Какая курьерская служба лучше для работы

Услуги курьерской службы сегодня востребованы как никогда, поэтому для работы курьером постоянно требуются люди. Однако условия работы в вакансиях мелкой или только начинающей свою деятельность службой доставки могут быть обыграны так, что человек может не подозревать о подводных камнях рабочего процесса. Рассмотрим эти нюансы.

Преимущества работы специалистом по доставке

• Гибкий график – можно совместить обучение (или другое занятие) с работой.
• Высокая и стабильная заработная плата – на курьерские услуги высокий спрос.
• Самостоятельность – нет необходимости строить отношения с другими сотрудниками.
• Самообразование – на пути к клиенту можно слушать образовательные программы (лекции, подкасты) в аудиоформате.
• Физическая активность – пеший проход нескольких километров в течение нескольких часов обеспечит минимальную физическую нагрузку на день.
• Бесплатная униформа – брендированные куртки и головные уборы выдаст компания, а дополнительный дресс-код не требуется.
• Бесконтактная доставка – при выборе заказчиком такого варианта доставки есть возможность оставить заказ у двери, не контактируя с клиентами.
• Обеспечение транспортом – некоторые фирмы снабжают работников электросамокатами или велосипедами.

Отрицательные моменты

• Монотонность – однообразный алгоритм действий не предполагает развития.
• Большое поле деятельности – стремление соперничать с конкурентами в ценах заставляет курьеров много работать, чтобы прилично зарабатывать.
• Низкий престиж – в курьерской фирме люди без образования работают наравне с высокообразованным человеком. Для последних это гарантированное падение по социальной лестнице.
• Бесперспективность – отсутствие карьерного роста.
• Нехватка перерывов – время ограниченно, и перекусывать приходится на бегу, что вредит здоровью.
• Отсутствие амортизации – сотруднику на собственном автомобиле будут компенсированы затраты на бензин, а износ транспорта работник оплачивает из своего кармана.
• Повышенная утомляемость – ежедневное длительное движение заставляет мышцы напрягаться и тратит энергию, которой не останется для других дел.
• Угрозы безопасности на улице – болезни, несчастные случаи на дороге и хулиганы могут стать угрозой для здоровья.

Вся правда от курьера

1. Заработать сумму с 5-ю нулями реально. При условии, что зарплату платит крупная компания типа «Газпрома». В остальных вариантах потолок – 50-70 тысяч рублей при работе ежедневно больше 10 часов без выходных. Через сколько месяцев начнет ухудшаться здоровье – вопрос времени. С личным транспортом можно выйти на доход 100 тысяч рублей, а с расходами на машину сумма опустится до 50-70 тысяч рублей.
2. Размер груза для пешего курьера – 15 кг без ограничений по объему. Полный рабочий день приходится ходить в любую погоду и при любой температуре, иногда развозя по нескольку заказов одновременно.
3. Для доставки еды потребуется медкнижка, оформляемая за свой счет. Поездки на общественном транспорте требуют проездного, который мелкие компании не компенсируют. Мобильный телефон со связью и стабильным интернетом для связи с приложением и клиентом, затраты не оплачиваются. В интенсивном ритме жизни одежда и обувь быстрее изнашиваются. В крупных компаниях все сопутствующие расходы оплачивает фирма.
4. Минимальная физическая нагрузка с пользой для здоровья – миф. Сжатые сроки доставки, перекусы на бегу (или их отсутствие) вместо нормальных перерывов бьют по нервной системе и здоровью желудочно-кишечного тракта.
5. Доставщик воспринимается как клиентами, так и операторами поддержки (или менеджерами) третьесортным человеком. Мимика, интонации голоса и пренебрежительное отношение прямо указывают на это.
6. В мелкой компании при неожиданных стечениях обстоятельств виноватым окажется курьер. Исправлять ошибки придется бесплатно или выпишут штраф – клиент всегда прав. В службе доставки, имеющей хорошую многолетнюю репутацию, есть служба контроля качества, которая объективно рассматривает все конфликтные ситуации.
7. Вложения в будущее в виде пенсионных отчислений и стажа отсутствуют – большинство мелких компаний не оформляют в штат, а по трудовому договору –самозанятым. Зарплата начисляется без вычета налога, его работник платит самостоятельно. Больничные и отпуска самозанятым также не оплачиваются.

