Когда заработает мособлеирц приложение

О сроках передачи показаний приборов учета в декабре 2019 года

МосОблЕИРЦ напоминает, что в декабре 2019 года меняются привычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска платежных документов.

Срок выпуска декабрьского ЕПД сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года. По согласованию с управляющими компаниями доставка платежных документов начнется с 20 декабря 2019 года.

В связи с этим МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды с 5 по 14 декабря. Передать показания можно в Едином личном кабинете на сайте мособлеирц.рф, в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, а также по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99, 8 495 374 51 61 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Абонентам, оплачивающим услугу «электроснабжение» в составе Единого платежного документа МосОблЕИРЦ, показания приборов учета электроэнергии рекомендуется передать в январе 2020 года. Плата по услуге «электроснабжение» за декабрь 2019 года будет рассчитана по замещающей информации – среднемесячному потреблению либо нормативу. В следующем расчетном периоде с учетом показаний, переданных в январе 2020 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2019 года.

«МосОблЕИРЦ Онлайн» – единый платёжный документ и диспетчерская служба у Вас в телефоне!

Для абонентов, оплачивающих электроснабжение с помощью квитанций АО «Мосэнергосбыт», срок приема показаний индивидуальных приборов учета в декабре – с 15 по 30 число включительно.

На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не меняются. Авансовый метод применяется для части жителей городских округов Балашиха, Егорьевск, Ивантеевка, Шатура, Коломна, Жуковский, Раменский, Мытищи, Озеры и Орехово-Зуево.

Какие есть способы передачи показаний?

Передать показания приборов учёта можно:

Почему показания приборов учёта не учтены?

Такая ситуация может произойти в связи с непредставлением либо несвоевременным представлением показаний ИПУ. При отсутствии показаний приборов учёта в текущем месяце расчёт начислений производится исходя из среднемесячных объёмов потребления. Платёжный документ с указанными начислениями рекомендуется оплатить.

Далее необходимо передать показания приборов учёта в установленные сроки и дождаться нового платёжного документа. В случае своевременной подачи показания приборов учёта будут учтены в платёжном документе, а также будет произведен перерасчёт начислений за предыдущий период исходя из фактического потребления. Сроки передачи показаний приборов учёта электроэнергии – с 15 по 25 число. Информацию по срокам передачи показаний приборов учёта водоснабжения, газоснабжения и отопления вы можете узнать:

• в личном кабинете лкк-жкх.рф;
• в контактном центре ООО «МосОблЕИРЦ»;
• на сайте мособлеирц.рф;
• в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ»;
• в управляющей компании.

Нормативные документы: подпункт «б» п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.

Новое мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»

Какие есть способы передачи показаний?

Передать показания приборов учёта можно:

Почему показания приборов учёта не учтены?

Такая ситуация может произойти в связи с непредставлением либо несвоевременным представлением показаний ИПУ. При отсутствии показаний приборов учёта в текущем месяце расчёт начислений производится исходя из среднемесячных объёмов потребления. Платёжный документ с указанными начислениями рекомендуется оплатить.

Далее необходимо передать показания приборов учёта в установленные сроки и дождаться нового платёжного документа. В случае своевременной подачи показания приборов учёта будут учтены в платёжном документе, а также будет произведен перерасчёт начислений за предыдущий период исходя из фактического потребления. Сроки передачи показаний приборов учёта электроэнергии – с 15 по 25 число. Информацию по срокам передачи показаний приборов учёта водоснабжения, газоснабжения и отопления вы можете узнать:

• в личном кабинете лкк-жкх.рф;
• в контактном центре ООО «МосОблЕИРЦ»;
• на сайте мособлеирц.рф;
• в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ»;
• в управляющей компании.

Нормативные документы: подпункт «б» п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.

Почему необходимо проводить поверку приборов учёта?

Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счёт потребителя индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. Поверка приборов учёта выполняется по истечении межповерочного интервала.

Межповерочный интервал определяется в паспорте прибора учёта или в свидетельстве о поверке. В случае истечения срока поверки прибора учёта, установленного заводом-производителем, ИПУ признается вышедшим из строя и использование его данных для расчёта размера платы за коммунальные услуги прекращается.

Начисление платежей за коммунальные услуги с момента истечения срока поверки производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунальной услуги. Однако указанный порядок расчётов может производиться не более трех месяцев. По истечении трёх месяцев расчёт должен производиться исходя из норматиWow потребления коммунальных услуг. Начисление платежей исходя из показаний ИПУ возобновляется с момента проведения поверки ИПУ и ввода данного ПУ в эксплуатацию. Нормативные документы: пункт «д» п. 34, пп. «а» п. 59, п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Почему поверка приборов учёта производится за счёт собственных средств потребителя?

