Как заработать на Вайлдберриз с нуля отзывы

МИЛЛИОН НА WILDBERRIES // Реальный кейс по итогам 2019 года // Как я потерял свой бизнес.

Наконец то я добрался до записи этого выпуска, сегодня будет много инсайдерской информации от меня и по моей компании .

Полезные ссылки:
Мой сервис бизнес-аналитики WB CONNECT: https://wb-connect.ru
Мой сайт: https://bagzz.ru
Регистрация Товарного знака: https://onlinepatent.ru/oprp/12664

Такую информацию вам никто не раскроет, да и я бы раньше вам не раскрыл, но взвесив все за и против я все же решил использовать свою компанию в качестве кейса.

Имея такую информацию год назад, я бы сэкономил как минимум полгода на экспериментах, исключил бы ошибки и принес бы гораздо больше прибыли своей компании.

Но для начала я бы хотел рассказать небольшую предысторию по моему опыту в сотрудничестве с Вайлдберриз, чтобы в дальнейшем у вас было немного понимания обо мне и о том чем я занимаюсь.

Я работаю с маркетплейсом Вайлдберриз с 2010 года, тогда я с партнером занимался оптовыми поставками детской одежды, тогда еще не было удобного личного кабинета как сейчас и все коммуникации с менеджерами происходили через email и телефон, сейчас прогресс на лицо, много процессов автоматизированно, появился электронный документооборот и начать продавать на ВБ можно уже через 7-10 дней с момента подачи заявки на сотрудничество.

Бизнес на WILDBERRIES | Можно ли заработать на вайлдберриз | Казахстан

Мы с партнером на протяжении многих лет работали только с одним брендом, бренд Damy-M и Вайлдберриз не был нашим основным направлением, а был одним из крупных контрагентов. В 2012 году мы с партнером зашли практически во все крупные онлайн проекты, мы работали c Купи Вип, Мамси, Биглион, mytoys.ru, Дочки сыночки, Фамилия

и конечно же с Вайлдберриз, даже с Метро Кеш Энд Керри успели поработать.

Но наш бизнес зависел напрямую от производителя и в какой то момент это все рухнуло, производитель допустил большую ошибку, он произвел такое большое количество товаров, которое не смог реализовать через своих дистрибьюторов. Соответственно деньги были заморожены в товаре, а на производство новых моделей средств нахватало и все дистрибьюторы один за другим вынуждены были закрыть свой бизнес.

И нас это тоже зацепило, на первом этапе я принял решение разделиться с партнером повесив все обязательства на себя, я остался в бизнесе, а партнер перешел в другой бизнес, все было по обоюдному согласию. Я перевел работу с Вайлдберриз на другую компанию

и продержал еще 2 года на плаву, но в итоге я был вынужден принять какие то меры. Я решил отдать компанию

с товарным остатком производителю этого бренда, но с условием что и сам остаюсь в компании руководителем. В итоге для производителя мое предложение было выгодным и я вышел из ситуации таким образом, что все три стороны остались довольны, все мы договорились таким образом что все были освобождены от обязательств перед друг другом и сейчас на базе этой компании с этой же командой, успешно развивается новый бизнес, под брендом COCOS Moscow, сейчас уже 6 магазинов в крупных торговых центрах и у этого проекта большое будущее. В этом году я принял решение покинуть компанию и развивать свои проекты в области маркетплейсов.

Как продавать на ВАЙЛДБЕРРИЗ ( WILDBERRIES ) и получать МИЛЛИОНЫ | В ЧЕМ ПОДВОХ?!

Много лет мы допускали большую ошибку в работе с Вайлдберриз,

мы привязывались к одному бренду к одному производителю и только его поставляли на маркетплейсы, мы лишали себя возможности масштабироваться, мы зависели напрямую от производителя. Наши продажи зависели только от того сколько товара он произведет, а мы на это никак не могли повлиять.

