В циане указанный размер комиссии я за что должна платить агенту? за то что он мне квартиру покажет 1 раз?
Если я сама этот вариант нашла.
сколько тогда стоит снять квартир(3ку за 45-50 тыров), наняв своего риелторов?
02.08.2011 13:13
ничего не понятно
03.08.2011 10:47
Если я сама снимаю квартиру по объявлению в циане(объявление сама нашла),договор у меня есть.
Проценты, указанные в объявлении как «Размер комиссии», агенту владельца квартиры я не плачу? по логике. муж, говорит, что не должны мы платить, а я думаю, что могут и навязать.
03.08.2011 11:08
1. Понимаете, объявление в ЦИАНе подразумевает, что проценты риелтору должны заплатить вы (если платить ничего не надо, то в объявлении стоит 0%). Понятно, что это условие вам не нравится, но оно есть. И нашли вы не хозяина квартиры и не квартиру, а риелтора, который выставляет эту квартиру в интересах хозяина, именно на ОБЪЯВЛЕННЫХ условиях, т.е. с комиссией. И если вы откажетесь платить риелтору изначально, до визита в квартиру, то скорее всего вы в квартиру и не попадете. Уплата процента риелтору не НАВЯЗЫВАНИЕ, как вам кажется, а необходимое УСЛОВИЕ попадания в квартиру.
2. Договор у вас есть. Веселая фраза. Т.е. вам почему-то кажется, что ваш договор обязательно должен устроить хозяина квартиры, вам не приходит в голову, что у любого договора есть как минимум две стороны и обе стороны имеют право на мнение. В 99% случаев вам с вашим договором, если вы будете настаивать именно на СВОЕМ договоре, просто укажут на дверь. Как людям неадекватно дерзким.
Открою вам глаза на то, что даже если вам понравилась квартира, то вам все равно квартиру могут не сдать. Вы имеете право выбрать квартиру — на это ваше право никто не посягает, но и хозяин квартиры имеет право выбрать себе квартирантов, а также способ сдачи квартиры (через риелтора или самому) и попытки посягать на эти права хозяина говорят как минимум о некоторой степени непонятливости посягающего.
3. Я агент, если вдруг возникнет такой вопрос. Ваша логика сильно отлична от моей логики и от логики большинства моих клиентов.
4. Попытки воплотить вашу логику в жизнь принесут вам еще немало чудных мгновений и открытий. 🙂
5. Развивая вашу логику, по приходу в розничный магазин вам следует требовать у продавца продажи товара не по объявленной цене (условиям продажи), а по в два раза более низкой цене оптовой базы. Вы же сами НАШЛИ нужный вам продукт, пусть и не в том месте.
03.08.2011 13:31
по пункту 1: я правильно понимаю, что агент возьмет денег и с меня и с хозяина квартиры? с хозяина я понимаю, а с меня за что? показ квартиры стоит 45 000 -60 000рэ? просто слегка шокирует работа риэлторов — по паре объявлений оставляла свой тел. — мне обещали перезвонить, чтобы договоритьтся о встрече, — не перезванивали, когда я звонила дня через 2-3, то даже не извинялись.это , видимо, так положено 🙂
спс за ответы
всем удачи
03.08.2011 13:47
с хозяина как раз и не берётся, если только это не элитное жильё)
03.08.2011 13:56
1. Вы стремитесь понять то, что вы понимать вовсе не должны. Агент не обязан рассказывать вам у кого, как и сколько он получит денег еще (хозяева платят агентам далеко не всегда), сколько людей посмотрело квартиру до вас и как давно квартира сдается.
Речь идет о том, что если агент просит денег у вас (таковы условия показов), то либо вы принимаете эти условия и тогда вы смотрите квартиру (если договорились, то квартиру снимаете и только тогда вы платите агенту), либо условия не принимаете и тогда квартиру не смотрите. Можно, конечно, условия принять «как бы», сделав попытку «кинуть» агента в момент расчетов, объявив, что вы в одностороннем порядке пересматриваете условия оплаты, но будьте готовы к тому, что с вами тут же и попрощаются. У меня был год назад прецедент, когда был дезавуирован только что заключенный договор найма, после того как возникли проблемы с моей комиссией после заключения договора. Хозяевам тоже не нужны потенциально проблемные необязательные квартиросъемщики, легко готовые сегодня отказаться от своих вчерашних обещаний.
2. 45-60тыс. стоит не показ квартиры. Комиссию вы платите только тогда, когда вам вручили ключи от квартиры (это далеко не только показ). Хотя, было дело, слышал и про практику платных показов в области, когда берут 500-1000руб. за сам факт показа.
3. Вам удобно рассуждать о том, «кто, что и как ВАМ должен». Другие люди, возможно, считают, что это вы должны им. У меня, риелтора, на рекламном телефоне в день раздается иногда до 100 звонков, 80% из этих звонков от людей «просто интересущихся», которые уже через 20мин. не помнят, чем они интересовались и что им ответили, — не имею возможности и желания перезванивать всем.
Никогда не перезваниваю людям, задающим дурацкие вопросы (в том числе про мою комиссию), серьезность которых вызвала у меня сомнения. Если им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надо, пусть сами позвонят, уточнят и переспросят. Не перезвонили — значит не надо. Ничего не должен тем, кто только мне позвонил и чем-то поинтересовался.
Попробуйте отвыкнуть от мысли, что в этом мире есть не только вы, — станет гораздо проще жить.
Да, кстати, 60тыс. разово — вовсе не предел комиссий, бывает, что платят и 100тыс, и 200тыс, и даже более. Не хотите сами поработать агентом? — во многих агентствах страшная текучка, желающих агентского хлеба много, но не всем он по зубам оказывается.
04.08.2011 00:24
+1000000000 Автор, прислушайтесь!
04.08.2011 09:51
04.08.2011 15:28
1. Интересно, почему Вы пытаетесь решить за других, кто и что должен понимать?! Вы хотите оправдать получение своих комиссионных с арендатора тем, что Вы не получаете их с арендодателя? Ваше право. Но прошу Вас не забывать о том, что платит Вам (и Вашему клиенту с квартирой) деньги все же арендатор, а не кто либо еще. Проявите толику уважения к людям, которые Вас кормят.
Это, кстати, большая проблема для многих московских риэлторов. И не надо пытаться оправдать хамское поведение риэлтора тем, что у него большая загрузка и клиенты хамят. Это же Ваша работа, постарайтесь быть хоть немного профессиональней.
2. Брать деньги за показ квартиры — это сильное решение «серьезных профессионалов» 🙂 Надеюсь, что с них будут брать деньги на рынке за просмотр картошки, а в ресторане за чтение меню 🙂
3. Вам, как профессионалу, видимо удобно говорить, что Вы никому ничего не должны. Так же Вам, видимо, удобно было бы получать деньги сидя дома и ничего не делая. Наверное так было бы всем удобнее, но почему-то приходится отвечать на 100 звонков в день просто интересующихся потенциальных клиентов, каждый из которых может Вам заплатить Вашу комиссию.
Проще, конечно же, забыть о них сразу после звонка, ведь они просто поинтересовались, сидя дома на диване от нечего делать, правда? А Вы на работе заняты ВАЖНЫМИ ДЕЛАМИ. Извините, больше не будем Вас отвлекать. И других попросим. А после, когда Вас перестанут отвлекать, Вы сможете наконец-то заняться чем-то действительно важным, а не всякой фигней, типа обслуживания клиентов.
Если Вы не в курсе, то спешу Вас уведомить, что рынок недвижимости в Москве изменился. Это уже рынок покупателя, а не продавца и риэлтора. Даже если Вам хочется совершенно другого. А покупатель всегда прав. Привыкайте жить в цивилизованном мире, становитесь профессионалом, и умерьте свое эго.
И тогда для Вас комиссия и в 1млн.рублей не будет несбыточной мечтой.
04.08.2011 21:11
Спасибо за вашу точку зрения, отличную от моей. За вашу «науку» спасибо не говорю, так как от реальной жизни (как видится с моей колокольни) она достаточно далека.
06.08.2011 19:21
прокомментируйте, пожалуйста, п. 3 — что значит просто интересующиеся? И какие должны быть действия не просто интересующегося? Я считаю, я задала конкретные вопросы, спрашивала про конкретное время просмотра и предлагала данному агенту поработать со мной, если эта квартира не подойдет. Что еще нужно говорить по телефону, чтобы его величество риэлтор заинтересовался твоими 20 тыс. руб и начал искать тебе варианты либо созваниваться с хозяином данной квартиры?
200 тыс, я думаю. платят тем риэлторам, которые досконально берут с тебя заказ, и ищут квартиру под тебя, вплоть до заявленного цвета табуретки.
А когда ты сам откликаешься на объявление, тебя в принципе все устраивает по условиям, и задача риэлтора заключается только в том, чтобы позвонить хозяину, сказать, что нашлась славянская семья с ребенком, как вы и просили, и готова хоть сегодня посмотреть квартиру и договаориться о времени — за что я должна платить 200%?
Более того, 2 раза я натыкалась на объявления на авито.ру от собственников тех же квартир, которые в циане выставлены агентами. И созванивалась с ними. Просто не подошло. Так что был вариант договоариться вообще без риэлтора.
06.08.2011 22:07
200тыс. комиссии платят те клиенты, которые снимают квартиры стоимостью более 200тыс./мес, у которох есть деньги и на наем и на оплату риелторов, но зато нет вопросов «за что?»
06.08.2011 23:59
риэлтору я ничего не объясняла. В сообщении ниже я написала вопросы, которые ему задавала. Он не задавал ни одного! Т.е. можно сделать вывод, что ему не важно, кто звонит, какой национальности и т.д. Тем самым я отмечаю полную пассивность.
То, что квартира сдана, а объявление не убрано из видимости — тоже не моя проблема, согласитесь. Я потратила свое время, позвонила, уточнила. Риэлтор говорит, что квартира сдана. Я в свою очередь спрашиваю — раз вы риэлтор, давайте я вам расскажу свои требования, я видела сколько составляет ваш процент, а вы поработаете со мной, подыщете мне квартиру с подобными условиями.
Что здесь непотребного я произнесла, что быть посланной, как вы пишите, и не работать со мной? Опять же, повторюсь, я хоть что-то формулировала по телефону, с обратной стороны же не слышала ничего, кроме да, нет, хорошо перезвоню. Все.
200 тыс., я имела в виду 200%, опечатка просто. Вы же в предыдушем сообщении написали, что некоторые риэлторы получают 200%, вот я и написала, что это те, кто работает с клиентом, и ищет квартиру под все его требования, а не просто, как сваха, созванивается с хозяином, чтобы показать квартиру.
