Как зарабатывать на озон с нуля

Как начать продавать на Озон?

Ozon или Озон – это второй по объемам продаж маркетплейс России. Он достаточно успешно конкурирует с лидером на данном сегменте рынка – интернет-магазином Wildberries. Финансово-хозяйственные показатели Ozon стабильно растут. Аналогичным образом изменяется количество покупателей и продавцов. Стоит ли удивляться актуальности вопроса о том, как торговать на Озоне своим товаром?

Попробуем дать на него максимально точный и подробный ответ с учетом действующих на сегодня правил маркетплейса.

Как продавать на Озоне?
Ozon – обзор и характеристики маркетплейса
Запрещенные товары
Как продавать на Озоне без ИП?
Склады Озона
Сравнение с другими маркетплейсами
Плюсы и минусы продаж на Озоне
Начало продаж на Озоне
Пошаговый план действий
Лайфхаки продвижения и продаж

Ошибки новичков и возможные санкции
Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов
Подведем итоги

Как продавать на Озоне?

Первым делом при ответе на вопрос, как стать продавцом на Озоне, необходимо уточнить юридический статус торговца. По состоянию на сегодня допускается три возможных формата – юридическое лицо (то есть ООО), ИП или самозанятый.

500.000 в 19 лет на OZON. Пошаговый запуск Интернет магазина. Бизнес на ОЗОН

Ozon в числе первых предложит сотрудничество вновь сравнительно недавно появившимся самозанятым, что стало дополнительным аргументом в пользу сотрудничества с маркетплейсом.

Чтобы начать работать с торговой платформой, необходимо внимательно изучить правила, установленные для партнеров. Для этого нужно зайти в специальный раздел сайта Ozon, адресованный потенциальным продавцам.

Общая схема взаимодействия с интернет-магазином достаточно проста: маркетплейс размещает на своем сайте информацию о товаре и предоставляет ряд сопутствующих услуг – по продвижению, приему и оформлению заказов, упаковке и доставке покупок клиентам. За это продавец платит комиссию в размере от 3 до 15% — в зависимости от условий сотрудничества. Другими словами, Озон выступает типичным маркетплейсом.

Потенциальным продавцам предлагается выбрать одну из трех моделей взаимодействия:

1. FBO или продажа товаров со складов Озон. В этом случае коммерсант доверяет торговой площадке выполнение большей части функций – хранения, упаковки, формирования заказа и доставки товара покупателю.
2. FBS или продажа товаров со своего склада. Такой формат сотрудничества требует от продавца принять заказ, сформировать его и направить в пункт приема Ozon, из которого товар доставляется покупателю.
3. FBO+FBS или смешанная схема сотрудничества. Предусматривает частичное размещение товаров и на собственных складах, и на складах интернет-магазина.

Мы попытались отразить процесс доставки в таблице:

Способ отправки

FBO

FBS (Ozon логистика)

FBS (Своя логистика)

Где хранится товар

На складе продавца.

На складе продавца.

1. Загрузите товары.
2. Заполните заявку на поставку.
3. Упакуйте товары.
4. Распечатайте документы.
5. Привезите товары и документы.
6. МП доставляет заказ покупателю.

1. Загрузите товары.
2. Укажите количество на вашем складе.
3. Дождитесь заказа.
4. Соберите и упакуйте заказ.
5. Распечатайте документы.
6. Передайте заказ курьеру или привезите заказ и документы в пункт приема.
7. МП доставляет заказ покупателю.

1. Загрузите товары.
2. Укажите количество на вашем складе.
3. Настройте параметры доставки для склада.
4. Дождитесь заказа.
5. Соберите и упакуйте заказ.
6. Распечатайте документы.
7. Службы доставки продавца забирают и отвозят заказы покупателю.

Ozon – обзор и характеристики маркетплейса

На сегодняшний день Озон выступает второй по размерам торговой онлайн-платформой. Что подтверждается несколькими очень впечатляющими цифрами, приведенными в официальной отчетности маркетплейса по итогам 2 квартала 2022 года:

• объем реализации за 3 месяца составил 170,6 млрд. рублей;
• количество заказов за аналогичный период времени равняется 90,2 млн.;
• число покупателей достигло 30,7 млн. человек в течение одного квартала;
• число продавцов превысило 150 тысяч, что в 3 раза больше, чем по итогам первой половины прошлого года.

При ответе на вопрос, как зайти на Озон со своим товаром, необходимо знать, чем в интернет-магазине разрешено торговать.

Перечень реализуемой маркетплейсом продукции весьма обширен и включает:

• электронику и бытовую технику;
• товары для дачи, сада и дома;
• товары для детей;
• продукты питания;
• стройматериалы;
• товары для занятий физкультурой и спортом;
• ювелирные украшения;
• одежду и обувь;
• парфюмерные и косметические средства.

Запрещенные товары

Правилами Озон предусмотрен полный запрет на онлайн-продажу товаров, исходя из требований действующего российского законодательства. Речь идет об алкогольной и табачной продукции, пиротехники, бывшей в употреблении одежды и обуви, оружия и т.д.

В отношении ряда товаров действуют ограничения, связанные с невозможностью хранения на складах и доставки силами маркетплейса. В данном случае речь идет о следующих видах продукции:

• живые растения;
• химические удобрения и препараты для борьбы с сорняками;
• легковоспламеняющиеся жидкости.

Как продавать на Озоне без ИП?

Маркетплейс одним из первых разрешил торговать на платформе самозанятым. Чтобы сделать это, необходимо пройти стандартную процедуру регистрации, выполнять установленные налоговым законодательством ограничения и соблюдать правила Озона.

Схема работы с маркетплейсом не отличается от обычной и требует от самозанятого следующих действий:

• отгрузка товара сопровождается заполнением актов и накладных, шаблоны которых можно найти в личном кабинете продавца;
• сумма продажи в обязательном порядке указывается в личном кабинете налогоплательщика, для чего сервис маркетплейса автоматически формирует чек;
• в следующем месяца необходимо уплатить налог на профессиональный доход, который также автоматически рассчитывается приложением для самозанятого.

Правила Ozon устанавливают в отношении самозанятых аналогичные комиссии, что и для ИП или ООО. Что делает сотрудничество с маркетплейсом еще более выгодным для выбравших этот налоговый статус.

Склады Озона

Инфраструктура торговой платформы постепенно расширяется. На сегодняшний день она включает:

• 1 распределительный центр, который находится в Павловской Слободе Московской области;
• 19 полноценных складов, большая часть которых размещается в Подмосковье (Пушкино и Хоругвино) или крупных российских городах (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Калининграда, Хабаровск, Новороссийск, Новосибирск и ряд других);
• несколько десятков сортировочных центров, расположенных по всей стране (больше информации можно найти на сайте справочной службы маркетплейса).

Сравнение с другими маркетплейсами

Озон занимает второе место среди отечественных маркетплейсов по большинству показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Он уступает только бесспорному лидеру – интернет-магазину Wildberries, хотя отставание по ряду параметров в последние 1-2 года несколько сократилось.

Одновременно Ozon существенно опережает идущий в топе на третьем месте Яндекс.Маркет. Что делает его позиции не только заметными в общероссийском масштабе, но и очень стабильными.

Плюсы и минусы продаж на Озоне

Можно выделить несколько весомых аргументов в пользу решения сотрудничать с маркетплейсом, к числу которых относятся:

1. Лидирующие позиции торговой площадки на отечественном рынке.
2. Большой по объему и узконаправленный трафик продаж, который формируется за счет потенциальных покупателей.
3. Известный бренд всероссийского масштаба.
4. Развитая региональная сеть складов и сортировочных центров.
5. Разные форматы сотрудничества на выбор продавца.
6. Возможность торговать на маркетплейсе самозанятым.
7. Взимание комиссии исключительно за совершенные сделки.
8. Широкий спектр дополнительных и сопутствующих услуг.
9. Многофункциональный и удобный в работе личный кабинет продавца.
10. Предоставление в распоряжении продавцов обширного набора аналитических и вспомогательных инструментов.

Сотрудничество с торговой платформой сопровождается неизбежными недостатками.

