В последнее время в Москве набирает популярность каршеринг. Данная услуга являет собой краткосрочный прокат автомобилей. Компании предоставляют выбор разных машин – от бюджетных «Киа» до премиальных «Ауди» и «Мерседеса». Как отмечают отзывы, разница между стоимостью аренды этих машин невелика.
Однако многие, кто впервые сталкивается с каршерингом, не знают принципов его работы и особенностей. Что ж, давайте рассмотрим условия каршеринга, его преимущества и нюансы. Также перечислим компании, которые предоставляют подобные услуги.
Характеристика
Что такое каршеринг? Этот вопрос часто задают автомобилисты. Каршеринг – это краткосрочная аренда автомобиля. Услуга актуальна для тех, кто хочет воспользоваться транспортным средством единоразово, без заключения договоров и прочей волокиты. Клиент оплачивает только время пользования автомобилем.
Обычно стоимость каршеринга зависит от того, какой период времени машина находилась в аренде, и сколько километров за этот срок проехала.
Какие преимущества?
Каршеринг в Москве практикуется уже несколько лет. За этот период многие клиенты оценили преимущества данной услуги:
- Во-первых, вам не нужно платить за парковку. Неважно, поставите вы машину во дворах или на платной стоянке. В черте города автомобили каршеринга можно парковать бесплатно в любом месте (разумеется, если это не выходит за рамки правил дорожного движения).
- Во-вторых, нет необходимости в мойке и заправке автомобиля. Эти проблемы берет на себя каршеринг-компания. Ниже мы еще расскажем о том, каким образом происходит заправка.
- В-третьих, клиент не должен отдавать залог за пользование машиной. Все, что необходимо – это смартфон с приложением каршеринг-компании. В этом же приложении можно бронировать автомобиль на ближайшую поездку.
Отметим, что все каршеринг-автомобили застрахованы по КАСКО. Обычно максимальная ответственность в случае аварии не превышает тридцати тысяч рублей. Еще одна особенность каршеринга в том, что клиент может получить доступ к машине в любой период и дни. Здесь нет ограничений по времени – система работает круглосуточно.
Как заправлять?
Этот момент беспокоит многих новичков, которые задаются вопросом о том, что такое каршеринг. Но не стоит беспокоиться, если в баке малый уровень топлива. В салоне каждого автомобиля имеется топливная карта. По ней вы можете бесплатно заправить арендуемое транспортное средство. Но будьте бдительны – время заправки тоже входит в срок пользования автомобилем.
Поэтому не стоит заливать полный бак. Обычно с проблемой заправки клиенты сталкиваются редко. Этим занимаются сотрудники каршеринг-компании. Именно они периодически заправляют машины (в том числе если это «гибрид»). Но в любом случае платить за бензин из своего кармана вы не будете.
Как это работает?
Для того чтобы взять автомобиль в аренду, недостаточно просто скачать приложение. Как минимум у клиента должно быть водительское удостоверение. Вдобавок многие организации требуют стаж минимум три года. Таким образом, стать клиентом каршеринг-компании можно только с 21 года.
Обратите внимание, что каршеринг-компании ведут свой реестр правонарушителей. Что это значит? Если арендуемый автомобиль попал в аварию по вашей вине, в дальнейшем взять машину во временное пользование будет сложнее. То же самое касается мошенников, которые переставляют колеса и другие составные части автомобиля на те, что в более худшем состоянии. Такие клиенты навсегда попадают в черный список.
Как компания определяет, что арендуемый автомобиль подвергся изменениям? В конструкции многих моделей присутствуют датчики. Если клиент затрагивает технически важные узлы, на место приезжают сотрудники каршеринга. Обычно на такого водителя составляют штраф. Сумма оговаривается в индивидуальном порядке.
Например, у вас есть водительское удостоверение и трехлетний стаж. Как стать клиентом каршеринг-компании? Если с подобными услугами вы сталкиваетесь впервые, необходимо произвести регистрацию на сайте или в офисе. Обычно компания предоставляет три тарифных плана. Дополнительно у вас потребуют номер банковской карты, откуда будут списываться средства за аренду.
Некоторые фирмы запрашивают членский взнос при регистрации. Сумма оговаривается индивидуально, в зависимости от тарифных планов. В России также возможна оплата через систему «Яндекс.Деньги». Если регистрацию одобрили (не нашли вас в черном или списке яростных нарушителей), вы можете приступать к пользованию автомобилем.
Как найти машину?
