Как заработать уважение в коллективе

Новая работа — новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка — или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.

Первое правило – нужно всегда выглядеть хорошо. Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.

• Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
• При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
• Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.

• Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
• Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
• Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
• Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.

• Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
• Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
• В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально . Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
• Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством.
• Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это Wowсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда. Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
• Добросовестно работайте. Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.

• Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность . Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
• В первые дни займитесь разведкой — присмотритесь к коллективу. Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
• В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
• Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
• Не старайтесь понравиться всем — это невозможно . Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
• Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
• Адекватно воспринимайте критику . Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
• Принимайте людей такими, какие они есть . Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
• Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
• Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко.
• Не стройте из себя зануду — всезнайку. Первые дни простота не помешает.
• Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
• Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.

Когда на работе вас окружают понимающие, добрые и отзывчивые люди, то и работается легче. Поэтому старайтесь не только налаживать контакты в своем окружении, но и быть такими же приятными и хорошими людьми.

ДОБЕЙСЯ УВАЖЕНИЯ! Как Поставить Себя в Коллективе и Общаться с Руководством. Михаил Лабковский

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, отвечайте на комментарии.

Источник: dzen.ru

Как добиться уважения от начальства и коллег

Всем нам хочется, чтобы нас ценили и считали незаменимыми на работе. Но уважение не является данностью — его нужно заработать. Независимо от того, насколько давно (или недавно) вы работаете под началом своего руководителя, что можно сделать, чтобы он ценил ваш вклад в работу? Как лучше всего заслужить его или ее доверие? И как завоевать уважение, если вам кажется, что его недостает?

Что говорят эксперты

Свежее исследование HBR, в котором приняло участие около 20 тысяч сотрудников по всему миру, выявило, что самое важное, чего подчиненные хотят от руководителей, — это уважение. «Если вы не чувствуете уважения, вы не будете вкладывать свою душу в работу», — говорит Линда Хилл, профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор книги «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства».

По мнению Майкла Уоткинса, председателя Genesis Advisers и профессора IMD, уважение менеджера-управленца проявляется в разных формах. Оно начинается с того, что вас рассматривают как «человека, которого стоит обязательно удержать в своей команде». Затем о вас думают как о сотруднике, заслуживающем «интересных и сложных заданий», и, наконец, как подчиненного, которого руководитель «хочет продвигать и развивать, поскольку уверен в его блестящем будущем». Хотеть уважения — это одно, а получить — совсем другое. Вот несколько возможных стратегий.

Четко уясните свои обязанности

Первый шаг при «наборе очков» у своего начальника — это, разумеется, выполнять свою работу и выполнять ее хорошо. Чтобы добиться этого, вы должны «четко понимать, каковы ваши самые важные» задания и «как они вписываются в повестку дня вашего босса», — говорит Уоткинс. В первые дни и недели на новой работе он предлагает спрашивать своего руководителя: «Чему мне нужно научиться и как сделать это быстрее всего?». Затем вам необходимо сделать все, что в вашей власти, «чтобы показать, что вы быстро набираете обороты, — говорит он. — Когда о вас думают, что вы легко обучаемы, это может быть большим плюсом к вашему кредиту доверия». Даже если вы уже давно занимаете свою должность, следует регулярно уяснять для себя свою роль и основные обязанности, говорит Хилл. «Ваша цель — оставаться «на одной волне» с вашим боссом, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свое время и внимание», — заявляет она.

Чтобы стать ценным и облеченным доверием сотрудником, нужно «выяснить, каков самый лучший способ поддерживать связь с руководителем, — говорит Уоткинс. — Именно на вас лежит ответственность подстроить свой стиль к его». Спросите своего менеджера, какой вид коммуникации он предпочитает. Что лучше: электронная почта, текстовые сообщения или встречи лицом к лицу?

Как часто он хочет общаться с вами? Раз в неделю? Раз в день? Только по мере необходимости? Поинтересуйтесь, насколько он хочет вдаваться в детали. Хочет ли он, чтобы вы прежде всего руководстWowались аналитикой или интуицией?