Ключевыми из них считаются такие:

1. Сравнительно высокий уровень комиссий, снижающий рентабельность продаж, прежде всего – за оказание дополнительных услуг.
2. Невозможность получения документации в бумажном формате.
3. Необходимость открытия расчетного счета, так как платежи осуществляются только с его использованием.
4. Не всегда эффективная работа службы поддержки.

Начало продаж на Озоне

Правила допуска к торговле на Ozon в целом не сильно отличаются от других крупных маркетплейсов России. Для продавца крайне важно четко и досконально выполнить каждое из них.

Что потребуется

Чтобы начать торговать на Ozon, требуется:

1. Персональный компьютер с доступом в интернет. С его помощью происходит не только регистрация и размещение товаров в каталоге интернет-магазина, но и весь документооборот.
2. Регистрация ООО, ИП или самозанятого. Маркетплейс не оказывает регистрационных услуг, а потому соответствующий налоговый статус уже должен быть оформлен.
3. Описание и фото товара. Необходимы для создания товарных карточек и формирования из них каталога продавца.
4. Сопроводительные документы. Их список зависит от специфики товара. Обычно речь идет об одном из трех документов, подтверждающих качество и безопасность реализуемой продукции: сертификат соответствия, декларация соответствия или отказное письмо (оформляется аккредитованным органом). Отдельного упоминания заслуживают товары, подлежащие обязательной маркировке и регистрации в системе «Честный Знак».
5. Тара или упаковка. Выбираются с учетом требований к хранению товаров. Обычно речь идет о коробке из картона, различных видах пленки, бумажных пакетах и т.д.

Пошаговый план действий

Правилами маркетплейса предусмотрена достаточно простая процедура регистрации на торговой платформе. Она включает последовательное выполнение нескольких действий.

Регистрация в Озоне

Первым делом следует стать зарегистрированным пользователем. Для этого необходимо:

1. Открыть раздел сайта Ozon для продавцов.
2. Активировать опцию «Стать продавцом».
3. Указать контактный телефон для получения СМС-паролей.
4. Заполнить анкету посредством предоставления персональной информации о продавце и особенностях бизнеса.
5. Загрузить дополнительные документы, представленные в электронном формате.

Юридические лица предоставляют учредительную и регистрационную документацию. От ИП требуется паспорт, ИНН и ЕГРИП. Самозанятые должны загрузить паспорт и ИНН.

Поданная на регистрацию заявка рассматривается не дольше 1-2 рабочих дней.

В случае ее одобрения заявителю направляется оферта в виде договора о сотрудничества продавца и маркетплейса. Далее потребуется загрузить систему электронного документооборота, так как только с ее помощью осуществляются дальнейшие действия.

Модель работы

После получения оферты требуется выбрать оптимальный вариант сотрудничества из трех возможных. Общие условия по каждому описаны выше. Здесь же необходимо отметить, что каждая имеет как плюсы, так и минусы, важность которых определяется спецификой конкретного товара и особенностями работы продавца.

Для раскрученных товаров с высоким уровнем спроса имеет смысл использовать полный спектр услуг маркетплейса, то есть торговать со складов Озон.

Если уверенности в востребованности продукции нет, целесообразнее взять большую часть функций по исполнению заказов на себя.

Создание и заполнение каталога

После заключения договора с маркетплейсом требуется разместить товары непосредственно в каталоге интернет-магазина. Чтобы сделать это, необходимо выяснить, является товар уникальным или нет. В первом случае выполняется следующая последовательность действий:

• авторизация в личном кабинете продавца;
• переход в раздел «Товары»;
• активация функции «Добавить товар»;
• активация опции «Новый товар»;
• введение данных о товаре (чем больше и подробнее, тем лучше);
• загрузка дополнительных материалов – фото и видео;
• проверка правильности указанных сведений посредством предварительного просмотра;
• подтверждение создания карточки товара.

Для неуникальных товаров выполняется схожий перечень операций:

• осуществление трех первых действий из инструкции выше;
• переход к опции «Товар уже продается на Ozon»;
• выбрать подходящую категорию или название товара;
• активировать опцию добавления товара;
• указать данные о нем – артикул и стоимость.

Поставка

Схема оформления и исполнения заказов зависит от выбранной продавцом модели сотрудничества с Озоном. Как и стоимость оплаты услуг маркетплейса.

Важно отметить, что правила ведущих торговых площадок России в значительной степени совпадают по данному параметру, а основные отличия касаются нюансов взаимодействия продавцов и маркетплейсов, а также величины комиссии, которая варьируется в широком диапазоне.

Продвижение товара

Маркетплейс предлагает продавцам широкий спектр инструментов и дополнительных услуг для продвижения товаров. Ключевыми из них выступают такие:

1. Многочисленные компании, выступающие партнерами торговой платформы. Сотрудничество с ним упрощает как выход на Озон, так и последующие продажи продукции.
2. Получение доступа к сообществу продавцов. Происходит посредством подписания на официальную группу во ВКонтакте, где в рамках живого общения можно получить ответы на самые различные вопросы от более опытных и квалифицированных продавцов маркетплейса.
3. Вспомогательные инструменты маркетинга от Озон. Включая самые популярные и действенные: Ozon Live, Ozon Alerts, Ozon Моменты и многие другие, так как их перечень постоянно пополняется.
4. Информационная и консультационная поддержка продавца непосредственно в личном кабинете.
5. Финансовая поддержка зарегистрированных пользователей маркетплейса в виде кредитования и других вариантов финансирования.
6. Обучение на специально созданной образовательной платформе Ozon. Ведется несколькими способами – с помощью Базы знаний, посредством вебинаров или в Ozon University. Причем в подавляющем большинстве случаев бесплатно.

Работа с аналитикой

Маркетплейс предоставляет в распоряжение продавцов обширный спектр аналитических инструментов, способных существенно упростить эффективную деятельность на Озон. Для этого создан специальный раздел на официальном сайте торговой платформы.

С его помощью можно с легкостью найти информацию о самых востребованных товарах, текущей статистике продаж и другие не менее полезные сведения.

Для большего удобства работы с сервисами предусмотрено несколько дополнительных возможностей:

• возможность получения статистики по товарам, брендам и отдельным поисковым фразам;
• многоуровневая система фильтров, позволяющая сортировать предоставленные данные;
• быстрый экспорт полученных результатов в формате .csv.

Лайфхаки продвижения и продаж

Чтобы сделать торговлю на Озон эффективнее и выгоднее, имеет смысл воспользоваться несколькими простыми рекомендациями опытных продавцов:

1. Правильный выбор названия товара, в котором желательно указывать основную информацию о продукте.
2. Делать описание товара как можно более детальным, а фото и видео – максимально наглядным и высокого качества.
3. Чем больше информации о товаре размещено на карточке, тем лучше.
4. Активное использование мультимедийных элементов. Например, обзор товара на 360 градусов, инфографика и т.д.
5. Добавление так называемого рич-контента, наглядно демонстрирующего преимущества товара и превращающего карточку в полноценный лендинг.
6. Работа с отзывами. Включает получение новых и внимательный анализ уже имеющихся.

Ошибки новичков и возможные санкции

Администрация маркетплейса жестко контролирует исполнение продавцами установленных правил.

Самой серьезной штрафной санкцией выступает снятие товара с реализации или, что еще неприятнее, исключение продавца из числа зарегистрированных пользователей.

Наиболее частыми ошибками новичков, которые оборачиваются наказанием от Ozon, выступают:

• некомплектность или полное отсутствие документов, которые подтверждают безопасность и качество товара;
• приостановка деятельности или ликвидация ООО/ИП/самозанятого;
• отмена заказов, произведенная с нарушением правил торговой площадки или законодательства по защите прав потребителей.

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Объемы продаж маркетплейсов быстро растут, как и количество продавцов и покупателей на них. Что стало причиной появления большого числа учебных курсов, которые дают необходимые для онлайн-торговли знания. Некоторые из самых интересных представлены ниже в табличной форме.

Особенности и преимущества

Источник: www.sravni.ru

Как начать торговать на Озоне и избежать распространенных ошибок в бухучете: шпаргалка для успешного старта

Иметь собственный интернет-магазин и ни с кем не делиться прибылью — это здорово. На старте каждый предприниматель мечтает о независимости, но, подсчитав связанные с запуском и продвижением расходы, многие отказываются от нее, выбрав работу с маркетплейсами Озон, Вайлдберриз, Яндекс.Маркет и другими.

