Для меня стало удивлением то, что многие не понимают откуда турагентство берет прибыль. Более того, многие думают, что обратившись в турагентство они переплачивают. Но, все на самом деле не так, совсем не так!
Цена тура на сайте Туроператора и у турагентов одинаковая ( о том кто такие туроператоры и турагенты и в чем разница ). Бывают, конечно, исключения, когда турагенты накручивают сверх какие-то дополнительные услуги или что-то набавляют, но это крайне редко. Кстати, о том, почему у разных турагентов может быть разная цена у меня также есть отдельная статья.
И так, откуда турагентство получает прибыль?
Между туристическим агентом и туристическим оператором заключается агентский договор . На основании которого туристический агент получает процент с продажи . Это очень выгодно для всех сторон, так как туроператоры не любят работать напрямую с физическими лицами (это большой документооборот, масса хлопот).
Изображение взято с Яндекс.Картинки
Как открыть турагентство. Туристический бизнес. Турфирма с нуля.
Таким образом, турагент когда ему приходит запрос, заходит в систему бронирования туроператора. Смотрит цену (цена выводится в валюте тура, либо можно посмотреть в рублях, но засчитывается платеж по курсу на день оплаты). От этой цены туристический агент получает процент. Сейчас этот процент может варьироваться от 3,5 до 9% (10-12% бывает, но это большая редкость).
Давайте попробую вам расписать в качестве примера как оно происходит.
Допустим, турист выбрал тур, цена которого 1540 у.е. по курсу 65 рублей.
Турагент считает: 1540 * 65 = 100 100 рублей.
Турагент объявляет цену туристу 100 000 рублей (100 рублей отправляя в скидку).
Турист тут же оплачивает тур картой и турагент бронирует тур у туроператора.
Допустим, что по этому туру комиссия агента 6% . Турагент должен перевести туроператору 1540 у.е. — 6% = 1 447,6 у.е . (система когда турагент сам удерживает свою прибыль наиболее распространенная)
Так как расчеты у турагента и туроператора идут как между юридическими лицами (иногда турагенты ИП, там побольше возможностей для оплаты), то лучшим методом расчета является оплата с расчетного счета. Такие оплаты проходят не моментально, потому либо турагент держит депозит на счету у туроператора, либо могут возникнуть варианты с разницей курсов.
Вариант 1. Допустим, что в этот раз на депозите ничего не было и турагент сделал оплату, но дошла она на следующий день.
Турагент перевел 1447,6 * 65 = 94 094 рублей,
но на следующий день курс валюты вырос до 67 рублей. А это значит, что туроператору уже нужно оплатить 1447,6 * 67 = 96 989,2
Тогда турагент проводит доплату 96 989,2 — 94 094 = 2 895,2. После этого туроператор окончательно бронирует тур.
100 000 рублей — 96 989,2 рублей = 3 010,8 рублей.
Вот она выручка турагента.
Как открыть турагентство? Прибыльное онлайн-турагентство с нуля // 16+
Но, выручка еще не значит прибыль.
Конечно же первое что заплатит турагент — это плата за эквайринг. Чаще всего сейчас размер эквайринга (услуга за принятие денег с карты покупателя на счет) 2% от суммы перевода. То есть 2% от 100 000 — это 2000 рублей. В данной ситуации, когда турагенту не повезло с курсом, это довольно значимо. 3010,8 — 2000 = 1010,8 . А турагенту еще нужно оплатить налог на прибыль, заплатить за аренду офиса, оплатить работу турагента (зарплата). потому, прибыль с продажи одного тура не большая.
Вариант 2. Если бы у турагента на балансе туроператора были деньги, то выручка, а соответственно и прибыль. Допустим, что деньги уже на балансе и оплату провели сразу. Тогда Выручка = 100 000 — 94 094 = 5 906 рублей . Конечно, трата на эквайринг в размере 2000, налоги, зарплата сотруднику никуда не уходит.
Туров в месяц продает агентство не один, оттуда и получается доход турагентства.
Интересны ли вам статьи про туристическую фирму, работу турагента? Если публикация понравилась, ставь «палец вверх»! Подписывайтесь на канал!
