Какие программы нужны для видеосвязи и общения

Важно: в рамках статьи мы рассматриваем программные системы видеоконференции. Кроме них есть и аппаратные системы – готовые решения с установленным программным обеспечением. Например, видеотелефоны, групповые ВКС-системы и др. Они, как правило, готовы к использованию «из коробки».

Главным элементом любой видеоконференции выступает сервис (платформа) – веб-сервис, программа или мобильное приложение, с помощью которого один пользователь может связаться с другим по видеосвязи, сделать групповой видеозвонок и так далее. Наряду со стандартными функциями некоторые сервисы могут предоставлять дополнительные возможности, например, демонстрация экрана, отключение экранов и микрофонов у других пользователей и пр.

Платформа – это устройство, на которое устанавливается сервис видеоконференций. Как правило, в качестве платформы используются компьютеры или мобильные устройства (смартфоны, планшеты). Веб-сервисы видеоконференций не требуют установки (для них нужен лишь браузер), поэтому могут использоваться одновременно и на компьютерах, и на мобильных устройствах.

В качестве среды передачи данных обычно выступает интернет. Однако в некоторых компаниях, уделяющих повышенное внимание внутренней безопасности, используется интранет.

Периферийное оборудование – это внешнее дополнительное оборудование, применяемое во время видеоконференций. Например, камера, экран, микрофон, гарнитура и пр. В некоторых случаях все необходимое для видеосвязи оборудование интегрировано в саму платформу. Отличный пример – смартфон с установленным приложением для видеоконференций, имеющий экран, динамик и микрофон.

Плюсы и минусы сервисов видеоконференций

Использование сервисов видеоконференций имеет как преимущества, так и недостатки. Рассмотрим основные.

• Визуальное наблюдение. Главный плюс – можете не только слышать, но и видеть собеседника. Это открывает массу дополнительных возможностей в рамках обучения, проведения совещаний.
• Дополнительные возможности. Сервисы видеоконференций позволяют демонстрировать собеседникам различные документы, презентации, экран своего устройства и пр. При необходимости можете провести голосование в прямом эфире, отключить микрофон отдельным пользователям, выбрать основных спикеров и многое другое.
• Повышение эффективности. Видеосвязь в разы эффективнее обычных телефонных звонков (почему – см. выше). Это позволяет повысить производительность сотрудников и сэкономить их рабочее время.
• Укрепление взаимоотношений. Визуальный контакт с собеседником способствует более эффективному общению. Вы можете видеть выражение лица, жесты и пр.

• Дополнительные расходы. Бесплатное полноценное использование сервисов невозможно. Вы будете ограничены в функциях, количестве сотрудников, времени разговора и пр. Соответственно, компании вынуждены оплачивать подписку.
• Возможные проблемы с внедрением. Сервис видеоконференций, как и любой другой продукт, требует внедрения – то есть установки на устройства пользователей, настройки, обучения работе и так далее. В этом смысле онлайн-телефония куда более практична.

Российские сервисы видеоконференций

Рассмотрим 5 отличных отечественных сервисов для организации видеосвязи. Акцентируем внимание на максимальном количестве участников, особых функциях, поддерживаемых платформах, возможности бесплатного использования и стоимости.

1. Trueconf

Поддерживает до 1 тыс. участников и 36 спикеров, их количество можно увеличить до 49. Серверное решение позволяет проводить трансляции для 1 млн. зрителей. Максимальная качество связи – Ultra HD.

• Распределение ролей (например, можно назначить докладчика).
• Управление устройствами участников.
• Демонстрация экрана (рабочий стол, презентации).
• Запись экрана.
• Вовлечение пользователей (голосование, чат, аудиореплики).

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS/Linux).
• Mobile (Android/iOS).
• Прочие (Android TV).

Тариф	Цена	Возможности
Размещение на своих серверах	Free	Бесплатно	До 10 спикеров и участников
Размещение на своих серверах	Server	От 23 тыс. рублей в год	Видеоконференция – 36 пользователей Видеоселектор – 1 000 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Free	Бесплатно	Видеоконференция – 6 пользователей Видеоселектор – 40 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Индивидуальный	900 рублей в месяц за организатора	Видеоконференция – 20 пользователей Видеоселектор – 120 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Корпоративный	7-54 тыс. рублей в месяц	Видеоконференция – 20 пользователей Видеоселектор – 120 пользователей Группы от 10 до 200 пользователей

2. Webinar

Сервис для проведения онлайн-обучения и организации видеоконференций. Вы можете проводить онлайн-встречи до 100 участников (массовые мероприятия – до 10 тыс. участников).

