Как заказывать товар на алибабе

Alibaba — единственный китайский маркетплейс для оптовых покупателей на русском языке. Но не всё так просто. С Алибабы часто приходит товар плохого качества или не приходит вовсе. Защита сделки работает на площадке плохо и далеко не всегда удается вернуть деньги.

В статье разберем, стоит ли покупать товары на Alibaba, как оформить и оплатить заказ, выбрать поставщика и обезопасить себя от мошенников.

Плюсы и минусы Alibaba

• Продавцы знают английский язык;
• Сайт, приложение на английском и русском языках;
• Для просмотра карточки товара не требуется регистрация;
• Простая регистрация через аккаунты в соцсетях. В мобильном приложении можно пройти верификацию даже через аккаунт VK.
• Есть доставка до России: не нужно искать посредника в Китае.
• До 2022 года простая система оплаты заказа. Сейчас оплатить заказ тоже можно, но придется оформить иностранную банковскую карту или провести оплату через сервис, где за вас заплатят иностранной картой.

• Защита сделки формально есть, по факту работает она не всегда;
• Много мошенников;
• Цены на многие товары выше, чем на других площадках.
• Цены на сайте отличаются от реальных. Например, в карточке товара может быть указана цена в 5 юаней, а во время заказа выясняется, что реальная цена — 10 юаней.

Нашел поставщика на алибаба что дальше? Пошаговая инструкция

Пример. Покупаем крем для рук, 30 мл. В карточке товара указана цена 5,08 рублей за одну штуку. При заказе выясняется, что цена за 100 штук составит 153 $. Это 13 800 рублей или 13,8 рубля за единицу товара: более чем в 2,5 раза больше от изначально заявленной цены.

Ожидание — реальность

Цена может меняться и вне зависимости от продавца. Например, в карточке указана стоимость 100 юаней. Продавец — перекуп. Он уточняет цену у своих поставщиков, у тех товар стоит уже 120 юаней. Если спрос на товар большой, а предложений мало, цена может расти каждый день.

Совет. Для выкупа на Алибабе держите запас денег в личном кабинете. Это нужно, чтобы быстро выкупить товар, когда поставщик поднял цену. Если процесс затянется, цена товара может вырасти в разы.

Как зарегистрироваться на Alibaba

Регистрация не нужна, если вы хотите изучить сайт, посмотреть ассортимент. Но если планируете пользоваться площадкой длительное время, советуем зарегистрироваться. С зарегистрированным аккаунтом открывается много функций: можно общаться с продавцом, добавлять товар в избранное, оформлять заказы.

У Алибабы есть сайт, мобильное приложение для iOS и Android.

При регистрации на сайте можно авторизоваться через Facebook, Google, LikenId или заполнив форму регистрации. Для регистрации наведите курсор на человека вверху, нажмите «Войти».

Как заказывать на Alibaba.com из России в 2023 году

Регистрация на Alibaba

При первом запуске мобильного приложения вам будет предложено авторизоваться. Или зайдите в «Мой профиль» и нажмите сверху оранжевую кнопку.

Регистрация в мобильном приложении Алибаба

Можно авторизоваться через аккаунт VK, Apple, Google или указав электронную почту. Видео-инструкция →

Как найти товар, оформить и оплатить заказ

Искать можно по названию товара, фотографии, через категории. Еще один вариант — поиск по производителю. После ввода поискового запроса, справа появится кнопка с фильтрами. Для удобства можно сразу указать диапазон цен, MOQ (минимальный объем заказа), состав, назначение, цвет и прочие характеристики товара.

Способы поиска и фильтры на Alibaba

Чтобы добавить товар в корзину, перейдите в карточку товара, нажмите на кнопку «Запросить». Запрос придет продавцу, он начнет с вами беседу. Внизу в переписке будет «Отправить запрос на оформление заказа». Выбирайте число товаров, заполняйте адрес доставки, нажимайте «Отправить». Ждете подтверждения от продавца, при необходимости отвечайте на его вопросы.

Оформление заказа на Alibaba

Когда заказ будет готов, в чате появится уведомление и кнопка «Произвести оплату». Нажимайте, выбирайте способ, оплачивайте.

