Я вчера вернулась с отдыха. Пляжных сезон только начинается и людей в первые дни было немного, а уже в последние дни были заняты все места. Но дело не в том. Меня возмутили цены в одном магазине. Моя сестра на второй день нашего отдыха купила мяч дочке за 42 р. На следующий день я пошла в тот же магазин покупать мяч. Продавцы сказали, что он уже стоит 62 р. Это было в восемь часов вечера.
На следующий день между десятой и одиннадцатой дня нам резко понадобился еще один мяч. Я снова пошла в магазин. Цена мяча уже оказалась 74 р. Я возмутилась и сказала, чтобы продавали за 64 р., но продавщица была другая, возмущенными глазами посмотрела на меня и сказала, что мяч всегда стоил 74 р., а предыдущая продавщица будет отдавать свои деньги за разницу в цене. Где предел наглости продавцов? По каким правилам устанавливают цены на товары?
Показать полностью
23 июня 2012, 12:35 , Пользователь, г. Тосно
Ответы юристов
Николай Николаев
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Конечно, администрация магазина может изменять стоимость товара, отражая это в соответствующих документах организации.
Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 устанавливается, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. О наличии единообразно и четко оформленных в установленном порядке ценников на реализуемые товары указанно также в п. 10 Положения по применению контрольно-кассовых машин.
Вы могли потребовать книгу жалоб и предложений, прокомментировав там свою ситуацию, возможно руководитель ответит ( а он обязан это сделать — написать ответ в этой книги на Ваш отзыв) разъяснит политику ценообразований в данном магазине, быть может он и сам удивиться и привлечет к ответственности продавцов (дисциплинарной, административной). Так же данную книгу проверяет и контролирующий орган (Роспатребнадзор), по факту записи в ней так же возможно проведение проверки ( конечно запись должна иметь определенные реквизиты, дата,ФИО, подпись)
23 июня 2012, 13:45
Николай Николаев
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Писать жалобу в книгу отзывов и предложений — бесполезно. Кроме хозяина магазина жалобу никто читать не будет. — Как минимум странно слышать такое от юриста. Да в последнее время обыватели редко про нее вспоминают, считая неэффективной в решении реальных проблем. Однако тут Вы не совсем правы. Эта книга может быть эффективной при правильном использовании.
Очень часто владельцы фирм не подозревают о том, что творится у них под носом. В этом случае, сделав одну-единственную запись, можно изменить ситуацию к лучшему.
Страницы нумеруются, книга прошивается и заверяется подписью руководителя и печатью торговой организации.
Книга жалоб и предложений должна быть в каждой организации, занимающейся розничной торговлей или общественным питанием.
Книга должна находиться на видном для покупателей (потребителей) месте и может быть потребована в любой момент.
Продавец не имеет права отказать в праве посмотреть эту книгу, а покупатель может изложить в ней все свои пожелания, предложения и жалобы, касающиеся обслуживания в данной организации (торговой точке).
Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и в течение 5 дней принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществления его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливают необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делают в книге соответствующую отметку.
Кроме того, ряд требований к оформлению Книги отзывов и предложений ( в том числе регистрация оной) регулируется на региональном уровне профильными властными органами, регулирующими вопросы торговой деятельности
24 июня 2012, 20:39
Юлия Королева
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
В прежние годы в экономике СССР применялись регулируемые государственные цены на абсолютное большинство производимых товаров. В 1991 году была осуществлена либерализация цен, которая являлась первым пунктом программы неотложных экономических реформ, в частности заключавшаяся в ослаблении государственного регулирования в области ценообразования. Функции ценообразования перешли во многом непосредственно к субъектам предпринимательской деятельности, устанавливающим цену под влиянием конкуренции, исходя из существующего спроса и предложения.
Поэтому в настоящее время установление цен (ценообразование) зависит от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения и других факторов. Во многом уровень цен зависит, конечно, и от хозяина бизнеса.
