В работе приложения компании «Аэрофлот» есть проблемы, поскольку сейчас оно находится на доработке, сообщает «Вечерняя Москва» со ссылкой на контакт-центр авиакомпании.
Пассажиров призвали для покупки билетов, регистрации на рейс или получения других услуг пока пользоваться сайтом компании. Когда завершится доработка приложения, не сообщается, однако в «Аэрофлоте» обещают, что это произойдет в ближайшее время.
«У нас приложение сейчас вообще очень плохо работает. Оно находится на доработке. Вы можете пока что им даже не пользоваться. Все операции выполнять только через сайт», – говорится в сообщении
Ранее «Аэрофлот» завершил переход на новую систему бронирования. Новая система бронирования и регистрации является отечественной разработкой. Несмотря на переход на новую электронную систему, программа лояльности «Аэрофлот Бонус» работает в обычном режиме. У пассажиров по-прежнему сохраняется доступ к накопленным милям.
Ответы на вопросы. Аэрофлот-Бонус
- «Победа» сообщила о планах возобновить полеты в Турцию
- Бортпроводники «Аэрофлота» обучатся обращаться с пластиковыми наручниками для дебоширов
Ещё больше новостей – в телеграм-канале «Москва 24». Подписывайтесь!
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации как экстремистская.
Источник: www.m24.ru
Мобильные приложения «Аэрофлота» перестанут работать
«Аэрофлот» сообщил о том, что его мобильные приложения перестанут работать в эти выходные: 29 октября в 14:00 оно превратится в «тыкву». После этого пользователям смартфонов на Android потребуется скачать новое приложение, а пользователи iOS будут, как и положено, страдать: из App Store приложение «Аэрофлота» удалено ещё весной из-за санкций (вместе со «Сбером», «Альфа-банком» и пр.), и новое скачать будет неоткуда.
АЭРОФЛОТ БОНУС. ЧТО ЭТО ЗА ПРОГРАММА?
Обновить приложение требуется из-за перехода на новую систему бронирования. Она давно работает, но в выходные её веб-интерфейс будут «выкатывать» на сайт «Аэрофлота» вместо существующего интерфейса Sabre. Старое же приложение для своей работы обращалось к соответствующим формам и страницам сайта. Поэтому после смены «движка» сайта старому приложению будет некуда обращаться.
Что это значит для пассажиров?
Самое «страшное» – это то, что нельзя будет купить билеты во время проведения работ: с 14:00 29 октября по 16:00 30 октября.
Ещё одна неприятность – неработающая онлайн-регистрация, если у вас вылет в ближайшие несколько дней, то лучше приехать в аэропорт заранее, чтобы постоять в очереди. Но эта «беда» тоже временная и затронет очень небольшую часть пассажиров.
Владельцам iPhone придётся пользоваться мобильной версией сайта вместо приложения (чтобы не вводить адрес руками, создайте ярлык быстрого доступа). Тут самое ужасное – необходимость при каждом входе в личный кабинет вводить одноразовый SMS-пароль двухфакторной авторизации (в приложении же вы оставались залогиненными и могли входить по FaceID/TouchID). В веб-версии не будет также пушей о начислении миль.
Всем остальным – просто обновить приложение. Оно есть и в многочисленных каталогах российских приложений, и в Huawei AppGallery, и на сайте авиакомпании. В Google Play только старая версия, она не обновляется!
Хуже всех только продвинутым авиапассажирам. Мы не сможем корректно видеть занятые и свободные кресла на рейсах через Expertflyer и аналогичные сервисы. Нет, они вполне себе поддерживают авиакомпании, работающие с PSS Leonardo (например, Utair и Nordwind), но показывают, похоже, только кресла, занятые во время онлайн-регистрации; данные о регистрациях в аэропорту отсутствуют и кресла отображаются пустыми.
Вот так отображается в Seat Alerts почти полный рейс Nordwind
Источник: www.frequentflyers.ru
Россиян лишили возможности полноценно использовать мили Аэрофлота
Россия решила отказаться от международных GDS – глобальных дистрибутивных систем. Постановлением правительства № 1393 от 8 августа 2022 года ранее принятая возможность работы иностранных систем бронирования через филиалы в России отменена. Правительство объяснило это, в частности, нормами нашего законодательства о защите персональных данных граждан. По требованию государства российские авиакомпании переходят на полностью отечественные системы. Для пассажиров это означает, что ранее накопленные мили отечественных авиакомпаний теперь можно будет потратить только на рейсы российских перевозчиков.
Об этом рассказал РЖД-Партнеру президент Ассоциации агентств воздушного транспорта( ААВТ) Сергей Демиденко.
«В этом есть свои преимущества, но возникают и недостатки, – говорит эксперт. – Один из них – это как раз то, что нельзя использовать призовые мили в альянсе». Для примера – крупнейший российских перевозчик «Аэрофлот» ранее входил в альянс Skyteam. Таким образом, пассажиры могли потратить свои мили на рейсы других авиакомпаний из этого альянса – KLM, Air France, Air China и пр.
Сегодня «Аэрофлот» разослал участникам бонусной программы письмо, в котором говорится, что в ближайшее время авиакомпания перейдет на новую систему бронирования. Поэтому некоторые сервисы программы станут временно недоступны 29 октября с 14.00 по московскому времени. Компания просит оформить премиальные билеты до 14.00 по московскому времени 29 октября. Сообщается, что во время технических работ будут недоступны следующие сервисы: оформление премиальных авиабилетов, обмен премиальных билетов, повышение класса обслуживания за мили.
После изменения перестанут быть доступны следующие опции: оформление премиальных авиабилетов за двойные мили, оформление повышения класса обслуживания за мили или с использованием ваучера, обмен премиального билета.
«Изменения не коснутся ваших миль в программе», – обещает перевозчик в письме.
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
Источник: www.rzd-partner.ru