Источник: dzen.ru
Авторские туры: бизнес на нестандартных путешествиях
Сегодня любителям активного образа жизни предлагают попробовать новые форматы для проведения отпуска. Например, вместо привычного спортзала, туристам предлагают погрузиться в мир йоги, фитнеса или экстрима в горах, лесу или на берегу моря. Их размещают в живописных, удаленных от шума и цивилизации гостевых домах или кемпингах, организуют для них экскурсионную программу, а также различные практики, направленные на совершенстWowание своего физического и эмоционального состояния.
Увидев заинтересованность людей в таком виде отдыха, Марина решила открыть компанию по организации авторских туров. Предприниматели, не первый год отправляющие туристов в нестандартные отпуска, поделились с Мариной практичными советами по реализации такого вида бизнеса.
Какую юридическую форму выбрать?
Первое, что стоит сделать – зарегистрировать бизнес. Поэтому, вам необходимо выбрать юридический статус для вашей компании. Это может быть общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство. При выборе системы налогообложения стоит отдать предпочтение – упрощенной (УСН – прим.
ТАСС), где налог уплачивается либо с дохода, либо с выручки за вычетом расходов. Налоговые ставки на доход — 6%, на доход минус расход — 15%.
На грани науки и пищевой промышленности: как построить бизнес на производстве БАДов?
Регистрация ИП выйдет в разы дешевле и потребует минимум документов, а также отлично подойдет тем, кто пока не задумывается о собственной франшизе или продаже доли в бизнесе. Помните, что основное отличие этих двух форм регистрации в том, что, оформляя ИП, вы отвечаете по долгам и обязанностям перед контрагентами своим личным имуществом, а ООО — лишь уставным капиталом.
С чего начать подготовку авторского тура?
Для начала вам предстоит сформировать концепцию вашего продукта. Это может быть поездка в место, удаленное от популярных турмашрутов, или экотуризм, как способ погрузить горожан в жизнь деревни. Возможно, вы решите заняться организацией поездок для многодетных семей или людей с инвалидностью, йога- или фитнес-туров. Именно специфика вашей услуги определит все дальнейшие действия. Обучиться бесплатно азам маркетинга можно в центрах «Мой бизнес» или в режиме онлайн на образовательной платформе » Деловая среда «.
Автор туристического проекта Energy of life Дина Хакимова отмечает:
Для начала стоит определиться с местом, где пройдет тур, и проработать программу в соответствии с тематикой. Например, мы организуем йога-туры, поэтому обязательно включаем в расписание практику по йоге утром и медитации на открытом воздухе. Очень важно запланировать экскурсии и показать достопримечательности этой местности. Суть авторских туров – в насыщенной тематической программе, которую вы беретесь организовывать для ваших клиентов. При этом она должна быть универсальной и подходить самой разной публике.
Организатор этнических туров Анастасия Пертунен советует:
После того, как вы выбрали страну или регион, рекомендую разработать сразу несколько туристических маршрутов разного уровня сложности и продолжительности, чтобы у вас всегда была возможность предложить разные варианты своим клиентам. Самыми популярными являются запросы на туры продолжительностью не больше 10 дней, реже – три недели. Кроме того, все больше людей интересуется туризмом выходного дня, такой тур не должен длиться больше трех-четырех дней. Не набирайте группу больше восьми человек, иначе вы не сможете создать обстановку частного путешествия и потратите много времени и сил на организационные вопросы.
Где разместить туристическую группу?
Вопрос размещения тургруппы – один из базовых и требует серьезного подхода. Вы можете подыскать гостиничный комплекс, турбазу, отель или гостевой дом. Важно убедиться, что они предлагают комфортные условия проживания, а также все необходимые услуги для ваших гостей.
Открываем свой спортзал: как сделать бизнес на здоровье и красоте?
Автор туристического проекта Energy of life Дина Хакимова рекомендует:
При бронировании гостиницы рекомендую напрямую связываться с администрацией, при этом вы предварительно можете найти этот отель на Booking.com. Так, стоимость за номер будет ниже, и вы сможете договориться о бонусах и скидках для вас и вашей группы, а также проговорить все детали заселения. Обычно гостиницы охотно идут на работу с группами, но попросят внести 30-40% предоплаты за бронь.
