Сравнение маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет в нынешних реалиях. Где выгоднее продавать
Маркетплейсы сейчас развиваются огромными темпами, и у каждой площадки есть свои плюсы и минусы. И для того, чтобы выстроить там успешный бизнес, необходимо знать о нюансах работы и подводных камнях каждой из них. Давайте попробуем сравнить и разобраться, какой маркетплейс сейчас выгоднее всего для старта.
Итак, наверняка вы, перед тем как запустить свой онлайн-бизнес, интересовались, какие из маркетплейсов лучшие и как они функционируют. Уже давно не стоит вопрос об их актуальности и востребованности — едва ли можно назвать еще одно направление, которое развивается настолько быстро.
И если вы решили начать интернет-торговлю, то сейчас самое время выбрать площадку для реализации товаров. В сегодняшней статье попытаемся максимально лаконично рассказать о трех самых перспективных маркетплейсах, на которые смело можно выходить в ближайшем будущем.
Сравнительный анализ маркетплейсов
Давайте для начала немного о цифрах: согласно аналитике онлайн-ритейла есть сравнительный рейтинг крупнейших маркетплейсов России — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Бизнес на ВАЙЛДБЕРРИЗ без вложений. Пошаговая инструкция. Бизнес на Озон
Что он нам показывает?
По количеству онлайн-продаж и по количеству заказов лидирует Wildberries. Однако при этом рост среди маркетплейсов у ВБ не самый высокий — динамика в последнее время у него немного приостанавливается. Это может свидетельствовать о том, что сейчас многие продавцы либо изначально заходят на другие маркетплейсы, либо переходят туда в процессе работы. Да, тенденция такова, что селлеры начали больше осваивать Ozon и Яндекс.Маркет.
Что еще интересного мы можем узнать из анализа? Например, что средний чек у Wildberries гораздо ниже, чем на других маркетплейсах. Кстати, самый высокий чек (около 4 тыс.руб.) на Яндекс.Маркет — вероятно, это связано с тем, что на этой площадке преимущественно продается техника. А если с сравнивать категории, то техника как раз-таки одна из самых дорогих.
Кстати, если вы хотите сами проанализировать доход по категориям или посмотреть, какой там сейчас спрос, то можете воспользоваться сервисом аналитики MarketGuru (нажмите здесь) — доступ к ознакомительной версии бессрочный!
Давайте теперь разберем более детально плюсы и минусы каждой из площадок.
Плюсы и минусы маркетплейсов — на что обратить внимание?
Как мы уже сказали, рассмотрим три основных лидирующих маркетплейса и сравним их показатели относительно выгоды для работы селлера.
1. Wildberries
Начнем, пожалуй, с Вайлдберриз, поскольку это самый крупный маркетплейс — и именно он обрабатывает наибольшее количество заказов в день.
Для того, чтобы выйти на Вайлдберриз, вам нужно оформить юр.лицо, ИП, или самозанятость. Что касается сертификации товара, то для начала вы можете зайти на площадку и без соответствующих документов — сертификатов, деклараций и отказных писем. Но это не значит, что у вас не должно их быть. В любой момент по требованию покупателя вы обязаны будете их предоставить, в противном случае вас ждет большой штраф и даже блокировка магазина. Поэтому готовьте всю необходимую документацию заранее и будьте готовы ее предъявить.
Для того, чтобы зарегистрироваться на площадке, не понадобится много времени — указываете все запрашиваемые данные и подписываете договор оферты. Все это можно сделать за один день и за пару кликов.
Когда заходите именно на эту площадку, учтите, что самые доходные категории товаров там следующие: одежда, товары для дома, детские товары, бытовые товары. Комиссия, которую возьмет с вас маркетплейс — от 5% до 15% в зависимости от категории.
Какие тут есть минусы?
К тому же очень многие пользователи жалуются на тех.поддержку, которая отвечает очень долго и общими фразами — добиться информации, куда делся ваш товар и прочее почти невозможно.
Еще один минус, пожалуй, это работа складов Вайлдберриз — их у маркетплейса очень много, и в основном всю логистику они берут на себя. Но это явно не самая их сильная сторона. К сожалению, есть даже видео, где четко видно, как работники склада неаккуратно обращаются с товаром. Но такое происходит далеко не всегда и не везде, иначе площадка бы уже давно закрылась.
Многие продавцы часто недовольны тем, что Вайлдберриз принудительно заставляет участвовать в своих скидочных акциях, причем на регулярной основе. И если изначально неправильно рассчитать стоимость товара, то во время таких акций можно даже уйти в минус. Но если селлер просто игнорирует участие в скидках, то комиссия маркетплейса для него автоматически вырастает, что тоже ведет за собой дополнительные траты.
Ну и еще один отрицательный момент, который хотелось бы отметить — достаточно дорогие транзитные поставки со склада на склад. Поэтому гораздо проще делать такие поставки через другие компании.
При всем при этом даже с учетом перечисленных выше недостатков, Вайлдберриз остается одной из востребованных и любимых покупателями интернет-площадок, на которой каждый день совершается огромное количество покупок и которую многие селлеры выбирают для ведения своего бизнеса.
Площадка Озон существует с 1998 года, изначально там продавали книги и видео-кассеты. А сейчас это универсальный маркетплейс, где можно найти практически любой товар. Не так давно Озон начал активно продавать одежду, и все больше продавцов появляется в этой категории.
Комиссия на Озон от 4% до 21%, зависит так же, как и на Вайлдберриз — от категории. Самые дорогие категории — это книги, товары для взрослых, а самые дешевые категории — это компьютерная техника.
Озон работает гораздо более быстро и четко, чем Валдберриз, а личный кабинет, по мнению некоторых селлеров — более удобный, к тому же он предлагают свою собственную понятную аналитику.
