Как закрыть кредитную карту Тинькофф отзывы

В начале мая заключил договор и получил дебетовую карту Тинькофф-банка. Картой не пользовался. Хочу закрыть карту и расторгнуть договор с банком.

26 мая 2015, 02:56 , Александр Дубинин, г. Владивосток
Ответы юристов
Марина Губанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Вам необходимо посмотреть правила расторжения договора в этой части, есть ли какие-либо особенности.

Исходя из общих правил гражданского права, Вам необходимо написать заявление о расторжении договора с банком.

26 мая 2015, 02:58
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово
Общаться в чате

Добрый день! Вы можете выложить договор?

26 мая 2015, 03:01
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово
Общаться в чате

Согласно ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»: В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Как Закрыть Кредитную карту Банка Тинькофф онлайн. Плюсы и Минусы карты Тинькофф Платинум

Соответственно в самом договоре и прописан порядок его расторжения, следуя этому порядку Вы сможете законным способом освободить себя от обязательств, связанных с исполнением договора. С уважением, Урванцев Евгений.

26 мая 2015, 03:22
Наталья Шелковая
Юрист, г. Томск
Общаться в чате

Вам необходимо написать заявление о расторжении Договора по обслуживанию Вашей карты.

На основании Вашего заявления с Вами должно быть заключено Соглашение о расторжении и карта должна быть уничтожена.

Самое Важное: чтобы у Вас на руках остался документ, подтверждающий расторжение договора и уничтожение карты.

Шелковая Наталья Николаевна

26 мая 2015, 03:07
Александр Цветков
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате

если не пользовались картой, то и не активировали ее, значит карта не действующая, и каких-либо прав и обязанностей между Вами и банком не возникает

26 мая 2015, 03:08
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Общаться в чате

Хочу закрыть карту и расторгнуть договор с банком.
Александр Дубинин

В условиях комплексного банковского обслуживания Банка Тинькофф указано следующее:

3.5.2. В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.

Поэтому карту Вы можете спокойно закрыть. Самый простой вариант — это обратиться по телефону горячей линии 8 800 555-22-77, они Вам скажут что и на какой адрес направлять, либо оформят заявку сразу по телефону.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

26 мая 2015, 03:11
Анна Проворова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате

Александр, доброе утро.

Если у Вас карта дебетовая, а не кредитная, проблем нет. Так как (если предусмотрено) комиссию за годовое обслуживание вы оплатили, а других средств у Вас на карте нет, звоните в банк, сообщаете о своем желании с ними расстаться, менеджер долго уговаривает Вас передумать, обещает всякие бонусы и льготы, Вы не сдаетесь, тогда он Вам сообщает адрес, куда нужно отправить карту, вместе с заполненным заявлением, через по-моему, 40 дней, они обязаны счет закрыть. Но рекомендую мониторить данный момент, позвонив через два месяца. Карту отсылать заказным письмом с описью и уведомлением.

Как полностью закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

26 мая 2015, 03:49
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
Общаться в чате

Александр, обращайтесь в банк о закрытии карты, но комиссию за годовое обслуживание банк с вас спишет.

26 мая 2015, 05:10
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате

Согласно ст.32 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

То есть, вы можете расторгнуть договор обслуживания банковской карты в любое время, возместив исполнителю фактические понесенные расходы. Это должны быть документально подтвержденные расходы.

Напишите банку письмо с требованием расторгнуть договор на банковское обслуживание. У вас должна остаться квитанция об отправке почтового отправления с уведомлением или с описью вложения. В данной ситуации скорее всего не вернут плату за годовое обслуживание.

Источник: pravoved.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Банк Тинькофф предлагает своим клиентам выгодные условия кредитования. Но если вам больше не нужна его кредитка — расторгните договор. Рассказываем, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф и не оставаться потом в должниках у банка.

Важно: карта закроется окончательно лишь через 30 дней. До окончания этого срока заявление на прекращение обслуживания всегда можно отозвать и продолжить пользоваться кредитным пластиком.

