Как заработать на ярмарке мастеров

Как продавать хенд мейд украшения в сервисе «Ярмарка Мастеров»

Популярность маркетплейсов постоянно увеличивается, потому что они предоставляют целевой аудитории широкие возможности и предлагают низкую цену. Не все торговые площадки могут позволить себе сильно снижать стоимость товаров, а маркетплейсы легко идут на такой шаг.

В новой статье поговорим о том, как продавать украшения ручной работы в популярном сервисе «Ярмарка Мастеров». Разберём особенности маркетплейса и поделимся полезной информацией по работе с площадкой.

Как работает «Ярмарка Мастеров»

Livemaster.ru — самый крупный маркетплейс handmade украшений, который был запущен в 2006 году. По некоторым данным, сервисом пользуются более 100 000 продавцов, а посещаемость составляет 8,5 млн пользователей в месяц.

«Ярмарка Мастеров» работает по модели Direct to Customer (D2C). Производители товаров предлагают их напрямую клиентам и не тратят время на работу через посредников. Продавцы делятся прибылью с площадкой, но взамен получают удобную платформу и возможность наращивать лояльную аудиторию.

Как стартануть на Ярмарке Мастеров и продать первые изделия

Прямое взаимодействие с клиентами предлагают далеко не все маркетплейсы. У многих лидеров ниши отсутствует возможность связаться с потенциальным или действующим клиентом. А вот «Ярмарка Мастеров» не ограничивает общение между продавцами и покупателями.

Рынок аксессуаров ручной работы считается одним из наиболее перспективных в российском e-commerce. Ещё несколько лет назад мало кто оценивал его по достоинству, но объем продаж постоянно увеличивается, как и число продавцов.

Запуска интернет-магазина бижутерии — достаточно сложная задача, которую можно частично автоматизировать благодаря конструкторам сайтов, но без точечной настройки обойтись всё равно не получится. Некоторые предприниматели делают выбор в пользу маркетплейсов, чтобы сэкономить время на запуске независимой площадки.

Для продавцов украшений ручной работы «Ярмарка Мастеров» — практически единственная возможность быстрого старта в нише. На развитие своего интернет-магазина может уйти много времени, поэтому если нет финансов на раскрутку бренда, лучше перейти под «крыло» Livemaster и собирать целевую аудиторию на маркетплейсе.

Конкуренция в сервисе достаточно высокая, но и объем ежемесячной аудитории впечатляющий. На получение аналогичных показателей при работе в одиночку придётся потратить ни один год и миллионы рублей на развитие платформы электронной коммерции.

«Ярмарка Мастеров» представляет собой огромную коллекцию изделий ручной работы. На сайте продают украшения, одежду, аксессуары, обувь, предметы интерьера, цветы, наборы для творчества и другие товары. По последним данным, объем продуктов в каталоге приблизился к отметке в 3 млн.

Отличительная особенность Livemaster — тематические подборки, которые отображаются на главной странице. В список попадают товары продавцов с высоким рейтингом. При наведении на карточку продукта появляются дополнительные опции: наличие безопасной сделки, бесконтактной доставки и других услуг.

Как Продавать на Ярмарке Мастеров // Мой Успешный Опыт

У «Ярмарки Мастеров» есть глобальная версия на английском языке. Сервис представлен в странах СНГ и постоянно увеличивает присутствие в нише аксессуаров ручной работы. Благодаря площадке можно выйти на зарубежную аудиторию и продавать украшения за границу.

За 15 лет активного развития платформа электронной коммерции вышла на высокий уровень взаимодействия с мобильной аудиторией. Официальное приложение установили более 1,8 млн раз. 15 млн отзывов довольных покупателей подогревают интерес потенциальных клиентов.

Благодаря тому, что в основе механизма работы платформы лежит модель D2C, продавцы могут ставить низкую цену на товар, а клиенты экономят благодаря отсутствии наценок. Лишних контактов тоже нет— покупатели взаимодействуют с продавцами напрямую.

Доступные инструменты и требования к продавцам

В числе известных минусов Livemaster — постоянные акции. Если магазины в них не участвуют, они автоматически теряют часть целевого трафика. Хотя механика продвижения с помощью акций не влияет на эффективность работы магазина. В отличие от Wildberries и других маркетплейсов, «Ярмарка Мастеров» не настаивает на участии в мероприятиях площадки.

Возможности платформы электронной коммерции не заканчиваются на быстром запуске интернет-магазина. Сервис даёт возможность создавать коллекции товаров, запускать собственный блог и участвовать в творческих конкурсах, которые отлично привлекают аудиторию.

Некоторые маркетплейсы предъявляют строгие требования к упаковке посылок и если продавцы не будут их соблюдать, они потеряют возможность отправлять заказы клиентам. «Ярмарка Мастеров» просто предоставляет платформу и даёт полную свободу действий.

Жёстких требований к упаковке посылок нет, решение о логистических процессах остаётся за продавцом. Он может самостоятельно выбрать подход к взаимодействию с целевой аудиторией. Одни продавцы вообще не предоставляют упаковку клиентам, а другие инвестируют в создание уникальных наборов для презентации, которые повышают узнаваемость продуктов на рынке.

Отсутствие упаковочных стандартов многие клиенты считают недостатком платформы, но это всего лишь особенность. «Ярмарка Мастеров» пошла по пути полной автономии для продавцов. Они просто работают под брендом маркетплейса, но не являются на 100% зависимыми от него.

Ещё одно преимущество маркетплейса в том, что он самостоятельно проводит платежи и замораживают средства до подтверждения сделки. Площадка получает комиссию с завершенных заказов и не берёт с продавцов средства за дополнительные услуги.

В сервисе работает служба поддержки, которая решает вопросы в режиме тикетов. Запросы обрабатываются в течение суток, но обычно срок ответа не превышает несколько часов.

Покупатели иногда жалуются на то, что доставка сильно задерживается. Эта проблема актуальна из-за отсутствия централизованной логистики. Каждый продавец выбирает собственную модель работы и не всегда справляется с объемом заказов. А площадка выступает в роли посредника и не несёт ответственность за доставку.

Несмотря на известные «пробелы» в механике работы маркетплейса, он предоставляет продавцам возможность напрямую работать с клиентами и не стремится заработать как можно больше на каждом заказе. Это делает площадку привлекательной платформой для запуска бизнеса.

Как открыть интернет-магазин на Livemaster

Пользователям, которые не знакомы с принципами работы торговой площадки, может показаться, что она не предъявляет никаких требований к продавцам. И достаточно просто зарегистрироваться, чтобы запустить собственный магазин на базе сервиса Livemaster.

На самом деле, «Ярмарка Мастеров» предъявляет стандартные требования к селлерам. Для начала работы желательно иметь расчётный счёт в банке и регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя или открытое юридическое лицо.

Для подтверждения учётной записи необходимо загрузить учредительные документы в личном кабинете и паспорт гражданина России. Юридическим лицам кроме документации по ОАО или ЗАО понадобится устав компании и решение о назначении в качестве директора.

После загрузки документов продавец ждёт проверку документов и останется подписать договор, чтобы можно было принимать деньги на расчётный счёт. Подключение к торговой платформе занимает в среднем неделю.

На этапе регистрации пользователя сервис предлагает выбрать один из доступных юридических статусов. В списке есть физическое лицо и самозанятый, поэтому если нет ИП или юридического лица, можно выбрать базовый статус. А в будущем загрузить документы и перейти на другую форму работы.

Самый простой способ легально продавать украшения и другие товары ручной работы — , наличие онлайн-оплаты, список отзывов.

Потенциальные клиенты могут подписаться на обновления продавца и получать новости о его деятельности на площадке. В отдельном разделе собираются вопросы к селлеру, которые задают потенциальные клиенты.

Комиссия и процесс вывода средств

Магазины, которые находятся в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица платят 10% от каждого завершенного заказа. Размер комиссионных фиксированный и не привязан к конкретной категории.

С самозанятых берут 20% комиссию, если они участвуют в «Программе Привилегий». Участники программы на этапе добавления товара видят в кабинете сумму, которую они получат на личный счёт за вычетом комиссии.

Livemaster позиционируется как платформа электронной коммерции с максимально быстрым стартом для продавцов. Никакие обязательные платежи не нужны, а оплата на расчётный счёт производится с выставлением чеков. Благодаря инструментам внутренней рекламы можно быстро повысить эффективность работы магазина.

Юридическим лицам, которые собираются выйти на площадку с тысячами готовых товаров, не обойтись без массового импорта продуктов. Перед тем как добавить в базу весь ассортимент, необходимо провести рутинную работу по адаптации прайса под требования площадки.

«Ярмарка Мастеров» — отличная возможность быстро запустить площадку без инвестиций, изучения особенностей различных CMS и бюрократии. Комиссия в 10% может показаться высокой, но некоторые популярные маркетплейсы берут гораздо больше средств с каждой продажи.

Источник: www.insales.ru

Как продавать свои работы на Ярмарке Мастеров

Ярмарка Мастеров (livemaster.ru) — один из крупнейших сервисов Рунета по продаже изделий ручной работы. Сайт существует с 2006 года и объединяет тысячи любителей и профессионалов хэндмейда. Расскажем, что это за сайт, в чем его достоинства и как им пользоваться.

