Какие виды коучинга бывают

В последнее время редко можно услышать рекламу, приглашение на психологический тренинг. Вместо этого людей приглашают на коучинг. Подсознательно мы понимаем, что это что-то близкое к тренингам личностного роста, но при глубоком изучении вопроса можно заметить некоторые отличия.

Что такое коучинг

Коучинг дословно переводится как «наставлять, тренировать, вдохновлять». Изначально термин использовали в английских видах спорта, а основывался коучинг на позитивной, когнитивной, организационной психологии.

На сегодняшний день термин получил широкое распространение, и чаще о коучинге говорят в контексте обучения жизни: как найти себя, как раскрыть потенциал, как обрести гармонию, как распоряжаться временем, как эффективно и продуктивно жить. В некоторых источниках коучинг даже называют искусством. В других – сотрудничеством, помогающим человеку найти цель в жизни, достичь профессиональных и личных успехов.

Встречи клиента и коуча называются сессиями, их продолжительность – час с периодичностью раз в неделю. На встрече клиент делает определенные выводы, разрабатывает план и стратегию на ближайшую неделю. На новой сессии полученный опыт анализируется, ставятся новые цели, стратегия меняется при необходимости.

Какие виды коучинга бывают?

В одну из встреч человек понимает, что любое событие – результат его деятельности. Тогда и зарождается внутренняя сила, приходит вера в себя. Вся работа с коучем в среднем длится 1-3 месяца, но иногда достигает полугода. За это время у клиента формируется новое мышление и привычки, новое видение себя и мира.

Какие вопросы помогает решить коучинг:

• Чего я хочу и зачем живу?
• Какой я?
• Кажется, я заблудился в жизни.
• Вроде бы все есть, а счастья не чувствую.
• Не могу определить главную цель на работе, не могу выбрать работу.
• Работа требует от меня нового поведения, но я не знаю какого.
• Не могу решиться на…
• Не довожу начатое дело до конца, периодически нападает апатия.
• Чувствую, что в этой профессии я себя исчерпал, но не знаю, в чем попробовать силы.
• Не могу выйти замуж.
• Не могу построить длительные отношения.
• Другое.

Коучинг готовит управленцев собственной жизни, учит ответственности. С помощью наводящих вопросов коуча клиент понимает свои желания, потребности, способности, стремления, барьеры, страхи, внутренние зажимы. «Все ответы и возможности уже заложены в тебе» – девиз коучинга.

Если все так просто, то, казалось бы, зачем обращаться за помощью, ведь можно самостоятельно задать себе вопросы. Коучинг – это дополнительная поддержка, мотивация, чувство долга и ответственности, обязательства перед человеком, верящим в вас. В сотрудничестве проще не отступить, не сбиться, особенно в начале пути.

Виды коучинга

В широком смысле можно выделить два вида коучингов: для жизни и для работы.

1. Лайф коучинг. Помогает человеку разобраться в семье и отношениях, учит принятию и пониманию себя. В результате работы растет вера в себя, доверие к миру, психологическая гибкость. Человек становится открытым миру и изменениям. Лайф коучинг избавляет от психосоматических болезней и хронических заболеваний.
2. Коучинг для бизнеса, управленческой деятельности. Учит работать на результат, создавать план развития карьеры, соответствующий личностным ценностям, обучает эффективному общению, преодолению внутренних барьеров. Главный результат изменений – упрощение жизни, финансовые накопления, баланс работы и личной жизни. Человек максимально раскрывает свой потенциал, помогает в этом другим людям. В отдельных случаях участник в дальнейшем сам может обучать коучингу, помогать своей команде в сплочении, творческом и рабочем прорыве.

Результаты коучинга отсроченные, потому важна поддержка. Периодически каждый человек устает, возникает желание все бросить, старые привычки тянут назад, окружение, которое не хочет меняться, тоже тянет назад. В такие моменты коуч – единственный источник мотивации, поддержки.

Элементы коучинга

Коучинг – это система, вобравшая в себя разные методы и направления психологии. Притом каждый тренер разрабатывает индивидуальную программу для решения проблем клиентов. Он помогает увидеть и найти ответ, новый подход к прежним условиям.