В начале 19 года я решил параллельно развивай свой проект, но работать с ВБ по новой стратегии, я решил отгружать товары различных производителей. Я начал закупать товары напрямую у производителей в Китае, по итогам этого года я привез около 5 тонн товаров, около 20 различных брендов, на все товары я оформил документацию, с некоторыми из брендов я заключил эксклюзивные договора на продажу в России, на основные бренды я подал регистрацию на Товарный знак в Роспатент через сервис onlinepatent.ru.

В планах реализовать из личного кабинета, ваш собственный бэк-офис, через который можно будет заказать любые услуги связанные с подготовкой товаров к отгрузке на Вайлдберриз. Вы ставите задачу, а мы выполняем и все в рамках личного кабинета.

Источник: wb-connect.ru

Стоит ли выходить на Вайлдберриз

Wildberries все больше и больше завоевывает российский рынок, постепенно вытесняя привычные всем интернет-магазины. Даже те бизнесмены, которые поначалу относились скептически к площадке, начали понимать, что большинство покупателей постепенно уходят на маркетплейсы. Там проще покупать, богаче ассортимент, больше скидок и меньше цены.

Те предприниматели, которые уже давно начали сотрудничество с онлайн-гипермаркетом в качестве поставщика , уже в выигрыше. Они изучили на опыте структуру и правила работы с порталом, получили опыт и набили шишки. А те, кто все еще раздумывает, рискует остаться ни с чем, пока другие зарабатывают деньги.

Конечно, как в любом бизнесе, помимо шансов хорошо заработать, есть свои риски и сложности.

Какие сложности существуют при выходе на Вайлдберриз

Сотрудничество по условиям маркетплейса. Начиная работать на площадке, продавец должен безоговорочно и точно соблюдать все ее требования, при этом сам WB может менять правила игры в одностороннем порядке, вводить новые штрафы и санкции, нормы сотрудничества, часто без предупреждения.

Вероятность утери товара. Процент потерь небольшой, но все же стоит его учитывать и по возможности застраховать дорогостоящий товар.

Скидки и акции в добровольно-принудительном порядке. У партнера Wildberries нет выбора — участвовать или нет, это нужно учитывать при формировании цены.

Частое обновление правил и алгоритмов. Чтобы за ними уследить, необходимо «держать руку на пульсе», постоянно следить за новыми требованиями площадки, дабы не попасть в блок. Например, в ноябре 2021 года тысячи селлеров заблокировали за якобы некачественный контент или спам, по утверждению платформы. При этом никаких разъяснений не последовало.

Лишь позже саппорт ВБ объявил о запрете упоминания, даже косвенного, названий известных брендов. Продавцам пришлось в срочном порядке менять наполнение товарных карточек.

Или еще раньше, в июне 2021 года вдруг заблокировали все магазины, продающие цифровой контент, опять-таки без предупреждения.

Сбои в программе. Иногда платформа может неожиданно заглючить и выдать в показе товары по экстремально низким ценам. Пока технические специалисты устранят сбой, вся партия может успеть распродаться. Или за логистику списывается большая сумма, или карточки товара не хотят загружаться, или не поступают деньги за проданный товар, глюки бывают, и совсем не редко.

Проблемы с возвратами. Иногда Вайлдберриз долго держит на своих складах товары, которые вернули покупатели, при этом продавец платит за их хранение. Это стоит учитывать, особенно с крупногабаритными и дорогими товарами.

Слабая техподдержка, которая иногда очень долго отвечает и не устраняет возникшие разногласия.

Все ошибки маркетплейса по упаковке, несвоевременной доставке ложатся на плечи партнера. Покупатель не знает, что в случае работы с площадкой по схеме FBW, все делает сам маркетплейс, и если возникают какие-то проблемы, негативные отзывы пишет на конкретный магазин, а это снижает рейтинг последнего.

Торговля в интернет-магазине Wildberries подходит практически для любых категорий товаров, уровня знаний и сегмента торгового бизнеса, которым продавец занимается. Продавать на площадке могут как начинающие селлеры с небольшим ассортиментом, так и опытные акулы бизнеса с сотнями товарных артикулов и собственными складами.