Организатор этнических туров Анастасия Пертунен советует:
Почти все отели предлагают включить в стоимость проживания питание. Ориентируйтесь на программу, если у вас много экскурсий и походов, то лучше включить только завтраки. Обеды вы можете делать выездными, а ужин – готовить вместе, если гостиница располагает зоной барбекю или кухонным блоком.
Как рассчитать стоимость тура?
При расчете стоимости тура вам нужно учесть все затраты: стоимость трансфера до или от гостиницы, а также к местам экскурсий, вознаграждение гиду, оплату инструкторов по йоге, фитнесу, экстремальным видам спорта, если вы включаете такой вид активности в свой тур. Кроме того, не забудьте включить расходы и на специалистов, которые будет помогать в организации – маркетолога, таргетолога, специалиста по продажам, фотографа.
Автор туристического проекта Energy of life Дина Хакимова отмечает:
Просуммировав все затраты, вы получите себестоимость путевки. После чего можете добавить порядка 20-30% к себестоимости, это и будет ваша прибыль. Если с одного человека вы зарабатываете меньше 10 тысяч рублей, тур считается нерентабельным.
Организатор этнических туров Анастасия Пертунен советует:
Формируя цену за турпакет, всегда четко прописывайте на сайте или в соцсетях, где вы ведете продажи, что туда входит: проживание, ваши услуги, транспорт, отели, оплата экскурсий, входные билеты. Авторские туры отличаются от услуг туроператоров тем, что не занимаются авиабилетами туристов и трансфером до предполагаемого места встречи. Обращайте на это внимание ваших клиентов, многие еще не привыкли к такому виду услуг.
Как найти туристов?
Как открыть медицинский центр: от лицензии к реальному бизнесу
Подобрать и составить маршрут – еще не самое сложное. Ваша бизнес идея не сможет реализоваться, если вы не наберете группу людей, готовых отправиться вместе с вами в тур. Поэтому вам заранее стоит позаботиться о рекламе. Обучение по продвижению своего товара, в том числе через соцсети, можно пройти бесплатно в центрах «Мой бизнес». Если нет возможности обучаться очно, то в онлайн режиме можно найти такой курс на платформе » Деловая среда «.
Автор туристического проектаEnergy of life Дина Хакимова советует:
Обязательно создайте собственный сайт с хорошим контентом, качественными фото и видео. Найдите таргетолога, который настроит для вас таргетированную рекламу. Мощной рекламной площадкой сегодня являются и соцсети – Instagram, Вконтакте и Facebook. Повысить продажи вы можете, развивая личный блог и рассказывая о путешествиях и турах.
Собирайте фотографии и видеоотзывы участников: пусть они делятся впечатлениями и эмоциями. Это повысит доверие ваших потенциальных клиентов.
Организатор этнических туров Анастасия Пертунен обращает внимание:
Недобор туристов может привести вас к работе в минус, поэтому начинайте рекламировать туры за полгода. Вводите различные акции и скидки для раннего бронирования, а также делайте бонусы туристам, которые привели друзей.
Каких инвестиций потребует такой бизнес?
Реализация такой бизнес идеи, скорее, потребует от вас хороших лидерских качеств, безупречной коммуникации и организаторских способностей, чем больших инвестиций. Но все же есть ряд затрат, которые вам стоит учесть: предоплата за гостиницу, а также вложения в рекламу и сайт.
Если собственных средств не хватает, то вы можете обратиться в государственные микрофинансовые организации. В рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы » начинающим предпринимателям стали доступны небольшие денежные займы до 5 млн рублей. Они могут быть оформлены по льготной процентной ставке, близкой к ставке Центробанка, сейчас она составляет 6,5% годовых. Его вы можете получить сроком до трех лет даже на этапе стартапа.