Тренер не дает советов, инструкций, схем, рекомендаций. Он только слушает и спрашивает, а через наводящие вопросы помогает человеку глубже заглянуть в самого себя, самостоятельно найти ключ. Каждый вопрос содержит подвох, бросает вызов. Это помогает клиенту ломать стереотипы, видеть себя с другой стороны.

Вопросы – основной элемент коучинга. Их задает тренер, потом их задает сам человек. Так, на одну неудачу придется несколько вопросов: что привело меня к этому, что я должен делать по-другому, чего я не должен делать, какие мысли и действия привели к такому результату, что мне нужно изменить в себе.

Для расширения сознания, включения обоих полушарий, то есть пробуждения дивергентного, системного мышления, креативности используется НЛП и йога. Принцип НЛП о том, что любой человек уже содержит в себе все ресурсы для достижения цели – основа коучинга. Главная задача – раздобыть эти ресурсы, пробудить их.

Чем коучинг отличается от психотерапии и консультаций

Психотерапевт работает с прошлым пациента, разбирает детский и негативный опыт, ищет в нем причины нынешних проблем. Коуч же берет уже готовый материал, работает с фактами настоящего и целями будущего. Коучу не важно прошлое. Он помогает отметить исходную точку настоящего и желаемую точку в будущем, составить план ее достижения.

При консалтинге консультант сам находит причину трудностей, неудач и, основываясь на своем опыте и знаниях, предлагает клиенту несколько готовых вариантов решения. Коуч же помогает клиенту самостоятельно увидеть проблему и самостоятельно разработать несколько альтернативных решений. Ни задач, ни целей коуч не ставит. Он направляет человека к самостоятельной активности.

Коучинг очень похож на курсы личностного роста, пожалуй, их можно отождествлять. Разница в том, что коуч работает один на один с каждым клиентом, это близкие, доверительные отношения. Важно не просто помочь участникам в самопознании, а побудить их к поиску уникального пути развития, личной миссии, уникальной жизненной цели, а также сопровождать на этом пути.

Послесловие

Коучинг меняет людей, а потому постоянно меняется сам. У этого направления нет единой теории, модели, методологии. Каждый тренер разрабатывает свои программы, регулярно меняет их. Этим и отличается коучинг от тренингов или других методов психологии.

Коучинг – это непрерывное саморазвитие, расширение зоны комфорта. Дисциплина и планомерность – основа успешного коучинга. Человек, принявший решение меняться, каждый день бросает себе вызовы для того, чтобы стать хозяином судьбы.

Источник: psychologist.tips

Какие существуют виды коучинга ?

Условно коучинг можно подразделить на две большие категории.

1. Коучинг, направленный на развитие профессиональ­ных навыков.

2. Коучинг, направленный на увеличение личной эффек­тивности.

Все о коучинге в продажах

Виды коучинга

Коучинг, направленный

Коучинг, направленный н a увеличение личной эффективности

На развитие

Профессиональных

Навыков

Рис. 1.1 — Виды коучинга

1. Коучинг, направленный на развитие профессио­нальных навыков.

В этой категории существует два вида коучинга: -коучинг, направленный на управление бизнесом, т.е. управление территорией, создание бизнес-планов, напи­сание стратегии, управления данными, продажами, ресурсами, компьютерными программами, аппаратурой, клиентской базой и др.;

— коучинг, направленный на так называемые soft (наиболее правильным эквивалентом будет «поведенческие») навыки, т.е. навыки коммуникации, продаж, выступлений, управ­ления людьми, постановки цели, предоставление обрат­ной связи и др.

Основные понятия в коучинге

Коучинг на совместном визите всегда направлен на развитие профессиональных навыков (и в области управления бизнесом, и в области поведенческих навы­ков). Его относят к так называемому экспертному коучингу (когда коуч обладает большей экспертизой в вопросе, чем его визави) и за счет этого часто выводят в отдельный подтип коучинга.

Пример

В обязанности Василия, менеджера первой линии в торго­вой компании, входят ежемесячные совместные визиты с коммерческими представителями с целью коучинга. Ежеквартально представители получают бонусы за дос­тижения.