Может ли курьерская фирма подставить своего курьера?

Трудовые отношения должны быть оформлены. ТК РФ, трудовой договор, договор ГПХ – работодатель выбирает удобный вариант. Законное оформление гарантирует работнику получение ЗП и льгот, указанных в договоре. Фирма подставит курьера, если рабочие отношения не будут оформлены по закону, в остальных случаях вероятность подлога отсутствует.

Заработал 8.500 за день. Работа курьером. Зарплата курьера

ПОДРАБОТКА В ДОСТАВКЕ — ТОП 5 ПРИЛОЖЕНИЙ | Работа курьером!

Подводя итоги

Рассматривать курьерскую работу предпочтительно в качестве временной подработки. Компании-работодатели не подставляют, оформляя в соответствии с законодательством. Однако уже во время работы курьеры понимают, в чем сложность выбранной деятельности. Курьерская работа, впрочем, как и все другие виды занятости, имеет как преимущества, так и недостатки.

Задать вопрос

Как делать покупки не выходя из дома? Кто доставляет товар к вашей двери? Почему заказ через службу курьерской доставки – это не только удобно, но и безопасно? Как узнать, когда прибудет заказ? Каким образом компания-доставщик информирует клиентов о ходе доставки и другие тонкости взаимодействия с курьером – в статье нашего эксперта.

Статья от экспертов компании «Национальная Служба Доставки» на тему работы курьером. Отличия работы в маленькой компании и крупной фирме. Почему выгоднее работать в службе доставки с большим опытом в данной сфере? Честное мнение людей, работавших курьерами – что скрывается за обложкой привлекательной вакансии? Когда курьер рискует, устраиваясь на работу?

Аренда курьеров – лучшее решение для вашего бизнеса.

Отправить заявку

Получите консультацию специалиста

Источник: nsdelivery.ru

Реальный e-commerce. Как выбирать курьерскую службу для вашего интернет-магазина?

Многие руководители интернет-магазинов принимают решение передать доставку заказов на аутсорсинг чтобы все свое время и энергию направить на развитие и продвижение магазина. Сегодня мы поговорим о том как правильно выбирать курьерскую службу. Вопрос этот безусловно весьма серьезный, поскольку от четкой работы службы доставки напрямую зависит оборот и прибыль вашего магазина.

На наши вопросы любезно согласились ответить представители компаний Shop-logistics.ru, Достависта, СДЭК, Fastery, Новый партнер.

Сергей Семко, коммерческий директор Shop-logistics.ru

Как выбирать курьерскую службу для вашего интернет-магазина? Вопрос архиважный. Часто успех или неудача интернет-магазина полностью зависит от этого выбора. Предлагаю такой алгоритм.

1. Основной вопрос – какие способы доставки, география и дополнительные услуги потребуются покупателю из целевой аудитории. Ответ может быть уже в вашем бизнес-плане, но возможно и нет. Кстати, мы в Shop-Logistics можем подсказать, что может быть полезно для вашего ИМ с учётом вашего товара.

• Нужна только курьерская доставка или сеть ПВЗ (в Shop-Logistics есть и то и другое);
• Какая география доставки вам нужна? (в Shop-Logistics есть «вся Россия»).
• Набор услуг сильно зависит от товарной категории. Кассовое обслуживание, частичный выкуп, примерка, 3-х часовые интервалы доставки, забор заказов, SMS-информирование, предварительный звонок клиенту, предварительное ознакомление с товаром, возможность переноса по желанию покупателя или ИМ – это уже MUST HAVE логистических служб для интернет-магазинов.
• Дополнительные услуги могут стать вашим конкурентным преимуществом и заодно покажут уровень развития службы доставки. Для примера перечислю те, что есть в Shop-Logistics: оплата банковскими картами, «быстрые деньги», факторинг, доставка в интервале 1 час в Москве, доставка день-в-день, подъём на этаж, услуги возврата и обмена, ответственное хранение с забором от поставщика, приёмкой, комплектацией и прочее, услуги агрегатора – возможность передать в доставку ещё в несколько известных служб доставки.