Оплата заказа на Алибаба

Как оплатить заказ

1. Сделать зарубежную банковскую карту. Для этого посетите лично банк лояльной страны или воспользуйтесь услугами сторонних сервисов. После этого можно платить за покупки на Alibaba. Минус способа в том, что некоторые иностранные банки порою закрывают счета россиян без объяснения причин. Работающая сегодня карта может не работать уже завтра.
2. Использовать сервисы, где за вас заплатят иностранной картой. Таких платформ сейчас десятки, а то и сотни. Например, Global-Payments или EasyStaff. Большой минус в том, что они берут внушительную комиссию — до 30%, если сумма покупки меньше 100 000 рублей.
3. Воспользоваться виртуальными картами. Обычно это карта одной из платёжных систем, в которой представлены PAN (номер карты), Expiry Date и CVV. Встречаются также предоплаченные виртуальные карты. На них есть определенная сумма денег. Как только вы ее потратите, придется покупать новую карту. Также минус в том, что с платежа берется большая комиссия — около 20%.
4. Обратиться к посреднику. Вы оплачиваете заказ рублями → мы переводим поставщику юани. Если нужно, проведем сделку официально и предоставим закрывающие документы на товар: договор купли-продажи и торг-12.

Карточка товара

В поисковой выдаче в карточках товара указывается:

• название товара;
• диапазон цен;
• минимальный заказ;
• значок Verified: поставщик прошел сторонний аудит, у него проверили наличие сотрудников и товара;
• сколько лет продавец на рынке;
• страна (CN — Китай).

Карточка товара на Alibaba

При клике на карточку открывается более подробная информация.

Сверху можно выбрать цвет, посмотреть цену. Она часто зависит от минимального размера заказа: чем больше партия, тем ниже цена. Чуть ниже указывается стоимость и ориентировочный срок доставки, порядок возврата и возмещения средств.

Возле некоторых товаров есть значок короны и фраза Trade Assurance. Это торговая гарантия, система встроенной защиты сделки.

Карточка товара на Alibaba

Еще ниже указывается время, которое дается поставщику на сборку и отправку заказа. Оно может меняться в зависимости от объема: чем больше заказали, тем дольше поставщик может собирать заказ.

Далее идут отзывы о товаре и магазине. Есть три общих параметра оценки продавца: качество продукции, обслуживание, своевременная отгрузка.

Время отгрузки и отзывы на Alibaba

Чтобы посмотреть подробную информацию или похожие товары, откройте вверху вкладку «Детали» или «Рекомендации».

Продавцы на Alibaba

Большинство продавцов на площадке — перекупы. Если хотите найти прямого производителя, советуем не ограничиваться поисками только на Алибаба. Посмотреть информацию и перейти в профиль продавца можно через карточку товара. В приложении данные находятся внизу, на сайте — справа.

В карточке указывается:

Информация о продавце на Алибаба

1. Название компании.

2. Статус поставщика: Verified supplier, Gold supplier.

— Verified — эти поставщики обязательно проходят сторонний аудит, у них проверяют наличие сотрудников и товара.

— Gold — компания вкладывается в продвижение, этот статус покупается за деньги.

3. Страна, сколько лет компания на рынке. Чем больше — тем лучше.

— Производитель, manufacturer. Подойдет, если нужен товар с уникальными характеристиками, OEM, ODM производство.

— Торговая компания, Trading company. Сотрудничают с крупными производителями. Могут не только отгрузить готовый товар, но и помочь с небольшой кастомизацией: нанести логотип, изменить упаковку.

— Оптовик, multi specialty company. Это перекупы-оптовики, у которых цены выше, чем у фабрик или трейдеров. Подойдут, когда нужно заказать небольшую партию товара.

5. Средняя оценка магазина.

6. Какой процент товаров отгружается в срок.

7. Среднее время ответа покупателям.

8. Экспортная выручка: на какой сумму продавец продал товара за последние 180 дней.

9. Площадь производства.

10. Число сотрудников.

11. Дополнительные услуги: нанесение логотипа, изготовление товара на заказ по чертежам.

12. Виды контроля качества у поставщика.

Как проверить поставщика

Есть еще несколько способов проверить поставщика при просмотре профиля, в переписке или с помощью сторонних ресурсов:

1. Обратите внимание на профиль поставщика, наличие документов. Чем подробнее заполнен профиль, тем лучше.

2. Выбирайте продавцов со статусом Verified или Gold, участников торговой гарантии. Статусы на 100% не уберегут вас от мошенников, но вероятность будет меньше.

3. В переписке попросите бизнес-лицензию и фотографию скана визитки: название компании должно совпадать.

4. Если продавец утверждает, что он производитель, спросите, когда тот сможет принять на заводе аудитора. Перекуп на этом этапе обычно перестает отвечать.

5. Проверьте компанию по 4 сервисам:

— Китайский поисковик baidu. Введите «Название компании scam». Это поможет найти отзывы о мошенничестве.

— aiqicha.baidu.com или qcc.com. Откройте карточку предприятия и посмотрите сферу деятельности. Если это фабрика, будет разрешение на производство. В карточке можно посмотреть адрес компании, номер лицензии и сверить с теми, которые будут указаны в присланном продавцов инвойсе.

— creditchina.gov.cn — можно проверить, есть ли у фирмы судебные иски.