Чтобы торговать без посредников, нужно создать сайт, вложиться в его поисковую оптимизацию, выделить бюджет на рекламу, ставки в которой постоянно растут, организовать хранение товаров, сборку и доставку заказов, нанять человека для общения с покупателями или заниматься этим самому, купить и настроить онлайн-кассу, обрабатывать возвраты. Такие вложения времени и денег не всегда целесообразны. Если хотите протестировать спрос и не готовы тратить много, маркетплейс может оказаться оптимальным выбором.

Мы уже писали о том, в каких случаях выгодно работать с маркетплейсами и как не попасть в зависимость от них. Эта статья посвящена работе с маркетплейсом Озон. Вы узнаете, что нравится и не нравится продавцам, сотрудничающим с площадкой, как на ней зарегистрироваться, продвигать товары и вести бухучет.

• Плюсы и минусы работы с маркетплейсом Озон
• Как начать торговать на Озоне: требования к продавцам, товарам и ценам
• Начало работы с маркетплейсом Озон: регистрация и загрузка товаров
• Бесплатные и платные способы продвижения товаров
• Получение выплат при работе с маркетплейсом Озон
• Бухгалтерия и налогообложение при работе с Озон

Работа с маркетплейсом Озон: плюсы и минусы

В ТОП-100 интернет-магазинов России за 2020 год от Data Insight Ozon занял второе место, уступив лидерство Wildberries:

• объем онлайн-продаж — 197 000 миллионов рублей (на 144% больше, чем в 2019);
• количество заказов — 73 800 000 (на 133% больше, чем в 2019);
• средний чек — 2 670 рублей (на 5% больше, чем в 2019).

На сайте для продавцов Озон заявляет о таких преимуществах:

• 40 миллионов уникальных посетителей в месяц;
• более 180 000 заказов в день;
• 22 года на рынке.

Плюсы и минусы работы с площадкой, которые мы приводим ниже, субъективны, т.к. взяты из комментариев продавцов. Ваш опыт может отличаться от описанного.

Если рассматриваете и другие площадки, не пропустите наши статьи об Aliexpress, Wildberries и Яндекс.Маркете! Они помогут вам составить объективное мнение о рынке маркетплейсов и сделать осознанный выбор!

Плюсы работы с маркетплейсом Озон:

1. Удобный личный кабинет. Легко разобраться, есть система фильтров, всё интуитивно понятно.
2. Доступны две модели логистики. Выбрав FBO (Fulfillment by Operator), вы будете доставлять товар на склад Озона, где формируются заказы и откуда осуществляется доставка. FBS (Fulfillment by Seller) подразумевает, что вы храните товары у себя, самостоятельно формируете заказы и отправляете их, работаете с возвратами и невыкупами. Если выберете FBS, можете автоматизировать загрузку товаров и обновление информации об остатках по API . Также есть возможность управления товарами из 1С при помощи подсистемы Ozon Seller.
3. Можно получать деньги на счет ежедневно. По умолчанию заработанные средства перечисляются продавцам дважды в месяц, но при подключении платной услуги «Гибкий график выплат» деньги приходят каждый день.
4. Эффективное продвижение. Внутреннюю рекламу легко настроить самостоятельно, она не требует больших вложений (за исключением высококонкурентных категорий). Внешняя (ретаргетинг) оплачивается площадкой — Озон «догоняет» тех, кто просматривал товары, но не оформил заказ, на других сайтах, в соцсетях и приложениях.
5. Обучение продавцов. Есть очень подробная база знаний с ответами на все вопросы, доступная еще до регистрации. Кроме того, площадка проводит бесплатные вебинары, на которых эксперты поясняют нюансы работы с маркетплейсом и эффективного продвижения.
6. Есть приложение Ozon Seller для управления продажами с телефона. С его помощью можно просматривать статистику, отслеживать статус заказов в режиме реального времени, отвечать на вопросы покупателей в чате, оставлять обращения в техподдержку. Тем, кто работает по модели FBS, доступен дополнительный функционал: счетчик заказов, которые должны быть собраны и отправлены в ближайшие сутки, и сканер этикеток.
7. Водитель присутствует при приемке товара. Если вам повезло нанять ответственного человека, он сможет своевременно обратить внимание сотрудников Озона на ошибку, что снизит риск утери продукции.
8. Пользователи активно оставляют отзывы о товарах. Если у продукта есть недостатки, вы вовремя об этом узнаете и сможете принять меры, что положительно скажется на продажах (обязательно отвечайте на жалобы и критику!). А положительные отзывы влияют на рейтинг, который, в свою очередь, сказывается на позиции в выдаче. Можно оплатить сбор отзывов в обмен на баллы, который площадка осуществляет своими силами.

Минусы работы с маркетплейсом Озон:

Сложно вернуть невыкупленный товар. Он часто теряется, приезжает поврежденным или некомплектным, дорогие вещи заменяют тряпками, а продавцам приходится за это платить.

В комментариях под этим постом в группе Ozon Seller продавцы делятся своими историями, подтверждая, что случай не единичный.

Служба поддержки помочь отказалась, сославшись на отсутствие у продавца доказательств того, что он отправил товар надлежащего качества.

Прошло 8 месяцев, а вопрос так и не был решен.

Иногда продавцы не удостаиваются даже стандартного ответа.

Как начать торговать на Озоне: требования к продавцам, товарам и ценам

Требования к продавцам

Физлица не могут сотрудничать с маркетплейсом Ozon в качестве продавцов — нужно зарегистрировать ИП или ООО.

Зарегистрируем ИП или ООО без визита в налоговую и поможем вам сэкономить.
Результат гарантирован!

Обязательно использовать электронный документооборот для оформления поставок на склад компании (при работе по модели FBO) и получения отчетов. Маркетплейс работает с операторами ЭДО «СФЕРА Курьер» и «Контур.Диадок». Если вы подключены к другому, нужно будет обратиться в его службу поддержки и настроить роуминг с Озоном.

Требования к товарам

На маркетплейсе запрещено продавать товары некоторых категорий. Например:

1. Алкоголь.
2. Оружие и боеприпасы.
3. Драгоценные металлы.
4. Лекарства.
5. Наркотические вещества.
6. Кальяны и электронные сигареты.
7. Яды.

Если товар не входит в список запрещенных, вы можете торговать им на Озоне. В некоторых случаях проводится проверка сертификатов качества или документов на бренд . Учтите, что маркетплейс может в любой момент запросить документы на товар и вы будете обязаны предоставить их в течение 3 рабочих дней. Если откажетесь или не уложитесь в срок, Озон вправе временно скрыть спорные товары.

Есть товары, которые можно продавать только при условии, что вы доставляете заказы самостоятельно. Например, живые цветы, новогодние ёлки, пиротехника.

Есть товары, которые можно продавать только со своего склада. В основном, это строительные и отделочные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости и токсичные вещества.

Ценообразование

Часто продавцы, которые уже сбывают товар по собственным каналам, ошибаются с ценой при выходе на маркетплейс. Её нужно рассчитывать с нуля, учитывая комиссию , расходы на логистику , хранение товара и т. д.

Маркетплейс отслеживает цены на других площадках, чтобы оставаться привлекательным для покупателей. Если обнаружат, что вы поставили цену выше рыночной (минимальной из найденных), предложат снизить. В случае отказа могут снять товар с продажи или даже заблокировать вас.

Бывает и так. Аналогов у товара нет, сравнивать цену не с чем, а Озон все равно считает ее завышенной и убирает предложение из выдачи.

За завышенные, по мнению маркетплейса, цены достается не всем. Некоторые продавцы по непонятным причинам держат стоимость выше рыночной без санкций.

Правила есть, но соблюдаются они выборочно.

Начало работы с маркетплейсом Озон: регистрация и загрузка товаров

Шаг 1. Зарегистрируйтесь.

Зарегистрируйтесь (нельзя использовать адреса электронной почты, которые заканчиваются на .co или .su, содержат русские буквы или слова), дождитесь письма с подтверждением и перейдите по ссылке из него для активации аккаунта.

