Как заработать на установке натяжного потолка

Открыть бизнес на натяжных потолках

Элегантные натяжные потолки пришли к нам из Франции относительно недавно и сегодня их популярность можно назвать триумфом. За какой-то десяток лет россияне поняли, насколько они практичны: прочны, влагостойки, не желтеют и не провисают, но самое главное – на протяжении нескольких лет не требуют особого ухода. Рынок в этом сегменте ремонтно-строительной индустрии еще далек от насыщения, а поэтому бизнес на натяжных потолках актуален и доходен.

Суть и расценки бизнеса по установке натяжных потолков

Натяжной потолок представляет собой виниловую пленку, которую натягивают при нагревании специальным феном на алюминиевый либо пластиковый багет. Монтаж занимает всего 3-4 часа.

Клиентам очень нравится, что за такое короткое время они получают новый роскошный потолок, квартира после ухода монтажников даже не нуждается в генеральной уборке и за это удовольствие они готовы хорошо платить. Привлекательность бизнеса по установке натяжных потолков в том, что ничтожной себестоимости и временных затратах один квадратный метр потолка из отечественного материала обходится заказчику в 300-400 рублей, из импортной пленки – 500-800 рублей, а стоимость эксклюзивного дизайнерского натяжного потолка категории «премиум» достигает 2500-3000 рублей за квадратный метр. В бизнесе на натяжных потолках монтаж полотна принято позиционировать как бесплатную услугу, а заработок складывается из маржи между закупочной и отпускной ценой пленки и платы за подвод коммуникаций и установку светильников. Подключение одной люстры, например, обойдется клиенту в 300-400 рублей, а точечного светильника – в 150-200 рублей. В среднем одна небольшая фирма устанавливает около 600 кв. метров натяжных потолков.

Сколько зарабатывает монтажник ? | Зарплата монтажника .

Как открыть бизнес на натяжных потолках

Не только вести, но и открыть бизнес на натяжных потолках не сложно. Для этого необходимо зарегистрировать ИП, подобрать помещение, закупить материалы и инструменты и провести рекламную кампанию. Небольшое отличие бизнеса на натяжных потолках от большинства видов предпринимательской деятельности состоит в том, что вам потребуется два помещения: офисно-презентационное площадью 30-40 кв. м и производственное в 100-120 кв. м. Офис с хорошей вывеской желательно расположить в удобном для клиентов проходном месте, здесь вы будете принимать заказы, демонстрировать образцы пленки и материалов. Для производственного помещения можно подобрать площадь в промзоне, где аренда дешевле. В нем обычно раскраивают полотно и хранят оборудование и инструмент. Для открытия бизнеса по установке натяжных потолков вам понадобится закупить столы, рабочий и для раскроя, стеллажи для хранения поливинилхлоридной пленки в рулонах и готовой к установке продукции, а также следующий минимальный набор инструментов и расходных материалов:

• газовая тепловая пушка с газовым баллоном;
• перфоратор;
• электродрель;
• лазерная рулетка;
• пленку для натяжных потолков в ассортименте;
• несколько видов герметика;
• изоляционную ленту.

На старте достаточно принять в штат двух сменных менеджеров и бригаду из двух-трех монтажников. Менеджеры должны заниматься привлечением клиентов, приемом и контролем за исполнением заказов, а монтажники, соответственно, эти заказы реализовывать.Учитывая, что монтажники работают с аварийно опасным газовым и электрическим оборудованием, обязательно в соответствии с КЗОТ проводите с ними инструктаж по технике безопасности, о чем они должны расписываться в специальном журнале с пронумерованными и прошнурованными страницами.

Инвестиции и прибыль бизнеса на натяжных потолках

На организацию бизнеса по установке натяжных потолков с учетом затрат на регистрацию предприятия, аренду 150-200 кв. м помещений, закупку материалов и инструментов вам потребуется около от 750 тыс до 1,2 млн. рублей. При средней стоимости монтажа одного кв. метра потолка 700 рублей и месячном объеме продаж 1000 кв.м. выручка составит 700 тыс.руб. в месяц. Рентабельность бизнеса – 25-30%. Получая ежемесячно около 200 тыс.руб прибыли, вы через полгода вполне можете полностью окупить начальные инвестиции.

