Продавец, у которого хорошо идут продажи, стремится масштабировать свой бизнес и привлекать больше клиентов, чтобы зарабатывать больше. Ozon поддерживает эти стремления тремя услугами:
- «Ozon Кредит».
- «Деньги до продаж».
- «Ozon Рассрочка».
С помощью них продавцы могут быстро выйти на новый уровень.
В этом уроке мы разберём, как получить финансовую поддержку от Ozon и привлечь больше покупателей.
Что вы узнаете:
- Какие финансовые услуги для продавцов предлагает Ozon.
- Как оптимизировать налоговую нагрузку с помощью займа от Ozon.
- Как увеличить продажи с помощью беспроцентной рассрочки.
Как получить заем для развития бизнеса от Ozon
У Ozon есть собственный инструмент кредитования продавцов маркетплейса — это сервис «Ozon Кредит». С помощью него продавцы могут быстро получить заем на любые цели для развития бизнеса — можно, например, купить товары и оборудование или покрыть кассовый разрыв. Ozon не требует отчёта, на что именно пойдут деньги.
Самый простой способ зарабатывать деньги с телефона без вложений. Как заработать на ОЗОН монетизация
Финансовые сервисы Ozon находятся на отдельной платформе Ozon Invest , которая привязана к личному кабинету продавца. Здесь можно оформить договор на заем «Ozon Кредит» или получить услугу «Деньги до продаж», о которой расскажем подробнее в следующем разделе.
«Обе услуги — и заем „Ozon Кредит“, и „Деньги до продаж“ — предназначены для развития бизнеса. Разница услуг в их формате: заем — это новые, дополнительные деньги на развитие бизнеса, а „Деньги до продаж“ — это досрочное получение своей же выручки.
У займа менее строгие условия, плюс его могут взять продавцы, которые работают по любой схеме. Услуга „Деньги до продаж“ доступна только для тех, кто работает по FBO»
Ирина Уражанова. Продюсер образовательных программ Ozon.
Заем могут получить продавцы, которые:
- являются ИП или учредителем ООО;
- работают на маркетплейсе минимум три месяца;
- не находятся на стадии банкротства;
- имеют хорошие продажи — Ozon оценивает их автоматически по своим критериям.
Условия для получения заема по программе «Ozon Кредит» следующие:
- сумма займа — от 30 000 до 5 000 000 ₽ для ИП, а если компания входит в реестр малого и среднего предпринимательства — до 100 000 000 ₽;
- срок погашения займа — до 12 месяцев;
- процентная ставка — от 0,97%, рассчитывается индивидуально для каждого продавца.
Для получения займа не нужно иметь залог и открывать новый расчётный счёт — достаточно банковского счёта, который уже привязан к аккаунту продавца. Деньги приходят от ООО МКК «Ozon Кредит» — организация входит в группу компаний Ozon.
Заключение договора займа проходит полностью онлайн. Процесс получения займа состоит из четырех шагов.
Заработок для всех, не выходя из дома. Ozon Profit
Шаг 1. Заполнить заявку в разделе «Финансы» → «Кредитование» → «Получить кредит» и подписать электронной подписью (ЭЦП).
Шаг 2. Прикрепить необходимые документы к заявке — для ИП достаточно только паспорта. Для ООО список документов следующий:
- паспорт директора;
- устав компании;
- выписка из протокола собрания или решение о назначении на должность;
- данные участников компании вместе с паспортными.
Ozon может запросить дополнительные документы: например, договор аренды для ИП или свидетельство о праве собственности для ООО.
Шаг 3. Ozon рассматривает заявку не более двух дней. Если маркетплейс одобряет заем, то после присылает кредитный договор продавцу.
Шаг 4. Подписать кредитный договор онлайн. Деньги придут на расчётный счёт в течение максимум трёх рабочих дней.
Когда договор подписан, маркетплейс автоматически удерживает часть выручки для погашения займа каждый месяц. Если продавец не может выплатить заем, Ozon может предложить распродать остатки других товаров или внести недостающую сумму.
«Мы пользовались займом „Ozon Кредит“ по двум причинам. Во-первых, это удобно: офис посещать не надо, подписать договор можно в ЭДО, деньги сразу поступают на расчётный счёт.
К тому же, когда мы брали заем, процент был лучше, чем в банках. Во-вторых, мы хотели проверить, повысит ли это наши товары в каталоге Ozon, — оказалось, нет, не повысило».
Никита Смирнов.
Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA.
Как использовать выручку за ещё не проданные товары
«Деньги до продаж» — это услуга Ozon, которая похожа на поставку товаров с авансом. После размещения товаров продавца на складе Ozon продавец сразу получает за них выручку — не нужно ждать, когда всё раскупят.
С помощью услуги «Деньги до продаж» можно решить некоторые проблемы продавцов:
- Не хватает оборотных денег. Бизнесу постоянно нужны деньги, чтобы закупать или производить товары. Но, как правило, все деньги уже вложены в товары на складе.
- Трудно получить финансирование. Банки обычно требуют с малого бизнеса много документов и предлагают невыгодные условия займов.
- Невозможно долгосрочно планировать из-за сложной обстановки на рынке. Продавцу нужны деньги здесь и сейчас, чтобы быстро перестраивать бизнес-процессы под новые условия.
Услуга доступна только продавцам, которые работают по схеме FBO. Есть ещё несколько важных ограничений:
- подать заявку могут только граждане России — ИП или учредитель ООО;
- продавец работает на Ozon не менее трех месяцев;
- товары, под которые будут выделены деньги, должны хорошо продаваться — не менее 10 штук в месяц за предыдущие три месяца;
- у товаров продавца в целом хорошие показатели продаж — Ozon оценивает их автоматически по своим критериям.
С услугой «Деньги до продаж» можно получить заем от 50 до 80% от прогнозируемой суммы продаж товаров на складе.
Например, если продавец поставил на склад Ozon товары на сумму 1 000 000 ₽ и все они подходят под критерии маркетплейса для этой услуги, он может получить максимум 800 000 ₽.
Максимальная сумма выплаты, которую может получить продавец с ИП, — до 5 000 000 ₽, для ООО — до 100 000 000 ₽. Маркетплейс даёт деньги на 60 дней. Комиссия за пользование услугой — от 1,9% на всю сумму выплаты.