23 июня 2012, 13:48
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Добрый день. В настоящее время в описанной Вами ситуации можно сказать следующее. Поскольку при переходе к рыночной экономике в начале 90-х годов, государство отказалось от тотального регулирования цен на товары. Поэтому продавец может установить любую цену на предлагаемый им товар. Единственным сдерживающим фактором для него будет спрос.
Поэтому он может устанавливать любую понравивщуюся ему цену. Государство в настоящее время регулирует очень узкий сегмент цен на товары. Более того, в соответствии с Законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (ст.8):
2. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении, за исключением установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами случаев, самостоятельно определяют:1) вид торговли (оптовая и (или) розничная торговля);2) форму торговли (в стационарных торговых объектах, вне стационарных торговых объектов, в том числе на ярмарках, выставках, развозная торговля, разносная торговля, дистанционный способ продажи товаров, продажа товаров с использованием автоматов и иные формы торговли);3) способ торговли (с использованием торговых объектов и (или) без использования торговых объектов);4) специализацию торговли (универсальная торговля и (или) специализированная торговля);5) тип торгового объекта, используемого для осуществления торговой деятельности (стационарный торговый объект и (или) нестационарный торговый объект);6) основания использования имущества при осуществлении торговой деятельности (право собственности и (или) иное законное основание);7) порядок и условия осуществления торговой деятельности, в том числе:а) ассортимент продаваемых товаров;б) режим работы;в) приемы и способы, с помощью которых осуществляется продажа товаров;г) количество, типы, модели технологического оборудования, инвентаря, используемых при осуществлении торговой деятельности;д) способы доведения до покупателей информации о продавце, о предлагаемых для продажи товарах, об оказываемых услугах;8) цены на продаваемые товары.
Так что можно только посоветовать не покупать в этом магазине ничего больше
Источник: pravoved.ru
Цены и ценообразование
С возникновением товарно-денежных отношений общество вступило в такую фазу развития, при которой взаимосвязи между товаропроизводителями и обществом (с одной стороны), а также между отдельными товаропроизводителями (с другой) реализуются благодаря использованию механизма формирования цен на производимые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги).
Цена — это количество денег (или их эквивалента), уплачиваемое за единицу данного товара, т.е. продукции (работ, услуг), предназначенной для реализации на сторону.
Цены и механизм их установления играют чрезвычайно важную роль в экономике любой страны, независимо от ее формационной принадлежности. Причина этого не только в том, что цена является необходимым атрибутом любого товара, но еще и в том, что цена — это квинтэссенция экономических интересов участников товарно-денежных отношений, проявляющая себя в сохранении или увеличении главной компоненты цены — прибыли.
Предпосылкой гармонизации прибыли является объективная заинтересованность любого общества в более полном удовлетворении необходимых и возрастающих потребностей всех его членов, что, в свою очередь, требует совершенствования материально – производственной базы, так как только на этой основе возможно увеличение производства продукции за единицу времени, освоение выпуска новых видов товаров (оказание новых видов услуг).
Объективно необходимое требование обновления и совершенствования сферы материального производства (силовых машин, оборудования, вычислительной техники и т.п.) не всегда согласуется с намерениями отдельно взятого товаропроизводителя: последний будет индифферентен к внедрению каких-либо усовершенствований до тех пор, пока будет получать желаемую массу прибыли, используя традиционные устройства и способы (технологии).
Однако подобного рода ситуация не может быть раз и навсегда данной: в силу действия закона возрастающих потребностей товаропроизводитель рано или поздно вынужден будет увеличить расходы на оплату труда, что приведет к снижению рентабельности продукции и заставит этого товаропроизводителя либо увеличить цены, либо (если рынок не позволит этого сделать) затратить средства на внедрение таких технических усовершенствований, которые позволили бы (в результате снижения издержек) сохранить неизменной или увеличить массу прибыли.