Если вы с боссом не совпадаете по стилю (вы проверяете почтовый ящик каждый час, а она не открывает его по несколько дней), вам следует инициировать «откровенный разговор, при котором каждая сторона объяснит свое поведение, — считает Хилл. — Помогите руководителю понять вашу точку зрения и сложности, связанные с изменением стиля» — в той мере, в которой это касается вашей способности продуктивно трудиться. «Обсудите ситуацию и примите совместное решение о том, что вы будете с этим делать», — говорит она.

Проявляйте наблюдательность и эмпатию

Чтобы заработать уважение начальника, «вам нужно понимать, что для него важно», — объясняет Хилл. Она рекомендует уделять серьезное внимание «приоритетам и заботам своего босса». И сделать их своими приоритетами не из угодливости, а проявляя эмпатию.

Также вам важно помнить, что «ваш руководитель ищет свидетельств того, что вам можно доверять — что он может положиться на ваc», — говорит Хилл. Постарайтесь понять, как заработать его доверие «и создайте условия для своего успеха», делая тщательные наблюдения. Развивайте свое понимание «приоритетов, ограничений и внутренней политики» своей организации, выясняя, кому босс доверяет, кого он слушает и где возникает напряжение. Ваша цель не в том, чтобы ввязываться в подковерные игры, а в том, чтобы «понимать политические моменты».

Выстраивайте отношения с другими людьми

Признание начальника неотделимо от уважения коллег. «Ваш руководитель оценивает вас как с помощью прямого наблюдения, так и через других людей посредством обратной связи», — говорит Уоткинс. Ваш босс внимательно присматривается к тому, как вы «вписываетесь в команду» и насколько хорошо вы «выстраиваете отношения с другими людьми». Уоткинс советует «протягивать нити» к другим людям, предлагая им свою поддержку. «Самый полезный вопрос, который вы только можете задать, — это «Чем я могу помочь?». Поступая так, вы «создаете благотворный цикл», — говорит он. Также, по мнению Хилл, стоит попросить коллег поделиться советами о том, как лучше всего наладить отношения с начальником. «Выясните, что работает, а что нет», — рекомендует она.

Высказывайте несогласие (вежливо и один на один)

«Избегая конфликтов с руководителем, уважения не заработаешь, — говорит Хилл. — Босс должен быть уверен, что вы за него горой», но в то же время ему необходимо знать, когда «король-то голый». Например, если вы убеждены, что ваша команда не справится с проектом в предложенные начальником сроки, скажите ему об этом — в личной беседе и вежливо. Не обрушивайте эти новости на менеджера при всех — это может выглядеть как нелояльность. Хилл советует рассматривать ваши взаимоотношения как партнерство. «Если мы с вами — партнеры, вы удержите меня от ошибки». В конце концов, «у вас есть доступ к информации, отличной от той, которая есть у босса», что делает ваше мнение и точку зрения весьма ценными. «Вам необходимо быть достаточно смелым, чтобы донести до руководителя свое несогласие».

Просите об обратной связи

Независимо от того, насколько прекрасны ваши результаты, вы не можете заставить начальника признать ваши достижения. По мнению Уоткинса, некоторые руководители просто не склонны этого делать. «Признание, которое вы получите, будет точным произведением качества вашего труда и склонности вашего босса признавать достижения», — говорит он.

Но все же, даже если вашему руководителю скорее свойственны сдержанные оценки, есть разница между «публичным признанием ваших достижений» и «честной и откровенной обратной связью о том, насколько продуктивно вы работаете». Вы обязаны спросить своего босса «Как мои дела? Чего мне делать больше, а чего — меньше?». Уоткинс утверждает, что в особенности новые сотрудники «часто получают меньше обратной связи поначалу, поскольку есть некоторое нежелание» критиковать того, кто лишь «встает на ноги». «В результате люди могут легко оказаться на ложном пути».