Но все же есть категории предпринимателей и даже виды бизнеса, которым не стоит даже начинать взаимодействие с маркетплейсом.

Кто не станет полноправным партнером Вайлдберриз

Аналитики сервиса для анализа маркетплейсов Moneyplace выявили несколько категорий предпринимателей, которым противопоказано заходить на Wildberries. Рассмотрим подробнее, кто они.

Творческие люди, цель которых — повысить самореализацию, экспертность, продвигать личный бренд

То есть заниматься креативом, а не получать материальную выгоду. На площадку приходят с конкретной целью — заработать денег, а не для души. Здесь нет размаха для творчества и полета фантазии, все карточки товаров должны быть заполнены по определенным строгим правилам.

К тому же ограничена коммуникация и обратная связь с клиентами, нет возможности нести идеи бренда в народ.

Бизнесменам, стремящимся к индивидуальности и творчеству, будет сложнее своих более прагматичных коллег и, скорее всего, они будут вынуждены уйти с портала ни с чем. Для них самым оптимальным будет решение торговать через интернет-магазин, иметь менее обширную, но зато более лояльную, близкую по духу, аудиторию.

Предприниматели, которые думают, что работа на WB — это пассивный доход, минимум времени и вовлеченности.

Для серьезных заработков нужно отдавать процессу очень много сил и часов, контролировать огромное количество рабочих моментов, от создания личного кабинета и оформления карточе к до возврата средств за некачественные товары. Кроме этого, необходимо заниматься статистикой, логистикой, взаимодействием с покупателями, рекламой и еще сотней важных моментов.

На первых порах заниматься всем этим самостоятельно сложно, есть вероятность упустить какие-то нюансы, которые влияют на конечные доходы.

На помощь может прийти сервис аналитики Moneyplace, который подскажет, какие товары лучше продаются, как сделать первые шаги и не «уйти в ноль», соберет статистику продаж, составит план поставок на склады маркетплейса и рассчитает стоимость логистики.

Недобросовестные и нечестные продавцы

Тем, кто планирует продавать товары низкого качества или подделки, не оформлять сертификаты качества и соответствия, не стоит выходить на Вайлдберриз.

По условиям сотрудничества с популярным ресурсом, на нем запрещено продавать контрафакты и подделки известных брендов, а также несертифицированные товары. Если ВБ увидит, что селлер нарушает правила, последний немедленно будет отправлен в бан или заплатит огромный штраф.

А за некачественный продукт покупатели закидают незадачливого бизнесмена плохими оценками и отзывами, что снизит рейтинг товара и самого магазина, а значит, приведет к убыткам.

Недальновидные п артнеры маркетплейса , которые не рассчитали ценообразование

Если магазин будет продавать товары по ценам выше, чем аналогичные у конкурентов, то никто их покупать не будет. То же самое случится, если цена будет такой же, но качество или комплектация хуже. Wildberries — это жесткая конкуренция, по законам рынка выживает продавец с лучшим и более дешевым продуктом.

Но также нельзя и продешевить. Для расчета розничной цены нужно учесть комиссию маркетплейса, доставку, платные возвраты , добровольно-принудительные акции и другие расходы, которые несет продавец, и рассчитать цену так, чтобы всем было хорошо.

А вот если товар хороший, цены оптимальные, доставка быстрая , а отзывы реальные и хорошие , то продажи немедленно взлетят вверх и принесут огромную прибыль.

Предприниматели, которые не хотят развиваться и постоянно учиться новому

Если раньше для успешного бизнеса было достаточно просто отгрузить товары на склады вайлдберриз , то сейчас этого уже недостаточно. Площадка постоянно и динамично развивается, количество продавцов ежедневно увеличивается, конкуренция растет, правила меняются.

