В 2014 году мне было 20 лет. Как раз тогда я заканчивал один из лучших технических ВУЗов нашей страны (к слову, образование почти не пригодилось, но об этом позже). В кармане было несколько тысяч рублей и беременная жена. Денег было впритык, жили в съемной комнате. То есть снимали-то мы трешку, но пересдавали две комнаты из трёх.
В итоге получалось жить в комнате в центре Москвы всего за 9000 рублей, но это уже другая история.
В то время мы чем только ни занимались! Пересдача квартир, юридические услуги, продажа сайтов и всё подряд. Так вот, единственный навык, который пригодился мне за все время обучения в Бауманке, – это создание сайтов. Да и то, созданию сайтов я учился самостоятельно, а универ помог только развитием логического мышления.
Занимались мы и организацией частных уроков со школьниками, но совсем мало. Это был совсем маленький опыт в 2013 году: прием нескольких заказов на обучение и поиск преподавателей для их выполнения. Стоит ли и говорить о том, что заказы были от знакомых, и преподаватели тоже были знакомыми?
Как заработать на обучении? Образовательный бизнес. Школа «Медиастарт»
В июле 2014 г. я познакомился с давним приятелем жены – профессором физфака МГУ, уже давно мечтавшим о создании курсов подготовки к ЕГЭ по физике и математике. Идея показалась классной, мы составили на бумажке бизнес-план и начали думать над реализацией. Профессор занял у коллег-преподавателей 40 000 рублей, которые в последующем пошли на рекламу.
Мы решили работать по схеме «50 на 50»: профессор обеспечит преподавателей и учебный процесс, а мы – рекламу, продажи и организацию. Уже в самом начале мы делали упор на качестве педагогов. Все-таки мы взяли в партнеры профессора МГУ, а не сотрудника ближайшего ПТУ.
Реклама и помещения
Сказано – сделано. За 4 дня я сделал сайт, настроил рекламу в Яндекс.Директе, подключил первую попавшуюся IP-телефонию, и мы начали работать.
Конверсия была вялая, но мы все-таки получали небольшое количество лидов. Сразу встал вопрос о помещении. Для этого мы нашли почасовую аренду в колледже. В колледже всё уже было оборудовано для занятий, да и ставка 400 рублей в час постоплатой очень радовала.
Закрывали мы тогда сделки на днях открытых дверей. Т.е. целью звонка было пригласить клиента посетить Центр. Пока я бился с рекламой и лидами, жена сделала шаблон договора, и мы были готовы к приходу клиентов.
Самый первый День открытых дверей (ДОД) мы с треском провалили. Все говорили разную информацию, размыто и непонятно. К тому же, люди хотели учить не только физику и математику, но и другие предметы.
Сразу после этого партнер-профессор отправился искать других педагогов, а мы начали думать над новым названием вместо «ЕГЭшки». Тогда мы и назвали нашу организацию «Московский центр образования школьников имени М.В. Ломоносова». Как только мы сменили название на сайте, конверсия в лиды выросла в 2-3 раза! Это был успех!
Как заработать на обучении? Школа английского языка. Бизнес-план.
Люди думали, что мы представляем МГУ, и количество звонков увеличилось. Мы даже наняли по знакомству нашего первого менеджера по продажам. Второй День открытых дверей прошел по тем временам просто бомбически: у нас купил занятия один клиент на 100 000 рублей! Мы получили первые оборотные средства на нашу деятельность. Усилили рекламу в Директе, и клиенты потекли ручьем!
На тот момент это означало, что за год мы набрали 60 или 70 клиентов. Сегодня мы набираем столько в самом несезонном месяце.
А название «Центр Ломоносова» и по сей день с нами. Два года назад мы даже зарегистрировали товарный знак «Ломоносов».
Клиенты шли и платили. Мы отдали заемные 40 тысяч рублей и начали думать над учебным процессом. Профессор нашел 9 преподавателей (по всем предметам). Самой сложной задачей было составить расписание занятий. Но мы с этим справились, когда пригласили подругу для помощи (это стоило 10-15 тысяч).
Договоры мы писали вручную, и на оформление 1 клиента уходило больше получаса.
