строительных работ не было подано уведомление;
• строящийся объект нарушает градостроительные и строительные нормы.

Вы должны знать: дом на участке под ИЖС может быть не выше 20 метров и 3 этажей, от него до границы участка должно быть не менее 3 метров, а до другого объекта капитального строительства — минимум 6 метров. А если площадь дома больше 500 квадратных метров, то запускается в разы более сложный процесс согласования.

Было много споров и даже решение Верховного суда по поводу того, что признается объектом строительства. Было решено, что объект недвижимости нельзя разобрать и собрать в другом месте без причинения ему ущерба. То есть при наличии фундамента любое строение будет считаться недвижимостью.

Так что же делать, если сосед вместо дома строит что-то вроде торгового центра?

САМОЗАЩИТА ОТ САМОПАЛА

В Московской области можно пожаловаться на самострой или заброшенные объекты недвижимости через региональный портал «Добродел». Сотрудники регионального Главгосстройнадзора регулярно публикуют на интерактивной карте сервиса «Подмосковные стройки» все выявленные незаконные объекты — здания торгового, складского, транспортного назначения, хозблоки и гаражи. А с 2022 года при помощи приложения пользователи сами могут подавать информацию о самостроях. Министр правительства Московской области по государственному надзору в строительстве Артур Гарибян отметил, что сервис является уникальным даже для мировой практики.

«С помощью технологии дополненной реальности через камеру смартфона можно идентифицировать любой объект в радиусе 1,5 километра. При обнаружении самостроя гражданин может заявить об этом в надзорное ведомство прямо с карты сервиса», — говорит министр.

Как это работает?

Если у вас есть смартфон с камерой, то:

• скачайте мобильное приложение «Добродел» (Android, iOS);
• зайдите во вкладку «Подмосковные стройки»;
• выберите на интер­активной карте отметку «Незаконное строительство».

Чтобы внести в базу новый объект, наведите камеру телефона на здание — система сама предложит оставить жалобу. Затем инспекторы Главгосстройнадзора оперативно выедут на место, чтобы разобраться в ситуации.

ПОПЫТКА САМОАНАЛИЗА

Еще в советское время подателей жалоб частенько называли кляузниками. В каждом общественном учреждении лежала книга жалоб и предложений, но не все хотели прослыть сутяжниками, хотя о советском ненавязчивом сервисе можно было писать трагедии. Одна старушка уже в наши дни в ответ на предложение дочери обменять просроченную молочку на свежую ответила возмущенно: «Я не буду позориться!»

Таков наш менталитет, и тут уж ничего не поделаешь. Нам все время кажется, что нехорошо тыкать виновника неприятности носом в тот, пардон, продукт, который он произвел. Вот и комментаторы в том же «Доброделе» вспоминают и о стукачах, и о человеческих принципах, и о Сталине.

Автор этих строк, честно говоря, тоже пребывал в неких сомнениях. Ну не вяжется в наших головах борьба за справедливость с необходимостью обращаться, так сказать, в компетентные органы. Строительные, административные и прочие. Однако, поразмыслив, пришел к выводу, что у нас с вами просто не остается другого выхода. И наши с вами западные «партнеры» в этом впереди планеты всей: в Европе настучать на соседа, который курит на балконе, — просто праздник души.

Такие чувства, конечно, мы испытывать не будем, но скрепя сердце все-таки должны находить в себе мужество громко говорить миру и людям о безобразиях и преступлениях, которые творят некоторые наши сограждане. В противном случае мы станем не свидетелями, а соучастниками. И не забывайте: термин «стучать» из лексикона урок. Мы ведь не собираемся жить по их законам?

Игорь Гулимов.

Фото: Д. Ермаков/АГН «Москва».

Источник: mirnov.ru

Жалоба на незаконное строительство

Действующее законодательство не предусматривает особой формы для составления жалобы.