В чем основные достоинства Ярмарки Мастеров

Количество продавцов на Сервисе превышает 100 000 продавцов, а ежемесячная аудитория сайта составляет 8,5 млн посетителей: это большой и перспективный рынок. В отличие от многих маркетплейсов, продавцы товаров могут взаимодействовать с клиентами напрямую. Часть прибыли необходимо отдавать площадке (примерно как на биржах фриланса), но это адекватная плата за большую и лояльную аудиторию и удобный сервис.

Рынок хэндмейда — один из самых прибыльных и перспективных в российской интернет-торговле. Однако запускать с нуля тематический магазин довольно сложно: специализированная площадка удобнее для быстрого старта и раскрутки.

Несмотря на то, что конкуренция на площадке достаточно высока, при высоком рейтинге изделия от успешных продавцов могут попадать в тематические подборки и тем самым привлекать больше потенциальных покупателей. У сайта есть англоязычная версия для взаимодействия с зарубежными покупателями, но основная аудитория за пределами России находится в странах СНГ.

Какие товары разрешено продавать на Ярмарке Мастеров

На Ярмарке Мастеров продаются ювелирные изделия и бижутерия, аксессуары, одежда, обувь, наборы для творчества и рукоделия, предметы интерьера, игрушки и товары для детей, свадебная атрибутика, авторская косметика и средства гигиены.

Регистрация магазина на Ярмарке Мастеров

Чтобы начать работу на Ярмарке Мастеров, стоит в первую очередь зарегистрироваться на сайте. Также стоит иметь банковский счет и зарегистрированную компанию или ИП. Физические лица, в том числе самозанятые, тоже могут работать с Ярмаркой Мастеров, но только для продажи товаров собственного изготовления.

Чтобы подтвердить регистрацию, в личном кабинете нужно загрузить копию паспорта и учредительных документов компании. Для юридических лиц дополнительно потребуются устав и документ о назначении директора. После проверки продавец подписывает с сервисом договор: процедура занимает около недели.

Чтобы зарегистрировать магазин на сайте, нужно зарегистрировать аккаунт с указанием юридического статуса, подтвердить адрес e-mail, указать телефонный номер, придумать название вашего магазина/ бренда, по желанию присоединиться к существующей на сайте программе привилегий, привязать к аккаунту банковскую карту и выбрать тарифный план.

Как зарегистрироваться в Ярмарке Мастеров

Требования к товарам

Бесплатно на сервисе можно разместить только три товара. Для карточки каждого из них нужно добавить фото и информацию — как и в любом маркетплейсе, Фотографии должны быть качественными,сделанными в адекватном освещении и с разных ракурсов, описание — лаконичным, но максимально информативным. Также стоит добавить хештеги для удобства пользователей. Если вы пока теряетесь, что указывать в описании и в какую рубрику добавлять товары, посмотрите аналогичные позиции у конкурентов.

Пример тегов для товара

Публикация товара

Каждая карточка оформляется индивидуально вручную, но и интерфейс сайта достаточно прост и интуитивно понятен. Помимо фотографий и описания, обязательно нужно указать цену и сроки отправки, чтобы потенциальным клиентам было проще ориентироваться в условиях взаимодействия.

Заполнение информации об отправке товара

Чтобы продвигать свой магазин и привлекать клиентов, трех бесплатных товаров явно недостаточно. За больший ассортимент уже нужно платить, но эти затраты, как правило, окупаются. Ниже мы расскажем о нюансах покупки клубной карты и других способах продвижения ваших изделий на Ярмарке мастеров.

Продвижение товара

Продвигать товары на Ярмарке мастеров можно несколькими способами. Это покупка тарифа, ведение блога, работа с отзывами и участие в мероприятиях площадки (конкурсах и коллекциях). Остановимся чуть подробнее на каждом из них.

Тариф

Покупка тарифа нужна для расширения ассортимента: на магазин с тремя позициями мало кто обратит внимание. Оплатить подписку на 15, 65 или 200 позиций можно с банковской карты, привязанной к вашему аккаунту.

Тарифы Ярмарки Мастеров

Блог

Каждый мастер имеет право рассказать на сайте о себе, своей работе и процессе изготовления изделий. Оптимально для этого подходит формат блога. Форматы постов могут быть разными: это и инструкции, и обзоры конкретных товаров, и описание способов их применения, и советы стилиста, и истории создания коллекций.

Страница с блогами пользователей на Ярмарке Мастеров

Работа с отзывами

Как только у вас появляются покупатели, просите их оставлять отзывы на заказы. Важно, чтобы эти отзывы были положительными: оговаривайте комплектацию товаров, устанавливайте адекватные цены (не лишним здесь будет свериться с конкурентами), делайте небольшие подарки за покупки, соблюдайте сроки доставки и тщательно следите за качеством продукции. Отслеживайте трекинг ваших посылок, связывайтесь с покупателями, задавайте им вопросы и не стесняйтесь просить людей поделиться своими впечатлениями.

Пример работы с отзывами на Ярмарке Мастеров

Конкурсы и коллекции

На сайте проводятся творческие конкурсы, где вы можете выставлять самые удачные или популярные товары из вашего ассортимента. Кроме того, можно делать коллекции однотипных вещей или предметов, объединенных какой-то тематикой или выполненных в одной и той же стилистике — хоть лично, хоть вместе с другими мастерами. Ассортимент коллекции становится виден всем в общем блоге площадки, также вам становятся доступны лайки и комментарии от других мастеров, которые тоже могут добавить ваши товары в свои подборки. Если это уже опытные мастера с хорошей репутацией, это дополнительно скажется на числе просмотров, если начинающие — вы можете взаимно продвигать друг друга и делать товары друг друга более узнаваемыми для аудитории.

Пример коллекции на Ярмарке Мастеров

Комиссия и вывод денежных средств

Комиссия на Ярмарке Мастеров достаточно высокая, но это можно считать компенсацией за простоту регистрации и удобство интерфейса. Юрлица и ИП платят по 10% комиссии от каждого удачного заказа, вне зависимости от категории товаров. Самозанятые, состоящие в программе привилегий, платят вдвое больше (20%) и могут отслеживать свои доходы за вычетом комиссии в личном кабинете.

В целом, Ярмарка Мастеров — максимально удобная русскоязычная платформа для e-commerce, позволяющая запустить свой магазин без дополнительных усилий и обязательных платежей. А возможности внутренней рекламы на сервисе позволяют раскрутиться достаточно быстро: так что если у вас есть изделия, подходящие по тематике и формату, такой выход на маркетплейс может оказаться максимально эффективным.

Хотите продавать на маркетплейсах, но не знаете с чего начать?

На старте всегда возникает много вопросов и трудностей: как настроить интеграцию маркетплейса с магазином, как выгрузить товар и оформить документы правильно? Мы поможем вам избежать ошибок и быстро запустить продажи. Оставляйте заявку и мы возьмем себя все технические вопросы, а вы сможете сосредоточиться на заказах и развитии своего бизнеса.

Источник: www.advantshop.net

Ярмарка Мастеров: как продавать хендмейд

Рукоделие не только приносит дополнительный доход, но и становится бизнесом. На базе торговых площадок можно открыть свой магазин и продавать хендмейд. Один из популярных сервисов – Ярмарка Мастеров.

Что такое Ярмарка Мастеров

Ярмарка мастеров является аналогом международной платформы Etsy и представляет собой крупнейшую российскую площадку для продажи и покупки товаров ручной работы. В месяц здесь совершается до 8 млн. сделок, а ежедневная аудитория сайта – 3 млн. человек. Сервис привлекает не только продавцов и покупателей хендмейда, но и посетителей, читающих полезные блоги. Здесь активно размещают мастер-классы, обзоры материалов, советы новичкам и т.д.3
Ярмарка Мастеров – это многофункциональный ресурс, который дает возможность:

• Открыть свой интернет-магазин
• Оформить витрину с товарами и продавать их
• Выставлять в блоге обучающие материалы и другую полезную информацию о рукоделии, чтобы привлекать потенциальных клиентов.

Каждый мастер сможет найти подходящую рубрику и выставлять авторские работы. На сайте есть 24 тематических раздела: картины, украшения, куклы и игрушки, косметика, одежда и обувь, сумки и аксессуары, цифровые товары, сувениры и подарки, канцелярские товары и многое другое.

Что можно продавать на Ярмарке Мастеров

На сайте можно продавать различную продукцию, связанную с рукоделием. Это не только товары хендмейд, но также инфопродукты для мастеров (мастер-классы, вебинары, гайды, схемы и т.д), материалы для рукоделия.

Больше всего на сайте пользуются спросом следующие категории товаров:

• Ювелирные украшения
• Декор для дома
• Парфюмерия с мылом
• Товары для рукоделия.

Бизнес-идеи можно найти прямо на сайте Ярмарки Мастеров : ознакомиться с ассортиментом и количеством предложений, чтобы оценить конкуренцию, и посмотреть, что пользуется спросом у покупателей.