Нужно зайти на портал с тем товаром, который будет быстро распродаваться, совершенствовать логистику, стараться уменьши ть стоимость доставки и процент возврата товаров , заниматься аналитикой и следить за нововведениями.

Например, сейчас выгоднее для продавцов не расширять ассортимент, а наоборот, сузить его до 10—20% флагманов, и тем самым поднять продажи. Чтобы это знать, нужно все время учиться, следить за новостями ВБ, пользоваться сервисом аналитики, проходить обучения и семинары и не расслабляться.

Если предприниматель готов к трудностям, постоянной учебе, кропотливой работе, то его выход на самый популярный в России маркетплейс будет сопровождать успех, доступ к огромной аудитории покупателей и высокие доходы.

Источник: moneyplace.io

Вся правда про заработок на маркетплейсах: как предприниматели теряют деньги

Настоящий бум обучений заработку на маркетплейсах: вайлдберриз, озон, амазон, что я уже не вытерпела и решила написать о нем. Заработок на маркетплейсах: что там нужно делать, чтобы зарабатывать. Почему именно Я пишу о маркетплейсах? Потому что у меня есть друг, который зарабатывает на вайлдберриз и озон больше 3х лет и начинал он тогда, когда еще озон не был маркетплесом.

Да только нет у него никакого обучения: почему? Я взяла у него интервью и вместе мы разработали его кейс заработка. Сейчас я вас с ним познакомлю…

Про заработок на маркетплейсах: отзыв действующего предпринимателя

Деревянкин Денис Александрович, папа «Озадачки» Я Деревянкин Денис Александрович, работаю на себя уже 4 года, занимаюсь производством головоломок IQ-пазлов “Озадачка”. Начал свой бизнес со ста тысяч рублей, которые накопил специально под это дело: закупил материала для начала, заказал коробочки.

Параллельно работал в найме, пока не вышел на стабильный заработок, который позволил мне содержать семью. А вот и сама «Озадачка» Я продвигал свою продукцию как мог: сначала это были офлайн магазины игрушек, я предлагал им сотрудничество и поставлял свою продукцию.

Продажи понемногу, но шли, а я тем временем расширял производство. Появлялись новые каналы сбыта, ко мне за оптовыми закупками стали обращаться крупные заказчики. Озон тогда еще не был маркетплейсом, я продавал им свои головоломки через личного менеджера.

Магазины, в которых можно купить «Озадачку» Свой сайт, то есть интернет-магазин, мне создали парни с юду, сейчас они ведут его за небольшую ежемесячную плату, добавляют новые карточки товаров, акции, меняют ценники, когда товар становится дороже. На вайлдберриз я вышел позже, нигде не учился там продавать, просто увидел кнопку “поставщикам” и в бой. Зарегистрировался, изучил всё: как упаковывать товар, какие требования к продукции, всё посчитал. Карточки товаров делал сам, описания заполнял, взял фотографии со своего сайта.

Когда товаров в общем количестве меньше сотни, то тут не нужен никакой менеджер: со всем можно справиться самому

Во всяком случае, я все делал сам и мне было в кайф оторваться от текучки на производстве и заняться чем-нибудь еще, смена деятельности дает возможность отдохнуть и переключиться. Сейчас многие интернет-магазины перешли на маркетплейсы, мы переводим трафик с сайта на маркетплейс, чтобы тот больше продавал, нам выгодно, когда товар не залеживается, а продается.

Да и с курьерами запариваться не нужно. Летом у нас наступает “затишье” по заказам и я занимаюсь другими делами. Маркетплейсы позволяют доверить все операции им, я могу на производство заезжать раз в неделю, подготовить товар на отгрузку, отгрузить и дальше заниматься чем захочу.

Вычеты за хранение товара на вайлдберриз перекрываются прибылью, поэтому в этом случае я ничего не теряю. Но есть такая плохая штука как акции и если маркетплейсы решат поставить мой товар на акцию, то я могу даже уйти в минус. Однако не надо тратиться на рекламу: маркетплейс берет эту проблему на себя. Оплата приходит регулярно и бесперебойно, с этим проблем никаких нет.