В каких ситуациях нельзя закрыть кредитку

Закрытие кредитной карты Тинькофф можно сделать только при ее нулевом балансе. Соответственно, если клиента имеет по кредитке задолженность или, наоборот, избыток собственных средств, то ему откажут в расторжении кредитного договора.

Если же карту не закрывают из-за долга, то его необходимо погасить полностью. При большой задолженности, которую сложно закрыть за один раз, рекомендуется установить блокировку кредитки. Тогда расходные действия по ней будут недоступны, и долг перестанет расти.

Актуальную задолженность рекомендуется уточнить по телефону поддержки банка, сообщив сотруднику банка, что планируется закрыть карту. Данные в смс-уведомлениях и интернет-банке могут быть не совсем точными, поскольку некоторые банковские операции происходят с задержкой во времени.

Для погашения долга внесите деньги:

• Сразу на кредитку через банкомат Тинькофф.
• На дебетовый счет в Тинькофф, а оттуда уже переводом на кредитку.
• Переводом со счета любого российского банка.
• Наличными по реквизитам кредитного счета через другие банки, почтовые отделения, офисы Связного, Евросети и других организаций, осуществляющих такие переводы.

При оплате через сторонние банки и прочие компании перевод будет облагаться комиссией — ее размер лучше уточнить непосредственно перед внесением платежа.

Для закрытия карты при наличии там собственных средств их надо снять. Получите эту сумму наличными в банкомате или переведите на другой счет в этом или ином банке. Если сумма небольшая, то удобно будет просто пополнить ею, например, счет личного мобильника. В случае, если клиент не распорядится остатком на карточном счете за 3 месяца с момента подачи заявления на аннулирование счета, то банк вправе их списать в свою пользу.

Как быстро расторгнуть договор кредитной карты

К сожалению, способа оперативного прекращения действия кредитки в банке Тинькофф не существует. Можно заблокировать ее — это делается быстро. Но автоматического прекращения действия договора на кредит за блокировкой не следует. Счет будет закрыт только по окончании одного календарного месяца спустя после подачи соответствующего заявления в банк. Ускорить этот процесс нельзя никаким образом.

Заявление на закрытие счета

У банка имеется заявление установленного образца, где указываются:

• Ф.И.О. заявителя;
• номер карты и, опционально, другие данные о счете;
• контактный телефон;
• дата;
• подпись.

Вы можете загрузить это заявление через личный кабинет или запросить у службы техподдержки данного банка. Учтите, что заявление предполагает наличие подписи, поэтому его необходимо обязательно сначала распечатать, после чего отправить по почте, по факсу или сканом.

Способы закрытия карты Тинькофф

Для удобства клиента существует несколько способов, как закрыть счет в Тинькофф банке. Приводим инструкции для каждого из них.

Через личный кабинет

• Во-первых, именно через него перед тем, как закрыть карточку Тинькофф, нужно отключить все платные опции. Для этого необходимо перейти в раздел «Карты», после чего открыть подраздел «Управление услугами», где отключить флажки напротив всех платных опций.
• Во-вторых, вы можете воспользоваться разделом «Закрытие счета». Там же находится кнопка скачивания образца заявления. Этот раздел не закроет счет сразу, но запустит этот процесс — через некоторое время вам перезвонит сотрудник банка и объяснит, что делать дальше.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение у компании Тинькофф достаточно функционально — потому, при желании, вы можете с его помощью, закрыть свою карту прямо на ходу. Хотя там отсутствует специализированная функции закрытия, но имеется полноценный чат с техподдержкой банка. И уже при помощи этого чата можно сделать запрос на блокировку карты и на дальнейшее закрытие договора.

Важно, что вся ваша переписка со службой поддержки сохраняется. Потому при каких-то проблемах всегда можно будет доказать собственную правоту.

Но, разумеется, представители банка не заинтересованы в недовольстве клиентов, так что не нужно волноваться, что что-то обязательно пойдет не так.

По телефону

Для того, чтобы избавиться от кредитной карты, наберите номер горячей линии банка 8 (800) 555-10-10. Звонок бесплатный со всех телефонов страны, будь то сотовые или стационарные. Учтите, что сотруднику банка потребуется идентифицировать вас как владельца кредитки. Поэтому держите под рукой паспорт и будьте готовы назвать:

• номер карты;
• срок действия;
• кодовое слово;
• адрес проживания, указанный в договоре с кредитной организацией.

