17 Авг 2021 11:12 
IT GIRL 
15
Post Views: 337
Как оценить эффективность посадочной страницы Блог 2021-08-17 ru Как оценить эффективность посадочной страницы
286 104
Boodet Online +7 (499) 649 09 90 123022 , Москва , ул. Рочдельская, дом 15, строение 15
286 104
Boodet Online +7 499 649 09 90 123022 , Москва , ул. Рочдельская, дом 15, строение 15
Поделиться
Поделиться
Многие рекламодатели, стартаперы и веб-мастера, начинающие использовать целевые или посадочные страницы для продвижения собственного продукта, задаются вопросом: как определить ее эффективность и получить больший эффект? Попробуем разобраться.
Целевая страница — что это?
Посадочная страница, Landing Page — это веб-страница, созданная компанией с целью убедить посетителя выполнить определенное действие (цель конверсии, Conversion Goal). Например, оставить контакты, выполнить опрос, оформить покупку или заказать услугу. Традиционно такая страница предполагает рекламную информацию о продукции.
ТОП-33 фишки повышения конверсии на сайте или лендинге
Целевая страница:
- предназначена для конвертации посетителей;
- не является главной веб-страницей компании;
- представляет собой часть рекламы;
- призвана обеспечить высокие значения конверсии.
Поскольку посадочные страницы являются частью Post-Click-Marketing, они преобразуют трафик при переходе на нужную ссылку. Чаще всего переход на целевые страницы происходит благодаря социальным сетям, почтовым рассылкам и в результате рекламных кампаний в поисковиках. Ключевой целью подобных страниц является побудить пользователя к определенному действию, превратить его в будущего клиента.
Эффективность подобных веб-сайтов можно оценить с помощью трех основных метрик.
Какая конверсия считается хорошей для сайта?
Конверсия является основной метрикой эффективности целевой страницы. Это значение отношения количества посетителей, выполнивших определенное действие (оставили почту, согласились на рассылку, что-то купили, оформили заказ и т. п.), к количеству посещений посадочной страницы (значение рассчитывается в процентном выражении). Чем больше коэффициент конверсии, тем эффективнее работа веб-сайта.
Рассмотрим пример вычисления коэффициента конверсии. Предположим, в месяц компания имеет 100 000 посетителей целевой страницы. За этот период 2 000 пользователей оставляют свои контактные данные. Следовательно, коэффициент конверсии сайта составляет 2%:
2000/100000 * 100% = 2%,
т.е. коэффициент конверсии — процент посетителей, совершивших желаемое действие.
Так какую же конверсия принимать за норму? Приближающуюся к 10%. Средние значения такие:
- для сайта розничной торговли коэффициент конверсии варьируется от 1% до 2% посетителей;
- для сайта с формой генерации лидов значение данной метрики составляет от 5% до 6%.
Тем не менее, не существует единой цифры «успеха». Эффективность целевой страницы относительна и определяется многими факторами: качеством веб-сайта, предлагаемой продукцией и прочее. Так, например, если вы продаете старые антикварные платья, цена которых исчисляется сотнями тысяч долларов, то значение конверсии в 0,5 — 1% — неплохой показатель. Если вы предлагаете обычные платья, то подобный коэффициент конверсии представляется довольно малым.
Какой % конверсии у лендинга квиза сайта считается нормальным?
Чтобы увеличить конверсию посадочных страниц зачастую используется сплит-тестирование. Инструменты этого тестирования направлены на выявление дизайна, который будет иметь максимальную конверсию.
Следовательно, не стоит забывать работать над продающим одностраничником, анализировать поведение пользователей, выявлять недостатки и выжимать достоинства по максимуму. Кроме того, существуют удобные инструменты веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics). С помощью них можно определить цели и установить воронку конверсии.
Как увеличить показатель конверсии целевых страниц?
Залог эффективной работы посадочной страницы — умение фокусировать внимание пользователей на главной цели — конверсии. Это можно сделать с помощью:
- Уникального торгового предложения, представляющего ваш сервис как незаменимый и необходимый пользователю продукт.
- Кричащих (в меру) заголовков и цепляющего контента. Интересный и уникальный текст на лендинге способен повысить конверсию в 3 и более раза.
- Запоминающиеся фото и видеоматериалы. Например, цепляющий видеоряд или качественные примеры работ.
- Отзывы. Можно использовать не только текстовый формат — видеоотзывы и видеообзоры набирают актуальность.