Сделать это очень просто. В приложении есть карта с близлежащими машинами. Любую из них вы можете зарезервировать. Но помните, что время брони ограничено. Обычно резерв длится не более двадцати минут. Это нужно учитывать, находясь в другой точке города или ином районе. Также карту с местоположением каршеринг-авто можно найти на сайте компании.
Но как открыть найденную машину? После резерва клиенту отправят смарт-карту. При помощи нее можно открыть автомобиль. Далее со счета начинают списываться деньги. По окончанию аренды в приложении высвечивается конечная сумма.
Ее можно оплатить прямо с телефона.
Секреты
Дабы сэкономить деньги, если автомобиль находится не в движении, можно нажать на паузу. В таком случае стоимость аренды будет в разы ниже. Но как только автомобиль начнет движение, пауза автоматически убирается.
Компании
Каршеринг пришел к нам из США. В Америке наиболее распространенной компанией является ZipCar. В ней насчитывается около 750 тысяч активных клиентов. Фирма работает на территории 50 крупнейших городов. Также оператор ZipCar есть в Канаде и Великобритании. Компания предоставляет 10 тысяч автомобилей разных классов и моделей.
Как показывает статистика, с каждым годом популярность каршеринга в мире возрастает. Многие люди перестают откладывать деньги на приобретение новых авто. Теперь арендовать нужную машину можно в пару кликов.
Что касается стран СНГ, здесь каршеринг только набирает обороты. Существует несколько компаний, занимающихся каршерингом в Москве. Отзывы положительно характеризуют следующие фирмы:
- ООО «Ситикар».
- «Делимобиль».
- «БелкаКар».
На данный момент в Москве насчитывается около пяти тысяч каршеринг-автомобилей. В столице данный вид аренды считается очень выгодным, поскольку стоимость ее порой в разы ниже услуг такси. В Украине каршеринг не так популярен, как в России. Тем не менее существует одноименная компания «КарШеринг», работающая в десяти крупных городах.
Однако компания не предоставляет краткосрочную аренду. Это большой недостаток. Минимальный срок аренды – 1 день.
Стоимость
Каршеринг в Москве предоставляется по цене от пяти до десяти рублей в минуту. За простой на месте взимается полтора рубля в минуту. В основном это автомобили «Шкода», «Фольксваген», «Хендай» и «Киа». Для клиентов, которые хотят машину премиум-класса, доступен «Мерседес CLA». Недавно «БелкаКар» закупила около ста таких экземпляров.
Что касается цены, то минута аренды составляет 16 рублей. Если включить режим ожидания, стоимость снизится до четырех рублей в минуту.
Существуют и другие модели, например, «Ауди-ТТ». Однако минимальный срок аренды такого авто составляет 24 часа. Стоимость – шесть тысяч рублей в сутки.
Каршеринг и аренда
Что такое каршеринг, мы уже знаем. Однако не следует путать это понятие с классической арендой. В отличие от нее услуга каршеринга работает ежедневно и круглосуточно. Автомобиль можно взять и вернуть в любой период времени. Повторить такое в случае с обычными компаниями проката невозможно.
Также все действия (бронирование и возврат) полностью автоматизированы. В зависимости от тарифного плана машину можно взять в аренду поминутно, почасово и посуточно. Это очень удобно. Также с каршерингом нет необходимости возвращать авто на ту же стоянку. Оставить машину можно на любой парковке в черте города.
Ну и, наконец, вам не нужно заключать договор, меняя машину раз за разом. Такой документ в компании вы подписываете один раз, а далее свободно пользуетесь ее услугами.
Подводные камни
Существуют ли подводные камни у каршеринга в Москве? Отзывы говорят, что при регистрации нужно внимательно рассмотреть договор. Многие компании предоставляют аренду автомобиля только на сто километров. Далее каждый последующий километр тарифицируется сверх ограничения. Сумма составляет от семи до десяти рублей за км.
В случае с «Мерседесом» от «БелкаКар» эта цифра возрастает до 16-ти. Таковы правила каршеринга.
Обязательный осмотр
Еще одна проблема, с которой сталкиваются пользователи, – необходимость осмотра автомобиля перед арендой. Компании просят сообщать о наличии всех дефектов и повреждений. А поскольку это арендные машины, их эксплуатируют порой нещадно – сколы, трещины и вмятины неизбежны. Почему нужно делать осмотр и фиксировать все дефекты?
Если игнорировать этот момент, то все дефекты, найденные следующим клиентом, будут приписаны вам. Нередки случаи, когда компания взимала по 20-40 тысяч рублей за тот или иной дефект.