Менеджер проводит с каждым представителем 2 дня в квартал, развивая навыки продаж и коммуника­тивные навыки, и 1 день, развивая навыки управления бизнесом на основе полученных данных о результатах продаж. Кроме того, на каждой встрече он отслеживает наиболее актуальные моменты, связанные с ведением бизнеса и при необходимости проводит мини-коучинг. Иногда ему приходится отказываться от совместных ви­зитов к клиентам с тем или иным представителем, чтобы провести внеочередной коучинг по управлению бизне­сом. Он делает это всегда, когда происходят значимые изменения на рынке или он видит у кого-либо негатив­ные тенденции в продажах или в планировании работы на территории. Что поделаешь, business first!

20

Все о коучинге в продажах

В крупных компаниях, особенно в представительст­вах западных фирм, часто встречается перекос в сторону навыкового коучинга на совместных визитах, а бизнес-коучинг отходит на второй план. Иногда менеджеры первой линии вообще ошибочно полагают, что коучинг -это только развитие soft навыков (навыков продаж, презентаций и др), или даже soft навыки сужают только до навыков проведения визитов к клиенту. Это в корне неверный подход.

Порядок развития профессиональных навыков дол­ жен быть следующим.

Приоритет.

— Так называемые hard навыки: узкопрофессиональные на­выки (владение программами, аппаратурой, знание продукции, навыки вождения, управления базами дан­ных и др.). Возможности развития hard навыков за счет коучинга довольно ограничены. Здесь более уместно на­ставничество, инструктаж, коучинг может быть полезен уже на довольно высоком уровне мастерства. Тем не ме­нее, это первый приоритет.

— Навыки ведения бизнеса: управление территорией, кли­ентской базой, продажами, ресурсами, отчетность и др.

Приоритет.

Soft (поведенческие) навыки.

Техники этих видов профессионального коучинга раз­личны. Мы рассмотрим их позже.

Основные понятия в коучинге

2. Коучинг, направленный на увеличение личной эффективности.

Опыт — это не то, что происходит с человеком, а то, что человек делает с тем, что с ним происходит.

Олдос Хаксли

В этой категории можно выделить следующее:

1. Коучинг, направленный на личностное развитие:
повышение мотивации, энергетики, принятие решений,
решение проблем, постановка цели на тот или иной жизнен­
ный этап и др.

2. Коучинг, направленный на создание имиджа: стиля,
манеры общения, умения держать/подать себя.

Часто внутри коучинга выделяют два типа коучинга, которые имеют свои приемы: -коучинг в чистом виде — коучинг всегда направлен

на повышение эффективности у мотивированных на

результат людей;

— каунселлинг (консультирование) — мотивационная беседа с людьми, которые испытывают снижение мотивации.

Как видите, часто приходится уточнять и разбираться, о каком именно виде, типе коучинга идет речь. Коучинг -это не точная наука.

22

Все о коучинге в продажах

В этом виде коучинга коуч редко или никогда не обла­дает большей экспертизой, чем ег о собеседник. Его задача -направить, подтолкнуть, дать понять, осознать.

В целом, коучинг — это любое индивидуальное разви­вающее мероприятие, направленное на повышение эффективности и мотивации у людей со сформировав­шимися первичными навыками и/или представлениями.

Коучинг

Коучинг

Аунселлинг

Рис. 1.2-Типы коучинга, направленного на увеличение личной эффективности

Основные понятия в коучинге

1.3 Как правильно называть участников коучингового процесса?

Человека, который проводит (оказывает) коучинг, мы будем называть «коуч» (не «коучер»). Коуч — нейтральный заимст­вованный термин, вполне уместный в данном случае. Русские эквиваленты «инструктор», «наставник», «тренер», «учитель», «помощник», «гуру», к сожалению, имеют сложившиеся семантические коннотации, которые в той или иной степени искажают это понятие.

Гораздо сложнее с наименованием человека, которому оказывается коучинг. Термина для него попросту не сущест­вует, что не удивительно, ведь коучинг — явление относи­тельно новое, особенно в русскоязычном мире.

В английском языке, из которого к нам пришел термин «коучинг», такого человека называют «coachee» (коучи, ударение на последний слог), что по-русски звучит вовсе не понятно. Русское «ученик» более приемлемо, хотя и не пол­ностью соответствует действительности. Например, при принятии решений или постановке цели элемента «научения», «ученичества» нет. Коуч служит помощником, который при помощи вопросов способствует наиболее эффективному мыслительному процессу своего визави.