Например, продавец получил выплату 100 000 ₽ и для него комиссия за услугу составила 1,9% от суммы. Значит, в течение 90 дней продавцу нужно вернуть 101 900 ₽ — 100 000 ₽ выплаты и 1900 ₽ комиссии.
«Неочевидный плюс услуги „Деньги до продаж“ — оптимизация налоговой нагрузки продавца. Выплаты по услуге — это, по сути, договор займа, поэтому налог с него платить не нужно.
Получается, продавец платит только небольшую комиссию маркетплейсу за пользование услугой, при этом получает от 50 до 80% выручки сразу, и эти деньги не облагаются налогом».
Ирина Уражанова. Продюсер образовательных программ Ozon.
Получить услугу можно за шесть шагов.
Шаг 1. Поставить товары на склад Ozon. Для заявки на «Деньги до продаж» можно использовать товары, которые уже находятся на складе.
Шаг 2. Ozon анализирует продажи товаров и делает продавцу предложение с суммой выплаты.
Посмотреть сумму, которую Ozon готов дать, можно в разделе «Финансы» → «Кредитование» → «Деньги до продаж» или в личном кабинете на платформе Ozon Invest.
Шаг 3. Оформить заявку на «Деньги до продаж» и подписать с помощью ЭЦП. В заявке надо указать данные о компании и свои: ФИО, паспортные данные, почтовый индекс.
Шаг 4. В течение двух рабочих дней Ozon рассматривает заявку и присылает договор на выплату. В договоре будет указано, под какие товары на складе выделяются деньги, какова сумма выплаты и размер комиссии.
На этом этапе сумму выплаты можно уменьшить. А также подключить регулярную выплату — тогда Ozon будет автоматически анализировать новые поставки и переводить выручку на счёт продавца.
Шаг 5. Если условия подходят, надо выслать необходимые документы — те же самые, что и для получения займа от Ozon, — и подписать договор с помощью ЭЦП.
Шаг 6. Ozon переводит деньги на расчётный счёт продавца, который привязан к его аккаунту. Деньги поступают на расчётный счёт продавца на следующий рабочий день.
Как только продавец получает деньги, Ozon замораживает выручку с товаров, под которые получена услуга, на 90 дней. В течение этого времени маркетплейс будет автоматически гасить задолженность продавца и списывать выручку дважды в месяц — 15-го и 25-го числа.
Если выручки не хватит, чтобы закрыть все платежи, Ozon спишет заработок продавца от других товаров или попросит внести остаток. Если же продажи покроют сумму выплаты раньше, маркетплейс закроет платёж.
«Ozon тщательно анализирует продажи продавца и выбирает для финансирования только те товары, которые хорошо продаются. Маркетплейс не продвигает такие товары дополнительно, так как мы доверяем нашей системе анализа. Но продавец может запустить для них продвижение, чтобы быть абсолютно уверенным, что товары будут проданы в срок».
Ирина Уражанова. Продюсер образовательных программ Ozon.
Как с помощью беспроцентной рассрочки увеличить продажи
Товары на Ozon можно купить в рассрочку. Обычную рассрочку с процентами, когда переплату за услугу берёт на себя покупатель, устанавливает сам маркетплейс на все товары. Но есть и беспроцентная рассрочка — это дополнительная опция, которую подключает продавец по своему желанию.
Инструмент беспроцентной рассрочки делает товары доступнее и привлекательнее для покупателей. У рассрочки Ozon есть несколько преимуществ:
- Всё больше людей предпочитают оплачивать товары частями. В октябре 2022 года более 800 000 человек пользуются этой услугой на Ozon ежедневно.
- Беспроцентная рассрочка доступна для большинства товаров на маркетплейсе и не увеличивает их стоимость для покупателей.
- По данным аналитики Ozon, товары, на которые действует беспроцентная рассрочка, продаются до 30% чаще, чем аналогичные товары без неё.
- Товары с рассрочкой имеют яркие баннеры и попадают в подборки и рассылки для клиентов Ozon.
Чтобы компенсировать покупателям переплату за покупку товаров в рассрочку, продавец уплачивает комиссию в размере 11,11% от цены товара с учётом всех скидок. Комиссия списывается только по факту покупки товара.
Банки и брокеры дают рассрочку под конкретные товары и на большой срок. В отличие от них, Ozon выделяет клиентам некоторую сумму на покупки на сайте — её можно потратить на несколько товаров сразу — и даёт срок шесть месяцев для погашения. При этом продавцу, который подключил эту финансовую услугу для своих клиентов, не придётся ждать полгода: он сразу получает полную стоимость товара на свой расчётный счёт за вычетом комиссии.
Чтобы подключить беспроцентную рассрочку, потребуются три шага.
Шаг 1. Перейти в раздел «Продвижение» → «Рассрочка».
На эту же страницу можно попасть через раздел «Акции» → «Мои акции» и выбрать опцию «Беспроцентная рассрочка» в пункте «Механика акции».
Шаг 2. Указать название и дату начала акции.
Все товары, которые можно купить в рассрочку, имеют стандартный баннер «Рассрочка 0—0—6». Если вы хотите, чтобы ваши товары особенно выделялись, можете загрузить свой баннер.
После того как заполните информацию и выберете баннер, нажмите «Сохранить и выбрать товары».
Шаг 3. Выбрать товары, которые покупатели могут купить с беспроцентной рассрочкой.
Для рассрочки подходят любые товары, кроме:
- подарочных сертификатов;
- ювелирных изделий;
- алкоголя;
- товаров дороже 300 000 ₽.
Добавить в акцию можно отдельные товары или загрузить их списком в XLS-файле — они появятся ниже на странице акции.
Готово! Теперь покупатели могут приобрести товары с беспроцентной рассрочкой.
Рассрочку можно отключить в любой момент. Для этого в разделе «Мои акции» нужно нажать на три точки у акции и выбрать «Выключить».
«Рассрочка — эффективный инструмент, который работает лучше всего для дорогих товаров. Но и дешёвые товары тоже можно продавать в рассрочку. Дело в том, что клиенты маркетплейса подают заявку на рассрочку и получают от Ozon одобрение на определённую сумму.
Эту сумму можно потратить только на товары, которые участвуют в акции „Рассрочка“, поэтому, если в корзине покупателя уже есть дорогие акционные товары, то и дешёвые он может взять „на сдачу“ с одобренной суммы».
Никита Смирнов. Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA.