Учебный процесс
1 октября мы открылись, запустили первые группы. И тут вдруг осознали, что 5000 рублей преподавателю за 1 урок длительностью 3 академических часа – это слишком много! Именно такую ставку набранных преподавателей обозначил нам наш партнер-профессор. Но тут мы узнали, что он договорился с преподами о зарплате в 2000 рублей за урок, а разницу они отдавали ему.
Как только мы это узнали, то сразу расстались с профессором и за неделю заменили всех десятерых педагогов. Набирали экстренно по знакомым, я пригласил знакомых педагогов из лицея, который сам заканчивал, и ситуация нормализовалась.
Учебный процесс шел, преподы учили детей, а мы получали деньги.
Итоги первого года
Однако, подводя итоги первого года, мы узнали, что такое:
Источник: vc.ru
Как заработать на обучении детей
Мы думали, что у нас есть всё для построения федеральной сети детских садов: известное имя, возможности, очевидный спрос. Однако, получив реальный опыт, решили лучше бороться за качество в Москве, чем за количество в регионах.
До того, как мы заглянули в бездну управления педагогическим коллективом, мы думали, что главное при создании детского сада – набрать сто детей, и дело пойдет.
На самом деле все оказалось гораздо сложнее: нам пришлось полностью поменять свой подход к управлению, избавиться от иллюзий о благородных педагогах и смириться с потерями на первом этапе. Сегодня мы вышли на прямую, где мы уже хорошо ориентируемся в этом бизнесе и работаем с гораздо более высокой эффективностью, чем в начале, но путь к ней был непрост.
Опираясь на наш опыт, я могу дать следующие рекомендации начинающим предпринимателям.
1. Не переоценивайте силу имени или франшизы
Вначале часто хочется воспользоваться какой-то готовой схемой, но вывод, который мы сделали из своего опыта: не стоит рассчитывать на то, что известное имя сделает за вас всю работу.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
Первый свой оздоровительный детский сад мы открыли в 2012 году вместе с известным детским врачом Евгением Комаровским. Формально у него была целая команда, включая доктора, который должен был аттестовывать наших врачей, и человека, который занимался франшизой.
В итоге последний оказался единственным, от кого мы видели хоть какое-то содействие, сам же Комаровский ограничился тем, что участWowал два раза в конференции по скайпу: первый раз перед открытием, по случаю которого мы снимали огромный зал в Останкино, второй раз с родителями, как было обещано в нашем контракте.
Дальше ничего путного мы не видели — ни помощи, ни поддержки.
Даже обещанные консультации на деле оказались поверхностными ответами: он мог не углубиться в случай, дать очень спорные рекомендации. Не спешил нас рекламировать: прежде чем мы просто даже оказались на его сайте, прошло почти два года.
Его имя в итоге не принесло нам ничего кроме названия, проблем и оплат по франшизе. У многих родителей имя Комаровского вообще вызывало негатив.
Если есть высокий спрос на услугу (а средняя очередь в детский сад в Москве — 11 человек), то можно развить бизнес с нуля и без известного имени.
2. Заранее будьте готовы к тому, что старт обойдется вам дороже, чем вы думали
Начиная свой бизнес, мы были немного идеалистами. Мы не торговались с арендодателями и умудрялись заключать договоры аренды в привязке к доллару, неверно бюджетировали практически все статьи затрат, тратились на неэффективную рекламу.
Сегодня мы понимаем, что многие убытки в период зарабатывания имени просто неизбежны. Этот опыт стоит денег. Я бы рекомендовала заранее очень внимательно отнестись к прогнозированию денежных потоков и источников финансирования (договорённости с инвесторами, открытые кредитные линии в банках — пусть даже на физических лиц) оборотного капитала на горизонте 12-15 месяцев.
3. Не связывайтесь с непрофильными помещениями
Когда хочется быстрее открыться, можно серьезно проколоться с помещениями. Мой совет: не берите непрофильные помещения, какими бы недорогими они не казались. Вы потратите на переделку куда больше, чем сэкономите.
Например, мы открыли первый филиал в Марьино, арендовав помещение офиса площадью 600 кв. м., и вложили в него порядка 15 млн рублей. Мы хорошо его оборудовали, но выручка этого филиала сегодня составляет всего 2,5 млн рублей в месяц (не считая субсидий), а заполняемость там самая низкая — 70%.