- Скрытый и открытый призыв к действию.
Цена за лид (Cost-Per-Lead, CPL)
Этот показатель тесно связан с другими ключевыми бизнес-метриками, такими как стоимость приобретения новых клиентов, цена за продажу и пр. Цель данной метрики — предоставить маркетинговой команде реальные стоимостные данные для определения адекватного количества денег, необходимого на приобретение новых лидов.
Расчет стоимости генерации лида (CPL) не представляется сложным. Необходимо разделить имеющиеся затраты на рекламу на количество лидов за определенный период времени:
CPL = Затраты на рекламу / Количество лидов за единицу времени
В данном случае нет каких-либо строго установленных значений. Вероятно, пользователь, открывший страницу по нажатию на объявление стоимостью в $10, лишь единожды совершит целевое действие — тогда расходы на его привлечение будут казаться вам довольно дорогими. В то же время, если вы сможете превратить подобного посетителя в постоянного клиента, будущая выручка может оправдать нынешние затраты на рекламу.
Допустим, компания потратила $1 000 на рекламную компанию. В итоге количество контактов с клиентами составило 10. Тогда цена за лид равна $100:
CPL = $1 000 / 10 = $100
Определить нормальность подобного значения можно с помощью сравнения показателя со стоимостью вашего продукта или услуги. Так, $100 за интерес покупателей к бизнесу, продающему роскошные автомобили, представляется более адекватным, чем за интерес к магазину игрушек.
Показатель отказов (Bounce Rate)
Показатель отказов представляет собой процент посетителей, которые не выполнили целевое действие, имели определенное взаимодействие с посадочной страницей (открыли сайт/прочитали текст/начали лид-форму и пр.).
Проверить значения отказов своей веб-страницы можно с помощью Google Analytics: необходимо войти в аккаунт и выбрать соответствующий отчет по пути: «Посетители > Тенденции посетителей > Показатель отказов» (согласно данным Cправки Google Analytics).
Если средний показатель отказов вашей страницы больше 70%, то необходимо предпринять срочные меры, ведь данная метрика обратно пропорционально значению конверсию.
Предположим, коэффициент отказов веб-сайта равен 80%. Следовательно, из тысячи посетивших 800 оставили целевую страницу, не найдя интересующие пункты. В таком случае коэффициент конверсии сайта с подобным показателем оттока, вероятнее всего, будет не выше 1%.
Как это исправить? Для того, чтобы превратить посетителей в покупателей, необходимо понимать их потребности и уметь качественно удовлетворять их. На это влияют: четкая структура, качественный контент, правильный дизайн страницы, наличие четкого призыва к действию и т.п.
Источник: boodet.online
Хороший лендинг: бешеные конверсии или бешеные иллюзии?
В силу того, что в последнее время лендинги стали набирать все большую популярность, хотим развеять несколько мифов о них (нарочно или несознательно распускаемых разного рода «экспертами», «гуру» и «мастерами»).
Сначала объясним, почему мы вообще об этом заговорили. Дело в том, что через наше агентство проходит много лендингов в различных сферах, что дает возможность видеть их настоящие результаты, не подогнанные под конкретную цель конкретного блоггера или сервиса по созданию лендингов (а именно они зачастую пиарят высокую конверсию и улетную эффективность лендингов).
По нашим наблюдениям, многим клиентам ведомы мифами о хороших лендингах. Они доверяют информации, распространяемой мальчиками-фрилансерами и новоиспеченными специалистами по лендингам, не проверяя ее и не задавая правильных вопросов. Потом, на основании таких ложных уверений, делают расчет для своего бизнеса и восклицают: «Бинго! Мы сейчас сделаем сверхприбыль». А на практике — опа — этого не происходит.
Потом такие клиенты приходят в наше агентство контекстной рекламы, а мы объясняем, что мифы были не только в Древней Греции, но также весьма популярны в современной России. Также есть целая прослойка клиентов, которые еще только «подписываются» на лендинги. Они задаются вопросами о том, как сделать хороший лендинг, сколько стоит хороший лендинг, где заказать хороший лендинг и что делать с этим хорошим лендингом, когда он наконец создан. Ответ здесь. Давайте по порядку.
Миф 1 — лендинг 100% лучше сайта
Это не так. Точнее, не всегда так. В ряде случаев лендинги действительно показывают лучшие показатели, однако зачастую хороший и полноценный сайт все же дает наилучшую отдачу.