Авторизовавшись, введите информацию о компании: форму собственности, фамилию и имя гендиректора (или свои, если вы ИП), юридическое название, которое будет указано в договоре между вами и площадкой, название, которое будет отображаться в карточках товаров, номер телефона, юридический и почтовый адрес. Затем загрузите копии документов ИП или юрлица в соответствующий раздел.

Шаг 2. Примите оферту.

Изучите текст оферты, который будет доступен в личном кабинете, и нажмите кнопку «Принять оферту».

Шаг 3. Подключите электронный документооборот.

Если планируете выбрать модель FBO, подразумевающую хранение товаров на складе Озона, нужно настроить ЭДО для создания заявок на поставку и получения закрывающих документов.

Если вы еще не подключены к оператору ЭДО, можете выбрать одного из тех, с которыми сотрудничает маркетплейс: «СФЕРА Курьер» или «Контур.Диадок» .

Если уже работаете с другим оператором, нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, удастся ли настроить роуминг с Озоном.

Шаг 4. Загрузите товары.

Есть 4 способа загрузить товары на Озон:

• в личном кабинете;
• в XLS-файле;
• через 1С;
• через API.

Когда товаров много, удобно использовать XLS-файл или API.

Если товар уже продается на Озоне, вам не придется вносить полные данные о нем, достаточно указать цену и ставку НДС. Предложение будет добавлено на уже имеющуюся карточку.

Предложения, добавленные на карточку товара, отображаются в специальном блоке. Если ваша цена ниже текущей, рядом с ней появится подсказка «Есть дешевле внутри».

Шаг 5. Дождитесь окончания модерации.

Товар можно будет отгрузить на склад маркетплейса или начать продавать со своего только после того, как он пройдет модерацию. Сотрудники Озона убедятся, что вы указали все обязательные характеристики, составили описание и загрузили фото в соответствии с требованиями площадки.

Модерация занимает 3 рабочих дня. Если обнаружены критичные ошибки , товар не будет отображаться в выдаче, пока вы не приведете описание или фото в соответствие с правилами. Исправив недочеты, отправьте карточки на повторную модерацию, которая проходит быстрее — за 1 рабочий день.

Если ошибки не критичные (например, поля у фото шире, чем нужно), товар может поступить в продажу, но реже появляться в выдаче. Постарайтесь соблюсти все требования к оформлению сразу, чтобы потом не переделывать.

Шаг 6. Выберите модель работы.

Если хотите продавать товары со склада маркетплейса, выбирайте FBO. В этом случае вы отгружаете товар, а сборкой заказов и их доставкой занимаются сотрудники Озона.

Если хотите оставить товар у себя, ваш выбор — FBS. Собирать и доставлять заказы будете самостоятельно. Для доставки можете использовать курьерскую службу маркетплейса или любую другую.

Шаг 7. Начните продавать.

Работая по модели FBO:

1. Создайте заявку на поставку в личном кабинете. Предварительно наладьте ЭДО с маркетплейсом.
2. Упакуйте товары в соответствии с требованиями Озона .
3. Подготовьте транспортную накладную и другие сопроводительные документы .
4. В назначенное время доставьте товары на склад (выбрать его нельзя, будет назначен при оформлении заявки).

Работая по модели FBS:

1. Добавьте свой склад в личном кабинете (раздел Логистика).​
2. Загрузите информацию о товарах , которые есть в наличии. ​
3. Получив заказ, соберите его и передайте в службу доставки .

Продвижение товаров

Бесплатное продвижение

Чтобы обеспечить товару хорошие позиции во внутренней поисковой выдаче, убедитесь, что:

1. Правильно сформулировали название. Использовать транслитерацию, ошибочные варианты написания и синонимы не нужно, система умеет их распознавать и показывать пользователям предложения, соответствующие запросу.
2. Составили подробное описание. Важно ответить на максимум вопросов потенциального покупателя, не запутав его. Избегайте терминов, если они не широко известны, укажите все важные для принятия решения характеристики.
3. Отобрали качественные фото. Они должны быть четкими, корректно передавать цвет, демонстрировать товар с разных ракурсов и показывать сценарии использования.
4. Правильно выбрали тип и категорию товара. В противном случае его будет сложно найти, используя поиск по каталогу.
5. Установили конкурентную цену. Если стоимость ниже, чем у аналогов, товар с большей вероятностью попадет в блок «Главное предложение» и будет чаще продаваться. Вы можете предлагать скидки, т. к. такие товары поднимаются в результатах поиска, но важно, чтобы цена со скидкой была ниже рыночной .

На позицию также влияет рейтинг, который учитывает оценки и отзывы покупателей. Важно, чтобы товар был качественным, соответствовал описанию и фотографиям — так у заказчиков будет меньше поводов для негатива.

Площадка регулярно проводит акции , в ходе которых товары продаются со скидкой. Иногда Озон предлагает скидки за свой счет, что не сказывается на прибыли продавцов. Но в большинстве случаев вы принимаете решение сами, и теряете часть выручки. Акционная цена зависит от того, сколько товар стоил в последние 30 дней (учитываются все изменения). Вы можете добавлять свои товары в текущие акции вручную через личный кабинет либо по API или настроить их автоприменение, установив нижний порог цены, при котором согласны участвовать.

Платная реклама

Для первой кампании эксперты рекомендуют отобрать 3-5 товаров, чтобы поэкспериментировать с настройками, найти наиболее эффективные и не сильно потратиться.

Чтобы не слить рекламный бюджет, предварительно проверьте, что у ваших товаров:

1. Качественные фото, которые презентуют товар максимально выигрышно.
2. Детальное описание, содержащее все важные характеристики.
3. Есть положительные отзывы, а на отрицательные вы ответили.

Есть несколько форматов платной рекламы на площадке:

1. Реклама на страницах категорий, в карточках товаров и результатах поиска. Оплачивается за 1000 показов товара или каждый клик.
2. Отзывы за баллы . Озон собирает отзывы покупателей на ваш товар. По статистике маркетплейса товары с отзывами на 50% чаще оказываются в корзине, поэтому этот способ также можно отнести к продвижению.
3. Баннеры в карточке товара или меню категорий в приложении. Оплачиваются за 1000 показов.

Получение выплат при работе с маркетплейсом Озон

Информация обо всех операциях по заказам будет доступна в разделе «Финансы» личного кабинета. Когда заказ доставлен, происходит начисление денег за него и списывается комиссия маркетплейса. Если позже покупатель вернет товар, начисленная за него сумма будет списана с баланса, а вам вернут комиссию.

По умолчанию деньги перечисляются на счет ИП или ООО дважды в месяц: до 25 числа — за операции, осуществленные до 16, и до 15 числа следующего месяца — за операции после 16. После перевода суммы на счет баланс в личном кабинете обнуляется.

Можно подключить услугу «Гибкий график выплат» и получать деньги ежедневно. Озон удерживает комиссию и расходы на доставку, а также замораживает 10% стоимости товара, чтобы в конце месяца компенсировать стоимость хранения товара, возвраты и т. п. Если депозита не хватит, разницу удержат с выплат в следующем месяце. Если останется излишек, его вернут вам с первой же выплатой.

Бухгалтерия и налогообложение при работе с Озон

Налогообложение при работе с маркетплейсом Озон

Торговать на Ozon могут те, кто применяет ОСНО, УСН 6% или УСН 15%. ПСН не подходит для продаж в интернете: если у вас уже есть магазин на патенте, можно совмещать и вести онлайн-продажи на основном режиме или «упрощенке».

Проверим, не переплачиваете ли вы в бюджет, и подскажем оптимальный режим налогообложения.

При регистрации ИП или ООО автоматически присваивается основная система налогообложения. Оставшись на ней, вы платите НДС по ставке 0%, 10% или 20% (зависит от категории товара), налог на доходы физлиц по ставке 13% для ИП или налог на прибыль по ставке 20% для ООО, а также налоги на землю, транспорт, недвижимость и отчисления за сотрудников (если есть). Применяя ОСНО, обязательно вести бухгалтерский учет.

Если эта система для вас невыгодна, можете перейти на УСН. Желательно подать заявление одновременно с документами на регистрацию либо в течение месяца после нее, т. к. в противном случае переход будет возможен только с 1 января следующего года.