В дальнейшем, будучи уже умудренными опытом, мы снимали только профильные и соответствующие нашим нуждам помещения. Наши два других детских сада приносят при этом больше шести млн рублей в месяц каждый, наряду с тем, что потратили мы на них 40 и 50 млн рублей соответственно.
Подумайте, с кем можно разделить расходы. Наш директор и соучредитель Глеб Шурпик более десяти лет работает на руководящих позициях в Девелоперском бизнесе и активно использует свой business network, ведёт переговоры с застройщиками, чтобы часть затрат по отделке помещений возложить на них.
Заинтересованность застройщиков в этом есть — качественный детский сад или начальная школа давно стали важным элементом продуктологии жилых комплексов бизнес и премиум класса.
4. С первой секунды бизнес должен быть системным
Лишние траты неизбежны, но вы не сможете от них избавиться, если не будете все фиксировать. Описывайте процессы и закрепляйте в самом простом виде в нормативной документации, которая обязательно должна быть онлайн.
С первого заработанного, а лучше потраченного рубля ведите прозрачный и оперативный управленческий учёт. Сервисов для этого (в том числе бесплатных) множество.
Сейчас только ленивый не занимается продуктологией — выскажусь и я. Работайте над соотношением ценности, которую вы вкладываете в продукт и премией за неё на рынке.
Далеко не факт, что ваш напичканный продукт, который дороже стандартного на 20%, предоставит клиенту ту дополнительную ценность, за которую он готов платить лишние 20%. Нужно четко понимать поле «бюджетов», на котором вы играете.
5. Будьте готовы к тому, что люди вас подведут
Уход сотрудника в разгар работы может нанести серьезный ущерб. Ваша задача — максимально предвидеть этот момент и иметь автоматизированную систему, при которой вы сможете осуществить замену с минимальными потерями.
Самым большим сюрпризом для нас оказалось несоответствие реальности идеализированному образу педагога. Мы проводили собеседования: вроде бы хорошее резюме, профильное образование, располагающая внешность.
Нанимали человека, а потом удивлялись — как же так, это же педагоги, они не могут быть сумасшедшими интриганами и сплетниками. Особенно было неприятно, когда люди уходили как только работа налаживалась.
Года через два-три миф развеялся, и мы поняли, что надо создавать настоящую систему подбора, проверки и ассесмента персонала для минимизации разного рода человеческих рисков. И стараться максимально быть готовым к таким ситуациям. Например, если сотрудник вдруг не выйдет на работу.
Мы стали проводить собеседования в несколько этапов, организовывать тренинги и прочие практики, чтобы постоянно быть в курсе ситуации в команде и влиять на нее, если что-то идет не так. Женский коллектив опасен в плане возможных конфликтов, поэтому нужно все время стараться поддерживать мир и командный дух.
Мы также приняли решение об автоматизации — теперь любой новый или замещающий сотрудник может зайти в CRM-систему и быстро сориентироваться.
6. Не стремитесь выйти в регионы любой ценой
Масштабирование бизнеса через выход в регионы кажется очевидным, но надо понимать, что экономические показатели — это не единственный фактор. То, что у людей появились деньги еще не значит, что вас там ждут.
Поэтому прежде чем планировать расширение, оцените систему администрирования, наличие персонала, конкуренцию со стороны местного бизнеса, который наверняка будет куда лучше подстроен под свои реалии.
Мы решили выйти в регионы где-то на третий-четвертый год сущестWowания, но быстро отказались от этой идеи. Можно по-разному относиться к Собянину, но в Москве все сделано для людей — процедуры регистрации автоматизированы, максимально все ясно и понятно.
В регионах и законодательство, и люди-исполнители на местах настолько отстают по своему удобству и расторопности от Москвы, что развивать там бизнес может не иметь никакого смысла.
Как ни странно, там могут дейстWowать и другие санитарные нормы, и другое субсидирование (а оно приносит +20-30% к выручке образовательного учреждения), и другая процедура лицензирования, но самое главное — во всём этом гораздо больше человеческого фактора.
