Какие цели и задачи вашего цифрового маркетинга

Давно хотел сделать подробный разбор про Digital marketing – что.

• Интернет-маркетинг
• Лидогенерация
• Маркетинг
• Привлечение клиентов

Digital marketing – что это: 7 простых объяснений

Давно хотел сделать подробный разбор про Digital marketing – что это и как просто объяснить обычному предпринимателю все достоинства и недостатки такого маркетинга. Ведь действительно, если попытаться найти доступную информацию о том, что же такое Digital marketing, то мы не найдем внятного объяснения.

Почему такая ситуация с пониманием данного термина? По моему мнению это происходит из-за того, что люди путают Digital и Internet marketing. Однако это действительно совершенно разные понятия и работают они совершенно по разным технологиям. Вдобавок, мир стремительно меняется и информация устаревает бешеными темпами, а это, в свою очередь, еще больше запутывает следы в этих терминах.

• Объяснение 1: Digital marketing что это и почему это не интернет-маркетинг
• Объяснение 2: Почему он все-таки Digital?
• Объяснение 3: Основные каналы коммуникации с клиентом
• Объяснение 4: Виды Digital компаний на рынке
• Объяснение 5: Что такое Digital стратегия
• Объяснение 6: Основные мифы в Digital marketing
• Объяснение 7: Что лучше: традиционный или Digital маркетинг?

Сегодня крупные компании стараются выиграть конкурентную борьбу за счет новых инструментов маркетинга. И вот, не успел появиться интернет-маркетинг, как появился его “младший брат” Digital marketing.

Цели и функции маркетинга / Зачем он нужен?

Советую дочитать этот разбор полностью, потому что в конце статьи у вас будет полная картина для понимания того, нужен ли Digital marketing в ваших проектах. А также пошаговый алгоритм как начать внедрять цифровой маркетинг в своих бизнесах.

Ну что же – разберемся что же это за инструмент?

Объяснение 1: Digital marketing что это и почему это не интернет-маркетинг

И тут самое главное понимать, что Digital marketing (он же цифровой маркетинг) это маркетинговый инструмент, который работает не только в интернете. Диджитал маркетинг использует абсолютно все цифровые каналы связи, которые только могут быть применены в коммерции.

Другими словами, Digital marketing не является “младшим братом” интернет маркетинга. Как раз наоборот: интернет маркетинг – это один из каналов для привлечения клиентов и их удержания. Вот так все просто, оказывается.

Осталось разобраться, какие именно каналы использует Digital marketing:

1. Телевидение
2. Радио
3. Интернет
4. Социальные сети
5. Партнерские программы
6. Инфографика
7. Видео игры
8. Различные цифровые табло
9. И так далее.

Сюда же добавим: SMS рассылку, рассылку по Viber, использование приложений для мобильных телефонов.

А еще есть QR-коды с которыми в наших широтах просто катастрофа. Казалось бы, удобно: идешь по улице. Видишь предложение в буклете или в метро. Заинтересовался. Сканируешь код и переходишь сразу на сайт, вместо того, чтобы пальцами вбивать адрес интернет ресурса.

Задачи цели функции маркетинга

Но нет – такая удобная штука не прижилась у нас. И дело тут видимо в пресловутом менталитете: для того, чтобы считывать такие коды нужно специальное приложение на телефоне, и его мало кто хочет устанавливать.

Кстати, не следует думать, что Digital marketing это исключительно он-лайн инструмент. Например те же QR-коды – куда отнести: в офф-лайн или он-лайн?

Сам же термин появился намного раньше, чем даже Его Величество Интернет в нашу повседневную жизнь, а именно в 1990 году. Некоторые эксперты считают, что основные приемы и концепцию сформировала компания SoftAd Group. И сделали они это не позже чем в 1985 году.

Yourselfbranding

Эти ребята придумали удачный ход: клиенты должны были вырезать из их рекламных буклетов купон, затем прислать по почте этот же купон в обмен на цифровой диск для прослушивания в автомобиле. В догонку пользователи получали возможность бесплатного тест-драйва автомобиля.

Надеюсь, теперь немного понятнее. Давайте подробно поговорим об основных каналах современного диджитал маркетинга по донесению информации до своего клиента.

Объяснение 2: Почему он все-таки Digital?

Новые методы интернет-маркетинга:
тренды 2020-2021 года

Настало время переосмысления. Мир изменился настолько быстро и сильно, что теперь 100% владельцев бизнеса осознали острую необходимость развивать интернет-версию своего бизнеса. В свою очередь, digital marketing также адаптировался под реалии жизни: он приобрел новые методы, актуальные инструменты и тренды. В ближайшее время будут доминировать современные методы интернет-маркетинга, о которых я расскажу в этой статье.

Что такое интернет-маркетинг

Любой разовый или комплексный способ коммуникации в сети Интернет между продавцом товаров/услуг и потенциальным покупателем есть интернет-маркетинг. В самом начале развития digital marketing перенял все аспекты традиционного маркетинга, а сегодня он постоянно дополняется цифровыми способами взаимоотношения с клиентами.

