Как зачесть баллы РЖД бонус после поездки

14 Ноябрь 2012

Странные вещи.При попытке начисления бонс-баллов в своем аккаунте на бонус-ржд получил отказ.
Что бы это значило?
Первый раз начисление прошло успешно.
Не подскажете в чем дело?
Спасибо.
_____________________________________________________________________________
1 письмо на e-mail:
«Уважаемый. Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров. Уведомляем, что по Вашему запросу от 14.11.2012 о зачете поездки был получен отказ в начислении баллов».

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html

С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»
______________________________________________________________________________
2-е письмо:

Уважаемый . Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров.
Уведомляем, что Ваш запрос о зачете поездки был направлен в Call-Центр.

РЖД бонус — как экономить на поездах, кэшбэк

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html

С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»

Источник: ru-railway.livejournal.com

Бонусные баллы РЖД Бонус

Программа лояльности РЖД Бонус дает возможность копить баллы за каждую поездку на поездах ФПК, Сапсан и Аллегро и тратить их на премиальные билеты на ж/д транспорт в любом направлении по территории России.

Как накапливать бонусы?

По программе РЖД Бонус существует два вида накапливаемых бонусов:

1. Квалификационные баллы, которые получает член системы за оплаченные и совершенные им поездки в транспорте АО ФПК, в поездах Сапсан, Аллегро и др. Они применяются для того, чтоб достигнуть или подтвердить Элитный уровень.
2. Премиальные баллы. Ими можно рассчитываться за премиальные услуги, но они не идут в расчет для достижения Золотого уровня. Эти баллы можно получить при совершении покупки и проезда в вышеперечисленных составах. Есть еще несколько способов получить премиальные накоплений:

Стоимость премиального билета при оплате бонусами

• их дополнительно начисляют участникам Элитного клуба;
• начисляются в качестве приветственного подарка во время достижения Золотого уровня;
• получают участники акций и спецпредложений;
• можно получить по партнерской программе за каждого привлеченного участника программы;
• начисляются за покупку товара и использование сервисов у партнеров программы.

Баллы зачисляются в течение 30 дней с момента осуществления поездки. Они не имеют срока действия при условии, что участник программы осуществляет хотя бы 1 транзакцию по их накоплению в течение 2 лет, то есть оплачивает билет и совершает поездку на ж/д транспорте с указанием личного счета при покупке проездного документа.

За льготные проездные документы баллы не начисляются.

Как можно узнать количество накоплений на РЖД Бонус?

Количество накоплений по программе лояльность можно узнать двумя методами:

• через Интернет;
• по телефону горячей линии 8(800)1001000.

Проверка баланса через личный кабинет

Чтобы проверить количество накопленных бонусов через Интернет, нужно зайти на сайт rzd-bonus.ru, в правом боковом меню есть раздел «Авторизация», где нужно ввести логин (номер счета или e-mail) и пароль для входа в личный кабинет, и нажать кнопку «Войти».

Авторизация для проверки баланса РЖД Бонус

Информация по накоплениям будет отображаться на главной странице Личного кабинета, отдельно отображаются премиальные и квалификационные баллы.

Как потратить РЖД Бонус?

Потратить накопления можно на оплату проездных документов в вагонах класса «Купе», СВ и Люкс. Билеты оформляются как на участника программы, так и на любое другое лицо. Оформление билетов производится на сайте pass.rzd.ru.

Как купить ж/д билет РЖД Бонусами?

Осуществить покупку железнодорожных премиальных проездных документов можно на сайте pass.rzd.ru. Баллами оплачиваются проездные документы на поезда АО «ФПК» и Сапсан, на «Аллегро» оформление премиальных билетов не доступно.

Покупка премиального билета на pass.rzd.ru

Для этого на главной странице сайта в блоке «Программа лояльности «РЖД Бонус» нужно нажать красную кнопку «Купить премиальный билет». В новом окне вводите такую информацию:

Оплата премиального билета бонусами РЖД Бонус

• точку отправления;
• место прибытия;
• выбираете дату поездки;
• вводите № в программе лояльности (для упрощения заказа в дальнейшем, можно поставить галочку возле поля «Запомнить номер», тогда в следующий раз его не нужно будет снова вводить);
• пароль для входа в систему.

Нажимаете кнопку «Купить билет».

Важно, чтобы на счету было необходимое количество бонусов для оплаты премиального билета, который выбрал пользователь, а также хотя бы одно начисление баллов за фактически осуществленную поездку в течение последних 2 лет.

Источник: pass-rzd-bonus.ru

РЖД Бонус

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус» достаточно пройти процедуру регистрации на сайте: www.rzd-bonus.ru. Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

После успешного завершения регистрации указанному лицу автоматически присваивается идентификационный номер, который высылается на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации. Участие в Программе является бесплатным и индивидуальным. Участником Программы может стать любое физическое лицо или благотворительная организация.

Как накопить баллы?
Уровни участия и привилегии в Программе

• 500 баллов на личный счёт в программе;
• 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершенную поездку в поездах/вагонах формирования ФПК;
• Оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса.

Элитный (золотой) уровень понижается автоматически до базового при невыполнении ежегодных квалификационных требований.

Привилегия	Базовый уровень	Элитный уровень
Условие получения	При регистрации	от 35 000 баллов, либо 50 поездок за календарный год (в классе не ниже купе)
Курс начисления баллов*	1 балл = 3,34 рубля	1 балл = 2,23 рубля
Приветственные баллы	+ 500 баллов при регистрации	+ 500 баллов при переходе на элитный уровень
Ограничение по количеству мест	Да	Нет
Служба поддержки	Круглосуточно	Приоритетное обслуживание
Авансирование в баллах	Нет	20% от стоимости премиальной услуги
Доступ в залы повышенной комфортности**	50% скидка	Бесплатно

* При оформлении билетов по тарифу «День рождения» на поезда «Сапсан», баллы начисляются только имениннику. Пассажирам, оформившим билет по акции как сопровождающие, баллы не начисляются.
** Доступ не осуществляется в залы ожидания повышенной комфортности в г. Санкт-Петербург на Московском вокзале и в г. Москва на Ленинградском и Курском вокзалах.

Как потратить баллы?

Премиальный билет – билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Оформление премиального билета возможно в поезда формирования / вагоны собственности АО «ФПК», «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» и «плацкартный», премиальный билет не оформляется. Исключение составляют поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»), поезда «СТРИЖ» и вагоны с местами для сидения, приравненные к другим типам вагонов.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Поезда АО «ФПК»

Тип вагона

Дальность поездки (км)

Источник: mybonuscard.ru