Похожие статьи:

• Идеи для бизнеса
• Как открыть маникюрный салон
• Как открыть базу отдыха
• Открыть бизнес на попкорне, сколько можно заработать
• Как открыть автостоянку
• Бизнес на упаковке подарков
• Бизнес на шаурме, как открыть, сколько можно заработать
• Бизнес на квасе – как заработать?
• Как открыть массажный кабинет
• Открыть бизнес на упаковке продуктов
• Как открыть боулинг – сколько можно заработать?
• Бизнес по ремонту квартир, офисов
• Развитие личностных качеств
• Как получить потребительский кредит
• Как открыть стоматологический кабинет

Источник: www.shopolog.ru

Сколько зарабатывает монтажник натяжных потолков из Санкт-Петербурга и почему предпочитает работать один Статьи редакции

Никита работал менеджером по продажам в банке, но после рождения сына решил найти более доходную профессию — и не пожалел.

56 352 просмотров
Как я занялся потолками

Монтажом потолков я занялся в 2015 году — в этой сфере работали мои знакомые, и они меня позвали помогать. Я размечал светильники, вёл к ним провода, а ещё устанавливал профили — крепления для натяжных потолков. Зарабатывал я в то время немного, от 50 до 60 тысяч рублей в месяц.

Для работы я купил перфоратор, шуруповёрт, болгарку, торцовочную пилу, газовый баллон и газовую пушку. На все эти инструменты потратил около 80 тысяч рублей, но у меня до сих пор всё работает.

А вот на расходники, — саморезы, скотч, клей, плёнки, свёрла — уходит много денег: 10-15 тысяч рублей в месяц. Зависит от того, какие расходники кончаются. Но в сезон я трачу на них больше.

Заработки и траты

Сейчас я зарабатываю от 150 до 200 тысяч рублей в месяц. Мой доход зависит от размеров объектов, а ещё от количества клиентов и их финансового положения. Летом и перед Новым годом клиентов больше: в это время люди активно делают ремонт. А вот в январе наступает затишье: там каникулы, и в праздники люди много тратятся.

Летом, бывало, я зарабатывал до 220 тысяч рублей в месяц. Но это из-за того, что было много заказов, и я работал шесть дней в неделю. В сезон ничего не нужно делать, чтобы больше зарабатывать — всё получается само собой. Но в несезон я подрабатываю в компаниях по монтажу потолков, которые подкидывают мне заказы.

В этом случае я зарабатываю 80-100 тысяч рублей в месяц. Основную прибыль компания забирает себе, мастеру платят только от 23 до 30% от суммы заказа. Поэтому я стараюсь брать самые сложные заказы — за них больше платят. Но и времени трачу больше.

Сколько я беру за работу — зависит от помещения и материалов. Натяжной потолок легко ставить в четырёхугольную комнату, но если там 20 углов — сложно: нужно не просто профили установить, но и вырезать в них углы, правильно разметить периметр потолка. А потом растянуть полотно так, чтобы потолок получился без морщин.

За комнату в двадцать метров с потолками из поливинилхлоридной плёнки (ПВХ — vc.ru) я обычно беру 10-15 тысяч рублей. За то же помещение с потолками из ткани я возьму 80 тысяч рублей. Там сам материал дороже, а чтобы качественно установить профиль, нужно проделать в нём в четыре раза больше отверстий, и в стене — тоже. Саморезов понадобится тоже в четыре раза больше.

Насколько я знаю, потолочники берут 600-700 рублей за квадратный метр потолка из ПВХ. Я стараюсь брать 800 рублей, но делаю работу качественно. А то есть мастера, которые берут по 100-200 рублей за квадратный метр, но приезжают на объект без инструментов и не всегда знают, что нужно делать.

Сколько приходится работать

Я не считаю, сколько у меня заказов. Каждый месяц выходит по-разному, в среднем — от 15 до 20, иногда меньше. Сколько времени трачу на заказ — зависит от ситуации.

На один потолок из ПВХ нужно три часа, на трёхкомнатную квартиру — день, если квартира сложная — два. Если нужно сделать парящий, теневой, бесщелевой или тканевый потолок, я потрачу три дня минимум.

За день мне удавалось сделать по одному потолку на трёх объектах, и на это уходило 12 часов. Обычно я провожу на работе от десяти до 12 часов — стараюсь работать на сложных объектах. Я заинтересован в том, чтобы заказ сделать за день-два, да и клиенты — тоже, особенно если у них новостройка. Им ведь ещё кухню надо устанавливать. Работая быстрее, я могу больше заработать, потому что на следующий день могу поехать уже на новый объект и заработать деньги там.

