Как заработать на чат ботах в телеграмме

Как легко создать бота в Telegram для своего бизнеса

Телеграмом в мире пользуются 200 миллионов человек, а его аудитория — одна из самых быстрорастущих среди мессенджеров. Бизнес активно переходит в Telegram, используя каналы и боты для продаж и коммуникации с клиентами.

И наконец, долгожданный релиз от SendPulse — чат-боты в Telegram пополнили компанию ботов ВКонтакте и Facebook Messenger.

Возможности чат-ботов Telegram от SendPulse:

• Отправка сообщений-автоответов и цепочек сообщений, когда срабатывает заданный триггер, добавление переменных, тегов, отправка веб-хуков по действиям внутри цепочки.
• Возможность сохранить введенные пользователем данные в переменные.
• Сегментация на этапе отправки рассылки по датам подписки, активности, тегам и переменным
• Виджет подписки на бота Telegram, VK и Facebook Messenger для сайта. В одном виджете вы можете объединить кнопки подписки на все три мессенджера.
• Объединенный лайв-чат с подписчиками страниц Telegram, VK и Facebook Messenger в панели SendPulse.

Из этой статьи вы узнаете, что такое боты в Telegram и на наглядных примерах увидите, где и как они используются в бизнесе. Я также покажу, как в SendPulse создать чат-бота в Telegram и подробнее опишу возможности сервиса.

Как заработать на создании чат ботов. Заработок на ботах в Телеграм

Содержание:

• Что такое чат-бот в Telegram
• Чат-бот в Telegram для бизнеса — как и где можно использовать
• Инфобизнес
• Event индустрия
• Продажи
• Служба поддержки
• Клиники
• Новостные сайты
• HR
• Кафе и рестораны
• Примеры чат-ботов в Telegram
• Чат-бот шоумена и ведущего мероприятий
• Чат-бот психолога
• Рассылка обновлений от новостного портала
• Чат-бот страховой компании
• Как в SendPulse создать бота в Telegram
• Создайте бота в Telegram
• Подключите бота к вашему аккаунту в SendPulse
• Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота
• Предустановленные триггеры
• Триггер «Приветственная серия»
• Стандартный автоответ, если бот не распознал фразу пользователя
• Триггер «Отписка от бота»
• Триггеры, которые создаются вручную
• Тип триггера «После подписки»
• Тип триггера «Команда»
• Как настроить цепочку автоответов в редакторе чат-бота
• Создаем цепочку
• Настраиваем стартовый блок
• Добавляем кнопку
• Создаем следующее сообщение
• Ввод данных пользователя
• Дополнительные блоки для построения цепочки
• Блок «Пауза»
• Блок «Действие»
• Блок «Цепочка»
• Дополнительные возможности сервиса чат-ботов SendPulse
• Сегментация при рассылке
• Статистика
• Сохраненные цепочки
• Виджет подписки
• Лайв-чат
• Заключение

Что такое чат-бот в Telegram

Это программа, которая работает в мессенджере и часто имитирует живое общение с пользователем в чате. Чат-бот запускает разные варианты предустановленных цепочек в ответ на нажатие определенных кнопок и на ввод слов в чате.

Как зарабатывать на чат-ботах. Специальность Архитектор чат-ботов.

Чат-бот может запрашивать информацию от пользователя — номер телефона, email адрес, город, день рождения и другие данные, чтобы переносить их в переменные. С помощью чат-бота в Telegram можно отправлять рассылки по всему списку контактов бота с персонализацией, используя имеющиеся данные подписчиков для сегментации.

Чат-бот в Telegram для бизнеса — как и где можно использовать

Чат-боты могут здорово применяться для самых разных нужд малого, среднего и большого бизнеса — записи на консультацию, ответы на частые вопросы в службах поддержки и отделах продаж, поиск сотрудников и многое другое. Примечательно, что Telegram боты задействованы как в B2C, так и B2B сфере. Сейчас я расскажу подробнее, где и как они будут полезны.

Инфобизнес

Вы можете презентовать себя и продукт, вложить максимум полезной информации для пользователя, работать с опасениями и возражениями, записать на консультацию, передать лид-магнит и продать трипваер, и наконец, продать основной продукт. Про воронку инфобизнеса мы подробно рассказывали в кейсе на блоге.

Event индустрия

Регистрация на мероприятие, сегментация аудитории по городам, странам и другим признакам. Дальнейшие рассылки по аудитории, включая отправку материалов и записей конференции. В SendPulse практика применения чат-ботов для ивентов уже давно и стабильно используется.

Продажи

Описание продукта, информация о компании, оплата и доставка, распределение на чат с оператором. Присвоение клиентам тегов и переменных для дальнейшего их прохождения по воронке продаж и стимулирования повторных продаж.

Служба поддержки

Первичная обработка обращений, часто задаваемые вопросы, распределение по темам и сложности вопросов. Если грамотно продумать логику бота и учесть индивидуальное построение вашей службы поддержки, то вы сможете частично разгрузить ее первую линию.

Клиники

Узнать о клинике и ее специалистах, получить ответы на частые вопросы и записаться к врачу, отменить прием или изменить время и дату, перенаправить на чат с оператором.

Новостные сайты

Через чат-бот вы можете подписать пользователя на регулярные обновления вашего новостного портала или блога. Хорошо, если в логику бота входит не просто подписка на общий фид, но и выбор интересующих разделов сайта и частоты рассылки. Также можно включить и опцию для связи с PR отделом для рекламодателей и инфопартнеров.

