Несмотря на то, что цены на али низкие (ведь это рынок) вы также можете получить скидку на любой понравившийся товар.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Aliexpress
Проверка Реальной Цены на Aliexpress! Поиск Лучшей Скидки и Сравнение Цен на Алиэкспресс.
Напишите продавцу, что хотите купить именно у него, но цена на этот же товар есть и поменьше. Пошлите ему ссылки и попросите продать товар по аналогичной цене конкурента. Зачастую китайцы соглашаются на такие условия. А если ещё пообещать хороший отзыв, то скидка вам гарантирована!
Не спешите покупать
Вот продавец пообещал вам скидку, что делать дальше? А дальше мы полностью оформляем покупку до пункта оплата, после этого пишем продавцу, чтобы скинул цену. И только после того как он скорректирует цену (вы это увидите — цена под оформляемым заказом станет ниже ), можно .
Вот все способы как попросить скидку у продавца на Алиэкспресс. Если вдруг продавец не соглашается ни на один из них, то не расстраивайтесь. Aliexpress огромнейшая торговая площадка с тысячами продавцов, которые пойдут вам на уступки.
И логическим продолжением будет выступать эта публикация. Как получить скидку? Как правильно торговаться на рынке и в магазине? Как просить скидку? На все эти вопросы я постараюсь дать ответы в этой статье.
Начну с того, что искусство торговаться пришло к нам с востока, где торг является неотъемлемым атрибутом совершения практически любой покупки.
На восточном рынке получить скидку можно даже просто постояв некоторое время у прилавка и поговорив по душам с продавцом безо всякого намека на торг. У нас же многие люди даже не знают, как просить скидку, и не торгуются, поскольку считают это ниже своего достоинства.
Такую позицию я считаю большим заблуждением. Совершая любую покупку, мы даем продавцу возможность заработать на себе, так почему бы не сделать сделку купли-продажи взаимовыгодной, чтобы заработать смогли оба участника сделки? Продавцу же не стыдно накручивать наценку на товаре, чтобы получить выгоду за ваш счет. Вот и вы не стесняйтесь получать себе такую же выгоду за счет продавца.
Итак, как правильно торговаться? Как получить скидку? Предлагаю вашему вниманию 20 простых советов, которые помогут вам научиться искусству торга, а значит – начать существенно экономить личный или семейный бюджет.
Совет 1 . Спрос не ударит в нос. Запомните это простое правило: если вы попросите продавца уступить в цене, хуже в любом случае не будет. Даже если вы не сможете получить скидку, вы все равно ничего не потеряете. А вот выиграть можете, если продавец пойдет вам на уступки.
Совет 2 . Нужно понимать, где можно просить скидку, а где нет. Например, если вы начнете торговаться в продуктовом магазине за литр молока, вы только будете задерживать очередь и вызывать к себе негатив, но скидки так и не добьетесь, а вот если будете покупать то же молоко с рук у сельхозпроизводителей, то имеете все шансы получить скидку.
Совет 3 . При совершении крупных покупок торговаться обязательно! Если вы покупаете что-то дорогостоящее, к примеру, дорогую одежду, мебель, бытовую технику, а тем более – квартиру или автомобиль – торговаться просто необходимо. Хотя бы потому, что даже размер скидки будет весьма ощутимым, к примеру, при покупке квартиры он может составить несколько ваших среднемесячных доходов семьи! Почему бы не задуматься, как получить скидку?
Совет 4 . Торговаться на рынке обязательно! Если вы совершаете покупки на рынке, не важно, продукты это, одежда или еще что-то, обязательно торгуйтесь, вспоминая совет №1. В подавляющем большинстве случаев на рынке удается получить скидку. Поэтому изучайте, как правильно торговаться на рынке и экспериментируйте – это даст возможность снизить нагрузку на личный бюджет.
Совет 5 . У хозяина товара получить скидку проще, чем у перекупщика. Если вы заметили, что за прилавком стоит хозяин товара – смело торгуйтесь: почти наверняка скидка вам обеспечена, ведь хозяин быстро просчитает свою выгоду от сделки, которая напрямую зависит от того, купите вы у него товар или нет. С перекупщиками или нанятыми продавцами дела обстоят сложнее, но получить скидку тоже можно.
Совет 6 . В крупных магазинах, чтобы получить скидку, обращайтесь к менеджерам или администраторам. Чем выше должность сотрудника, тем, скорее всего, у него больше полномочий по предоставлению скидок. К примеру, просить скидку у кассира в магазине бытовой техники бессмысленно, а у старшего продавца имеет смысл. Как минимум, он всегда может связаться по телефону с хозяином товара и узнать о возможности предоставить скидку. Как показывает практика, в большинстве случаев хозяева идут на уступку.
Совет 7 . Всегда просите скидку при пользовании частными услугами. Если вы вызвали сантехника, электрика, парикмахера и т.д., который работает сам на себя, у вас есть огромные шансы получить скидку. Сначала попросите его назвать стоимость необходимых вам услуг, а потом начните торговаться. Практически наверняка вы сможете сэкономить хотя бы 5-10% от названной суммы.