У озона комиссия 20%, а у вайлдбериз повыше, около 25. Если у вас своя продукция, и себестоимость составляет 100 рублей, если вы выставите товар по 150, маркетплейс заберет себе 40. Ваша прибыль составит 10 рублей. Поэтому накрутку лучше делать в три раза больше, то есть ставить сторублевый товар по 250-300 рублей.

Особенно если вы везете товар на перепродажу: этот фактор нужно обязательно учитывать и всё заранее просчитать. На вайлдберриз нет возврата, поэтому, если больше не хотите там размещаться, придется самому выкупить свой товар.

Что лучше для предпринимателей: свой сайт или маркетплейсы

Однозначно, лучше маркетплейсы, потому что не нужно тратить деньги на рекламу и снимается проблема с доставкой. Многие говорят: дорого, 40р за доставку. В Москве доставка стоит 450 рублей, если договариваться с курьером-фрилансером. А это еще и время.

На рекламу сайта уходит большие деньги, вайлдберриз дает возможность рекламировать свой товар внутри платформы, но это мало полезно, если товар и так продается, то зачем еще что-то делать, считаю это лишней тратой денег. Чтобы толкать свой товар выше в топ выдачи поиска самого маркетплейса в первое время рекомендую повыкупать его самому или просить друзей. Возможно, в это придется вложить деньги, но вам это окупится быстрым продвижением и окупаемости товара в начале пути в бизнесе.

На данный момент маркетплейсы приносят львиную долю прибыли в моем бизнесе и являются основным местом сбыта моего товара

Можно ли зарабатывать на маркетплейсах с нуля

Все, кого я знаю из тех, кто зарабатывает на вайлдберриз и озон, являются бизнесменами и предпринимателями. Они зарабатывают на своих товарах или привозят их откуда-нибудь с Китая. Чтобы начать возить свои товары всё равно нужен какой-нибудь начальный капитал, который потребуется на первый закуп товара.

Менеджеры маркетплейсов существуют разве что в огромных компаниях, таких, как например, детский мир, у них более 1000 товаров и если они размещаются на мп, то им потребовался бы для этого отдельный работник и может даже не один. И прежде чем идти учиться у инфобизнесменов как зарабатывать, посмотрите, а на самом деле ли требуются специалисты.

Предлагаю вам подумать вместе: сами инфобизнесмены могут создать искусственный спрос на вакансию? Вбить нужные параметры поиска и показать вам, мол, вот какая востребованная профессия. Например, я нашел 2555 вакансий по запросу “менеджер маркетплейсов”, но без опыта по этому запросу оказалось всего 17 и половина из них это просто менеджер на холодные звонки. Вакансия с hh.ru Кроме того, людям без опыта работы не станут платить 50 тысяч + и за зарплату в 22 тысячи вы будете заняты 24 на 7, а не уделять работе 4 часа в день за компьютером. Надо понимать, что это полноценная работа и дома с ребенком работать не получится, вы нужны будете постоянно за компьютером, планы, дедлайны и прочее.

Обучение заработку на маркетплейсах: подводные камни

Сергей Терентьев. Вы должны знать «героев» в лицо Я изучила инфобизнесменов, которые предлагают людям обучиться “востребованной профессии”, давайте разберем, кто чему может научить и за сколько.