А потом уж не лукавьте хоть себе, скаких это пор люди, готовые платить по 200 тыс. руб не задают вопрос за что они это делают? 🙂 Скажите лучше, что когда вам светит 200 тыс. руб, то вы готовы такому клиенту простить любую бестактность 🙂
07.08.2011 10:27
Вы видите то, что хотите видеть, даже если этого не написано. Про 200% процентов я не писал. 🙂
И потом, просто не работаю с людьми, которые лучше меня знают как мне работать и что мне нужно делать, когда я лукавлю, а когда нет. Предпочитаю решать для себя эти вопрос о том, что для меня лучше, самостоятельно.
Найти квартиросъемщика и найти квартиру — это две разные задачи, и не моя вина в том, что вы этого не понимаете, хотя и ту и другую задачу решают риэлторы.
И если я решаю задачу сдать конкретную квартиру, то мне может быть вовсе и не интересно решение ВАШЕЙ задачи по ПОИСКУ другой квартиры на ВАШИХ условиях.
Причина отсутствия интереса может быть самая разная (нет времени на вас, непривлекательные условия, в принципе нерешаемая задача), у риелтора тоже есть право выбрать себе клиента, а не соглашаться на первого встречного озабоченного квартирным вопросом.
Странно, что вы у стоматолога-хирурга, который за 1.5тыс удаляет зуб, не требуете за 1.5тыс. вставить имплант вместо удаленного зуба. В рамках вашей логики это было б вполне естественно, ведь и тот, кто вставляет, и тот кто удаляет, являются стоматологами.
07.08.2011 10:48
даже если это действительно так, и есть риэлеторы, которые только сдают квартиру, а есть те, которые работают с квартиросъемщиков — ничто не мешало сказать это мне по телефону — Я не занимаюсь подбором. Я только сдаю данную квартиру, больше у меня сейчас ничего нет. Как-то так. А не обнадеживать меня, говоря, что хорошо я поищу и перезвоню вам через пару дней. И конечно же не перезванивать.
Те причины, что вы назвали — в принципе не могут быть причинами в моем случае. Я не прошу найти мне за 2 копейки то. что стоит 100 рублей. Я позвонила по конкретной квартире, которую выставил этот риэлтор. Значит он уже квартирами подобного уровня занимается. Значит условия для него изначально привлекательные.
Значит задача решаемая.
и пример со стоматологом не в тему. Вот именно что стоматолог в зависимости от функций получит либо 1,5тыс. руб, либо 15 тыс. руб.
А риэлтор, насколько я понимаю, в любом случае получит 80%, к примеру от стоимости квартиры — и если сдаст мне ту, что у него уже есть на примете. И если предложит мне другую похожую. Все-равно плачу я, как клиент.
Поэтому «нет времени на вас» — ну как-то это даже не знаю.
07.08.2011 11:01
В тему пример со стоматологом. А комиссии на сдачу жилья и на поиск жилья разные по размеру чаще всего.
Вы совершенно правы в том, что на этом рынке очень много лжи (со всех сторон) и бывает непросто в этой лжи соориентироваться.
А вот эта ваша логика «Я позвонила по конкретной квартире, которую выставил этот риэлтор. Значит он уже квартирами подобного уровня занимается. Значит условия для него изначально привлекательные. Значит задача решаемая.» неправильная. Все ваши «значит» не к месту в данном случае, и про уровень, и про условия, и про привлекательность-решабельность»
07.08.2011 11:55
в любом случае, в институтах не проходят предмет — как общаться с риэлторами. Поэтому разъяснить все особенности его работы для клиента — его задача, если к нему обратились. И если он хочет, чтобы его в дальнейшем рекомендовали.
07.08.2011 12:24
Пока, вот уже на протяжении нескольких постов, и вы в том числе занимаетесь не попыткой услышать риелтора, а несколько другим, именно расуждениями о том, «что риелтор должен делать с вашей точи зрения». И заниматься проучениями вам не мешает не отсутствие прослушанного курса в институте, ни отсутствие риелторской практики.
Хотя я вас очень хорошо понимаю, мне тоже почему-то кажется, что я лучше б управлял государством, чем президент и премьер-министр. 🙂
08.08.2011 10:29
просто когда тебя это не касается, то о многом не задумываешься 🙂
А как коснулось, то видишь все косяки, и понимаешь, что и в этой сфере все точно также, как и во всех остальных в нашем государстве. Наперекосяк.
07.08.2011 12:40
«разъяснить все особенности его работы для клиента — его задача, если к нему обратились»
Здесь ключевые слова — «для клиента». А вот подумайте, кто конкретно является клиентом риэлтора на тот момент, когда Вы звоните ему по конкретной сдаваемой им квартире? Исключительно арендодатель, но никак не Вы. В какой момент арендодатель становится клиентом риэлтора? В тот самый момент, когда между риэлтором и арендодателем появляются чёткие договорённости о сотрудничестве, когда арендодатель обещает риэлтору работать только с ним и поддержать его в том случае, если арендатор откажется вдруг оплатить комиссионное вознаграждение.
Вы становитесь клиентом риэлтора тоже только тогда, когда у Вас с ним есть чёткие взаимные договорённости о сотрудничестве. Уважающие себя и свою работу риэлторы по аренде, такие как Александр, уверена, не захотят работать с теми, кто и сам ищет квартиру себе, и через других риэлторов тоже. Также они не будут работать с теми, у кого нереальные требования к арендуемому жилью.
И те, кто готов оплатить риэлтору менее 100% за подбор жилья, тоже пусть ищут жильё себе сами. Кстати, насколько мне известно, Александр не относится к тем, кто обещает что-то человеку и намеренно не выполняет обещанного. Поэтому я бы на Вашем месте не стала переносить здесь на него тот негатив, который у Вас появился от общения с другими, мягко говоря, гораздо менее добросовестными риэлторами.
08.08.2011 10:40
правильно, на тот момент его клиент арендодатель, но только с этого клиента он денег не поимеет. Чтобы сделка совершилась, нужна еще одна сторона, т.е. я, которая и является кошельком и для арендодателя, и для риэлтора этого, поэтому не надо занижать значимость арендатора.
Я ничего не имею против Александра, ибо не знаю его, а просто отвечаю на его комментарии.
Но меня несколько удивляют, мягко скажем, люди, которые говорят «он вам ничего не должен и т.д.». Ну, блин, может это и так конечно, но я к нему не забесплатно тоже обращаюсь. Поэтому вроде как-то у нас взаимная должна быть, как минимум, заинтересованность.
А получается так, что я со своими деньгами чуть ли не милостыню выпрашиваю, чтобы мною занялись. А в ответ слышу — он не должен, у него нет времени, у него нет желания и т.д. Мне этого не понять.
Люди, получающие за пару сделок месячную зарплату многих других сотрудников, ведут себя так будто они великое одолжение делают, что помогают мне найти квартиру. А им деньги не нужны?
В пятницу муж позвонил по объявлению с авито.ру. Поскольку мы уже несколько раз нападали там именно на хозяев, а не на агентов, то надеялись что и в этот раз будет также, т.к. объявление было составлено как будто от лица собственника. Но оказалось, что это риэлтор. Сказал, что эта квартира уже сдана (хотя размещено объявление было в тот же день!.
Слово за слово, как и с другими риэлторами было, и тот сказал, что он понял, что нам нужно и если появится что-то, он перезвонит. Перезвонил он в тот же день, и сказал, что можно завтра посмотреть. Договорились. Приехали. На осмотре риэлтор и слово не произнес.
Хозяин приехал даже без документов о собстенности, т.к. риэлтор ему не сказал взять с собой, а те тоже сдают впервые и не догадались. Вроде все устроило. Вот сегодня муж поедет заключать договор.
Вот чем так переработался данный риэлтор? Ну да, предложил нам квартиру, спасибо ему за это. Но ему это тоже выгодно, побыстрее сдать. Он нас лично на тот момент не видел, ему по большому счету было все равно кому предлагать. Просто поскольку мы созванивались час назад, поэтому остались у него в памяти. сегодня он приедет, увезет свои комиссионные домой 🙂 прям уработался 🙂
08.08.2011 11:14
«Уработался» говорите. Т.е. то, что он достиг за полдня результата, которого вы сами не смогли достичь за две недели, мало? Вы считаете, что его полдня стоят «спасибо», а не, допустим, 20тыс., которые с вас запросили? Т.е. вы труд человека оцениваете не по результату, а по временным затратам для достижения этого результата, допустим в 500руб.+»спасибо», так!?
Тогда успокойте себя тем, что 19.5руб. стоят опыт этого человека и инструментарий, которым он располагает, а вы не располагаете. Те самые, которые позволили достичь ему результат за полдня и отстутствие которых не позволили вам достичь результата за две недели.
Но вы еще можете «сэкономить», отказавшись от найденной квартиры и продолжив собственные поиски.
08.08.2011 19:16
«но я к нему не забесплатно тоже обращаюсь»
Т.е. на момент обращения к нему Вы ему уже за это заплатили? Или хотя бы готовы прогарантировать ему (расписку дать, например) в момент обращения, что будете работать только с ним и обязательно заплатите? Я правильно Вас поняла? 🙂
«Ну, блин, может это и так конечно»
А вот здесь Вы правы: действительно, не так. 🙂 Почему — выше читайте.
«Вот чем так переработался данный риэлтор?»
Всей ситуации мы не знаем, информации со стороны «данного» риэлтора, а также со стороны других свидетелей Ваших отношений с ним у нас нет. Может, и не переработался. Не знаем мы. Могу Вам только посочувствовать, а вот убить или хотя бы покалечить душащую Вас за несчастные 20 тыс. руб. жабу, к сожалению, не могу. Кроме Вас с этим никто не справится.
И Вы тоже не справитесь, если не захотите этого. Мне искренне жаль, что Вас это так сильно мучает.
08.08.2011 19:24
ох, к чему этот пафос? «за несчастные 20 тыс.»
Да, представьте себе, для меня это деньги. Если для вас это так, мелочь, очень рада за вас.
Поэтому я хочу деньги отдавать за работу, а не просто так.
если риэлтору повезет, и он будет ежедневно совершать хотя бы одну сделку, и получать за нее «несчастные 20 тыс.», то путем нехитрого умножения мы поймем, что риэлтор уж совсем не несчастный товарищ (20 умножим усредненно на 20 дней = 400 тыс. руб). Поэтому деньги свои должен отработать в полном объеме.
08.08.2011 19:41
«риэлтор уж совсем не несчастный товарищ»
Согласна. 🙂 Гораздо несчастнее другие люди, которые вместо того, чтобы много работать и много зарабатывать, берут на себя чужие хлопоты и считают деньги в чужих карманах.