2. Если у вас ИМ эликсира молодости или вечной жизни, следующий фактор для Вас не важен. Цена. Хороший способ попросить посчитать ПОЛНУЮ стоимость затрат на один заказ. Например, часть стоимости забора на один заказ, стоимость приёмки, стоимость складской обработки, тариф на доставку, стоимость SMS, % за РКО и страховку. Отмечу, что у Shop-Logistics РКО и страховка одна из самых конкурентных, а ряд перечисленных услуг бесплатны.

3. Надёжность. Цена не будет иметь значения, если компания не вернёт наложенный платёж или будет доставлять с нарушением условий. Важны ответы. Как часто Вы можете переводить деньги? Как быстро вы переводите из регионов? Как давно на рынке? Были ли системные задержки денег?

Есть известные и крупные клиенты? Есть отзывы?

4. Насколько технологична служба. Есть ли API, виджеты, калькуляторы, интеграции. Свои или сторонние?

5. Есть ли маркетинговые «фишки» у службы доставки? Услуги, которых нет у других, или опции, позволяющие легко сделать акцию.

Удачного Вам выбора! Хороших продаж!

Дмитрий Зубков, Генеральный директор Dostavista.ru

Если у вас есть интернет-магазин и вы находитесь в поиске курьерской службы, обратите внимание на компании, работающие по системе краудсорсинга. Это достаточно новое явление для рынка логистики. Краудсорсинг позволяет выбрать наиболее удобный как для покупателя, так и для продавца вариант доставки. Это особенно важно, когда товар нужно доставить срочно.

Начинающим предпринимателям краудсорсинг может заменить найм своего курьера. В этом случае нет необходимости тратить время на организацию процесса своими силами, достаточно разместить заказ в краудсорсинговом сервисе. И можно полностью сконцентрироваться на маркетинге и продажах.

Крупным интернет-магазинам, уже работающим с логистическими компаниями, он может стать дополнительным партнером и обеспечить срочную доставку заказов покупателям и помочь справиться с пиковыми нагрузками. Одна из компаний, работающих по системе краудсорсинга “Достависта”.

Чем компания «Достависта» полезна интернет-магазинам?

Начать работать можно в течение 1 дня

Приступить к работе с нами вы можете с любым количеством заказов. Даже если у вас 1-2 доставки в неделю, это не является проблемой для краудсорсинговой доставки.

С классическими курьерскими службами этот вариант не работает. Нужно иметь 200-300 отправлений в месяц, только для начала сотрудничества. К тому же с нами нет необходимости заключать договор, вы можете оплачивать услуги доставки непосредственно курьеру.

Доставка напрямую клиенту

Краудсорсинг работает по принципу прямой доставки до покупателя. Никаких сортировочных центров и прочих промежуточных звеньев между продавцом и покупателем нет. Соответственно, время доставки и вероятность потери или порчи отправления значительно уменьшается.

Срочная доставка сводит вероятность отказа покупателя к нулю

Если в вашем интернет-магазине клиенту предлагается возможность срочной доставки, вероятность отказа значительно снижается. Клиент не успевает «остыть» к покупке, так как заказ ему привозят через 2 часа после заказа на сайте.

Возможность доставки в получасовой интервал

У клиента есть возможность выбрать получасовой интервал для приезда курьера. Отпадает необходимость ждать курьера в течение всего дня.

Материальная ответственность

При размещении заказа выберите опцию «Материальная ответственность» и отправление будет застраховано. В случае утери или порчи отправления “Достависта” вернет сумму объявленной ценности в течение 5 дней.