1. Первый в рейтинге Сергей Терентьев, лютый инфо цыган, выходец из клуба “Трансформатор” и транслирующий успешный успех. Уже вернул своим “успешным” ученикам деньги за обучение, благодаря центру противодействия мошенничеству. Думаю тут не стоит говорить о том, чему он может научить, его курсы стоят 45 тысяч, по крайней мере, такую сумму вернул потерпевший на видео (ссылка в конце статьи)
2. Павел Родионов. Отзывы нашла в группе вк, негативные подчищаются, а позитивные больше похожи на купленные. В доказательство прикрепляют сертификаты. Но их может сделать сам Родионов для своих отзывов на любое имя…Положительными отзывами людей уже не удивишь, ну и обучились люди, а дальше что?
3. Marketguru m-commerce – это тот самый курс за 29 рублей от какой-то дамы-фигуристки чью тачку якобы подожгли конкуренты? Купила я доступ к этим урокам за 29 рублей, фигня полная. Поверхностная неструктурированная информация, которая есть и в бесплатном доступе, а дальше уроки доступны по 790 рублей. Мне за 29 не понравилось, поэтому вряд ли мне что-то по 790 у них там понравилось бы, но реклама, конечно, бомба (подробнее об этом случае читайте на Дзене, ссылка будет в конце статьи)
4. Елена Чурикова. Писала как-то о ней статью-разоблачение, но она убедила меня ее удалить. Опровергла все мои нападки и меня в ответ “разоблачила”, ну ладно, ну учит она людей, возвращает деньги всем кому что-то не понравилось. Но это не значит, что плохо учит, а значит, что люди получают не то, за чем пришли и не могут заработать в дальнейшем на своих знаниях.
5. Майа Драган. Сама зарабатывает и вот решила еще обучать новичков. Поддерживаю тягу к тому, чтобы делиться знаниями с другими, но почему бы не вести свой блог на эту тему и получать деньги с контекстной рекламы, допустим. Или она так мало зарабатывает, что еще хочет с учеников деньги получать?

Основные выводы

Итого: как же теряют деньги предприниматели?

• Когда маркетплейс делает акцию на товар, предприниматель теряет часть прибыли (это называется демпинг)
• Вычеты за хранение (Денис сказал, что там вообще сущие копейки берут, тем более у него, потому что у него мелкая продукция, а вычеты зависят от габаритов и веса продукции)
• За доставку: если товар купили и не получили, он возвращается обратно и стоимость доставки в таком случае умножается на 2

Заработок на маркетплейсах реален и люди там действительно зарабатывают. Но во много не благодаря курсам и чьим-то кейсам, а благодаря своим идеям, действиям, жгучему желанию выбиться в люди.

Я нашла одно полезное видео (ссылку дам ниже) парня, который реально торгует на вайлдберриз. Он бесплатно показывает как он начал, как вообще начать и что делать, так что не платите за поверхностную инфу инфобизнесменов, изучайте информацию из проверенных источников, честных и открытых людей.

Ну если вы хотите отблагодарить как-то автора, ну отправьте ему донат, а деньги приберегите на первую закупку товара и открытие бизнеса. Пусть первый раз не получится, но вы поймете, что сделали не так на собственном опыте и второй раз сделаете умнее. Потратив деньги на курсы вы приобретете поверхностные знания и может быть, мотивацию.

Но чтобы зарабатывать деньги не нужна мотивация, нужно намерение и твердое решение начать зарабатывать, пробовать. Получать знания вы будете в процессе: задавайте вопросы в гугл, читайте полезные статьи и будет вам счастье и успех.

Полезные ссылки:

https://www.youtube.com/watch?v=sIYIqYGRhv8 — пошаговая инструкция для тех, кто хочет отправить свой товар на вайлдберриз прямо сейчас

https://vk.com/truefinances — группа вк выше указанного автора

Понравилась статья? Поделись!

• Вконтакте
• Одноклассники

Заработок на партнерских программах банков, сервисов, интернет-магазинов, образовательных курсов в интернет Как выращивать микрозелень в домашних условиях: фото, видео, подробная инструкция

Источник: antyukhovaelena.ru

Накрутка отзывов и выкупов на «Вайлдберриз»: как вычисляется и чем чревата? Как получить много реальной активности?