Запомнить:
- Маркетплейс предлагает продавцам финансовые услуги на любые цели бизнеса: займы «Ozon Кредит» и «Деньги до продаж» для развития бизнеса, беспроцентную рассрочку для увеличения продаж.
- Для всех финансовых услуг достаточно минимального набора документов: Ozon смотрит только на то, как продавец работает на маркетплейсе и сколько продаёт.
- ИП могут получить заем до 5 000 000 ₽, а ООО — до 100 000 000 ₽. С помощью «Денег до продаж» можно получить от 50 до 80% от выручки за товары, которые уже на складе Ozon, но ещё не проданы.
- «Деньги до продаж» — легальный способ оптимизировать налоговую нагрузку продавца. С этих денег не надо платить налог на выручку, а только комиссию маркетплейсу за пользование услугой.
- С беспроцентной рассрочкой покупатель оплачивает только стоимость товаров продавца, а продавец платит комиссию 11,11% от цены товара с учётом всех скидок.
Источник: mmanual.biz
Как мы организовали продвижение товаров на OZON
Увеличить продажи на Ozon можно не только с помощью рекламы, но и «прокачав» карточку. Более того, без SEO-оптимизации продвижение будет малоэффективным, и вы потратите деньги зря. Рассказываем, как действует SEO почему оптимизация нужна каждому селлеру, и как работают с карточками товаров в команде Moneyplace.
Что такое SEO и как с его помощью вывести товар в ТОП
Термин search engine optimization или SEO перекочевал на маркетплейсы из поисковых систем. Запросы пользователей являются основой трафика в любом поисковике: чем релевантней страница – тем выше её позиция в поиске.
На маркетплейсах всё устроено точно так же. Только вместо поисковой выдачи – каталог, а вместо страниц – карточки товаров. Поисковая выдача реагирует на изменения спроса, поэтому важно отслеживать актуальные запросы пользователей.
Главное отличие SEO-продвижения от рекламы – в длительности эффекта. От платного продвижения вы получите кратковременный всплеск активности и ограниченный приток новых клиентов. Окупаемость вложений далеко не всегда вас порадует. SEO же позволяет получить долгосрочный эффект и умножает результат каждого вашего действия по продвижению. С качественной оптимизацией карточка будет постоянно получать просмотры и превратится в канал привлечения клиентов.
Реклама товаров – это регулярная разовая акция. SEO-оптимизация – это услуга, которую вы оплачиваете один раз и получаете непрерывный эффект: высокие позиции по целевым запросам.
Как работает продвижение товаров в поисковой выдаче Ozon
Конверсия продаж напрямую зависит от позиции товаров в выдаче. Почему так? Всё просто: людям лень изучать десятки страниц выдачи, и они ограничиваются двумя, максимум – тремя. Остальные товары остаются без внимания, а значит, и без продаж.
Задача селлера – оказаться как можно ближе к началу списка. Постоянно быть на первом месте – нереально, так как на маркетплейсе персонализированная выдача для каждого покупателя. Но с помощью SEO-оптимизации вы сможете попадать в ТОП как можно чаще.
Как устроено ранжирование на Ozon:
- Релевантные запросы: из 500 000 подходящих запросов отбираются 2000 самых актуальных для аудитории
- Прогноз покупки: первыми отображаются товары с наибольшим количеством продаж, минимальным процентом возвратов и высоким рейтингом
Текстовая релевантность учитывает название, а также все его атрибуты: цвет, размер, материал. При этом текст в описании, отзывах и других текстовых полях не учитывается. Синонимы подбираются автоматически: по запросу «телефон» вы увидите все актуальные модели смартфонов.
Рейтинг товара просчитывается нейросетью. У каждой позиции – свой коэффициент увеличения или понижения позиции в рейтинге. Машинная оценка товара проводится на основе десятков параметров, которые влияют на вероятность покупки. Но нетрудно догадаться, что на первых строчках будут товары, которые много и часто покупают, не возвращают, высоко оценивают.
Также важна скорость доставки товара. Машинное обучение оценивает покупательское поведение и присваивает позициям соответствующий рейтинг, учитывая популярность товара у покупателей.
Как изображения и rich-контент влияют на конверсию
Если вы посмотрите на этапы продвижения в поиске Озон, то увидите там инфографику и rich-контент. Почему мы предлагаем такую услугу именно в рамках SEO-оптимизации? Всё просто: эти параметры косвенно, но при этом ощутимо влияют на конверсию.
Товары с фотографиями высокого качества, наличием видео и подробной инфографикой покупают чаще. При онлайн-покупке покупатель не может сам рассмотреть детали, задать десяток вопросов консультанту и повертеть товар в руках. На маркетплейсе всё это заменяет качественный визуал: привлекательные фото, инфографика, видео, rich-контент.
Поэтому работа с изображениями – тоже важная часть оптимизации карточки, как и rich-контент, в котором можно раскрыть намного больше, чем в простом и скучном текстовом описании. Работа с визуалом положительно влияет на количество продаж и помогает товару подняться выше в выдаче.
Почему автоматическая оптимизация товаров на Озон – не вариант
Сейчас SEO-оптимизация нужна всем, спрос на услугу высокий. И из-за этого начали появляться любители быстрого заработка с низким качеством услуг и лёгкие в разработке инструменты, которые оптимизируют товар автоматически.
Как это работает? Вы вносите артикул товара, программа собирает ключевики на основе сервиса аналитики или из описания топовых карточек и генерирует описание товара с перечислением слов. Раз – и оптимизация готова. Некоторые селлеры, купив за символические деньги список ключей, вставляют его в название или описание и думают, что это и есть SEO-оптимизация.
Но SEO – совсем не про это.
Наши принципы seo оптимизации на Озон помогают селлерам увеличивать обороты в десятки и даже сотни раз, избегать спама и получать большое количество заказов даже без продвижения. Благодаря работе нашей команды товары поднимаются выше в поиске и остаются на первых строчках надолго.
Как мы организовали поисковое продвижение на Озон в нашей команде
Чтобы оптимизация была на 100% эффективной, мы разработали свои алгоритмы для каждого типа товара. Над каждой карточкой работает сразу несколько специалистов. Наша задача – не просто собрать основную семантику и «вписать ключи в заголовок», а сделать всё возможное для повышения продаж и охватов. Рассказываем, как мы организовали продвижение в поиске Ozon в команде Moneyplace.