ИПУ является средством измерения, используемым для определения объёмов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом помещении в многоквартирном доме. Таким образом, ИПУ является внутриквартирным оборудованием, не входящим в состав внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (не является общим имуществом). Исходя из вышеизложенного, работы по ремонту, поверке и замене ИПУ не отнесены к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. Указанные работы осуществляются за счёт собственных средств пользователя. Кроме того, обязанность по обеспечению устранения обстоятельств, послуживших основанием признать ПУ вышедшим из строя, прямо возложена на потребителя.
Нормативные документы: пункты 2, 81(13) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Необходимо учитывать, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. В случае если платежный документ оплачен позже рекомендованной даты, оплата будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не будет отражена в текущем платёжном документе.

В текущем месяце рекомендуется произвести оплату текущих начислений без учёта долга. В платёжном документе следующего месяца сумма долга будет скорректирована с учётом поступивших оплат, которые не отразились в ЕПД. Для отражения корректной информации в платёжном документе необходимо производить оплату в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным, или в рекомендованный срок, указанный в ЕПД.

Как оплатить услуги, если ЕПД не получен в срок?

С момента совершения платежа прошло более 30 дней, а платёж не зачислен на лицевой счёт?

В данной ситуации необходимо осуществить розыск платежа. Для выполнения розыска платежа нужно оформить заявление, обратившись в клиентский офис ООО «МосОблЕИРЦ», либо скачать бланк на сайте мособлеирц.рф по ссылке.
Заявление с приложением копий документов, подтверждающих произведенную оплату, можно направить одним из следующих способов:

Почему клиент должен оплачивать ОДН, если у него установлены индивидуальные приборы учёта (ИПУ)?

Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ?

Почему суммы ОДН из месяца в месяц разные?

Суммы за ОДН из месяца в месяц разные, т.к. ежемесячно потребляется разное количество электроэнергии на освещение подъездов/различное время работы лифтов и другого электрооборудования, также не все жители своевременно передают показания своих ПУ, что приводит к среднемесячному расчету энергопотребления, тем самым допуская неточность в расчёте расхода на ОДН.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать обслуживание лифта?

Лифты, лифтовое оборудование и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в данном доме, входят в состав общего имущества в многоквартирном доме. Обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома, в том числе и лифта, возлагается на всех собственников помещений вне зависимости от того, на каком этаже находится занимаемое помещение. Нормативные документы: статьи 36, 39 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Будет ли начисляться ОДН, если в квартире никто не прописан?

Да, будет. Объем коммунальной услуги ОДН распределяется пропорционально площади и не зависит ни от количества прописанных, ни от числа фактически проживающих в квартире человек.

Жилец не платит за коммунальные услуги. Правда ли, что за него будут платить другие жильцы в составе ОДН, когда на доме установлен общедомовой прибор учета?

Это не так. Если у человека нет счетчика, то расход, начисленный ему по нормативу, обязательно будет отниматься от расхода по общедомовому прибору учета. Если же в квартире неплательщика установлен счетчик, то главное, чтобы жилец Wowремя передавал свои показания.

Как осуществляется расчёт оплаты за ЖКУ при наличии субсидий?

В соответствии с действующим законодательством абонент должен оплатить ЖКУ в полном объёме, а затем обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства за получением компенсации. Субсидии будут перечисляться на один из выбранных вариантов: банковские счета и банковская книжка.
Нормативные документы: Жилищный кодекс Российской Федерации. Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 No 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 No 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах». Закон Московской области от 13.07.2007 No 110/2007-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по организации предоставления гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства в Московской области, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Как получать электронный счёт на оплату?

Что делать, если в едином платёжном документе (далее – ЕПД) ООО «МосОблЕИРЦ» содержится некорректная информация?

В случае если вам пришел платёжный документ с некорректной информацией, сообщите в контактный центр ООО «МосОблЕИРЦ» по номеру 8-800-555-07-69 или обратитесь к менеджеру клиентского офиса ООО «МосОблЕИРЦ», где вам будут даны разъяснения о причинах отражения некорректной информации и сроках проведения корректировки.

Мне нужно осуществить возврат денежных средств.

Возврат денежных средств можно осуществить в случае:

• ошибочного перечисления средств на счет ООО «МосОблЕИРЦ» вместо счета другой организации;
• ошибочного перечисления на счет ООО «МосОблЕИРЦ» суммы, превышающей текущий платеж.