Чтобы зафиксировать все царапины, уходит немало времени. В итоге сокращается время брони. Дабы успеть все сделать, нужно добраться до машины за 10 минут после резервирования. Такси в данном случае, по отзывам пользователей, выигрывает существенно.
Аварии
Если клиент попадает в ДТП по своей вине, он должен возместить:
- стоимость ремонта арендованного автомобиля;
- штраф;
- расходы на оценку ущерба и эвакуацию автомобиля.
Обычно система начисления штрафов выглядит следующим образом:
- при размере ущерба в 20 тысяч рублей клиент должен возместить 5 тысяч компании;
- если цифра превышает 100 тысяч, тогда возмещается 20 процентов от общей суммы.
Также оплата штрафа не освобождает клиента от обязанности возмещения убытков. Решение о том, кто виновен в ДТП, принимают только сотрудники ГИБДД, приехавшие на место аварии. После этого компания эвакуирует машину на станцию техобслуживания. Затем независимый эксперт будет оценивать ущерб. Отметим, что на осмотр приглашают и самого клиента.
Последний может обжаловать решение экспертизы в суде или самостоятельно произвести ремонт. Полный список возмещаемых убытков перечислен в договоре, с которым клиент соглашается при регистрации.
Подводим итоги
Итак, мы выяснили, что такое каршеринг, и в чем его особенности. Насколько данная услуга лучше, чем такси? Единственный плюс в том, что за аренду машины придется заплатить меньше, чем за такси. По сути, у вас появляется личный автомобиль на некоторое время, который можно припарковать в любом доступном месте. Также каршеринг предоставляет возможность управления автомобилем бизнес-класса (доступны и спорткары).
Однако на этом плюсы заканчиваются. В случае ДТП сумма возмещения будет немалой. А если проигнорировать внешний осмотр (который бывает долгим и мучительным), компания имеет право взимать с вас сумму ущерба за повреждение. Если вам нужно быстро добраться из одной точки в другую, сразу высчитайте время на осмотр. Также никто не отменял пробок.
Порой стоимость аренды будет запредельной, поскольку у многих оплата идет от времени.
Источник: fb.ru
Реальные истории людей, которые ездят по Новосибирску на каршеринге (они поведали о плюсах и минусах)
Вопрос передвижения по городу — крайне насущный для каждого, кто ежедневно ездит на работу, по делам. Что выбрать — общественный транспорт, личный автомобиль, такси, прокатную машину — каждый решает, в зависимости от личных обстоятельств. На прошлой неделе мы рассказали о текущем развитии в Новосибирске сервиса каршеринга и протестировали несколько прокатных авто. Читатели НГС поделились с редакцией собственным опытом использования такого сервиса, рассказали реальные истории о том, когда каршеринг действительно удобен и выгоден, а когда — не очень. Публикуем подборку.
Сначала о тех, кому каршеринг в целом нравится — сервисом пользуются постоянно.
— Живу на «Европейском берегу». Пользуюсь каршерингом регулярно, поездки по городу. В среднем беру от до . Поминутно неудобно, проще на такси. Из-за больше заморочек. У Cars7 более гибкие тарифы, у них можно выбрать 1, 3, 6 и . Самое то, чтобы сделать свои дела, и цены существенно ниже.
А «Делимобиль» — только . И цены космос, даже если смотреть по минутам.
Обновлено. В пресс-службе «Делимобиля» уточнили, что пользователям доступен проездной на 3, 6 или 12 часов, 3, 5, 14 и 30 дней. При использовании фикс-тарифа стоимость минуты снижается. Также есть рейтинг, если аккуратно использовать арендованный автомобиль, не нарушать ПДД и часто совершать поездки, то компания предоставляет скидку.
— Пользуюсь каршерингом каждый день. Чаще он дешевле такси. Еще он подходит, когда нужно заехать в несколько мест, что-то забрать. В основном это «Делимобиль», они подтянули клиентский сервис, теперь без проблем можно дозвониться до поддержки и решить вопрос. В Cars7 ужасный сервис, бывало списывали деньги за несостоявшуюся поездку.
Техподдержка общается только по почте, отвечают долго и неграмотно. По автомобилям — у «Делимобиля» они повсюду, новые «Солярисы» и «Поло» хороши. Встречаются старые «Солярисы» — пишу на них комментарии, чтобы побыстрее снимали с линии, машины находятся в плохом состоянии. На «Мерседесе» езжу по абонементу, тогда стоимость минуты такая же, как на других авто. Хочется, чтобы было больше люксовых машин в каршеринге.