HR

Поиск сотрудников через чат-бота: отсеять кандидатов, передать в работу тестовое задание. C помощью чат-бота Роман Рыбальченко искал сотрудника в свое агентство и написал об этом кейс для нашего блога. Он создал чат-бот в Facebook Messenger через SendPulse, аналогичный бот вы можете построить и в Telegram.

Моя подруга, которая работает менеджером по персоналу в IT компании с тысячами сотрудников, создала бота в Телеграм для ответа на частые вопросы сотрудников по медицинскому страхованию. Через него также можно получить доступ к списку клиник и всем необходимым документам по страховке. Получается очень удобно — и ее не дергают лишний раз и вся информация находится в одном месте.

Кафе и рестораны

Посмотреть меню, заказать блюдо, забронировать столик, оставить отзыв, связаться с менеджером ресторана, отправить рассылку с новостями, специальными предложениями и обновлениями меню. Все можно сделать с помощью чат-бота в Telegram. Особенно это актуально, если вы ведете свое сообщество в Телеграме и у вас есть там аудитория.

Мы описывали в нашем блоге кейс кафе «Цапа», которые создали бота в Facebook Messenger и повысили вовлеченность аудитории своей страницы и количество заказов на вынос. Вы можете позаимствовать логику этого бота и подогнать под свои цели и особенности заведения.

Примеры чат-ботов в Telegram

Я собрала реальные примеры применения чат-ботов в Telegram разными видами бизнеса.

Чат-бот шоумена и ведущего мероприятий

Илья Сорокин, ведущий мероприятий, шоумен и конферансье, решил рассказать и показать свою работу через бот в Telegram. Здесь бот исполняет роль портфолио, дает возможность оставить заявку и собирает все каналы связи с Ильей воедино — потенциальный клиент выберет для себя подходящий.

А вот схема этого чат-бота в визуальном редакторе SendPulse:

Чтобы построить такую цепочку, вам нужно сначала создать своего бота в Telegram, а затем подключить его к SendPulse — с этого и начнем.

Создайте бота в Telegram

Вы получите ссылку на бота в Телеграме и цифровой токен доступа. Токен вам понадобится, чтобы подключить бота в аккаунте SendPulse.

Подключите бота к вашему аккаунту в SendPulse

Для успешного подключения и тестирования вам нужно подписаться на собственного бота.

После подключения все боты, которыми вы управляете, будут показаны в списке в разделе «Управление ботами». В нашем случае — это бот выдуманной кулинарной школы Cooking School.

Мы подключили чат-бота и на его примере создадим цепочку сообщений. Но вначале я покажу, как в SendPulse запускается отправка автоответов и цепочек сообщений.

Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота

В сервисе чат-ботов SendPulse есть понятие «триггер» — это условие, по которому отправляется автоответ или запускается последовательная цепочка сообщений.

Вы можете использовать триггеры двух видов: предустановленные и те, что создаются вручную.

Предустановленные триггеры

В личном кабинете SendPulse перейдите во вкладку «Чат-боты», откройте ваш подключенный чат-бот в Telegram. В разделе «Структура бота» вы увидите такие триггеры: «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки».

Триггер «Приветственная серия»

Его удобно использовать для отправки приветственного сообщения после подписки и вы можете изменить его под себя.

В приветственном сообщении рекомендуется рассказать, как отписаться от бота, если ваши сообщения окажутся пользователю не интересны. Для отписки от бота в блоке по умолчанию установлены стандартные команды «/unsubscribe» и «/stop». Этот текстовый блок вы можете редактировать или удалить.

Отправлять приветственное сообщение необязательно, но оно делает ваш чат-бот понятным для подписчика — сразу ясно, чем чат-бот может быть полезен и чего от него ожидать. На ваш выбор вы можете отключать данный триггер, но мы рекомендуем его оставить и придать боту человечное лицо, придумать персонажа-помощника, как на примере ниже.

Стандартный автоответ, если бот не распознал фразу пользователя

Прописать цепочки на все запросы пользователя невозможно. Если человек напишет фразу с ключевым словом, для которого не настроен триггер, ему отправится сообщение по «Стандартному автоответу».

Придумайте подходящее сообщение для такого случая. Оно должно быть универсальным и перенаправлять подписчика на другой канал связи с вами, чтобы он все-таки мог решить свой вопрос. Например, укажите в тексте сообщения номер телефона или добавьте ссылку на форму обратной связи.

Вы также можете перенаправить пользователя на чат с администратором, чтобы он самостоятельно связался с пользователем и решил проблему. В нашем чат-боте сделать это можно с помощью блока «Действие». Просто отметьте опцию «Открыть чат» в настройках блока, когда будете строить цепочку. Общение продолжится плавно, без оповещения пользователя, что чат переключили на администратора.

Подробнее о блоке «Действие» и об остальных блоках цепочки автоответов в Telegram расскажем ниже.

Триггер «Отписка от бота»

Используется, чтобы отправить сообщение после ввода команды отписки. Он запускает автоответ с оповещением, что пользователь успешно отписался от чат-бота. В конструкторе ответ стандартный, но я изменила текст сообщения и добавила картинку.