Однако принятые в обиходе правила составления правовых документов в различные инстанции предполагают, что в текст документа должны быть включены следующие пункты:

• наименование органа, в адрес которого направляется жалоба или исковое заявление, с указанием наименования населенного пункта, названия улицы и номера строения его расположения;
• фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес места жительства, средства для связи в виде номера телефона или адреса электронной почты. Если жалоба коллективная, в ней должны быть указаны данные всех граждан, которые обращаются с данным документом;
• наименование документа «Жалоба» — при направлении в администрацию или Прокуратуру, «Заявление» — при обращении в Полицию, «Исковое заявление» — при подаче документов в суд;
• сведения о характере незаконного строительства, подробные данные, насколько это возможно, о застройщике;
• какие права заявителя или заявителей нарушает застройщик, в чем это конкретно выражается;
• правовые основания для обращения с конкретным видом документа;
• суть просьбы и какие меры, по мнению инициатора обращения, следует предпринять к застройщику. А именно – приостановление строительства, снос построенного или урегулирование ситуации иным способом;
• число, месяц и год составления документа, подпись инициатора обращения, его фамилия и инициалы.

Перечень указанных пунктов не является исчерпывающим, и в каждом конкретном случае он может быть сокращен, дополнен или изменен. Документ составляется в нескольких экземплярах и может быть одновременно направлен в различные инстанции.

Важно! При подаче документа лично на экземпляре заявителя следует требовать отметки о принятии документа с указанием даты регистрации и номера регистрации в соответствующем журнале или книге учета.

Как показывает практика, больший эффект имеют коллективные обращения граждан. При этом чем больше граждан подпишет жалобу, тем эффективнее будет разрешен вопрос с незаконным строительством.

Куда можно подать жалобу на незаконное строение

Строительство зданий и сооружений жилищного или производственного разрешения должно вестись при наличии всех разрешительных документов. Если данное правило нарушается, то застройщик подлежит привлечению к установленной законом ответственности. Следует иметь в виду, что в качестве застройщика может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

Внимание! Для привлечения к правовой ответственности гражданина, который проводит индивидуальное строительство индивидуального жилого дома или хозяйственных построек, существует несколько способов воздействия:

• подается устная или письменная жалоба в местную администрацию или орган самоуправления, которые выдают разрешение на строительство;
• направляется письменная жалоба в Прокуратуру, которая наблюдает за соблюдением законом на подведомственной территории;
• предъявляется исковое заявление в суд с требованием запрета на дальнейшее строительство, с обязательством застройщика снести за свой счет возведенное здание или постройку, либо сноса выстроенного с возмещением расходов за счет средств самого застройщика.

Любой из указанных способов приведет к обязательному разбирательству в гражданско-правовом или уголовном порядке. При серьезных нарушениях строительных норм застройщик может быть привлечен к уголовной ответственности по статье 159 Уголовного кодекса РФ.

При этом если действия застройщика подпадают под часть первую указанной статьи, расследованием будет заниматься орган дознания. При квалификации действий застройщика по части 2 или 3 статьи 159 УК – уголовное дело будет расследовать следователь.

Что относится к нелегальному возведению

Для того чтобы определить, ведется ли строительство с нарушением закона или без соответствующего разрешения, следует руководствоваться следующими параметрами:

• возведение здания, сооружения или постройки на земельном участке, который не предназначен для этих целей;
• отсутствие у застройщика необходимой разрешительной документации;
• нарушение установленных нормативов строительства зданий или сооружений;
• строительство на участке, который не принадлежит или не отведен застройщику;
• ведение строительных работ после получения запрета на стройку.

Что к самострою не относится

Инициируя вопрос о незаконном строительстве, следует знать, что ряд возводимых построек не требует получения разрешительных документов.

К ним относятся:

• возведение вспомогательных сооружений, которые не имеют капитального фундамента;
• автомобильный или тракторный гараж, возводимый на территории сельхозугодий, если он не представляет собой объект коммерческой деятельности;
• различные надстройки, навесы и другие сооружения, которые возводятся при проведении реконструкции здания;
• постройка, которая не затрагивает фундамент или несущие стены основного здания.