«деньги свои должен отработать в полном объеме»
Справедливо. С этим-то здесь как раз никто и не спорит. 🙂
10.08.2011 11:45
Да-а-а-а. Ноу комментс, как говорится. Не хотела встревать в разговор, но . зажрались вы совсем, господа риэлторы.
Спроецируем ваши рассуждения на ситуацию в магазине: «У меня, продавца, в день по 100 посетителей, 80% из этих посетителей — это люди «просто интересующиеся», которые уже через 20мин. не помнят, чем они интересовались и что им ответили, — не имею возможности и желания обслуживать и отвечать на вопросы о товаре все посетителя подряд.. Никогда не отвечаю относительно характеристик товара людям, задающим дурацкие вопрос, в том числе про стоимость товара)»
Вам неведомо, что такое этика делового общения в сфере оказания услуг? Что такое социальная ответственность? Видимо, все же нет.
Вот к чему приводит, когда люди занимается не тем, чем должны заниматься.
10.08.2011 12:25
+100 не в бровь, а в глаз!
10.08.2011 17:50
Плохо вы, госпожа(дин) Аноним, ситуацию спроецировали на магазин.
Правильнее будет так: пришел покупатель в магазин, взглядом по вывешенному платью скользнул и говорит, что ему нужно такое же платье, но с перламутровыми пуговицами. «Нет ли у вас такого,» — спрашивает. Услышав такой ответ, «покупатель» требует срочно найти, обещая МОЖЕТ БЫТЬ заплатить, если найдут и понравится. И мотивируя свою просьбу только тем, что раз ты продавец и продаешь платья такого размера и по такой цене, то обязан бежать и искать платье с нужными пуговицами, потому что оно нужно такого размера и по такой цене. Или перепришить пуговицы, помня о том, что просьба «покупателя» о перламутровых пуговицах может легко трансформироваться в просьбу о жемчужных.
При этом другие покупатели напирают, им именно такое платье, какое есть в наличии подходит. А привередливый покупатель не дает их обслужить, требует, чтобы продавец прямо сейчас обзвон баз и поставщиков начал. Ему обещают перезвонить, когда появится требуемое платье в продаже. Наконец-то, слава богу, капризный квазипокупатель ушел, но на следующий день начинает названивать с претензиями, что не перезвонили, начальство требует, жалуется в общество зашиты прав потребителей, требует ускорить поиски.
Сходите в магазин ширпотреба, попробуйте себе купить платьице, которого нет в продаже, поучите продавца этике и этикету. Не забудьте здесь рассказать о итогах эксперимента (их легко предугадать).
10.08.2011 18:18
10.08.2011 18:38
Все совершенно верно.
Магазины ширпотреба, равно как и «ширпотребные» риэлторы посылают или игнорят потенциальных покупателей со ссылкой, «не охота возиться, я лучше на еве.ру поторчу, т.к. я никому ничего не должен».
А уважающие себя магазины, с достойным сервисом и обученным менеджментом, который знает принципы делового этикета, проявляют уважение к АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ покупателю, даже к тому, который просто интересуется,. Они здороваются, когда ты входишь в магазин, говорят «до свидания», когда уходишь и О УЖАС. улыбаются вам. Они будут готовы и из другого магазина вам платье с перламутровыми пуговицами привезти или вообще вам эти пуговицы перешить, бесплатно заметьте.
Буквально на этой неделе мне раза 3 звонили из одного магазина с информацией о новых поступлениях (с учетом того, что мне было нужна голубая блузка, когда я у них была, но в наличии такой не было).
И не только в телефон описывали товар, замеряли сантиметром размеры, но и отложили его без проблем. Несмотря на то, что я не обещала, что смогу быстро приехать, а только возможно, к выходным, предложили его отложить со словами: «ну посмотрите, как сможете приехать, вдруг вам понравится и вам подойдет»
И это не квартира за сотни-сотни тысяч, а всего лишь рубашка за 3 тысячи российских рублей.
Такие люди (продавцы, врачи, портные и т.д.) пришли в сферу оказания услуг с понимание того, что клиент всегда прав, что какой бы этот клиент не был неучтивый, свои эмоции надо спрятать куда подальше и делать максимального для того, чтобы клиенту угодить, потому что такая профессия.
аноним (про продавца)
10.08.2011 21:30
А вы не спросили, почему вы за рубашку платите 3тыс. руб. если в соеднем АШАНе точно такая же 500руб. стоит? Если б вы знали накрутки в российских бутиках, невольно бы вздрогнули.
Самолично, кстати, искал помещение для магазина эксклюзивной одежды лет 6 назад, так вот весь этот «эксклюзив» вполне себе российские швеи в соседней подсобке шили.
Пойдите, потребуйте в вашем бутике попросить точно такую же, но голубую блузку и по цене в пять раз дешевле.
11.08.2011 09:56
Ну, конечно, когда нечего ответить по существу, начинает уводить не в ту степь.
Я прекрасно знаю, где что сколько стоит и где что производится. Мне далеко не 20 лет )))
Речь шла не про то, насколько дорого или дешево у нас купить тот или иной товар. В обратном случае, можно провести эту аналогию и для квартир. Может быть вам рассказать, сколько стоит квартира в Стокгольме или дом на Лонг-Айленд? Гораздо-гораздо более гуманных денег, чем платят московские покупатели или арендаторы. А соответственно, и ваши комиссионные явно завышены.
Речь шла про отношение к клиентам, любимым, дорогим клиентам, благодаря которым вы хорошо кушаете. У вас оно оставляет желать лучшего.
Автор и прочие высказывающиеся потребители не требуют достать звезду с неба, бесплатно и продать дизайнерскую блузку в 5 раз дешевле. Они требуют того, чтобы качество услуг было соразмерно их стоимости. А вы в ответ начинаете рассуждения про то, что никто ничего никому не должен, эти клиенты мне не интересны, а эти тупые и задают тупые вопросы.
11.08.2011 16:22
умничка! вот просто нечего добавить больше!
11.08.2011 19:34
Рассскажите, склько стоит квартира в Стокгольме, а также в Берлине и Праге. Мне это интересно.
Ваши размышления по поводу того, что каждый поинтересовавшийся предлагаемым мною объектом автоматически становится моим клиентом и может рассчитывать на удовлетворение любой своей прихоти, мне неинтересны.
Я занимаюсь реальными клиентами, с которыми меня связывают договоренности, на приблудных просто нет времени.
11.08.2011 19:43
простите, а как они переходят в разряд реальных? вы с ними договор каким образом подписываете?
В-общем я не ошиблась в своих мнениях на счет риэлторов и их «недрожелюбности» за наши же деньги.
Одно слово «приблудные» стоит много, дорогой риэлтор.
Вот так звонишь человеку с вопросом, а он тебя относит к разряду приблудных, желающих удовлетворить свои прихоти. М-да.
Вам бы на тренинг делового общения, или на тренинг для продавцов — как расположить клиента к себе и т.д.
11.08.2011 19:54
Лицо откройте. Иначе это бисер об стенку получается.
Тренингами, извините, брезгую. Это источник шаблонов для тех, кто не способен учиться.
11.08.2011 21:45
и очень зря брезгуете. Кому не даны от природы такие качества, как человелюбие, клиентоориентированность, харизматичность и т.д., что необходимо для работы с людьми — обычно идут на тренинги, и хоть немного, но учатся этому 🙂
11.08.2011 22:18
А зачем учиться работать с ненормальными людьми, когда вокруг нормальных полно, готовых работать на условиях риелтера, а не на своих собственных условиях? Ну не нравится вам риелтер, не нравится, как он себя ведет, какие условия выдвигает — не работайте с ним, не пользуйтесь его услугами, и точка. Зачем Вам лезть в его дела да ещё поучать? Чего Вы этим добьетесь?
Ничего вам это не даст, ситуацию не измените пустыми дискуссиями на эту тему. Ищите квартиру в аренду, раз вам так надо, самостоятельно, или ищите клиентоориентированного по Вашим понятиям риелтера. Сходите на тренинг, если хотите. Но не лезте в карман и в душу к тем, кто вас не устраивает. Они сами, без вас как-нибудь проживут и разберутся, что им делать, как жить и работать.
Думать часто бывает очень трудно, поэтому многие вроде вас судят людей, а не думают. Вы о себе заботьтесь, а не о том, кто как работает и сколько зарабатывает. Свой крест лучше несите, а не других учите, как им свои кресты тащить. Заглядывать в чужой карман многие любят от зависти. Вы лучше о своём кармане и о своих проблемах заботьтесь, а не о риелтерских или о каких-либо других.
11.08.2011 23:59
если вы прочитаете топ внимательно, то увидете, что очень многим арендаторам не нравится, как с ними общались по телефону риэлторы. Это тоже о чем-то говорит. Это мнение, которое складывается о работниках этой сферы.
12.08.2011 00:13
Очень многие арендаторы приехали в Москву из таджикистана, узбекистана, китая, с кавказа. А те, кто не оттуда приехал, привыклю к другим ценам и другому качеству жилья у себя в глубинке + часто у них слабая платёжеспособность. Таких хозяева в квартиры не хотят пускать, а добросовестные риэлторы, соответственнно, отсеивают.
У таких очень многих, соответственно, мнение о риэлторах складывается негативное. И что? И собственникам жилья, и риэлторам от Вашего мнения ни жарко, не холодно. Как всё было, так и будет, хоть изойдитесь тут все на форуме: будут выбирать из всех арендаторов самых платёжеспособных, аккуратных и сговорчивых. А тех, кто выпендривается, пошлют далеко и надолго.
12.08.2011 08:37
я не из дружественных республик, и с акцентом у меня все в порядке, и к жилью я хорошему привыкла — родилась и выросла в Москве. И тем не менее, мнение у меня сложилось.
Да мне тоже ни жарко, ни холодно. Я за риэлторов не переживаю. Это они, те кому я звонила, сидят без моей комиссии. А тот кто оказался шустрее, сидит сейчас с моей комиссией. Квартиру то я уже сняла.
Просто это их заработок, а они ведут себя так, словно я забесплатно прошу их подыскать мне квартиру.
12.08.2011 22:47
«а они ведут себя так, словно я забесплатно прошу их подыскать мне квартиру»
Риэлтор себя так вести точно не будет, если
1) Вы выразите готовность доказать и подтвердить ему серьёзность Ваших намерений работать толькои исключительно с ним и его при этом устроят условия, на которых Вы готовы с ним работать;
2) он (риэлтор) не перегружен в данный момент работой с другими клиентами.