Помните, что даже если человек решает отписаться, есть шанс его вернуть или, по крайней мере, оставить у него приятное воспоминание о вашем бренде с помощью трогательного сообщения.

Предустановленных триггеров недостаточно для полноценного взаимодействия с подписчиками, поэтому, в зависимости от ваших задач, нужно будет настроить еще ряд триггеров самостоятельно. Рассказываю, как это сделать.

Триггеры, которые создаются вручную

Чтобы создать условие, по которому запустится автоответ или цепочка сообщений, в разделе «Структура бота» нажмите «Создать триггер» и приступайте к его настройке.

В системе существует два типа триггеров, которые вы можете настроить самостоятельно. Тип триггера определяет, по какому условию будет запускаться сообщение или цепочка: в ответ на подписку или на ключевое слово во фразе подписчика («Команда»).

Тип триггера «После подписки»

Запускает цепочку автоответов после подписки через интервал, который вы указываете в минутах, часах или днях.

Этот тип триггера можно использовать вместо предустановленного триггера «Приветственная серия» и отправлять с его помощью приветственное сообщение.

Или же можете привязать к нему цепочку с сообщениями, которые познакомят пользователя с компанией, тарифами, программой лояльности и ассортиментом.

Тип триггера «Команда»

Реагирует на ключевые слова в сообщении подписчика и запускает нужную цепочку автоответов. Прописать ключевые слова можно в настройках триггера.

Обратите внимание, что прописывать нужно ключевые слова и словосочетания. Можно добавить несколько разных слов, по которым будет запускаться цепочка, например: «доставка», «отправка», «самовывоз», «получение».

Создали триггер — приступайте к созданию цепочки сообщений.

Как настроить цепочку автоответов в редакторе чат-бота

В визуальном редакторе цепочки автоответов строятся с помощью специальных блоков: «Сообщение», «Цепочка», «Действие» и «Пауза». Они расположены на панели слева.

Дальше рассмотрим сам процесс построения цепочки.

Создаем цепочку

Выбираем триггер и нажимаем «Создать цепочку». Либо же к триггеру можно привязать цепочку, созданную ранее, если у вас уже имеются таковые.

Настраиваем стартовый блок

Справа в окне редактора цепочки вводим сообщение, которое отправляется пользователю в ответ на выбранный триггер. В нашем примере сообщение отправится после того, как пользователь напишет слово «Привет».

Вы можете отправить следующее сообщение только после того, как пользователь отреагировал на ваше предыдущее сообщение. Например, нажал на кнопку, которую нужно добавить в это сообщение. Рассмотрим, как добавить кнопку в редакторе.

Добавляем кнопку

Нажмите «Добавить кнопку» и введите текст кнопки. В нашем случае будет три кнопки: «Узнать о школе», «Мастер-классы», «Контакты менеджера».

В одно сообщение вы можете добавить до двенадцати кнопок. Текст кнопки вмещает 20 символов без пробелов. В кнопки можно добавлять ссылки.

К каждой из этих кнопок мы будем присоединять другие сообщения, чтобы развивать цепочку дальше.

Создаем следующее сообщение

Перетащите блок «Сообщение» с левой панели в рабочую зону и соедините его с нужной кнопкой.

Заполните сообщения текстом и, если нужно, добавьте другие элементы.

Какие элементы можно добавить в сообщение чат-бота в SendPulse:

• текст;
• эмодзи;
• изображение и вложение;
• кнопка со ссылкой или без;
• создать несколько реплик в одном сообщении, разделяя их задержкой до 5 секунд, чтобы текст не слипался;
• переменные из адресной книги;
• ввод данных пользователем, которые можно сохранить в уже существующую переменную или создать новую — для этого можно использовать кнопки быстрых ответов.

Чтобы добавить небольшую паузу между репликами в сообщении, воспользуйтесь элементом «Задержка». Укажите в редакторе, какая пауза будет между репликами — это до 5 секунд. Задержка в чате выглядит так:

Подробнее о том, как использовать ручной ввод данных в переменные, читайте в нашей базе знаний.

Дополнительные блоки для построения цепочки

В цепочку можно добавить еще три вида блоков.

Блок «Пауза»

Используется для задержки отправки следующего сообщения. Вы можете указать паузу от нескольких минут до одного дня.

Блок «Действие»

Для блока действие есть такие опции:

• «Открыть чат» — повышает приоритет чата: оповещает администратора о сообщении и открывает чат в панели SendPulse.
• «Отписать от бота» — если в какой-то ветке сценария бота нужно удалить клиента из списка подписчиков и больше не отправлять ему сообщения.
• «Добавить тег» — после нажатия на кнопку подписчику будет присвоен выбранный вами тег, с помощью которого вы сможете отправлять рассылки с сегментацией. О том, как использовать теги подробно читайте в базе знаний.
• «Установить переменную» — система установит или обновит значение для выбранной вами переменной.
• «Отправить вебхук» — можно отправить POST запрос с данными подписчика на ваш URL. Это нужно, чтобы, к примеру, отправить данные о подписчике и о том, что он прошел по какой-то ветке бота, в свою CRM. Подробнее о вебхуках читайте в нашей базе знаний.

Блок «Цепочка»

Внутри каждой цепочки можно перенаправить пользователя в другую цепочку, чтобы не дублировать последовательности блоков.