Организатор этнических туров Анастасия Пертунен обращает внимание:
Обязательно берите с клиентов предоплату в размере 30-40% от стоимости тура. Так вы сможете внести предоплату за бронирование и снизить собственные вложения.
Источник: tass.ru
Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив
Только за первые три квартала 2019 года россияне совершили более 37 миллионов зарубежных поездок, что почти на 7% больше, чем за тот же период 2018 года. Рынок внутреннего туризма также растет. Большинство туристов предпочитают организовывать свой отдых через турагентства, поэтому профессия менеджера по туризму становится все более востребованной.
В чем заключается работа менеджера по туризму?
Менеджер по туризму – сотрудник туристического агентства или частный специалист, который занимается подготовкой и обеспечением отдыха клиентов. Он может работать только по одному направлению туризма (региону, стране) или по нескольким.
Менеджер по туризму помогает клиентам подбирать и оформлять пакетные туры и приобретать отдельные туристические услуги (бронировать билеты на самолеты и поезда, номера в гостиницах, получать визы, покупать страховые продукты и т. д.). Он оказывает туристам информационную и иную помощь на протяжении всего отдыха, в том числе в чрезвычайных ситуациях (например, когда нужно получить медицинскую помощь в другой стране по туристической страховке).
Поэтому специалисту нужно постоянно быть на связи не только с отдыхающими, но и с и представителями отелей и компаний-перевозчиков, гидами-экскурсоводами и другими специалистами, занятыми в сфере туристических услуг. Работа менеджера по туризму связана с взаимодействием с людьми в режиме 24/7, так как отдыхающие в других городах и странах из-за разницы во времени могут писать или звонить и ночью, и в выходные.
Нередко возникают стрессовые и конфликтные ситуации. Но и плюсов у профессии немало. Менеджеры турагентств регулярно ездят в бесплатные промо-туры для знакомства с направлением, которое будут продавать клиентам, с новыми отелями, экскурсиями. Они получают внутрикорпоративные скидки на отдых, могут подбирать лучшие предложения туроператоров для себя, своих близких.
Менеджеру по туризму легко набрать базу клиентов, потому что большинство людей ездят в отпуск регулярно и советуют хорошего специалиста родственникам, друзьям, коллегам. Немаловажным плюсом профессии является и возможность работать удаленно, из дома – как частным турагентом, так и сотрудником туристической компании.
Какими профессиональными компетенциями должен обладать менеджер по туризму?
- Способность продавать. Нужно не просто знать информацию о странах, курортах, отелях, но и уметь так представить ее клиенту, чтобы он забронировал предложенный тур, причем желательно уже в первый визит.
- Умение быстро подобрать те варианты отдыха, которые хочет клиент. Кто-то приходит турагентство со списком отелей, где хотел бы отдохнуть, а кто-то даже не определился со страной для будущего отпуска. Но менеджер в любом случае должен быстро подобрать несколько туров, которые удовлетворят клиента. Считается что нужно предлагать не более 3-5 вариантов, чтобы человек не запутался.
- Знание принципов деятельности турагентства и порядка получения прибыли. Менеджер должен учитывать одновременно интересы и клиента, и компании, то есть уметь находить туры со скидками, дающие максимальную комиссию продавцу.
- Умение удержать клиента и сделать его постоянным. Для этого нужно не терять интерес к отдыхающему сразу после бронирования тура. Менеджер должен напомнить о дате и времени вылета, предложить помощь с регистрацией на рейс, ответить на любые опросы о путешествии. Важно быть на связи, когда клиент находится на отдыхе, узнать о его впечатлениях по возвращении домой.
- Ответственность и внимательность. Если этих качеств у специалиста нет, в туризме он долго не продержится, ведь ему каждый день нужно заполнять заявки, уточнять детали туров, информировать клиентов об изменениях времени вылета и т. д. Одна ошибка – и клиент не получил визу или опоздал на самолет. А это удар по репутации турагентства и потеря прибыли.
- Способность работать в режиме многозадачности. Рабочий день менеджера по туризму состоит из постоянных визитов посетителей, телефонных звонков, подбора и бронирования туров, заполнения документов. Часто это нужно делать параллельно или быстро переключаться с одной задачи на другую.