Именно таким образом, стимулируя обновление и совершенствование материально — производственного потенциала общества, цены гармонизируют, уравновешивают экономические интересы всех участников товарно-денежных отношений.
Система цен — это совокупность цен, используемых всеми отраслями народнохозяйственного комплекса страны: промышленностью, сельским хозяйством, строительством, транспортом, связью, торговлей и другими отраслями. Рассматриваемая в отраслевом аспекте, система цен повторяет структуру соответствующей отрасли. Так, например, цены на промышленную продукцию включают цены: 1) тяжелой, 2) легкой, 3) пищевой промышленности.
Виды цен
В свою очередь, цены тяжелой промышленности включают такие блоки цен, как цены: а) топливно-энергетического, б) машиностроительного, в) химико-лесного комплексов; г) промышленности строительных материалов.
В каждой из отраслей наряду с общими действуют свои, специфические особенности расчета себестоимости продукции, а, следовательно, и формирования цен. Закупочные цены на зерно; тарифы железнодорожного транспорта на перевозку; отпускные цены на муку; розничные цены на хлеб — вот всего несколько видов цен, сопровождающих движение товара к конечному потребителю, при этом общее для всех видов названных цен (не смотря на всю их несхожесть) состоит в том, что они являются отражением стоимости затрат, произведенных предприятиями той или иной отрасли.
Используемые в хозяйственной практике цены могут быть классифицированы по различным основаниям, из которых наиболее общими являются:
1) классификация по экономическому механизму формирования цен;
2) классификация цен по виду хозяйственной деятельности.
Классификация цен в зависимости от используемого механизма их формирования (маркетингового, нормативного, механизма комбинированного типа) учитывает различную степень влияния центральных и местных органов управления, в соответствии с которой все цены могут быть объединены в 3 основные группы: 1) свободные; 2) регулируемые и 3) фиксированные цены.
Принцип функционирования механизма свободного ценообразования — соблюдение исключительно формальных процедур при установлении цен, а именно: обязанность поставщика (или продавца) согласовывать с получателем цены на поставляемую продукцию (либо уведомлять покупателей о стоимости товаров и услуг); свободные цены складываются исключительно под влиянием спроса и предложения, а органы управления могут оказать разве что косвенное воздействие на уровень устанавливаемых цен.
Классификация цен по виду экономической деятельности отражает, прежде всего, отраслевую структуру народно-хозяйственного комплекса страны, особенности формирования цен в его первом и втором дивизионах.
В таблице 1 приведены примеры цен (наименования цен и соответствующие им определения), структурированных по видам экономической деятельности.
Таблица 1 — Примеры цен по видам экономической деятельности
| Виды экономической деятельности | Наименование цены | Определение цены |
| Промышленность | Отпускная (оптовая) цена предприятия | Цена, по которой реализуется и закупается продукция промышленного предприятия |
| Торговля | Розничная цена | Цена, по которой товары реализуются в розничной сети. |
| Сельское хозяйство | Закупочная цена | Цена, по которой производятся закупки сельскохозяйственной продукции у фермеров (сельскохозяйственных предприятий). |
| Строительство | Сметная цена (сметная стоимость) Прейскурантная цена Договорная цена | Полный перечень всех работ, расцененных по известным нормам и нормативам. Цена на единицу продукции (м3 кирпичной кладки, м2 окрашиваемой поверхности и т.п.). Цена, устанавливаемая по соглашению сторон. |
| Транспорт | Тарифы пассажирского и грузового транспорта | Стоимость проезда пассажиров (перевозки определенного количества грузов). |
| Связь | Тарифы на услуги связи | Стоимость услуг: а) почтовой, б) междугородной телефонной, в) местной телефонной, г) телеграфной связи, д) радиосвязи, е) мобильной связи и т.п. |
Регулируемые цены ограничивают себестоимость и/или прибыль поставщика (продавца) посредством установления соответствующих норм и нормативов.