Всё.
Ещё лучше, если у Вас всегда будет в записной книжке под рукой телефон действительно хорошего профессионального риэлтора, найденного Вами по рекомендации, заинтересованного не в работе по рекламным объявлениям, а именно в личных рекомендациях своих клиентов. Постоянным клиентам и клиентам по хорошим рекомендациям не отказывают уделить время, даже если это время в данный момент в некотором дефиците. 🙂
14.08.2011 13:10
В каждой профессии есть и плохие, и хорошие специалисты. Я, как «арендодатель», могу рассказать о своей ситуации. Начитавшись на Еве «страшилок» и реалий по аренде жилья, и однажды сдав квартиру приятельнице самостоятельно, в дальнейшем я даже и не пыталась повторить этот подвиг, а начала искать риэлтора.
Пара человек риэлторов были явно не в адеквате, предлагая свои услуги и объясняя принципы своей работы. Поэтому я, опять же внимательно изучив инфу на Еве, обратилась к 2 местным риэлотам. Оба с радостью откликнулись на предложения о сотрудничестве, только один забывал позвонить, забывал о какой квартире идет речь, забывал, что у него «уже есть клиенты на мою квартиру».
Может занят был сильно, или еще что-то. Тем более вопрос у меня изначально был несколько «теоретический». Второй риэлтор терпеливо консультировал меня, причем не единожды, зная, что «квартиру я буду сдавать когда-нибудь скоро, но пока точно не знаю когда». Я сделала свой выбор в пользу Александра и, считаю, что не прогадала. Во всяком случае по двум нашим с ним сделкам.
Я довольна им: опытный и порядочный риэлтор, приятный в общении человек, пунктуален, в отличии от меня. 🙂 Отвечает за свои действия, выполняет обязательства, не грузит лишней информацией. Сотрудничать с ним мне было достаточно комфортно и легко.
Оба раза я отдавала ему ключи от квартиры, и он сам размещал объявления и фото (фото тоже делал сам), занимался показом, отвечал на звонки, отзванивался интересующимся, фильтровал клиентов, занимался договорами и документами. Мне звонил только с конкретной информацией или вопросами. Встречался со мной столько раз, сколько было нужно мне и там, где было нужно мне.
О размерах комисси мы договаривались. У него комиссия бывает от 0% и до 100%. Первый раз мы договорились, что комиссия будет не 100%, чтобы сделать квартиру более привлекательной для арендаторов и сдать побыстрее, т.к. в тот момент на рынке аренды был «мертвый» сезон.
Во второй раз, я даже не интересовалась его комиссией. Мы созвонились, встретились, я передала ему ключи. В следующий раз мы встретились только нга сделкеу. С меня комиссию он не брал — сейчас рынок арендодателя, к счастью для меня. Адекватный спрос на адекватные квартиры есть. Оба раза сдала квартиру очень быстро.
Даже сейчас, когда перед концавгустовским-сентябрьским спросом на рынке аренды затишье. Сэкономила кучу времени, нервов и денег на бензин. 🙂 В отличии от первого опыта сдачи квартиры в аренду приятельнице. В общем, я довольна. И мои арендаторы тоже. Особенно первые — у них большой опыт по аренде квартир.
Когда Александр достал принтер и начал распечатывать договор непосредственно на месте — они чуть не упали. А еще долго удивлялись, что он был на квартире до ее сдачи, и располагает всей информацией о ней, а не просто тупо занес ее в базу и залил туда фотки.
В общем как-то так. Надеюсь, Александр мои надежды оправдает, и в дальнейшем мы продолжим с ним сотрудничать. 🙂
Резюме — ищите хорошего риэлтора, ставьте четкие требования и не будете тратить время на просмотр убогих квартир, с непонятными и неадекватными владельцами. ИМХО
14.08.2011 14:18
Огромное спасибо за столь лестный отзыв. Мне кажется, что я его не заслужил, право 🙂
Спасибо.
15.08.2011 10:07
«С меня комиссию он не брал»
Поэтому и отзыв такой лестный. Ваша позиция необъективна, потому что вы на другой стороне баррикады. Уж извините ))
15.08.2011 10:11
вы повторили мои мысли о том, как вы выбрали для себя риэлтора. И отчего Александр, отвечая на мои сообщения, открещивался., а как выясняется сам вел себя именно так, как я говорила, должен вести себя в моем понимании риэлтор.
1. Вы обратились с «абстрактным» предложением, как я поняла — для консультации. Сказав что в ближайшее время будете сдавать квартиру.
2. вас не послали, а вами занялись, вас консультировали не единожды и т.д.
3. естественно, что после такого терпеливого и вежливого с вами обращения — вы выбрали его в качестве риэлтора.
4. Именно эту мысль я и доносила на протяжении многих постов — что очень многие потенциальные клиенты стали бы клиентами реальными для данного риэлтора, построй он свой разговор в первом телефонном общении по другому. Прояви он больше внимания, такта и т.д., тем более если видит, а он видит, как мы выяснили во многих сообщениях, ибо все они за время работы становятся психологами, что человек серьезный, хочет снять, но может неопытен в этом вопросе. Так наоборот таких надо брать и за них цепляться. Именно благодаря неопытности они и пойдут за тобой, как телята. Это проженные арендаторы будут выпендриваться.
15.08.2011 15:37
Почитайте внимательно :).
Вы вели себя, по вашему же описанию, именно так, как «нерадивый клиент» из описания Swaana. Начиная с «когда-нибудь буду сдавать».
С вами он отработал профессионально. Для того, чтобы получить комиссию с арендатора, с ним надо работать точно так же :).
14.04.2015 15:56
я про таких чудо-риэлторов только тут и читаю. что сама снимала, что сейчас сдаю — все как один не самые лучшие представители своей профессии. плохо ориентируются в законодательстве, причем почти все, что очень странно при доступности информации в наше время.
договоры — жуть жуткая. два листика и все. никакой правовой поддержки (что и понятно, не могут в силу отсутствия знаний), главное — комиссию срубить.
вот сейчас сдаю. у меня требование — пары или один человек, предпочтительно женщина, мужчина поостаточному принципу, только ради мужчин ехать показывать не буд, так мне риэлтор уже дважды говорила, что «семейная пара и молодой человек», по приезду семейная пара не придет.
потом один мол чел хотел заключить договор, но вотденег с собой нет, естьна комиссию и 50% отодного месяца, так его риэлтор предложил договор прописать, комиссию заплатить, а остальное мы потом сами как-нить, мой риэлтор на это смолчал! я отказалась, конечно, а мужчинка потом слился.
15.08.2011 15:31
Утверждение можно направить и в обратную сторону :).
Я сама арендатор (платежеспособный, спокойный, аккуратный). Но при поиске квартиры приходится посылать далеко и надолго довольно много «профессионалов», которые не имеют никакого понятия о том, как работать с клиентами.
И знаете, мне от этого ни холодно ни жарко, т.к. есть и такие, которые работать умеют. И именно они получат мои деньги, и именно те хозяева, которые с ними работают, получат хороших жильцов.
В вашем же утверждении два пункта противоречат друг другу :). Не то, чтобы сильно, но есть такое.
Платежеспособные — имеющие хорошую работу, квалификацию. Такие люди отнюдь не позволят пренебрежительно к себе относиться и не будут особо сговорчивыми (исключения есть всегда, но их мало).
15.08.2011 16:12
«Платежеспособные — имеющие хорошую работу, квалификацию. Такие люди отнюдь не позволят пренебрежительно к себе относиться и не будут особо сговорчивыми»
Так с этим никто и не спорит. Вы правы здесь. Имеющий хорошую работу (клиентуру) и квалификацию риэлтор не позволит к себе пренебрежительно относится и не будет особо сговорчив в том, что касается его комиссионных и его эксклюзивных прав на работу с клиентом. 🙂
Просто я пытаюсь здесь донести мысль о том, что потенциальный клиент должен точно также относится к нанимаемому им риэлтору, как он хочет, чтобы риэлтор отнёсся к нему и к его проблемам. 🙂 Если уважительно и предупредительно — это высокий и эффективный уровень деловых отношений. А если пренебрежительно (с обеих сторон или хотя бы с одной стороны) — соответственно, низкий и неэффективный уровень. 🙂
А неквалифицированных людей, которые не хотят или не умеют хорошо работать, которые дискредитируют те профессии, к которым свою деятельность причисляют, везде хватает. 🙂
Уважайте риэлторов не только на словах (даже по телефону опытный, много пообщавшийся с людьми риэлтор часто чувствует не по словам Вашим, но по Вашей речи и интонациям, насколько серьёзен для Вас этот звонок и насколько Вы заинтересованы в услугах этого риэлтора), и лучшие риэлторы всегда ответят Вам тем же. 🙂
15.08.2011 16:45
Мой пост навеян некоторыми высказываниями в сторону арендаторов, которые, с моей точки зрения, не совместимы с понятием «хорошая работа» (впрочем, я вполне понимаю, что здесь и не работа).
Хотя доводов Swaanа все равно не поняла. В варианте «комиссия сдающему агенту» я пока не могу понять, какие услуги оказывает агент потенциальному арендатору. 🙂 Если пойму, то, возможно, спокойно заплачу. Отсев ненадежных арендаторов, висение на телефоне — это услуги арендодателю, мне как арендатору все это не нужно.
Думаю, поэтому к нему и обращались со словами «найдите нам другое». Если человек платит деньги, то он считает, что агент работает на него, это естественно. А понять, зачем надо платить человеку, который на меня не работает, мне сложно. 🙂
Что до эксклюзивных прав, то я готова предоставить такие тому агенту, с которым уже работала (если придется еще искать для съема, так и сделаю). Но никак не человеку, надежность и профессионализм которого ничем еще не подтвержден (первую квартиру агент нам искала «на общих основаниях», будучи далеко не единственной — впрочем, мы довольно быстро ее выделили и после пары просмотров уже сами надеялись, что жилье нам найдет именно она, это сказалось и на том, как мы с ней работали).
12.08.2011 00:54
На тренингах тем, у кого мозгов мало, те, у кого с мозгами все в порядке (в смысле снять с тренируемых купюр ума хватает, рассказывать можно и правдоподобную наукообразную ерунду) прививают некие условные рефлексы (как собакам Павлова). Постоянно сталкиваюсь с коллегами — жертвами тренингов, которые с напыщенным видом несут откровенно опасную чушь. Опасную возможными последствиями для клиентов, но приятную для клиентского слуха.
Знания получаются не на тренингах, а в первоисточниках.
12.08.2011 08:50
это ваше личное отношение к тренингам. И слишком категоричное.