«Не очень-то приятно, когда вас не уважают, — говорит Хилл. — Если вам кажется, что ваши права ущемляют и ваш руководитель не уважает вас как человека», — это проблема, которую нужно донести до отдела кадров. Но не стоит делать поспешных выводов, советует она.

Возможно, что начальник спорит с вами и сомневается не из недостатка уважения, но «потому что не полностью понимает то, с чем вам приходится сталкиваться». В этом случае, говорит она, именно на вас лежит обязанность «обучить своего босса» и «раскрыть перед ним все карты» по поводу особенностей вашей работы и сложностей, с ней связанных. «Ваш начальник не умеет читать мысли.

Вы оба ответственны за то, чтобы ваши взаимоотношения сработали, — заключает Уоткинс. — Вам не следует запускать ситуацию, чтобы не дошло до того, когда вы уже стучите кулаком по столу и требуете уважения». Но если вы не чувствуете, что вас ценят, он советует спросить самого себя, почему. «Спросите себя: достаточно ли хорошо я работаю? Может, я веду себя подобострастно? Поставил ли я необходимые границы? Все начинается с вас».

Принципы для запоминания

• Подстройте свой стиль работы и общения к стилю своего руководителя.
• Протяните руку помощи своим коллегам. Самый полезный вопрос, который вы можете задать, это «Чем я могу помочь?».
• Выстройте партнерство со своим боссом. У вас есть общая ответственность за то, чтобы отношения сработали.

• Не унывайте, если начальник не оказывает вам прилюдного признания. Вместо этого попросите об обратной связи с помощи вопроса «Чего мне стоит делать больше, а чего меньше?».
• Не пренебрегайте внутренней политикой и культурой своей организации; выясните, кому босс доверяет, кого он слушает и где случаются основные трения.
• Не избегайте конфликта с руководителем. Если вы не согласны, скажите об этом — в личной беседе и вежливо.

Кейс № 1. Вникните в приоритеты своего босса и подстройтесь под его стиль общения

Когда Уитни Маккарти начала работать менеджером по коммуникации в Rizepoint, компании-поставщике ПО для управлений по соблюдению нормативных требований из Солт-Лейк-Сити, она была настроена хорошо трудиться и заработать уважение начальницы, которую мы назовем Люси.

Первым приоритетом Уитни было четко уяснить, в чем состоят ее обязанности. В первый рабочий день Люси выдала Уитни длинный список, который объяснял шесть главных пунктов ее работы и действия, которые ей следовало предпринять немедленно. «Эта записка была моей путеводной звездой и каждый месяц я с помощью Люси обновляю ее — в том же самом формате «шести пунктов», — говорит Уитни.

Также Люси провела встречу с Уитни и остальными членами команды. «Целью было обсудить, за какую сферу отвечает каждый из нас, чтобы избежать путаницы по поводу бюджета и ожидаемых результатов», — рассказывает она.

Вторым приоритетом Уитни стало быстро «набрать высоту» в приоритетных областях — что включало в себя связь с общественностью, в которой у нее было очень мало опыта. Уитни было чему поучиться, и она хотела показать, насколько быстро схватывает информацию. Она подписалась на онлайн-журнал о связи с общественностью, скачала государственные акты по теме, а также внимательно изучила PR-стратегии других компаний, занимающихся ПО.

«Моя цель была в том, чтобы не задавать Люси множество вопросов, — говорит она. — Я продемонстрировала свои новые знания: создала пресс-релиз через несколько недель после прихода и представила гендиректору готовый план по связям с общественностью в свой первый месяц».

Еще одним пунктом плана Уитни было выяснить, как лучше работать с Люси. Она спросила Люси о предпочтительном для нее стиле общения и о том, какую информацию она хочет узнать о работе Уитни. Затем Уитни постаралась подстроиться под своего начальника. «Те детали, в которые Люси не хотела вникать (например, посты в соцсетях), я старалась обязательно включать в еженедельный отчет о продуктивности, чтобы у нее было общее представление о результатах моей работы», — рассказывает она.