Мы уже писали о ключевых факторах ранжирования на «Вайлдберриз» — количестве заказов, проценте выкупа и оценках клиента. Повлиять на них напрямую нельзя — продавец может лишь улучшать товар, правильно заполнять карточки, следить за качеством упаковки, чтобы не допустить ее порчи. Но все это приносит успех не сразу, поэтому многие селлеры пытаются улучшить важнейшие факторы искусственно. Они выкупают товары и пишут отзывы сами (или силами подрядчика), имитируя востребованность и популярность.

В этой статье мы расскажем, как «Вайлдберриз» вычисляет подобные хитрости и чем они чреваты. А здесь вы узнаете, как выявить самовыкупы у конкурентов с помощью WeCheck.

Какие поведенческие факторы накручивают селлеры «Вайлдберриз»

Чаще всего накручивают заказы, проценты выкупа и оценки — продавец, его знакомые или агентство оформляют покупку, пишут хвалебный отзыв и возвращают товар селлеру.

Некоторые накручивают и дополнительные показатели — вносят компанию в «Любимые бренды», а отсутствующие продукты в «Лист ожидания». Иногда разыгрываются целые сценарии: предмет добавляют в «Лист ожидания», а затем, когда он возвращается, покупают. Для «Вайлдберриз» это сигнал, что продукт очень востребованный, его готовы ждать, а раз он так хорош, его обязательно нужно показывать на первых страницах выдачи.

Как «Вайлдберриз» определяет накрутки и чем они чреваты

«Вайлдберриз» отслеживает сомнительную активность и программными средствами, и “вручную”. Скрыть накрутку становится все сложнее, а ущерб от такой активности может быть больше, чем потенциальная выгода.

Поведение реального пользователя совсем не похоже на «лжепокупателя». Алгоритмы маркетплейса могут обратить внимание на следующие факторы.

Платежные средства, IP и MAC-адрес. «Вайлдберриз» видит все эти данные и безошибочно определяет, что многочисленные однотипные заказы оформил один и тот же человек.

Ранее написанные отзывы. Если пользователь пишет положительные отзывы одному селлеру, и отрицательные — всем его основным конкурентам, это выглядит подозрительно. Точно так же смотрится чрезмерная активность в комментариях к разным товарам — это выдает аккаунт агентства или фрилансера, занимающегося накруткой отзывов.

Поведение пользователя. Настоящие покупатели ходят по каталогу, добавляют в корзину разные товары, какие-то из них удаляют, иногда уходят, возвращаются через три дня и только потом делают заказ. Если пользователь пришел по прямой ссылке и сразу оформил покупку, это говорит об искусственной активности. Неестественно выглядят и многочисленные заказы одного пользователя в разные регионы страны, слишком частые покупки одной и той же вещи, если это не что-то быстро расходующееся. Чтобы скрыть накрутки, агентства часто приобретают множество сим-карт для создания десятков аккаунтов.

Содержание отзывов. Профессиональные авторы отзывов работают на конвейере, поэтому их комментарии часто однотипны, а иногда — неестественно многословны, слишком восторженны. Ходят слухи, что у «Вайлдберриз» есть список стоп-слов — шаблонных словосочетаний, «высокое качество», «низкая цена» и т. д. Сомнительно выглядят и камни в огород конкурентов — «у остальных намного дороже и нет сертификатов», «теперь буду заказывать только здесь», «заказывали у другого продавца, прислали контрафакт, а здесь действительно оригинальные духи». И конечно, неуникальные тексты и фото — самый очевидный признак фейка.

Тайминг. Если продавец подтвердил сборку заказа по FBS через полчаса, а пользователь написал восторженные комментарии на все двадцать товаров через час после получения, это выдает искусственную активность. В реальности подготовка товара к отправке занимает от нескольких часов, а люди пишут комментарии не сразу, а попользовавшись вещью какое-то время. То же самое относится к работе по DBS: покупатели редко получают товар спустя полчаса после оформления заказа.

Общая активность пользователей. Еще один маркер накрутки — внезапный и необъяснимый (например, внешним трафиком и рекламой) бум спроса на товары единственного продавца. Другой вид подозрительной активности — многочисленные покупки одного товара на один и тот же ПВЗ.