Я часто работаю по субботам и воскресеньям. Заказов не больше, чем в обычные дни, но поскольку у людей есть время на ремонт, меня иногда просят поработать. В выходные я не беру больше одного заказа: мне хочется побыть с женой и ребёнком.

Поиск клиентов

Сейчас ко мне приходят клиенты исключительно по сарафанному радио. Иногда меня зовут прорабы, которые где-то делают ремонт. Они договариваются со мной на 10% от прибыли, и я монтирую на этих объектах потолки.

Ещё я разместил объявление о своих услугах на «Авито», но оттуда приходит немного клиентов. У моих публикаций мало просмотров, и конкуренция там большая: мастера назначают нереально низкие цены. Иногда звонят клиенты, которых заинтересовало моё объявление на «Авито», но как только слышат цену — отказываются. Если ко мне и приходят оттуда заказчики, то им нужны тканевые или парящие потолки. С парящими потолками сложнее работать, потому что нужно сделать больше отверстий в профилях, обработать стыки и установить светодиодную ленту.

Как-то раз была ситуация, когда мы с напарником приехали к клиентке и попали на кастинг: у неё уже был замерщик из другой фирмы. Он назвал цену за монтаж, мы улыбнулись и ушли. Никому за этот потолок бороться не надо. Так что «Авито» мне не очень нравится, я стараюсь по телефону оценить человека.

Чтобы привлекать клиентов через «Авито», я иногда покупаю там рекламу. Плачу за неё около тысячи рублей в неделю. Вот, например, недавно закупал рекламу и одного клиента по объявлению нашёл, договор с ним заключил. Там просят сделать бесщелевой и парящий потолок, я планирую получить за него 35-40 тысяч рублей.

С клиентами мне всегда везло, но как-то раз мне попался неадекватный прораб. Он занимался дорогим ремонтом, но у него самого немного крыша текла. Он с ходу заявил, что ему примерно 180 лет, а ещё что он самый умный и не раб. Ещё в той квартире были дорогие полы и стены, прораб запрещал даже ронять саморезы — старался работать как можно аккуратнее. На том объекте я провёл два дня, посмеялся, конечно, но в итоге сделал потолки.

Зачем люди идут в эту сферу

У кого-то хорошо получается заниматься ремонтом, а кто-то хочет денег заработать. Моя работа нравится мне тем, что я вижу отдачу: когда хорошо делаешь своё дело, клиенты к тебе хорошо относятся. Например, однажды я работал у одного мужчины, мы разговорились о рыбалке — и с тех пор ездим рыбачить вместе уже года четыре.

Кроме того, мне нравится узнавать новое — появляются новые системы монтажа и профили, меняется освещение.

У моей работы есть и риски: иногда у ремонтников взрываются газовые баллоны, но это при неправильном обращении. Иногда у меня болит спина, потому что я постоянно ношу тяжёлые инструменты.

В будущем я не хочу нанимать бригаду людей, потому что за их ошибки нужно будет отвечать. Например, переделывать потолок, а мне это лишний раз не нужно. Всё-таки в своей работе я уверен, поэтому мне проще работать одному.

Источник: vc.ru

С чего начать бизнес на натяжных потолках?

Натяжной потолок – специальная конструкция, состоящая из полотна и креплений в виде металлических или пластиковых профилей, которая монтируется над обычным потолком. В итоге заказчик получает идеально ровную поверхность, цвет которой можно выбрать заранее. Для России эта услуга не является новшеством, но пик популярности приходится лишь на последние 3–5 лет.

Это объясняется повсеместным распространением предложений по установке натяжных потолков и доступностью работ в ценовом сегменте. Большинство фирм осуществляют лишь монтаж конструкции, а расходные материалы заказываются у стороннего производителя. Бизнес на натяжных потолках может организовать каждый предприниматель, руководствуясь грамотным бизнес-планом. Проект окажется намного прибыльнее, если за основу взять не только монтаж конструкции, но и производство полотен.

Натяжные потолки как бизнес: актуальность идеи и преимущества

Актуальностью бизнеса на натяжных потолках является доступность и качество услуги. Если еще 10 лет назад идеально ровное покрытие могли себе позволить лишь богатые люди и крупные компании, то сегодня это доступно абсолютно всем слоям населения. Стоимость монтажа конструкции в комнате 10–15 метров не превышает 5–7 тысяч рублей, но при этом заказчик получает потолок идеального качества по индивидуальным размерам, который не требует практически никакого ухода. Срок эксплуатации зависит от условий и назначения помещения. Если это жилая площадь по типу стандартной квартиры, то потолок способен прослужить 10–20 лет, не теряя первоначальный вид.