• Демонстрация экрана (в т.ч. демонстрация конкретного контента – документов, презентаций и др.)
• Интерактивная доска
• Отслеживание активности участников встречи
• Опросы и голосования
• Создание внутренних групп для организации совместной работы и обсуждения

• Web
• Desktop (Windows/MacOS)
• Mobile (Android/iOS)

Стоимость использования: есть бесплатный тариф (30 участников, 500 МБ диска, мероприятия до 1 часа). Платные — от 999 рублей в месяц.

3. Контур.Толк

Система для проведения видеовстреч от компании Контур (разработчик продуктов для бизнеса – например, Контур.Бухгалтерия, Контур.Диадок и др.). С ее помощью вы можете проводить конференции с 200 участниками, подключать внешних участников к встрече по ссылке (авторизация в системе не требуется), планировать мероприятия в календаре и пр.

• Распределение ролей (организатор, модератор, участник).
• Создание внутренних групп для организации обсуждений.
• Демонстрация экрана (с выбором – рабочий стол, окно, вкладка).
• Трансляция встречи в Вконтакте, YouTube.
• Запись видеоконференции.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS/Linux).

Стоимость использования: от 1,1 тыс. рублей в месяц (за эти деньги включены 100 пользователей, 1 ГБ диска, трансляции и брендирование.

4. Битрикс24 Звонки

Сервис для проведения видеозвонков от компании Битрикс (часть CRM-системы Битрикс24). Вы можете организовывать видеоконференции до 48 участников, фиксировать все данные в CRM и многое другое.

• Запись встречи.
• Демонстрация экрана (с выбором – отдельные окна, таблицы).
• Функция «Поднять руку».
• Выбор фона (размытый или виртуальный) во время конференций.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS).
• Mobile (Android/iOS).

Стоимость использования: есть бесплатный тариф на любое число пользователей со стандартными функциями сервиса (нет записи звонка, размытия фона и прочих фишек). Платные тарифы со всеми функциями доступны от 1190 рублей в месяц.

5. Jazz

Сервис для организации видеоконференций от компании Сбербанк. Позволяет проводить встречи до 200 участников. Jazz доступен не только для клиентов банка (однако необходим Сбер ID). Для присоединения к конференции можно использовать ссылку или код встречи и пароль.

• Настройка виртуального фона.
• Запись конференции.
• Демонстрация экрана.
• Функция «Поднять руку».
• Интеллектуальный автофокус.
• Транскрибация беседы в чате и пр.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS).
• Mobile (Android/iOS).
• Прочие (SberPortal, SberBox Top).

Сервис доступен бесплатно для всех желающих.

Как сделать видеозвонок

Универсальной инструкции о том, как сделать видеоконференцию, не существует, поскольку точный алгоритм действий целиком зависит от выбранного сервиса ВКС.

Как правило, пользователь должен установить на свое устройство программу или приложение (как вариант – авторизоваться в сервисе в веб-интерфейсе в браузере), после чего создать видеозвонок. Подключиться к этому звонку можно двумя основными способами:

• Автоматическая инициация вызова.
• Подключение по ссылке.

В первом случае создатель конференции просто добавляет пользователя из списка контактов, и абоненту приходит уведомление о начале видеоконференции (push-уведомление, входящий звонок в приложении и др.), к которой он может присоединиться в одно нажатие. Однако это требует установленного приложения на устройстве пользователя.

Во втором случае создатель конференции отправляет ссылку на звонок другому пользователю по любому удобному каналу связи (мессенджер, SMS, e-mail и пр.). Как правило, это не требует установленного приложения.

Во время видеоконференции организатор может распределять роли (спикер, модератор, участники), управлять подключениями и пр. Спикеры могут демонстрировать свой экран, документы и презентации, а слушатели – пользоваться дополнительными функциями (например, «Поднять руку»). При необходимости встреча может записываться.

Кроме сервисов видеоконференций бизнес активно использует и другие варианты связи. В первую очередь, это IP-телефония с виртуальными телефонными номерами, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и так далее.

Источник: www.mtt.ru

ТОП-10 программ для голосового общения

Еще несколько десятков лет назад общаться между собою люди могли с помощью писем и телефонных звонков. В современном мире задача общения намного упрощается.