Чтобы узнать о том, какой стиль общения с Люси является предпочтительным, Уитни расспросила коллег, которые давно работали с начальницей. «Они дали мне несколько полезных советов — например, такой: если приходишь к ней обсудить проблему, лучше уже иметь на руках предложение по ее решению».

Уитни уверена, что заработала уважение Люси. Три раза начальница отметила в письме, как ей приятна совместная работа; Уитни всегда получает максимальную премию (что зависит от решения Люси), а также завоевала звание «самый ценный игрок» в свой первый квартал в компании.

Кейс № 2. Покажите руководителю, что он может на вас положиться, и будьте открыты к обратной связи

Карен Шнайдер, менеджер проектов в алкогольной индустрии, рассказывает, что всегда зарабатывает уважение своего начальника, находя как можно больше способов быть полезной. «Моя работа — облегчать жизнь своего босса, разумеется, прежде всего с помощью хорошей работы, но также снимая напряжение там, где это возможно».

На прошлой работе начальница Карен, Сюзан, проводила с подчиненными еженедельные личные встречи. Карен всегда знала, когда у Сюзан какие-то проблемы, которые Карен может помочь решить, то есть руководитель была уверена, что всегда может на нее рассчитывать. Очень часто ответом босса было «да». «И даже если поручений не было, я знаю, что мое желание помочь высоко ценилось, — говорит она. — Сюзан знала, что может на меня рассчитывать, что я жажду многому научиться».

Также Карен активно искала от Сюзан обратной связи. «В первые две-три недели на новом месте я просила об этом в конце каждой недели, а с течением времени мы стали встречаться раз в месяц, — объясняет она. — Мой успех в моих руках, и я чувстWowала, что Сюзан нравится мой задор и что она еще больше уважает меня за это».

Однажды Сюзан подвергла Карен конструктивной критике по поводу организации работы над проектом. «Это было сделано по-доброму, что позволило мне увидеть потенциальную возможность в будущем сделать работу лучше», — говорит она.

Карен была благодарна Сюзан и старалась учитывать ее мнение в следующем проекте. «Важно воспринимать критику с такой же открытостью, как и похвалу, и именно этим, как мне кажется, я заработала признание со стороны Сюзан».

Карен рассказывает, что Сюзан часто лично благодарила ее за труд над конкретными проектами, а однажды даже сделала ей подарок за особенно хорошую работу. «Не то чтобы обо мне трубили на всю организацию, но признание моих заслуг имело для меня большое значение», — говорит она.

Источник: hr-portal.ru

Как заработать уважение в коллективе

В течение рабочего дня можно как испытывать стресс, перенося его на окружающих, так и создавать атмосферу уверенности и легкости. Более того, улыбка влияет и на наш мозг, снижая тревожность и повышая настроение. Попробуйте улыбаться чаще на работе — и вы заметите разницу.

Внимательно слушайте других

Существует ошибочное представление о том, что можно завоевать уважение, если много говорить и постоянно делиться знаниями. Однако простого монолога недостаточно. Нужно научиться внимательно слушать и поддерживать коллег, а также учитывать их идеи, а не только свои собственные.

Устраивайте совместные обеды

Чтобы завоевать уважение, важно делать первый шаг и проявлять инициативу. Иногда для этого нужно выходить из зоны комфорта и пробовать что-то новое. Например, пригласить малознакомого коллегу на совместный или групповой обед.

Делитесь историями

Истории обладают уникальной способностью: они воздействуют на участки мозга, которые не затрагивают обычные беседы. Рассказы об интересных ситуациях из повседневной жизни — отличный способ продемонстрировать себя и свои увлечения.

Публикуйте полезный контент

Делиться знаниями можно не только в офисе, но и в интернете. Если у вас есть актуальная история, тематическое исследование или просто информация, заслуживающая внимания, попробуйте опубликовать ее онлайн-издании, блоге или даже в своих социальных сетях.