Плюсы и минусы Ярмарки Мастеров

• Легко создать магазин практически без вложений
• Можно сэкономить на создании интернет-магазине
• Большой охват аудитории
• Самая популярная площадка для продажи хендмейда в Рунете
• Удобный и понятный интерфейс сайта
• Отсутствие комиссии за продажи
• Возможность найти заказчиков для работы в проекте

• Высокая конкуренция
• Сложно продвигаться, чтобы тебя заметили
• Жалобы на поддержку сайта и модерацию
• Запрещается указывать другие ресурсы и соцсети

Какими будут затраты

Важный вопрос, который возникает на старте, — сколько стоит открыть магазин? Регистрация на Ярмарке Мастеров бесплатная, абонентской платы нет и никакие документы при этом оформлять не нужно. Но при регистрации вам будет доступно всего лишь 3 позиции для размещения товара, а за расширение магазина придется платить.

На сайте предлагается выбрать одну из карт, дающая мастеру больше прав. На данный момент доступны 10 тарифов с разной оплатой. Вы можете начать с базовых условий – 15 товаров за 130 рублей в месяц, а в дальнейшем расширять магазин. Полный тариф позволяет размещать 2000 товаров и стоит 8580 руб. в месяц. Имейте в виду, что вы в любое время можете повысить свой тариф, а вот понижение тарифа возможно только после того, как истечет действие прежнего.

Почему стоит оформить клубную карту?

Если вы хотите регулярно заниматься продажами на Ярмарке Мастеров, то 3 бесплатных позиций для товара будет мало. Чтобы вызывать доверие клиентов, нужна оформленная витрина – как минимум 13 позиций.

Кроме того, вам могут потребоваться дополнительные функции, которые доступны только при покупке клубной карты, например:

• Возможность менять вывеску-баннер в оформлении своего магазина
• Размещение портфолио в разделе «Ярмарка талантов»: там пользователи добавляют заказы, а вы, как исполнитель, откликаетесь на предложение
• Продавать товары в разделах «Материалы для творчества» и «Винтаж» — очень популярных категориях товаров.

Как зарегистрировать свой магазин на Ярмарке Мастеров

Зарегистрироваться на торговой площадке достаточно просто: это займет не более 5-10 мин. Порядок действий такой:

• На главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Создать магазин». В появившемся окне нужно указать адрес электронной почты, пароль, город и свой юридический статус (ИП/ООО/самозанятость/физлицо). Вам на почту должно прийти письмо с ссылкой, подтверждающей регистрацию
• Придумываете никнейм своему магазину. Название должно содержать 4-15 символов. Лучше выбрать что-то запоминающееся название, которая будет отражать творчество. При регистрации магазина система сама выбирает веб-адрес – и рекомендуется его изменить, чтобы он совпадал с названием магазина
• Добавляете в профиль информацию о себе (личное фото, город, свои увлечения). Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше степень доверия
• В категории «Моя Ярмарка» необходимо выбрать позицию «Мой магазин». Здесь размещаете товары с описанием, фотографией и стоимостью. Также можете указать условия сделки, количество товаров. О том, как правильно преподнести свои работы, поговорим ниже.

Требования для размещения товара

Торговая площадка устанавливает определенные требования к мастерам и их продукции:

• Размещать только авторские уникальные изделия, которые сделаны продавцом или при его непосредственном участии. Плагиат блокируется
• Автор обязан максимально полно и достоверно описывать все параметры товара, материал, особенности
• Размещать можно только те фотографии, на которых изображен товар
• Если работа изготавливается по индивидуальному проекту заказчика, то размещать их на сервисе нельзя.
• Если товар был изготовлен третьим лицом, от которого не получено разрешение на размещение, — публиковать его фотографии на сайте запрещено
• На Ярмарке Мастеров нельзя продавать товараы, которые запрещены сервисом. С их перечнем можно ознакомиться на сайте.

Как опубликовать товар в магазине

От правильного размещения товара зависят продажи, поэтому стоит уделить особое внимание деталям.

Качественное фото. Фото должно быть информативным, не искажать цвета изделия и представлять товар в выгодном свете. Рекомендуется сделать фото товара с разных сторон, чтобы покупатели понимали масштаб и габариты.

Украшения и одежду лучше демонстрировать на модели, а предметные фотографии делать на однотонном, не отвлекающем фоне.

Название работы. От названия зависит, как ваши товары будут выдаваться в поиске. Совет: вначале указывайте суть товара, а потом художественное описание. Поисковые системы быстрее среагируют на первую часть названия, и у товара будет больше шансов попасть в выдачу.

Размеры, материалы. Невозможность оценить товар визуально, проверить качество вживую – это недостаток интернет-продаж. Чем больше информации о товаре вы предоставите, тем проще покупателю будет представить его. В описании товара обязательно указывайте материалы, из которых создано изделие, и его размеры.

Ключевые слова. Правильно подобранные ключевые слова повышают посещаемость вашего магазина. Это популярные поисковые запросы, по которым пользователи ищут необходимый товар. Вы можете подсмотреть ключевые слова у других мастеров, которые продают похожие изделия.

Цвет. Чтобы оптимизировать поиск товара следует указывать его цветовую гамму.

Способы доставки и оплаты. Ваша задача – обеспечить покупателю максимально удобный процесс заказа. Обязательно указывайте условия оплаты и доставки.

Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

На Ярмарке Мастеров оплату можно производить через системы: электронных платежей Яндекс-деньги, банковские карты, RBK money, PayU. Поэтому оформите карточку Сбербанка и зарегистрируйтесь на указанных электронных сервисах, чтобы принимать платежи.

Еще один важный пункт – доставка. Укажите примерную стоимость и варианты доставки.

Правила магазина. Пропишите правила магазина: готовы ли делать возврат товара? Какие сроки изготовления заказа и на каких условиях? Заранее продумывая такие нюансы, вы обезопасите себя и повысите доверие покупателей.

Возможности торговой площадки

Ярмарка Мастеров – это не просто витрины магазинов с хендмейдом. Широкий функционал нацелен на то, чтобы упростить работу мастеров. Например, в разделе «Журнал» новичок может ознакомиться с секретами рукодельников. В статьях делятся секретами успеха, рассказывают о материалах, дают советы, публикуют бесплатные мастер-классы. А из комментариев к таким публикациям можно почерпнуть много интересного, поскольку мастера часто общаются и делятся опытом.

Разделы «Мастер-класс» и «Вебинары» — полезные дополнения для мастеров. Для новичков это возможность найти бесплатные обучающие материалы. Для профессионалов – это площадка для продажи своих инфопродуктов.

Также есть полезный раздел «Ярмарка Талантов» — где заказчики размещают объявление об идее изделия. Мастера могут оставить свою заявку на выполнение, а пользователь – выбрать исполнителя по его портфолио.

Как продавать на Яндекс Мастеров

Все товары, опубликованные в магазине на Ярмарке Мастеров, делятся на три категории:

• Готовая работа – изделие уже есть в наличие и его можно отправить сразу после оплаты;
• На заказ – мастер выполняет товар повторно, предварительно оговаривая с заказчиком сроки и изготовления и условия доставки;
• Для примера – работа была выполнена ранее и уже продана. Нужно запросить у мастера, возможно ли повторение, или обговорить работу на заказ.

Оформить заказ очень просто: пользователь добавляет товар в корзину, указывает адрес доставки и выбирает способ оплаты. Мастеру поступает заказ, который он должен подтвердить. При необходимости, на странице заказа вы можете общаться с потенциальными покупателями, отвечать на вопросы или обсуждать условия покупки. Только после того, как мастер подтверждает заказ, тот считается оформленным.

Совет: если все товары вы изготавливаете «на заказ», то обязательно проводите его через корзину. Каждая продажа засчитывается и влияет на рейтинг магазина.

Отдельное внимание стоит уделить отзывам – в интернет-маркетинге они сильно влияют на решение клиентов. В профиле каждого магазина на Ярмарке Мастеров есть страница для отзывов. Чем больше положительных отзывов – тем выше шанс, что к вам придет новый клиент. Поэтому не стесняйтесь просить ваших заказчиков оставлять отзыв о товаре.

Мастер тоже может оставлять отзыв на покупателя. Это позволяет обезопасить обе стороны, поскольку кроме недобросовестных продавцов в интернете есть и недобросовестные покупатели.

После того, как мастер и заказчик оставили отзывы о сотрудничестве, заказ считается выполненным – и его можно закрыть.

Важная деталь! Отзыв может оставить только реальный заказчик, который оформил сделку. Это сделано, чтобы избежать ложных отзывов и спама.

Еще один способ продвижения – создание коллекций. На сайте есть раздел, где вы можете создавать коллекции товаров на определенные тематики. Создавая коллекцию и добавляя в нее свой магазин, вы увеличиваете охват потенциальной аудитории. Счастливчики могут попасть на главную страницу коллекций.

В какое время продавать лучше

Ярмарка Мастеров работает независимо от времени года. Меняются только актуальные товары. Например, в осенне-зимний период большим спросом пользуются вязаные изделия (шапки, шарфы, носки, свитера и т.д.), а летом растет спрос на пляжные сумки, туники. А у несезонные товаров – украшений, предметов интерьера, материалов для рукоделия – спрос стабильный в течение года.

Сама Ярмарка Мастеров для привлечения клиентов может рассылать рассылки зарегистрированным пользователям с предложениями сезонных товаров.