На УСН можно выбрать объект налогообложения: платить 6% от дохода или 15% от разницы между доходом и расходом. В первом случае вычесть расходы из налогооблагаемой базы нельзя: УСН «Доходы» подходит тем, у кого суммарные затраты на закупку товаров или материалов, оплату труда, комиссию, логистику, хранение не превышают 60% от выручки. Если тратите больше, предпочтительнее УСН «Доходы минус расходы».

6% и 15% — стандартные ставки. В ряде регионов местные власти устанавливают льготные (вплоть до нулевых) для компаний из определенных сфер, чтобы поддержать бизнес.

Доходом вне зависимости от системы налогообложения считается сумма, оплаченная покупателем, а не та, которую перевел вам маркетплейс. Если будете рассчитывать налог, опираясь на реально полученные суммы, возникнет недоплата, из-за которой налоговая оштрафует и может заблокировать счет.

Если не хотите разбираться в том, как учитывать доходы, расходы и рассчитывать налоги, доверьтесь нам. Вести учет будет команда из трех персональных бухгалтеров с опытом работы в торговле (по первичке, налогам и ЗП) + персональный ассистент.

Продажи через Озон: бухгалтерия

Онлайн-касса

В соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ предприниматели, работающие с физлицами, обязаны использовать онлайн-кассы и выдавать чеки покупателям. Но при работе с маркетплейсом Озон касса не нужна, т.к. деньги принимает площадка. На ней и обязанность передавать в налоговую информацию о сделках.

В письме Минфина от 27.05.2020 № 03-01-15/44636 сказано, что, если агент (маркетплейс) выдал чек, принципал (поставщик) не должен применять ККТ.

Документооборот с маркетплейсом

Работа с маркетплейсом Озон осуществляется по агентскому договору. Вы, как продавец, выступаете принципалом, а площадка является агентом, который рекламирует ваши товары и организует их реализацию.

Ozon раз в месяц формирует для продавцов:

1. Отчет о реализации товаров и универсальный передаточный документ (УПД-1) с комиссиями.
2. Акт выполненных работ, в котором содержатся расходы на доставку и прочие услуги Озона.

Справочные документы (без подписи Озона) найдете в разделе «Финансы» личного кабинета, подписанные будете получать до 5 числа каждого месяца за прошлый.

Бухгалтерия и складской учет при торговле с Озон

Если вы оформлены как ИП, вести бухучет не нужно, только налоговый.

ИП на ОСНО, УСН 15% и ООО на любом режиме налогообложения также обязательно должны вести складской учет. Его порядок зависит от того, какую модель сотрудничества с маркетплейсом вы выбрали.

Если торгуете со склада маркетплейса:

1. Отгружая товар Озону, вы в учете перемещаете его на склад поставщика для последующей розничной продажи. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара на склад Озона. ​
2. Получив отчет о реализации, оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.

Если торгуете со своего склада:

1. Получаете заявку от Озона на отгрузку товара в точку выдачи. ​
2. Производите отгрузку товара. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Озона. ​
3. Получаете отчет о реализации от Озона и оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.

Для складского учета рекомендуем использовать программу «1С:УНФ» или «МойСклад». Она служит связующим звеном между личным кабинетом продавца на Озоне и бухгалтерской программой. Для того чтобы у бухгалтера была актуальная информация о состоянии продаж и в отчеты не закрались ошибки, ведущие к переплате налогов, важно интегрировать складское и бухгалтерское ПО.

Выполняем типовые задачи круглосуточно и страхуем от ошибок на миллион рублей. С нами вам не грозят штрафы и блокировка счетов!

Хочу все знать!

Свежие статьи про то, как экономить на полезных сервисах и получать удовольствие от ведения бизнеса

Решив продавать товары в интернете, многие предприниматели склоняются к созданию собственного сайта. Кажется, это выгодно: не придется ни от кого зависеть и отдавать часть прибыли.

Электронная подпись — это удобно. Она позволяет сдавать отчеты в налоговую и фонды и обмениваться документами с контрагентами, не переживая, что письмо потеряется. Разобравшись, как работает ЭЦП, вы убедитесь, что при правильном использовании она не таит в себе рисков для бизнеса.

Знакомьтесь, Олег — владелец автосервиса из Перми. Оформлен как ИП на УСН «Доходы», платит 6% от выручки. Жена Олега, Аня, выходит из декрета и хочет открыть детское кафе. Стартовый капитал есть, наш герой готов вложиться в бизнес супруги, но хочет оформить бизнес на себя — мало ли, как жизнь повернется. Столкнулся с проблемой: точку общепита выгодно открывать на УСН «Доходы минус расходы», потому что расходы, которые можно подтвердить и списать (зарплаты, закупка сырья, посуды, мебели и т. п.), обычно превышают 60% от дохода.

• Бухгалтерское сопровождение
• Аутсорсинг бухгалтерии
• Бухгалтерские консультации
• Регистрация ООО
• Регистрация ИП
• Бухгалтерское сопровождение ООО
• Бухгалтерское сопровождение ИП
• Расчет заработной платы
• Чат Бухгалтер
• Мой Фингуру
• Рекомендуй и зарабатывай

Источник: fingu.ru

Как начать продавать на OZON: требования к продавцам, выгрузка товаров, пошаговая инструкция

Ежемесячная аудитория площадки насчитывает 80 миллионов человек, а каждую минуту совершается порядка 250 заказов.

Как начать продавать

Шаг 1. Регистрация в качестве продавца

Регистрация на площадке и организация продаж на маркетплейсе — дело не очень сложное. Если вы не знаете, как продавать на «Озон», вы можете воспользоваться услугами официального технологического партнера Ozon, либо сделать все самостоятельно. Для начала вам необходимо:

• Зайти на Seller.ozon.ru и найти кнопку для регистрации Это несложно: в шапке размещена кнопка «Войти». Нажмите на нее и выберите «Зарегистрироваться».
• На странице регистрации ввести имя, фамилию, корректный адрес почты Придумайте сложный пароль и подтвердите согласие с обработкой персональных данных.

• Подтвердить email Перейдите в почту, откройте письмо от Ozon Seller и нажмите «Подтвердить почту».
• Завершить регистрацию Укажите, откуда вы будете продавать, какую организационную форму будете использовать, введите необходимые данные (например, ИНН).

• Выбрать сферу деятельности (если это возможно), регион, а затем придумайте и введите название своего будущего магазина
• Заполнить информацию о себе или компании и загрузить сканы документов Вам нужно будет также указать платежные реквизиты — номер расчетного счета, на который вы будете получать деньги с продаж, и БИК банка. Обратите внимание: документы для продажи товаров на «Озон» проверяются в течение одного рабочего дня, но могут быть и задержки.

• Выберите схему работы Селлерам доступны FBS и FBO. О них мы поговорим чуть позже.
• Заполните товарные карточки и загрузите качественные фотографии. Обратите внимание: карточки тоже модерируются, поэтому важно, чтобы информация о товарах была заполнена полностью.

Продажа товаров через Озон – дело несложное, если вы все правильно оформили. Чтобы продажи шли активно, вам стоит провести аналитику и разработать эффективную маркетинговую стратегию.

Шаг 2. Принятие оферты

После активации аккаунта необходимо прочитать и принять оферту.

Оферта – это договор между вашей компанией и Ozon. Без оферты маркетплейс не сможет продавать ваши товары и выплачивать вознаграждение.

Для того, чтобы принять оферту:

1. Зайдите в личный кабинет. Откроется панель с офертой.
2. Изучите оферту. Для перехода к ее следующему разделу используйте кнопку Далее.
3. Нажмите «Принять оферту».

Шаг 3. Загрузка товаров

Теперь разберемся, как добавить товар на Озон для продажи. Есть несколько способов размещения товара на маркетплейсе:

Перед добавлением товара проверьте, есть ли он уже на Ozon. Тогда вам не придётся заполнять все данные о товаре вручную, и вы сможете сразу добавить своё предложение на его карточку.

На странице Товары → Добавить товар заполните:

Основные характеристики (название, артикул, категория, ОВХ и так далее)

Шаг 4. Модерация

Новые товары и услуги проходят модерацию. Модераторы проверяют, что у позиции заполнены все нужные характеристики, описание и изображения соответствуют требованиям. Пока товар не пройдёт модерацию, его нельзя поставить на склад Ozon или указать количество на вашем складе.