Я звоню, например, в Адлер, в Департамент образования и говорю: «Хочу открыть у вас в Олимпийской деревне детский сад», на что мне просто смеются в трубку, мол — ну давайте, попробуйте. Многие там, по крайней мере, на тот момент (2016 г. — прим. ред.) работали в тени — оформлялись как клубы по уходу и присмотру. Официальные лицензии оформляли только проекты с большими помещениями, которые невозможно было не заметить.
Самое главное — мы поняли, что управлять таким бизнесом пришлось бы вручную, все время туда летая, чтобы все контролировать, потому что ни того уровня педагогов, как в Москве, ни привычного для нашей сети уровня питания там, увы, нет. Значит, мы не сможем обеспечить клиентам тот уровень качества услуг, за который можем поручиться в Москве.
7. Не замыкайтесь на своем концепте
Так бывает, что, начав бизнес в одной сфере, вы обнаруживаете другую нишу. Не упустите ее, возможно, она окажется даже более перспективной.
Так, мы стали открывать еще и начальные школы. Сегодня у нас пять филиалов — три детских сада и две школы. Выручка первой школы сейчас у нас составляет около 4 млн рублей в месяц, плюс мы рассчитываем на субсидию в 600 тыс. рублей. Заполняемость там 100% — лучше, чем в детских садах.
На наш взгляд это связано с тремя ключевыми причинами:
- Ментально начальная школа это уже must have для ребёнка с позиции родителей. Все-таки существенный процент детей дошкольного возраста не ходят в детский сад.
- Уровень государственных начальных школ оставляет желать лучшего, в том числе из-за некоторых не самых успешных инициатив Правительства, а качество школьного образования играет огромную роль для родителей. Многие, кто не отдавал детей в частные детские сады, отдаёт в частные школы.
- Видится, что мы просто очень «попали» в концепцию — симбиоз классической советской/российской школы с ее фундаментальностью и современных подходов в образовании (ранняя профориентация, развитие problem solving и soft skills, большая психологическая поддержка учащихся и расширение кругозора с развитием желания познавать и развиваться, а не просто заучивать материал) работает очень успешно.
Вторая школа открылась только недавно, но набор там идет очень хорошо.
С того момента, как мы скорректировали план развития, бизнес, наконец, стал расти теми темпами, которых мы ждали. С 2017 по 2020 год выручка в среднем за год росла примерно на 43%, до 165 млн рублей в год. EBITDA margin составляет порядка 22%, кроме того у нас есть внутренний план/проект по увеличению ее к 2023 году до 30%.
Даже в 2020 году за счёт быстрого восстановления после пандемии, привлечения новых клиентов, ну и, конечно, отзывчивости наших прекрасных клиентов, которые не расторгали договоры в это непростое время, мы смогли остаться на том же уровне выручки, что и в «спокойном» 2020 году, зафиксировав ее на уровне 167 млн рублей.
Наш опыт показывает, что лучше строить прочный локальный бизнес, основанный на долгосрочных отношениях с клиентом, доверии и качестве, чем распыляться и идти туда, где тебя не ждут. Хотя конкуренция в Москве гораздо выше и нормы постоянно ужесточаются, нам оказалось гораздо комфортнее бороться за этот рынок, чем выходить за его пределы.
Фото на обложке: unspash.com
Источник: rb.ru
Как грамотно инвестировать в учёбу ребёнка
На обучение детей российские семьи в среднем тратят около 22% бюджета, но хотели бы вкладывать больше. Где искать средства, как ими лучше распорядиться и куда их стоит направить, чтобы они принесли максимальную пользу ребёнку, — все эти вопросы эксперты обсуждали во время онлайн‑фестиваля SmartFest, организованного онлайн-школой для детей и подростков Skysmart. А мы составили краткую памятку, которая пригодится родителям школьников разного возраста.
Почему важно инвестировать в учёбу ребёнка
Школа даёт набор базовых знаний. Однако, чтобы чувстWowать себя уверенно в современном мире, необходимо гораздо больше.
Юлия Черепанова
Директор Forbes Education, главный редактор рейтингов «Лучшие частные школы» и «100 лучших вузов России» по версии Forbes.