Тех.поддержка на Озон, как правило, более отзывчивая и в большинстве случаев помогает клиенту решить проблему. А вот с документами дела обстоят гораздо строже — на некоторые категории товара маркетплейс требует предоставить документы до начала продаж.
Для подписания договоров Озон требует наличие электронного документооборота, что не всегда удобно его пользователям. Также на этой онлайн-площадке достаточно жесткая модерация карточек — и при оформлении, нарушая правила, вы просто не сможете загрузить свой товар.
Примечательно, что участвовать в акциях Озон не принуждает, и если вы отказываетесь, то маркетплейс не повышает ваш стандартный % комиссии.
Система продвижения на Озон чуть более прозрачная — она прописана по пунктам, и каждый продавец может ее самостоятельно изучить, чтобы эффективно продвигаться. Но возможно, что реклама там работает чуть лучше за счет того, что конкуренция там еще не такая большая, как, например, на Вайлдберриз.
Озон — динамично развивающаяся площадка, которую многие продавцы также выбирают для старта своего бизнеса.
3. Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет — самый молодой маркетплейс, и, возможно, по этому он сейчас самый лояльный и лучше всего продвигает своих пользователей.
Изначально работал Яндекс.Маркет по типу агрегатора — то есть при размещении товаров на площадке купить сам товар можно было только на сайте продавца.
Сейчас это полноценный маркетплейс, на котором преимущественно продается техника. Комиссия составляет от 2% до 9%.
Яндекс.Маркет работает с ИП или юр.лицами. У данного маркетплейса есть интересная особенность — для заказов, которые продавец привлечет самостоятельно, используя собственные рекламные возможности, будет символическая комиссия размером 1 руб.
У Яндекс.Маркет уже много складов по всей России и их география постоянно растет. У данного маркетплейса очень удобный интерфейс и очень крутая собственная аналитика. Тех.поддержка на данный момент тоже на высоте.
В общем и целом, это молодой и активно развивающийся канал продаж, который имеет хорошие перспективы на ближайшее будущее.
Заключение
Несомненно, все три маркетплейса, о которых мы сегодня рассказали. заслуживают внимания. Каждый из них по-своему хорош, имея в своей работе как плюсы, так и минусы.
Для того, чтобы определиться, на какую площадку выходить с собственным бизнесом, вам необходимо проанализировать как продаются те или иные товары на каждой из них.
Еще раз обращаем ваше внимание, что без должной и подробной аналитики вы рискуете получить убыточный бизнес вместо прибыльного дела.
Надеемся, что данная статья была вам полезна и помогла в принятии важного решения, хотя выводы все-таки стоит делать на основании конкретных данных.
Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал — мы подготовили для вас еще много интересной информации.
Ну а пока — компания MarketGuru желает вам успешных продаж на любой из выбранных площадок!
Чем еще мы можем быть для вас полезны?
КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах
MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки:
анализ увеличение продаж конкурентная разведка
4-х недельный курс МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ . Освойте востребованную профессию Менеджер Маркетплейсов с доходом от 50 до 150 тыс/мес
При регистрации вы можете бесплатно попробовать сервис аналитики:
Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome
Источник: dzen.ru
Ozon или Wildberries: что выгоднее для продавцов: сравниваем размер комиссий, стоимость доставки средний чек и объемы продаж
Cola или Pepsi? На квасе или на кефире? Чай или кофе? Не меньше копий сломано в споре по поводу того, какой маркетплейс выбрать начинающему селлеру — «Озон» или «Вайлдберриз». В сегодняшней статье попробуем внести в вопрос больше ясности и сравним основные условия работы на двух площадках.
А выводы делать вам!
Размер комиссий двух маркетплейсов
Серьезной разницы в комиссионных сборов Ozon и Wildberries нет. У обоих маркетплейсов она составляет от 2 до 15 процентов от цены товара на сайте. Комиссия зависит от категории товара и там, и там. Если посмотреть таблицы ниже, можно увидеть, что продавать, например, ноутбуки выгоднее на «Озоне», там вознаграждение маркетплейса составляет 4 % против 5 на «Вайлдберриз».
Получается, что разница в комиссиях в любом случае не принципиальна. 1 процент — не та причина, по которой стоит выбирать маркетплейс.
Размер комиссий маркетплейса Ozon
Размер комиссий маркетплейса Wildberries. Нам интересна верхняя строчка таблицы: здесь указаны чистая комиссия без скидки постоянного покупателя (СПП)
Выше указаны актуальные на момент написания статьи (конец июля 2022) размеры комиссий. Они постоянно меняются, особенно на Wildberries.
Стоимость фулфилмента
Оба маркетплейса предлагают формат работы FBO — fulfilment by operator. Вкратце: при такой модели селлер привозит партию товара на склад маркетплейса и оставляет там на хранение. Как только товар продается, служба фулфилмента Ozon или Wildberries собирает заказ, упаковывает его и отправляет покупателю: курьером или в пункт выдачи заказов.
Плюсов FBO предостаточно: селлеру не обязательно держать склад, заниматься упаковкой и логистикой. А самое главное — работая по этой модели, продавцы имеют возможность продавать товары по всей России и даже за рубеж. Но есть и минус: услуга платная.
Разберемся, где выгоднее работать по модели FBO — на Ozon или WB.
Начнем с Ozon. Цена доставки складывается из нескольких составляющих: доставка до склада Ozon, перемещение со склада до сортировочного центра и последняя миля — доставка в один из пунктов выдачи или курьером до покупателя. Расскажем подробно о каждом пункте.
Структура стоимости доставки товара со склада Ozon до покупателя
Поставка на склад Ozon
Здесь все зависит от удаленности склада и способа доставки. Можно привезти на собственном транспорте, отправить ТК, курьером и так далее. Смотрите, что вам выгоднее. Товар можно привезти не только на склад, но и в один из пунктов приема, откуда сотрудник Ozon доставит его на склад самостоятельно. Такая услуга называется кросс-докинг: она платная, начисления выставят в личном кабинете продавца.