Что же касается удачного времени для продаж, то здесь ситуация более определенная. Наибольшая деловая активность наблюдается в будние. Самые активные дни недели – это понедельник, среда и четверг.

Почему на Ярмарке мастеров сложно продать свои работы

Мастера, работающие с данной торговой площадкой, в своих отзывах часто отмечают, что наладить регулярные продажи здесь довольно сложно. В чем проблема?

Во-первых, высокий уровень конкуренции. На сайте представлено огромное количество продавцов и более 1,5 млн. товаров. Продвигаться в таких условиях достаточно тяжело. Тем, кто здесь уже давно, намного легче работать, нежели новичку.

Во-вторых, обилие предложений позволяет покупателю выбирать. Сравнивают цену/качество, срок изготовления. Как правило, новички в этом сравнении проигрывают опытным мастерам.

В-третьих, магазины мастеров на сайте не индексируются поисковыми системами. Это значит, что получить клиентов с глобального поиска вы не сможете.

В-четвертых, ограниченный набор маркетинговых инструментов. Особенность магазина на Ярмарке Мастеров заключается в том, что рекламировать его достаточно сложно. По сути, только пользователь Ярмарки Мастеров сможет вас найти, а с учетом конкуренции, и то не факт. Повлиять на это будет сложно.

Вы можете участвовать в конкурсах сервиса, публиковать портфолио в разделе «Ярмарка Талантов», грамотно расставлять ключевые слова, делать скидки на свою продукцию. Еще один вариант привлечения — переливать аудиторию из одного сервиса в другой. Например, если у вас есть аккаунт в соцсети.

Плохо идут продажи на Ярмарке Мастеров? Проверьте основные причины, которые снижают продажи:

• Нет аватарки магазина
• Нет баннера и единого стиля оформления магазина
• Недостаточный ассортимент продукции
• Изделия однообразные, неинтересные
• Некачественные фотографии и описание товара
• Указано недостаточно информации о продукции
• У магазина нет отзывов или они негативные
• Вы не берете индивидуальные заказы
• Невостребованный товар.

Анализируя свои проблемы с этим чек-листом, можно довольно просто выяснить, в чем проблема, и оперативно ее решить.

Полезные советы

Напоследок поделимся несколькими советами, которые помогут стимулировать продажи:

• Для поддержания спроса и активности вашего магазина, почаще добавляйте товары, обновляйте ассортимент, указывать дополнительную информацию. Такие живые, меняющиеся аккаунты производят впечатления, что там постоянно кипит работа.
• Постарайтесь разместить как можно больше готовых работ, чтобы продавать их сразу. Изделия «на заказ» и «для примера» работают как реклама мастера, но выгоднее всего продавать именно готовые работы.
• Заведите блог и регулярно публикуйте тематические статьи. Это тоже один из способов продвижения интернет-магазинов.
• Составлять коллекции – тематические подборки с товарами. Покупатели на Ярмарке Мастеров любят разглядывать коллекции, поэтому это увеличивает шансы, что вас заметят. Старайтесь придерживаться тематики недели – у таких коллекций охваты больше. Полезную информацию о коллекциях вы найдете в разделе «Моя Ярмарка». Там же можно просмотреть статистику вашего магазина: продажи, посещаемость и прочее.

В заключении

Таким образом, Ярмарка Мастеров является решением для онлайн-продажи хендмейда. У площадки есть свои плюсы – такие как почти нулевые вложения, большой охват аудитории, простая схема работы. При этом нужно учитывать и недостатки: высокая конкуренция, ограниченный маркетинг.

Вывод: продавать на сайте сложно, но вполне реально, если адаптироваться под условия сервиса.

По крайней мере, Ярмарка Мастеров остается самой крупной русскоязычной площадкой для продажи хендмейда.

Евгения Юркина
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Все материалы по тегу: продажа хендмейда

Источник: www.openbusiness.ru

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров? 10 первых шагов: мой подробный опыт

Буду максимально откровенной и открытой, рассказывая свой субъективный опыт, который детально и системно постараюсь разложить по полочкам и пунктам.

Много моих знакомых, собирающихся по моим рекомендациям начать свое восхождение на Ярмарке Мастеров задают мне множество вопросов, вплоть до технических «как и что делать», «куда нажимать» и в конце концов «так кому продавать, когда у тебя нет ни одного подписчика?».

Моя черта характера — дотошно доносить информацию до человека таким образом, чтобы ему осталось только проглотить, без необходимости запить информационной водой с других источников крадет у меня не мало времени, поэтому я решилась написать об этом настолько подробно, насколько смогу и получится. Надеюсь никто не уснет, а будет полезно! Статья длинная, дотошная, детальная и подробная.

Прежде всего, хотелось бы сказать, что с себя, но мы не на форуме психологии, хотя я не смогу обойти это тему, уж слишком настрой и вера в себя влияют на всю жизнь в целом и в мелочах. Но пока пройдемся по конкретным действия и шагам.

1) Первое, с чего стоит начать, даже если у вас пока напрочь отсутствует вера, что на этой площадке у вас что-то выстрелит — с профиля.

Даже не думайте о размещении всего трех работ в целях экономии. На Ярмарке Мастеров настолько доступные цены и простые возможности, что экономить на оплате магазина просто непростительный грех и откровенное скупердяйство.

Не бывает так, что при наличии доступа в интернет и компьютера на вашем счете отсутствовали 150-300 рублей на первичные рекламные вложения, которые всегда и на сто процентов именно здесь окупятся множество раз, знайте это наверняка. Это дело приоритетов: купить макароны или вложиться в дело.

Например в социальных сетях таргетированная реклама в районе 1000 рублей вообще не даст вам никакой гарантии, что вложенные средства вернутся к вам обратно еще и с прибылью, скорее наоборот. Потому что качественная реклама в социальных сетях стоит от 3000 000 до 6000 000 рублей, так написал известный блогер. Если не хотите платить, то приготовьте все свои усилия и умения, запаситесь терпением лет так на пять-десять и раскручивайте аккаунты своими силами. Конечно, есть реклама в сто раз и подешевле, но тем не менее, лучшая площадка на сегодняшний день для продажи своего хэндмэйда, для раскрутки молодого бренда — Ярмарка Мастеров. Хотя лично я целый год после регистрации так не считала, обходила ее стороной, вносила оплату, как вспоминалось, и продолжала отчаянно вкладывать деньги в социальные сети, сливая бюджет, как в бездну, призрачно обещающую мне продажи.

Итак. Профиль — магазин и его внешний вид.

1.1 Загрузите фотографии своих товаров. Важно! Не заливайте в один магазин работы разных категорий, если это одежда, то на вашей странице должна быть только она. Картины, мыло, мягкие игрушки оставьте для другого своего аккаунта, не экономьте. Известно: скупой платит дважды!

В беспорядке работ неопределенной тематики ваш магазин не будет вызывать доверие и иметь презентабельный внешний вид. Взгляд человека должен получать наслаждение, а это возможно, как глаза смотрят на красивое, яркое, четкое, а главное — понятное.

1.2. Обязательно сделайте баннер, либо своими силами либо купите его на Ярмарке Мастеров, цены тоже копеечные от 100 рублей. Загрузите свою фотографию или аватарку в концепции баннера.

1.3. Обязательно заполните каждый пункт магазина: о себе, правила магазина, способы доставки.*

* Лирическое, но важное секретное отступление:

Если вы не уверенны, какой способ доставки выбирать, и у вас пока нет личного курьера, смело выбирайте Почту России. Я с ней сотрудничаю уже больше двух лет, никогда (тьфу тьфу тьфу) не возникало проблем и сложностей. Главное, всегда отправляйте посылку первым классом заказной бандеролью .

Первый класс дает надежность, быстроту (до семи дней), заказная бандероль снижает стоимость отправки настолько, что такая бы цена вышла, если бы вы отправляли обычным классом, который идет в районе четырнадцати дней. Еще раз повторю: не ценная, а заказная. Даже один рубль ценности увеличивает стоимость порядка на 100 рублей.

Но! Если вес у посылки большой — свыше 1 кг, то заказным отправлением сотрудники примут вряд ли, в таком случае, придется посылку делать ценной. Это связано с тем, что сотрудникам необходимо клеить на коробку или пакет одну марку на вес в два грамма. Соответственно, если вес бандероли 1 кг и выше, то пятьсот марок никто клеить не будет.

За два года я настолько наладила личные связи с сотрудниками, с помощью конфеток, шоколадок, улыбок, пожелания хорошего дня, что они мне рассказывают, подсказывают, помогают с радостью и всегда. Я могу даже сдать посылку без адреса, если забываю вовремя узнать его у клиента, а потом позвонить девочке с почты России и продиктовать.

В сотрудничестве с почтой тоже важен настрой. На них все наезжают, обижают, их все ругают, но ведь они тоже люди, мамы, жены, девушки. Капелька внимания и добра — они расцветают. Не нравится очередь? Идите в DHL!

2) Публикации чужие.

Заполнили свой профиль, оформили его красиво, что глаз радуется, просто молодцы! Теперь можно выпить чаю и сделать перерыв.