Этап 1: аналитика и позиционирование
Первым за дело принимается аналитик. Он изучает товар и, в зависимости от типа, либо сразу проводит сбор семантики, либо сначала занимается позиционированием. Все товары можно разделить на три больших категори:
- Широкого спроса
- Целевой, сегментированный
- С высокой конкуренцией
Товары общего или широкого спроса не нужно позиционировать, достаточно собрать максимально широкую семантику. Если мы продаем термобельё, нам не нужно изобретать велосипед. Достаточно собрать семантику – набор ключевых слов из всех назначений товара. Термобельё покупают для рыбалки, туризма и т.д. На основе этих значений мы и собираем семантику.
Товары узкого спроса требуют более точечного подхода. Здесь нельзя взять все ключевики без разбора, так как товар должен отображаться для целевой аудитории. Если он будет попадаться всем подряд, то по нему просто не будут кликать. В итоге алгоритм маркетплейса занизит позиции карточки в выдаче. Семантическая матрица будет меньше.
Но в карточку далеко не всегда нужно впихивать максимум запросов, как это делают боты по SEO-оптимизации. Для товаров узкого спроса такой подход может стать фатальной ошибкой.
Товары с высокой конкуренцией – одежда, косметика, товары для дома – также требуют позиционирования. Конкуренция зависит от числа товаров в категории: чем их больше, тем труднее продвигаться. Когда такой товар попадает к нам, аналитик изучает состав, свойства, поисковые запросы, конкурентов. пример из практики: поставщик продавал широкие блузки в обычной категории, а мы поменяли позиционирование на товар для беременных – и блузки оказались сразу на первой строчке выдачи.
Аналитик собирает релевантные ключевые фразы по категориям, по аналогам, по ТОП-товарам, а также удаляет лишние ключи, которые могут привести к заспамленности карточки. Удаление нерелевантных запросов – важнейший этап работы, которую не сделает бот.
Этап 2: работа с ключами
По итогам первого этапа у нас получается большая семантическая матрица. И тут за дело берётся оператор, который составляет из этих словосочетаний наиболее полные, с учетом правил русского языка. Так из 6 ключей: тактический костюм, военный костюм, костюм для рыбалки, костюм для охоты, зеленый костюм получится лаконичное: «тактический военный зеленый костюм для рыбалки и охоты».
Оператор составляет целевые ключевые слова и сочетания, которые передаются в ТЗ копирайтеру. Он, в свою очередь, прописывает преимущества, описывает применение. Мы всегда делаем лаконичное продающее описание товара, которое приятно читать. Текст – это тоже важный инструмент для продвижения товара и контакта с покупателем и не стоит относиться к нему спустя рукава.
При работе с Ozon мы фокусируемся на заголовке, так как именно уникальное развернутое наименование – поле для работы с алгоритмами. И мы можем вставить в него максимальное количество ключей, которые будут индексироваться маркетплейсом.
Здесь также много тонкостей. Заголовки не должны дублировать конкурентов: копировать название ТОП-карточки без изучения и аналитики – плохая идея. Также не следует использовать сокращения в заголовке: это потраченные зря символы, которые не дадут нужного охвата.
Этап 3: присвоение категорий
Когда предварительная оптимизация готова, мы переходим к этапу, который даёт около 50% результата. Каждый товар проходит через нашего тимлида отдела аналитики. Именно он выбирает категорию. Если ошибиться на этом этапе, то ключи не подтянутся, вы окажетесь не в своем ценовом сегменте и не со своими конкурентами.
Также главный аналитик проверяет перечень свойств товара. Прописав правильно и подробно характеристики товара карточке можно присвоить более 20 категорий. Каждая новая категория – это множитель прикрепленных ключевых слов. Чем больше категорий, тем больше потенциальных ключевиков прикрепится к товару. Эти и другие секреты оптимизации товаров на Озон мы используем при работе с каждым клиентом.
Этап 4: оформление карточки
Как только всё готово, работа переходит к оператору-аналитику. Он собирает готовый отчет для клиента, где указана вся информация для внесения в карточку: заголовок, описание, дополнительные поля.
Кроме этого, вы получите краткую сводку по рынку. Например, узнаете динамику тренда и предпринять что-то, чтобы заработать больше или не потерять в оборотах. Также вы увидите расчет средней цены, по которой чаще всего покупают ваш товар – это поможет понять, в рынке ваша цена или нет. Цена по отношению к конкурентам также имеет большое значение для SEO-оптимизации. Если ваш товар не проходит по цене в категории, то он не попадёт в ТОП.
В финале аналитик также составит рекомендации: что делать, чтобы карточка оставалась в выдаче и не теряла позиции. Узнать больше о том, как мы выводим товары в ТОП на Озон и не только можно в нашем эксклюзивном телеграм-канале
Кому пригодится SEO-продвижение товаров на ozon
Если кратко, то всем. Теперь, когда вы знаете, как устроено продвижение товаров на маркетплейсе Озон, вы сможете более вдумчиво изучить свою карточку и увидеть в ней недочёты, которые мешают вам зарабатывать. Неправильные формулировки, незаполненные дополнительные поля, нерелевантные запросы… Всё это – упущенная прибыль.
Чтобы узнать все тонкости оптимизации, нужно либо потратить много времени, наступая на грабли, либо пройти обучение. Однако, как только вы освоите это искусство, вы сможете умножать прибыль с каждого запущенного вами товара. А если не хотите тратить время – просто закажите услугу у нашей команды и проверьте все наши принципы поисковой оптимизации товаров на Озон на практике!
Источник: moneyplace.io
Гайд по эффективному продвижению на Ozon для магазинов и вендоров
Какие возможности есть на Ozon для магазинов и вендров? Какую стратегию продвижения выбрать и какие рекламные возможности маркетплейса использовать? Как оптимизировать рекламные кампании на Ozon и автоматизировать рекламу? Своим опытом поделились рекламное агентство Performics (Publicis Groupe) и система автоматизации рекламы Marilyn .
Содержание
Ozon сегодня
Ozon — один из крупнейших маркетплейсов России. В начале 2021 года его ежемесячно посещало около 80 миллионов пользователей, из них 16 миллионов регулярно совершали там покупки. Ассортимент маркетплейса тоже впечатляет — более 19 миллионов товарных позиций.
Слайд из презентации Дмитрия Бурова, руководителя отдела электронной коммерции Ozon
Способность Ozon привлекать платежеспособную аудиторию делает маркетплейс привлекательным для продавцов и производителей товаров.