Несмотря на долговечность конструкции, люди стараются проводить ремонт в квартире не реже одного раза в 5 лет, поэтому редко кто эксплуатирует натяжной потолок максимальное время. Это говорит о том, что заказчик, которому уже устанавливали данную конструкцию ранее и его при этом все устроило в качестве и цене, с вероятностью 80% обратится в ту же компанию снова.

Преимущества бизнеса по натяжным потолкам:

• Высокая скорость работ – монтаж потолка в комнате 15–20 кв. м не превышает 2–3 часов. В это время включается полный спектр работ, начиная от разметки и заканчивая установкой светильников. В день бригада из 2-х человек проводит монтаж в 3–4 комнатах, что приравнивается к 60–70 кв. м или одной трехкомнатной квартире.
• Минимальные расходы – заказчик оплачивает не только стоимость работ, но и все материалы. Это означает, что бизнесмен несет минимальные финансовые затраты, получая максимальную выгоду.
• Начальный этап бизнеса может обойтись без многих звеньев административного персонала – предприниматель в состоянии самостоятельно осуществлять поиск клиентов, информировать заказчика о спектре услуг.
• Стоимость расходных материалов, включая производство полотен для натяжных потолков, существенно ниже, чем это озвучивается клиенту. На основе этого прибыль предпринимателя составляет разница в цене сырья и процент от работы бригады монтажников.
• Невысокие стартовые вложения – основные затраты на этапе открытия бизнеса касаются покупки оборудования для производства полотен. Аренда помещения под цех и закупка расходных материалов компенсируется стоимостью услуг, потому что клиент оплачивает практически 100% объема сырья.

Справка. Важный этап заключения договора на установку натяжных потолков – внесение пункта о размере оплаты. Это может быть 50% до начала работ и 50% после либо 100% предоплата.

Технология производства

Основные элементы натяжного потолка:

• полотно;
• профили;
• гарпуны;
• вставки и иные материалы в зависимости от типа конструкции.

Все элементы приобретаются в готовом виде, кроме полотен, которые изготавливаются по индивидуальным размерам помещения. Производство полотна состоит из следующих этапов:

• смешивание ПВХ-гранул с дополнительными присадками и термостабилизаторами;
• добавление красителей и добавок, которые отвечают за цвет и пластичность пленки;
• перемешивание и нагревание полученной смеси до однородной массы.

В дальнейшем пленка раскатывается на специальном станке, с помощью которого задается необходимая ширина и толщина материала. Конечный этап – формирование полотна под размеры заказчика из общей заготовки.

Разновидности натяжных потолков

Существует несколько видов натяжных потолков:

1. Матовые – стандартное покрытие, не имеющее блеска и отражения. Является универсальным решением для различных стилей помещений.
2. Глянцевые – особенностью материала является способность отражения интерьера комнаты, увеличивая визуально ее площадь.
3. Сатиновые – специальное покрытие полотна, которое похоже на матовое, но при этом выглядит романтичнее и благороднее.
4. Фотопечать – разместить изображение на пленке можно на любом типе полотна. Рисунок обсуждается заранее, как и его расположение относительно центра потолка.
5. Многоуровневые – натяжные потолки, включающие в себя несколько видов полотен в одном помещении. Такой подход актуален для зонирования комнаты, а также для придания более эстетичного вида.

Анализ рынка, конкуренции и рисков

Практически в каждом маленьком городке есть хотя бы одна компания по установке натяжных потолков, не говоря уже о средних и крупных городах. Прежде чем открывать собственное дело, необходимо определить количество потенциальных конкурентов и сферу их деятельности. К примеру, некоторые фирмы специализируются на монтаже стандартных потолков матового или глянцевого типа, не оказывая услуг по фотопечати. Другие ориентированы на определенный район города или субъект страны.

Анализ рынка проводится на основе следующих действий:

• выявление всех значимых конкурентов в городе;
• определение спецификации работы;
• ценовой сегмент;
• количество работающих бригад, от чего зависит охват территории и масштаб проводимых работ.

Важным фактором в анализе конкурентов является наличие цеха по производству полотен. Более 50% всех фирм заказывают пленку у завода-изготовителя, являясь на самом деле посредником. Если начинающий предприниматель организует собственное производство и монтаж натяжных потолков, то это положительно скажется на цене, а также поспособствует привлечению постоянных клиентов в виде частных лиц или тех же самых фирм-посредников.