Обратите внимание: после оформления заявки на закрытие карты с вами могут связаться представители банка и предложить оставить кредитку, но на более выгодных условиях ее обслуживания.

Как закрыть не активированную карту

Важно: обязательно закрывайте не активированную кредитку, если она вам не нужна. Иначе банк может снять с вас средства за ее обслуживание и другие платные услуги (например, страховку).

Получение подтверждения о расторжении кредитного договора

Хотя выполнение предыдущих пунктов будет означать, что вы успешно закрыли кредитную карту, у вас может возникнуть желание перестраховаться и получить официальное подтверждение того, что ваш кредит закрыт.

Это может быть важно не только для вашего спокойствия, но и для оформления новых кредитов, особенно крупных. Например, если вы хотите в ближайшее время взять ипотеку, информация о том, что ваша карта закрыта, могла не дойти до Бюро кредитных историй (БКИ), она поступает туда с определенной задержкой.

В итоге банк может отказать вам в ипотеке совсем или предоставить менее выгодные условия. А подтверждение о расторжении кредитного договора убедит банк, что на вас нет активных задолженностей и действующих кредитных карт.

Вы имеете право затребовать у банка справку об отсутствии долга посредством телефонной линии, мобильного приложения или по электронной почты. В течение месяца вы получите готовый документ, заверенный печатью организации и подписью уполномоченного лица. При необходимости можно запросить виртуальную версию справки о погашении всех долгов — ее пришлют на адрес электронной почты.

Уничтожение пластика

Юридически карта является собственностью банка — но на деле ее редко сдают обратно в кредитное учреждение.

Просто выкидывать карту нежелательно — хотя она и закрыта, на ней все еще есть информация, которая может быть ценной для мошенников.

Уничтожать кредитку можно только убедившись, что счет закрыт, и получив соответствующую справку.

Возьмите ножницы, разрежьте карту на 5-10 частей поперек магнитной линии, кроме того, обязательно заденьте при разрезании чип. Только после этого остатки кредитки можно спокойно выбрасывать и не бояться, что ею воспользуются в своих целях злоумышленники.

Почему важно правильно закрыть карту

Для закрытия кредитки недостаточно только пополнить счет до нулевого баланса. Уведомить финансовое учреждение о своем желании прекратить пользоваться кредитом надо обязательно. Дело в том, что даже в отсутствие трат по карточке с нее снимают платежи за смс-оповещения и обслуживание.

Со временем этот долг будет увеличиваться и обрастать процентами и пеней. При отказе клиента оплатить задолженность, банк подаст на него в суд. Практика по подобным делам однозначна — с заемщика недоимку взыщут, нередко еще и вместе с компенсацией на расходы юриста со стороны банка.

Также вся информация будет передана в БКИ, что приведет к ухудшению кредитной истории клиента. И если небольшие займы он после этого наверняка сможет взять, то крупные кредиты на автомобиль или жилье ему не дадут либо выдадут только под высокий процент.

Заключение

Расторгнуть договор на кредитную карту Tinkoff можно связавшись с поддержкой банка по телефону или через чат в ЛК сайта либо приложения. Перед тем, как закрыть кредитку Тинькофф, верните все накопившиеся по ней долги и обязательно выключите все платные услуги. Обратите внимание, что счет отключат полностью не моментально, а только через месяц. Только тогда можно будет получить от банка справку об отсутствии задолженностей.

Источник: zakazkreditki.ru

Как правильно закрыть карту Тинькофф?

Если отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, то лучше ее закрыть. Для того чтобы расторгнуть договор с банком, требуется знать некоторые нюансы. Так, в банке Тинькофф закрытие карты после обращения клиента осуществляется только через 30 дней, а значит, что за это время будут начисляться проценты и комиссии. Что еще важно узнать о процедуре закрытия карты?

Способы закрытия карты Тинькофф

Порядок закрытия карты Тинькофф регламентируется заключенным договором между клиентом и банком. Обе стороны имеют право инициировать расторжение документа, в результате чего счет будет закрыт.