Доставка до сортировочного центра (магистраль)
Расценки: от 8 до 18 рублей за килограмм груза, но не менее 5 и не более 500 рублей за единицу. Тарификация зависит от маршрута и определяется по таблице:
Стоимость доставки товаров из фулфилмент-центра до сортировочного центра
Пример расчета: ваш товар нужно перевезти со склада в Казани в сортировочный центр в Калининграде. Из таблицы видно, что тариф будет 18 рублей за килограмм веса. Допустим, груз весит 26 килограммов.
26 х 18=468 рублей
Последняя миля
Заключительный этап доставки: здесь товар перемещается из сортировочного центра до покупателя или пункта выдачи заказов Ozon.
Тарификация простая: за последнюю милю нужно заплатить 4,4 % стоимости товара на сайте, но не менее 20 и не более 120 рублей за штуку товара.
Пример расчета доставки
А теперь попробуем посчитать общую стоимость доставки — во что она нам обойдется.
Допустим, мы везем заказ весом 26 килограммов из Казани в Калининград. Сам товар стоит на сайте 10 тысяч рублей. Вот из чего будет складываться цена доставки:
- Магистраль обойдется в 26х18=468 рублей.
- Последняя миля будет стоить 4,4% стоимости товара, в нашем случае 10000 / 100 х 4,4=440 рублей.
- Сборка заказа: фиксированная плата 30 рублей плюс 5 рублей за каждый килограмм веса — 26 х 5=130 рублей.
Итого за доставку и упаковку:
Прибавьте сюда комиссию с продажи (например, 5 процентов или 500 рублей), и итоговый сбор маркетплейса составит 1538 рублей, а продавцу останется 8462. Сумма не маленькая, и ее обязательно нужно учесть при ценообразовании. И это мы еще не учли доставку товара на склад маркетплейса, а это тоже несколько сотен рублей. А если товар долго пролежал на складе и вышли сроки оборачиваемости, придется платить еще по 10-45 копеек за килограмм за каждый день хранения.
Теперь расскажем, во что обойдется продавцу воспользоваться услугами Wildberries по хранению товара на собственном складе маркетплейса, а также его доставке покупателю. Сразу объясним на примере и расскажем, сколько будет стоить хранение и доставка мужских брюк.
Хранение товара на складе Wildberries
В отличие от Ozon, который вообще не берет плату за хранение заказа, если он продается меньше, чем за 60 дней (или в другой период в зависимости от срока оборачиваемости), платить за хранение товара на Wildberries придется с первого дня и до того момента, как он продастся.
Начнем с хранения. Итак, если у нас одни мужские брюки, их вполне можно уместить в монокороб. Хранение монокороба на складе «Коледино» стоит 8 копеек в день. На других складах цифра может отличаться.
Если у нас несколько сотен пар брюк и они упакованы на моно- или микс-палет, то стоимость составит 11,97 рублей в день.
Расценки на хранение брюк на складе «Коледино»
Это про брюки и другие товары стандартных размеров. Их хранение определяется базовыми тарифами. Но есть ряд изделий, размер (а значит, и стоимость хранения на складе) которых рассчитывается индивидуально. Например, спортивный батут может быть диаметром от метра до трех и более. В этом случае для товара требуется расчет по фактическим габаритам.
Это делается на складе маркетплейса после приемки товара, здесь же определяется стоимость хранения.
Для некоторых товаров применяется на стандартный тариф, а расчет по фактическим габаритам
Так вот: хранение товара, для которого нужен фактический расчет габаритов, будет стоить 0,4 копейки за литр объема, но не менее 20 копеек за одну штуку товара в сутки.
Наш батут в общей таблице
Запомним первую цифру: хранение одной пары брюк на складе «Коледино» обойдется нам в 8 копеек в сутки. Мы будем использовать эти данные для расчета итоговой стоимости фулфилмента от Wildberries.
Логистика
Стоимость доставки товара до покупателя определяется тарифами. Здесь все куда проще, чем у Ozon: достаточно заглянуть в таблицу, найти там свое изделие и узнать цену. Вот как это выглядит для брюк:
Стандартные тарифы на логистику коробов и паллет
Вернемся к примеру с брюками.
Стоимость логистики коробов или палет с брюками
Доставка товаров, для которых нужен расчет фактических габаритов, стоит 2 рубля за литр объема, но не менее 120 рублей за штуку. Например, если объем батута будет 1000 м³, то за его доставку возьмут
2 х 1000 = 2000 рублей
А доставка одних брюк покупателю будет стоить 55 рублей, это стандартный прайс из таблицы.
Итак, на предыдущих этапах мы определили стоимость хранения и доставки брюк. Теперь рассчитаем, во что нам обойдутся услуги фулфилмента Wildberries. Допустим, наши брюки стоят на маркетплейсе 2000 рублей, а на складе они пролежали 45 суток.
Хранение будет стоить
8 х 45 = 3,6 рубля за 45 суток
А в итоге хранение и доставка по модели FBO обойдутся в
55 + 3,6 = 58,6 рублей за одни брюки
2000 — 58,6 = 1941,4 рубля
Не так уж много за услуги, во всяком случае меньше, чем у Ozon. Правда, у «Вайлдберриз» выше сама комиссия с продажи. В случае с брюками она будет 15 процентов (у Ozon — в районе 5), поэтому итоговая выручка примерно одинаковая на обоих маркетплейсах.
В нашем примере комиссия будет 2000 / 100% х 15 = 300 рублей, а итоговая выручка
2000 — 300 — 58,6 = 1641,4 рубля
Средний чек, объемы продаж и другие показатели
Для анализа обратимся к исследованиям агентства Data Insight, проведенным в 2021 году. Компания исследовала по ряду показателей 100 интернет-магазинов и маркетплейсов, работающих на территории РФ.