С помощью компьютера, сети Интернет и специальной программы можно позвонить человеку в любую точку мира.Поэтому мы подобрали для вас набор лучших программ для голосового общения, которые отличаются своею функциональностью и назначением. Лидирующее место в этом списке занимает Skype.

Эта программа для видеозвонков каждый год пополняет ряды своих пользователей и имеет ряд преимуществ: бесплатные текстовые SMS, возможность передать файлы, звонить на мобильные телефоны, посылать картинки и стикеры, выражающие эмоции. Однако это далеко не единственный вариант. Игроки обязательно оценят такие программы, как Ventrilo или Teamspeak.

С помощью данных приложений пользователь может организовывать групповое общение на несколько человек, что очень важно при выполнении групповых заданий. В случае, если же программа для голосового общения нужна для работы, советуем скачать ooVoo, VBuzzer и Zoiper Communicator. Эти программы позволяют не только организовывать видеоконференции, но и транслировать видеоуроки с использованием захвата собственного экрана, передавать факсы, файлы различных форматов. Поэтому, исходя из собственных предпочтений, рекомендуем ознакомиться со списком лучших приложений для общения и выбрать подходящее для себя.

Бесплатные

Skype — бесплатное программное обеспечение с закрытым кодом, которое обеспечивает текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет. Кроме бесплатных звонков в программе доступны платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Программные клиенты Skype адаптированы для Mac OS X, iOS, Windows, Linux, Windows Phone, Open webOS, Android, PSP, Maemo, Xbox 360, PlayStation Vita, BlackBerry.

Преимущества
Недостатки

Возможность организации видеозвонков, голосовых звонков, чата, конференций. Обмен файлами. Возможность транслировать видео с экрана монитора. Есть набор бесплатных стикеров. Удобный интерфейс.

Гибкая система управления.

Дополнительные функции доступны только после пополнения счета. Ограничения на количество собеседников в видеочате. Звонки на мобильные и стационарные телефоны платны.

Viber — приложение, которое позволяет совершать бесплатные звонки посредством сети Wi-Fi или мобильные сети между пользователями программы. Также с помощью данного приложения можно передавать текстовые сообщения, изображения, видео- и аудиосообщения, документы и файлы.

Преимущества
Недостатки

Удобная звонилка. Бесплатное использование (за исключением функции ViberOut для звонков на мобильные телефоны). Возможность обмениваться файлами с телефона.

Звонки на мобильные операторы платные. Платны дополнительные функции. Качество связи зависит от сигнала Wi-Fi. Слабая версия для ПК.

ooVoo — бесплатная программа для организации видеоконференций и мгновенного обмена сообщениями в Интернете. С её помощью можно осуществлять видеозвонки в режиме реального времени, передавать файлы, проводить съемку экрана и транслировать видеоуроки для более чем 12 абонентов. ooVoo позволяет пригласить к разговору пользователей: Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, Facebook, Google+, Myspace, Linkedin, Friendster, Bebo, Hi5, Blackplanet и Skype.

Преимущества
Недостатки

Можно звонить абонентам, которые не имеют программы. Достаточно передать ссылку. Удобное управление. Русскоязычный интерфейс. При установке программа производит попытку автоматически определить видеокамеру и пропускную способность канала подключения к интернету.

Таким образом исключается необходимость вводить параметры вручную.

Передача файлов только размером до 25 Мб.

LINE – популярный мессенджер с поддержкой VOIP-телефонии, который позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, вкладывать в них фото, видео и другие данные, совершать звонки между пользователями через интернет-канал. Пользоваться сервисом можно на любом устройстве, как на ПК, так и на телефоне.

Преимущества
Недостатки

Совершение бесплатных звонков между различными устройствами по всему миру через 3G и по WiFi. Поддержка различных платформ: Android, Windows Phone, Windows, iOS. Организация группового чата с большим количеством друзей.

Нет русского языка. В оффлайн-режиме не отображается список контактов.

Ventrilo – простая в использовании программа для общения в сети. С её помощью можно организовать голосовые переговоры с одним или несколькими собеседниками во время игрового процесса. Программа потребляет минимум трафика и ресурсов процессора, поэтому её часто используют на слабых ПК. Кроме голосовых переговоров с помощью данной программы можно организовывать бизнес-переговоры, конференции, передачи текстовых сообщений, IRC-чат.