Далее, спускайтесь курсором ниже по страничке и идите (что в принципе вы и сделали) в блок «Публикации» — «Все о продажах» и читайте, впитывайте, поглощайте, запоминайте, вооружившись блокнотом и ручкой. Это самое начало начал, которые должны сделать новички, не знающие куда двигаться на огромной площадке возможностей в виртуальном пространстве продаж. Начать именно с этого, я рекомендую всем тем, кто собрался здесь обустраиваться.

Выписывайте по пунктам те действия, которые откликаются в уме для того, чтобы начать действовать самому с полной уверенностью «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат». Забудьте про печальный опыт соцсетей, переключитесь сюда и приготовьтесь развиваться и расти в профессиональном и личностном плане.

3) Публикации свои.

Теперь начинается кропотливая, но необходимая работа над магазином. Нужны подписчики, известность, популярность и конечно же, продажи.

Обратите внимание — мои круги — мои подписчики. Сколько человек сейчас? Именно тех, кто подписаны на вас.

Итак, первая ваша цель — 300 человек подписчиков. На это нужно время, терпение, усилие и полная уверенность в том, что «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

Вы интересуетесь модой, какими-то дизайнерами, искусством? Открывайте ворд и через «не могу и не умею» начинайте писать публикации на тему:

— идеи и вдохновение;

— мода, стиль, тенденции;

— занимательные истории и другое.

Для этого посмотрите и почитайте о чем пишут другие, найдите свою тему.

Лирическое, но секретное и полезное отступление.

Для того, чтобы написать текст соберите о выбранной теме информацию в интернете, сохраните статьи в единый документ. Внимательно читайте, параллельно делая заметки в виде скелета тезисно о том, о чем будете писать.

Даже если ваша тема будет очень схожа с темой, которая уже давно живет на просторах интернета и довольно обсуждаема, то вы сделаете свой личный обзор своими словами, со своей позиции, благодаря чему она получит новый авторский взгляд. Если вы, совсем пока не умеете и боитесь складывать слова в предложения, пристально промониторьте интернет, иностранные сайты в целях найти уникальную подборку фотографий на какую-нибудь определенную тему. Например, редкие фотографии нарядов династии Романовых. Это как пример, возможно, на Ярмарке Мастеров такое есть.

Что дают публикации?

Если честно, они практически не приносят вам новых подписчиков, а если приносят то одного до пяти, максимум в редких случаях до десяти. Потому что, человек редко смотрит на автора текста, а если смотрит, то в случае либо ярко выраженной смелой позиции насчет выделенной темы, когда возникает любопытство «Кто это дерзкий такой?», либо искреннего восхищения «Что за магазинчик у нее?». Если это посты о продажах, то они в 99,9% для самих мастеров, из них бывают покупатели, но один из ста. Потому как мы здесь продавать, а не покупать, по большому счету. Больше всего, на мой взгляд, имеют шансы статьи о моде, тенденциях или дизайнерах, повторю — с очевидно выраженным мнением автора, а не скопированным текстом из интернета.

Также публикации дают солидности профилю, вызывают доверие у потенциальных покупателей к мастеру, как эксперту в чем-то.

Мне удалось с помощью всех описанных выше действий собрать в первый месяц активной работы порядка ста подписчиков.

4) Коллекции.

По опыту других успешных магазинов вижу хороший результат у тех, кто завел себе за беспрекословное правило — каждый день создавать коллекции . Пока у вас подписчиков мало, каждый день, стабильно вы выделяете минимум времени для Ярмарки Мастеров в целях создания Галереи Коллекций.

Покупатели на Ярмарке Мастеров любят рассматривать коллекции, поэтому именно так вы увеличиваете шансы быть увиденным и приобрести себе нового подписчика.

Желательно, придерживайтесь тематики недели. Информацию о ней вы сможете увидеть, как и всю другую информацию о вашей статистики, посещаемости и других новостях ленты в разделе «Моя Ярмарка».

Когда будете составлять коллекции вы познакомитесь с работами других мастеров, которые увидят и вас, соответственно, потом создадут коллекцию с вашим товаром. Не будьте горды, подписывайтесь в круг к интересным мастерам. Будьте восхищающимися примерами успешных магазинов, смотрите, как и что делает человек . Анализируйте что дает ему успех, напрочь гоня мысли о везении и удачи. Они приходят к тем, кто действует и позитивно мыслит!

5) Отзывы.

Чтобы магазин и работы вызывали доверие, стимулировали эффект стадного инстинкта, достаточно важно иметь отзывы. Попросите своих знакомых мастеров написать вам хотя бы парочку отзывов. А что делать? Любому человеку первому писать комментарий или отзыв неловко, все тот же инстинкт «если никто не пишет, и я не буду, если никто так не делает, и я не буду».

Хотя, мне попалась замечательная покупательница, первая оставившая свой отзыв спустя несколько безмолвных продаж другими покупательницами, тем самым открыв поток и дорогу новым отзывам, которые стоит признать не все клиенты оставляют на виду, предпочитая написать в личные сообщения. Поэтому, если клиент идет на контакт, то его деликатно можно попросить написать то же самое, только в разделе «отзывы».

6) Приветствие подписчиков.

Относитесь с благодарностью и спокойствием, без дикой радости, после которой сами себя либо сглазите либо мир незамедлительно ответит вам по носу (как бывает всегда в повседневной жизни, стоит только чему-то порадоваться), к новому подписчику. Напишите ему приветствие, выразив свое внимание и благодарность за интерес. Обязательно предложите 5 или 10% или большую персональную скидку, действующую для нового подписчика например, в течение недели. Так мы зарекомендуем себя вежливым, общительным мастером и простимулируем возможную покупку.

7) Самый быстрый и лучший способ раскрутки.

К этому методу можно подходить тогда, когда у вас уже имеется хоть какая-то база подписчиков (порядка ста), ваш магазин красиво оформлен, у вас имеются пару отзывов и вы все еще держите в уме непоколебимый настрой «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

И это. та-дам! Конкурс коллекций!

Вы не скупердяйничаете, отдавая себе отчет в том, что в любое дело сначала нужно отдать частику себя, свой опыт, время и усилия, как и в бизнес и его продвижение, в том числе нужно вложить деньги, чтобы потом и дело и деньги приносили удовольствие и наслаждение. Поэтому, выделяете товары, которые готовы безвозмездно подарить победителям, по факту заплатить себестоимостью своего товара за эффективную и лучшую рекламу в интернете , с которой не сравнится ни реклама контекстная в гуглах и яндексах, ни таргетированная в социальных сетях и, организовывайте конкурс коллекций.

Смотрите, как делают конкурсы другие, у кого и почему они успешные, у кого и почему нет, повторяя успешный опыт на себе. Первый конкурс на Ярмарке Мастеров принес мне порядка 200-300 новых подписчиков и почти ежедневные продажи.

Стоит отметить, что эффективность конкурса зависит и от сезонности тоже. Не бойтесь проводить конкурсы перед Новым годом и другими праздниками, требующими приобретения подарков.

Пока будет идти конкурс, созданные коллекции с вашими работами будут ежедневно по нескольку раз в день мелькать на площадках Ярмарки Мастеров, а значит, шансы быть заметным и увиденным потенциальными покупателями, которые просто рассматривают картинки, возрастут в разы. Шансы успешных продаж увеличатся. Популярность страницы вырастет. Подписчиков станет больше. Наслаждения от всего этого процесса, как сопутствующий бонус, будет не меньше, чем остальных плюсов.

Здесь больше писать нечего, кроме одного: это работает, не жадничайте! Это лучший способ продвижения, не ленитесь. Просто идите в блоги и смотрите как делают конкурсы другие мастера и делайте тоже или то же.

8) Мастер-классы

Используйте, проводите, если вам есть чему обучить, что показать и что продемонстрировать, мне нечего, не делала. Но по опыту моих знакомых мастеров, знаю, что мастер-классы привлекают не только мастеров, но и покупателей, которым тоже интересно создать что-то своими руками. Плюс ваш мастер класс будет долгоиграющим. Человек, вообще не знакомый с ярмаркой, однажды введет в поисковике запрос «Как сделать что-то своими руками» и выскочит ваш мастер класс, а там этот человек зайдет и на вашу страницу, а дальше возможно у него возникнет интерес, и он захочет что-нибудь приобрести. Необходимо создавать условия как можно для большего количества цепных реакций, пусть и долгоиграющих, на все в этом мире нужно время и терпение.

9) Психология мышления.

Если читая, вы не утомились, то мы дошли до важных пунктов, не исключающих и не противоречащих всему выше сказанному, наоборот помогающих более верному, легкому и быстрому движение вверх и вперед от бездны отчаяния и непонимания.

Визуализируйте продажи .

Просто, на несколько секунд закрывайте глаза и представляйте картинку вашей странички, где на кнопке «мои продажи» стоят цифры, для начала их может быть две или три, то есть визуализируйте уже совершенные кем-то продажи. Для лучшей визуализации дарю картинку, сделанную в фотошопе:) Просто сохраните ее, так как здесь картинка слишком большая.

Сразу 22 продажи не представляйте, не злите пространство. Если у вас едва денег на проезд в трамвае, то не нужно мечтать о порше, начните хотя бы с малогабаритки. Также во всем, выше головы прыгнуть иногда можно, но не разбиться при падении вряд ли. Поэтому, начните визуализировать одну, две или три продажи.