Быстрый возврат денег от покупателя

При краудсорсинге курьер возвращает вам деньги от покупателя в день доставки. Не нужно ждать перевода в течение 3-4 дней, как в случае со стандартной курьерской службой.

В «Достависте» есть услуга «Выкуп товара». В этом случае курьер выкупает товар в момент забора за свои собственные средства, а при доставке покупатель возмещает их курьеру. При таком способе деньги сразу оказываются в кассе интернет-магазина.

Александр Воронов, Руководитель направления «Внутригородская логистика» компании СДЭК

На рынке есть два подхода к обслуживанию своих клиентов при доставке — своя курьерская служба или сторонний логистический оператор. Сегодня все чаще этот процесс передается на аутсорсинг. Активно развивающийся e-commerce старается минимизировать затраты на узкопрофильные операции и риски администрирования процессов. Для большинства интернет-магазинов привлечение сторонней курьерской службы обычно выгоднее и надежнее за счет снижения стоимости операций при большом объеме, наличию механизмов подстраховки, разнообразия логистических услуг, уже построенной сети подразделений, широкому спектру сервисов для клиентов. Свои службы, чаще всего, сохраняют только крупные интернет-магазины с большим оборотом товаров.

Какие аспекты стоит учитывать при заказе курьерских услуг у логистического оператора?

• Тарифы на услуги курьерских служб и сроки доставки. В этой части многое зависит от конкретного сегмента товаров, т.к. где-то нужно действовать на опережение рынка и сроки важнее затрат, а где-то доходная часть от продажи невелика и важнее сокращение сопутствующих расходов. У крупных логистических компаний обычно шире выбор тарифов и услуг, есть возможность достижения минимальных сроков;
• Наличие информационной системы, позволяющей поддерживать связь с курьером. Это позволит отследить груз в пути и предупредить клиента о нештатной ситуации. Наличие собственного колл-центра;
• Сервисы, которые можно получить при заказе услуги. Важен прием наложенного платежа, в том числе оплата банковской картой, услуги по примерке, возможность выбора частичной доставки из ряда заказанных позиций, возможность приема возврата от клиентов и т.п. Кроме того, важна доставка в вечернее время, соблюдение заявленных интервалов прибытия курьера, обслуживание в выходные;
• География доставки и рынки продвижения. Можно выбирать партнеров с различной представленностью на территории страны, обозначая регионы, в которых уже нужно обслуживание клиентов и потенциально важные для развития.
• Внешний вид курьера – наличие фирменной одежды, брендированных машин и т.д. Курьер – лицо компании, не забывайте об этом;
• Возможность страхования грузов, методы и показатели сохранности, особенно, если на доставку передается дорогой или хрупкий груз. Кроме того, нужно обратить внимание на готовность курьерской компании фиксировать свои обязательства по срокам в договоре, как набор критериев для оценки качества доставки, а также варианты снижения стоимости услуг в случае нарушения сроков;
• Хорошо, если компания предлагает иные логистические услуги помимо курьерской доставки — таможенное оформление, фулфилмент, обрешетка или дополнительная упаковка хрупких грузов, перевозка грузов с классами опасности и т.д.

Ирина Пятовская, Руководитель отдела продаж фулфилмент-оператора Fastery

Каждый владелец интернет — магазина рано или поздно сталкивается с проблемой выбора курьерской службы. На современном рынке представлено огромное количество разнообразных служб доставки, которые на первый взгляд мало чем друг от друга отличаются.

Некоторые считают, что разница между курьерскими службами абсолютно невелика, в связи с чем не тратят много времени на анализ и выбор именно той службы, которой можно доверить доставку своим покупателям. И напрасно, так как от качества работы курьерской службы зависит конверсия покупок! В этом убеждении меня поддержат те, кто обжегся, а то и не один раз при выборе некачественного партнера по доставке! Так как же выбрать именно ту службу, которой можно доверить столь важный процесс, как осуществление «последней мили»?