Дополнительные возможности сервиса чат-ботов SendPulse

В сервисе чат-ботов SendPulse вы можете настроить виджет подписки для сайта, сегментировать получателей рассылки, присваивая им теги или переменные, просматривать статистику по своим ботам, сохранять цепочки, чтобы затем к ним возвращаться. Дальше обо всем подробно.

Сегментация при рассылке

На этапе отправки рассылки доступна сегментация подписчиков по датам подписки, активности, тегам и переменным, по попаданию подписчика в цепочку или получению рассылки.

Кроме текста в сообщение вы можете добавлять кнопки со ссылками, изображения и файлы.

Статистика

Чтобы узнать, сколько новых подписчиков бота появилось за месяц, общее количество подписчиков и количество отправленных сообщений, откройте вкладку «Статистика».

Сохраненные цепочки

Если ранее вы создали цепочку для триггера, а потом отвязали ее, то она не будет удалена. Она попадет в раздел «Сохраненные цепочки». Вы сможете привязывать ее к уже существующему триггеру.

Виджет подписки

Во вкладке «Виджеты подписки» настраивайте виджет для сайта сразу с тремя кнопками — для VK и Facebook Messenger и Telegram, если у вас есть аккаунты в этих трех маркетинговых каналах. Если такой необходимости нет, выбирайте только одну кнопку.

Лайв-чат

В сервисе чат-ботов от SendPulse вы можете управлять чатами с подписчиками своих чат-ботов в Telegram, сообществ ВКонтакте и Facebook страниц через общий список лайв-чатов.

Заключение

Надеюсь, что этот материал был полезен и вы убедились, что чат-боты в Telegram использовать для бизнеса не просто можно, но и нужно, и что вы разобрались, как построить чат-бота в SendPulse. Не забывайте, что у нас есть еще и чат-боты в Facebook Messenger и ВКонтакте. Если вы представлены на всех трех каналах, это прекрасная возможность работать со всеми подписчиками на одной маркетинговой платформе.

А чтобы лучше разобраться в теме чат-ботов, вы можете прочитать выжимку из онлайн-конференции SendPulse о чат-ботах и мессенджер-маркетинге. Также вам будет полезен Телеграм-канал «Чат-боты и мессенджер-маркетинг»

Мы и дальше работаем над развитием сервиса и уже очень скоро вас порадуем новым функционалом — следите за новостями и автоматизируйте маркетинг в SendPulse.

Источник: sendpulse.com

Бот для приёма донатов и организации платной подписки в Telegram

Как получать донаты?

Существует множество сервисов дающих возможность получать донаты на различных площадках, но в рамках телеграм их и так по пальцам можно пересчитать, так эти сервисы еще и берут свою комиссию с ваших донатов.

Как заработать в Телеграм, или Почему реклама не кормит

Традиционный способ монетизации канала в мессенджере, который сразу приходит на ум, это платная реклама. Но для этого нужно иметь хотя бы 50-100 тыс. подписчиков. Да и не любит аудитория навязчивую рекламу – это мусор ленте, который снижает рейтинг группы.

Поэтому стоит обратить внимание на легче реализуемый, более рабочий и доходный метод заработка – платную подписку.

5 ключевых преимуществ платного Telegram:

1. Вам не придется несколько лет раскручивать свой канал.
2. Вы можете все делать самостоятельно, не нанимая целую команду помощников.
3. Монетизировать можно что угодно: свои знания, лайфхаки, консультации, курсы, тренинги, марафоны.
4. Вам не придется разбираться в заумных программах и приложениях.
5. Продавать в Телеграме можно любой контент: коучинг по похудению, авторские рецепты тортов, прогнозы по криптовалюте, развивающие игры для детей, курсы копирайтеров, бизнес-планы по заработку на разведении перепелок, советы по интернет-шопингу.

Что такое платный Телеграм

Все мы знаем, что группы и чаты в мессенджере по умолчанию бесплатные. Но существует модель бизнеса по подписке. Речь идет о закрытом канале, для доступа к которому пользователь должен оформить платную подписку. То есть, попросту говоря, купить доступ к контенту.

Как привлечь пользователей в платный канал

Аудитория Рунета не особо любит платить за информацию. Поэтому никто просто так не кинется покупать доступ в группу никому не известного Васи Пупкина. Как показывает практика, не помогает в этом даже платная реклама.

Рабочая модель такого бизнеса выглядит следующим образом:

1. Общедоступная группа с бесплатным контентом и привлекательными «завлекушками».
2. Закрытый канал с премиум-контентом, доступ к которому оплачивается по подписке.

Да, основную бесплатную группу все равно придется раскручивать. Но, учитывая популярность очень простого и удобного мессенджера, сделать это не так уж сложно. А начинать монетизацию можно с самых скромных объемов. Как это можно реализовать на практике?

1. Публиковать в бесплатной группе интересный контент и привлекать новых подписчиков. И в ней же рекламировать свой платный паблик.
2. Сделать платный канал с доступной стоимостью подписки, к примеру, 499 рублей в месяц.
3. Использовать платный канал как воронку продаж и реализовывать через него книги, уроки, курсы
4. Дополнительно создать платный чат, доступ к которому обойдется пользователю в 699 рублей в месяц.
5. При покупке месячной подписки на канал и чат предоставлять скидку (предлагать такие «оптовые абонементы», скажем, по 999 рублей).