Не разговаривайте впустую

Вступайте в разговор, только если уверены в том, что это необходимо, а тема вам хорошо знакома. Со стороны всегда заметно, когда человек просто хочет высказать свое мнение, но не разбирается в вопросе.

Не позволяйте другим себя перебивать

Если вы замечаете, что вас часто перебивают и прерывают во время встреч и разговоров, то постарайтесь побороть эту тенденцию. Просто вежливо прервите человека, перебившего вас, и сообщите, что не успели закончить свою мысль, которая, по вашему мнению, очень важна.

Следите за своим внешним видом

Потрепанная одежда и непричесанные волосы, как правило, лишь отталкивают окружающих. Ухоженный внешний вид, в свою очередь, не только придает уверенности, но и во многом помогает получить восхищенные взгляды.

Сохраняйте спокойствие

Этот пункт дополняет первый совет, касаемый улыбки. Помните, что ваше спокойствие распространяется и на других, что ценится многими. Особенно это важно в стрессовые моменты, например во время пожарной тревоги.

Ведите светские беседы

Время от времени отходите от компьютера и заводите легкие разговоры с коллегами. Во время удаленной работы для этих целей можно воспользоваться электронной почтой и мессенджерами.

Такими сообщениями можно не только напомнить людям о себе, и но показать свою инициативность в общении.

Разнообразьте электронные письма

Часто рабочая почта настолько перегружена, что люди начинают общаться простыми однострочными сообщениями, в которых отсутствует человеческое тепло. Чтобы это исправить, попробуйте время от времени добавлять к ним более личное обращение, смайлик или шутку.

Не сутультесь

Осанка и язык тела играют огромную роль в том, как нас воспринимают окружающие. Поэтому не стоит горбиться, сидя за рабочим местом. Поднимите голову, расправьте плечи и грудь — так коллеги с большей вероятностью обратят на вас внимание.

Устанавливайте зрительный контакт с собеседниками

Отведение взгляда во время разговора говорит о недостатке уверенности и доверия. В то же время зрительный контакт способствует обмену энергией между собеседниками и помогает установить более доверительную связь.

Тренируйте голос

Если вас часто перебивают, обратите внимание на тональность своего голоса. У некоторых людей она от природы более мягкая или низкая, из-за чего им не так легко управлять разговором. Если вы обладатель мягкого голоса, попробуйте вокальные упражнения.

Помогайте окружающим

Уделяйте время тому, чтобы помогать коллегам с вопросами, вызывающими у них затруднения. Это один из самых простых способов завоевать уважение.

Будьте инициативны

Если вам кажется, что какие-либо рабочие процессы можно улучшить, то обязательно предложите свою идею. А если коллеги и руководство ею заинтересуются, то возьмите на себя ответственность за ее реализацию.

Не бойтесь говорить «нет»

Не стоит соглашаться с тем, что, по вашему мнению, ошибочно. Часто мы боимся выступать против привычного положения дел. Однако его можно изменить, если высказаться, и попутно получить уважение тех, кто побоялся это сделать.

Организуйте свое рабочее пространство

Важен не только ваш внешний вид, но то, как выглядит ваше рабочее место. Чтобы сделать его чистым и организованным, потребуется всего несколько минут в день. Однако это не только произведет хорошее впечатление на коллег, но и положительно скажется на вашем психическом здоровье.

Проявляйте эмпатию

Многие лидеры отлично справляются с тем, чтобы вдохновлять людей и способстWowать изменениям. Однако не все умеют прислушаться к командам и разбираться в их трудностях.

RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.

Чтобы показать себя как настоящего лидера, следует проявлять эмпатию и прислушиваться к мнению членов команд во время важных событий, например крупных организационных изменений.

Задавайте вопросы

Подходящие вопросы заставляют людей задумываться, дейстWowать и вдохновляться. Они способны влиять на качество встреч и способстWowать разработке лучших идей.

Не опаздывайте

Если не уважать окружающих, то и не стоит рассчитывать на уважение к себе. Это относится и к чужому времени. Старайтесь всегда приходить Wowремя независимо от того, кто вас ожидает.