Банк предусматривает два варианта, как закрыть карту Тинькофф:

1. Обращение в колл-центр. Звонить на горячую линию должен сам клиент, посторонние лица закрыть карту не могут. Оператор, прежде чем составить заявку, уточняет номер договора или карты, кодовое слово (его заемщик указывает при заключении договора) и паспортные данные. Обращение будет принято, но на следующий день с клиентом должен связаться сотрудник Тинькофф банка, чтобы утвердить заявку окончательно и помочь написать заявление на закрытие карты. Само заявление нужно будет отправить в банк.
2. Через Интернет-банк. Закрыть карту Тинькофф можно в личном кабинете, если у клиента открыт доступ в интернет-банк. На сайте нужно выбрать опцию, где есть раздел закрытия счета, и просто нажать кнопку «Подтвердить». Еще нужно будет скачать и заполнить заявление на закрытие счета. Далее, как и в случае с колл-центром, клиенту необходимо ожидать звонка от менеджера банка для подтверждения информации.

От даты написания заявления до даты закрытия счета проходит 30 дней. В этот период человек может изменить свое решение и не расторгать договор. Этот процесс обратим, следует только сообщить о своем решении банку и после отмены заявки счет будет снова активен.

В каком случае счет может быть закрыт

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, и в чем особенность процедуры? Закрытие дебетового счета отличается от закрытия карты Тинькофф Платинум или другой кредитки. На кредитном счету может образоваться задолженность по кредиту. Тогда как дебетовый счет является накопительным и все, что взимается с клиента – это плата за обслуживание и дополнительные услуги (СМС, выписки).

Сроки закрытия дебетовой и кредитной карт Тинькофф одинаковы. По этим продуктам взимается плата за подключенные дополнительные услуги за оставшийся период времени. В целях экономии от некоторых услуг можно отказаться, например, от отправки СМС. Для отказа от услуг следует звонить на номер горячей линии банка.

Счет может быть закрыт, только если по нему нет задолженности. На момент расторжения договора баланс должен быть положительным. Банк на оставшийся период до закрытия начисляет плату за обслуживание. Эта сумма рассчитывается, исходя из общей комиссии за год, деленной на количество месяцев.

Если оплачено больше денег, чем необходимо для погашения долга, то излишек средства (переплата), по желанию заемщика, будет отправлен почтовым переводом либо зачислен на номер телефона клиента, возможен и перевод через систему CONTAСT.

Закрытие карты не стоит путать с временной заморозкой счета. Закрытие предполагает расторжение договора, счетом пользоваться уже будет нельзя. При временной заморозке возможно восстановление работы со счетом, как только клиенту это станет нужно.

Когда 30 дней прошло, по факту завершения действия договора и закрытия счета банк должен прислать смс-оповещение. Но если сроки вышли, то желательно обратиться в колл-центр для уточнения информации, возможно, на счету осталась задолженность, и счет еще активен.

После того, как договор расторгнут, не стоит сразу выбрасывать карту. Имеет смысл заказать в банке Тинькофф справку о закрытии договора и погашении задолженности, документ пришлют по почте. После получения такой справки от карты можно смело избавляться.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов помогут разобраться в нюансах закрытия карты Тинькофф.

Отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, и я решил ее закрыть, чтобы не платить за обслуживание. Оказалось все очень просто: через интернет-банк скачал заявление, отправил, и через месяц карта была закрыта.

У меня была кредитная карта Тинькофф, я ею уже не пользовалась, но за обслуживание постоянно начислялась определенная сумма. Позвонила в колл-центр и оставила заявку на расторжение договора. Еще за 30 дней пришлось платить, пока карту закрыли. Пришло СМС, что карта закрыта только через месяц.

Николай, 33 года.

Отпала необходимость в использовании дебетовой карты Тинькофф, но я как-то и не задумывался, чтобы закрыть карту. Потом узнал, что за обслуживание деньги капают, и сразу решил расторгнуть договор на пользование карты. Через интернет-банк оказалось очень удобно.

Источник: topcasinos-rating.xyz