Чем отличается платный канал от платного чата? В канале вы будете публиковать информацию, которая по умолчанию доступна всем подписчикам. А в чате давать индивидуальные консультации, отвечать на вопросы.

Если даже на начальном этапе у вас будет 30-50 подписчиков, то вы сможете зарабатывать до 50 тысяч рублей в месяц. За качественный продукт люди готовы платить, поэтому количество желающих подписаться будет стабильно расти.

При создании учтите важные моменты:

• в канале писать сообщения может только администратор, комментарии здесь открываются в новой вкладке (на кнопке перехода в чат);
• в группе могут оставлять сообщения все участники;
• и группы, и каналы могут быть как публичными, так и приватными;
• сделать позже канал группой или группу каналом будет невозможно.

Это все основные нюансы. Теперь нужно разобраться, как сделать платный Telegram максимально просто и быстро.

Как создать платную группу в Телеграмме

Существует два способа:

Второй вариант заслуживает внимания. Он подойдет как уверенному пользователю, так и неопытному новичку. Простые настройки и полная автоматизация помогут каждому желающему начать монетизировать свой канал.

Телеграм бот платной подписки: что это такое?

Бот-сервисы для мессенджеров – великое изобретение нашего времени. Наверняка вы уже пользовались какими-то из них: покупали билеты на поезд, узнавали погоду, проверяли наличие штрафов в ГИБДД, общались со всезнайкой Кларой или озвучивали сообщения голосом Алеши. Все эти боты предоставляют пользователям информацию, услуги или доступ к сторонним сервисам.

Что умеет Nemiling Bot?

Абсолютно все, что нужно для автоматизации заработка:

• принимает оплату за подписку;
• автоматически предоставляет доступ к приватному паблику;
• дает возможность выбрать подходящий тарифный план;
• ведет статистику по подписчикам;
• рассылает пользователям уведомления о том, что срок подписки заканчивается и его необходимо продлить;
• удаляет из платного канала участников, которые не оплатили доступ.

Если ваш доход не превышает 5 тысяч рублей, то софтом можно пользоваться бесплатно (отличный вариант для новичка, который хочет попробовать свои силы в непроверенном стартапе). Когда вы начнете нормально зарабатывать, то можно будет выбрать подходящий тариф.

Бот платежного сервиса получился настолько удачным, что софт попал во все тематические рейтинги. Давайте разберемся, как его настроить и как им пользоваться.

Настройка Nemilin бота

Первые 3 позиции в списке:

Для начала настроек открывайте Nemilin бот и выбирайте язык интерфейса (русский или английский). Далее жмите вкладку «Создать проект» и указывайте название.

Учтите, что название проекта будут видеть все пользователи. Поэтому оно должно быть тематическим и как минимум не дурацким. Правда, есть мнение, что и дурашливый нейминг неплохо работает. Но тогда вы должны осознанно называть свой проект, например, «Бешеные огурцы», и понимать, что вам придется с этим названием жить.

Выбирайте, что вы будете подключать: группу или канал.

Далее бот попросит добавить его в администраторы.

После выполнения всех действий по инструкции появляется сообщение об удачном подключении.

Далее можно переходить к созданию тарифного плана. Это делается в 5 простых шагов.

1. На выбор бот предоставляет множество вариантов валют для расчетов.

1. Просит придумать название тарифа.
2. Выбрать длительность тарифа.
3. Указать цену в выбранной валюте для этого тарифа (для рублей минимальный порог – от 10.00 RUB).
4. Выбрать ресурсы, для которых действует тариф (если у вас только один канал, то нужно просто отметить его).

На этом основной этап настроек платной подписки на канал заканчивается.

Далее можно приступать к созданию персонального бота вашего канала, который будет общаться с подписчиками.

«Отец ботов» англоязычный, то есть без русского перевода. Но благодаря инструкции все делается просто. После того, как вы создадите своего бота, вас попросят выбрать ему логин. Логин должен заканчиваться словом bot. Например: TetrisBot или tetris_bot.

Если логин уже занят, то «Отец ботов» попросит выбрать другой. Придумайте уникальный логин, например, используйте буквы и цифры. Если все удалось, то вы получите персональный токен, который нужно будет указать в настройках.

Скопируйте его и вставьте в чат настроек. После этого вы получите сообщение об удачном создании проекта подписки. И увидите предложение подключить подходящую платежную систему.

Можно не указывать платежную систему, если использовать Telegram Pay. Это софт для приема платежей в чатах Телеграм. Получить больше информации можно в инструкции к платформе.

При выборе способа приема платежей бот предупредит о том, что Яндекс.Деньги и QIWI позволяют работать только с идентифицированными кошельками (то есть нужно будет подключить свой кошелек), а Яндекс.Касса – с юрлицами (и самозанятыми в том числе).

• Яндекс.Деньги: 2% за оплату по карте и 0.5% за платежи с кошелька (обе берутся с получателя).
• QIWI: 2% за оплату по карте (берется с плательщика) и 0% за платежи с QIWI.
• Яндекс.Касса: зависит от ваших персональных условий.

При выборе Telegram Pay вы получите сообщение о том, что все настройки окончены и теперь можно приступать к монетизиции канала.

Бот автоматически дает пользователям доступ к каналу, рассылает предупреждения об окончании срока подписки, удаляет тех, кто ее не продлил. Поэтому больше настраивать ничего не нужно.