Если 50 лет назад нужно было знать формулу, потому что найти её было проблематично, то сейчас всё есть в интернете. И на первый план выходят совсем другие вещи: творческое мышление, умение находить и анализировать информацию, способность быстро учиться, потому что мир меняется стремительно и школьных знаний не хватит.
Задача семьи состоит в том, чтобы помочь детям получить недостающие знания и освоить важные навыки. Поэтому многие родители подключают к образованию ребёнка дополнительные силы: репетиторов, творческие кружки, спортивные секции. Если и вы задумываетесь о таких вариантах, вам понадобится чёткий план.
Как составить стратегию инвестиций
1. Определить направление развития
Для этого придётся воспользоваться методом проб и ошибок и обязательно советоваться с ребёнком. Например, водить сына или дочь на бесплатные пробные уроки по разным дисциплинам, а потом узнавать, что именно понравилось или не понравилось и чем хотелось бы заниматься дальше.
На этом этапе важно определить приоритеты не только родителей, но и ребёнка. Он сам должен активно участWowать в планировании и представлять траекторию своего обучения.
Юлия Черепанова предлагает разложить все возможные варианты на категории: академические знания, творчество, волонтёрская деятельность и спорт. Разберём каждую из них более подробно.
Академические знания
Найти точки роста в этой категории помогут два вопроса:
- Какие предметы вы считаете обязательными для изучения и жизненно важными для успеха ребёнка в будущем?
- Какие предметы хочет изучат он сам?
Запишите ответы, а затем сопоставьте их и выясните, по каким пунктам мнения не совпадают. Следующий шаг — понять причину этих различий.
Например, вы считаете, что учить математику обязательно, а ребёнка она совсем не интересует. Возможно, в процессе обсуждения выяснится, что проблема не в сложных задачах и непонятных формулах, а в учителе. В таком случае можно нанять репетитора и попробовать привить любовь к предмету. Только важно найти преподавателя, который будет по‑настоящему учить, а не просто делать с ребёнком домашние задания, чтобы исправить плохие оценки.
Если сыну или дочери нравится предмет, которого нет в вашем списке, это отличный знак. Он показывает, что ребёнок уже научился самостоятельно находить для себя что‑то интересное. Стоит прислушаться к его желаниям и включить в расписание эти занятия, если их нет в школе.
Творчество
Секции и кружки креативных направлений часто кажутся пустой тратой времени и денег, особенно в старших классах, когда на носу ЕГЭ. На самом деле творчество даёт навыки, которые бывает сложно приобрести при освоении обычной школьной программы, — например, развивается нестандартное мышление.
Юлия Черепанова
Есть устойчивое убеждение, что креативная индустрия и творческие профессии — IT будущего. Это направление, которое через 5–10 лет станет самым востребованным, а специалисты — самыми высокооплачиваемыми.
Волонтёрская деятельность
Подросткам бывает сложно выбрать направление и вуз для продолжения учёбы. Они ещё не понимают, как устроена интересная им профессия и какой будет их жизнь, если они свяжут её именно с этим занятием.
Волонтёрская деятельность в старших классах даёт возможность определиться. Стажировка или подработка в привлекательной сфере поможет ребёнку понять, подходит она ему или нет.
Если устроиться волонтёром по выбранной специальности не удастся, принесёт пользу любая деятельность, благодаря которой школьник получит ценный опыт и на практике поймёт, что такое работа, — например, помощь приюту с бездомными животными.
Спорт
В данном случае речь идёт не только о профессиональных тренировках. Занятия спортом в целом прививают культуру здорового образа жизни и закрепляют полезную привычку держать себя в форме. Однако здесь, как и в творчестве, и в любом другом направлении, важно найти то, что действительно будет нравиться ребёнку.
Главное — не уничтожить детское желание учиться. Ребёнок должен ходить на занятия с горящими глазами, а не мечтать о том, чтобы всё это наконец закончилось. Когда у детей сохраняется интерес к изучению нового, они с гораздо большей вероятностью добиваются успеха в будущем.
При выборе направлений нужно помнить ещё о двух важных моментах. Первый — развитие личностных качеств ребёнка. Представим, что он изучает историю. Учитель может потребовать от него вызубрить имена и даты из учебника, а может дать несколько источников информации, обсудить с ребёнком события с разных точек зрения и таким образом развить у него навык критического мышления.