Предоставляйте обратную связь

Чтобы члены команды росли, руководитель должен давать полезный фидбек об их работе. Попробуйте поделиться своими знаниями и опытом с другими, чтобы помочь им быстрее достичь целей.

Прислушивайтесь к чужому фидбеку

В то же время будьте готовы выслушать чужие отзывы о своей работе, даже если это конструктивная критика. Вместо того, чтобы принимать ее на свой счет, лучше улучшать свои навыки на ее основе.

Используйте вдохновляющие слова

«Хорошо» и «прекрасно», «отлично» и «великолепно» — каждое из этих слов пробуждает разные чувства. Слова обладают великой силой. Отдавайте предпочтение тем, что вдохновляют людей.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Источник: rb.ru

Как вызвать уважение сотрудников и не превратиться в тирана: 5 принципов

Уважение сотрудников хорошо сказывается на работе руководителя. Ему не нужно тратить много времени на уговоры: отдал распоряжение — его выполняют, установил приоритеты — все их подхватывают. Но есть те руководители, которым приходится кричать и стучать кулаком по столу, чтобы добиться хоть какого-то исполнения.

1994 просмотров
Александр Высоцкий Visotsky Consulting

Такое управление очень некомфортно как для начальника, так и для подчинённых. Бывают и экстремальные ситуации, когда новому руководителю не удаётся установить контакт и он вынужден покинуть компанию. В материале расскажу о 5 принципах, которые помогут добиться уважения от сотрудников и сделать это быстро.

Принцип № 1

Добивайтесь выполнения распоряжений

Часто человек, которого только что назначили на руководящую должность, думает, что все должны выполнять его распоряжения моментально. Но это так не работает. Уйдёт время, чтобы добиться от подчинённых исполнения.

Выход, к сожалению, один — методично продолжать добиваться результата, хотя на это и будет уходить много времени. Постоянно напоминать о поручении и о важности его выполнения. Даже если подчинённые будут делать задачи не Wowремя, они постепенно привыкнут, увидев подход руководителя. Настойчивость приведёт сотрудников к мысли о том, что сделать поручение нужно побыстрее, всё равно ведь начальник не отцепится.

Контроль распоряжений

Ещё один важный момент! Чтобы держать все распоряжения на контроле, руководителю нужно вести список для себя в удобном формате. Даже если это какая-то мелочь, которая была сказана при встрече в коридоре или надиктована голосовым сообщением. Удобно будет на совещании с сотрудником быстро пройтись по этому списку и напомнить о том, что на текущий момент не сделано.

При таком подходе все распоряжения будут выполняться качественно и системно.

Принцип № 2

Давайте людям цели и приоритеты

Уважение — это почтительное отношение, основанное на достоинствах и заслугах. И главная заслуга, которую люди ожидают от руководителя, — помощь в достижении целей. Основная проблема, почему группа или команда может не достичь цели, — демотивированность. Иногда текущих проблем настолько много, что они перекрывают собой всё, а ведь их хватает в любой работе.

Именно поэтому руководитель должен держать внимание на главных целях и приоритетах. И нужно всё время напоминать о них. Для этого прекрасно подходят общие собрания, когда вы даёте оценку результатов работы за неделю.

Даже если не всё получилось, не стоит игнорировать успехи сотрудников. Сфокусируйте внимание и дайте подтверждение тому, что правильные действия конкретного человека приблизили всех к цели.

Принцип № 3

Это одна из важных функций руководителя, которая помогает завоёвывать доверие подчинённых, ведь именно она создаёт порядок. А находиться в хаосе никому не нравится.

Мы очень много времени проводим на работе. Хотим, чтобы у нашей деятельности был какой-то смысл, чтобы она была результативной и комфортной.