— who.is — покажет, когда был создан сайт компании. Чем раньше, тем лучше, но главное — не менее года назад.

6. Посмотрите, где еще представлен продавец. Во вкладке «контакты» на сайте посмотрите, где еще он продает. Есть страница на Алиэкспресс → смотрите там отзывы. Есть страница на 1688 → получится купить тот же товар по более выгодной цене и с гарантией.

Как работает защита сделки на Alibaba

Trade Assurance («Торговая гарантия») — встроенный сервис для совершения безопасных сделок с поставщиками на Алибабе. Чтобы участвовать в программе, продавец платит комиссию 5%, поэтому гарантию предоставляют не все продавцы. Защита отмечается специальным значком и указывается в карточке товара.

Значок торговой гарантии на Alibaba

• Продавец отправил заказ позже назначенной даты или не отправил вовсе.
• Качество или характеристики товара не соответствуют заявленным. При этом стандарты и требования к качеству товара прописаны в договоре.

• На момент размещения заказа исчерпан годовой лимит продавца на сделки по торговой гарантии.
• Товар повредился во время доставки.
• Продавец не виноват, что груз не доставлен вовремя.
• Брак обнаружен при получении товара, но выбрана защита качества перед отправкой. По правилам Trade Assurance, в таком случае вы должны организовать комиссию и проверить товар до отгрузки.
• Оплата проведена не через платежную систему Алибабы, а напрямую поставщику.

• Вину продавца приходиться доказывать. Если изначально не были указаны конкретные характеристики и требования к продукции, сотрудники Алибабы часто встают на сторону продавца и отказывают в выплате.
• Рассмотрение обращения затягивается. На самостоятельное разрешение ситуации продавцу и покупателю дается два дня. Однако, если поставщик находит новые доказательства своей невиновности, срок автоматически продлевается еще на два дня, и так до бесконечности.
• Если потребуется независимая инспекция, то оплачивать ее будете вы, как покупатель. Средняя стоимость — 500$.
• Компенсация будет частичной, если у поставщика не хватает лимита по Trade Assurance или сотрудники Алибабы признают брак несущественным.

При прочих равных условиях, выбирайте поставщиков, которые участвуют в программе Trade Assurance. Но это не защитит вас на 100% от недобросовестных продавцов.

Совет. Спросите у продавца, если у него магазин на 1688 или Таобао. Если да, то можно провести защищенную сделку без рисков платежа за страховку.

• Разместите заказ на покупку на Alibaba через Trade Assurance.
• Общайтесь с поставщиком в Личном кабинете платформы и через встроенный мессенджер. Переходить в Wechat допускается. Но все важные сообщения и скриншоты пересылайте поставщику во встроенный мессенджер.
• Заключите договор купли-продажи с поставщиком. Документ надо обязательно согласовать. Также можно оформить «заказ на покупку» на Alibaba.
• Подтвердите контракт, заказ на покупку и оплатите. Для этого оформите документы в электронной и в бумажной формах, подпишите и поставьте печати с обеих сторон. Это — единственный способ себя защитить и обезопасить. Мошенники с такими договорами не работают. При наличии этого документа можно подать в суд, если поставщик себя поведет нечестно.

Зарегистрироваться, найти товар и договориться о закупке на Алибабе — не сложно. Но, если есть возможность, оформлять заказ лучше через 1688 или Таобао. Так надежнее, за счет действенной защиты сделки.

Есть еще один способ гарантированно получить товар (или вернуть деньги, если что-то пойдет не так): напишите ChinaToday. Найдем любой товар, безопасно выкупим и доставим в Россию.

Источник: spark.ru

Интернет-магазин “Алибаба”

Не существует человека, который хоть мельком не слышал о китайской платформе Aliexpress. Существует еще одна виртуальная торговая платформа Alibaba (об этом онлайн-магазине в России наслышаны немногие), цены на которой бывают меньше, а ассортимент — шире по сравнению с прославленным Алиэкспресс.

Отличительная особенность Алибаба — официальный сайт на русском языке

Торговую площадку alibaba.com основал преподаватель английского языка Джек Ма. Изначально магазин адаптировался под китайцев и англоговорящих. Позже виртуальную платформу перевели на все основные языки, в т.ч. русский.

Существует несколько способов попасть на русифицированную версию — набрать алибаба.ру, найти официальный сайт на русском алибаба.com (выбрав в перечне языков необходимый).

Учимся пользоваться alibaba.com

Вначале онлайн-магазин считался местом, где торговали исключительно компании среднего и малого бизнеса (юрлица и физлица), но когда интернет-портал развился и получил широкое распространение в мире, сюда вошли именитые бренды.