Для этого необходимо скачать бланк заявления с сайта МосОблЕИРЦ, распечатать и заполнить его. Кроме того, нужно подготовить копии документов, подтверждающих оплату. Заполненный бланк заявления и копии документов об оплате необходимо направить в “МосОблЕИРЦ” одним из следующих способов:

Что делать, если мой платёж до сих пор не зачислен на лицевой счёт?

Если с момента совершения оплаты прошло более 30 дней, но он не был зачислен на ваш лицевой счёт, следует обратиться в нашу компанию с заявлением о розыске платежа.

Для этого необходимо скачать бланк заявления с сайта МосОблЕИРЦ, распечатать и заполнить его. Кроме того, нужно подготовить копии документов, подтверждающих оплату. Заполненный бланк заявления и копии документов об оплате необходимо направить в “МосОблЕИРЦ” одним из следующих способов:

Почему плату по услуге «отопление» начисляют ежемесячно, включая летний период?

Оплата услуги «отопление» осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. В настоящее время в целях исключения значительного увеличения финансовой нагрузки на жителей города непосредственно в отопительный период и удобства производимых расчётов плата за услуги отопления распределяется равномерно на весь год. В связи с этим расчёты за услуги отопления производятся ежемесячно.
Обращаем внимание, что способ оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение года) определяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ.
Нормативные документы: пункты 42, 42.1 и 42.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Что обозначают графы «Горячее водоснабжение (энергия)» и «Горячее водоснабжение (носитель)» в ЕПД?

Тарифы на горячее водоснабжение устанавливаются в виде двух компонентов: холодной воды и тепловой энергии. Отдельно рассчитывается стоимость воды и отдельно – услуги по ее подогреву. Таким образом, горячее водоснабжение указывается в ЕПД в две строки: «Горячее водоснабжение (энергия)» (единица измерения – Гигаколория (Гкал)) и «Горячее водоснабжение (носитель)» (единица измерения – кубический метр)).

Почему необходимо оплачивать услугу «взнос на капитальный ремонт»?

Нужно ли оплачивать услугу «взнос на капитальный ремонт», если жилое помещение не принадлежит на праве собственности?

Когда в доме будет производиться капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома?

В Московской области утверждена региональная программа проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014-2038 годы. Включен ли дом в региональную программу проведения капитального ремонта, в каком году и какой объем работ будет проделан, можно узнать на сайте НО «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» по адресу: http://fkr-mosreg.ru/.
Нормативные документы: Постановление Правительства Московской области от 27.12.2013 № 1188/58 «Об утверждении региональной программы Московской области проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014-2038 годы».

Что такое ТБО? Почему вывоз ТБО рассчитывается исходя из площади квартиры, а не из количества проживающих?

Почему не работает кнопка оплаты в “Личном кабинете”?

Подобное состояние кнопки является настройкой по умолчанию, т.е. сам браузер блокирует всплывающие окна и страницы. Для того, чтобы кнопка стала активна, вам необходимо изменить настройки браузера и разрешить блокировку всплывающих окон на устройстве. Если не получилось, следует попробовать отключить данную функцию, выйти из “Личного кабинета”, перезагрузить браузер и вновь войти в свой аккаунт. Если данные действия не помогут, необходимо вернуть прежние настройки, проделать шаги по перезагрузке “Личного кабинета” и обратиться за помощью к специалистам службы поддержки в официальных сообществах МосОблЕИРЦ.

Какие водосчетчики устанавливает компания «МосОблЕИРЦ»?

Мы предлагаем своим клиентам счетчики воды фирмы «Охта», они применяются для учета горячей и холодной воды. Счетчики «Охта» производятся на заводе в Санкт-Петербурге и ничем не отличаются от аналогичных счетчиков других производителей. Гарантийный срок 3 года, срок поверки 6 лет. Счетчики сделаны полностью из латуни и снабжены магнитной защитой. Так же счетчики застрахованы компанией «ОСАГО Ресо Гарантия», а это значит, что в случае нанесения ущерба имуществу, компания будет обязана возместить все затраты.

Какие работы входят в стандартную установку ИПУ расхода воды?

Непосредственная установка индивидуального прибора расхода воды, пломбировка узла учета, составление технической документации (договор на установку ИПУ, акт ввода в эксплуатацию для предоставления в управляющую компанию).

Какие сантехнические услуги можно заказать в «МосОблЕИРЦ»?