Посетители Ozon. Слайд из презентации Дмитрия Бурова
Какие возможности есть у Ozon для продавцов и производителей?
Модели продаж 1P vs 3P
Большинство торговых площадок позволяет использовать модели продаж 1P или 3P. Первая подходит вендорам, вторая — розничным продавцам.
1P: Модель для вендоров
Отличие вендора от розничного продавца в том, что у него нет своих торговых точек, и он действует как оптовый поставщик. Ozon — отличное решение для таких компаний, поскольку он забирает на себя функцию продавца, позволяя производителю сфокусироваться исключительно на производстве и поставке товара.
Минус этой модели — зависимость вендора от действий площадки. Производитель не имеет полного контроля над маркетингом, хотя может рекламировать свои товары на площадке, и довольствуется небольшой маржой, которая свойственна для оптовых поставок.
Вендорам доступно меньше функциональности в отличие от продавцов. Например, нет доступа через интерфейс к внутренней аналитике поисковых фраз Ozon, ее можно получить только по запросу.
3P: Модель для продавцов
Размещаться на маркетплейсе могут не только производители, но и продавцы товаров: от небольших b2c-магазинов до крупнейших мультиканальных игроков, таких, как М-Видео. Продавцы используют маркетплейс, как дополнительный канал продвижения, оставляя контроль за маркетингом за собой.
Может показаться, что магазинам, особенно крупным, нет смысла идти на маркетплейс. В конце концов, разве не выгоднее потратить рекламный бюджет на развитие своего сайта, а не сторонней площадки? Но продажа товаров — это бизнес, основанный на трафике, а Ozon дает доступ к 80 миллионам пользователей. Поэтому все больше магазинов начинают использовать Ozon. Даже такой крупный ритейлер, как группа «М.Видео—Эльдорадо» в апреле 2020 года открыл онлайн-витрину на маркетплейсе, но в начале 2021 года ушел с Ozon.
Стратегии продвижения на Ozon
У каждого бренда есть общая маркетинговая стратегия, куда встраивается стратегия продвижения на Ozon. При этом маркетплейс дает возможность работать со всеми уровнями воронки продаж и обладает инструментами, которые помогают как увеличить узнаваемость товаров, так и стимулировать продажи.
Работа на узнаваемость
Работа с верхним уровнем воронки нужна не каждому товару. У одних узнаваемость уже сформирована, для других нет смысла ее формировать, поскольку это удорожает продвижение, а покупатель не видит особой разницы между брендами и с легкостью переключается на аналог.
Однако есть ситуации, когда бренд заходит в категорию, где уже есть сильные игроки, и ему нужно там закрепиться. Или речь идет о дорогом товаре с длительным циклом покупки, который покупатели тщательно выбирают, изучают характеристики, сравнивают с другими брендами, например, крупной бытовой технике. В этих случаях целесообразно работать на всех этапах воронки, в том числе, формировать узнаваемость.
Для этих целей можно использовать медийную рекламу на Ozon, а также формат, который называется «Брендовая полка».
Пример брендовой полки
Эффективность рекламных кампаний оценивается обычно по объему показов и фактическому CPM (цена за 1000 показов объявлений), а также числу кликов по объявлениям, их стоимости (CPC) и CTR.
Упор на продажи
Для некоторых категорий товаров, например, туалетной бумаги, целесообразно работать только с нижнем уровнем воронки. Чтобы конвертировать пользователей в покупателей хорошо подходит «Брендовая полка» и реклама товаров.
Реклама товаров на поиске
Когда использовать товарную рекламу, а когда «Брендовую полку»? Товарная реклама идеально подходит для решения performance-задач. А «Брендовую полку» лучше применять, когда помимо продаж важно улучшить узнаваемость бренда.
Даниил Маркин, E-commerce Team Lead Performics
Для оценки рекламных кампаний используются такие KPI, как заказы, CPO (стоимостью покупки), ROI (коэффициент окупаемости рекламы).
Какие товары и категории продвигать?
Когда магазин или вендор с большой продуктовой линейкой выходит на маркетплейс, у него возникает закономерный вопрос: «Каким товарам и категориям отдать больший рекламный бюджет?»
Отчасти это будет зависеть от стратегии самого бренда. Возможно, он будет продвигать более ходовые товары или более маржинальные, или сделает упор на товары, которые имеют шанс в будущем занять хорошую долю рынка. А отчасти это будет зависеть от спроса на маркетплейсе.
Изучить, какие товары пользуются спросом на Ozon, что добавляют в избранное, а что ищут и не находят, можно с помощью сервиса Open Data . Это открытые и бесплатные данные Ozon, которые обновляются каждый месяц и доступны любому.
Например, можно посмотреть, что ищут пользователи на Ozon и не находят. Это подсказка магазинам, какие товары пользуются спросом, но еще не представлены на маркетплейсе.
Фрагмент отчета «Что не нашли на Ozon» за июнь 2021 года
Продавцам, которые зарегистрированы на Ozon, кроме этого доступны данные по любым поисковым запросам, как широкого соответствия, так и по конкретным брендам и товарам. Например, можно ввести запрос «Шоколад Аленка» и посмотреть, насколько этот запрос популярен и конвертируется ли он в продажу.
Такие данные помогают производителям и продавцам определиться, какие товары стоит размещать на маркетплейсе и вкладываться в их продвижение. Поскольку чем релевантнее будет связка «поисковый запрос — товар», тем лучше эффект. Например, очевидно, что шампунь от перхоти лучше продвигать именно по запросу «шампунь от перхоти», чем более общему «шампунь».
Кроме того, товары обязательно должны быть в наличии, а иметь качественное описание: хорошие фотографии, отзывы и т.д.
Какая структура должна быть у рекламных кампаний
Чтобы эффективно управлять кампаниями на Ozon, важно продумать их структуру. Аккаунт стоит разделить на бренды, а бренд поделить по категориям товаров. Например, внутри бренда бытовой техники для кухни можно создать отдельные кампании: варочные панели, духовые шкафы, посудомоечные машины и т.д. В рамках кампании полезно выделить группы с приоритетными товарами.
Структура также будет зависеть от типа кампании: поисковая или реклама в карточке товаров и категориях. Такое разделение позволит формировать понятную отчетность и корректно учитывать рекламный бюджет.