Несколько лайфхаков по созданию и раскрутке платного канала

1. Привлекайте новых подписчиков в платный паблик всеми доступными способами: из бесплатного канала, социальных сетей (в том числе Инстаграм), YouTube.
2. Периодически раздавайте бесплатную подписку на пробный период в монетизируемом паблике и старайтесь заинтересовать аудиторию.
3. Устраивайте онлайн-марафоны, призом в котором будет льготная подписка на ваш платный канал.
4. Работайте с подписчиками: удерживайте активных, возвращайте ушедших.

Первые шаги – самые трудные. Потом на вас начнет работать репутация и сарафанное радио. Дерзайте!

Источник: www.vamtlgrm.com

Что такое боты в Телеграм, зачем они нужны, как ими пользоваться и где найти: обзор и простая инструкция для новичков

Всем привет, дорогие читатели моего блога! Сегодня я расскажу вам о том, что представляют собой боты в Телеграм, а ещё опишу функционал, разновидности. Покажу, как их искать и использовать.

Что такое боты в Телеграм и зачем они нужны

Боты дают возможность избавиться от рутины и помогают при ведении групп. По сути они – маленькие помощники. Ну а вся работа осуществляется в чате, через который отдаются команды на выполнение.

Главная цель ботов — это дать ответы на необходимые вопросы пользователя в пределах заданной программы. Они позволяют экономить огромное количество времени и снимают часть работы с админов пабликов.

В 2020 году боты в Телеграм умеют:

• развлекать пользователя;
• обучать;
• помогать искать информацию;
• помогать в чтении и скачивании текстовых файлов;
• дают возможность просматривать видео;
• дают возможность прослушивать аудио;
• напоминают пользователю о предстоящих мероприятиях;
• участвуют в групповых чатах;
• помогают договариваться о встречах;
• дают возможность комментировать статьи.

Кроме вышеуказанных, существует еще множество дополнительных функций, но эти наиболее часто используемые.

Главное преимущество ботов в том, что они не требуют установки на устройство, а работают непосредственно в Телеграм.

Виды ботов и что они умеют

В Телеграме существует огромное количество различных помощников. Отличить их от обычных пользователей можно по надписи «bot» в названии. Ну а бывают они следующих видов:

Являются простой имитацией собеседника, разговаривая на необходимую пользователю тематику. Часто имитируют консультантов с заготовленными заранее ответами. Зачастую банки и крупные магазины используют таких ботов вместо операторов Call-центра.

Основная цель — информирование о мероприятиях или каких-то событиях, новостях. Самое простое использование такого бота — это отправка сообщений пользователю о курсах валют, последних новостях, информации о предстоящих мероприятиях в городе и т.д.

Позволяют играть в разные игры. Главное отличие от сетевых игрушек из тех же социальных сетей в том, что они имеют текстовую основу, без графики и анимации.

Используются преимущественно онлайн-сервисами. Помогают разобраться в функционале и работе.

В реальности большинство ботов использует комбинированные механики и сочетают в себе несколько видов. С помощью одного такого можно как с успехом обучаться, так и быть информированным о различных тематических мероприятиях.

Как найти бота

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

1. в мессенджере, введя название в строке поиска;
2. поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.

Популярные боты

А теперь давайте рассмотрим самых полезных ботов из различных тематик. Уверен, вам обязательно приглянется хотя бы один из них:

WeathersBot – присылает прогноз погоды. Нужно только задать страну, город и по желанию настроить функцию автоматического ежедневного оповещения.

FleepBot – позволяет делать отложенные посты. Кроме того он умеет:

• разрабатывать контент-план;
• показывать статистику дохода от рекламы;
• прайсы и их разработка;
• пространство для хранения изображений для рекламы;
• рассылка клиентам;
• техническая поддержка.

Подойдет для ведения тематических каналов и блогов.

Бот Гена – помогает осуществлять быструю продажу рекламы. Его функции:

• закрывать рекламные места на канале;
• получать входящие предложения о размещении рекламы со скидкой;
• фильтрация каналов по числу подписчиков.

Гена помогает людям занимающимся заработком на каналах.

ChatkeeperBot – выступает в качестве модератора в чатах. В его функционале много настроек:

• удалять спам;
• удалять лишние ссылки;
• банить за написание стоп-слов;
• может запрещать добавлять ботов.

Кроме этого, позволяет расшевелить заскучавшую аудиторию, рассказав анекдот.

Vk Music – позволяет находить музыку из ВК. Кроме поиска и прослушивания композиции дает возможность скачать понравившиеся треки.

• каталог популярной музыки;
• подборка новинок;
• бесплатное прослушивание.

Является отличной альтернативой аудиозаписям в ВК, особенно учитывая ограничения и необходимость приобретения подписки.

Пранк Бот – поможет качественно разыграть человека. Все шутки отсортированы по возрасту, полу и жизненным случаям.

Для работы достаточно выбрать тему разговора и ввести номер человека, которого необходимо разыграть. Дальше бот все сделает сам.

Киноман – ну тут из названия понятно, зачем он нужен. Имеет достаточно большой функционал, среди которого:

• рекомендации фильмов;
• сортировка фильмов и сериалов;
• показывает афишу кинотеатров и помогает приобретать билеты на сеанс;
• имеется коллекция игр;
• поиск кинотеатров поблизости.