А я на своей практике видела много положительных случаев. Есть ведь тренинги разные, не только для грамотного обслуживания клиентов.
Есть тренинги и для руководителей по их общению с подчиненными. Вот на таких тренингах многие сердитые начальники, изначально относящиеся к тренингам как вы, выходили потом с другим настроением, и с виденьем своих ошибок в постановке задач для подчиненных, в осбуждении результатов и т.д.
12.08.2011 00:01
и про договор вы так и не ответили. Каким образом я, например, смогу заключить договор с риэлтором, если наш с ним первый разговор никак не направлен с его стороны на удержание меня, как возможного покупателя его услуг. А направлен лишь на то, чтобы быстрее отделаться от звонка? Каким местом здесь договор нарисуется?
Или я в первом вопросе должна по телефону должна спросить не про квартиру, а сказать — Иван, я вам деньги уже перевела на счет, можно мне узнать свободна ли эта квартира?
12.08.2011 00:49
В принципе, вынес кое-что полезное из здешних «разборок». Есть несколько моделей поведения риелтора:
1. Моя модель поведения — на вопрос найти что-то подобное обычно отвечаю, что я не ищу что-то подобное, а сдаю нечто конкретное (по поводу которого вы позвонили) на озвученных условиях. Клиент обижается, так как ему кажется, что на запах его денег должны кинуться все риелторы мира. Я не кидаюсь, потому что понимаю, что такое предложение сделано не мне одному, а всем, кто что-то подобное предлагает в этом районе. И желания участвовать, бросив все свои дела, в подобных скачках за виртуальным призом (возможно его и нет вовсе, приза этого, есть только слова о нем) желания нет. Но в результате «потенциальный клиент» обижен.
2. Обычная модель поведения — выразить острую заинтересованность в разрешении поставленной НОВОЙ задачи, осознавая, что такую задачу поставили перед двумя десятками риелторов сегодня и перед полусотней за истекшую неделю. Разум говорит, что нафиг такой «клинт» не нужен, но отработанные на тренингах рефлексы отдают языку команду наговорить шаблонных вежливостей, пообещать найти и не отзвониться. Именно такие риелторы попадались вам и их модель поведения вызывала у вас обиду. Вы хорошо умеете обижаться!
Т.е. две стандартные модели поведения для потенциального клиента неприемлемы. Значит надо формировать третью, а именно:
3. Отныне тем, кто увидев мое предложение с рекламой квартиры с комиссией в 50% попросит найти нечто подобное, но немножко другое, что я с большой радостью поработаю, если будут выполнены следующие два условия:
— комиссия 100%, размер ее не обсуждаем.
— заключение договора на поиск с предоплатой в 5тыс., которая остается риелтору, если из представленных на просмотр пяти квартир ни одна не подошла.
В основе написанного выше лежит горький собственный опыт, когда 5 лет назад под УСТНОЕ обещание комиссии в 180тыс. искал в течение 2.5мес для работодателя супруги новое офисное помещение с весьма жесткими ограничениями. И НАШЕЛ, подходящее под ВСЕ условия. Но его не сняли, причиной отказа мне было объявлено то, что у ген.директора при просмотре «сердце не екнуло».
Екающее сердце в озвученные мне критерии поиска не входило, истинная причина заключалась в том, что переезжать им можно было не в июле, а в ноябре, т.е человек просто поинтересовался, можно ли решить такую задачу. Т.е. сформулированная задача оказалась шуткой юмора. 2.5месяца потрачены зря, денег не получил ни копейки. После этого «кидка» ушел из коммерческой недвижимости, разменяв большие виртуальные комиссии на множестов маленьких реальных, но ссадины и опыт остались.
Так вот требование предоплаты за поиски квартиры будет у меня теперь финансовой защитой от екающих сердец возможных покупателей моих услуг, и от возможного желания «возможного покупателя моих услуг» подрядить на халяву для решения задачи множество независимых участников.
Спасибо вам и всем вашим анонимимам за систематизацию моих критериев работы.
А по поводу последнего вопроса об ответах по поводу
предлагаемой мною конкретной квартиры — ответы я даю в полном доступном мне объеме и бесплатно. Потому что эта задача приоритетна для меня по отношению к той задаче, которую вы пытаетесь мне поставить под обещание ВОЗМОЖНЫХ комисионных.
Теперь поисками других абстактных похожих квартир с сегодняшнего дня занимаюсь только на условиях п.3. Вы вправе на эти условия не согласиться, я настаивать не буду.
И на этом препирательства заканчиваю.
Источник: eva.ru
Что такое комиссия при съеме квартир и за какие услуги она взимается?
На современном рынке недвижимости редко заключаются сделки между гражданами без помощи третьих лиц.
Большинство договоров оформляется при посредничестве агентств недвижимости, которые решают все организационные вопросы.
За подобные услуги агентства берут определенное вознаграждение.
При поиске жилого объекта с целью аренды важно четко понимать, что такое комиссия при съеме квартир, сколько раз она платится и каким образом рассчитывается и выплачивается.
Что значит комиссия при съеме жилья?
Понятие «комиссия» означает денежное вознаграждение в ответ на предоставленные услуги.
На рынке недвижимости агентства получают комиссию за следующие оказанные ими услуги:
- Подбор вариантов жилья, соответствующих тем условиям, которые были заявлены заказчиком. В качестве заказчика в данном случае выступает будущий арендатор.
- Показ жилья. Под показом понимается выезд по адресу нахождения объекта с предварительным согласованием времени встречи между агентом, арендатором и арендодателем (собственником жилья). После прибытия на место риэлтор проводит презентацию квартиры, показывая клиенту все преимущества данного варианта.
- Проведение переговоров. Сотрудник агентства должен не только показать объект, но и урегулировать возможные спорные ситуации. Например, уговорить хозяина жилья на небольшое снижение арендной платы. Риэлтор должен провести переговоры таким образом, чтобы стороны в итоге пришли к компромиссу и сделка состоялась.
- Составление и подписание договора. Агентства подготавливают договор аренды с указанием реквизитов обеих сторон на фирменном бланке организации. В назначенное время стороны встречаются с представителем агентства в оговоренном месте (это может быть непосредственно объект аренды либо офис фирмы) и подписывают договор.
Чем отличается от залога?
Комиссия и залог – принципиально разные понятия. Комиссия выплачивается риэлтору за его работу по поиску квартиры для найма, а залог передается от арендатора к собственнику квартиры в качестве гарантии, что условия договора будут выполнены.
Обычно эти суммы оплачивает наниматель один раз, поэтому и происходит путаница понятий.
Что представляет собой залог? Это вариант страховки на случай вселения недобросовестных жильцов, порчи имущества и освобождения помещения нанимателем без предупреждения.
Условия залога должны быть прописаны в договоре найма. При выселении и отсутствии претензий со стороны собственника к состоянию помещения, имущества в нем, оплаты коммунальных платежей сумма залога возвращается нанимателю.
Как снять квартиру, чтобы не обманули?
Что такое аванс?
Аванс – предварительный платеж, который позволяет закрепить приглянувшийся объект за собой.
Часто люди находят подходящий им вариант для будущей аренды, который соответствует всем необходимым требованиям.
Сюда входят цена, местоположение, условия проживания и другие характеристики объекта.
Но не всегда есть возможность оформления сделки в ближайшее время. Например, нет финансовой возможности внести сумму аренды за первый месяц, либо выплатить комиссию агентству.
Как понять цифры 50-100?
Для справки: Средний размер вознаграждения за посреднические услуги агентству составляет 50-100% от величины арендной платы за один месяц.
На ее размер оказывает влияние число агентов, занимающихся поисками подходящей по параметрам квартиры. Если работают два агента, комиссионный сбор равен месячной оплате съема жилья. Если агент работает один, то размер вознаграждения может быть равен половине данной суммы.
Есть и другой важный фактор, который определяет размер комиссионных, — это стоимость самой недвижимости.
В зависимости от нее комиссия может быть:
- Понижающая. Данный вид имеет место, если у потенциального квартиросъемщика скромные запросы по условиям проживания, и для него главное — быстрее заселиться в квартиру, обычно вторичную.Поскольку такие арендаторы не располагают большой суммой денег, а при заключении договора об аренде им придется сразу заплатить и месячную плату, и комиссию.Последняя может быть не столь велика.
- Повышающая.Такой вид комиссии применяют, если клиент очень требователен к жилью, к соотношению высокого качества, удачного местоположения, стоимости съема объекта.Кроме того, повышенную комиссию за сдачу квартиры придется заплатить собственнику элитной недвижимости, желающему ее дорого сдать подходящему квартиросъемщику.
Виды комиссии
Комиссия может выплачиваться агентству двумя способами:
- Нанимателем. Наиболее часто встречаемая схема, когда комиссию за посреднические услуги выплачивает будущий арендатор помещения. В этом случае хозяин объекта ничего не платит. Выплата комиссионных производится непосредственно при заключении договора. Клиент выплачивает комиссию за осуществленный агентством подбор квартиры, проведенный показ, подготовленный договор аренды,
- Собственником. Подобный вариант чаще всего используется владельцами, которые хотят сдать в аренду свою недвижимость в кратчайшие сроки. В этом случае владельцы заключают договор с посредниками и платят им комиссию в размере той суммы, которая была бы получена риэлторами от нанимателя при выборе первого способа.
- Таким образом, получив вознаграждение от хозяина объекта, агентство выставляет его квартиру с целью аренды, указывая, что она сдается без комиссии для нанимателя. Подобный ход позволяет вызвать повышенный интерес к объекту недвижимости и сдать его в аренду в максимально короткие сроки. Этот способ выгоден для всех сторон, поскольку позволяет владельцу в кратчайшие сроки решить вопрос, агентству – получить быструю прибыль, нанимателю – сэкономить денежные средства. Низкая популярность подобного варианта выплаты комиссии обуславливается тем, что в большинстве случаев собственники все же предпочитают потерять время, но сэкономить денежные средства.
Кто должен платить?
Как правило, при аренде квартиры вознаграждение агенту платит квартиросъемщик, но это касается жилплощади средней и низкой ценовой категории.
За сдачу элитной недвижимости платит собственник, так как найти клиента на дорогие квартиры часто бывает непросто. К тому же, для многих владельцев дорогих апартаментов сдача в аренду является бизнесом.
Иногда комиссия может делиться между двумя заинтересованными лицами, собственником и арендатором, по обоюдному согласию.
Предлагаем вам образец договора на оказание риэлторских услуг по поиску жилого помещения для найма: Скачать.
Размер
Процентная ставка за оказываемые услуги в каждом агентстве своя и может варьироваться от условий конкретной сделки (сроки предоставления услуги, уровень объекта).