Однако есть возможность пересобрать структуру кампаний и упростить работу с отчетностью, используя систему автоматизации рекламы Marilyn. С ее помощью можно сгруппировать различные бренды или подкатегории так, как вам удобно, и привязать их к нужным аккаунтам (последнее очень полезно для агентств, которые ведут множество клиентов и заводят для них разные аккаунты).
Какие поисковые запросы использовать
В рекламном кабинете продавца есть доступ к запросам, которые пользователи вводят на Ozon. Это самый простой и точный способ собрать актуальное семантическое ядро. Однако у вендоров доступа к подобной статистике нет. Поэтому вендору или агентству, которое его ведет, нужно отправлять запрос команде отдела рекламной коммерции Ozon и ждать (обычно несколько дней), пока придут нужные данные.
Альтернативный вариант использовать Яндекс.Вордстат. Хотя статистика запросов Яндекса и Ozon отличается, вы все равно получите примерную картину и сможете настроить рекламные кампании. А затем, когда придут данные от Ozon, скорректируете семантику.
Какие ставки устанавливать
На Ozon нет рекомендованных ставок, поэтому если вы впервые используете маркетплейс или запускаете новую категорию, может возникнуть вопрос, какую ставку устанавливать. Это актуально, поскольку для разных товаров и ключевых слов ставки могут отличаться в разы и меняться в зависимости от состояния аукциона.
Оптимальная ставка выводится опытным путем. Начинать нужно с минимальной ставки, например, в 25 рублей, постепенно ее увеличивая, чтобы максимизировать нужный KPI (показы или выручку). Если вы используете только возможности Ozon, то нужно будет регулярно выгружать отчеты, смотреть динамику показателей и корректировать ставки. Однако этот процесс можно упростить, подключив систему автоматизации рекламы Marilyn (ниже мы рассмотрим этот момент подробнее).
Как оптимизировать кампании
После того, как кампании настроены и запущены, их важно оптимизировать. Вот основные пункты, по которым возможна оптимизация.
Списки товаров
Если у вас нет задачи продвигать конкретный товар, а важно продвигать категорию в целом, обязательно экспериментируйте с перечнем рекламируемых товаров. Убирая неэффективные товары, вы можете добиться кратного увеличения ROI.
Тестирование форматов
В Ozon с помощью разных форматов рекламы можно достичь одних и тех же целей. Например, увеличить продажу товаров можно, как с помощью «Рекламы товаров», так с помощью «Брендовой полки» — проверьте, какой формат будет лучше работать.
Управление ставками
Если вы рекламируете товары в карточке товара и категории, то устанавливаете ставку на товар, а если рекламируете товары в поиске Ozon, то назначаете ставку ключевым словам. Поскольку Ozon не дает прогнозные значений, и аукцион все время меняет оптимальное значение ставок, их важно сначала «пристрелять», а затем корректировать несколько раз в день, чтобы максимизировать KPI.
Подбор ключевых слов и добавление минус-слов
В рекламных кампаниях Ozon обычно используется не очень много ключевых слов, поскольку там нет возможности сделать кросс-минусовку и исключить конкуренцию ключей между собой. Однако каждые 2-3 недели важно пересматривать списки ключевых слов, обращая внимание на полные поисковые запросы, и обновлять минус-слова для большей эффективности кампаний.
Тестирование креатиWow
Экспериментируйте с рекламными креативами. Можно по-разному обыграть ключевую ценность товара, использовать обращение к разным сегментам целевой аудитории, попробовать разный визуал и призыв к действию. Хороший источник инсайтов для креатиWow — глубинные интервью с покупателями товаров (они эффективны для товаров с длительным циклом покупки, которые долго выбирают и тщательно сравнивают).
Управление бюджетами
Кампании расходуют бюджет с разной скоростью, кроме того одни кампании дают лучший результат, чем другие. Выставляя дневные ограничения рекламных бюджетов можно добиться равномерного расходования средств, а также, если это соответствует вашим целям, перераспределить деньги в пользу более эффективных кампаний.
Автоматизация кампаний
Если вам приходится работать с большим числом рекламных кампаний, то вы знаете, как много времени уходит на сведение отчетности, управлении ставками и бюджетами. Обычно для упрощения работы используют системы автоматизации рекламы, но до недавнего времени общедоступных интеграций с Ozon не было. Теперь она появилась у Marilyn.
Платформа Marilyn позволяет управлять рекламой на Ozon и еще 17 рекламных площадках, что очень удобно для крупных онлайн-магазинов, вендоров и рекламных агентств. Какие возможности для управления рекламой на Ozon автоматизированы на сегодняшний день?
Удобная группировка кампаний
Если вы ведете мультибрендовую кампанию или несколько клиентов, то создаете кабинет под каждый бренд или клиента. В Marilyn можно переделать структуру так, как вам удобно. Это позволит:
- видеть общую картину по всем аккаунтам и отслеживать KPI;
- формировать единый отчет, включая детализацию по кампаниям и товарам;
- управлять рекламой из одного окна, не переключаясь между кабинетами.
Статистика в реальном времени
Система позволяет посмотреть статистику по РК, товарам и отдельным ключевым словам за любой период. Данные доступны как в табличном виде, так в виде наглядных дашбордов, которые настраиваются под каждого пользователя индивидуально.
Создание собственных метрик
Вы можете создать в системе собственные метрики, которые будут использованы в статистике и отчетах, а также для управления ставками и бюджетами.
Примеры пользовательских метрик
Формирование отчетов
В Marilyn можно задать шаблон отчета, куда будут регулярно подгружаться нужные данные. Отчет можно брендировать, раскрасить ячейки в нужный цвет, добавить комментарии.
Также можно настроить расписание, чтобы система отправляла готовый отчет на почту клиенту.
Контроль за выполнением KPI
В Marilyn можно завести медиаплан и отслеживать выполнение плановых показателей.Например, для кампаний Ozon можно отслеживать: бюджет, показы, клики, CPM, заказы, выручку и т.д.
Управление ставками
В настоящий момент автоматическое управление ставками доступно для формата «Реклама товаров», как для рекламы товаров в карточке и категории, так и на поиске. Вы можете задавать правила, руководствуясь которыми, система будет повышать или понижать ставки.