Второй момент — круг общения. Стоит стремиться к тому, чтобы в школе или на дополнительных занятиях ребёнок смог найти близких по духу друзей, а в его окружении были сверстники не только из одной с ним среды. Это расширяет кругозор и учит детей общаться с самыми разными людьми.
2. Собрать портфель инвестиций
Состав «портфеля» во многом зависит от индивидуальных особенностей. В любом случае важно учитывать способности, желания и потребности ребёнка. За основу можно взять разделение всего объёма предполагаемых вложений на четыре сегмента: углублённое изучение отдельных школьных предметов, уроки иностранного языка, занятия спортом и творчество.
Ваша задача — распределить 100% инвестиций по выбранным категориям. Например, установить по 25% на каждое направление. Или сделать упор на развитие творческих задатков и выделить на это 40% бюджета, на углублённое изучение школьных предметов и иностранного языка запланировать по 25%, а на спорт — 10%.
3. Найти источники финансирования
Эксперты предлагают несколько рабочих вариантов.
Оформить налоговый вычет
Это деньги, которые вы заплатили в бюджет в виде налогов и которые можете вернуть. Такое право появляется у вас, если вы вложили средства в собственное обучение, учёбу своих детей или даже брата и сестры. Главное, чтобы у образовательного учреждения была государственная лицензия, а вы официально получали доход и платили с него НДФЛ.
Загвоздка только в том, что закон позволяет вернуть максимум 13% от 50 000 рублей, то есть не больше 6 500 в год. Однако налоговый вычет могут оформить оба родителя, и тогда семья будет получать уже 13 000 рублей в год.
Разберитесь в деталях
Взять кредит на образование
Банки в России нечасто предлагают подобные финансовые продукты, но варианты всё же есть. Например, «Сбер» выдаёт кредиты с господдержкой всего под 3% годовых. Причём договор заключает сам студент, а погашение основного долга начинается после окончания вуза. До этого нужно вносить только проценты.
В других банках для оплаты обучения можно взять потребительский нецелевой кредит. Такой предлагает , например, «Райффайзен». Оформить заём при этом может любой член семьи.
Какой бы вариант вы ни выбрали, прежде чем заключать договор, важно внимательно изучить все детали и найти наиболее оптимальное решение.
Узнайте больше
Откладывать деньги
Чем раньше вы начнёте откладывать деньги на учёбу детей, тем лучше. Если вы ещё не копите, но уже задумываетесь об этом, значит, момент настал — пора заводить «копилку» прямо сейчас.
Сначала разберитесь, сколько денег нужно подготовить и сколько времени у вас на это есть. Чтобы приумножить накопления, руководитель подразделения в «Тинькофф Инвестициях Премиум» Андрей Иванов рекомендует использовать самые простые инвестиционные инструменты. Например, если до поступления ребёнка в вуз остаётся меньше 3 лет, лучше не рисковать и вложить средства в облигации, а если больше 5 лет — можно попробовать разобраться в акциях и индексных фондах.
Ксения Падерина
Финансовый блогер, телеведущая.
Здесь очень важно понимать, не будет ли у вас по отношению к ребёнку завышенных ожиданий. Возможно, вы сейчас возьмёте кредит или что‑то очень важное продадите, чтобы его развивать. Но не станет ли это для него потом грузом? Не будет ли такого, что вы ему скажете: «А мы тут, вообще, последние носки продали, для того чтобы ты стал художником. А ты решил, что будешь поваром».
Когда родители начинают предпринимать дополнительные шаги, важно всё-таки помнить о том, что в первую очередь они сами так решили. И это не должно быть ни в коем случае ответственностью ребёнка. Он должен иметь возможность передумать.
И это абсолютно нормально, ведь ваш ребёнок ещё только взрослеет и ищет себя.
Видеозапись этой и других лекций фестиваля уже доступны на сайте.
- 16 полезных и нескучных мобильных приложений для школьников
- 10 вещей, которым до сих пор не учат в школах, а зря
- Чего не хватает современной школе: колонка управляющего партнёра онлайн-школы Skysmart Александра Ларьяновского
- Как помочь ребёнку выучить иностранный язык без зубрёжки
Источник: lifehacker.ru