• Нехватка средств для полноценной организации бизнеса – такое случается, когда предприниматель игнорирует бизнес-план и финансовые расчеты, полагаясь лишь на собственное видение дела. В большинстве случаев на этапе запуска производства финансирования не хватает на непредвиденные расходы, маркетинговую кампанию и другие немаловажные нужды.
• Отсутствие спроса на услуги – характерно при игнорировании должного объема рекламы на стадии открытия бизнеса, а также при необоснованно завышенных ценах.
• Длительная окупаемость бизнеса – период возврата вложенных средств напрямую зависит от объема производства и количества заказов. Увеличить показатели можно той же самой рекламой услуг и снижением ценового сегмента.

Справка. Главный риск – убыточность предприятия и банкротство. Для бизнеса по натяжным потолкам подобная ситуация редкость, но если отсутствует бизнес-план и финансовые расчеты, то можно потерпеть крах даже в таком потенциально прибыльном деле.

Организационный план

Регистрация предприятия

Самым простым и выгодным вариантом регистрации предпринимательской деятельности является открытие ИП. Во-первых, это дешевле и быстрее. Во-вторых, проще вести налоговую и бухгалтерскую отчетность.

Второй вариант – учреждение юридического лица (ООО). Это подходит для тех, кто планирует расширение бизнеса в будущем или изначально масштабное производство. Кроме этого, риск потери личного имущества при банкротстве ЮЛ исключается, потому что предприниматель отвечает перед законом только имуществом компании. ИП же при наличии долгов даже после закрытия предпринимательской деятельности обязан погасить задолженность. Иначе на его личное имущество может быть наложен арест.

Процедура регистрации предпринимательской деятельности простая:

• сбор документов (заявление, паспорт, ИНН, учредительные документы для ООО);
• обращение в ФНС;
• подача документов;
• ожидание решения.

Система налогообложения – УСН 6%.

• 52.61 – торговля в розницу, включая работу по заказам;
• 52.46.7 – торговля, включающая работу со строительными материалами;
• 25.354 – производство и работа с изделиями из пластмассы.

При оказании дополнительных услуг указываются соответствующие коды.

Кроме этого, необходимо обратиться в МЧС и Роспотребнадзор. Представители организаций проинспектируют производственное помещение, проверят документацию и выдадут разрешение на ведение бизнеса на основе заявленной сферы деятельности.

Поиск производственного помещения

Сразу стоит отметить, что для бизнеса по натяжным потолкам потребуется аренда двух типов помещений – офисного и производственного. Конечно, их можно совместить, но в большинстве случаев для производства выбирается загородная площадь, потому что это дешевле и выгоднее. Организация в нем офиса – не лучшая идея, т. к. заказчики предпочитают фирмы, расположенные в черте города.

Офис – помещение 15–20 кв. м, предусматривающее размещение владельца бизнеса и секретаря по необходимости.

Производственное помещение – площадь от 80 кв. м, расположенное в любой части города или за его пределами. Требования к зданию:

• наличие коммуникаций – электричество, водопровод, канализация, вентиляция;
• возможность организации необходимого температурного режима;
• удобный подъезд для транспорта (бригада рабочих, прием сырья);
• невысокая арендная плата.

Главное требование к производственному помещению – соответствие санитарным и противопожарным нормам.

Покупка оборудования и комплектующих

Главный инвентарь для производства натяжных потолков – станок (каландр). Кроме этого, потребуется:

• строительные и лазерные рулетки;
• перфораторы;
• шуруповерты;
• стремянки;
• электрические лобзики;
• уровни;
• тепловые пушки с газовыми баллонами;
• удлинители;
• дюбели;
• саморезы;
• металлические и пластиковые профили (багеты);
• лопатки;
• подвесы;
• униформа.

Закупка сырья для изготовления полотна

В зависимости от типа производимых полотен потребуется соответствующее сырье – ПВХ-гранулы и добавки. Необходимый материал закупается у поставщиков или завода-изготовителя напрямую.

Конкретный тип сырья зависит от вида оборудования, поэтому при покупке станка нужно проконсультироваться с продавцом о поставках материала.

Формирование штата

Персонал компании делится на 3 категории:

• административная часть;
• монтажники;
• работники производственного цеха.

Администрация включает в себя начальника цеха и 1–2 помощников, а также секретаря в офис.