Управление ставками на поиске
Управление бюджетами
С помощью Marilyn можно настроить правила, по которым система будет перераспределять деньги между кампаниями в зависимости от ключевой метрики: расходов, кликов, показов и т.д. При этом для нужных кампаний можно установить ограничения, чтобы система не отдала весь бюджет более эффективным кампаниям.
Результаты
Агентство Performics уже успело протестировать возможности Marilyn по сбору, обработке и агрегировании статистики по крупному мультибрендовому клиенту. Если раньше специалистам агентства приходилось тратить до 20 часов в неделю на сбор статистики, то после внедрения автоматизации это время удалось освободить на аналитику и оптимизацию рекламных кампаний.
Интеграция позволила существенно сэкономить время сотрудников и снизить вероятность ошибок при выгрузке данных. Мы смогли увеличить скорость принятия решений и сконцентрировались на более важных задачах, что положительно сказалось на эффективности размещений.
Даниил Маркин, E-commerce Team Lead Performics
Если заинтересованы в продвижении своей компании на Ozon, обсудите задачу с Performics — большой опыт агентства поможет решить задачу в лучшем виде. А если вам необходима автоматизация рекламы, обращайтесь в Marilyn. Протестировать систему можно бесплатно в течение двух недель.
Источник: mymarilyn.ru
Обучение работе с Ozon: ТОП-9 курсов 2022
Зайти на Ozon со своим товаром можно самостоятельно, но я гарантирую Вам, что на пути встретится множество подводных камней, на которых Вы потеряете кучу денег и сил, поэтому я рекомендую пройти комплексное обучение по старту продаж на Озон. А у кого обучаться, я подробно расскажу ниже.
На российском рынке Озон является вторым маркетплейсом по популярности и количеству продаж, после Wildberries.
Кстати, на моем блоге так же есть статья про обучение продажам на Вайлдберриз.
За последние годы своего сущестWowания Озон стал узнаваемым маркетплейсом, который улучшает свои условия для продавцов. Здесь меньше заморочек с документацией и сертификатами, благодаря чему сюда проще зайти новичку.
Рейтинг курсов по продажам товаров на Озон
| Skillbox | Как стать продавцом на Ozon | 10/10 | skillbox.ru/ozon |
| Александр Федяев | Как продавать на Озон и других маркетплейсах в 2022 году | 10/10 | ak.1academy.pro |
| Давид Геворкян | Практический курс Менеджер по маркетплейсам |
9/10 | lp.atmosferacentr.online |
| Анар Джумаев | Как быстро запустить продажи на OZON | 9/10 | lp.imsider.ru |
| Олег Карнаух | Запусти продажи на Ozon Seller и получай прибыль на автомате из любой точки мира |
9/10 | mp.smartbusinesseducation.ru |
| Нетология (скидка 1500 руб по промокоду “OPTOMUS”) | Продвижение на различных маркетплейсах | 8/10 | Смотреть программу |
| Skillbox | Основы работы с маркетплейсами | 8/10 | Записаться на курс |
| Kwork | Сделаю вас продавцом на Озон до первой продажи плюс 1 нед поддержки | 8/10 | kwork.ru |
| Университет Синергия | Как продавать на Ozon и других маркетплейсах | 7/10 | synergy.ru/marketplaces |
Нажимайте на ссылку в правой части таблицы и записывайтесь на бесплатный урок, на котором Вы сможете понять стоит ли заходить на маркетплейсы.
Подробно о каждом тренинге
Выбор тренера всегда непрост, благо хороших курсов по торговле на Ozone не так уж и много, поэтому выбрать Вам будет гораздо проще. Ну а чтобы не выискать информацию об авторах курсов, я ниже распишу подробнее о каждом.
Skillbox – Как стать продавцом на Ozon
Самая популярная онлайн-школа России и стран СНГ подготовила для всех желающих практический курс по выходу на популярный маркетплейс Озон. Это отличный шанс начать свой бизнес или перенести уже существующий на перспективную онлайн-площадку.
Данный тренинг подойдет как уже действующим предпринимателям, так и новичкам, которые хотят покорить широкое пространство Ozon.
Вы разберетесь в следующих нюансах:
- Зарегистрируете свой аккаунт селлера
- Научитесь заполнять карточки товаров
- Прорабатывать отзывы
- Искать маржинальные категории
- Выберите удобную модель доставки
- Работать с заказами и отправлять посылки своим клиентам
- Анализировать продажи и улучшать их
- Работать с акциями и скидками
- Рекламировать свою продукцию
Вы получите практику на своих реальных проектах в рамках рекламного кабинета продавца на Озон. Создадите свою компанию, сделаете первые перспективные карточки товаров, продумаете акции и запустите первое продвижение. После чего сделаете аналитику продаж и научитесь масштабировать бизнес.
Образовательная программа была составлена онлайн-школой Имсайдер совместно с практиком в торговле на Озон – Анаром Джумаевым. Анар работает с Ozon с самого начала сущестWowания, имеет 3 собственных онлайн магазина на данном маркетплейсе, ежемесячный оборот его компании составляет около 10 миллионов рублей.
Специально для своих будущих партнеров, Анар периодически проводит бесплатные онлайн вебинары, на которых рассказывает:
- Как правильно выбрать нишу
- Как искать поставщиков
- Как быстро зарегистрироваться на Озон
- Топовые сервисы для легкого старта
- Лучшие способы мощных продаж
- Как грамотно заполнять карточки товаров
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар:
Александр Федяев
Саша прошел сложный путь от бедности к богатству, но при этом остался человеком. Запустил свой первый бизнес еще в 2012 году и сумел с 2 товаров заработать 500 тыс рублей, которые полностью пустил в оборотку. Теперь он владеет компанией по продаже товаров в розницу через различные каналы продаж, основным из которых являются маркетплейсы.
Изначально товары он заказывал у поставщиков, но в дальнейшем сам начал возить товары из Китая и продавать их в розницу и оптом, правда оптовое направление он недавно закрыл.
Давид является практиком, который работает в интернет-торговле уже более 8 лет. Прежде чем создать свой практический курс, предпринимателю пришлось пройти большой путь, набить кучу шишек.
Своих учеников он в онлайн режиме подготавливает к профессии менеджера по работе с основными маркетплейсами, такими как: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. После прохождения обучения Вы сможете найти востребованную профессию с заработной платой от 50 000 рублей.