На территории Московской области ООО «МосОблЕИРЦ» предлагает следующий перечень услуг, связанных с внутренними сантехническими работами в квартирах и домах:

• замена труб водоснабжения и водоотведения;
• замена радиаторов отопления;
• установка и замена сантехнического оборудования:
• (душевой кабины, ванны, унитаза, биде, раковины, мойки, полотенцесушителя, смесителя, душа);
• подключение бытовой техники.

Кроме того, вам предоставляется полноценная консультация по подбору оборудования и комплектующих, от которых зависит качество и срок службы их эксплуатации.

Все работы застрахованы. Гарантия на выполненные работы составляет 2 года.

Что мне необходимо сделать для оформления заявки по сантехническим работам?

Вам необходимо сообщить следующие данные: Ф.И.О., адрес, где вы хотите установить оборудование, контактный телефон (желательно мобильный), планируемые работы.

В течение двух часов (если заявка пришла после 16:00, то не позднее 11:00 следующего дня) после регистрации заявки технический специалист созвонится с вами для обсуждения всех вопросов.

На какой срок предоставляется гарантия на сантехнические работы?

Все сантехнические работы производятся согласно нормативным документам (СНИП, ГОСТ, и т.д.).
Исполнителями работ являются граждане РФ, имеющие необходимую квалификацию, опыт работы не менее 5 лет. На качество выполненных работ предоставляется гарантия – 2 года.

Как долго длятся работы по выполнению сантехнических работ?

Исполнение работ занимает время в зависимости от сложности производимых работ.

Как осуществляется оплата за сантехнические работы?

После согласования объема работ и цены клиент подписывает договор на выполнение сантехнических работ, согласно которому предусмотрена предоплата 100%. Если сумма по договору более 50 000 руб., то исполнитель вправе запросить предоплату в размере 50% от суммы договора (остальные 50% оплачиваются после подписания акта выполненных работ). Квитанцию на оплату специалист оформит на месте, после подписания договора либо направит по электронной почте. Оплата квитанции производится как наличными средствами, так и безналично, любым удобным для вас способом (через банк, картой).

Что включает в себя услуга «Электромонтажные работы»?

ООО «МосОблЕИРЦ» оказывает следующие виды работ:

• Проектные работы
• Подготовка исполнительной документации
• Монтаж кабельных каналов
• Монтаж щитового оборудования, светильников
• Установка и подключение бытовой техники
• Демонтаж, замена оборудования и электропроводки
• Выявление посторонних подключений к электрической сети потребителя

Так же наша компания предлагает уличные электромонтажные работы любой сложности.
Для точного расчета стоимости необходимо детально ознакомиться с объемом работ непосредственно на вашем объекте. Примерную цену вам озвучит наш технический специалист, предварительно задав уточняющие вопросы.

Что мне необходимо сделать для оформления заявки по электромонтажным работам?

Вы можете сейчас мне сообщить следующие данные: Ф.И.О., адрес, контактный телефон (по возможности два, приоритет – мобильный номер телефона), тип объекта (квартира, дом, офис) и планируемые работы. После регистрации заявки технический специалист созвонится с вами для обсуждения интересующих вопросов.

Термин «электроточка» не совсем понятен, что это такое?

Под термином «электроточка» понимается установочное место под розетку, звонок, светильник, распределительная (распаечная) коробка и тому подобное. Т.е. если требуется установить две розетки и один выключатель, то это 3 (три) отдельные точки.

Что такое исполнительная документация (для заказа электромонтажных работ)?

Под термином «исполнительная документация» понимается: перечень работ, техническое задание; список необходимых материалов; список необходимых материалов и оборудования; рабочие чертежи и схемы.

Требуется ли согласование проекта энергоснабжения квартиры в каких либо инстанциях?

Нет, согласование проекта энергоснабжения квартиры в инстанциях не требуется, если не будет производиться изменение текущей мощности.

Возможно ли выполнить электромонтажные работы с использованием собственных материалов и оборудования?

Да, но на предоставленный материал гарантия не распространяется. В случае возникновения аварии из-за качества материалов ООО «МосОблЕИРЦ» ответственности не несет.

На какой срок предоставляется гарантия на электромонтажные работы?

Все электромонтажные работы согласно нормативным документам (СНИП, ГОСТ, ПУЭ и т.д.). Исполнителями работ являются граждане РФ, имеющие необходимую квалификацию, опыт работ не менее пяти лет и группу по электробезопасности не ниже 3.

На качество выполненных работ предоставляется гарантия – 2 года.

Как правильно снять показания приборов учета электроэнергии?

Если последняя цифра (реже несколько цифр) справа отделена запятой (точкой) или выделена окантовкой другого цвета, то она показывает десятые доли киловатт-часа и при списывании не учитывается.
Передавать показания необходимо только по целым киловатт-часам.