— Пользуюсь часто, из моего района («Ясный берег») до центра занимает всего , поэтому очень бюджетно, даже по сравнению с такси. Только вот с утра — кто раньше встал, того и тапки. В а уже рядом с домом точно свободных машин не будет.
— 3–7 раз в неделю, когда опаздываю на работу. Пользуюсь 50 на 50, «Делимобиль» и Cars7. «Делимобиль», конечно, дороговато, особенно, попав в пробку, переплачиваешь, а оставить на обочине нельзя — проблемы с парковкой. С Cars7 проще, но, да, не всегда найдешь. Больше бы устроили мелкие машины, тот же Ravon R2.
В пресс-службе компании «Делимобиль» уточнили, что на сегодняшний день автомобили их каршеринга можно оставлять на обочине дороги — там, где это разрешают ПДД.
А теперь о проблемах этого вида сервиса.
— Да, кажется, что удобно. Но сколько раз я ни брал их машины, постоянно случалась какая-то. В приложении как раз появились фиксированные поездки, мы взяли машину для удобства, нам выставили цену в , нас это порадовало.
Мы поехали счастливые, встали по пути в пробку (причем ехали по маршруту, который нам предлагал каршеринг), в пробке простояли минут . Приехали на место, мне приходит чек: . Я пишу в поддержку, они отвечают, что я нарушил время поездки. А мне некуда было деться, я ехал по их маршруту. Пытались перевезти пару тяжелых коробок, решили, что на каршеринге будет проще.
Всё отвезли, и я поехал ставить машину в зону парковки. Я стоял минут морозе, отморозил все руки, у меня чуть не выключился телефон, списывались деньги за поездку в этот момент, а всё почему? Приложение не могло закончить аренду.
— В основном использовал каршеринг для поездок из/в аэропорт. Был неприятно удивлен, когда, уехав в среду из ЖК «Оазис» в аэропорт, смог взять машину почти возле дома, а вернувшись в субботу утром, не смог завершить аренду у себя в комплексе. Потому что за это время запретили заканчивать аренду в комплексе. В контакт-центре ничего внятного ответить не смогли. В большинстве проблем техподдержка ничего не решает.
— Когда летом были с семьей в Питере, пользовались каршерингом «Делимобиль» и «Яндекс». Там, в отличие от Новосибирска, машины, как правило, новые и без повреждений. И там это дешевле (минута — ), плюс в «Делимобиле» можно с помощью промокодов получить бонусы и ими оплачивать 50% стоимости. Поэтому поездки выходили в копейки.
Пример — от Московского вокзала до Пулково со скидкой получилось на «Кашкае». В Новосибирске по прилете в Толмачёво стоял один «Солярис» «Делимобиля», весь убитый, заняло время фотографирования всех косяков. Да и цена в Новосибирске на каршеринг высокая.
— Это имеет смысл, когда тебе нужно в несколько мест заехать. Или при погодных нюансах, когда такси взвинчивают цены. Иначе не вижу смысла. Это нужно до машины дойти, осмотреть, сфотать. А зимой еще и снег обмести. После поездки опять сфотать.
А если цена на такси на больше, то проще на такси доехать.
Источник: ngs.ru
7 хитростей, которые стоит знать при использовании каршеринга
Несмотря на то, что каршеринг появился у нас относительно недавно, в больших городах он успел стать незаменимым. Когда своя машина в ремонте или ее попросту нет, а поездка срочная — краткосрочная аренда зачастую удобнее, быстрее и дешевле такси. В этой статье расскажем несколько лайфхаков, как пользоваться каршерингом и на что обращать внимание.
Как правильно выбирать машину
У большинства компаний, предоставляющих услуги каршеринга, есть фиксированное время ожидания после оформления заказа. Выбирайте машину в пешей доступности.
Старайтесь выбирать машину в пешей доступности
Перед поездкой внимательно осмотрите авто: все замеченные царапины, вмятины, пятна и другие дефекты нужно сфотографировать и отправить через приложение. Так вы доказываете, что уже взяли машину в таком состоянии, а не сами повредили ее. По тем же причинам обязательно фотографируйте состояние авто после поездки: в случае чего, это будет лишним доказательством, что вы сдали ее в надлежащем виде. Поэтому если вы спешите, лучше воспользоваться такси – предварительные манипуляции с каршеринговым авто займут время.