Предлагаю Вам бесплатно ознакомится с первым уроком из его тренинга:
Начинал свой путь Олег с небольшого интернет-магазина, через который продавал товары повседневного спроса. Стартовал с небольшой суммы денег, где-то с 500$ в кармане. Поняв, что тема работает и бизнес в интернете будет только процветать, молодой человек создал еще несколько прибыльных интернет-магазинов, подняв оборот своей компании до 5 млн рублей.
Спустя время пришла эра одностраничных сайтов и Олег не растерялся, попробовав продавать через них. И у него получилось, именно на одностраничниках у него удалось поднять большой кеш. Далее доверие к лендингам со стороны потребителей угасло и на смену им пришли маркетплейсы. С 2018 года предприниматель успешно торгует на маркетплейсах, в частности на Озон Селлер у него результаты лучше всего.
Специально для читателей моего блога – скидка 1500 руб по промокоду “OPTOMUS”.
Это широкий, углубленный курс для настоящих профессионалов, которые хотят достичь максимума при работе с Озон. Обучение актуальное в онлайн формате. Во время прохождения Вы получите:
- вебинары
- скринкасты
- практические задания
- индивидуальные консультации
- аттестация с последующим получение сертификата
Программа была разработана с b2basket, компанией которая успешно помогает переводить различные бизнес-сферы на маркетплейсы. Специалисты по обучению в данном тренинге являются практиками.
Огромным плюсом является удобство при оплате курса. Вы можете оплачивать помесячно небольшую сумму, либо расплатиться сразу с большой скидкой.
Skillbox – Основы работы с маркетплейсами
Ценность данного курса заключается в том, что Вы научитесь продавать любые товары на самых популярных площадках не только в России, но и во всём мире. Ozon – это отличный маркетплейс для торговли в странах СНГ, но для многих этого будет недостаточно, поэтому Skillbox и разработал расширенную программу для своих студентов.
Итоговым результатом обучения станет Ваша подготовка к ведению собственного бизнеса на любом маркетплейсе, либо высокооплачиваемая работа в качестве менеджера.
На тренинге Вы научитесь:
- продавать на различных маркетплейсах
- побирать лучшие продукты для результативных продаж
- анализировать свои успехи и редактировать необходимое
- качественная дистрибуция
- работа с отзывами
Спешите записаться на курс, пока стоимость составляет всего 4142 руб в месяц.
Kwork – это новая фриланс площадка, где Вы сможете найти себе помощника для выхода на любой маркетплейс.
Здесь Вы сможете находить толковых исполнителей за адекватные деньги. В данном случае фрилансер Дмитрий может помочь Вам выйти на Озон, он поможет Вам зарегистрироваться в личном кабинете, добавить карточки товаров, а так же проконсультирует по всем основным вопросам и даст поддержку в течении недели.
Для многих новичков это отличное предложение, потому что просто обучения недостаточно, многим нужен ментор, который будет вести на начальных этапах.
Пролистав ниже, Вы сможете увидеть похожие Кворки и выбрать интересующий вариант:
Кроме помощи по торговле на Озон здесь есть еще множество разделов, которые могут Вам быть полезными, например:
- Дизайн
- Разработка и IT
- Тексты и переводы
- SEO и трафик
- Соцсети и реклама
- Аудио, Видео – съемка
- Бизнес
Большинство фрилансеров на данном сайте имеют портфолио, по которому Вы сможете понять его экспертность и подумать, стоит ли ему доверять.
Рекомендую зайти на KWORK и посмотреть, какие услуги можно получить недорого
Популярный онлайн-университет Синергия представляет Вашему вниманию комплексный курс по работе с крупными маркетплейсами.
Более 6000 компаний ищут специалиста по работе с Ozon и другими маркетплейсами, в среднем, готовые платить от 60 000 рублей в месяц. Вакансий на подобную должность мало, а спрос растет в каждым днём.
Если Вы действующий предприниматель, то Вы сможете перевести свой бизнес на новые перспективные площадки и увеличить свои продажи и прибыль в разы.
Что Вы получите после прохождения тренинга:
- Правильно выбирать маркет плейс для работы
- Искать прибыльные товары
- Создавать аккаунт продавца
- Создавать карточки товаров и выводить их в топ
- Поднимать конверсию продаж
- Найдете свою стратегию и будете ей придерживаться
- Улучшать показатели чистой прибыли
- Подстраиваться под обновления
Курс ведут топовые преподаватели, которые имеют огромный опыт торговли и уже выпустили тонну успешных студентов, работающих в различных крупных предприятиях с большим окладом и хорошими премиями.
Выполнив все дипломные работы, Вы получите именной сертификат о прохождении онлайн-курса, а так же для Вас составят наглядное резюме, с которым можно будет получить трудоустройство.
Регистрируйтесь на обучение и получите хорошую скидку:
Плюсы и минусы работы с Озон
Для многих бизнесов , особенно крупных, переход на новые методы продаж, которые кардинально отличаются от традиционных (привычных) способов, становится огромной проблемной, из-за чего многие организации запоздало переходят на Озон. Но большинство не понимает, что потом будет поздно. Я думаю у Вас есть еще пару лет в запасе, чтобы без проблем зайти сюда.
Плюсы
- нет затрат на рекламу
- автоматизация рутины
- огромный трафик посетителей
- небольшой стартовый бюджет
- конкурентоспособность
- быстрая и дешевая доставка
- Озон имеет множество ПВЗ в каждом городе
- можно продавать в другие страны
- удобная CRM-система
Минусы
- долгое оформление документов для подключения к маркетплейсу
- Ozon может требовать сертификаты соответствия
- высокие комиссии на некоторое категории товаров
Как Вы поняли количество плюсов перевешивает минусы. И это действительно так. Озон на сегодняшний является прекрасной возможностью для новичков и уже действующих игроков рынка, начать продажи без особых заморочек.
⚠️Рекомендуем! Крутая статья для тех, кто хочет преумножить свой капитал – Как начать инвестировать: инструкция для начинающих инвесторов
Коротко о главном
Для того, чтобы без проблем начать свою деятельность на Озон, стоит пройти хорошее обучение. Давайте повторим 3 лучших курса:
В любой деятельности главное – это желание и упорство, а всё остальное прибудет, ведь Вы во-время заходите на Ozon, раз прочли эту статью. Желаю Вам удачи!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Андрей Нутиков
Я являюсь создателем данного блога, а так же по совместительству автором-экспертом. Мне можно доверять.
Источник: optomus.ru