Монтажники – люди, занимающиеся установкой натяжных потолков по адресу заказчика. Бригада состоит из 2-х человек. Количество бригад зависит от масштаба производства и востребованности услуг.

Производственный цех – операторы станков, закройщики и комплектовщики полотен. Помещение площадью 100 кв. м предусматривает 6–8 работников.

Требования к персоналу:

• специальное образование или опыт работы в данной сфере;
• ответственность;
• отсутствие вредных привычек;
• внимательность;
• пунктуальность.

Реклама и маркетинг

В качестве рекламной кампании можно воспользоваться несколькими способами пиара услуг, что зависит от бюджета предпринимателя:

• наружная реклама – баннеры, вывески, растяжки, штендеры, листовки;
• СМИ – запуск роликов о компании натяжных потолков по ТВ и радио, а также размещение объявлений в тематических газетах;
• интернет – создание собственного сайта, групп в социальных сетях, покупка рекламных постов в городских сообществах.

Лучшая реклама – это высокое качество работ по выгодной цене.

Финансовые расчеты

Инвестиции в проект

Затраты на этапе организации бизнеса (цены в рублях):

• 15 000 – регистрация предпринимательской деятельности и оформление разрешительных документов;
• 100 000 – заключение договора аренды на помещения (офис и производство) с внесением залога;
• 100 000 – ремонт помещений;
• 500 000 – закупка оборудования;
• 50 000 – реклама;
• 30 000 – резервный фонд.

Итог: 795 000 рублей.

Текущие расходы

Траты в первый месяц:

• 100 000 – аренда;
• 500 000 – заработная плата;
• 70 000 – коммунальных платежи;
• 50 000 – непредвиденные расходы.

Итог: 720 000 рублей.

Доходы и расчет прибыли

Доход предприятия складывается из стоимости услуг и объема работы.

К примеру, бизнес насчитывает 5 бригад монтажников, которые выполняют установку натяжных потолков в пределе 30 кв. м в день.

Стоимость 1 кв. м – 150 рублей, плюс дополнительные работы (разводка электросетей, установка светильников), что в итоге составит 200–250 рублей.

Стоимость полотна для клиента зависит от площади покрытия, но в среднем за пленку 10 кв. м цена составляет 2–3 тысячи рублей.

Общий доход в день – 150 кв. м умножается на условные 300 рублей, что составляет 45 000 рублей.

Месячный доход достигает 1 350 000 рублей без учета выходных, но многие бригады монтажников работают в любой день, потому что некоторые клиенты не могут предоставить объект в буднее время.

Чистая прибыль – 1 350 000 минус 720 000 рублей (ежемесячные траты) и минус 6% налога.

Итог: 592 000 рублей.

В эту сумму на будущее следует заложить обслуживание оборудования, ремонт, закупку расходных материалов, отпуск сотрудников и другие неучтенные расходы.

В итоге предприниматель может рассчитывать на чистую прибыль в размере 350–400 тысяч рублей.

Окупаемость проекта варьируется в пределе 3–4 месяцев, что, в свою очередь, зависит от раскрутки проекта и масштабности рекламной кампании.

Таким образом, вложения в бизнес не превышают 1 миллиона рублей, но прибыль и срок окупаемости сопоставимы с крупными проектами-миллионниками. Производство и монтаж натяжных потолков – выгодный и перспективный бизнес, которым может заняться каждый.

Источник: xn—-8sbebdgd0blkrk1oe.xn--p1ai

«Мы стали «невидимками» для конкурентов — и выжили». Cемейная пара 15 лет строит бизнес на натяжных потолках

Этот бизнес начался 15 лет назад в Витебске, когда о натяжных потолках мало кто слышал. Тогда для Ирины и Бориса Марголиных вызовом стало открытие новой ниши, теперь же она переполнена — регулярно появляются новые установщики натяжных потолков. Супруги развили в компании Ferico розницу и производство и выросли до более 250 сотрудников, которые работают по Беларуси и России. Как выстоять на чувствительном к кризисам и переполненном конкурентами рынке, Ирина Марголина рассказала «Про бизнес».

— Когда мы познакомились с мужем в компании общих друзей, то и подумать не могли, что нас свяжут семья и общее дело. Я заканчивала юридический университет, Борис жил и работал в Германии, где занимался автомобильным бизнесом. В мае 2003 года Борис приехал в Минск к родным, а я — повидаться с подругой. Случайная встреча, с которой и началось наше общение.