• Конечно же, в первую очередь очень внимательно изучите тарифы. Проверьте, нет ли каких-либо скрытых тарифов, например, абонентской платы или других «сюрпризов», например, некоторые КС указывают стоимость доставки до города и за доставку «до двери» нужно доплатить.
• Особое внимание уделите вопросу о переводе Вам денежных средств, полученных от
  Ваших покупателей. Чем чаще Вам будут возвращать Ваши деньги, тем лучше.
• Не поленитесь почитать отзывы в интернете. При этом не забывайте, что, как правило, отзыв оставляет именно недовольный клиент, тогда как довольный об этом даже не задумывается и просто пользуется услугой.
• Немаловажный вопрос – автоматизация. Обмен данными с курьерской службой лучше всего решить интеграцией с административной системой Вашего магазина. Обязательно проверьте, есть ли у Вашего потенциального партнера по доставке такая возможность.

Но бывает и так, что проанализировав все факторы, Вы вдруг понимаете, что не можете выбрать ту единственную службу, так как, к примеру, крупногабаритные товары Вам выгодно возить «этой» транспортной компанией, а мелочевку – «другой» или по Москве и в Питер выгоднее доставлять «этой», а по остальным регионам «другой». Для решения такой задачи потребуется или логист, который будет распределять заказы между службами, или работа через агрегатор, где данная задача будет выполняться автоматически.

Что касается экспресс — доставки в крупных городах, то с этой задачей крупные перевозчики, как правило, справляются плохо. Данный вопрос лучше всего доверить краудсорсинговой компании.

Алексей Беляков, исполнительный директор Службы Доставки НОВЫЙ ПАРТНЕР

Выбор курьерской службы для интернет-магазина — это весьма ответственное решение, принимая которое совершенно необходимо узнать как можно больше о вашем будущем партнере. На что имеет смысл обратить внимание?

Прежде всего, конечно же, посмотрите устраивает ли вас набор предлагаемых службой услуг. Соответствует ли профиль службы вашей товарной категории. Какова география доставки и сроки исполнения заказов. Предлагается ли клиентам возможность самовывоза. С какой периодичностью производится забор заказов из вашего склада и возможен ли забор товаров со складов ваших поставщиков.

При заборе со складов поставщиков возможен ли выкуп товаров. Есть ли услуги по ответственному хранению и комплектации заказов. Предоставляет ли служба кассовое обслуживание, какие есть варианты приема денег у клиентов, только наличные или есть возможность приема оплаты по банковским картам. При приеме денег у клиентов в какие сроки и с какой периодичностью производится перечисление денег вам. Например, курьерская служба «Новый партнер» предлагает полный перечень услуг, включая заборы у поставщиков, ответственное хранение, комплектацию заказов, кассовое обслуживание с быстрым возвратом денег и т. д.

Если функционал службы вас устраивает, детально ознакомьтесь с ценообразованием. Что включено в базовые цены и какие есть скидки/наценки. Например, при доставке крупных товаров включен ли в стоимость подъем на этаж или это цена доставки «до подъезда», есть ли наценка за доставку в выходные дни. Также детально изучите цены на ответственное хранение, забор у поставщиков и комплектацию.

Узнайте как выглядит, насколько удобен и какой функционал по контролю за заказами предоставляет ваш личный кабинет. Каковы возможности интеграции ИТ-системы курьерской службы и бэк-офиса вашего магазина. Мы, в «Новом партнере» уделяем особое внимание интеграции с ИТ-системами клиентов, поскольку хорошо понимаем, насколько это важно для интернет-магазинов.

Конечно же постарайтесь сделать какие-то выводы о надежности партнера. Как давно работает на рынке, много ли имеет постоянных клиентов и какие есть отзывы о работе службы.

Удачно вам выбора!

Алексей Гуц, руководитель курьерской службы logsis.ru

Каждый владелец собственного бизнеса старается привлечь как можно больше клиентов.
Конкуренция на рынке высока и интернет-магазину необходимо быть достаточно клиентоориентированным ресурсом, гибким, предоставлять качественный продукт, а так же иметь достаточно высокий сервис в обслуживании.