Представьте на секунду, как после получения денег, идете на почту, заполняете адресные строки. Сразу же, переключайтесь на что-то другое, забывайте о продажах. Не должно быть зацепки на желаемом, таковы законы вселенной.

Делайте так каждый день, утром, вечером перед сном, регулярно и стабильно, можно по два-три раза в день, помогите себе еще и на тонком плане, результат не заставит себя долго ждать, поверьте.

10) Позитивное мышление.

Не нойте, не жалуйтесь, ровно как и не пищите от радости, когда случится первая продажа. Иначе, следующей придется ждать еще очень долго. Примите это с благодарностью и любовью, словно «так и должно быть, все хорошо и правильно, мои действия приносят результат, благодарю».

Не расстраивайтесь, что по началу мало подписчиков и просмотров, принимайте спокойно и с той же благодарностью каждый лайк, пусть и один, каждого подписчика и каждый вопрос от возможного покупателя, как проявление от него интереса. Прежде чем ответить, поздоровайтесь и отметьте, что благодарны за интерес, а дальше разъясняйте.

Замечайте только хорошее, не судите, не злитесь — это основа основ успеха в жизни.

И точно знайте «Любое ваше усилие приносит результат!».

Конечно, в статье собраны только основные весомые моменты, есть еще много мелочей, в которых также кроется не менее важное. Возможно, я создам часть два, но после. Для первичного осознавания мне кажется эти шаги в помощь.

Всем много продаж, удовольствия от процесса и наслаждения от результата!

p.s. Спорить со мной не нужно, это лишь мой опыт, мое субъективное мнение, основанное лишь на моем личном пути и личных наблюдениях. От споров и склоков другим он не станет!:)

Источник: www.livemaster.ru

Ярмарка Мастеров для новичков: как начать зарабатывать на хобби?

Будьте готовы, что записываясь в YM с намерением продавать, вы подписываете трудовой договор с должностью маркетолог-копирайтер-фотограф-рукодельница в одном лице. Вам предстоит бороться за место под солнцем на Ярмарке, вам предстоит «продать себя». Чтобы добиться продаж, нужно около 4 часов в день уделять своему магазину, продвигая его в поиске, продвигая его пользователям.

Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров?

Ну а теперь остается последний и самый важный шаг в начале продаж на Ярмарке Мастеров – это планировка магазина и погрузочные работы. Не пропускайте этот шаг и обязательно подумайте о своем аватаре и описании магазина. Ведь это ваша визитная карточка, по которой о вас будут судить покупатели. Ведь иначе они не узнают вас лучше.

Установить и установить палатку очень просто. В разделе Профиль вы можете указать информацию о себе и своей работе, а в Правилах магазина настроить способы и виды доставки и оплаты.

Как успешно покупать на «Ярмарке мастеров»

В разделе помощи сайта приведены инструкции по использованию программ покупки. Объясните разницу между готовой работой, ее заказным изготовлением и выставочным образцом. Достаточно один раз пройти процедуру покупки, чтобы понять принципы.

Подробная пошаговая инструкция со скриншотами поможет новичку. Если вы обратитесь к автору продукта, они, скорее всего, возьмут на себя труд помочь вам совершить покупку.

Действительно, вариантов, которые возникают при совершении покупок на сайте «Учительской ярмарки», довольно много. Отзывы клиентов на сайте не очень удобны для пользователя. Но это связано с желанием обезопасить клиентов и учесть возможные недоразумения. Например, вы можете несколько раз менять условия сделки. Для продажи изделий ручной работы это нормально: пуговицы разные или подкладка.

Бывалые ветераны сформулировали свои советы новичкам:

1. Сначала заключается договор, покупка проходит через корзину, а оплата производится после принятия покупки автором.

2. Сохраните подтверждение суммы, отправленной банковским переводом.

3. Сообщить продавцу об отправке денег и взять у него на «Ярмарке» письменное сообщение о том, что деньги поступили.

4. При оплате наличными иметь при себе чек.

5. Обсудите цвет, форму и все нюансы. Разрешить или отклонить изменения. Все пишут через «Ярмарку», это поможет не спутать с другим клиентом.

6. Отдельно обсуждайте дату выполнения заказа, постоянно спрашивайте, на каком этапе выполняется работа. Потом, если возникнут трудности (перерывы с материалом), можно вовремя исправить изменения.

Работа на «Ярмарке мастеров» — это бизнес

Есть люди, которые успешно общаются с этим проектом. Они выделяют два момента:

• Покупка товаров на сайте.
• Работаю на «Ярмарке учителей».

Отзывы этих счастливчиков говорят о немалом усердии и серьезном отношении к собственному делу. В основном это люди творческие, но они сумели заставить себя жить по нормам нашего времени.

Прежде всего, они хотят остаться гражданами этой страны мастеров. Поэтому без вопросов исправляют ошибки, даже если заказчик ошибся с размером. Они очень хорошо знают свои права и уважают права других.

Общение на форуме не считается пустым хобби. В процессе непринужденного обмена мнениями, идеями и другой информацией расширяется кругозор и человек растет профессионально.

Одинокий учитель, если он хочет быть на уровне, должен заниматься самообразованием и вкладывать в себя. Легче это сделать в команде единомышленников.

Веяние времени требует дополнительных навыков: знания основ копирайтинга и SEO-оптимизации, умения работать с программами для обработки фотографий и многих смежных специальностей. Прогресс продвигается вперед, кому удается не отставать от него, с большим успехом, чем другие.

Иногда эти люди ставятся в тупик, когда слышат о товарах, которые не продаются годами, или ответном хамстве. Они просто не доводят ситуацию до таких крайностей, предпочитая начать с себя и промолчать, чтобы спасти клиента.

Работа в сфере услуг предполагает такое профессиональное поведение. Почему художники должны выделяться? Это нелогично.

Кому подходит такой способ заработка?

Любой, кто может создать интересный продукт своими руками, может заработать дополнительные средства, продавая созданное. Стремление к уникальному и интересному дает такую ​​возможность каждому. Можно ли связать свитер с закрытыми глазами? Создайте домашние игрушки, одеяла или одежду для продажи. Вы любите играть с мягкой и гибкой глиной?

Большим спросом пользуются садовые и домашние фигурки или оригинальная керамика для цветов и кухни. Сможете ли вы создать эксклюзивное украшение даже из подручного материала? Об этом мечтают многие женщины. Шьете ли вы, лепите, собираете, свариваете, пишете или лепите, это не имеет значения. Главное найти свою аудиторию.

Чтобы начать зарабатывать деньги на своем хобби, вам нужны всего две вещи: умение делать качественные вещи и клиентская база. С первым пунктом все достаточно прозаично – нужно быть уверенным в качестве и длительном сроке службы своей продукции, а можно потрудиться и «взяться за дело», чтобы эти показатели стали конкурентоспособными.

В конце концов, никто не хочет покупать вещь, которая выглядит одинаково с первого раза или разваливается в течение первой недели использования. Второй пункт больше зависит от вашей удачи и умения подать себя и свой продукт. У вас должно быть не менее десяти позиций в ассортименте, демонстрирующих, на что вы способны, а также отзывы о вашей продукции, пусть от друзей, коллег и родных, но честные, а лучше всего, с фотографиями. Это поможет новым клиентам доверять вам. О создании клиентской базы поговорим чуть позже.

Что актуально на рынке изделий ручной работы

Проще всего проанализировать популярность ремесел и их видов в России, посетив крупнейшую площадку по торговле рукоделием – «Ярмарку мастеров». Если вы хотите выйти на международный уровень, рекомендуем посетить веб-сайт Etsy».

Потом. Самая популярная категория товаров на Ярмарке Мастеров – это ювелирные украшения. В нее входит все то, чем люди традиционно себя украшают: серьги, бусы, подвески, браслеты, броши и тому подобное. Создать уникальные украшения ручной работы может практически каждый, от кузнеца до швеи, ведь материалы могут быть любыми.

Ювелирная проволока, фетр, шерсть, нитки, глина, натуральные материалы, кожа, металл — это далеко не полный перечень доступных материалов. Если вы не можете создать что-то с нуля, но обладаете отменным вкусом, вы всегда можете купить заготовки и расходники и собрать из них что-то потрясающее. Даже люди со страстью к химии и физике могут зарабатывать деньги на ювелирных изделиях, используя волшебный процесс гальваники.

Следующая популярная категория товаров – это различные предметы интерьера. Это тоже довольно большая территория, ведь она включает в себя все, что может украсить ваш дом: комнатные куклы и игрушки, уютные пледы и коврики, статуэтки и статуэтки, вазы, лежанки для домашних животных и многое другое. Отдельного внимания заслуживают такие изделия, как подставки под чашки.

Этот небольшой, но функциональный предмет набирает все большую популярность как у нас, так и за рубежом. Милая вещица убережет любую поверхность в доме от упрямых кругов, а также станет интересным акцентом. Такие подставки просты в изготовлении, их можно изготовить практически из любого материала.