Пользуется ли спросом русская алибаба

К сожалению, русифицированная версия не получила широкого резонанса по сравнению с Алиэкспресс. Вскоре ситуация изменится — перевод признан адаптивным и логичным в отличие от других площадок.

Аудитория сайта

Сейчас интернет-магазин Алибаба может похвастаться аудиторией в количестве 67 миллионов пользователей со всего мира, которые активно пользуются услугами площадки, покупают по выгодным ценам, выбирают удобные способы доставки и оплаты, в т.ч. с помощью электронных денег и терминалов банков.

Принцип работы

Это виртуальный магазин в формате аукциона — производители и продавцы могут разместить товары, указав стоимость, условия приобретения и доставки, а покупатели — зайти в любое удобное время, выбрать подходящий лот, оформить заказ, оплатить и ждать, когда посылка придет.

Каталог товаров на Алибаба обширный, каждый найдет свое — от недорогой красивой бижутерии до качественной современной техники и электроники, от бытовой химии до брендовых эксклюзивных вещей и обуви. Если раньше платформа поддерживала только оптовые заказы, сейчас можно приобрести лоты на Алибаба в розницу и скооперировавшись с другими пользователями.

Благодаря этой виртуальной торговой площадке вы экономите деньги и приобретаете качественный товар с помощью пары кликов мышкой.

Источник: shopbrandsonline.net

Информация о магазине для Alibaba

Alibaba.com относится к группе Alibaba. Alibaba является одной из крупнейших интернет-площадок в мире и имеет около 53 миллионов пользователей из 240 разных стран и областей. Так же как и ebay и Aliexpress, Alibaba является выставочной площадкой, на которой у каждого поставщика имеется собственная страница, где он выставляет свои товары и услуги.

Китайский интернет-магазин Alibaba, который известен как Business-2-Business(B2B)-площадка

Магазин Alibaba более расположен для больших заказчиков, так как здесь часто указанно минимальное количество заказа. Частным клиентам более удобно делать заказы на Aliexpress, так называемой Business-to-Consumer(B2C)-площадкой. Там нет указаний о минимальном объёме заказа.

Опыт с Alibaba.com

Для вас мы сделали несколько заказов и были положительно удивлены сервисом и доставкой. Внимание: перед заказом требуется внимательно прочитать обзоры покупателей и просмотреть оценки продавца, поскольку от него зависит хороший сервис и ответственная доставка. Наш опыт показал нам, что поставщики быстро отвечают на сообщение и вовремя отсылают посылки. Время доставки точно также зависит от поставщика.

Подделки на Alibaba.com

Будьте внимательны при покупке фирменного товара. Alibaba является огромной площадкой для продажи с большим количеством разных поставщиков, что может легко привести к продаже поддельного товара. Получить фальшивый товар будет не только обидно, но и может оказаться нарушением закона. Так как на Alibaba часто заказывают больше чем один экземпляр, на таможне могут посчитать, что этот товар для перепродажи — а продажа поддельного товара является нарушением закона. Если вы не уверенны, обратитесь прямо к поставщику и будьте осторожны при очень низких ценах на фирменный товар.

Оплата

Для заказа вам требуется связаться с поставщиком или предприятием, у которого вы хотите сделать заказ. Для этого Alibaba предлагает собственную программу под названием Trademanager! (Бесплатная загрузка)

Trademanager — это программа по которой вы можете контактировать продавцов.

Возможные виды оплаты зависят от поставщиков. Обратите внимание на виды оплаты (для частных покупателей мы рекомендуем PayPal, Western Union, Moneygram, и T/T) и на минимальное количество заказа (Min. Order Quantity).

• L/C: letter of credit, аккредитив, для больших предприятий
• D/A: Documents against Acceptance. Для больших предприятий
• D/P: Documents against Payments. Для больших предприятий
• T/T: telegraphic transfer, заграничный денежный трансфер (наценка).
• Western Union: Денежный трансфер в филиале Банка Western Union (наценка).
• MoneyGram: американских Банк
• Skrill/Moneybookers: типа PayPal; платный денежный трансфер
• PayPal: наша рекомендация! (Для частных покупателей)
• Secure Payment: Вы платите прямо Alipay (Банковский счёт в Сингапуре), там деньги будут отложены, пока вы не подтвердите доставку товара, после этого, деньги будут отправлены поставщику. (Безопасный вид оплаты).

Alibaba.com Secure Payment — Безопасная оплата

Этот вид оплаты вам скорей всего известен под именем Escrow Service. С 22. января 2015 года этот безопасный вид оплаты называется Alibaba.com Secure Payment. Вы платите деньги прямо Alipay (вы можете при этом оплатить с Mastercard, Visa, Maestro, Western Union, Bank Transfer, WebMoney или QiWiWallet) и ваши деньги будут переведены прямо поставщику после того как вы подтвердите доставку товара.