Совет 8 . Покупаете более одной вещи или несколько единиц товара? Просите скидку за “опт”. Оптовые или даже мелкооптовые покупки всегда предполагают снижение цены – это закон рынка. Думая о том, как получить скидку, пользуйтесь знанием этого закона.
Совет 9 . Не проявляйте слишком явную заинтересованность в покупке. Если продавец увидит, что вы пришли к нему с явным намерением купить конкретный товар (а он это увидит!) – у вас вряд ли получится поторговаться и получить скидку. Поэтому будьте спокойны, выдержаны и неторопливы в беседе.
Совет 10 . Если вы – постоянный клиент, шансы получить скидку возрастают. Тоже один из законов рынка: продавцы часто поощряют постоянных клиентов скидками. Но если вы не будете напоминать им об этом – могут и не поощрить, ведь так они заработают больше.
Совет 11 . Подготовьтесь перед тем, как просить скидку. Гораздо больше шансов получить скидку будет, если вы предварительно соберете информацию о нужном товаре, в первую очередь – его “слабых местах”, на которых необходимо будет делать акценты, ценах на этот и аналогичные товары в других магазинах, в Интернете.
Совет 12 . Аргументируйте свое желание получить скидку. Хочу купить дешевле – это не аргумент. Чем больше веских и грамотных аргументов вы предоставите продавцу, тем больше возможностей получить скидку у вас будет, да и размер скидки от этого тоже зависит. Например, сравните товар или его цену с предложениями конкурентов.
Совет 13 . Помните, что скидка может быть не только в цене. Например, бесплатная доставка и сборка мебели (если это не входит в стандартные условия продажи) или бесплатные аксессуары, расходные материалы для техники – это тоже своего рода скидка. И в данном случае вашему личному бюджету будет все равно, в каком месте он получит выгоду, поэтому можете просить такую скидку в качестве компромисса.
Совет 14 . Получите скидку отказом от ненужной услуги. Этот совет противоположен предыдущему. Если, например, доставка товара из магазина осуществляется бесплатно, но вам она не нужна, так как вы можете привезти товар на своей машине, то откажитесь от доставки, а взамен попросите скидку в размере средней стоимости доставки.
Совет 15 . Предложите оставить публичный положительный отзыв о продавце или товаре в обмен на скидку. Не знаете, как получить скидку в Интернет-магазине? Воспользуйтесь этим советом. Для Интернет-магазина очень важны положительные отзывы покупателей в сети, очень часто их просто покупают за немалые деньги.
Предложите бесплатно оставить развернутый отзыв о том, какой замечательный этот Интернет-магазин, как там великолепно, быстро, удобно и дешево совершать покупки, а взамен попросите скидку. Весьма вероятно, что вы сможете договориться.
Совет 16 . Скажите, что у вас немного не хватает денег. Если не знаете, как торговаться на рынке – это неплохой и действенный способ. К примеру, товар стоит 100 рублей. Скажите, что у вас всего 92 рубля. Для убедительности вытащите эти купюры из кармана (заранее подготовив, разумеется…).
В большинстве случаев продавец сам предложит вам: “Забирайте!”.
Совет 17 . Пользуйтесь дисконтными картами. Очень простой и не требующий особых усилий способ получить скидку, если вы, например, совершаете или другом крупном магазине, в котором работает дисконтная программа. Естественно, вы всегда должны быть осведомлены о наличии дисконтной программы: лучше всего прямо спросить об этом у персонала магазина и получить дисконтную карту, если она вам положена.
Совет 18 . Попросите скидку для “пробной” покупки. Так можно торговаться на рынке или в торговых точках, распространяющих товары определенной торговой марки. Вариант “возьму попробовать, а там, если понравится, буду все время брать” устроит большинство продавцов, и вам легко могут предложить скидку.
Совет 19 . Попросите скидку, чтобы купить дешевле, чем у других. Тоже один из проверенных способов торговаться на рынке. Например, стоят в ряд 10 человек и продают картошку по 20 рублей. Предложите каждому продать вам ее по 18, чтобы вы совершили покупку именно у него. Кто-нибудь обязательно согласится.
Совет 20 . Будьте готовы идти до конца. То есть, если вы хотите получить скидку и ставите это обязательным условием совершения покупки, а вам отказываются ее предоставлять – не уступайте, разворачивайтесь и уходите. Это будет для продавца серьезным ударом, именно он будет чувствовать себя проигравшей стороной в этом психологическом противостоянии. Поэтому, когда вы придете к нему в следующий раз, возможно он уже сам предложит вам скидку, чтобы “отыграться” и все таки продать вам товар.
Теперь вы знаете, как правильно торговаться и как получить скидку. Осталось только начать применять полученные советы на практике, чтобы экономить личный или семейный бюджет и одновременно получать моральное удовольствие от каждого выигранного “поединка” с продавцом.
