Кто такой менеджер организации

Кто такой менеджер? В переводе с английского языка менеджер — это управляющий, заведующий, директор.

В литературе по управлению дается широкий спектр определений понятия «менеджер»:

• — менеджер — лицо, несущее ответственность за управление или руководство работниками, отделом или организацией [1] ;
• — менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях [2] ;
• — менеджер — специалист по управлению бизнесом, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью его сотрудников, обеспечивающий высокую эффективность производства и реализацию продукции, услуг, оптимального использования всех ресурсов предприятия, прежде всего человеческих, за счет применения самых современных принципов, форм, методов, приемов и средств науки управления [3] и т. п.

Основная задача менеджеров состоит в адаптации объекта управления к условиям меняющейся среды и в его развитии. Для реализации этой задачи менеджеры принимают управленческие решения и осуществляют контроль за их исполнением. Универсальными функциями менеджеров являются планирование, организация, координация и контроль, разработка управленческих решений.

Направление бакалавриата: «Менеджмент» в КИУ I Профиль: «Менеджмент организации»

В своей многоаспектной деятельности руководитель играет определенные роли. «Классический список» управленческих ролей предложил Г. Минцберг. Роль, по его определению, является набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности [4] .

• — межличностные роли(главный руководитель, лидер, связующее звено);
• — информационные роли(приемник информации, распространитель информации, представитель);
• — роли по принятию решений (предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры).

Игорь Ансофф указывает на четыре основные роли руководителя:

• — роль лидера. Менеджер — человек, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. От использования лидерских качеств во многом зависит эффективность организации. Как отмечают Г. Кунц и С. О’Доннел, «если подчиненные руководствуются только правилами и потребностями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65 % своих возможностей, просто выполнять свои обязанности достаточно удовлетворительно, чтобы удержаться на работе. Чтобы добиться полного использования способностей подчиненных, руководитель должен вызывать у них соответствующий отклик, осуществляя лидерство» [5] ;
• — роль администратора. Эта роль предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений;
• — роль планировщика. Главные задачи этой роли — оптимизация будущей деятельности организации посредством анализа тенденций как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучшей из них; концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности организации;
• — роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готов к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизируя его [6] .

• [1] Бизнес-менеджмент. Терминологический словарь. М., 1997. С. 242.
• [2] Герчикова И. Н. Менеджмент : учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржиЮНИТИ, 1995. С. 21.
• [3] См.: Глухов В. В. Менеджмент : учебник. СПБ. : Питер-Пресс, 2017. С. 60.
• [4] См.: Mintzberg Henry. The Nature of Managerial Work. New York : Harper and Ron, 1973.
• [5] См.: Кунц Г., О’Доннел С. Управление. Т. 2. С. 306.
• [6] См.: Ансофф И. Стратегическое управление ; пер. с англ. М. : Экономика, 1989.С. 301—307.

Источник: studme.org

Кто такой менеджер? (самое главное!) #7

Кто такой менеджер

Это понятие имеет сегодня довольно много различных трактовок, но все они базируются на понимании самой сути менеджмента. Как записано во многих западноевропейских и американских руководствах, менеджерами являются мужчины или женщины, наделенные большим объемом работы, с которой они могут справиться лишь с помощью других людей.

Менеджер – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению.

Слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.

Основные задачи менеджера:

Разделение труда менеджеров

Существует применяемый к любой организации процесс управления. Он заключается в реализации функций, которые должен выполнять любой руководитель.

Одна из форм разделения труда менеджеров носит горизонтальный характер (горизонтальное разделение труда). Менеджеры расстанавливаются во главе функциональных областей и подразделений. Например, главный инженер, заместители руководителя предприятия по производству, финансам, коммерческой деятельности, персоналу, маркетингу.

Для выполнения производственных работ горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована. Отдельным менеджерам приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей. Последние, в свою очередь, тоже могут координировать работу руководителей. Так до уровня менеджера, которые координируют работу неуправленческого персонала. Неуправленческий персонал организации, например, промышленного предприятия представляют работники, которые физически изготавливают продукцию, выполняют проектные работы, оказывают производственные услуги (рабочие, рядовые производственные инженеры, экономисты, кладовщики, водители транспортных средств).

Вертикальное разделение труда образует уровни управления

В соответствии с уровнем управления в организации выделяют:

— менеджеров (руководителей) низового звена;

— менеджеров (руководителей) среднего звена;

— менеджеров (руководителей) высшего звена (топ — менеджеров – главных управляющих).

Все капитальные труды по менеджменту содержат в себе указание на необходимые черты характера и качества личности менеджера. Так, например, отец научной организации труда Ф. Тейлор выделял у идеального менеджера ум, образованность, технические знания, силу, тактичность, энергичность, решительность, честность, рассудительность и др.

Другой классик менеджмента А.Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.

Современные теоретики также продолжают спор о том, какими качествами и чертами характера должен быть наделен идеальный менеджер.
Американские авторы считают, что хорошему менеджеру должны быть присущи такие качества, как лидерство, инициативность, решительность, рассудительность, независимость, умение делегировать власть, коммуникабельность, способность к размышлению, умение рисковать, стрессоустойчивость, настойчивость, развитое воображение, чувствительность.
Интересен подход к деловым и личностным качествам менеджеров во Франции. Так исследовательская группа фирмы «Коржеф» провела целенаправленные беседы с 598 менеджерами.

На вопрос «Что самое важное для хорошего менеджера» ответы распределялись следующим образом:

• внешние данные — 1%;
• авторитет — 4%;
• техническая компетентность — 8%;
• жизненный опыт — 10%;
• неординарность — 36%;
• «дар божий» — 41%.