Результаты исследований агентства Data Insight
Из таблицы видно, что Wildberries безоговорочно лидирует почти по всем фронтам. Число заказов здесь в 3 с лишним раза больше, чем на Ozon (771 900 тысяч против 221 200), объем продаж тоже почти вдвое больше ( 805 700 млн рублей против 446 700 миллионов).
Зато Ozon быстрее растет и здесь почти в 2 раза выше средний чек.
Вывод средств
Wildberries платит селлерам еженедельно, а Ozon — дважды в месяц, 15 и 25 числа. Это говорит об одной простой вещи: попасть на кассовый разрыв на «Озоне» куда проще, чем на Wildberries.
Для тех, кто забыл: кассовый разрыв — это случай, когда партия товара уже продана, а деньги с реализации еще не поступили. Покупать новый товар не на что, платить сотрудникам за аренду склада и так далее тоже нечем. Неприятная ситуация. И попасть в нее на Ozon легче.
Итоги
Если честно, выбор между Ozon и Wildberries относится к разряду философских вопросов. Вся небольшая разница между комиссиями и расходами на доставку с лихвой нивелируется объемами продаж. Если вы продаете на одном маркетплейсе в 100 раз больше, чем на другом, то 1, 5 и даже 15 процентов разницы не будут значить вообще ничего.
Именно по этой причине многие селлеры пробуют работать на обеих маркетплейсах одновременно, это самая выигрышная стратегия. Выбирайте что вам подходит, а компания Кактус поможет вам выйти на маркетплейсы и продавать там с одного склада через единый для всех площадок личный кабинет.
Навигация
по статье
- Размер комиссий двух маркетплейсов
- Стоимость фулфилмента
- Поставка на склад Ozon
- Доставка до сортировочного центра (магистраль)
- Последняя миля
- Пример расчета доставки
- Хранение товара на складе Wildberries
- Логистика
Источник: kak2c.ru
Ozon vs Wildberries: все подводные камни, которые ждут продавца
На сегодняшний день маркетплейсы – один из каналов важных продаж почти для любого интернет-магазина. Даже если собственная площадка успешна и имеет лояльную аудиторию, редкий владелец откажется от дополнительных заказов. Поэтому все больше продавцов выходит на Ozon, Widberries, Aliexpress. Но не всегда это получается легко и быстро.
А в дальнейшем оказывается связано не только с повышением продаж, но еще и с нервами и убытками. Мы решили собрать отзывы реальных селлеров двух ведущих российских маркетплейсов и реальные кейсы, которые наглядно покажут, чего ждать и чего делать не нужно.
Регистрация
На Ozon изначально можно было зарегистрироваться за день. Открыть личный кабинет, его проверят модераторы, и можно загружать карточки товаров. Форма регистрации простая, каждый может разобраться с ней самостоятельно. И шаблоны для создания карточек интуитивно понятны. Причем, если ассортимент небольшой, то и время выхода на маркетплейс будет коротким.
Но поскольку селлеры обычно загружают сразу много наименований товаров, то до начала продаж проходит в среднем три недели. Также необходимо подключить систему электронного документооборота. К примеру, с «Диадок» работают все российские маркетплейсы.
Wildberries, явно лидируя в логистике и прочей оффлайновой части бизнеса, изначально в этой части функционала оказались в роли догоняющего. Но они таки успешно догнали конкурента. Если раньше все было намного сложнее, то сейчас регистрация занимает считанные минуты и не требует каких-либо подтверждений.
Размещение карточек товаров
Затем нужно создать карточки товаров. Возможные проблемные моменты: прохождение модерации, права на используемый бренд и законность происхождения товаров, злоупотребления со стороны конкурентов. Изначально все эти процессы максимально эффективно отстроил Ozon. Впрочем, надо отдать должное, сейчас и Wildberries значительно упрощает загрузку.
И еще важное о карточках товаров на этом маркетплейсе: цена не должна быть выше, чем на других крупных ресурсах. В противном случае Wildberries товар может заблокировать. Однако при этом компания может демпинговать и вынуждать вас снижать цену или проводить скидочные акции.
Фулфилмент
Следующий этап – это выбор, по какой модели фулфилмента работать с маркетплейсом. Надо сказать, что Wildberries только сейчас вводит для своих поставщиков модель FBS (Fulfillment by Seller). До этого на площадке была доступна только модель FBO (Fulfillment by Operator). Ozon уже давно предлагает партнерам самим выбирать, где хранить товары.
Если вы решаете воспользоваться складом Ozon, следует учитывать, что конкретных требований к упаковке товаров, не получите. Зато, если что-то окажется не так, вам вполне могут отказать в их продаже. У Wildberries требования к упаковке есть, и если вы работаете только с этим маркетплейсом, к ним можно приноровиться.
Самой большой головной болью, по мнению всех селлеров, при работе по системе FBO является посещение склада и работа с ним. Вот несколько отзывов: Тимур Макоев (Ozon): NEOVIMA (Wildberries): «Если вы чем-то не понравились сотруднику на складе в момент приёмки. Ну знаете там слишком высокомерно себя вели или ваш курьер, да что угодно, даже погода может сыграть свою роль.
Вас спокойно могут завернуть и не принять груз, останетесь стоять с коробками на проходной». Дмитрий Качур (Ozon): «Но в этот раз склад Ozon в Хоругвино превзошел сам себя. После довольно длительно паузы в системе появился только один артикул, упакованный в один из 4-х коробов. А остальные бесследно растворились.
Стоит ли говорить, что упаковку я проверял сам, доставлял сам, транспортную накладную подписали на приемке с 4-мя коробами, приемщик на воротах проверил под камеру 2-е из 4-х коробов? Тут все как всегда буднично. Но потерять 3 из 4-х коробов… однако!» Добавим к этому, что не вы будете выбирать на какой склад Ozon везти свой товар.