Кроме того имеет большую библиотеку текстовых и аудиокниг. Достаточно запустить, ввести название книги или автора и приступить к чтению или прослушиванию.

Медуза – бот новостного издания. Позволяет получать свежие новости прямо в мессенджер. Просто запускаете и выбираете подписку.

Собственно, список самых лучших ботов окончен. Пора узнать, как ими пользоваться.

Как использовать бота

А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.

Как пользоваться

Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:

Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:

Запомните, команда всегда начинается со знака «/» и содержит от пяти до тридцати символов латинского алфавита или спецзнаков.

Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.

Общие команды

К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:

• /start — запускает приложение;
• /help — помощь в работе с приложением;
• /settings — меню настроек;

Некоторые помощники понимают эти команды на русском языке.

Что делать, если бот не отвечает на команды

Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.

Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.

Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».

Заключение

Ну что же, теперь и вы знаете, что такое боты в Телеграм. Более того, легко сможете найти и запустить понравившейся. У меня же на этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Удачи!

Источник: iflife.ru

Telegram-боты в бизнесе: примеры использования

У Telegram 200 млн активных пользователей в месяц, 15 млн из них — россияне. Очевидно, что бизнес не должен игнорировать Telegram для связи с клиентами. Как работать с Telegram и чем он может быть реально полезен бизнесу? Что уникального в Telegram-ботах и как с ними работать?

Все хотят его, но что такое Telegram-бот?

На волне тренда ботов на каждом углу при их упоминании мы наблюдали реакцию: «Да! Нам обязательно нужен бот! Хотим! Только мы не знаем зачем. и что он вообще умеет. Но всё равно очень хотим!» После этого разворачивали дискуссию на тему: «Чем бот может помочь бизнесу и нужен ли он вообще?» И так раз за разом.

В общем, если вы пока ещё не разобрались, что к чему, давайте разбираться. «Бот Telegram — это аккаунт Telegram, управляемый программным обеспечением, иногда имеет функции искусственного интеллекта. Боты могут учить, играть, использовать поиск, напоминать, интегрироваться с другими службами или даже передавать команды другим сервисам», — источник. Когда мы говорим о применении ботов в бизнесе, то почти всегда речь об улучшении уровня сервиса компании.

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге. Показываем на примерах →
Спецпроект

Варианты использования ботов в Telegram

Боты могут совмещать совершенно различные функции. Документация Telegram гласит, что бот может делать «Всё, что вам захочется. Бота можно запрограммировать для чего угодно. Разве что посуду они помыть не смогут». И всё-таки, что они могут?

Боты для общения с клиентами

Для клиента всё выглядит просто: он пишет компании, а специальный бот ему отвечает. А вот отвечать бот может по-разному. а) На другом конце может быть оператор или группа операторов, которые обрабатывают входящие заявки.

Это довольно простой способ и легко интегрируемый с CRM. б) На другом конце может быть самообучаемый искусственный интеллект, или не столь сложный обработчик семантики, который наподобие раздела FAQ отвечает на основные вопросы. Если ответа на вопрос нет — происходит подключение живого оператора, который читает чат переписки с ботом и уже решает вопросы. Подобное решение реализовано у онлайн-консультанта оператора связи «Киевстар». Внедрение этого решения позволило снизить стоимость контакта на 58%, увеличив пропускную способность (по данным LiveTex).

Боты-напоминатели

В этом случае боты могут выполнять функции напоминателей. Например, о визите к врачу, о доставке, о заказе воды в офис, о продлении страховки. А ещё сообщают о персональных скидках и предложениях. Тут важно понимать, что у бизнеса должна быть система со всей информацией о клиентах, чтобы делать подобные напоминания, — лишь в этом случае это будет эффективно.

Боты на базе веб-сервисов

Сервисы заказа такси, сервисы погоды, сервисы-напоминатели, сервисы отзывов, сервисы с каталогом заведений — могут предоставлять функции в рамках Telegram-бота. Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса Aviasales.

Сочетание бота и веб-сервиса Крупные компании пользуются такими возможностями, так как технически всё просто реализовать, осталось только сделать оболочку для бота, который будет обращаться к уже имеющейся базе данных за информацией. Пользователи могут передавать Telegram-боту и свои текущие координаты, чтобы узнать, какие интересные заведения есть поблизости. В случае сервисов-отзывов, типа Flamp.ru или Yell.ru, можно писать отзывы о заведениях через Telegram-бота. Сфера применения таких ботов широчайшая: всё с API может быть представлено в виде бота. Например, API имеет и Почта России, и через бота можно следить за отправлениями. Официальный бот Почты России Официальный бот Почты России

Боты для ботов

Мы недавно настраивали новую возможность для Telegram-канала. Требовалось, чтобы в канал попадали публикации от обычных пользователей, но с предварительной модерацией. Для решения задачи мы придумали следующую схему. Бот № 1 принимает сообщения от пользователей и отправляет их админу. Админ изучает сообщение и нажатием одной из кнопок решает — публиковать или нет.

В случае положительного ответа, бот № 1 отправляет команду боту № 2, который как раз сидит в Telegram-канале и при поступлении команды от бота № 1 публикует новость в канал. Подобным образом могут функционировать и другие боты, помогающие в ведении и развитии Telegram-канала.

В каком бизнесе применяют чатботов

Наиболее популярные сферы применения чатботов.