Фиксированные цены формируются на базе нормативного подхода, который в данном случае предполагает фиксацию цен, а также слагаемых цены (себестоимости и прибыли).
Учитывая то, что свободные, регулируемые и фиксированные цены используются во всех отраслях народного хозяйства, полное наименование цен, используемых в хозяйственной практике, включает: 1) указание на механизм формирования цены (свободная, регулируемая, фиксированная), а также 2) указание на область ее использования (отпускная, розничная и т.д.). Так, например, различают: свободные отпускные цены, регулируемые отпускные цены, фиксированные отпускные цены и т.д.
На сегодняшний день одной из основных проблем в области ценовой политики отечественных предприятий является несовершенство информационного обеспечения. Только систематический сбор и анализ объективной информации о состоянии рынка, потребителей выступают необходимым условием принятия оптимальных решений при установлении цен.
Поэтому формирование ценовой политики обусловливает необходимость системного подхода к информационному обеспечению обоснования управленческих решений по ценам. Специалисты по информации предлагают комплексную систему информационного обеспечения процесса ценообразования, которая включает шесть отдельных систем: систему информации о рынке в целом; систему информации о правительственной политике; систему информации о расходах; систему информации о конкурентах; систему информации о покупателях; систему информации об объемах сбыта и прибыли предприятия. Использование этой информации в полном объеме дает возможность предприятию принять оптимальное управленческое решение при выборе ценовой политики и установлении цены на свою продукцию. Поэтому чрезвычайно важным является определение цены на продукт, товар или услугу в соответствии с объективной информацией о состоянии конкурентной ситуации на рынке.
Для установления конкурентной цены следует тщательно проанализировать, как покупатели воспринимают все рыночные предложения, какие качественные характеристики товара или услуги стимулируют их приобретение.
Окончательные решения принимаются на завершающей стадии – на уровне общения менеджера по продажам с клиентом или покупателем. Для клиента неважно, какие затраты несет предприятие. Он ориентируется на выгоды, которые получит сам от этого продукта и на дополнительные условия работы с ним.
Механизм формирования цен
Практике товарного производства известны следующие механизмы формирования цен:
а) маркетинговый, при котором цены формируются с учетом спроса и предложения;
б) нормативный, или формирование цены на основе известных нормативов себестоимости и рентабельности (или параметров цен) и в рамках известных нормативных актов (методик, директив, постановлений, законов и т.п.); формирование цен в рамках нормативного механизма осуществляется одним из следующих методов: нормативным, параметрическим или нормативно-параметрическим;
в) механизм комбинированного типа, с различной степенью преобладания маркетингового или нормативного подходов:
— маркетингово-нормативный, формируемый на базе маркетингового механизма; используемые
— методы расчета цен: полных, прямых или предельных затрат;
— на базе стандартных, или нормативных, издержек производства;
— на базе целевой, или нормативной, величины прибыли;
— нормативно-маркетинговый, формируемый на базе нормативного подхода.
Модели ценообразования
В торговле ценообразование является одним из первоочередных задач в деятельности сотрудников, в чью компетенцию входит сфера стратегического развития и обеспечения интересов предприятия. Этот процесс основывается не только на ценах конкурентов и издержках обращения, но и включает в себя структуру и состав цены, норму прибыли и другие понятия. Для установления на товар определенной цены предприятию необходимо учитывать многообразие факторов, влияющих на нее.
Механизм образования цен базируется на различных закономерностях, предусматривает разнообразные методы и принципы формирования цен, среди которых контроль, обоснованность, целенаправленность и непрерывность. Все методы и принципы, лежащие в основе механизма ценообразования, определяются политикой цен, которая присуща конкретному предприятию. Она выражается в различных приемах создания ценовых показателей и управления ценами. Данные приемы базируются на знании человеческой психологии, и к ним относят различные бонусы, подарки, скидки, акции, накопительные системы и прочее.