Где учиться на менеджера по туризму и за сколько можно получить образование?
Если у вас есть любое высшее или среднее профессиональное образование или вы учитесь на старших курсах, вы можете поступить на менеджера по туризму в Автономную некоммерческую организацию дополнительного профессионального образования «Уральский институт повышения квалификации и переподготовки». Обучение ведется по программе профессиональной переподготовки. Вы получите новую квалификацию всего за 6 месяцев:
620 часов (6 мес.)
Квалификация: Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг
26985 руб. 16239 руб.
Отправить заявку
Чтобы поступить на менеджера по туризму в вуз, колледж или техникум, вам придется сдавать экзамен минимум по трем предметам, среди которых могут быть русский язык, обществознание, история, иностранный язык, география. Для зачисления на программы профессиональной переподготовки вступительные испытания не проводятся. Вы просто отправляете в приемную комиссию скан-копии паспорта, диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (или справки с места учебы) и чека об оплате обучения и приступаете к освоению программы.
На курсе профпереподготовки вы узнаете:
- как работает турагентство и за счет чего оно получает прибыль;
- из чего состоят пакетные туры и как их подбирать;
- как консультировать клиентов разными способами: лично, по телефону, онлайн;
- как оформлять визы, страховки, бронировать билеты, номера;
- как разрешать конфликтные ситуации;
- как взаимодейстWowать с представителями отелей, перевозчиков, гидами и другими специалистами;
- и многое другое.
Программа составлена экспертами-практиками, поэтому максимально насыщена реальными примерами и рассказывает о том, с чем вам предстоит постоянно сталкиваться в вашей будущей работе.
Обучение на менеджера по тризму полностью дистанционное*. Вы осваиваете учебный план в личном кабинете на сайте – читаете лекции, смотрите вебинары, консультируетесь с преподавателями, выполняете практические задания. Для подтверждения полученных знаний и навыков вам предстоит пройти промежуточную и итоговую аттестацию в формате онлайн-теста. По окончании обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке – документ, подтверждающий вашу новую квалификацию «Менеджер по туризму».
Сколько зарабатывает менеджер по туризму?
Зарплата специалиста обычно складывается из фиксированного оклада и процента за каждый проданный тур. Поэтому она может варьироваться от месяца к месяцу. Максимальную прибыль турагенты получают весной, когда бронируются туры на лето, а также перед длинными праздниками.
По данным порталов с вакансиями, зарплата менеджера по туризму в Москве и других крупных городах России начинается с 40-60 тысяч рублей. В средних и небольших населенных пунктах минимальный заработок специалистов составляет 25-30 тысяч рублей в месяц. Если у менеджера есть опыт работы от 3 лет и собственная клиентская база, то он ценится работодателями гораздо больше и может зарабатывать от 100 тысяч рублей и больше.
Доходы специалиста, работающего в туристической сфере, увеличиваются с ростом профессионального уровня. Для этого нужно изучать иностранные языки, осваивать новые туристические направления, совершенстWowать навыки общения с заказчиками, нарабатывать опыт и клиентскую базу.
Карьерные перспективы
Начав карьеру менеджером или помощником менеджера в турагентстве, специалист может со временем наработать клиентскую базу и стать ведущим или старшим менеджером. На это нужен минимум 1 год. Следующая ступень карьерной лестницы – руководитель отделения, а затем – директор. Правда, в небольших компаниях такой рост невозможен, поэтому их сотрудникам для повышения нужно искать новое место работы.
Есть и другие варианты развития карьеры. Можно открыть собственное агентство или работать независимым туристическим агентом. На эти шаги стоит решаться, когда наработана большая клиентская база.
Менеджер по туризму – профессия, которая позволяет совместить любовь к путешествиям с успешной карьерой. Но, чтобы добиться успеха этой сфере, нужно быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и ответственным человеком. Если у вас есть эти качества, ждем вас на наших курсах.
*Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.
Заявка на обучение или
консультацию
Заполните форму, и специалист отдела по организации приема свяжется с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Ваша заявка принята
Источник: urgaps.ru