Наша работа посвящена коммерческому визиту в профес­сиональной среде, поэтому мы будем использовать термины «коуч» и «сотрудник», которые нейтральны и понятны.

24

Все о коучинге в продажах

Коучем на совместном коммерческом визите выступает непосредственный руководитель рядового сотрудника. Рядовых сотрудников в коммерческих организациях назы­вают по-разному: коммерческий, торговый представитель, менеджер по продажам, клиентам и др. Слово «менеджер» в данных условия не совсем корректно. Менеджер — это руководитель или сотрудников, или проекта.

Рядовых сотрудников называют менеджерами в российских компани­ях в силу сложившихся традиций. Эта практика не верна. Менеджером мы будем называть непосредственного руко­водителя рядового сотрудника (менеджера так называемой первой линии, или First Line менеджера, как принято назы­вать во всем мире). Итак, у нас два участника коучинга на совместном визите: коуч (менеджер) и сотрудник (ком­мерческий представитель).

Что касается коучинга, направленного на повышение личной эффективности, здесь уместно использование слов «коуч» и его «собеседник», которые также нейтральны и по­нятны.

В профессиональном мире коучинга есть замечательное слово «подкоучиваемый», забавное и полностью отражающее суть происходящего (велик и могуч русский язык!). Однако, к несчастью, юмористический аспект, который прослежива­ется в этом названии, а также тяжеловесность произнесения, не позволяют «подкоучиваемому» стать универсальным на­именованием ученика в коучинге.

Источник: cyberpedia.su

Про коучинг простыми словами

Отцом основателям коучинга считают Т. Голви, который еще в 1974 году сформулировал основные принципы этого метода. В книге «Внутренняя игра в теннис» он изложил теорию суть, которой состоит в том, что главный противник спортсмена он сам, а не другой игрок или внешние обстоятельства. Игрок сталкивается с трудностями из-за внутренних установок, неверия в свои силы, из-за так называемого «противника в голове». Задачей коуча является наставничество, но не навязывание тех или иных действий. Он учит самостоятельно искать методы и пути для достижения цели.

В 1992 году идею коучинга из спорта в менеджмент и бизнес перенес Д. Уитмор. В своей книге «Коучинг высокой эффективности» он развил идеи метода.

Еще одним важным этапом в развитии коучинга стало основание Университета коучей Т.Д. Леонардом.

Определение и понятия

Коучинг особый вид психологической помощи, нацеленный на мотивацию человека. В ходе совместной работы с коуч-тренером клиент сам находит пути решения проблем, ответы на мучающие его вопросы. Коуч помогает ему в ходе беседы, делится личным опытом или дает профессиональные советы, но не жесткие рекомендации. Метод коучинга нацелен на раскрытие внутреннего потенциала. Он помогает лучше понять себя, оценить свои силы, поработать над усилением слабых сторон.

Коучинг своеобразный микс тренингов и консультаций психолога, но его целью является мотивация клиента на дальнейшее развитие. Проще говоря, задавая вопросы клиенту, коуч помогает лучше разобраться в себе, своих поступках, найти ошибки или наоборот увидеть сильные стороны. Таким образом, создаются благоприятные условия для всестороннего личностного развития.

Основные принципы работы в коучинге базируются на следующих четырех позициях:

• Определение и постановка цели
• Определение того насколько на данном этапе реально достичь цели;
• Разработка пошагового плана достижения поставленной цели, поиск путей реализации задуманного;
• «Этап воли»– переход к реальным действиям.

К сожалению коуч не в силах помочь человеку, не желающему менять свою жизнь, не готовому к активным действиям.

Основные понятия, связанные с коучингом:

В коучинге под клиентом понимается как человек, проходящий индивидуальный курс, так и организация, руководство которой обратилось к коучу для повышения эффективности работы.
Сессией называется непосредственная работа коуча с клиентом. Это беседа, построенная по определенным правилам.

Формат – это то, как коуч взаимодействует с клиентом. Это может быть как индивидуальное занятие, так и групповое. Личная беседа или ондайн. Коуч может давать задания клиенту, а может просто просить рассказать о том каких успехов тот добился за прошедшее время или какие неудачи потерпел.

Кто такой коуч?