Существует множество методов установления цены, которые сводятся к трем группам в зависимости от значимости фактора ценообразования:
1) ориентация на затраты (затратные методы);
2) ориентация на качество товара (параметрические);
3) ориентация на потребителей и конкурентов (методы стимулирования сбыта).
На сегодняшний день, сформировалось несколько моделей ценообразования, которые применяют предприятия на практике. Все модели можно разделить на три группы:
1. Модели ценообразования, которые учитывают затраты на производство и реализацию. Так, модели ценообразования данной группы следующие:
— модель полных затрат. При данной модели ценообразования, учитывают абсолютно все затраты на производство и реализацию (постоянные и переменные, прямые и косвенные). Важной особенностью данной модели, является обязательное превышение цены над затратами.
— модель возврата инвестиций. При данной модели, цену рассчитывают таким образом, чтобы она обеспечила возврат вложенных в производство и реализацию средств. Недостатком такой модели, является отсутствие ориентации на цены конкурентов, спрос на товар и покупательскую способность, что не приводит к формированию оптимальной цены.
— модель маржинальных затрат. При данной модели, в расчет берут условно переменные и условно постоянные затраты на производство и реализацию товара для получения маржинальной прибыли. Данная модель ценообразования в обязательном порядке учитывает спрос на товар, что делает ее эффективной.
2. Модели ценообразования, которые учитывают спрос и интерес потребителей. Модели ценообразования данной группы учитывают такие факторы как: покупательская оценка товаров; уровень и характер конкуренции на рынке; спрос и предложение. Наиболее часто применяются модели по ощутимой ценности товара (когда товару присваивается высокая покупательская оценка) и тендерный метод.
3. Модели, которые учитывают конкурентную среду. Модели ценообразования из данной группы ориентированы на цены и качество товаров конкурентов. Предприятие может выбрать одно из следующих направлений при ценообразовании:
— приспособление к рыночным ценам;
— постепенное занижение цен от цен конкурентов;
— постепенное повышение цен из-за роста имиджа компании и улучшения характеристик товара.
Все три направления можно применять комплексно. В таком случае, метод ценообразования называют методом калькуляционного выравнивания. Суть такой модели заключается в том, что доход от реализации одних товаров должен покрывать убытки от реализации других товаров.
4. Модель целевых затрат. Данная модель ценообразования подразумевает планирование затрат и установление нормативов для того, чтобы при рыночной цене товара, его реализация обеспечила бы прибыль предприятию.
Отпускные цены производители определяют сами, но берут во внимание постоянные и переменные затраты на производство и реализацию товаров, реализация товаров, налогов и их обязательных платежей, установленных законодательством. Важно отметить, что плановые затраты производитель определяет самостоятельно на основании принятой учетной политики и отраслевых рекомендациях по планированию, учёту и калькулированию себестоимости товаров на основе раздельного учета затрат по каждому виду товаров (работ, услуг) .
Базовым инструментом себестоимостного ценообразования выступает калькуляция издержек производства и начинающиеся вслед за ней изыскания и реализация возможностей их сокращения. Наиболее распространенным методом такой работы выступает функционально-стоимостной анализ (ФСА).
Использование рекомендованных цен, предприниматели не участвуют в процессе принятия решений о цене.
Цена как у конкурентов. Обычно у покупателей есть выбор, где купить товары, и они ищут, где дешевле. Магазины розничной торговли, решившие устанавливать цены такие же, как у конкурентов, должны предоставить покупателям отличный сервис, чтобы получить конкурентное преимущество. Конкурентным преимуществом может быть так же удачно расположенное помещение для магазина.
Можно установить цены ниже, чем у конкурентов, если есть возможность закупать по лучшим ценам, снизить затраты и сфокусировать на низких ценах рекламную компанию.
Установление более высокой цены, чем у конкурентов, может быть оправдано в случае крайне удачного положения или уникального сервиса, который мог бы оправдать завышенные цены. Розничные магазины, продающие высококачественные товары, которые недоступны в других магазинах.