Шаг 5. Выбор схемы работы с площадкой

От других маркетплейсов Озон отличается схемами работы. Их всего две, но они достаточно удобны и покрывают все потребности селлеров.

Первая схема — FBO (продажи со склада или фулфилмент)

• Вы заранее отправляете товары на склад маркетплейса. Сколько именно товаров отправлять, решать только вам.
• Товары хранятся на складе до момента заказа.
• Как только у товара находится покупатель, сотрудники склада собирают заказ, упаковывают его и отправляют в собственную службу доставки.
• Служба доставляет заказ в постамат, пункт выдачи или непосредственно покупателю, если тот выбрал курьерскую доставку.

Селлер не только экономит на транспортной упаковке, хранении, сборке заказов, но и исключает риски блокировки из-за просрочек. Всю ответственность за сроки доставки площадка берет на себя. Для того, чтобы работать по FBO, вам не нужно заводить электронную цифровую подпись и оплачивать электронный документооборот, если ваш товар не подлежит обязательной маркировке.

Обратите внимание: площадка берет комиссию за хранение на складе, если ваши товары имеют плохую оборачиваемость. Это срок, за который продается весь остаток в вашей категории. ОЗОН делает прогноз продаж за отчетный период и рекомендует хранить на складе только определенный запас товаров. Условия для продавцов достаточно выгодны, но даже крупный маркетплейс не может хранить товары вечно.

Склады «Озона» находятся в Новой Риге, Хоругвино и Твери (центральные). Есть также региональные — в Санкт-Петербурге, Хабаровске, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и в Казани. Товары на региональных складах доступны не всем покупателям.

Вторая схема продаж — FBS (или фулфилмент от продавца).

Вы можете выбрать одного из двух способов доставки — «OZON Логистика» или любая другая транспортная компания. Также есть возможность поставлять товары самостоятельно. Схема выглядит так:

• Вы держите товар на собственном складе.
• При оформлении заказа вы самостоятельно собираете и упаковываете его, затем отправляете в транспортную компанию.

Вы можете запустить продажи сразу, не дожидаясь размещения товаров на складе. Используете разные виды доставки, предлагая покупателям наиболее удобные варианты, отправлять товары по всей России из любой точки, продавать даже крупногабаритную продукцию и стройматериалы, а также товары с плохой оборачиваемостью. Однако вам придется самостоятельно думать о хранении, упаковке и сборке заказов, а также доставке. К слову, если будете пользоваться услугами сторонней компании, площадка компенсирует вам расходы на доставку крупногабарита и товаров.

Как добавить и вывести товар в ТОП

У начинающего селлера бывает много вопросов. Как добавить товар на OZON? Какие цены установить? Какую схему работы выбрать? Какие проценты возьмет площадка за размещение на сайте, хранение, доставку?

Есть ли возможность сэкономить?

Несмотря на то, что маркетплейс делает все, чтобы селлерам было просто разобраться с условиями, сразу понять, как начать продавать на «Озон» свой товар, узнать все тонкости взаимодействия с торговой онлайн площадкой невозможно.

Видео по теме:

Что тут разрешено и запрещено продавать?

Начинающие продавцы уверены, что можно выгодно продавать на Озоне практически любой товар: действительно, в каталоге маркетплейса представлены 24 категории, включающие весьма широкий ассортимент потребительского спроса:

• техника и электроника, а также аксессуары к ней (смартфоны, миксеры, холодильники, стиральные машины и т.д.);
• предметы для дома (мебель, текстиль, декор, посуда, кухонная утварь, инвентарь для уборки в помещениях);
• садово-огородный ассортимент (семена, инвентарь, грунт, удобрения, декор, уличная мебель и освещение);
• одежда и обувь для взрослых и детей;
• косметическая и парфюмерная продукция;
• для организации праздников;
• товары для спорта и активного отдыха (туризм, рыбалка, охота – от гантелей и ковриков для йоги до палаток, велосипедов и лодок);
• продукты питания (бакалея, снэки, специи и приправы, кондитерские изделия, консервы, детское и диетическое питание);
• стройматериалы;
• товары для детей, творчества и хобби;
• книги, полиграфия и канцтовары;
• ювелирные украшения;
• для здоровья (витамины, БАДы, спортивное питание, гигиенические средства, санитайзеры);
• зоотовары (питание, витамины, клетки для птиц и грызунов, лежаки и домики, игрушки, гигиенические средства, а также оборудование для фермерских хозяйств);
• и многое другое.

Однако есть ряд товаров, которые нельзя продавать через маркетплейс:

• товары, для которых законодательно запрещен дистанционный формат торговли (табачные изделия и спиртные напитки, лекарства, оружие и пр.);
• товары, оборот которых запрещен на территории РФ;
• товары, защищенные патентом или торговой маркой, без разрешения правообладателя;
• животные;
• музейные ценности и драгоценные камни;
• вещи, бывшие в употреблении.

Для отдельных категорий (интимные товары, автозапчасти, бытовая техника, детские товары, антиквариат) площадка потребует полный комплект сопроводительных документов – декларации и сертификаты соответствия, различные паспорта и свидетельства. Без них товар не допустят к продаже.

Только с собственного склада можно реализовывать заряженные аккумуляторные батареи для автомобилей, легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы.

Преимущества и недостатки сотрудничества

Давайте разберём плюсы и минусы сотрудничества с площадкой:

Плюсы	Минусы
Стать партнером маркетплейса относительно просто: достаточно выбрать, какие товары будете выгодно продавать на Озон, и правильно зарегистрироваться.	Высокая комиссия, дорогие услуги (доставка, хранение, возврат).
Хороший целевой трафик.	Особые требования к продавцам: площадка работает только с ИП или юридическими лицами.
Удобные и понятные инструменты маркетинга и анализа.	Бренд продавца или производителя нередко «размывается» и остается за кадром.
Комиссия взимается только в том случае, если сделка закрыта, а товар доставлен до покупателя.	Трудности в работе с технической поддержкой – многие продавцы отмечают формальный подход к решению сложных ситуаций.
Участие в тендерных закупках.	Один формат для взаимозачетов – зачисление на р/с.
Возможность персонализации страницы (витрины), а также создания рекламных блоков.	Сложности с возвратом невыкупленных позиций.
Площадка самостоятельно оплачивает внешнюю рекламу и «догоняет» тех, кто просматривал товарные страницы.	Нельзя выбрать склад для хранения товаров (для модели FBO), да и сама приемка занимает много времени.
Интуитивно понятный личный кабинет, который подстраивается под продавца (к примеру, у самозанятых скрываются «лишние» пункты меню и разделы, которые видны для ИП или юридических лиц).	Обязательный электронный документооборот (без него не «работает» фулфилмент маркетплейса).
Подробные отчеты об оплате и финансовая статистика.	Кассовый разрыв – между продажей и начислением средств может пройти много времени.
Специальное приложение Ozon Seller для управления продажами с мобильных устройств.	Частая смена условий сотрудничества и размера комиссий – к примеру, уже с 1 февраля 2022 года планируются новые «расценки».

Кроме этого, к плюсам работы с маркетплейсом можно отнести то, что ОЗОН предлагает разные варианты сотрудничества: можно реализовывать свои товары или стать ритейлером, получить кредит на открытие пункта выдачи товаров и помогать маркетплейсу, либо присоединиться к реферальной программе.

Можно ли торговать без ИП?

Изменения в законодательстве и появление отдельной категории лиц – плательщиков НПД – заставили площадку скорректировать свои требования к продавцам. Представители плозадки пояснили, как продавать на Озон без ИП физическому лицу:

1. Нужно иметь статус самозанятого, а также р/с в любом отечественном банке.
2. Продавать можно товары собственного изготовления, если они не требуют маркировки, регистрации товарного знака и не попадают под акцизное законодательство.
3. Сотрудничество возможно в двух форматах: FBS и RFBS. В первом случае товар хранится на складе продавца, а после получения заказа упаковывается и передается службе Ozon Rocket (именно она будет отвечать за логистику и доставку). Во втором случае вся ответственность за хранение, упаковку и своевременную доставку лежит на продавце, а маркетплейс выступает лишь в роли онлайн-витрины.
4. Деньги за товар можно будет получить уже на следующий день, если воспользоваться услугой «Гибкий график выплат».