Нетрудно себе представить, что последние три пункта касаются сложнейших поведенческих проблем. Под «даром божьим» подразумеваются умения и навыки межличностного взаимодействия менеджера с людьми.
Преобладание «человеческого подхода» к руководству подчиненными господствует и в японском бизнесе.

ТОП-3 компании для заказа работ

Источник: addere.ru

STPLAN.RU

Менеджмент организации. Определение менеджмента организации

Менеджмент организации — общий стиль управления для современного малого бизнеса. Организационный метод позволяет руководителям разбивать всю работу подразделений на несколько этапов. Разделение операционных функций на разделы позволяет руководству получить четкое представление о целях и задачах подразделений и наиболее эффективном достижении целей. Это также позволяет менеджерам быстро реагировать на факторы, которые влияют на внутренние или внешние ожидания компании.

Организационная структура, как правило, диктует управление организацией. Существует два основных типа структуры: вертикальный, или иерархический, и горизонтальный. Вертикальные организации централизованы; горизонтальные — децентрализованные.

В иерархической централизованной организационной структуре высшее руководство принимает все решения и информационные потоки идут вниз, сверху вниз, через уровни менеджеров среднего звена, до самых низших уровней предприятия. Преобладают правила и стандартизованные процессы и процедуры. В децентрализованной организации высшее руководство задает направление и стратегию, а менеджерам среднего звена поручается принимать собственные решения для поддержки корпоративной стратегии. Информационные потоки идут в обоих направлениях.

Планирование

Планирование является одной из четырех основных функций управления. В иерархии высший управленческий уровень выполняет планирование, основанное на внутренней статистике производства, финансовых отчетах и оценке отраслевых тенденций. Менеджеры на уровне департаментов вместе с топ-менеджерами выполняют планирование в организации с горизонтальной структурой. Степень вклада среднего и низшего менеджмента зависит от стиля руководства главного исполнительного директора; но цель сглаживания организации состоит в том, чтобы приблизить процесс принятия решений к линейным функциям, чтобы все предприятие могло быстро реагировать на изменения в отрасли.

Процесс планирования организационной структуры управления является первым шагом для управления. На этапе планирования менеджер устанавливает цели для своего подразделения и определяет действия, которые должны быть выполнены для достижения этих целей. Этот этап может включать планы управления доходами и расходами, инвентарный контроль, трудовые и регулярные ежедневные задачи для подразделения. Менеджеры используют планы, созданные в этом процессе, в качестве основы для всех других аспектов системы управления организацией.

Организация

Вторая функция управления — организация операций и выполнение решений. Предопределенный направленный поток информации от высшего руководства и стандартные процедуры для выполнения решений могут упорядочить иерархическую организацию. Руководители отделов в организации с горизонтальной структурой осуществляют решения и организуют операции для поддержки направления деятельности компании. Со стилем и методом организации, оставленным менеджерам отделов, ситуационный опыт на нижних уровнях компании легко обрабатывается, не дожидаясь утверждения от высшего руководства.

На организационном этапе руководители используют планы, созданные на этапе планирования, для организации выполнения целей. Руководители распределяют обязанности между различными членами команды в зависимости от навыков, рабочего времени и определения работы каждого сотрудника. Некоторые сотрудники получают полномочия делегировать дополнительные обязанности другим членам команды. Этот тип организации снимает ненужное бремя с основной группы менеджмента и позволяет каждому подразделению в компании работать более эффективно.

Координация

Руководители всех уровней как в организациях с вертикальной, так и с горизонтальной структурой должны быть квалифицированными руководителями и осуществлять координацию — еще одна функция управления. Иерархии ограничивают индивидуальное принятие решений менеджерами по всему телу организации, но их лидерские навыки включают в себя поощрение соблюдения политики компании и своевременное предоставление своих частей всей деятельности предприятия в соответствии с ожиданиями качества. В организации с горизонтальной структурой лидеры могут действовать более предприимчиво. Их задачи по-прежнему включают соблюдение сроков и соображений качества, с ограничениями на то, как они достигают своих целей, очень ограниченных.

Некоторые компании могут игнорировать функцию руководства организационной структуры управления. Однако этот аспект жизненно важен для успешного управления. Идеальный руководитель — это человек, который имеет возможность общаться с сотрудниками и другими людьми, которые способствуют достижению целей организации. Лидеры служат не только для создания плана и управления им.

В дополнение к способности позитивно относиться к другим сотрудникам, идеальный лидер также обладает качествами целостности, драйва и отраслевыми знаниями; и уверен в своей миссии руководителя. Менеджмент должен тщательно учитывать эти качества, когда выбираются лидеры в организации.

Контроль

Контроль, четвертая функция управления, течет по иерархии в вертикальных организационных структурах — классическом образе бюрократии. Каждый уровень менеджмента управляет уровнем ниже и подчиняется контролю сверху. Децентрализация горизонтальной организационной структуры ставит контроль на более локализованном уровне, если каждый отдел взаимодействует с другими. Организации с горизонтальной структурой функционируют как совокупность команд, которые работают вместе, чтобы продвинуть предприятие вперед.

Процесс контроля является заключительным этапом системы организационного управления. На этом этапе руководители устанавливают средства контроля для анализа прогресса и эффективности каждого плана, сделанного на этапе планирования. Элемент управления — это система, которая использует компиляции данных, чтобы определить, выполнены ли цели. Если результаты неэффективны или показывают чрезмерное достижение на основе первоначальных планов, в организационный процесс могут быть внесены корректировки, чтобы обеспечить наиболее эффективное использование ресурсов. Данные для процесса контроля могут быть представлены в финансовой отчетности компании, отчетах о производительности труда, внутренних и внешних системах жалоб или регулирующих органах.

Источник: www.stplan.ru