Психологическое ценообразование. Психологические приемы в ценообразовании, когда цены находятся на некотором уровне, который покупатели считают справедливым. Самый распространенный прием — назначение цены, которая кончается на 5, 7 или 9.Считается, что покупатели чаще округляют цену в меньшую сторону, то есть цена 1999 руб. часто может быть округлена покупателем до 1000 руб.
Другие способы ценообразования. Удвоение. Ранее очень распространенный способ, который иногда используется и сейчас. Закупочная стоимость товара умножается на 2, и получается розничная цена. К преимуществам данного метода можно отнести его простоту.
Назначение одной цены за несколько товаров. В этом случае покупатель получает более 1 товар за определенную цену. Это не только отличная стратегия для распродаж, но и стимул для клиентов покупать в больших количествах.
Назначение очень низкие цены на некоторые товары. Товары, продающиеся со скидкой, продаются практически по себестоимости. Магазин на них практически не зарабатывает. Но они приводят в магазин множество покупателей, которые обычно покупают другие товары, цена на которые не является заниженной. Вот на них-то магазин и зарабатывает.
Таким образом, в ценовой политике каждой компании важную роль играет выбор модели ценообразования. Данный процесс должен быть ориентирован на спрос и его эластичность, цены конкурентов и издержки. Издержки устанавливают нижний уровень цен, а также цены на товары-заменители и аналогичные товары. Цены конкурентов являются ориентиром на предполагаемую стоимость, а спрос устанавливает верхнюю границу цены на определённый вид товара или услуги.
Источник: schetuchet.ru
Для чего производителям и брендам РРЦ и МРЦ
Любой уважающий себя производитель или бренд заинтересован в долгосрочном сотрудничестве со своими селлерами. Важным фактором успеха в построении крепкой дистрибуторской сети является ценовая политика. Возможность обеспечить своим партнерам гарантированную прибыль — это большой шаг к успеху.
Одним из инструментов обеспечения гарантированной прибыли является РРЦ. В этой статье расскажем обо всех плюсах и минусах этого инструмента.
Что такое РРЦ
РРЦ (рекомендованная розничная цена) в английской версии (Manufacturer Suggested Retail Price, MSRP) — это цена на товар/услугу, которую производитель или правообладатель торговой марки рекомендует установить для розничной продажи конечному потребителю.
РРЦ дает возможность регулировать розничные цены в целях поддержания приемлемой нормы прибыли всех участников системы дистрибуции, от самого производителя или бренда до розничного продавца.
Розничная цена – это цена, которую платит конечный покупатель товаров или услуг в офлайн или онлайн-магазине. Розничная цена формируется продавцами путем надбавки к оптовой цене суммы затрат и прибыли.
Продажа продукции выше РРЦ может увеличить маржу продавца, но негативно повлиять на объемы продаж, что отрицательно скажется на прибыли как дистрибьютора, так и остальных участников цепочки реализации продукции, вплоть до производителя.
Продажи продукта по стоимости ниже, чем РРЦ, могут привести к увеличению объемов продаж у отдельно взятого розничного продавца и сократить у других. Что в свою очередь может привести к недобросовестной конкуренции в виде демпинга среди розничных конкурентов и чревато угрозой обвала рынка.
Пример: если компания, производящая рюкзаки, устанавливает РРЦ в размере 3000 рублей за свой самый продаваемый товар, то все офлайн и онлайн-реселлеры обязаны выставлять этот товар по цене 3 000 рублей или более.
Если один из реселлеров поставит цену на этот продукт 2500 рублей, это будет прямым нарушением РРЦ компании-производителя рюкзаков.
Минимальная розничная цена и ее предназначение
Помимо РРЦ (Manufacturer Suggested Retail Price, MSRP) есть еще МРЦ минимальная рекомендованная цена (Minimum Advertised Price, MAP).
В своей простейшей форме минимальная рекомендованная цена (МРЦ) — это самая низкая цена, по которой розничный торговец может продавать в рознице товар/услугу. Эта цена со стороны поставщиков контролируется жёстче.