Рассмотрим одну из составляющих вашего бизнеса — доставка заказа покупателю. Обратите внимание, что на сегодняшний день доставку можно уже разделить и воспринимать как две услуги — курьерская доставка «до двери» и выдача заказа клиенту через «Пункт выдачи заказов» или сокращенно ПВЗ.

И здесь встает главный вопрос, как выбрать курьерскую службу и кому доверить этот процесс? Представитель курьерской службы или курьер — это лицо вашего магазина, которые непосредственно общаются с покупателями и от которых зависит, в том числе репутация вашей компании. Соответственно и выбор курьерской службы становится очень важным моментом, т.к. вам необходимо с одной стороны получить партнера, который полностью удовлетворял бы потребностям Вашего бизнеса, а с другой, выполнял свои обязанности четко и качественно.

Есть несколько основных критериев по доставке, на которые важно обратить внимание:

1. Услуги и география обслуживания

Это первый и очень важный критерий, который определит Ваш стратегический подход при выборе и передаче логистики на аутсорсинг. Есть компании, которые предлагают доставку по всей России, а есть компании, которые специализируются только по Москве и МО. При этом перечень услуг каждой компании может быть разным. Здесь необходимо очень внимательно подойти к подробному изучению каждой курьерской службы и их услуг в привязке к вашим потребностям. В каждой такой компании есть свои плюсы и минусы и возможно у вас будет не один партнер, что является абсолютно нормальным явлением.

2. Ценообразование

Ценообразование доставки формируется из основного тарифа на доставку и стоимости дополнительных услуг, которые предоставляют курьерские службы. По данному критерию предлагаю вам не гнаться за ценой, т.к. компании, которые демпингуют, как правило новые, маленькие, только что открывшиеся курьерские службы со своими издержками и рисками. А у всех серьезных игроков на рынке логистики итоговая сумма за услуги будет практически одинаковая.

3. Рекомендация

Это, в принципе, оценка качества работы курьерской службы. И пока вы сами не сотрудничали с курьерской службой и не сформировали свое мнение, вы можете связаться с владельцами интернет-магазинов, которые уже пользовались данной службой и получить консультацию.

4. Технологии

Современная курьерская служба, чтобы развиваться и привлекать новых клиентов, должна соответствовать времени и предоставлять интернет-магазинам все возможные на сегодняшний день IT-решения. Уточняйте в привязке к вашим потребностям об IT–услугах/продуктах курьерской службы, чтобы сотрудничество было максимально удобно и автоматизировано.

Учитывая эти критерии, вы сделаете предварительный выбор. Но только на собственной практике, Вы сможете убедиться в качественном сервисе работы курьерской службы. Рекомендую Вам с потенциальным партнером поработать в тестовом режиме, отдав ему небольшую часть заказов, не закрывая существующую модель логистики в вашей компании, а затем, сделав аналитику, принять важное и правильное стратегическое решение, которое позволит передать полностью доставку заказов в надежные руки.

Выбор есть всегда и он за Вами.

Источник: www.shopolog.ru

ТОП 8 агрегаторов служб доставки 2023 — рейтинг лучших курьерских сервисов для интернет-магазинов и бизнеса

Любой, даже самый небольшой, интернет-магазин в первую очередь сталкивается с необходимостью подобрать удобный способ доставки. У предпринимателя есть два пути решения этой задачи: либо организовать собственную доставку на базе магазина, либо воспользоваться услугами существующих сервисов.

По первому пути, который был популярен еще несколько лет назад, в 2023 году никто не рискует идти, потому как он слишком сложен и возложит на плечи компании дополнительную структурную и финансовую нагрузку.

Сегодня интернет-магазины предпочитают заключать сотрудничество с фирмами на аутсорсинге. Сервисов, специализирующихся на доставке, очень много. На первый взгляд все примерно одинаковые по цене и срокам, но на деле они очень сильно отличаются друг от друга в мелочах и условиях обслуживания клиентов.