Еще одной категорией популярных изделий ручной работы стала одежда ручной работы. Это достаточно сложный и дорогостоящий процесс, но в нашу эпоху моды и стиля, помимо любви к эксклюзивности, все больше людей покупают одежду не в магазинах, а у швей и вязальщиц. Ведь всегда приятно согреться зимой уютным свитером, связанным именно для вас, а летом надеть «то самое платье», которое когда-то рождалось в вашем воображении, а теперь вы держите его в руках. Здесь же стоит упомянуть кастомизацию одежды, процесс, при котором вещь, купленная в магазине, подписывается, украшается вышивкой, аппликациями или даже полностью переделывается во что-то новое. Вариантов трансформации множество, всегда найдется тот, кто хочет что-то от вашего производства.

Товары, тесно связанные с праздниками, имеют отдельный сезонный спрос. Новый год, 8 марта, День защитника Отечества, все, что связано с этими датами, накануне разлеталось как горячие пирожки. Но, поскольку таких приятных свиданий у нас не так много, создание исключительно тематических продуктов не может стать постоянным заработком, а оставить это как сезонную подработку всегда можно.

Ярмарка ремесел может быть хорошим местом для демонстрации ваших товаров, но вы не должны полагаться только на нее. Возможно, вы создаете что-то гораздо более сложное и эксклюзивное, чем предыдущие вещи. В этом случае нужно попробовать себя в нескольких местах, а «Ярмарку учителей» оставить как дополнительное.

Как написать отзыв на «Ярмарке мастеров»

Операционная система этого огромного интернет-магазина предусматривает оставление покупателям отзывов о понравившемся или не понравившемся товаре. Продавец тоже оставляет отзыв. Это повышает уровень надежности сделки.

Операция закрывается автоматически при обратном вызове; в противном случае он будет ждать 90 дней, чтобы выйти из актива. Это интерфейс «Ярмарки учителей» — плохие отзывы или хорошие, но одно решает дело. Обзоры добровольны, но удобны. Так что лучше их оставить, чтобы не было путаницы.

Некоторые люди покупают что-то без регистрации и поэтому не оставляют отзыв. Кто-то смог зарегистрироваться, но не позаботился об интерфейсе. Очевидно, что эти покупатели не до конца понимают важность обзора.

Ведь нет ничего сложного в том, как оставить отзыв на «Ярмарке Мастеров». Поскольку с этой проблемой продавец не сталкивается, инструкция для покупателя:

• Если покупка официально совершена и принята учителем через корзину, вы можете оставить отзыв.
• Идем по указателю «Моя ярмарка — Покупки», смотрим, что покупаем.
• Нажмите на свой заголовок.
• На открывшейся странице нажмите «Написать отзыв».
• Ставим смайлик.
• Если хотите, напишите несколько слов.
• Нажмите «Оставить комментарий».
• В открывшемся окне ставим «ОК».

Первые шаги на Ярмарке Мастеров для новичков

Прежде всего, загляните в «Журнал. Публикации». Там мастера делятся секретами «внутренней кухни”:

• давать короткие ликбезы по продажам, фотографии и копирайтингу;
• делиться историями успеха (это один из самых популярных и полезных жанров, такие статьи часто побеждают во внутренних конкурсах ресурса);
• опубликовать вдохновляющие выводы.

Не забывайте проверять комментарии к публикациям. Всегда развивается шумная дискуссия, из которой можно узнать даже больше полезной информации, чем из текста самой статьи.

Далее никнейм. Какое-нибудь броское название для магазина и слоган, фраза, отражающая ваше творчество.

Расширение деятельности и ее последствия

Итак, появилась новая страна. Со своей Конституцией (правила сайта), со своим гражданством и паспортами (учительские клубные карты). Да еще и со смертной казнью: выдворение из страны за нарушение закона.

Сайт стал похож на Etsy — американский портал по продаже вещей ручной работы. Он работает по принципу аукционов, и все товары хорошего качества, потому что плохой отзыв просто закроет магазин.

Как русский обыватель не привык к такому резкому деловому поведению! Таинственная русская душа протестует против тех, кто «измерял гармонию алгеброй»! Ходили слухи, что «Ярмарка мастеров» испортилась, отзывы в Сети казались не только негативными, ругательными.

А администрация там плохо работает и претензий к владельцам сайта не предъявляет. Они ничего не знают и поэтому ничего не могут сделать. Да и продали права какому-то иностранцу, теперь правды вообще не найдешь.

Вы узнаете? Чисто русские стоны. Министры воруют, жалобы ремесленников не понимают, до батюшки-царя не доходят. Да и немцы его содрали, теперь ничего хорошего не ждите. Классика!

Как и где найти покупателей

Конечно, первое, что нужно запустить, когда вы начинаете продавать свою продукцию, — это сарафанное радио. Попросите знакомых, друзей, членов семьи и коллег рассказать другим о том, чем вы занимаетесь. В качестве саморекламы вы можете подарить их или продать по себестоимости то, что вы сделали, что-то не подделка, а красивое и качественное. Поэтому молва будет распространять информацию о вас на основе реального опыта использования.

Самый популярный и эффективный способ развития клиентской базы — социальные сети. Вы можете создавать свои группы в самых популярных – ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, также следует создать рабочую страницу в Instagram. Стоит пригласить на эти страницы всех, кого вы знаете. Там можно создать удобный каталог, разместить все новинки и цены, легко связаться с покупателем, а также добавить контент на похожие темы, для вдохновения или собственные видео с процессом работы. Понемногу группа будет выходить в топ рекомендуемых и поток клиентов будет увеличиваться.

В качестве дополнительного способа продвижения вашего продукта вы можете рассмотреть возможность сотрудничества с магазинами, торгующими изделиями ручной работы. Такие сайты сейчас есть практически во всех крупных и средних городах.

На самом деле эти сайты наполняются товарами именно с помощью ремесленников, которые арендуют место на полке и пополняют его по мере продажи товара. Эта аренда стоит не дорого. Если вы живете в маленьком городе или просто где поблизости нет такого магазина, можно договориться с цветочными магазинами, сувенирными лавками, островками с украшениями и другими подобными местами. С этими сайтами вам, скорее всего, придется делиться частью того, что вы зарабатываете, но они также заберут у вас часть этого.

Отдельно стоит упомянуть различные ярмарки и фестивали ручной работы, где за небольшую плату можно оборудовать свою витрину и получить новых клиентов.

Абсолютно недорогим способом создать себе рекламу могут стать онлайн мастер-классы, а также обучающие видео. Зафиксировав камеру над своим рабочим местом во время создания очередного шедевра, а затем ускорив полученное видео, вы создадите контент, который будет очень популярен в качестве адреса, а также покажет, как творится магия создания продукта. После такого видео невольно хочется сказать: «Дайте два!». Но этот метод работает только в том случае, если вы делаете что-то действительно на высшем уровне.

Также хорошей дополнительной площадкой для продажи ваших товаров могут стать онлайн-доски объявлений, такие как Авито и Юла. Вы можете просто разместить там объявления о продаже и ждать, пока вам напишут покупатели. Преимущество этих сайтов в том, что с вами, скорее всего, свяжутся реальные люди. А с помощью этих сервисов можно оформить доставку в любой город России.

Последний способ рекламировать себя и свою работу — подключить платную рекламу. Этот способ достаточно затратный, продажи вряд ли окупят стоимость рекламной кампании. Преимуществом этого метода является возможность найма человека, который за определенный процент дохода полностью возьмет на себя всю работу организации. Это довольно удобно, ведь вы можете полностью сосредоточиться на создании предметов. Но у этого метода есть и недостаток: такая реклама может принести вам больше заказов, чем вы сможете обработать.

Документы на товары ручной работы

Ручная работа часто продается без каких-либо сопроводительных документов. Но это порочная практика — рано или поздно могут возникнуть проблемы.

К изделиям ручной работы предъявляются те же требования по качеству, безопасности, соответствию СанПиН и другим нормам, что и к изделиям промышленного назначения. Важен не способ изготовления, а вид изделия, его назначение и характеристики.

Вам может понадобиться:

1. Обязательная сертификация: если продукция входит в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

2. Декларация о соответствии — если продукция входит в перечень декларируемой продукции.

3. Отказное письмо: если товара нет в списках, но он аналогичен одному из указанных видов товара или есть сомнения в необходимости сертификации.

4. Описание характеристик товара: предоставить заказчику (покупателю) информацию о назначении, качестве и основных свойствах.

Изделия ручной работы – это оригинальные изделия, обладающие набором уникальных характеристик. Конкретный товар, как правило, сложно найти в списках и регламентах.

Как решить проблему:

1. Сделайте этикетку или нанесите информацию на упаковку. Это, кстати, тоже полезно с точки зрения маркетинга.

2. Запросить и получить отказное письмо на конкретный продукт (партию) от органа по сертификации. При отсутствии оснований для аттестации выдается письмо. В случае обнаружения они укажут на необходимость сертификации или декларирования.

3. Решить вопрос в договоре с брокером или заказчиком. Если вы работаете по договору комиссии, сертификация — это работа магазина. При заключении трудового договора требования к качеству продукции прописываются в задании, а порядок проверки при сдаче-приемке работы — в самом договоре.