С появлением интернет-торговли появилось такое понятие, как ИМРЦ.
Internet Minimum Advertised Price (IMAP, ИМРЦ) — минимальная розничная цена для продажи товара онлайн. Политика ИМРЦ — это соглашение между производителем и продавцом, по которому устанавливается самая низкая цена для рекламы товара на веб-сайтах.
Например, если производитель на своем сайте продает товар за 5 000 рублей, и между ним и продавцом подписано соглашение об использовании ИМРЦ, то продавец не может установить цену на этот товар на своем веб-сайте ниже этой цены.
И хотя реализовать ниже МРЦ товар в розницу нельзя, многие федеральные ритейлеры часто игнорируют как РРЦ, так и МРЦ, закупая товары крупным оптом по минимальной стоимости, после чего демпингуют. Производители чаще всего находятся в зависимости от крупных ритейлеров, поэтому могут только фиксировать факт нарушения и рекомендовать изменить цену, так как оба показателя являются только рекомендацией, и по закону прав на безусловное соблюдение они не имеют.
Чем вызвана необходимость существования РРЦ
Важно понимать, что РРЦ берётся производителем не с потолка, а формируется расчетным методом.
При расчете РРЦ учитываются такие составляющие торговой наценки, как:
- Аренда;
- Налоги;
- ФОТ;
- Маркетинговые расходы;
- Норма прибыли.
Единая ценовая политика позволяет всем участникам сбытовой цепочки от производителя до розничного продавца получать стабильную прибыль не разрушая рынок.
Она призвана минимизировать негативные ценовые колебания и предотвращать возможный демпинг.
Производитель или правообладатель торговой марки заинтересован, чтобы любой партнёр в цепочке реализации мог продавать его товары в максимально возможных объемах и гарантированно получал прогнозируемую норму прибыли.
Роль РРЦ в розничной торговле
Фундаментальной частью коммерции, в том числе электронной, является идея конкуренции. Здоровая конкуренция является ключевым фактором, защищающим потребителей — когда компании конкурируют за покупателя, это ведет к снижению цены.
Так какое же отношение конкуренция имеет к РРЦ. Рекомендация цены помогает конкуренции или мешает ей? Давайте рассмотрим все плюсы и минусы данного инструмента.
Плюсы применения РРЦ
- Политика РРЦ помогает защитить восприятие бренда (brand perception) и образ бренда (brand image).
Одним из самых больших преимуществ РРЦ является контроль, который она предоставляет брендам. Этот контроль оказывает влияние на идентичность и ценность бренда.
Пример: мы твердо знаем, что не может 10 тысяч рублей стоить сумка Louis Vuitton, или 30 тысяч рублей последняя модель iPhone. А почему мы это знаем? Потому что у нас есть четкое ценовое восприятие данных товаров, сформированное этими брендами.
Последовательное ценообразование дает покупателям четкое представление о ценности бренда.
- РРЦ выступает средством поддержания честной конкуренции реселлеров и создают возможность конкурировать на равных условиях и крупным, и мелким игрокам, уравнивая их возможности. Политика РРЦ стандартизирует ценовые ожидания по всем маркетинговым каналам.
При соблюдении всеми продавцами РРЦ, покупатель выбирает канал покупки и продавца не из-за цены, а из-за внеценовых факторов, таких как: удобство, классный сервис, быстрая доставка и пр.
- Применяя политику рекомендованных розничных цен, производители могут гарантировать, что розничная цена на их продукцию не упадет слишком низко.
Производители хотят выгодно продавать свою продукцию и иметь преуспевающий пул реселлеров. В данном случае РРЦ выступает, как средство борьбы с рыночным давлением на цены, для того чтобы ритейлеры могли защитить свою маржу в долгосрочной перспективе, не сваливаясь в демпинг.