Учитывается и общая статистика отзывов в карточке. Определяется некое «нормальное» соотношение числа комментариев к оформленным заказам. Если в среднем на 15 заказов приходится один отзыв, а какой-то товар хвалит каждый второй покупатель, это считается подозрительным.

В целом, отзывы чаще удаляются у новых товаров неизвестных марок, большая активность в их карточках считается накруткой. Если продукт поставляется уже несколько месяцев, его добавляют в «Лист ожидания», а бренд — в «Любимые», риск удаления комментариев ниже.

«Вайлдберриз» исключает накрученные отзывы из рейтинга, вместе с ними могут потеряться и комментарии реальных покупателей. Из-за такой активной борьбы селлеры были вынуждены писать обращения в официальный чат с просьбой проверить отзыв и вернуть его.

Также упоминается случай, когда продавец был оштрафован за такую накрутку, но ни один селлер не писал, что столкнулся с этим. Возможно, этот слух был своеобразной «воспитательной мерой» от «Вайлдберриз».

Есть ли смысл заказывать отзывы на «Вайлдберриз»

Мы не рекомендуем серые методы, но не отрицаем, что они бывают очень эффективны для начинающего продавца, не успевшего набрать реальных заказов.

Поэтому, если вы решили рискнуть, перечитайте раздел о признаках сомнительных отзывов и аккаунтов и убедитесь, что ваши знакомые, фрилансер или компания-подрядчик не допустят таких ошибок.

Необходимы реалистично выглядящие аккаунты, с которых заказывали разные товары, временами, не слишком часто, писали естественно выглядящие отзывы. Один и тот же пользователь не должен массово скупать всю продукцию одного бренда или заказывать в десятки пунктов самовывоза в разных регионах.

Относительно безрисковый вариант — попросить пару знакомых пользователей «Вайлдберриз» по-настоящему заказать товар, протестировать его и написать реальные впечатления — не рекламные отзывы, а обычные комментарии, которые они могли бы оставить любому другому продавцу.

Выявление фейковых отзывов «Вайлдберриз» постоянно совершенствуется. Нельзя исключать что в будущем все накрутки (даже если сейчас их не нашли) повлияют на положение товара в выдаче.

Как получить много настоящих выкупов и отзывов на «Вайлдберриз»

Только реальные выкупы и отзывы помогут добиться успеха на маркетплейсе. Лучшая альтернатива серым методам — реальный интерес покупателей. Как его добиться?

1. Используйте рекламные инструменты «Вайлдберриз». Товар может рекламироваться в карточках конкурентов, в каталоге, поиске. Новые просмотры принесут новые заказы, а значит, выкупы и отзывы. Эти успехи закрепят карточку на хорошей позиции в естественной выдаче даже после завершения кампании. Прежде чем прибегать к таким инструментам, обязательно улучшите карточку.
2. Привлекайте внешний трафик. Приводите пользователей из своих соцсетей обязательно оставьте UTM-метку, чтобы активный трафик не выглядел подозрительной необъяснимой активностью. Предлагая оформить заказ на маркетплейсе, напомните о персональной скидке, возможности примерки, придумайте розыгрыш для покупателей, оставивших отзывы.
3. Удивляйте и радуйте. Дополните заказ небольшим сувениром. Это стоит не так дорого, а приятный сюрприз подтолкнет написать хороший комментарий. Также можно оставить в упаковке небольшую открытку с просьбой написать отзывы — правила это не запрещают. Если вам кажется, что простой просьбы мало, пообещайте небольшой подарок за отзыв и расскажите, как его получить.
4. Общайтесь. Если продавец отвечает на отзывы не отписками, а приветливо и заинтересованно, он вызывает симпатию. Такого предпринимателя хочется поддержать позитивным комментарием.

Влияние отзывов и рейтингов на продажи можно отслеживать на платформе WeCheck!

Источник: wecheck.ru