Что такое МПИ?

МПИ – это интервал времени (срок), в течение которого изготовитель прибора гарантирует точность показаний прибора и соответствие заявленным в паспорте техническим характеристикам. Межповерочный интервал обязательно указывается в паспорте на прибор и может составлять от 4 до 16 лет в зависимости от типа и модели прибора учёта.

Детали счетчика со временем изнашиваются, поэтому по истечении МПИ точность показаний гарантироваться не может, соответственно прибор считается не годным к эксплуатации, а показания такого прибора не принимаются для начислений за коммунальные услуги. Прибор с истекшим межповерочным интервалом подлежит новому освидетельстWowанию (поверке). Поверка прибора является платной процедурой, в результате которой может выясниться, что прибор всё равно нужно заменить. Проще, а возможно и дешевле, заменить прибор на новый, более современный.
Оформить заявку на замену прибора учёта вы можете:

• в контактном центре ООО «МосОблЕИРЦ»;
• на сайте мособлеирц.рф;
• в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ».

Что входит в стоимость услугу по установке/замене электросчетчика на однотарифный электросчетчик?

В услугу по установке/замене электросчетчика на однотарифный электросчетчик входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учета и монтажу нового электросчетчика, а так же если услуга заказа с учетом стоимости электросчетчика, то в стоимость услуги входит электросчетчик. Пломбировка электросчетчика производится бесплатно.

Какие документы я получу после оказания услуги по установке электросчётчиков?

После оказания услуги мастер передаст Вам паспорт прибора учета (если услуга с учетом стоимости электросчетчика), договор и акт об оказанных услугах. О необходимости получения договора надо сообщить мастеру заранее, во время его звонка об уточнении времени проведения работ.

Сколько по времени длится услугу по установке/замене электросчетчика на однотарифный электросчетчик?

В зависимости от сложности производимых работ и фазности устанавливаемого прибора учета, продолжительность установки электросчетчика составляет: от 20 минут до 40 минут.

Какие страховые услуги предоставляет компания «МосОблЕИРЦ»?

«МосОбЛЕИРЦ» предлагает страховые полисы «Домашний», «Домашний Плюс» и «Умный дом». Это комплексная защита вашего имущества. К объектам страхования относятся:

1. Внутренняя отделка и инженерное сооружение
2. Гражданская ответственность
3. Движимое (домашнее) имущество.

Наша программа поможет быстро выйти из трудной ситуации и не тратить собственные средства на ремонт, если что-нибудь произойдет с квартирой или домом.

В чем преимущества страховых услуг от «МосОблЕИРЦ»?

Преимущества заключаются в следующем:

1. Фиксированные страховые суммы и премии;
2. Полный пакет наиболее распространенных рисков;
3. Не требует расчетов и дополнительных согласований;
4. Не требует описи имущества и предварительного осмотра;
5. Любая квартира на территории РФ.

Какой порядок оформления полиса страховых услуг? Какие документы необходимо предоставить?

Вам необходимо выбрать вариант страхования и оплатить его через кассу.

Предоставление документов не требуется, т.к.:

1. При оформлении не нужен паспорт и правоустанавливающие документы на имущество;
2. Клиенту не обязательно быть собственником квартиры;
3. Не требует заполнения полиса, заявления на страхование;
4. Активация полиса осуществляется по телефону или на сайте компании;
5. Внести изменения в договор страхования можно в течении 30 дней с момента покупки страхового полиса.

Вам также может быть интересно

Все больше жителей Подмосковья – клиентов МосОблЕИРЦ становятся активными участниками акции по кешбэку для

Полезная информация 0

Одним из инструментов, используемых на даче для организации уличного освещения, является подсветка. Мягкий свет

В октябре 2019 года Единый информационно-расчетный центр включил начисления за услуги управляющих компаний ООО

Полезная информация 0

Традиционные лампочки освещали каждый дом несколько лет назад. Из-за введенных Европейской комиссией правил, касающихся

Источник: kabinetmosobleirc.ru

Изменения в работе мобильного офиса МосОблЕИРЦ

О возобновлении работы мобильного офиса будет объявлено дополнительно.

Напоминаем, что оплатить счета, передать показания, направить обращение и получить справочную информацию можно не выходя из дома – в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Правительство Московской области

Фонд капитального ремонта МО

Мосэнергосбыт

Ассоциация председателей советов многоквартирных домов Московской области

ЖКХ Контроль

140002, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях
Горячая линия по вопросам коррупции, этики и комплаенса

В компании функционирует Горячая линия* для сбора и проверки информации о нарушениях работниками требований законодательства и внутренних нормативных документов, в том числе о признаках и фактах мошенничества и коррупции.