Как правило, конкурентоспособной ставкой является 50% от арендного платежа.
То есть наниматель платит агентству половину месячной стоимости аренды жилья.
Большое значение в формировании процентной ставки играет отношение конкретного агентства к данному собственнику.
Если квартира сдается через риэлтора напрямую от владельца квартиры, то ставка будет в районе 50%.
Если же сдаваемый объект изначально находится в базе у другой фирмы и риэлторы действуют по договоренности, то клиент фактически вынужден выплачивать комиссию двум агентствам.
В этом случае ставка может вырасти до 80-100%. Это объясняется тем, что первая фирма берет себе 50% за предоставленный объект из своей базы, а работающее с клиентом агентство стремится взять себе такую же ставку от арендного платежа.
С этой точки зрения, нанимателям выгодно рассматривать только объекты, напрямую предоставляемые выбранным им агентством.
Кто оплачивает
Комиссия агентству при съеме квартиры чаще всего оплачивается лицом, которое арендует жилое помещение.
Но из этого правила могут быть и исключения. К примеру, если речь идет о высокооплачиваемом жилье. Найти квартиранта для такого жилья бывает довольно проблематично, поэтому свои комиссионные, риэлтор, сумевший найти квартиросъемщика, получает от хозяина квартиры. Бывают ситуации, когда по общей договоренности, расходы, связанные с комиссионным сбором риэлтору, берут на себя две стороны – собственник жилья и новый жилец.
Порядок выплаты
Передача денежного вознаграждения должна производиться после соблюдения следующих условий:
- Изучение документов, подтверждающих право собственности,
- Сверка квитанций по коммунальным платежам (важно убедиться в отсутствии задолженностей по квартплате на момент заключения договора),
- Получение ключей от объекта.
Сумма выплачиваемой комиссии должна фигурировать в договоре аренды, подготовленном агентством для сторон.
Опасная уловка: Рекламируют квартиру без согласия хозяина
Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.
Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.
Оформление договора и подводные камни
При заключении договора важно обратить внимание на присутствие и достоверность следующих пунктов в документе:
- Предмет договора. В данном случае это объект недвижимости. Должны быть указаны его характеристики – точный адрес, площадь, состояние ремонта, присутствующие предметы интерьера. Подобное описание исключит вероятность возникновения в дальнейшем спорных ситуаций. Например, упоминание в договоре факта поломки мебели или сантехники исключит в будущем возможность предъявления владельцем претензий в адрес нанимателя,
- Сумма платежа. Указывается сумма ежемесячного платежа,
- Срок действия договора, условия его расторжения. Обычно договор заключается на неопределенный срок с возможностью его расторжения по инициативе одной из сторон. Но если собственник или наниматель ограничены конкретным сроком, то договор может быть составлен на соответствующий промежуток времени,
- Реквизиты сторон. В документе указываются паспортные и контактные данные арендодателя, арендатора и реквизиты агентства.
О том, как правильно составить договор аренды квартиры, читайте в нашей статье.
Арендодатель в момент заключения сделки представляет следующие документы:
- Паспорт,
- Документ собственника. Как правило, свидетельство о регистрации,
- Документы, подтверждающие право перехода собственности. Например, дарственная, завещание, договор купли-продажи и т. д,
- Квитанции за коммунальные услуги, в которых не должно быть задолженностей на текущую дату.
Арендатор обычно представляет только паспорт. Иные документы не требуются.
Агентство предоставляет подготовленный договор аренды.
При заключении сделки аренды нужно обращать внимание на следующие подводные камни:
- Количество собственников. Если объект принадлежит нескольким людям, то возможно появление разногласий между ними, что неблагоприятно для нанимателя,
- Поведение хозяина. Если во время заключения сделки собственник заметно нервничает или ведет себя агрессивно, следует воздержаться от подписания договора,
- Соседи. Желательно познакомиться с ближайшими соседями до подписания договора, поскольку неблагополучные жильцы по соседству могут сильно испортить качество жизни.
Опасная уловка: заманивают на аукцион
Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.
Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.
Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.
Ответственность риэлтора
С юридической точки зрения риэлтор выступает в качестве посредника и источника получения информации об объекте недвижимости.
Агентство не несет никаких финансовых обязательств перед нанимателями, не выступает страхователем сделки.
На момент заключения договора между сторонами риэлтор подтверждает факт наличия у собственника документов, дающих ему право на сдачу объекта в аренду, и факт передачи денежных средств в размере арендного платежа за первый месяц проживания.
Дальнейшее исполнение сторонами обязательств по договору регулируется агентством недвижимости лишь условно и при возникновении сложностей с юридической точки зрения риэлтор нести ответственности по договору не будет.
Типовой договор с агентством недвижимости об аренде квартиры.
Снять жильё без агента
Как снять квартиру без комиссии? Как уже отмечалось ранее, снять подходящий вариант можно и без посредников, только найти его довольно трудно, а порой практически невозможно. Но есть несколько способов, как получить информацию и при этом не платить комиссию:
- Приехать на осмотр вместе с риэлтором, и, если при осмотре присутствует хозяин, попытаться договориться о встрече с ним позже и заключить сделку напрямую.
- На осмотр вместо себя отправить подставное лицо, и выяснив адрес, связаться с хозяином.
- Получить доступ к базе данных агентства и найти там вариант.
Конечно, все эти способы являются обманом, но они помогают сэкономить некоторое количество денег.
Кроме того, никаких денег в качестве комиссии вы платить не будете, если найдёте жилье для аренды самостоятельно.
Что значит «сдам квартиру без комиссии»? Изучите объявления на специальных сайтах и в газетах объявлений, дайте своё объявление о желании снять жильё.
Советы
Не давайте никому ваши паспортные данные. Они могут быть использованы в целях различных афер.
- Чтобы уберечься от мошенников, надо знать ряд мер предосторожности. Не отдавать деньги в руки незнакомым вам людям. Цена на квартиру показалась вам слишком низкой. Это повод призадуматься.
- Внимательно следите за диалогом риелтора и хозяина. В случае если вас что-то смущает, лучше откажитесь от риелторских услуг.
- Если вы звоните арендодателю, а телефон его постоянно занят — повод подозревать, что он ищет более удобный для него вариант, а вы были для него просто очередным желающим.
- Мошенники, как правило, действуют без свидетелей. Поэтому если на просьбу к агенту действовать официально, вы почувствуете его нежелание, то это явный подвох.
- Попросите агента предъявить риелторскую карточку, в которой стоит соответствующая печать.
- Внимательно изучите документы арендодателя. Встречаются случаи, когда он не является полноправным хозяином квартиры.
- Будьте осторожны с внесением предоплаты. Не вносите деньги арендодателю вперед, вы не знаете, как будут обстоять дела завтра.
Можно ли обойтись без помощи специалистов по недвижимости?
При поиске квартиры многие обходятся без услуг риэлтора, обращаясь напрямую к собственникам.
Сделка без агента не предполагает комиссии. Однако в последнее время объявлений от прямых хозяев становится все меньше, так как они предпочитают пользоваться услугами посредников.
Можно ли снять с помощью агента квартиру, но комиссию не платить, обойтись без неё? Теоретически это возможно, однако по отношению к риэлтору будет не совсем этично.
Вариант следующий: во время показа квартиры с агентом наниматель может тайком договориться с собственником о заключении договора без посредника. Если тот согласится, то они могут встретиться в назначенный день и подписать бумаги, не выплачивая агенту, который их свел, комиссию.
Можно ли вернуть деньги назад в случае проблем?
Ответ на данный вопрос носит отрицательный характер. Агентство несёт ответственность только за те услуги, которые оказало клиенту.
Таким образом, если риелтор в полном объеме выполнил свои задачи, то вернуть уплаченную комиссию (если возникли проблемы между нанимателем и наймодателем) за снятую через посредника квартиру не получится.
В то же время, по договору найма можно предъявить претензии ко второй стороне в судебном порядке.
Таким образом, привлечение агентства недвижимости к процедуре сдачи (снятия) квартиры позволяет существенно ускорить и упростить данный процесс. В тоже время, очень важно выбрать надежного и добросовестного риелтора.
Осмотр вариантов
Что же должно приниматься арендатором во внимание в первую очередь:
- расстояние от дома до метро;
- наличие развитой инфраструктуры;
- безопасное окружение;
- состояние двора и подъезда;
- какого рода соседи будут проживать рядом с ним;
- этаж;
- сторона, на которую смотрят окна (южная всегда теплая, смотрит на улицу или во двор).
арендодателю касательно всех вышеперечисленных пунктов, а затем можете приступить к внимательному изучению самой жилплощади:
- Особое внимание уделите осмотру ванной и сантехники. Сантехника должна быть в полной исправности. Наличие наспех отремонтированных кранов или заткнутых в трубу тряпок никак не приемлемо.
- Помните, что над вами также живут соседи, которые могут иметь проблемы с сантехникой и возможно квартира не раз подвергалась затоплению. С целью проверки внимательно осмотрите углы и потолок и стены на наличие подтеков и отставания побелки или обоев. Если вы заметили настораживающие вас признаки, не стесняясь, скажите об этом хозяину.
- Поверьте состояние электропроводки. Тщательно обследуйте состояние газовых труб и газовой плиты. Поинтересуйтесь, где отключается подача газа в случае аварийной ситуации.
- Проверьте работу телефонной сети. Большую роль имеет качество оконных и балконных рам и их функциональность.
- Важная деталь — исправность замков входной двери, работоспособность домофона и наличие охраны подъезда.
- Помимо всего вышеперечисленного, важен и то момент, насколько вы нашли общий язык с хозяином квартиры. Если он показался вам вежливым и приятным человеком, то вам наверняка будет легко с ним контактировать, и наоборот при официальности и холодности скорее всего не ждите от этого человека лояльности в дальнейшем.
Если вы указали на какие-то недостатки, но хозяин не уступает в цене, задумайтесь, стоит ли арендовать именно эту квартиру или резонно продолжить свои поиски дальше.
Настоящие владельцы
Схема с «настоящими владельцами» направлена на неконфликтных людей. Уже после подписания документов, на пороге появляется возмущенный человек, представляющийся владельцем жилья и в жесткой форме требующий присутствующих покинуть помещение.
В этой ситуации не нужно теряться, а требовать документы появившегося человека. Если только это не предыдущая схема, у «хозяина» документов не окажется. Просто настаивайте на законном разбирательстве ситуации и предложите вызвать полицию.
Источник: egrn-rosreestr-online.ru
Что такое комиссия при съеме (аренде) квартиры и сколько раз она платится в 2023 году?