Компания сама определяет, где будут формироваться заказы на ваши товары, и ее мало интересует, насколько для вас это удобно и близко. Зачастую проще и дешевле обратиться к сторонним сервисам доставки, чем возить самому. Wildberries дает возможность самостоятельно выбрать локацию доставки из возможных. Почти все процессы автоматизированы, много времени разгрузка не занимает.
Однако следует так же учитывать, что логистика (доставка и возврат) у обоих маркетплейсов платная, и на Ozon она обходится немного дороже, чем на Wildberries. Кроме того, за хранение на складе приходится доплачивать, если оборачиваемость у товаров низкая, и они долго хранятся. Теперь, что касается FBS-модели на Ozon (как будет на Wildberries, судить пока рано).
У поставок с собственного склада есть множество преимуществ. Вам не нужно беспокоиться о стандартах упаковки, (у Wildberries они постоянно меняются), платить доставщикам или трепать себе нервы на складах. Вы сами соберете заказ, упакуете все так, как считаете нужным и правильным, а затем курьер у вас его заберет, чтобы логистические службы маркетплейса доставили покупку потребителю.
Однако Ozon в любой момент может поменять правила отгрузки по своему усмотрению, и неизвестно, во сколько это вам обойдется. К тому же, прежде чем ставить во время регистрации галочку, мол вы ознакомились с договором оферты, нужно его внимательно и вдумчиво прочитать. Да, доставка с собственного склада обойдется вам дороже. Но эту цену можно включить в стоимость товара, и тогда она не вырезает маржу на корню.
Источник: oborot.ru
Что лучше для поставщика: Ozon или Wildberries
Когда предприниматель решает вывести свои товары на маркетплейс, всегда встает выбор, с чего начать. Нормативные документы, схема регистрации и качество аудитории не отличаются, значит, остается рассмотреть вопрос условий сотрудничества и представленности конкурентов. Постараемся помочь в этом.
Что такое маркетплейс
Маркетплейс — это большая торговая площадка, на которой могут реализовывать товары сразу несколько продавцов. Условно это можно назвать огромным рынком: вы подписываете договор с администрацией, получаете место для продажи, привозите товары и ждете, пока их купят.
На маркетплейсе необязательно продавать товары своего производства — вы можете сотрудничать с другими производителями, выступать как дилер или даже открыть свою сеть магазинов с сотнями брендов. Главное — у вас должны быть разрешения на продажу этих товаров и использование товарного знака.
Какой-то устоявшейся и универсальной схемы работы нет, маркетплейсы постоянно растут и развиваются. Сервисы могут предлагать не просто электронную витрину, но и много дополнительных услуг.
Начало работы на маркетплейсе: где быстрее?
Для всех маркетплейсов действует общее требование — при регистрации заполнить данные о компании в личном кабинете и загрузить стандартный набор учредительных документов. Следовательно, для этого вам нужен статус индивидуального предпринимателя или компании. С физлицами сейчас ни Ozon, ни Wildberries не работают, но на WB могут торговать самозанятые.
На Ozon можно зарегистрировать личный кабинет за день, модераторы проверят его, и дальше все происходит автоматически. От подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.
На Wildberries процесс отличается и занимает больше времени: до первых продаж пройдет 3-4 недели.
- Во-первых, Wildberries требует вместе с учредительными документами предоставить прайс-лист на ваши товары , чтобы они могли принять решение, хотят они видеть эти товары на своей площадке или нет. Уже на этом этапе вы можете получить отказ.
- Во-вторых, схема работы площадки отличается от схемы Ozon: об этом подробно расскажем ниже. Чтобы начать принимать заказы, вам нужно сначала сделать первую поставку.
На старте есть и другие отличия. Чтобы работать с Ozon, вам необходимо использовать электронный документооборот: без него торговать на площадке вы не сможете. А для Wildberries ЭДО не нужен: раньше такое требование было, но сейчас маркетплейс полностью его отменил — к удивлению для многих.
Электронный документооборот отнимает немало сил и времени: для поставки, допустим, на 100-200 артикулов вам требовалось заполнить длинные таблицы электронного УПД с множество полей, и для каждого артикула указать количество, цену, страну, номер таможенной декларации. Для новичков это сложно, и Wildberries постарался сделать процедуру максимально простой. Сейчас все делается в личном кабинете на портале.
Итог: на Ozon от заявки до первого заказа проходит около 3 недель, на Wildberries — до 4 недель.
Выплаты продавцу: каждую неделю или дважды в месяц?
Чем чаще площадка делает выплаты мерчанту, тем меньше он ощущает кассовый разрыв. На Ozon продавцы получают деньги дважды в месяц: 15 и 25 числа. А на Wildberries — каждый понедельник. Таким образом, на WB кассовый разрыв минимален, и это очень удобно, а на Ozon в начале месяца он будет довольно тяжелым.
Склады и логистика
Раньше на Wildberries была только одна схема работы: поставка товаров со склада площадки. Продавцы, которые хотели работать с этим маркетплейсом, вы должны были отправить товары на один из его складов. Логистические хабы и склады Wildberries расположены по всей стране, но продавцы были не полностью самостоятельны в выборе из-за некоторых условий маркетплейса и лимитов на поставку.
Так, было два формата поставки : моногруз и микс-груз. Первый — это коробки или палеты с одним-единственным товаром. Второй — коробки с разными товарами вразброс. Решение о формате вашей поставки принимает сам Wildberries: например, если вы поставляете условную косметику, от вас потребуют поставку моногрузом, если игрушки — может быть микс. На какой склад вы сможете отправить товар — зависит от этого.