Коуч – консультант помогающий клиентам ставить реальные цели и достигать их. Как правило – это состоявшийся и успешный человек, готовый развиваться как личность и профессионал, не прекращающий работать над собой.

Коучу необходимо получить сертификат одной из международных «школ» коучинга.

Работа коуча направлена на мотивацию клиента к активным действиям личностный и профессиональный рост, грамотной постановке целей и выявлению собственного потенциала.

Чем отличается коучинг от тренинга?

Тренинги (бизнес, личностного роста и так далее) и коучинг довольно близкие понятия и иногда их путают. Если отбросить рекламные высказывания в стиле: «Коучинг – это возможность найти свой собственный путь, найти все ответы внутри себя», то главное отличительной особенностью будет заключаться в том, что коучинг – это индивидуальная работа с клиентом, а тренинг – групповое занятие.

Конечно, и тренеры могут переходить на индивидуальные занятия, а коучи – работать с группой. Но в классическом понимании термина, коучинг всегда индивидуальные консультации.

Основные методы

Коучинг быстро развивающиеся направление консультирования и новые техники появляется довольно таки часто. Но общие принципы коучинга можно определить следующим образом:

• Отказ от «навешивания ярлыков» и «постановки диагнозов». Коучинг учит тому, что все люди хорошие и достойны уважения.
• Каждый человек может добиться желаемого и у него достаточно на это сил. Метод коучинга основывается на том, что нужно избавляться от негативных установок и верить в себя, не забывать развиваться и пополнять багаж знаний;
• Человек всегда принимает верные решения. Следуя этому принципу коучинга можно научиться примеряться со сделанным выбором и его последствиями;
• Основа любых действий всегда позитивна, каждый человек, совершая то или иной поступок, стремится к счастью, используя для этого разные методы.
• Изменения часть жизни и они неизбежны. Процесс изменений неизбежен, но от того какой человек сегодня, зависит кем он станет завтра.

Как работает коучинг?

Для простоты понимания можно разделить коучинг на:

• коучинг «сверху»,
• коучинг «снизу».

В первом случае коуч сам достиг успеха в некой области и теперь консультирует и помогает другим развиваться.

Коучинг «снизу» заключается в том, что коуч не добился впечатляющих результатов в сфере, в которой консультирует. При этом работа с таким коучем может привести намного больше пользы. Дело в том, что для того, чтобы объяснять как что-то, делать и уметь хорошо это делать, нужны разные качества и навыки.

Поэтому главным умением коуча является способность находить общий язык с клиентом, уметь объяснять и задавать наводящие вопросы.

Суть коучинга «снизу» это взгляд со стороны на сложную ситуацию другого человека. А, как известно, со стороны проще увидеть «корень» проблемы и найти решение. При этом компетентный коуч не будет «задавливать» клиента советами, а поможет ему самому «дойти» до верного решения, задавая вопросы, направляя и подсказывая.

Если говорить о коучинге «сверху» то он основан на том, что успешный человек живет своей жизнью, совершая обычные действия, а клиент наблюдая подражает ему.

Одним из видов коучинга «сверху» является менторство.

Менторство как вид коучинга

Основу менторства составляет идея – решить возникшую проблему можно только взглянув на нее с другого уровня. Ментор всегда более успешный человек. Он смотрит на трудности клиента «сверху» и ему проще найти решение, помочь выйти на новый уровень.

Часто менторство распространено в бизнес среде. И в случае, когда человек годами пытается добиться успеха, но остается на том, же месте, ему все труднее без помощи со стороны найти ошибку в своих действиях. Начав индивидуальную работу с коучим-ментором, человек, еженедельно рассказывает о своих успехах или неудачах, за прошедшие семь дней.

Залогом успеха такого консультирования, во-первых, становится тот факт, что клиент начинает прикладывать больше усилий, чтобы не «краснеть» пред более успешным человеком. Во-вторых, проговаривая и структурируя в процессе общения с ментором свои действия, клиент получает возможность отыскать ошибку.

Виды коучинга

Коучинг затрагивает разные сферы жизни. На этом многообразии основывается одна из классификаций, выделяющая следующие основные виды коучинга:

• Лайф-коучинг;
• Бизнес-коучинг;
• Личный коучинг;
• Спортивный коучинг;
• Коучинг в сфере образования;
• Коучинг в сфере управления.