Некоторые мастера «хитрят» и используют для своих изделий приставку «сувенирная». На самом деле сувениры, как правило, не сертифицируются и не декларируются. Но это нужно проверить. Например, сувенирная посуда подлежит декларированию. И многие товары (хоть сувениры, хоть нет) должны соответствовать СанПиН, иначе административная ответственность.

В частности, это касается детских игрушек.

Аттестация и декларирование только для индивидуальных предпринимателей или юридических лиц. Для граждан, в том числе самозанятых, такой обязанности нет. В этом случае сертификация или декларирование является задачей магазина (продавца), через который реализуется продукция. Такое условие лучше предусмотрительно включить в договор.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Один год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для индивидуальных предпринимателей менее 3 месяцев

Бесплатная пробная версия

«Ярмарка мастеров»: отзывы продавцов

Есть два типа недовольных продавцов: новички и ветераны. Последние вспоминают блестящие времена, когда не было китайских подделок, все мастера продавали свои работы и решали творческие задачи. А теперь, вздыхают, все не так. При этом забывая, кто помог им подняться и прославиться.

Второй, совершенно новый, открыл магазин и два года не продавался. Разочарован и закрыт. Они не изучали этапы маркетинга и не инвестировали в рекламу. Виной всему оказалась «Ярмарка мастеров»: отзывы о продажах, написанные такими продавцами, не лестны. Простите, вы пришли в парк или на выставку?

Что же делать с магазином?

Для начала его нужно организовать. Создайте аватар, вы можете использовать свою фотографию, вас с продуктом, изображение или логотип. Лучше что-нибудь запоминающееся. Нарисовать баннер; в идеале он должен отражать цветовую схему аватара. Баннер отражает суть магазина: слоган или само название. Аватарку и баннер можно купить на одном ресурсе у таких же продавцов, как и вы.

Они очень дешевые, сделаны настоящими профессионалами, а выбор огромен. В среднем аватар и баннер стоят 150 рублей, а создание фирменного стиля (аватарка, баннер, визитка, логотип, дизайн рекламного буклета) стоит 400-500 рублей.

Теперь можно приступать к наполнению.

Как продавать на «Ярмарке мастеров»

В разделе «Справочный центр» подробно описано, как создать магазин, раскрутить его с помощью ключевых слов в строке Яндекс, как общаться с покупателем и изменить условия заказа (например, другой цвет товара). Скриншоты даны.

Те, кто сумел приспособиться к рутине, оставляют положительные отзывы на сайте Ярмарки учителей. Его советы будут полезны новичкам:

• Прежде всего, не спешите открывать магазин. «Яма» — большая территория, гуляйте, смотрите, читайте правила, общайтесь.
• Изучите свою нишу, своих потенциальных покупателей.
• Учитывайте сезонность продаж.
• Наличие собственного сайта и групп в социальных сетях параллельно с Питомником оправдано и принесет только пользу. Хоть и запрещено рекламировать свои сайты на Яме, никогда не знаешь, какие из них будут покупать товары.
• Подумайте с точки зрения покупателя: сложно ли справиться с покупками?
• Если все понятно, попросите помощи у ветеранов и откройте магазин. Учитывайте ошибки других.
• Позаботьтесь о магазине.

Владельцы сайта стараются поддерживать позитивную атмосферу, много вежливых советов и напоминаний, отзывчивость. Нет ничего, что нельзя было бы обсудить и согласовать, считает «Ярмарка учителей». Отзывы покупателей, нашедших своих продавцов, говорят сами за себя.

Разочарования покупателей

На самом деле произошло то, что всегда происходит, когда конкуренция возрастает. Предприимчивые торговцы стали торговать ширпотребом, а не шитьем. Часто производится в Китае. Есть интересные отзывы о том, как получить «авторские» платья с немаркированными бирками.

Давайте пропустим дискуссию о том, что местный модельер, возможно, заказывает свои модели из Китая, и будем честными. Рынок огромен, проверять каждого потенциального мошенника смешно. Я также ожидаю честности от продавца.

Однако «Ярмарку мастеров» беспощадно хулят — отзывы покупателей полны негодования:

• Раньше на этом сайте покупали серебряные украшения авторской работы, а в последнее время стали поступать фабричные штамповки.
• Купил агат через год в коробке в шкафу поменял цвет.
• Купленные сапоги прокатились через месяц и начали разваливаться.
• Предоплаченное бисероплетение превратилось в мультибисерное тиснение.
• Покупатель перевел деньги за платье до получения посылки. Платье так и не пришло. Администрация просто отмахнулась от жалобы.

Схема недобросовестных продавцов такова: совершается официальная закупка, и мастер снимает товар с витрины своего магазина, после получения денежного перевода заказ быстро закрывается, а покупатель заносится в черный список. И нет никаких доказательств.

Добавление товаров

Для добавления первых товаров вам не нужно никому ничего платить — первые 3 товара в вашем магазине размещаются абсолютно бесплатно. Поэтому вы можете перейти во вкладку «Мой магазин», а затем «Добавить работу».

Вы увидите карточку товара, куда нужно будет добавить фото (не одно фото, а несколько в хорошем качестве и освещении; не забывайте, что каким бы хорошим ни был ваш товар, покупатель видит его на фото!), заголовок , описание, материалы и т.д. Ход заполнения карты будет виден справа.

Возникает резонный вопрос: «Как узнать, в какую категорию добавить товар?» — На учительской ярмарке миллиард наименований и можно запутаться. «Какую цену поставить?», «Как называется работа, которую предстоит выполнить?». Вот несколько советов от меня:

1. Фотографии должны быть высокого качества. Никто не купит товар, снятый 3-мегапиксельной камерой.
2. Имя. Не обязательно делать длинное название, описывающее все. Оно должно быть кратким и лаконичным.
3. Описание товара. Здесь не нужно расписывать на 3-х страницах, как вы это делаете. Напишите в двух абзацах, из чего сделана ваша работа, каким образом, какие вариации продукта существуют и зачем это нужно. Советую поискать в гугле разные варианты названий. И использовать их в описании. Например, он продавал тетради с деревянными обложками. Большую часть времени они используются художниками, и эти продукты называются альбомами для рисования. В описании у него была фраза «купить скетчбук…». И так получилось, что в поиске на Яндексе мой товар был первым в этом запросе, что добавило небольшое количество посетителей в мой магазин. Только не переусердствуйте: если вы включите кучу ключевых слов, поисковик точно не обрадуется.
4. Добавьте хэштеги (теперь называемые «ключевыми словами»). Они также помогают пользователям найти ваш продукт.
5. САМЫЙ ВАЖНЫЙ СОВЕТ. Если не знаете, как заполнять и что писать, просто поищите такой же товар у конкурента. И добавьте в эту же категорию свое, сделайте похожее имя. Вы можете посмотреть идеи для описания продуктов и т д

Добавлено три предмета? Теперь достаньте свою банковскую карту и оплатите клубной картой на 13, 25 или 40 работ (на первое время этого достаточно). Если вы хотите проверить, будут ли покупать ваши 3 работы, то вам даже не придется тратить время. Никто не будет смотреть на ваш магазин, когда у вас всего 3 товара.

Вы можете начать работать хоть немного, если у вас их хотя бы 10-15 и больше. Цены указаны за месяц. На первое время вам достаточно клубной карты профессионалу. Чтобы проверить, можно ли заработать на ярмарке ремесел, достаточно гонорара с 25 или 40 работ. Но чем больше, тем лучше!

Какого дохода ждать от продажи хэнд-мейд изделий

Этот способ заработка не имеет максимального порога. Стоимость изделий складывается из их вида, качества, стоимости материала и, конечно же, насколько трудоемким был процесс создания. Одним из самых простых видов изготовления своими руками, который легко продать, является мыловарение.

Материалы для него не стоят больших денег, сам процесс создания можно освоить достаточно быстро, поэтому первое время за мыло ручной работы можно получать от 6000 рублей в месяц. Естественно, чем сложнее создать продукт, тем дороже его можно продать. Например, за создание эксклюзивных брошей или колье вы можете зарабатывать от 10 000 рублей в месяц, а за сшитую вручную или связанную одежду – от 20 000.

Ваш доход будет напрямую зависеть от того, сколько сил и времени вы вкладываете в свой бизнес, а также сколько клиентов вы привлекаете. Существует не один пример того, как умельцы начинали продавать свои изделия, например, глиняные фигурки на различные темы, затрачивая на это дело по четыре часа в день и получая по 30 000 рублей и более. Как уже говорилось, прибыли от продуктов, созданных человеком, просто нет предела, потому что их стоимость выше, чем у товаров массового производства.

• https://terra-hobby.ru/yarmarka-masterov-dlya-novichkov-pervyie-shagi-ili-kak-nachat-zarabatyivat-na-hobbi/
• https://epatternjs.ru/kak-nachat-prodavat-na-yarmarke-masterov/
• https://FB.ru/article/309015/yarmarka-masterov-otzyivyi-pokupateley
• https://businessmens.ru/article/ruchnoy-trud-za-den-gi-kak-prevratit-hobbi-v-istochnik-dohoda
• https://e-kontur.ru/enquiry/1515/handmade_law
• http://Mrates.ru/kak-nachat-prodavat-svoi-tovary-na-yarmarke-masterov/

Источник: avbessonov.ru