При этом комиссия площадки составит от 4 до 15% в зависимости от товарной категории. Если площадка не сможет отнести товар к существующим категориям, то комиссия составит 9%.

Если вы не знаете, как начать работать с Ozon с нуля, но хотите занять наиболее выгодную нишу, правильно представить свои товары аудитории и начать зарабатывать с первых же дней, воспользуйтесь нашей помощью.

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

Академия E.КOM проводит обучающие курсы, готовит менеджеров маркетплейсов и повышает квалификацию e-commerce специалистов. Авторская методика с онлайн-видео, практическими занятиями, наставником и доступом в тестовый кабинет продавца.

Форматы курсов: 2 нед./ 2 мес./ консультации

Площадки: Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, Aliexpress, Сбермегамаркет, Avito и другие.

Команда СеллерМАРКЕТ готова помочь и поддержать Вас как в регистрации новых, так и в развитии действующих магазинов на маркетплейсах, пожалуйста

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Источник: sellermarket.ru

Как продавать на Озоне физическому лицу в 2021 году: инструкция и лучшие советы

Ищите новые пути заработка? Замечаете, что вся торговля перемещается в он-лайн, а розничные продажи сокращаются? Хотите попробовать себя в роли предпринимателя, потому что надоела офисная наемная работа? Тогда тема, как продавать на Озоне физическому лицу, будет для вас очень своевременна и полезна. В этой статье я собрала самый интересный материал, из которого вы узнаете, как с нуля стать продавцом на Озоне, научиться продавать на Озон и зарабатывать.

Внимание! Авторская статья. При любом копировании просьба ссылаться на источник https://greatuse.ru/

Содержание:

1. Маркетплейс – что это такое простыми словами
2. Список лучших маркетплейсов России
3. Сотрудничество с маркетплейсом Озон
4. Как стать продавцом на Озоне физическому лицу с нуля
5. Что продавать на Озон, как найти свою нишу на Озон
6. Как продавать на Озон: пошаговое описание
7. Как заработать на Озоне больше

Маркетплейс – что это такое простыми словами

Прежде, чем начать раскрывать тему, как зарабатывать на Озон физическому лицу, посвящу несколько абзацев внутреннему устройству маркетплейса. Эта информация сильно облегчит начало работы на Озон, потому что работать и продавать на маркетплейсе намного легче, понимая, как изнутри устроена эта система.

Итак, маркетплейс – что это такое?

Самыми простыми словами маркетплейс – это интернет-магазин, на площадке которого вы можете продавать свои товары по своим ценам и зарабатывать неплохие деньги. При этом, такие сложные процессы, как упаковка, правильная этикеровка, доставка, общение с клиентами, продвижение категории и конкретно вашего товара и многое другое, как частично, так и полностью, вы можете поручить маркетплейсу. Естественно, не бесплатно, но обо всем по порядку.

Сектор маркетплейсов во всем мире растет очень быстрыми темпами. Практически в каждой стране, есть свои лидирующие бренды маркетплейсов.

Примеры маркетплейсов в других странах:

• Argos (Великобретания)
• Allyouneed (Германия)
• La Redoute (Франция)
• Tokopedia (Индонезия)
• Flipkart (Индия)
• Submarina (Бразилия)
• Rakuten (Япония)
• ну и конечно, всем известные мировые лидеры Amazon, Alibaba, Ebay

Почему маркетплейсы развиваются так стремительно? Основные драйверы роста – это создание все большего комфорта для покупателя: сокращение сроков доставки, бесконечный рост ассортимента – все виды товаров в одном месте, гарантия и беспроблемный возврат, лучшая цена – все эти факторы приводят многомиллионный трафик на маркетплесы.

Возникает вопрос – при росте поставщиков, какая перспектива продаж каждого отдельного продавца? Ответ вас порадует:

Чем больше продавцов на маркетплейсе – тем больше вероятность роста ваших продаж.

Магия маркетплейса в том, что рост одной категории вызывает цепной рост другой, совершенно отличной от первого категории. К примеру, широкий ассортимент аудиотехники помогает вырасти продажам кофе. Происходит это потому, что довольный процессом первой покупки покупатель начинает осуществлять последующие покупки для всех своих потребностей на маркетплейсе.

Еще один тезис о многомиллионном ассортименте, который поможет вам без страха и сомнений начать продавать и зарабатывать на маркетплейсе: маркетплейс – что это такое? Маркетплейс – это в первую очередь бесконечная полка. При этом не существует такого сегмента или товара, которого еще нет на маркетплейсе. Причина – любой маркетплейс изначально создает категорию самостоятельно.

Самостоятельно производит закупки и выставляет на продажу товары, и уже после этого начинает подключать других поставщиков. Делается это для того, чтобы создать естественную конкуренцию по цене и лучшим предложениям для покупателей.

Совет: не ищите уникальные товары для продажи на маркетплесах, вы их не найдете. Предлагайте самые востребованные товары, лучший ассортимент, качество и цену – это залог вашего успеха. Как найти лучшую нишу также разберем в этой статье тут.

Основные термины для того, чтобы разобраться, как продавать на Озоне физическому лицу:

• Мерчант (merchant) – продавец на маркетплейсе. Собственно говоря, это в перспективе – вы.
• Онбординг мерчантов (merchant onboarding) – процесс подключения мерчантов к системе продаж. Сюда входит как сам контракт, так и всевозможная помощь для ускорения процесса подключения к маркетплейсу
• MAS (merchant administration system) – личный кабинет на маркетплейсе с возможностью управлять заказами и поставками
• SLA (service level agreement) – соглашение об уровне сервиса. Фактически, договор с маркетплейсом, предусматривающий выбранный пакет сервиса
• WMS (Warehouse Management System) /ERP (Enterprise Resource Planning) – общие названия систем автоматизации процесса вашего склада с возможностью интеграции с маркетплейсом. Могут быть представлены разными разработчиками. Системы могут иметь и другие аббревиатуры, такие как VMS, SRM, CMS и пр. В России – это традиционно 1С.

Список лучших маркетплейсов России

Основные маркетплейсы в России:

Существует также множество локальных и нишевых маркетплейсов. Вы сами можете открыть Интернет-магазин и сделать из него маркетплейс в своем городе. Таких примеров бизнеса становится все больше

Сотрудничество с маркетплейсом Озон

Озон – российский маркетплейс. По состоянию на начало 2020 года на Озоне представлено более 5 млн позиций в 24 категориях. Аудитория Озона – более 30 млн пользователей в месяц

Когда вы рассматриваете вопрос, как продавать на Озоне физическому лицу, важно понимать, что является важнейшими составляющими для любого маркетплейса в работе с поставщиком.

Вот основные рейтинги, по которым маркетплейс оценивает своих поставщиков.

Когда вы станете продавцом на Озоне, для успешного сотрудничества вы должны четко понимать, как эти рейтинги улучшить:

• рейтинг цен (насколько ваше предложение ниже/выше минимальной цены, найденной на рынке)
• рейтинг доступности товара (всегда в наличии, готовность отгружать без выходных и праздников). При отказах более, чем в 15% случаев ваш аккаунт может быть заблокирован. Отказы поставки – один из критических параметров оценки вашей работы
• рейтинг качества работы поставщика (быстрая доставка, качество товара, наличие всех верно оформленных документов, отсутствие пересорта и недовложений и пр.)

Как стать поставщиком Озон физическому лицу

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, как продавать на Озоне физическому лицу.

Как стать партнером Озон: если вы физическое лицо, для начала вам нужно оформить ИП.

На сегодняшний день маркетплейсы не работают с самозанятыми, поэтому первый шаг для физического лица – это получить юридический статус (ИП, ООО). Далее подать заявку на Озон со всеми учредительными документами.

Также необходимо заранее подготовить сертификаты и декларации на ваш продукт, а также разрешительные письма в случае, если вы не являетесь собственником бренда, которым торгуете.

Разрешение на продажу бренда нужно получить либо от производителя, либо от дистрибьютора, у которого вы закупаете товар. Озон не требует разрешения сразу, но в процессе продаж его в любом случае необходимо получить и предоставить. В случае, если вы продаете на Озон собственный бренд, данный документ не потребуется.