Как не попасть на деньги
Будьте внимательны с парковкой. Эвакуация каршерингового автомобиля обойдется вам в копеечку, даже если вы самостоятельно отправитесь за машиной на штрафстоянку. Если же вы решите не ехать за машиной, каршеринговая компания выставит вам штраф. Размер штрафа зависит от компании, обычно это от 7 до 10 тысяч рублей. Некоторые компании начисляют пени за каждую минуту, которую автомобиль проводит на штрафстоянке после истечения срока аренды.
Лайфхаки про каршеринг
Обязательно читайте условия, прежде чем взять автомобиль в аренду. У каждой каршеринговой компании есть своя система штрафов. С вашего счета могут списать круглую сумму при, казалось бы, сущей мелочи: заправки «неправильным» бензином, фантиков в салоне (даже если их оставили не вы) или езды по неасфальтированному покрытию.
Штрафы за нарушение ПДД списываются прямо с вашей карточки. Возможности заплатить лишь 50% от штрафа через госсервисы в данном случае нет.
Кто платит при ДТП?
При аварии порядок действий должен быть таким же, как если бы вы попали в ДТП на собственной машине. На месте аварии тут же сообщите о случившемся в каршеринговую фирму. Служба поддержки подскажет, как действовать в вашей ситуации, в частности, возможно ли оформить европротокол, и подскажет, какие документы вам понадобятся в ближайшее время. Сделайте несколько фото с места ДТП.
Попав в аварию на арендованной машине, сразу же уведомите оператора
Если вы не были виновником аварии, то после оформления всех необходимых документов (проследите, чтобы они были заполнены верно) головная боль за ремонт автомобиля перекладывается на каршеринговую фирму.
Если вы попали в ДТП по своей вине, то все зависит от типа страховки. Некоторые компании по умолчанию включают КАСКО в стоимость аренды, тогда как другие предлагают страховку в качестве дополнительной опции, которую при желании можно не брать и экономить.
Уголовная ответственность клиентов каршеринга
В первом случае ущерб может либо полностью покрыться страховкой, либо его частично покроет страховая, частично сам виновник. Даже если вы не брали тариф с КАСКО, водитель выплачивает не полную сумму ущерба, а фиксированную. В Яндекс.Драйве, например, это 30 тысяч рублей для обычных машин и 75 тысяч для электрокаров. Известны случаи, когда каршеринговый сервис требовал от виновника аварии полного возмещения стоимости ремонта.
В некоторых случаях, если повреждения особо сильные, к фиксированной сумме может добавиться процент от ущерба. Все цифры должны быть прописаны в условиях аренды.
Не экономьте на заправке
Не нужно считать каждый литр бензина и бросать машину с пустым баком — лучше просто заправьте ее. Каршеринг-компании сотрудничают с многими АЗС и кладут в бардачок топливные карты, по которым вам зальют полный бак бесплатно. Если карты нет, можете заправиться за свой счет и отправить фото чека через приложение. Вам либо вернут деньги на счет личного кабинета, либо компенсируют их бонусными баллами (минутами).
Не экономьте на заправке и не бросайте машину с пустым баком
Не используйте режим ожидания
Если автомобиль вам какое-то время не нужен, то выгоднее завершить аренду и потом оформить новый заказ, чем использовать режим ожидания. Даже если новая бронь начнется с парковки, вы как минимум получите бонусные баллы.
Пользуйтесь программой лояльности
Друзьям, родственникам, соседям — раздавайте свой промокод всем подряд. Если кто-то из них им воспользуется, вы получите бонусы. Многие каршеринг-сервисы сотрудничают с авиакомпаниями и т. д. Пользуясь их услугами, вы дополнительно будете получать бонусные баллы на свой счет. Например, у «Делимобиль» работает программа лояльности с «Аэрофлотом».
Оформите кэшбек
Многие банки предлагают кэшбек за услуги каршеринга. Не все банки открыто говорят об этой возможности, поэтому стоит свериться с описанием вашей карты и поискать там коды МСС (обычно это 7512 и 4121, в редких случаях 7538 и 8999).
Не стоит забывать и о простых правилах приличия при пользовании арендным авто. Например, все компании запрещают курить в автомобилях, но так как от дыма пятен не остается, доказать вашу вину будет трудно. Зато человек, который возьмет машину после вас, тут же это почувствует, особенно если с ним дети. Всем хочется взять машину в идеальном состоянии, поэтому старайтесь ее такой и оставлять.
Ранее редакция uznayvse.ru рассказывала как, где и когда лучше всего собирать грибы.
Источник: uznayvse.ru