*Направление обращения на данный адрес означает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

Источник: xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

МосОблЕИРЦ не работает сегодня

Сегодня 11 января 2023 наблюдаются перебои в работе приложения МосОблЕИРЦ и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с МосОблЕИРЦ сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с МосОблЕИРЦ сегодня 11 января 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения МосОблЕИРЦ и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает МосОблЕИРЦ сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 11 января 2023 не открывается приложение МосОблЕИРЦ могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт МосОблЕИРЦ, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт МосОблЕИРЦ связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт МосОблЕИРЦ могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Обратитесь в офис МосОблЕИРЦ рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает МосОблЕИРЦ

В России сегодня 11 января 2023 не работает сайт и приложение МосОблЕИРЦ. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик

Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург

Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск

Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль

Источник: ne-rabotaet-segodnja.ru

пять мифов о мособлеирц

Компания ООО ( Общество с ограниченной ответственностью. Ред. ) «Мособлеирц» пришла в Подмосковье чуть более шести лет назад. Жители и управляющие компании некоторых районов и населенных пунктов региона пытаются сопротивляться приходу этого платежного агента. Но данная компания, при активной поддержке чиновников области и местных властей, уверенно и бесповоротно занимает рынок Подмосковья. При этом другие РКЦ, «по собственной инициативе, без всякого давления, разумеется», исчезают один за другим.

Более того целенаправленно создается мнение о том, что данный платежный агент – единственно возможный вариант оплаты услуг ЖКХ для всех жителей Московской области.

Личные данные практически всех жителей Подмосковья без какого-либо их согласия оказались в базе этой коммерческой структуры, причем Еирц, по собственной прихоти — изменяет или вообще удаляет все данные из уже созданных личных кабинетов плательщиков. Эта компания, несмотря на несогласие самих жителей, советов депутатов некоторых поселений, выставляет платежки людям и требует их оплачивать через свои счета.

Редакция издания «Время МСК» решила разобраться в данной ситуации. А Мособлеирц ответил на поставленные вопросы.

Миф первый:

Чиновники Московской области, как и сам платежный агент, преподносят компанию Мособлеирц, как правительственную организацию , созданную чуть ли не губернатором Подмосковья, по прямому указанию чуть ли не Президента России.

На самом деле — у ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. АО «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия — 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр».

То есть один из учредителей косвенно связан с государством, но так или иначе Мособлеирц – это самостоятельное коммерческое предприятие. И должно участWowать на рынке – на общих основаниях, в рамках здоровой, а не пролоббированной чиновниками, конкуренции.

Ответ от ООО «МосОблЕРЦ» (развернуть).

Имеет ли ООО «МосОблЕРЦ» отношение к Правительству Московской области?

Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» является коммерческой организацией, одним уз участников которой является Государственное унитарное предприятие Московской области «Коммунальные системы Московской области». В свою очередь, учредителем ГУП МО «КС МО» является Министерство имущественных отношений Московской области. Министр имущественных отношений Московской области входит в состав Правительства Московской области.

Комментарий редакции: одним из участников «коммерческой организации» является другая КОММЕРЧЕСКАЯ структура (Унитарное предприятие — коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество (Государственное, Муниципальное), закрепленное за ней собственником — Ред. ), с учредителем в виде одного из Министерств Московской области, руководитель которой (Министр) входит в правительство Московской области.

Миф второй:

Платежки Мособлеирц – абсолютно удобны и понятны.

Да, единый платежный документ (так называемый ЕПД) – удобен тем, что все на одной бумажке. ЕПД пытается выставлять не только Мособлеирц, но и другие расчетно-кассовые центры. При этом ЕПД еще законодательно не закреплен, этот вопрос только прорабатывается Госдумой и Правительством России.

И вот с «понятностью» выставляемого ЕПД позиция Мособлеирц явно хромает. Жители Подмосковья, кто хотя бы один раз получил квитанции от этого платежного агента, знают, что понятно в них далеко не все.

Начнем с мелочи. Буквально. Чтобы прочитать платежку нужен или орлиный глаз, или, как минимум, лупа. В документе применяется столь мелкий шрифт, что даже человеку со 100-процентным зрением приходится напрягаться.

На этой платежке нет названий и реквизитов ресурсных компаний. Кому и за что пойдут оплаченные вами деньги – абсолютно не ясно.