Но не только: еще в Wildberries смотрят на процент оборачиваемости поставщика. Он определяет ваши лимиты на поставку: если он ниже определенного порога, некоторые склады будут для вас недоступны. Но в любом случае поставщику из условного Краснодара не нужно везти товары в Москву: он отправит их на краснодарский склад, и уже оттуда они расползутся по всей стране.
«Например, вы поставляете моногрузы. В Wildberries смотрят на вашу оборачиваемость, и процент оказывается ниже лимита. Поэтому вам не разрешают поставку, к примеру, на склад в Подольске: он показывает, что у него нет свободных слотов для поставки. Но вы можете отправить груз на склад в Казань.
При этом вам не понадобится отправлять в Казань машину — можно все сделать через транзитный склад, сразу при оформлении поставки указав, что она пойдет транзитом, например, через Ногинск. В этом случае уже сам маркетплейс транспортирует ее из Ногинска в Казань. Говорят, что товары с казанского склада продаются на большее число регионов, чем с подольского.»
Совсем недавно Wildberries разрешил отгружать мелкие поставки на пункты самовывоза. Если объем вашей поставки не больше 1 кубического метра, можно просто привезти его в ПВЗ: сотрудники примут товар по грузовым местам и перенаправят его на склад, где состоится уже поштучная приемка.
Недавно Wildberries решил изменить подход к доставке и добавил еще одну схему работы — fulfillment by sellers (FBS). Теперь продавцам разрешат отправлять товар на склад только после того, как клиент маркетплейса оформил покупку.
С учетом новой схемы, которая будет работать для товаров всех категорий, комиссия для поставщиков станет меньше. Тем самым площадка хочет расширить ассортимент, позволив поставщикам сэкономить на логистике.
При желании продавцы смогут хранить часть товара в логистических центрах компании, а остальное — у себя.
Итог: У Ozon три схемы работы — в зависимости от того, какой склад вы хотите использовать: ваш собственный, маркетплейса, или оба сразу. На Wildberries с недавних пор действуют те же три схемы. В каком случае логистика обойдется дешевле? Разбираемся дальше.
Комиссии маркетплейсов и платное хранение
И на Ozon, и на Wildberries есть фиксированные комиссии: для разных категорий товаров они свои. Но этим платежи мерчантов не ограничиваются.
На Wildberries нужно платить за логистику: 22 рубля за доставку товара клиенту и столько же — за возврат. А еще есть более коварная опция: платное хранение. Оно автоматически включается для товаров, у которых плохая оборачиваемость. Маркетплейс оценивает скорость продажи товаров в последние 60 дней, и если вам товар плохо продается — за него вам включают платное хранение: 50 копеек за артикул в сутки. Эта плата снимается с вас еженедельно отдельной статьей, ее можно отслеживать в отчетах и смотреть, какие артикулы его сгенерировали.
У Ozon до 1 апреля 2020 было проще: только комиссия по каждой категории. Но теперь они тоже работают по модели Wildberries, добавив к ней некоторые доработки — ведь у этого маркетплейса больше разных схем работы. Так, если вы работаете по схеме FBO, то есть торгуете со склада Ozon, то логистика одного небольшого товара стоит 35 рублей, а более крупный обойдется дороже.
Ozon считает объем товара в литрах, перемножая сумму сторон посылки (это не те же самые литры, что бывают у жидкости в бутылке). Логистика товара до 1 литра — 35 рублей, больше 1 литра — уже 75 рублей. Возврат — столько же.
Если вы работаете с Ozon по схеме FBS, то есть отправляете товары со своего склада, — тогда 75 рублей стоит для вас любая доставка, даже если посылка маленькая.
Для крупногабаритных товаров стоимость доставки намного выше: около 400 рублей за единицу при весе от 25 кг.
Платное хранение на Ozon тоже есть: маркетплейс смотрит на оборачиваемость и включает опцию для неликвидных, по своей оценке, товаров.
Итог: логистика на Ozon обходится дороже: от 35 до 75 рублей против 22 рублей на WB. Возвраты на обоих маркетплейсах удваивают стоимость доставки, и за хранение неликвида на складах площадок тоже придется платить.
Рейтинг на маркетплейсах. Блокировки и регулирование цен
На Wildberries нельзя посмотреть рейтинг продавца. Его просто нет — как и блокировок. Вы никак не участвуете в процессе — просто поставляете на склад маркетплейса те товары, которые Wildberries сам же и одобряет. Вы не можете ничего нарушить — и поэтому вас как поставщика не оценивают. Другое дело ваши товары: у них рейтинг есть, и он зависит от количества заказов и от положительных отзывов.
На Ozon ситуация отличается. Если вы работаете по модели FBO (торгуете со склада площадки) — тогда, как и в случае с Wildberries, вам просто негде завалить показатели, всю работу делает Ozon, поэтому и рейтинга у вас нет. Но он появляется, когда вы торгуете со своего склада (по модели FBS). И рассчитывается он сложным образом.
На Ozon есть три показателя «качества поставщика». Это основные метрики, по которым маркетплейс постоянно вас оценивает и может заблокировать практически в любой момент.
Первый из них — индекс цен . Ozon принудительно выравнивает цены с другими площадками, мотивируя это тем, что конкурентные цены — это больше заказов, больше продаж, больше прибыли для вас и больше комиссии для маркетплейса. Робот Ozon парсит цены у других продавцов, а затем может потребовать у вас понизить цену. Иногда это требование становится абсурдным.
Предположим, вы поставляете товар на Ozon по 2000 рублей. А кто-то — такой же товар по такой же цене на Wildberries. WB периодически включает скидки на отдельные категории товаров — «промо»: скидка за счет маркетплейса, которая может достигать 20%. Ozon парсит цены по минимальному значению. Это значит — с максимальной скидкой.
Итак, робот сообщает, что на WB ваш товар стоит 1800 рублей. От вас Ozon в такой ситуации требует снизить цену, иначе вас блокируют. Ситуация крайне неприятная для поставщиков: с Ozon невозможно договориться, и не получится объяснить, что скидка на WB — за счет площадки, а не продавца.