Бориса не остановило, что тогда я жила в Витебске. Меня впечатлила его готовность приезжать ко мне за тысячу километров.

В 2005 году мы случайно услышали от знакомого про натяжные потолки. О них в Витебске тогда никто не знал. Я находилась в декретном отпуске, дочке не было еще и года, и мне очень хотелось выйти на работу. «Я хочу заниматься тем, что не делает пока никто!» — это было мое смелое решение. Я думала, что это очень просто. Но ошибалась, конечно.

«Пришлось перестать быть „хорошей девочкой“»

Мы оформили юридическое лицо, сняли офисное помещение, взяли на работу бухгалтера и двух монтажников. Муж наладил покупку потолков, комплектующих и инструмента, я давала рекламу, отвечала на звонки, сама ездила на замеры. На начальном этапе мы заключали всего 4−5 договоров в месяц. Все силы и прибыль уходили на раскрутку самой идеи применения натяжных потолков в интерьерах — рекламу на радио, в газетах, на телевидении.

Первая сложность возникла с персоналом. Мне казалось, что чем лучше относишься к работникам, тем лучше они выполняют свои обязанности. Все, что нужно — вовремя платить зарплату и показывать хорошее отношение, а контролировать не обязательно. Урок нам преподнес монтажник, когда мы словили его на жульничестве и уволили, а потом с трудом вернули свое дорогое немецкое оборудование. В 25 лет мне пришлось из «хорошей девочки» превратиться в требовательного руководителя.

Уже тогда я определила для себя правила, которых придерживаюсь до сих пор:

• Нанимать медленно — увольнять быстро
• Быть честным перед клиентами, персоналом, друг другом
• Постоянное обучение и развитие команды.

Эти принципы оказались весьма эффективными.

В 2006 году производителей потолков в Беларуси не было, их приходилось заказывать в Москве и Германии. Там же мы закупали комплектующие и инструмент. Пока я занималась развитием и монтажами потолков, муж начал развивать оптовые продажи пленки из Европы на территорию России и Беларуси, а также комплектующих для производителей.

Следующие годы мы интенсивно росли, пережив 3 крупных кризиса. Каждый раз находилось ключевое решение, благодаря которому мы могли выстоять. О них я расскажу подробнее.

#1 Решение 2009 — быть «невидимыми» для конкурентов

За 2 года мы стали самым крупным поставщиком материалов (пленки ПВХ), профилей и комплектующих для натяжных потолков. Вместе с этим, понимая потенциал рынка, в 2008 году мы принимаем решение открыть собственное производство.

Для начала мы производили натяжные потолки только для своих монтажей в Витебске, «обкатывали» все процессы. В 2009 году мы инвестировали большой бюджет в собственную торговую марку. И ровно в тот год грянул кризис, который отразился на всем белорусском рынке. Мы срочно поменяли стратегию.

На тот момент в столице уже присутствовали 2−3 крупных игрока, и они не считали нас конкурентами. Пока они работали на своей стабильной клиентской базе, мы нашли представителей в каждом белорусском регионе и стартовали оптовые продажи другим компаниям, не только для себя.

Мы приняли решение не брендировать собственную продукцию, а позволить дистрибьюторам выдавать себя за производителей, продавая натяжные потолки под собственной маркой. Таким образом, мы очень долго оставались в тени. Конкуренты-гиганты не видели, что рядом с ними развивается компания, объемы которой растут, а на небольших предпринимателей они не обращали внимания. Так, несмотря на кризис, наши объемы производства быстро превысили объемы самого крупного игрока в 2,5 раза — 50 000 метров потолков в месяц.

Это решение помогло отрегулировать цены для розницы и начать оптовые продажи по всей стране.

#2 Решение 2011 — инновационные продукты

Производство потолков и продажа комплектующих оставались нашей основной деятельностью около 6 лет. Свои 4 монтажные бригады тоже продолжали работать в Витебске, так как на них был стабильный спрос, сарафанное радио работало лучше рекламы в СМИ.

Наступил финансовый кризис 2011 года. Он был еще более болезненный, чем в 2009. Но мы уже тогда понимали, что это не просто период, который надо переждать — нужно пересматривать стратегию и искать новые возможности.

Нашей отстройкой от конкурентов стали инновационные продукты — новые профильные системы собственного производства. Также мы вывели на рынок новые торговые марки пленки ПВХ. Разработкой новой продукции и стратегией ее продвижения в Ferico занимается мой муж Борис.