Ресурсники в платежке. Фото 1

Возможно, данная ситуация начинает меняться, после обращения одного из жителей Богородского округа в Администрацию Президента. По крайней мере в квитанции за ноябрь некоторые реквизиты появились, как и спецсчет, на который платежный агент обязан принимать платежи от физлиц. Правда, спецсчет указан в качестве альтернативного.

Если кому-то из ресурсников вы много лет оплачивали и продолжаете платить напрямую, например, в Мосэнергосбыт, то эта строка в платежке все равно будет присутстWowать. И если ресурсник не сообщил Wowремя платежному агенту о вашей оплате, то, в результате расщепления ( подробности ниже — Ред. ), долг из этой строки будет размазан по всей платежке. А еще через месяц вы гарантированно увидите переплату в строке «электроснабжение» и недоплату во всех остальных строках.

Миф третий:

Платежки и начисления Мособлеирц — абсолютно прозрачны.

К сожалению это не так. Даже добросовестный плательщик коммунальных услуг легко может стать – должником.

Вот уже много лет Мособлеирц никак не настроит синхронизацию, ни с ресурсниками, ни с управляющими компаниями, ни с банками. В итоге – даже если вы оплатили платежку Wowремя и в полном объеме, какая-нибудь цифра из квитанции в следующем месяце легко может оказаться в графе «задолженность».

Еще через месяц ошибочную строку, возможно, исправят, но задолженность может появиться в других строках. И разбираться с этим людям приходится – месяцами.

Ну и главное – ноу-хау Мособлеирца – это его «расщепление», в котором по каким-то причинам очень заинтересованы некоторые чиновники Подмосковья.

Суть «расщепления» такова: если вы заплатили сумму меньше указанной в платежке, то она будет «пропорционально» распределена по всем ресурсникам. В теории.

В действительности же, в начале полностью закрывается долг перед АО «Мосэнергосбыт», потом – всем остальным ресурсникам по остаточному принципу.

Причем, Мособлеирц «расщепляет» все, что хочет, например, «взнос на капремонт», который законодательно запрещено каким-либо образом делить, он вообще не входит в услуги ЖКХ.

Перерасчет Мособлеирц. Фото 2

И если, по прихоти Мособлеирца, какая-то сумма вместо одного ресурсника ушла к другому (то есть появилась переплата у одного, и недоплата – у другого), то исправить ситуацию платежный агент категорически отказывается (см. фото. Строки «капремонт» и «электроснабжение» не могут исправить более полугода – Ред.)

И как Мособлеирц распределит вашу оплату – каждый раз — рулетка. Ведь выбрать при оплате через банк-онлайн вы не можете ни расчетный период, ни услугу, за которую платите.

Да и не забывайте, что данный платежный агент много лет активно сотрудничал с коллекторскими организациями, в частности, с ИП Горбунова. И какой процент платежа уходил коллекторам, совершенно не понятно.

Еще одно ноу-хау Мособлеирц — «традиция, по согласованию с управляющими компаниями» — выставлять в декабре каждого года не одну, а целых две платежки.

То есть сведений о том, поступила ли ваша предыдущая оплата в полном объеме всем ресурсникам, у них еще нет, но квитанцию предлагается оплатить заранее.

При этом потраченная вами за последние числа года вода, электричество и т. п. будут рассчитаны не из текущих показаний счетчиков, а из среднемесячных соображений или по нормативу.

То есть потребителя просят прокредитовать платежного агента и ресурсников заранее. Ведь им деньги нужнее. Перед новогодними праздниками у жителей других трат-то не предусмотрено.

Ответ от ООО «МосОблЕРЦ» (развернуть).

Причина, по которой МосОблЕИРЦ применяет «расщепление»?

На основании договоров на организацию расчетов и соглашений о «расщеплении», с участием управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

Как быстро исправляются «ошибки» в ЕПД, произошедшие в результате «расщепления»?

Если, по мнению плательщика, в ЕПД отражена некорректная информация по начислениям, плательщик может обратиться в ЕИРЦ с заявлением о перерасчёте. На основании предоставленных данных (показания ИПУ, количество зарегистрированных жильцов, и т.д) в систему, согласно утвержденной методике, вносятся коррективы. Если абонент обратился до момента окончания периода сбора информации и начала периода начислений, откорректированный платежный документ он получит за текущий расчетный период (месяц). Если позже – через период.

Миф четвертый:

У Мособлеирц быстрое и удобное обслуживание.

В платежках компании указан телефон горячей линии. По звонку жители получают стандартный ответ — «приезжайте в офис компании», при этом заявка не создается, никакой номер заявке не присваивается и вообще факт вашего звонка, как выяснило «Время МСК» , никак не фиксируется.