А потому неприятно, когда ты не можешь чётко назвать, чем занимаешься, а также чем занимаются коллеги, к кому можно обратиться. Когда все отвечают за всё (а значит, не отвечает никто), это демотивирует. Человек, даже если он суперпрофессионал, не получает удовольствия от такой работы, ведь организационный хаос забирает много сил.

Для сотрудника ценно, что руководитель пытается навести порядок, чётко определить обязанности и наладить взаимодействие. Это создаёт хорошую, продуктивную и здоровую атмосферу. А подчинённые видят, что такая обстановка в коллективе — заслуга руководителя. Из-за этого они начинают уважать и ценить его ещё больше.

Принцип № 4

Объясните, в чём заключается ваша работа

Иногда люди, смотря на руководителя, вообще не понимают, что входит в его обязанности, в чём заключается работа. Мы видим результат, когда баскетболист приложил усилие, забросил мяч в кольцо и счёт на табло изменился.

Но что на первый взгляд делает руководитель? Что-то постоянно говорит, нажимает на кнопочки, сидит в кабинете. А потому подчинённым не очень понятно, в чём именно заключается его работа. Невозможно уважать человека, достоинства которого не понимаешь.

Поэтому руководителю нужно объяснять, как его работа поспособстWowала решению проблем. Например: «Раньше мы были неорганизованны. Обязанности Пети и Васи дублировались. Я обратил на это внимание, решил изменить обязанности, установил принципы взаимодействия. Из-за этого результаты повысились, совершается меньше ошибок».

Больше общайтесь с сотрудниками, объясняйте, зачем нужны совещания и планирование работы. Но важно, чтобы это было в доступной форме. Не стоит превращать подобную беседу в тренинг или восхваление себя. Просто примите точку зрения, что сотрудники не должны ни о чём догадываться. Если хотите, чтобы они понимали вас, объясняйте сами.

Принцип № 5

Последний, но, пожалуй, самый важный принцип. Часть работы руководителя — давать оценку результатам работы. Если они плохие (а это бывает довольно часто), сотрудника нужно критиковать.

Но, услышав замечание в свой адрес, человек расстраивается. И, когда он в таком состоянии, ему наплевать на все цели, достижения и хорошую организацию работы. Он не будет относиться к руководителю с уважением.

Как правильно критиковать сотрудника

Можно и нужно критиковать результат. Но при этом ни в коем случае не задевать личные качества человека.

Сантехник неправильно прикрутил трубу, и теперь вода хлещет фонтаном. Что нужно сказать: «Вася, ты же опытный сантехник, умный, образованный парень, но эта конструкция никуда не годится! Нужно переделать».

Обратите внимание: критиковать нужно неудовлетворительные результаты, в то же время давая подтверждение личностным качествам человека. Только неумелые руководители говорят что-то вроде: «Да у тебя руки растут не из того места! Где были твои глаза!» Такие замечания расстраивают людей и совершенно не помогают руководителю делать работу.

Конечно, научиться критиковать результаты сложно, ведь гораздо легче просто наорать на подчинённого, провалившего важную сделку. Но такой подход разрушителен.

Чтобы сотрудники вас уважали, добивайтесь от них выполнения распоряжений. Обязательно фиксируйте все ваши просьбы в удобном формате, и тогда у сотрудников не появится мысли «Не буду делать, всё равно руководитель забудет». Обязательно напоминайте людям о целях, устанавливайте приоритеты, улучшайте и организовывайте их деятельность. И не забывайте добавлять немного уместного пиара, чтобы они поняли, в чём заключается ваша работа и как она влияет на результаты каждого из них.

Главный момент — никогда не закрывайте глаза на плохие результаты или отсутствие результатов. Руководитель не может надеть розовые очки и порхать в облаках, иначе перестанет выполнять свои обязанности, и его не будут уважать. Если происходит что-то плохое, необходимо давать этому объективную оценку. Учитесь критиковать не человека, а его результат. Тогда сотрудники не будут падать духом, а настроятся на продуктивную работу.

— Александр Высоцкий специально для Forbes Kazakhstan

Источник: vc.ru