Такой подход позволил открыть еще два производства в Гомеле и Германии, наши объемы постоянно росли. К тому времени мы очень хорошо знали емкость рынка и перспективы для развития производства. Это направление не требовало большого количества сотрудников, процесс был отлажен и не вызывал опасений.

Следующим шагом было открытие розницы в Минске. Мы уже переехали жить в столицу по личным причинам, но, честно говоря, заниматься монтажом натяжных потолков здесь не планировали. Однако к нам часто обращались знакомые, так мы и запустили в работу несколько монтажных бригад.

Тут же стало понятно, что наших знаний уже не хватает. И мы начали много и дорого обучаться продажам, маркетингу, управлению персоналом и стратегии развития бизнеса. За 10 лет более $ 200 тысяч я инвестировала в свое образование. Училась у Майкла Бенга, Андрея Кулинича, Вероники Коппек и многих других. Многие из них до сих пор являются консультантами компании по стратегическим вопросам.

#3 Решение 2014 — систематизация и автоматизация

В 2014 году количество наших сотрудников превышало 110 человек, и все-таки это был эдакий «семейный» бизнес: сотрудники были многофункциональными, отсутствовала организационная структура, все отвечали за все, а значит, ни за что. Мы решили пересмотреть и описать все процессы, определить для каждого сотрудника его спектр задач, а также автоматизировать работу всей компании.

На систематизацию ушло 1,5 года и несколько сотен тысяч долларов. Мы прописали оргструктуру, обязанности сотрудников. Автоматизацию бизнес-процессов мы решили начать в 2013 году в период начала развития розничных продаж. Изучив все возможные CRM-системы, я так и не нашла подходящую. Мы приняли решение разрабатывать свою собственную. Вот что в ней было:

• Автоматизация планирования. Система помогает автоматизировать работу замерщиков и монтажников, оптимизирует транспортную логистику.
• Расчет стоимости. Прямо на объекте после замера мы предоставляем клиенту подробную смету.
• Сотрудники видят план своей работы: что предстоит в течение дня, как выглядят объекты, что нужно с собой взять и т.д.
• Также мы можем оценивать эффективность сотрудников, контролировать качество, фиксировать средний чек, анализировать конверсию и другие финансовые показатели.

Все это не давалось легко. Не все сотрудники, проработав долгое время в хаотичных процессах, смогли перестроиться в систему, где четко понятен ответственный и можно оценить результат работ по конкретным показателям… Около 20% персонала пришлось уволить или они увольнялись сами. Но при этом новые сотрудники были с высоким уровнем компетенций. И это безусловный плюс отстроенных систематизированных компаний.

Как развиваться сегодня?

Количество сотрудников нашей компании превышает 230 человек. В структуре прибыли сейчас доминирует производство. Объем производства в 2019 году вырос на 5%. Средний чек в рознице вырос на 19%. Наша репутация позволила нам выйти и на российский рынок.

Рост заказов из РФ обусловил открытие нового производства в Москве.

Мы хотим влиять на развитие всей ниши. Для этого создали Национальную Ассоциацию Потолочников России «НАПОР», председателем которой является Борис. Цель ассоциации — упорядочить деятельность потолочных компаний на законодательном уровне, обучать собственников и сотрудников компаний юридической и финансовой грамотности, технике безопасности, продажам, техническим аспектам работы по установке натяжных потолков. Такое обучение мы проводим в Москве и онлайн-курсами.

Третий год подряд мы организовываем отраслевое мероприятие в Москве — «Международный Форум профессионалов рынка натяжных потолков». В первый год мы собрали 450 участников, во второй — 700. Сейчас готовимся к форуму 2020 года, на котором ожидается 2000 участников.

В 2019 году мы приняли решение не наращивать объемы в рознице, а уйти в более премиальный сегмент и увеличить прибыль за счет высокомаржинальных продуктов. Разработка новых профильных систем позволила нам изменить сам подход к продукту: мы вышли на новую целевую аудиторию и начали работать с архитекторами, дизайнерами, прорабами.

Мы также посмотрели на бизнес с другого угла и задали себе вопрос: а что нам мешает стереть все границы и устанавливать потолки в Европе, любой другой стране? Сейчас мы работаем над тем, чтобы это стало возможно.

• Потратил $ 600 тысяч и 5 лет, чтобы создать свой переводчик. История Lingvanex
• Они могли давать просто уроки музыки, но решили расти до венчурного стартапа — история студии Fasol

Источник: probusiness.io