Для того чтобы понять, как работает система аренды через посредников и в чём её преимущества и отрицательные стороны разберём суть комиссионных выплат риэлторам и что означает термин — комиссия при аренде квартир?
Комиссия — это денежный гонорар за выполненный объём работы, вознаграждение человеку, который потратил своё время и использовал свои практические навыки в поиске подходящего варианта аренды квартиры или офисного помещения. Он выплачивается риэлтору, то есть посреднику в заключении арендного договора.
Комиссию выплачивают за труд посредника, который, как правило, заключается в выполнении нескольких важных функций:
- поиск квартиры по базам данных или с помощью личной информации посредника, подходящих вариантов для аренды;
- непосредственное общение с арендатором и арендодателем для заключения сделки и внесение необходимых требований обеих сторон в проект договора;
- обсуждение конкретного предложения с арендатором всех заявленных характеристик арендуемого помещения;
- переговоры по цене сделки, поиск оптимального денежного решения, которое устроит по срокам и условиям обе стороны;
- составление окончательного текста договора аренды и его подписание сторонами;
- проверка данных в договоре, верификация договора нотариусом (при желании сторон) и завершение проведения сделки после вселения в квартиру.
Посредник-риэлтор профессионально оценивает состояние квартиры и возможности её использования в аренде по конкретной рыночной цене. Он объективно подходит к формированию рыночной цены, балансируя между максимальной личной выгодой и реальностью заключения сделки в конкретной ситуации.
До заключения сделки риэлтор несёт ответственность за соблюдение сторонами добросовестности соглашения и правдивости переданной информации, её соответствие заявленным требованиям.
Выступая буфером между клиентом-нанимателем и клиентом-собственником, посредник в совершении сделки по аренде, остаётся независимым экспертом, лицом, которое заинтересовано в завершении соглашения и справедливом соблюдении прав обеих сторон. Чем более долгосрочное сотрудничество и выше оценка работы риэлтора, тем больше шансов расширить клиентскую базу и увеличить личный доход.
Именно поэтому такие специалисты в недвижимости, заинтересованы в решении всех запросов клиентов с обеих сторон и в поиске компромиссного по цене и качеству, решения.
При этом целенаправленно риэлтор будет искать оптимальное решение в минимальные сроки, пытаясь увеличить количество клиентов в минимальные сроки.
Подведя итог, попробуем ответить на вопрос о том, что означает комиссия при снятии квартиры и почему этот платёж выгоднее, чем личное участие в поиске недвижимости?
Прежде всего, комиссия — это финансовая компенсация за выполненную работу и попытку найти лучшее из возможных решений с помощью профессионалов на рынке недвижимости.
Оплата таких услуг – это справедливое вознаграждение за потраченное время по найму жилья и поиску жилья по индивидуальным запросам и требованиям конкретного арендатора.
Отличие от залога
Залог и комиссия – два разных понятия. Их иногда путают, но у них есть серьёзное отличие, которое существенно отличает два платежа, производящих при найме недвижимого имущества:
- залог – это сумма в минимум один месяц за аренду жилья, которая выплачивается арендодателю;
- комиссия риэлтору – это оплата труда посредника, гонорар за проведённую им работу.
Причина того, что эти два платежа путают, скорее всего, в том, что они оплачиваются обычно сразу же, общей суммой и разделяются только между получателем выгоды от аренды.
Выплата общей суммы, как правило, производится самому риэлтору. Именно на него возлагают ответственность за разделение платежей и передачи залогового платежа, арендодателю. В некоторых случаях сумма остаётся у посредника, который контролирует сделку и ведёт расчёты между сторонами самостоятельно.
Разделение платежей может сделать и сам арендатор, отправляя сумму за услуги риэлтора непосредственно на его счёт и оплачивая залоговый платёж в руки или на счёт собственнику недвижимого имущества лично.
Что такое аванс
Ещё одной разновидностью закрепления деловых отношении между арендодателем и арендатором является передача авансового платежа за использование недвижимого имущества.
Авансовый платёж похож на залоговый, но может отличаться размером и сроками выплаты. Аванс может по договорённости сторон, стать отдельным платежом или входить в размер залоговой суммы.
Но, как правило, он состоит из стоимости за аренду в несколько месяцев, а не за один залоговый период, который обычно исчисляется как календарный месяц.
Чтобы понять суть этого вида денежного обязательства, опишем реальную ситуацию. Арендодатель согласился на условия получателя в аренду квартиры как по цене, так и по срокам.
Но остаётся важное препятствие – арендодатель требует внесения одним платежом 50% суммы за годовую аренду жилья. Эта сумма неподъёмная для арендатора и, казалось, сделка рассыпается и не будет завершена.
Риэлтор предлагает решение, которое устраивает обе стороны, оценивая реальные возможности арендатора и потребности арендодателя. Он выступает гарантом добросовестности сторон и предлагает вместо полной суммы, внести аванс, к примеру, за квартал.
Это вполне подходящая сумма выплаты. Плюс стороны договариваются о ежемесячной аренде с прибавкой за полмесяца при каждом платеже. Такой ускоренный компромиссный расчёт, позволит за несколько месяцев перечислить причитающуюся сумму. То есть, авансирование спасает сделку, и все остаются в выгоде.
Аванс при съёме жилья гарантирует заинтересованность арендатора в оплате за использование недвижимости. Предварительный договор сторон расставляет все акценты в контракте и позволит быстро получить то, на что каждая из сторон рассчитывает. Как правило, аванс не возвращают при дальнейшей реализации сделки. Эти деньги входят в плату за каждый месяц аренды, пока сумма не будет полностью выплачена.
Впрочем, эти выплаты и конкретный вариант договорённости между сторонами может существенно отличаться. Реальные ситуации всегда уникальны и найти компромисс между сторонами — это и есть задача риэлтора.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Кадастровый паспорт на квартиру в [year] году: как и где получить, какие нужны документы
Кто должен платить?
Как правило, при аренде квартиры вознаграждение агенту платит квартиросъемщик, но это касается жилплощади средней и низкой ценовой категории.
За сдачу элитной недвижимости платит собственник, так как найти клиента на дорогие квартиры часто бывает непросто. К тому же, для многих владельцев дорогих апартаментов сдача в аренду является бизнесом.
Иногда комиссия может делиться между двумя заинтересованными лицами, собственником и арендатором, по обоюдному согласию.
Предлагаем вам образец договора на оказание риэлторских услуг по поиску жилого помещения для найма: Скачать.
Виды комиссии
Комиссия может выплачиваться агентству двумя способами:
- Нанимателем. Наиболее часто встречаемая схема, когда комиссию за посреднические услуги выплачивает будущий арендатор помещения. В этом случае хозяин объекта ничего не платит. Выплата комиссионных производится непосредственно при заключении договора. Клиент выплачивает комиссию за осуществленный агентством подбор квартиры, проведенный показ, подготовленный договор аренды;
- Собственником. Подобный вариант чаще всего используется владельцами, которые хотят сдать в аренду свою недвижимость в кратчайшие сроки. В этом случае владельцы заключают договор с посредниками и платят им комиссию в размере той суммы, которая была бы получена риэлторами от нанимателя при выборе первого способа.
Таким образом, получив вознаграждение от хозяина объекта, агентство выставляет его квартиру с целью аренды, указывая, что она сдается без комиссии для нанимателя. Подобный ход позволяет вызвать повышенный интерес к объекту недвижимости и сдать его в аренду в максимально короткие сроки.
Этот способ выгоден для всех сторон, поскольку позволяет владельцу в кратчайшие сроки решить вопрос, агентству – получить быструю прибыль, нанимателю – сэкономить денежные средства.
Низкая популярность подобного варианта выплаты комиссии обуславливается тем, что в большинстве случаев собственники все же предпочитают потерять время, но сэкономить денежные средства.
Размер комиссии
Что значит комиссия 50 при съеме квартиры?
Это оплата риэлтору или агенту за работу по агентскому договору, обычно размер гонорара варьируется от 50 до 100% от суммы месячной аренды квартиры.
Стоимость услуг посредника часто зависит от двух факторов:
- Количество агентов, участвующих в подборе квартиры. Если агент работает совместно с риэлтором из другого агентства, то они могут запросить 100% от суммы квартиры. Вознаграждение они делят пополам.
- Ликвидность жилплощади. Чем выгоднее соотношение цены и качества квартиры, чем больше спрос на нее, там выше может быть комиссия.
Читайте статью, незаконная сдача квартиры в аренду без уплаты налогов, чем это грозит владельцу, тут.
Залог не хотят возвращать, что можно сделать
У квартиранта должны иметься следующие документы:
- расписка в его получении (копия);
- акт приёмки квартиры, он оформляется в заключительный день;
- договор.
Когда в квартире выявлен ущерб по вине квартиранта, лучше всего устранить его, или сразу же отказаться от залога. Нужно сопоставить издержки, допустим, стоимость ремонта, с его суммой.
Как вернуть залог за аренду квартиры при отсутствии ущерба?
Если собственник ссылается на отсутствие денег, можно предупредить об обращении в суд или к налоговикам.
Если ответа нет, следует составить акт возврата имущества, и затем отправить ему заказным письмом, а одновременно — идти в суд с необходимыми документами. Эксперты рекомендуют при этом сделать фото имущество и общего состояния квартиры.
При обращении в суд нужно понимать, что вернуть таким способом можно только часть суммы, так как амортизационные расходы будут вычитаться из суммы залога.
Можно ли избежать комиссии?
Пытаясь сэкономить денежные средства, граждане хотят найти жилое помещение без посредника. Насколько это возможно? Ранее отмечалось, что найти подходящий вариант сложно.
Квартиры, которые сдаются на долгое время, найти сложно. Они находятся в специальных базах, доступ к которым имеют только риэлторы. Прямых телефонов собственников эти базы не содержат.
В качестве варианта можно попробовать специализированные сайты, на которых собственники размещают свои объявления, но никто не даст гарантии того, что это не мошенники.
Достаточно много случаев, когда человек приходит и платит деньги. Потом оказывается, что квартира сдана совсем другим человеком, который не имел права на заключение арендного договора. И найти виновника не представляется возможным.
Но если человеку все-таки посчастливилось выйти на хозяина квартиры, должен быть заключен договор аренды. В нем необходимо прописать существенные условия о предмете договора с полной характеристикой арендуемой квартиры, а также пункт об оплате: наличные или безнал, срок, порядок, периоды и т.д.
Срок аренды тоже лучше прописать, хотя это условие не является существенным, договор без него будет действительным. Если аренда квартиры длится более года, срок прописан, то документ подлежит регистрации в Росреестре.
Как правильно платить комиссию при аренде?