Давайте начнем с самого начала. Лендинг представляет собой выстроенную систему продажи в лоб клиенту (когда преимущество за преимущетсвом, скидка за спецпредложением, выгодное условие за другим подталкивают пользователя к тому, чтобы он оставил свои контакты). Как таковой, лендинг под отдельную акцию или под узкое направление деятельности действительно может давать конверсию, превышающую конверсию основного сайта.
Однако в 65% случаев статистика наших клиентов показывает, что сайты, выстроенные в соответствии с требованиями современного Интернет-маркетинга, зачастую конвертят посетителей лучше, нежели отдельные лендинги, не привязанные к сайтам. Объясняется это просто: мы работаем с серьезными клиентами, а если услуги достаточно серьезны и дороги (например, установка пластиковых окон или покупка дорогой копировальной техники), пользователь захочет перед совершением заказа узнать боольше о продавце, об условиях продажи, почитать отзывы, полазить по сайту выбранной компании.
Пользователь захочет увидеть лицо. А лендинг показывает только половину лица — и то, часто под маскарадной маской. Лендинги уже примелькались, и многие пользователи (признаемся, и наши сотрудники в их числе) просто их закрывают, если ищут решение более-менее серьезной проблемы. Из-за восприятия. Потому что кажется, что за этим лендингом сидит двадцатилетний выпускник какого-нибудь курса по тому, как стать молодым и богатым, который толком ничего делать не умеет.
Поэтому говорить о том, что лендинг — в разы лучше сайта, по меньшей мере глупо. Лендинг под акцию или спецпредложение, в дополнение к серьезному сайту, — это один разговор. Лендинг в замену нормальному продуманному сайту — дешевый и не лучший вариант.
Миф 2 — лендинги — штука прогрессивная, поэтому стоят они очень дорого
Некоторые выходцы из молодой бизнес-тусовки (о, да, бизнес-школ и центров молодых бизнесменов сейчас в достатке) умудряются мастерски морочить клиентам головы. Они говорят, мол, у них самые крутые дизайны и самые прогрессивные системы управления, поэтому их лендинги стоят от 100 000 рублей и выше. Уау. Это возбуждает и будоражит мозг.
Правда заключается в том, что такие ребята просто пытаются сделать экстра-прибыль на своих клиентах. Пользуются они все теми же стандартными функционалами и системами управления лендингами и предлагают все те же дизайны, содранные с американских сайтов.
Поэтому перед тем, как заплатить баснословные деньги за лендинг, подумайте дважды. Хороший лендинг сам по себе не дает результата. Результат дает грамотный Интернет-маркетинг. Хороший лендинг не стоит втридорога. Хороший лендинг стоит в рамках разумного.
Все остальное — фарс с подачи молодых, но не преданных процессу и дальнейшему результату, подрядчиков.
Миф 3 — «конверсия наших лендингов — более 40%»
Создатели лендингов обычно используют аргумент: «Знаете, по нашим лендингам, средняя конверсия — 35-40%. Хотите такую? Заказывайте у нас!». Да, очень привлекательно. Откроем глаза: это всего лишь маркетинговый ход, а точнее, маркетинговая ловушка.
Нужно понимать, что конверсия конверсии рознь. Например, если конверсией считать подписку на бесплатный обучающий материал на тему: «Как зарабатывать 100$ в Интернете в день, ничего не делая» — это один расклад (здесь процент конверсии будет высоким). Если взять за конверсию покупку в интернет-магазине (конверсия обычно на уровне 1,5-2,5%) — это другой расклад. А если за конверсию считать заявку на изготовление пластикового окна — третий сценарий.
Поэтому все эти обещания про 40%-ую конверсию — спекуляция цифрами на основе какого-то очень сомнительного кейса. Если Вам пытаются продать такой лендинг, постарайтесь либо задать правильные вопросы (если Вы немного понимаете, как формируется показатель конверсионности сайта), либо — что будет правильнее для формирования положительной рыночной практики — просто найдите подрядчика, в меньшей степени склонного к фантазиям.
Миф 4 — самое главное — сделать лендинг
Думаете, что сделаете лендинг и бизнес сам собой заработает? Огого, это большое заблуждение. Лендиг — всего лишь инструмент. Поэтому самое важное с точки зрения бизнеса — иметь возможность использовать этот инструмент.
Создание лендинга (или сайта) — всего лишь один из первых шагов Интернет-рекламы, так что не стоит отдавать на этой стадии все свои средства и надеяться на чудо. Тогда Вы с большой вероятностью ничего не добьетесь.