Боты для интернет-магазинов

Самое очевидное — делать заказы через бота (включая онлайн-оплату). Это активно практикуют службы доставки. Уже существует несколько сервисов, которые позволяют сконструировать собственных ботов службы доставки. Такие сервисы легко нагуглить. Процесс заказа в Sushinaka с помощью Telegram-бота Что делать, если каталог большой?

Очевидно, что навигация по нему через бота будет затруднительна. Для этих случаев используется бот-помощник, с помощью которого можно завязаться с личным кабинетом и получать, например, информацию о текущих заказах, персональные скидки и предложения. В этот бот также можно встроить раздел FAQ и связь с оператором. Именно по такой схеме реализован бот Wildberries. Бот Wildberries

Боты для СМИ

Боты на базе веб-сервисов, где сервисом выступает сайт СМИ. Ключевые опции: получение актуальных новостей по запросу, а также подписка на интересующие разделы, куда с сайта автоматом попадают свежие записи. Подобное делает Медуза. Бот Медузы. Через бота оформляется подписка на интересующие разделы

Сопровождение мероприятий

В любой момент можно получить информацию о том, кто сейчас и на какую тему выступает на конференции. И всё это в несколько кликов. На нескольких мероприятиях мы пробовали эту опцию и собирали о ней обратную связь. Пользователи в восторге.

Как и мы — гораздо проще не задумываясь нажать кнопку в Telegram, чем искать бумажную программку, сверять время и находить текущего спикера, забывать о нём, потом снова находить. С ботом это не только удобнее, но и экологичнее — живая экономия на бумаге. Часто спрашивают: «А если произошли изменения программы?» Конечно, появляется вопрос оперативного редактирования программы.

Вопрос легко решается, если программа мероприятия забита в обычной Google Таблице. Оттуда бот и берёт всю информацию. Что ещё можно сделать? Голосование в режиме реального времени, передача вопросов спикерам, оповещение о различных активностях на мероприятии. Также можно в различном виде встраивать рекламу — хорошая опция для генеральных партнёров.

Если вспомнить про опцию передачи текущих координат, то напрашивается применение для городских квестов. Можно сделать соревнование, которое проводится только с использованием бота. Например, есть первая подсказка, указывающая на определённое место (с диаметром в пару сотен метров, чтобы исключить погрешности определения координат). Участник, догадавшись где это, оказывается там, после чего ему нужно передать боту свои координаты и получить от бота следующую подсказку. Победит тот, кто первым пройдёт все подсказки. Бот для мероприятия #PRёлка 2018

Боты для проведения спецпроектов и конкурсов

Все механики разнообразных викторин и квестов могут быть реализованы через бота. Если конкурс или спецпроект продолжительный, это может быть его отдельным этапом. Один из ярких примеров 2017 года — квест #ПетербургскийДвиж, в котором приняло участие свыше тысячи человек. Пользователи в течение двух недель ежедневно отвечали на вопросы викторины и зарабатывали баллы. В конце были определены победители, набравшие наибольшее количество баллов.

Сервисные ИТ-службы

В инфополе почти нет информации по направлению, за исключением достаточно яркого примера, который нельзя оставить без внимания. Речь о боте, который помогает минимизировать время простоя киосков самообслуживания Burger King. В функции бота входит оповещение ответственных лиц о неисправностях, а также формирование отчётов по работе киосков. Сервисный бот Burger King. Оповещает ответственных лиц о неисправностях киосков Сервисный бот Burger King

HoReCa

• Бронь столика.
• Заказ обслуживания номера.
• Сервисная заявка (нет полотенец, электричества, сейф не закрывается, окна заколочены и прочее).
• Общая информация под рукой: время работы, телефоны и прочее.
• Чем кормят на завтрак, обед, ужин?
• Информирование об отъезде (вам нужно освободить номер через. ).
• Срочные оповещения.
• Сбор отзывов.
• Оплата.
• Прогноз погоды (API внешнего сервиса).
• Вызов такси до вокзала.

Если абстрагироваться, то боты могут найти применение в любой сфере деятельности. Помимо решения утилитарных задач, боты могут нести развлекательные и имиджевые функции. Это будет как минимум говорить о том, что вы идёте в ногу со временем.

Есть ли жизнь после РКН?

После блокировки Telegram в середине апреля 2018 года произошло многое. Но наиболее интересные наблюдения (помимо того, что Telegram ещё работает) следующие:

Суммарный дневной охват Telegram, tgstat.ru

1. При сравнении статистики месяц до блокировки и месяц после блокировки: число скачиваний Telegram выросло в 2,5 раза (по данным App Annie).

2. В первую неделю после блокировки многие Telegram каналы заметили сильный приток аудитории. Но вскоре было отмечено, что отток аудитории всё же произошёл: 7% по оценке tgstat.ru. Также tgstat отмечает, что падения интереса крупных брендов не наблюдается.

3. На сайте Госзакупок появились многомиллионные тендеры на закупку VPN.

С сайта госзакупок

Рынок Telegram-ботов в зачатии, и интересно, как он будет развиваться дальше. Поживём — увидим.

• Хороший, плохой, злой: как бизнес зарабатывает на умных чат-ботах
• Как мы сделали кроссплатформенный чат-бот: проблемы интерфейса
• Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram
• Как мы выходили на американский рынок контекстной рекламы с помощью чат-бота

Источник: www.cossa.ru