Рассмотрим поэтапно как стать поставщиком Озон физическому лицу и в общем как стать продавцом на Озоне:

1. Оформление статуса юридического лица (ИП, ООО), подготовка учредительных документов, сертификатов, деклараций, разрешений на продажу бренда
2. Склад: решите вопросы с помещением для упаковки товара
3. Загрузка на платформу Озон подготовленных документов
4. Рассмотрение заявки, принятие решения о партнерстве с вами
5. Согласование ассортиментного набора. Нужно учесть, что есть список товаров, запрещенных к продаже на любом маркетплейсе
6. Выбор схемы работы. У Озон есть две схемы поставки:

• FBO (fulfillment by Ozon), когда товары отгружаются получателю со склада Озон
• FBS (Fulfillment by seller), когда товары получателю вы отгружаете со своего склада.

У каждой схемы своя стоимость. Подробную информацию и тарифы лучше изучить непосредственно на сайте Ozon. Плюс площадки Озон в том, что можно работать по двум схемам одновременно. Например, мелкие товары можно отправить на склад Озон, а более крупные и дорогие товары отправлять самостоятельно со своего склада

1. Подписание контракта
2. Интеграция по API (интеграция вашей WMS (складской программы) с Озон) – один из наиболее сложных этапов. Если вы новичок и у вас нет складской программы, рекомендуется найти решение с оперативной службой поддержки. Кроме стандартного 1С уже существует достаточно большое количество программ с удобным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом
3. Загрузка ассортимента в MAS – личный кабинет Озон. Загружаете фото товаров, описание товаров и их цены в личный кабинет. Фото делаете сами, либо платите за оформление маркетплейсу. На контенте лучше не экономить – это один из основных драйверов роста вашего товара
4. Карточки товара проходят подтверждение модератора (процесс может затянуться, лучше сразу внимательно и без ошибок заполнять все поля).
5. Старт продаж

В среднем, при наличии всех необходимых программ и документов процесс занимает от 40 дней

Что продавать на Озон физическому лицу, как найти свою нишу на Озон

Ниже собраны несколько супер подсказок, как найти свою нишу и что продавать на Озон:

• Найдите сервисы статистики продаж на маркетплейсах, изучите, на что сейчас повышенный спрос
• Изучите карточки товаров на Озон и других маркетплейсах – обращайте внимание на надписи «бестселлер»
• Изучите список топов в категориях – чем выше товар в выдаче, тем он популярнее
• Проведите собственное исследование: несколько дней наблюдайте за остатком товара: положите в корзину 1000 выбранных товаров, и маркетплейс, скорее всего укажет: на остатке только XXX единиц. Проделайте такую манипуляцию несколько дней подряд, и вы поймете динамику продаж данного товара
• Когда вы уже начали продавать на Озон, вы также можете тестировать небольшое количество товаров (подходит только для схемы работы со своего склада, она в принципе более гибкая): вы можете создать псевдоостатки и посмотреть, как быстро вам поступит первый заказ. Если заказ поступит в течение суток, это признак хорошего спроса. Заказ конечно же придется отклонить. Возможно, это немного уменьшит ваши рейтинги, но вы будете знать, стоить ли вкладывать средства в большую закупку товара.

Для примера статистики изучите изображение ниже, на котором показаны тренды продаж в e-commerce: вверху рост популярных товаров, внизу падение спроса на отдельные категории:

Как продавать на Озон: пошаговое описание

Схема работы выглядит следующим образом (развернула схему более подробно, чем на схеме в мануале Озона):

• После подтверждения модератором товар публикуется на сайте и попадает в поисковую выдачу
• Маркетплейс генерит трафик, привлекает на сайт покупателей, которые видят ваш товар и вместе с другими кладут его в корзину, совершают оплату, либо оформляет товар к доставке с оплатой при получении
• Вы получаете заказ в личном кабинете Озон, либо в складском приложении, интегрированным с Озон
• Упаковываете товар под камерой на своем складе (в случае, если вы выбрали схему работы со своего склада), этикируете товар надлежащим образом (распечатать этикетку вам также поможет интегрированная платформа), готовите документы для сдачи товара на доставку. Если у вас до 100 заказов в день, упаковать их сможет один человек. Если заказов больше, вам потребуется дополнительный персонал
• Передаете товар на доставку (вызываете курьера, относите в пункт выдачи/приемки, либо отвозите товар на распределительный центр – выбираете схему самостоятельно, каждая схема – это разные ваши затраты на доставку)
• Озон забирает товар и доставляет его покупателю
• Покупатель оставляет отзывы о сервисе и вашем товаре на сайте Озона
• Если были допущены сбои в поставке, Озон расплачивается с покупателем дополнительными поощрениями (бонусы, подарки и пр.)
• Далее маркетплейс перечисляет вам деньги за отгруженный товар, за вычетом всех в произведенных в рамках договора затрат

Как заработать на Озоне больше

• Логистика – выберите наилучший вариант. Наиболее гибкая схема – продажи с собственного склада. Основные плюсы: вы можете продавать закупленный товар сразу на нескольких маркетплейсах и через собственный интернет-магазин, вы можете тестить товар на продажи, как описано тут, вы можете продавать товары, которые вы еще даже не закупили (если вы уверены, что товар у вас в шаговой доступности). Минусы: больше процессинга на сборку и доставку
• Ассортимент – разработайте гибкий вариант так, чтобы минимизировать сравнение цен с аналогичными товарами конкурента или с вашими собственными, продаваемые на других площадках: продавайте продукцию под собственным брендом, разбейте ассортимент между площадками, оставьте эксклюзивную линейку (прим. Эксклюзивную не значит самую быстро оборачиваемую) для продажи в собственном интернет-магазине
• Цены – установите приемлемый для сегмента уровень цен с учетом того, что маркетплейс проверит ваши цены на других площадках и, если обнаружит более низкие цены, потребует от вас таких же предложений. При этом цена не должна быть выше, чем на 30%, чем средняя цена в сегменте вашей продукции. В таком случае товар будет заблокирован
• Продвижение – изучите все возможности по размещению – как и где показывается товар, какие имеются способы для повышения рейтингов товара и показа его в топах. Затраты на промоушн также нужно заложить в себестоимость товара
• Контент – главный инструмент, позволяющий увеличить продажи в разы: качественные фото, обзоры, отзывы, 3D съемка, видеоролики, рекомендации сопутствующих товаров. Создайте мощное поле продающего контента
• Чат с покупателями – не забывайте отвечать на комментарии покупателей. В чатах вы можете совершить продажи дополняющих товаров
• Отзывы — старайтесь получить как можно больше отзывов о товаре. Следите за отрицательными отзывами, вовремя снимайте негатив
• Бренд-защита – если у вас собственный бренд, решите, насколько критично отъедание доли продаж у вашего личного интернет-магазина маркетплейсом. Если вы не хотите терять лояльных покупателей, укажите маркетплейсу, что рекламировать ваш бренд в поисковой выдаче запрещено. Либо напротив, вы хотите отдать все продажи на откуп маркетплейсу, тогда продвижение в выдаче по поисковому запросу бренда приведет на покупателя на маркетплейс

Совет: если вы только начинаете погружаться в свое дело, рекомендуем вам очень содержательную книгу от Олега Тинькова и Максима Ильяхова «Бизнес без MBA». В книге интересно и легко описаны основные аспекты ведения бизнеса в современных условиях жизни. Дается очень много практических советов.

Заключение. Если вы изучаете тему, как продавать на Озоне физическому лицу, наверняка вы понимаете тренд сегодняшних дней: все продажи переходят в онлайн. Не упускайте подходящий момент начать продавать через маркетплейсы. Вся статистика говорит о том, что за ними будущее.

Инструкция, что нужно обязательно сделать, после первой поставки на Озон читайте тут

Как продавать товары в Америку физическому лицу без оформления ООО и ИП читайте тут

Еще одна уникальная инструкция по маркетплейсам дополнена в 2021 году тут

Если ваши товары попали в список обязательной маркировки, читайте, как работать с системой Честный Знак тут

Источник: greatuse.ru