Лайф-коучинг

Основу лайф-коучинга составляет обучение постановке целей. Коуч помогает клиенту лучше понять себя и свои истинные желания, расставить приоритеты. Человек начинает чувствовать себя увереннее, понимает необходимость работы «здесь и сейчас» для создания желаемого будущего. В ритме современной жизни людям часто трудно соблюсти баланс между отдыхом и работой, карьерой и личной жизнью. Общение с лайф-коучем поможет навести «порядок» в жизни, научиться планировать время, правильно ставить цели.

Бизнес-коучинг

Методы коучинга идеально подходят для бизнеса. Его суть состоит в помощи клиенту выйти на новый уровень, четко поставить цели. Коучь поможет составить план действий для успешного построения карьеры. Суть бизнес-коучинга научить человека быстро и правильно решать сложные вопросы. Часто консультирование напрямую не связанно с профессиональной деятельностью клиента.

Личный коучинг

Коуч помогает клиенту поверить в свои силы, избавится от влияния разочарований и прошлых неудач, изменить стиль мышления на позитивный. Благодаря коучингу человек учится в максимально короткие сроки с наименьшими затратами достичь поставленных целей. Клиент перестает принижать себя, и свои успехи верит в свою уникальность и ценность как личности.

Спортивный коучинг

Коуч помогает, спортсмену избавится от страхов и неверия в себя, развить сильные стороны. Совместная работа направлена на работу над собой, управление эмоциями, повышение упорства.
Коучинг в сфере образования.
В процессе работы коуч помогает повысить мотивацию обучаемых к саморазвитию, раскрыть потенциал. Учащиеся, прошедшие курс «образовательного» коучинга достигают высоких результатов без принуждения. Коуч также помогает организовать образовательную среду и построить процесс обучения с учетом индивидуальных особенностей учеников. Коученг помогает преподавателям изменить отношение к своей работе, начать использовать нестандартные методы обучения.

Коучинг в сфере управления

Для коучинга в сфере управления характерны два основных метода. Первый метод состоит в структурирование межличностных и профессиональных отношений в коллективе. Второй метод основан на планировании и мотивации. Коучинг курсы помогают сотрудникам раскрыть свой потенциал, стать более инициативными и добросовестными, научится более слаженной и командной работе.

Еще одной классификация коучинга основана на количестве участников. Коучинг делят на:

• командный,
• организационный,
• индивидуальный.

Командный коучинг проводят с группой лиц объединенных одной целью. Например, сотрудники, работающие над одним проектом, или специалисты одного отдела для которых важна работа в команде. Этот вид коучинга подходит и для спортивных команд, семейных пар.

Организационный коучинг – это работа с руководителем организации (предприятия) для выявления его личного потенциал, а также потенциала остальных сотрудников или всего предприятия. Этот вид коучинга направлен на повышение успешной работы всей организации.

Индивидуальный коучинг – это работа с человеком, затрагивающая все сферы его жизни, направленная на повышение уверенности в себе, на постановку реальных целей, и их достижение.

Как стать коучем?

Коучу не обязательно иметь дипломы психолога или психотерапевта. Ему достаточно базовых знаний психологии, в особенности психологии общения. Для желающего освоить профессию коуча важно жить осознанной жизнью и иметь представления о собственном будущем, понимать необходимость постоянной работы над собой и совершенствования в как в профессиональной сфере, так и личностной.

Первые шаги в коучинге для многих профессиональных коучей были следующими:

• проверка собственной готовности к этой работе при помощи специальных тестов,
• работа с коучем-ментором на начальных этапах,
• поиск первых клиентов на основе полученного опыта,
• после первой сотни платных клиентов, повышение уровня квалификации, вложения в профессиональный рост.

В нашей стране обучиться коучингу можно в «Медународной академии коучинга». Обучение проходит онлайн с использованием современных методик. По его результатом выпускник получает сертификат международного образца. Система обучения подойдет как для новичков, та ки для профессионалов желающих повысить свою квалификацию.

Другой возможностью обучиться коучингу являются курсы. Это могут быть и онлайн занятия и мастер классы, основанные на личном общении.

Азы коучинга могут быть полезны как руководителям предприятий, так и обычным людям, желающим обрести гармонию с собой и научиться достигать поставленной цели.

Источник: psihter.ru