Возможности курьерских служб

Курьерская доставка — отличный способ доставки товара напрямую адресату с возможностью примерить или оценить товар, и быстро оформить возврат. Ценится клиентами, но дорого обходится продавцу. В отличие от срочной курьерской доставки, чаще случаются задержки и ошибки в работе исполнителей.

Срочная курьерская доставка — сохраняет все плюсы курьерской доставки, но обходится очень дорого продавцу. Кроме того, любая ошибка, совершенная курьером, сильно скажется на клиентском опыте, что может вылиться в негативный отзыв. Такой метод, при высоком уровне организации процессов, приводит к быстрому росту лояльности у покупателей.

Самовывоз — доставка осуществляться до конкретной точки, в которую клиент сам приходит за товаром. Позволяет развернуть в пункте выдачи примерочную и оформлять быстрый возврат. Обходится продавцу гораздо дешевле курьерской доставки.

Постамат — дешевый и доступный способ для большинства крупных городов с торговыми центрами. Посылка может храниться до 5 дней, не требуя внимания со стороны продавца. Из минусов можно отметить ограничения, накладываемые на размер посылок.

Плюсы сотрудничества со службами экспресс-доставки

У способа доставки посылок через отдельную компанию, а не собственными силами, есть ряд преимуществ:

• Заключается договор, благодаря которому исключается возможность потери товара, ведь курьерская служба берет на себя всю ответственность за доверенное ей имущество.
• Работа с курьерами (поиск, логистика, выплаты и прочее) никак не относится к магазину, ею занимается служба доставки.

• Дополнительные издержки (оплата проезда, телефония, связь с клиентом, курьерами и так далее) — проблема службы доставки.
• В случае, когда происходят резкие изменения количества покупок и заказов, сервис предоставляет дополнительных курьеров, что сводит задержки к минимуму.

Все перечисленные особенности сотрудничества позволяют интернет-магазинам экономить на доставке, при этом гарантируя своим клиентам лучшие условия обслуживания.

Минусы сотрудничества со службами экспресс-доставки

Существует ряд компромиссов, на которые придется пойти, передавая ответственность за доставку своих товаров отдельным службам.

• Сезонная загруженность сильно сказывается на скорости доставки товаров. Например, в праздничные периоды, когда количество покупок увеличивается, посылки могут задерживаться на срок до нескольких недель.
• Если магазин не оформлен по всем юридическим правилам как ИМ или ООО, то стоимость обслуживания будет в разы дороже.

• Курьеры в первую очередь работают на службу доставки, а не на магазин. Им важнее доставить как можно больше посылок за одну поездку, поэтому посылка, обещанная клиенту в определенный срок, может сильно задержаться. Клиент будет высказывать свои претензии не курьеру, не службе доставки, а магазину.

С данным сложностями сталкиваются все, кто работает с клиентами не напрямую, а через посредников.

Лучшие курьерские сервисы

Boxberry — сервис курьерской доставки, работающий на российском рынке с 2010 года. Позволяет отправлять посылки как по России и ближнему зарубежью (Армению, Киргизию, Беларусь, Казахстан), так и в США, Европу, Южную Корею, Великобританию. Кроме того, компания сотрудничает с крупнейшими площадками частных объявлений и мировыми интернет-аукционами.

CDEK — основанный в 2000 году российский оператор курьерской экспресс-доставки различных грузов. Изначально создавался как локальный ассистент онлайн-магазина «Корзина» по Сибирскому Федеральному округу. Через некоторое время сам магазин закрылся, а CDEK продолжил развиваться и стал автономной организацией, действующей на территории всей страны. Осуществляет доставку в 220 странах и более чем в 22 000 городах.

DPD — международный сервис экспресс-доставки, основанный в 1976 году во Франции. Российское подразделение является дочерней компанией, образованной в 1991 году, изначально называвшейся «Армадилло». Основная цель деятельности фирмы — помогать бизнесу осуществлять доставки в любую точку мира. Представители службы утверждают, что компания ежедневно осуществляет перевозки пяти миллионов посылок.

Источник: f.partnerkin.com