Этого еще не все. У Ozon есть счетчик превышения цен: раньше коэффициент был 1.15, а сейчас 1.1 (то есть видна тенденция к «закручиванию гаек» с регулированием цен). Он берется по всем вашим товарам в сравнении с такими же на любых других площадках.
Когда значение впервые превышает 1.1, вы получаете 7 дней, чтобы что-то предпринять: понизить цены или скрыть проблемные товары. Показатель пересчитывается уже на следующий день. Но в следующий раз недели у вас уже не будет: при повторном превышении цен вас сразу и без предупреждения заблокируют. Ночью WB может включить акцию на подобные товары, робот Ozon парсит цены — и в результате утром вы просыпаетесь с блокировкой, потому что у вас стало дороже.
Второй показатель качества поставщика на Ozon — процент отмен . Это соотношение отмененных заказов к общему количеству, среднее за неделю. Максимально возможный показатель — 2%. Если вы его превысите — включится счетчик, и в течение 7 дней вы должны привести показатель в норму.
Третий показатель качества — просроченная доставка . Работает по аналогии с предыдущими: вы должны привозить товары на склады Ozon вовремя, иначе за превышение порога опозданий вам дадут неделю, чтобы все исправить, или заблокируют вас. Опозданием считается поставка на следующий день.
Эти три показателя — независимые метрики, по которым Ozon оценивает вас каждый день.
Итог: как видно, система рейтингов зависит от того, включены ли вы в обработку заказов и логистику. У Ozon собственная система оценки поставщиков и довольно низкий порог блокировки, причем после первого превышения вас блокируют уже без предупреждения. Важно никогда не упускать из вида цены конкурентов, не допускать отмен и опозданий.
Независимо от того какой маркетплейс вы выбрали, также стоит учитывать нормы действующего законодательства. Сейчас в обязательном порядке для любого бизнеса требуется покупка кассового аппарата. Выбрать надежную онлайн-кассу можно на сайте “Модулькассы.”
- https://moneyplace.io/ozon/chto-luchshe-ozon-ili-wildberries/
- https://kontur.ru/articles/5834
- https://www.moysklad.ru/poleznoe/marketplejsy/ozon-ili-wildberries-gde-vygodnee-torgovat-sravnivaem-marketpleysy/
- https://vc.ru/trade/145698-ozon-vs-wildberries-kakoy-marketpleys-vygodnee-dlya-prodavca
Источник: modulkassa.ru
Озон или Вайлдберриз — что лучше выбрать продавцам и покупателям в 2022 году
Сегодня все больше россиян не только покупают товары на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз, но и активно сотрудничают с ними. Осталось только уточнить, какая торговая площадка больше подходит для продавцов, а какая – для покупателей, чем мы, собственно, и займемся.
Что лучше для поставщиков и продавцов — Озон или Вайлдберриз?
Опытные поставщики и продавцы рекомендуют сотрудничать сразу с несколькими торговыми площадками. Это поможет составить собственное мнение о том, где определенная категория товара продается лучше, а где – хуже. Сегодня разговор пойдет о двух крупных маркетплейсах – Ozon и Wildberries, которые мы попытаемся сравнить с учетом всех основных критериев сотрудничества.
Особенности сотрудничества с Озон
Торговая площадка существенно повышает уровень продаж и вызывает неподдельный интерес среди поставщиков. За последние несколько лет оборот на Озон вырос на 144% (197 млрд руб.), притом что средний чек покупок на площадке составляет 2679 руб.
Другое дело, что перед тем, как сделать выбор в пользу сотрудничества с Озон, необходимо оценить несколько ключевых критериев. Среди них:
-
Начало работы и выплаты. Процедура регистрации на маркетплейсе достаточно проста, поэтому подходит для новичков. Так, достаточно завести личный кабинет (проверка подлинности занимает не более суток) и подключить ЭДО (например, Диадок). И если все параметры заполнены корректно, то модераторы позволяют разместить товары на площадке.
Первые заказы поступают примерно через 21 день после регистрации.
Всего же на площадке предусмотрено две выплаты в месяц: 15 и 25 числа. При этом в начале придется инвестировать большую часть выручки, ожидая следующую ее часть только через две недели, что существенно тормозит развитие бизнеса.
Если он не превышает одного литра, то плата составляет 35 руб., а если больше, то придется заплатить вдвое дороже – 75 руб.
Как видите, критериев для оценки площадки довольно много, и их все нужно внимательно изучать, прежде чем делать окончательный выбор.
Для этих же целей предлагаем ознакомиться с кратким перечнем положительных сторон маркетплейса:
- поддержка новичков и опытных продавцов 24/7;
- возможность бесплатного хранения товаров;
- добровольное снижение стоимости товаров во время различных акций;
- высокий показатель прибыли.
К главным минусам площадки относятся:
- запутанная система отчетности;
- выплаты 2 раза в месяц.
Детально изучив все пункты поставщик/продавец должен самостоятельно сделать выбор. Если он выберет сотрудничество в Озон, то обязуется выполнять поставленные требования. Их нарушение приведет к разрыву любых отношений и возможным санкциям вплоть до невозможности дальнейшего сотрудничества.
Работа на Вайлдберриз
Когда разговор заходит о Wildberries, то у многих зарождаются большие ожидания от потенциального сотрудничества с этой стремительно набирающей популярность платформой. Важно отметить, что за несколько лет прибыль в рамках маркетплейса только увеличивалась (примерно на 96%), а средний чек составил 1350 руб.