В бизнесе есть правило фокуса — именно это правило позволяет добиваться больших результатов. Есть плохой продукт, но если продавцы этого продукта фокусируются на создании положительного имиджа и рекламе, они будут в большом плюсе. При этом даже самый гениальный продукт просто никому не станет известным, если его грамотно не маркетировать. Надеюсь это понятно. Создание лендинга — не самое главное.
Намного важнее продвижение лендинга, Интернет-маркетинг, создание уникальной маркетинговой стратегии, контекстная реклама, охват, борьба за долю на рынке, масшабирование от месяца к месяцу — вот, что рождает на свет миллионеров и лидеров индустрии. Поэтому вот Вам практический совет: тратьте основные средства не на создание лендинга, а на работу с качественными подрядчиками, которые помогут выжать максимум из этого лендинга.
Миф 5 — подрядчик все сделает сам, мое дело платить
Нет и нет. Это не так. Как крупные кампании, так и фрилансеры, нуждаются в грамотном контроле. Это Ваш бизнес и без Вашего четкого участия и расстановки приоритетов и акцентов лендинг будет не самый лучший. Мягко говоря.
К сожалению, в российской Интернет-среде подрядчики часто просто желают побыстрее получить деньги, не задумываясь о качестве и не думая с позиции заказчика. И рынок это позволяет делать — так многие заказчики готовы выкладывать деньги за некачественный лендиг, витая в облаках и имея какое-то свое, ошибочное и неопытное, представление о бизнесе и — в особенности — бизнесе с помощью Интернета.
Практический вывод: контролируйте весь процесс создания лендинга либо найдите людей, которые это будут контролировать. Предлагайте доработки, допиливайте грамотное акцентирование — тогда будет счастье. Хороший лендинг — результат хорошего планирования. Если Ваш подрядчик не умеет думать и планировать, заставьте его или смените его.
Миф 6 — кто создал лендинг, тот лучше его отрекламирует
В России концепция супермаркетов работает просто на «ура». Например те, кто занимаются созданием сайтов, обычно подспудно занимаются и поисковой оптимизацией, и контекстной рекламой, и социальными сетями. Те, кто создают лендинги, часто склоняют клиента к тому, что им будет намного проще продвинуть такой лендинг — и предлагают клиентам кучу механизмов продвижения, не особо в них разбираясь.
Ошибка или обман?
Есть одно очень важное правило в бизнесе — правило экспертизы. Если люди фокусируются на лендингах, поверьте, контекстную рекламу они делать умеют на уровне первого класса (обычно аутсорсят эту работу двадцатилетним фрилансерам или молодым Интернет-агентствам). Если фокус сделан на контекстной рекламе, SEO-продвижение наверняка посредственно. Если основная услуга — продвижение в социальных сетях, контекстная реклама и SEO-продвижение будут далеки от совершенства.
Это закон бизнеса — да и жизни в целом — и с ним сложно спорить.
Вот показательный пример: взять лидеров российского рынка SEO-продвижения. К нам каждый месяц приходят от таких компаний клиенты с жалобами на то, что SEO эти компании делают неплохо, а вот контекстная реклама у таких подрядчиков вообще ведется без особого понимания. Да, и это логично. Потому что их фокус — на SEO-продвижении.
Контекст они делают постольку поскольку, продавая клиентам некачественную услугу вдовесок основной. Это все равно что продать микрофон вдовесок к куску говядины — мало общего, но ведь жадность побеждает.
Так вот, если Вы заказываете лендинг у подрядчика, который не специализируется на рекламе — ни в коем случае не отдавайте ему ведение рекламы на этот лендинг. Потому что такой подрядчик не фокусируются на рекламе и не знает многих ньюансов, тонкостей, не имеет опыта, сотрудников, квалификации, понимания.
Найдите грамотного подрядчика, разбирающегося в Интернет-маркетинге, и работайте с узкими профессионалами, а не с супермаркетами. Удачи и хороших продаж!
- Инструменты (29)
- Кейсы (38)
- Направления (53)
- SEO-продвижение (6)
- Аналитика (9)
- Контекстная реклама (31)
- Лендинги и сайты (15)
- Лидогенерация (5)
- Пластиковые окна (19)
- Реклама недвижимости (9)
- Реклама ремонта (4)
- Реклама строительства (7)
- Юридические услуги (13)
Источник: keyba.ru