Преимущества
Недостатки

Занимает мало места на ПК. Экономная по отношению к потреблению трафика и ресурсов компьютера. Поддержка русского языка. Возможность передавать неограниченное количество файлов.

Для организации переговоров с 8 собеседниками одновременно нужно приобрести платную лицензию.

Discord — бесплатный клиент популярной программы, с помощью которой можно создавать сервер и устанавливать конференц-связь с пользователями этой же программы. Discord крайне популярен среди любителей онлайн-игр. При помощи данного приложения можно не только организовывать голосовую связь, но и отправлять текстовые сообщения.

Преимущества
Недостатки

Гибкая система настроек. Удобный интерфейс. Отдельное меню для управления контактами. Возможность применения скинов и плагинов. Обеспечение качественного голосового общения в играх даже при слабом подключении к сети.

Англоязычный интерфейс, но есть руссификатор.

Teamspeak – бесплатное приложение, которое предназначенное для голосового общения в сети в режиме мультичата. Программа предоставляет возможность организации голосовых звонков, передачи файлов различных форматов и размеров. В Teamspeak есть функция записи голосовых разговоров и сохранения истории переписки. Также пользователь может добавить в контакты собеседника или заблокировать его.

Преимущества
Недостатки

Удобный софт для организации голосовой связи в играх. Качественная передача голосовой связи в независимости от сигнала сети. Удобный менеджер закладок. Поддержка горячих клавиш. Нет ограничений на количество собеседников.

Нет русского языка. Нужен руссификатор.

Танго — бесплатная программа для видео- и аудиозвонков, которая позволяет организовывать общение между контактами, которые используют эту программу. Программа разработана для Windows, Android и iOS. Все звонки и текстовая переписка осуществляются посредством использования сети Wi-Fi или 3G. Также, с помощью данной программы можно передавать различные файлы без ограничения на количество (не более 25 Мб один файл).

Преимущества
Недостатки

Бесплатные звонки с ПК на телефон (программа есть и для мобильных устройств). Удобная система поиска контактов. Запись разговора. Сохранение чата. Ведение журнала звонков.

Есть видеосвязь.

Нет русского языка. Недоступны контакты в оффлайн-режиме.
Платные

Zoiper Communicator — это платная программа, которая позволяет обмениваться мгновенными сообщениями, получать и отправлять факсы, совершать аудио- и видеозвонки. Ориентирована на бизнес. Позволяет организовывать видеопереговоров с партнерами или клиентами, а также для получать и отправлять файлы различных форматов. Кроме того, программа превосходно подойдет для простого общения между друзьями посредством обмена мгновенными сообщениями и создания видеоконференций.

Преимущества
Недостатки

Русскоязычный интерфейс. Запись звонков. Импорт и синхронизация контактов из социальных сетей и почтовых клиентов. Конфиденциальность разговоров за счет шифрования звонков.

Англоязычный интерфейс. Бесплатная версия поддерживает только 2 линиями. В бесплатной версии на переданных файлах отображается водяной знак.

VBuzzer – условно-платная программа, позволяющая обмениваться файлами, текстовыми сообщениями и осуществлять голосовые звонки пользователям приложения. С её помощью можно осуществлять международные звонки по невысокой цене, отправлять файлы различных форматов, включать переадресацию входящих вызовов на мобильный телефон, принимать и отправлять факсы.

Преимущества
Недостатки

Поддержка учетных записей нескольких популярных интернет-мессенджеров, таких как Windows Live Messenger, AIM, ICQ, Yahoo Messenger. Возможность соединения через сети VPN и прокси-сервер. Импорт базы контактов из адресных книг других приложений. Наличие голосовой почты.

Англоязычный интерфейс. Наличие рекламы.

Представленные в списке программы – это самый популярный софт, который используется для голосового и видеообщения в сети различными группами пользователей. Популярными являются Skype, Viber, Ventrilo и Teamspeak. Это бесплатные программы, которые позволяют звонить с видео, поддержкой голоса, передавать файлы различных форматов и размеров.

Для геймеров мы рекомендуем обратить внимание на Discord. С помощью этой популярной программы можно создавать сервера и устанавливать конференц-связь с пользователями онлайн-игр. Для организаций бизнес-конференций и видео-уроков прекрасно подойдут ooVoo, LINE, VBuzzer и Zoiper Communicator. Эти программы больше ориентированы на бизнес и позволяют осуществлять звонки с поддержкой до 12 человек одновременно.

Источник: softikbox.com