Процедура внесения комиссионного платежа чаще всего определяется договором между нанимателем и риэлтерской организацией. Рядовому квартиросъемщику, однозначно не относящемуся к вип-персонам, придется смириться с тем, что правила будет диктовать агентство, и если они не подходят, ему придется искать другую контору.
Важно помнить, что комиссионный сбор вносится только после того, как договор о найме подписан, квартиросъемщик получил право занимать жилье, и ему вручены ключи от всех помещений.
Документальное подтверждение оплаты комиссии (как и первоначального расчета с собственником или его законным представителем) необходимо получить обязательно. В дальнейшем рекомендуется сберегать и следить за сохранностью всех документов, подтверждающих факты оплаты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Обременение на квартиру: виды, особенности оформления и снятия
Если комиссия оплачена «на честном слове», а потом владелец жилья нашел причины для того, чтобы быстро расторгнуть договор, с деньгами придется просто попрощаться.
При наличии договора с указанием суммы и документа, где зафиксирована передача средств, есть возможность потребовать с компании или конкретного специалиста возврата комиссионных, в том числе, в судебном порядке.
Стоит проявлять предельную осторожность с частными агентами, не готовыми к официальным отношениям.
Как понять цифры 50-100?
Для справки: Средний размер вознаграждения за посреднические услуги агентству составляет 50-100% от величины арендной платы за один месяц.
На ее размер оказывает влияние число агентов, занимающихся поисками подходящей по параметрам квартиры. Если работают два агента, комиссионный сбор равен месячной оплате съема жилья. Если агент работает один, то размер вознаграждения может быть равен половине данной суммы.
Есть и другой важный фактор, который определяет размер комиссионных, — это стоимость самой недвижимости.
В зависимости от нее комиссия может быть:
- Понижающая. Данный вид имеет место, если у потенциального квартиросъемщика скромные запросы по условиям проживания, и для него главное — быстрее заселиться в квартиру, обычно вторичную.Поскольку такие арендаторы не располагают большой суммой денег, а при заключении договора об аренде им придется сразу заплатить и месячную плату, и комиссию.Последняя может быть не столь велика.
- Повышающая. Такой вид комиссии применяют, если клиент очень требователен к жилью, к соотношению высокого качества, удачного местоположения, стоимости съема объекта.Кроме того, повышенную комиссию за сдачу квартиры придется заплатить собственнику элитной недвижимости, желающему ее дорого сдать подходящему квартиросъемщику.
Если в объявлении кроме суммы комиссии указан залог
Скорее всего, речь идет о квартире с качественным ремонтом, оснащенной мебелью и бытовой техникой. Желая обезопасить себя от возможного ущерба, хозяин квартиры берет залог, обычно равный сумме арендной платы за месяц.
Ситуация, когда в объявлении указаны залог и комиссия при съеме квартиры, это знак арендатору, что придется заплатить сразу тройную стоимость квартиры: аренду за месяц, столько же в качестве оплаты услуг агента и такую же сумму отдать хозяину квартиры в виде залога.
Иногда, если сумма залога большая, хозяин предоставляет рассрочку на 2-3 месяца. Залог возвращается по окончании срока аренды, при условии, что квартире за время пользования не был нанесен ущерб.
В договоре аренды жилья должно быть подробно расписано состояние квартиры в момент передачи арендатору. Если есть какие-то дефекты отделки, мебели, техники — их нужно зафиксировать письменно. Обязательна подробная опись имущества.
Что такое безопасная сделка на Авито
Авито – это площадка для заработка через Интернет и не только. С помощью Авито люди могут продать и покупать любой товар по разной цене. С целью защиты людей от мошенничества, создатели сервиса, ввели на свой ресурс безопасную сделку.
Что такое безопасная сделка на Авито? Это правила сервиса, которые были введены для защиты пользователей от потери денег и мошеннических схем.
Правила помогут продать и купить товар на Авито без проблем. Все останутся в выгоде – продавец и покупатель. Ниже мы рассмотрим, как работает безопасная сделка.
Как грамотно передать залог, чтобы защитить свои интересы
Передача залога обычно происходит по стандартной схеме. Арендатор самостоятельно или с помощью агента находит подходящую ему квартиру, знакомится с владельцем и осматривает помещение.
Затем он может внести аванс (не путать его с залогом!), чтобы подтвердить своё намерение заключить сделку.
Так он получает гарантию, что выбранная квартира не будет сдана другому желающему. Как только договор найма будет подписан, он передаёт хозяину сумму аренды за 1 месяц, которая является залогом.
Подробный пошаговый алгоритм выглядит таким образом:
- В день подписания документов стороны встречаются для подписания документов. Если сделка проводилась через риелтора – оформлением будет заниматься он;
- Квартиранту предлагается ещё раз внимательно осмотреть помещение, работу всех бытовых приборов и техники, сверить показания счётчиков;
- После этого формируется акт приёма-передачи помещения. Этот документ создан, чтобы подробно описать состояние передаваемой в аренду квартиры. Если есть проблемы – на них следует сделать акцент;
- Стороны подписывают договор, арендатор передаёт залог, месячную стоимость аренды. При наличии в сделке риелтора также время оплатить комиссию за посреднические услуги. Факт передачи средств лучше всего засвидетельствовать распиской, она будет служить доказательством.
Когда срок действия договора аренды закончится, и съёмщик решит съехать, хозяин помещения передаёт залог ему обратно. Со своей стороны, квартирант оставляет дом в отличном состоянии, с исправной техникой и целой мебелью.
Опасная уловка: заманивают на аукцион
Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.
Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.
Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Технический паспорт жилого помещения: для чего нужен, где и как его получить в [year] году
Предлагаем ознакомиться Досудебная претензия о возврате денежных средств
Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.
В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.
Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.

В этих объявлениях собственники написали условия показа без точного времени

Вряд ли они устроят аукцион

Пример объявления, где написали точное время показа. Это признак аукциона
Опасная уловка: Рекламируют квартиру без согласия хозяина
Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.
Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.
Как снять квартиру без агентства и не платить комиссию?
Узнав, сколько денежных средств предстоит отдать агентству, арендаторы нередко отказываются от их услуг. Если человек не хочет составлять договор и платить комиссию риэлтору, он может попытаться найти квартиру для взятия в аренду самостоятельно.
Это позволит сэкономить, однако заставит столкнуться с рядом трудностей. Сегодня существует ряд способов, позволяющих воспользоваться услугами агентства и не платить за них.
Чтобы избежать внесения комиссии, в пользу посредника человек может:
- попытаться получить доступ к базе данных организации и самостоятельно подыскать подходящий вариант, а затем связаться с собственником жилья;
- приехать на осмотр квартиры вместе с агентом и договориться о встрече с хозяином недвижимости позднее, а затем напрямую заключить сделку;
- отправить на осмотр подставное лицо, и в последующем связаться с собственником недвижимости самостоятельно.
Подобные способы являются обманом. Лучше действовать добропорядочно и заплатить комиссию. Это позволит существенно сэкономить время.
Для оформления сделка может потребоваться залог – страховая сумма, которую арендатор должен предоставить владельцу недвижимости в качестве гарантии своей добропорядочности.
Комиссия при съеме и сдаче недвижимости представляет собой оплату за услуги риэлторской организации. Денежные средства предоставляются за помощь в подборе подходящего жилья и заключении договора с собственником жилья.
Использование услуг риэлтора позволит быстрее найти необходимую квартиру, однако приведет к возникновению потребности в дополнительных затратах. Их размер зависит от величины платы за аренду.
Можно ли вернуть деньги назад в случае проблем?
Ответ на данный вопрос носит отрицательный характер. Агентство несёт ответственность только за те услуги, которые оказало клиенту.
Таким образом, если риелтор в полном объеме выполнил свои задачи, то вернуть уплаченную комиссию (если возникли проблемы между нанимателем и наймодателем) за снятую через посредника квартиру не получится.
В то же время, по договору найма можно предъявить претензии ко второй стороне в судебном порядке.
Таким образом, привлечение агентства недвижимости к процедуре сдачи (снятия) квартиры позволяет существенно ускорить и упростить данный процесс. В тоже время, очень важно выбрать надежного и добросовестного риелтора.
Можно ли обойтись без помощи специалистов по недвижимости?
При поиске квартиры многие обходятся без услуг риэлтора, обращаясь напрямую к собственникам.
Сделка без агента не предполагает комиссии. Однако в последнее время объявлений от прямых хозяев становится все меньше, так как они предпочитают пользоваться услугами посредников.
Можно ли снять с помощью агента квартиру, но комиссию не платить, обойтись без неё? Теоретически это возможно, однако по отношению к риэлтору будет не совсем этично.
Вариант следующий: во время показа квартиры с агентом наниматель может тайком договориться с собственником о заключении договора без посредника. Если тот согласится, то они могут встретиться в назначенный день и подписать бумаги, не выплачивая агенту, который их свел, комиссию.
Какие документы нужны для оформления?
Чтобы документально зафиксировать факт оплаты работы риэлтора, между ним и нанимателем подписывается договор на оказание услуг. В нем указываются паспортные данные сторон и сумма. Для заключения такого соглашения нужны только паспорта.
- https://PravoNedv.ru/kvartira/arenda/komissiya-pri-syome.html
- https://advokatymurmanska.ru/zhile/komissiya-pri.html
- https://kvartirgid.ru/arenda/chto-takoe-komissiya-pri-seme.html
- https://adm-zaharov.ru/kvartira/chto-znachit-razmer-komissii-pri-arende-kvartiry.html
- https://vsenaslednikam.ru/chto-znachit-razmer-komissii-pri-arende-kvartiry.html
- https://Novostroev.ru/other/chto-takoe-komissiya-pri-seme-kvartiry/
- https://expravo.com/zhilishhnoe-pravo/kvartira/arenda-kvartiry/sem-naim/komissiya-chto-eto-takoe.html
- https://metrtop.ru/arenda/komissiya-pri-siyome-kvartiry/
- https://YurPortal.info/zhilishhnoe-pravo/komissiya-pri-seme-i-sdache-kvartiry/
- https://zhivem.pro/kvartira/arenda-kv/kak-sdat-i-snyat-cherez-agentstvo.html
- https://urexpert.online/nedvizhimost/kvartira/arenda-kvartiry/komissiya.html
Вы можете получить ответ на свой вопрос, задав его в виджете юриста внизу справа или позвонив нам ⇓
Бесплатная консультация по телефону
Москва, Московская область: +7 (499) 455-04-42
Санкт-Петербург, Ленинградская область: +7 (812) 603-46-96
Задать вопрос в онлайн режиме
Источник: yuristproffi.ru