• интерактивность;
• таргетированность;
• возможность проведения веб-аналитики.

Какие существуют методы интернет-маркетинга

Традиционными методами интернет-маркетинга считаются:

1. SEO-оптимизация.
Включает в себя техническую оптимизацию Интернет-ресурса и его аудит. Как комплекс мероприятий, SEO имеет цель в виде улучшения позиций выдачи сайта в популярных поисковых системах (Яндекс и Google).

2. SMM-продвижение.
Современный человек, в среднем, тратит 2 часа 22 минуты в сутки в социальных сетях. При этом, более 60% информации усваивается мозгом в виде картинок. Наиболее эффективными средствами SMM-оптимизации являются видео-материалы, а также текстово-графические блоки.

3. Е-mail рассылка.
Базовый инструмент общения с потенциальными покупателями. Залогом успеха email-маркетинга будет согласие на получение письма адресатом, качественный контент, правильная регулярность отправки и автоматизация процесса.

4. Контент-маркетинг.
Ключевой момент для контент-маркетинга – практическая польза, которую содержимое сайта может принести читателю (посетителю, подписчику). Наличие или отсутствие пользы определяет степень доверия и лояльности к ресурсу, товару или услуге.

5. Контекстная реклама.
Благодаря современным технологиям, каждый пользователь Интернета получает в поисковой сети рекламную информацию, согласно личным запросам. Плюсами являются высокая эффективность, результативность, таргетированность, прозрачная система оплаты.

6. Медийная реклама, включая баннеры и видеомаркетинг.
Визуальный способ подачи информации имеет взрывной рост популярности, начиная с 2018 года. В отличие от телерекламы, онлайн видео-реклама стоит недорого и воздействует целенаправленно.

7. Инфлюенс-маркетинг.
Реклама через блогеров — это мощный рычаг управления аудиторией. Кроме того, это прекрасная возможность получить обратную связь непосредственно от людей.

8. Сервисы чата, обратного звонка и CRM (от анг. Customer Relationship Management).
После привлечения посетителей на сайт/канал появляется необходимость их удержания и оказания помощи в покупке. Для этого создаются специальные сервисы: чат, обратный звонок и автоматизированная программа контроля над действиями посетителя.

10. Лендинги.
Посадочные страницы имеют целевое назначение: регистрация или покупка. Также лендинги могут быть площадкой для тестирования бизнес-идей (данные исследования обходятся намного дешевле, чем специализированные маркетинговые опросы).

11. Мессенджеры.
По сравнению с социальными сетями, у мессенджеров
просматриваемость поста составляет 50% (у ВК – 20%, у Фейсбука – 10%). Это обусловлено тем, что посты с каналов приходят в тот же раздел, что и сообщения от знакомых. Соответственно, эффективность от 10 000 подписчиков будет равна эффективности 50 000 человек в Фейсбуке или 25 000 в ВК.

Новые способы и методы в интернет-маркетинге

В 2020 году уже не дает прежних результатов стандартная схема онлайн-покупки «реклама-клик-сайт-покупка». Механизмы покупки становятся технологичнее и намного сложнее, точечные решения остаются в прошлом.

Новые методы интернет-маркетинга включают в себя совокупность трендов:

• персонализация и диалог с покупателями;
• понимание человеческой психологии;
• автоматизация процесса;
• соотношение качества и прозрачности рекламного материала.

Наиболее эффективные методы digital marketing в 2020-2021 годах

1. Переход в мобайл.
Происходит стабильный рост покупок, совершенных с мобильных устройств. Настольные ПК теряют свои позиции в электронной коммерции. Поэтому необходимо оптимизировать сайты под мобильный поиск, работая над адаптивным дизайном, ускорением скорости загрузки страниц.

2. Интенсив-аналитика.
Онлайн-бизнес требует постоянного улучшения методов и качества аналитики. Цель веб-аналитики — эффективная оптимизация расходов.

3. Усовершенствование классических методов.
Ни один из традиционных способов digital marketing не уйдет в прошлое, но они вынуждены будут улучшаться и совершенствоваться. Основой будет более глубокое психологическое понимание человека-покупателя.

4. Нативная реклама
Самый прогрессивный метод рекламирования, даст высокий уровень доверия целевой аудитории. При этом, важно подобрать подходящую по смыслу площадку для рекламы.

5. Стратегическая диверсификация.
Высокая конкуренция в онлайн-пространстве и постоянно изменяющиеся правила работы поисковых систем приведут к необходимости искать множество разных источников трафика.

6. Оптимизация конверсии.
Этот способ позволит получить большую прибыль с ресурса при минимальных финансовых вложениях. Иными словами, чтобы получить вдвое больше дохода, не обязательно пытаться вдвое увеличить посещаемость – достаточно удвоить коэффициент конверсии.

7. Важность комплексного подхода к интернет-маркетингу.
Нужно сфокусироваться на общем комплексе вопросов по продвижению сайта: прорабатывать тренды юзабилити, следить за качеством контента, исправлять SEO-ошибки, обеспечивать удобство просмотра на мобильных устройствах.

Источник: adwai.digital