Очереди в отделениях платежного агента – привычное явление. На деле еще и перерасчет с выпиской новой квитанции в Мособлеирц — невозможны. По крайней мере так утверждают работники этого платежного агента.

То есть — вы нашли и доказали неточность, но исправить ее на месте нельзя. Операторы Мособлеирц говорят, что уточненные сведения будут учтены только в квитанции за следующий месяц, напрямую нарушая тем самым законы РФ о немедленном исправлении квитанции.

Перерасчету предыдущих периодов в квитанции Мособлеирц посвящен целый раздел. Однако – за какой период производится перерасчет, откуда взяты эти цифры, и самое главное – учтен ли этот минус в конечной сумме квитанции – вообще не понятно ( см. фото 2 – Ред. ). При этом вы никак не застрахованы от новой «неточности» за следующий период.

Ответ от ООО «МосОблЕРЦ» (развернуть).

Почему компания отказывает в немедленном пересчете неправильно выставленного ЕПД и немедленной выписки новой квитанции?

В состав единого платежного документа (ЕПД) входят услуги разных поставщиков, в том числе и крупных РСО, которые могут являться для жителей прямыми поставщиками и самостоятельно производить начисления по услугам.

Так, например, после того, как заканчивается прием показаний приборов учета, такой поставщик (МЭС или Мособлгаз, например) самостоятельно производит расчеты и раз в месяц направляет информацию в МосОблЕИРЦ – для включения в платежные документы. Таким образом, чтобы не допускать несоответствия информации в базах данных расчетного центра, РСО и ЕПД, которые житель получает на руки, платежные документы формируются и доставляются плательщикам раз в месяц.

При этом при обращении в МосОблЕИРЦ плательщик может на месте получить справку об отсутствии задолженности по услугам.

Миф пятый:

Если ваша управляющая компания имеет договор с Мособлеирц, то платить вы должны лишь через этого платежного агента.

Это – не так. По закону РФ только собственник имеет право выбирать – кому и как платить, и понуждать его никто не имеет права. По данному вопросу есть сотни судебных решений, вынесенных в пользу жителей, в отношении различных Еирц по всей России.

Жаль, что в Подмосковье администрации районов и округов, ресурсники, Мособлеирц и некоторые УК, этому всячески сопротивляются, делая вид, что об этом не знают, и игнорируют решения собственников МКД.

До сих пор только у двух ресурсников есть личные кабинеты, через которые можно передать данные и посмотреть свои платежи. Это — Мосэнергосбыт и Фонд капремонта Мособласти. В зачатках находится личный кабинет у одного из мусорных операторов – Хартии.

Но главные проблемы у потребителей возникают с оплатой основных сумм в квитанции – это отопление, канализация и вода. У большинства этих ресурсных организаций нет даже сайта, где можно посмотреть информацию о конкретном ресурснике и его тарифах. И эти компании при попытке оплаты им напрямую – ссылаются на некий «запрет работы с физлицами» .

В действительности, у каждой ресурсоснабжающей организации, как и у управляющей компании есть расчетный счет, на который можно оплачивать все услуги ЖКХ. И по российским законам оплата должна быть принята и зачтена.

Таким образом, возникает масса вопросов:

— почему чиновники так усиленно лоббируют и настаивают на оплате услуг ЖКХ именно через Мособолеирц и другие Еирцы в России, не обращая внимания на возмущения населения?

— кто и почему так заинтересован в создании Еирцев по стране и уничтожении всех других расчетно-кассовых центров?

— каким образом личные конфиденциальные данные населения страны безнаказанно оказываются у некой коммерческой платежной прокладки?

Ответ от ООО «МосОблЕРЦ» (развернуть).

На каком основании компания получает личные данные жителей?

Согласно части 15 статьи 155 ЖК РФ наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с ЖК РФ вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц. При привлечении представителей для осуществления расчетов с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов, собственниками жилых помещений и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги согласие субъектов персональных данных на передачу персональных данных таким представителям не требуется (часть 16 статьи 155 ЖК РФ).

— как вообще административное лоббирование одной избранной организации в регионах нашей страны сочетается со здоровой конкуренцией и заявлениями Правительства России о помощи и поддержке в развитии частного бизнеса, малых предприятий и созданию конкурентной среды?

— куда смотрят правоохранительные и контролирующие органы, прокуратура, ФАС, Следственный комитет, ФСБ, руководство страны?

На аналогичные вопросы, направленные редакцией в Правительство Московской области, никаких ответов до сих пор не получено.

Источник: mskvremya.ru