Но опытные специалисты рекомендуют не вступать в деловые отношения с площадкой без тщательного изучения существующего свода правил:
-
Начало работы и выплаты. Регистрация на маркетплейсе сложнее, поскольку продавец должен соответствовать минимальным требованиям площадки. Модераторы проверяют, насколько сотрудничество будет выгодным, а также требуют предоставить прайс-лист. Они же решают, соответствуют ли товары всем требованиям и могут ли они быть выставлены на продажу.
Если возникают сомнения в рентабельности сделки, то руководство может отказать поставщику или продавцу.
В то же время выплаты площадка проводит каждый понедельник, что играет на руку молодому бизнесу.
Стоимость размещения товаров на площадке во многом зависит от его цены и количества продаж.
Подведем первые итоги по преимуществам маркетплейса:
- простая и понятная комиссия;
- удобная система анализа собственных показателей;
- еженедельные выплаты;
- высокий оборот товара.
Негативные стороны WB:
- повышенная конкуренция;
- частые технические сбои;
- навязывание скидок и требований по снижению цены.
Как видите, площадка предъявляет строгие критерии отбора к партнерам, а также имеет ряд недостатков. Но с учетом определенных параметров, для некоторых новичков и опытных продавцов она же имеет все шансы стать оптимальным решением.
Что открыть и чем торговать
На маркетплейсах лучше всего реализовывать товары массового потребления, позиции для хобби и творчества, handmade-изделия, детские игрушки, технику для дома, а также одежду. При этом на WB наибольший спрос наблюдается не только на одежду, обувь и аксессуары, но и на изделия для дачи и детская продукция.
А вот на Озон максимально выгодно выставлять на продажу женскую обувь, рюкзаки и сумки, детские товары и быттехнику.
Где лучше зарабатывать, по отзывам
Выбирая между Озон и Wildberries, многие оценивают главные критерии сотрудничества, забывая про отзывы реальных партнеров, которые можно найти на различных форумах. Согласно им, когда речь заходит о WB, многие отмечают одну неприятную особенность: площадка начинает продвигать товар в топ поиска только в тех случаях, когда продавец снижает цену.
Обычно модераторы практически заставляют компании делать это в период различных акций, а когда они заканчиваются, и стоимость товара возвращается на прежний уровень, то он перестает появляться в рекомендациях. Это приводит к снижению продаж, и как «горячие пирожки» расходятся только позиции по низким ценам, что явно не на руку продавцам, особенно в условиях систематического повышения стоимости доставки из Китая и прочих расходов.
То ли дело Озон – политика маркетплейса заключается в том, что увеличивая рекламный бюджет внутри площадки, можно поднять свои продажи.
Здесь нет жестких ограничений и принудительного участия в акциях, а перед модераторами не стоит задача выкачать максимальное количество денег из своей аудитории. Здесь наоборот стараются сделать все, чтобы продавцы максимально распродавались, что позволяет существенно наращивать прибыль.
Конечно, ситуация у каждого партнера площадок индивидуальна. Некоторые меняют Wildberries на Ozon и наоборот, пока другие отлично продвигают свою продукцию на обоих маркетплейсах. Поэтому нужно делать собственный выбор, опираясь не только на чужое мнение, но и на статистику первых нескольких месяцев сотрудничества с торговыми площадками.
Сравнение Ozon и Wildberries для покупателей — где выгоднее покупать товары?
Критерии оценивания качества работы торговых площадок покупателей существенно отличаются от тех, что предъявляют поставщики/продавцы. Они обращают внимание не только на качество и разнообразие представленного товара, но и на уровень цен. Рассмотрим последний показатель в рамках все тех же торговых площадок.
Где дешевле
Потребители в отличие от продавцов проявляют наибольший интерес к акционным товарам и самым доступным по ценам позициям. В этой категории безусловным победителем становится WB, поскольку площадка систематически проводит различные скидки и заставляет продавцов снижать цены.
Как результат – оборот товаров намного выше.
Если же говорить о процентном соотношении скидок, то у Wildberries они достигают 90%, а у Ozon – до 80%. При этом последняя торговая площадка проводит акции только в праздничные дни, тогда как в обычный период сделать заказ по скидке практически невозможно.
Условия доставки и ассортимент
Теперь про условия доставки и ассортимент. Если говорить о Wildberries, то преимуществом является бесплатная доставка. Покупатель может оформить заказ на максимум 50 вещей без предоплаты, спокойно примерить их дома, оценить качество и фасон, а затем оплатить курьеру только те вещи, которые подошли.
Остальные представитель службы доставки поможет оформить как возврат. На Озоне бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 3,5 тыс. руб. В обратном случае придется заплатить не менее 99 руб. в пределах Москвы и Подмосковья за самовывоз из партнерских отделений, а также 249 руб. за курьерскую доставку.
Если посылка следуют в другие города России, то доставка может обойтись в 524-999 руб., что напрямую зависит от массы груза. Согласно этому критерию, сотрудничество с WB выгоднее, чем с Ozon.
Когда дело касается ассортимента, то нужно отдавать себе отчет в том, что площадки заточены под разные интересы потребителей. На Wildberries доступны не только одежда и техника, но и различные мелкие товары, вроде фурнитуры и аксессуаров.
Если же говорить об одежде, то выбор достаточно велик, начиная с малоизвестных китайских и российских производителей, и заканчивая люксовыми брендами.
Если говорить про Озон, то выбор продукции в рамках площадки ограничен исключительно китайскими и российскими производителями. Согласно регулярно публикующимся статистическим данным, под категорию наиболее популярных товаров подпадают игрушки, продукты питания и бытовая химия.
Высокая популярность онлайн-маркетплейсов в России во многом обусловлена широким ассортиментом и ценовой доступностью. Но как оказалось, условия сотрудничества покупателей и продавцов с ними имеют существенные различия. Так, на Wildberries комфортнее и выгоднее совершать покупки, чем реализовывать товар, тогда как на Ozon – ситуация обстоит с точностью наоборот.
Источник: ostrovrusa.ru