Минусы применения РРЦ
- РРЦ ограничивает степень контроля розничных торговцев над ценами на товары, что, по мнению некоторых селлеров, может ограничить свободу розничного продавца в создании уникальной маркетинговой и рекламной стратегии.
- РРЦ могут влиять на рыночную конкуренцию. РРЦ могут снизить колебания цен. Это, конечно, не единственная причина, по которой на рынке может быть меньше колебаний цен, но это может быть одним из факторов. Насколько это можно считать минусом, вопрос спорный.
Как обеспечить соблюдение РРЦ
Обеспечение соблюдения РРЦ сводится к двум действиям: мониторинг рынка на предмет нарушений с последующим принятием мер в связи с этими нарушениями.
Контролировать РРЦ можно несколькими способами:
- Ждать, когда о нарушении РРЦ заявят другие розничные продавцы. Часто сами участники рынка сообщают о нарушениях производителю или бренду, так как нарушающая сторона, которая предлагает самую низкую цену на рынке, в результате оказывается в более выигрышном положении перед теми, кто соглашение соблюдает.
- Проводить ручной мониторинг РРЦ — чтобы убедиться, что ритейлеры не нарушают рекомендованные цены, можно использовать выборочный мониторинг цен. Поручить маркетологу или аналитику периодически заходить на сайты селлеров и мониторить цены на ключевые SKU.
- Организовать автоматизированный мониторинг РРЦ. Система, настроенная на контроль любого количества позиций на регулярной основе, будет производить мониторинг цен, делать сравнение с РРЦ, а затем в отчетах и дашбордах показывать результат, выявляя и подсвечивая отклонения.
Вот как выглядит отчет мониторинга РРЦ в сервисе “Priceva”.
Мониторинг показывает производителю/бренду: кто нарушает РРЦ, кто первый начал это делать, как долго длится нарушение и насколько велико отклонение от РРЦ.
Информацию в разрезе товаров, брендов, категорий, регионов можно просматривать, как в личном кабинете сервиса, так и экспортировать в виде Excel файлов.
Имея полный обзор ситуации с соблюдением цен, производителю остается только предупредить нарушителей и попросить придерживаться согласованной ценовой политики.
Составить дилерское соглашение, чтобы урегулировать моменты с несоблюдением РРЦ, вам поможет консультация с юристами.
Вывод
Политика РРЦ неоднозначна. С одной стороны, она дает брендам и производителям больше контроля над управлением ценами, но, с другой стороны, она отнимает часть свободы, необходимой розничным торговцам для открытой конкуренции.
Независимо от того, как вы к этому относитесь, РРЦ — это важная концепция, которую необходимо знать и понимать. Эти правила могут существенно повлиять на то, как вы ведете бизнес, и должны учитываться при разработке ваших ценовых и маркетинговых инициатив.
Автор Светлана Сарычева Опубликовано 11.02.2022 14.02.2022 Формат Заметка Рубрики Статьи
- Журнал обновлений (22)
- Кейсы (30)
- Новости (38)
- Статьи (148)
- KVI-товары (3)
- Ассортиментный анализ (1)
- Бизнес-стратегии и фреймворки (9)
- Знакомство с Priceva (6)
- Интернет-магазин (13)
- Маркетплейсы (4)
- Матчинг (1)
- Методы и приемы работы с ценой (32)
- Методы стимулирования сбыта (21)
- Мониторинг цен (8)
- Покупатели: методы изучения и воздействия (17)
- Репрайсинг (2)
- РРЦ (2)
- Тренды (16)
- Ценовые стратегии (26)
О нас
- Кто мы? Платформа мониторинга цен для интернет-магазинов и брендов
- Что мы делаем? Автоматизируем ценообразование и мониторинг за ценами.
- Что получается? За 6 лет мы создали платформу, которой пользуются 400 интернет-магазинов и 5 0 брендов . Наши клиенты ежедневно следят за ценами 35 000 сайтов .
Источник: priceva.ru