Однако, следует понимать, что искусство торга не упадет на вас с неба. Это довольно непростое, но полезное качество, которое необходимо в себе развивать наряду с другими сферами управления личными финансами, и это непременно даст свой финансовый эффект.
Надеюсь, что мои советы как просить скидку были вам полезны. До встречи в новых публикациях на !
Очень многие испытывают дискомфорт при попытке сторговаться до нужной цены: это стрессовое занятие не всегда даёт желаемый результат, а кроме всегда есть вероятность обидеть продавца, если слишком упорствовать. В связи с этим вместо того, чтобы предложить свою цену, большинству гораздо проще переплатить.
Существуют пять простых правил, с помощью которых вы сумеете быть спокойнее, тактичнее и эффективнее во время торговли.
Первое правило. Спрашивать о скидке не запрещается
Бывает так, что снизить цену можно сразу, если напрямую попросить сделать скидку у продавца. Он может согласится, если это вписывается в его подход к управлению ценами.
Некоторые продавцы заведомо предлагают свои продукты или услуги по немного завышенной цене, соответственно они могут сбавить цену, если обратиться с соответствующей просьбой.
Например, в этом году я искал программу для обслуживания жёстких дисков. Стоимость лицензионной версии составляла 50 долларов. Покупать по столь высокой цене мне хотелось, искать взломанный аналог на торрентах тоже желания не было. Тогда я спросил у службы поддержки, нет ли способа получить программу дешевле.
Через пару часов мне прислали ответ: они выдали скидку 30% на интересующий меня софт. Вот так прямой запрос о снижении стоимости сэкономил мне 800 рублей.
Попросить небольшую скидку можно где-угодно, будь это рынок, техцентр, кинотеатр, ресторан быстрого питания, супермаркет или диалог со службой поддержки. Если разговор о скидке вызывает у вас страх или дискомфорт, представьте себе, что это такая игра. В случае победы вы получите товар по сниженной стоимости, в случае поражения – ничего страшного — просто купите его по обычной цене.
Не стоит придавать торгам особой значимости. Захотели сбить цену? Не стесняйтесь спросить об этом.
Как правильно просить скидку у продавца
- Простой: У вас есть скидки?
- Открытый: На какие товары у вас есть скидки?
- Простой: Можно снизить цену?
- Открытый: Как можно снизить цену?
Второе правило. Спросить менеджера
Не любой продавец может сделать скидку по своему усмотрению, зачастую это не входит в его полномочия. Но у продавца есть возможность позвонить начальству или привлечь менеджера, чтобы обсудить возможность сбить цену.
Когда вы заказываете товар в онлайн-магазине, с вами обо всём договаривается работник колл-центра. Всё, что связано с ценами, не входит в его обязанности. В этой ситуации можно попробовать его обойти. Договариваться о цене лучше с теми, у кого более высокий пост. Чем выше сотрудник в иерархии организации, тем больше вероятность, что ему дозволено принимать такие решения.
Однако, при попытке выйти на более высокопоставленного сотрудника, можно встретить сопротивление от продавца низшей ступени: выдавать вам скидку вопреки правилам у него нет желания, так как это рискованно, беспокоить босса тоже может оказаться для него не самой безопасной затеей. Соответственно продавец займёт оборонительную позицию.
В данном случае вам нужно дать понять продавцу, что обратиться к начальству в такой ситуации – правильное и естественное решение. Продавец должен думать, что это выгодно вам обоим и вы заодно:
- Уже в который раз я заказываю на вашем сайте. Можно получить скидку?
- Не получится.
- По какой причине?
- Я не принимаю решения о выдаче скидок в личном порядке.
- Кто решает такие вопросы?
- Если только наш руководитель.
- Можно связаться с ним?
- … у нас так не принято.
- Я понимаю, что это выглядит необычно, а вам не хочется беспокоить вышестоящего сотрудника. Давайте пойдём друг другу на встречу: вы поможете мне связаться с начальником, ну а я взамен поставлю вам высокую оценку за обслуживание. Что скажете?
- Хорошо. В какое время вам можно перезвонить?
Покажите, что сотруднику это тоже выгодно. Представьте всё таким образом, будто ваш случай особенный. Бывает, что чтобы склонить продавца к принятию выгодного вам решения, достаточно сказать нечто вроде “вы мне очень помогли бы, если…” . Важно донести, что причина помочь вам действительно есть.
Третье правило. Право отказать
Зачастую продавцы обижаются на просьбу получить скидку непосредственно из-за того, как поставлен вопрос.
Продавцы тоже люди, они тоже могут начать нервничать, растеряться, запаниковать. Скидка — это помощь покупателю со стороны продавца. Если продавец вынужден защищаться, он уже не захочет помочь тому, кто его атакует.
Чтобы всё получилось, нужно поставить себя на место продавца. Расположите его к себе. Пусть увидит, что вы знаете, что у него есть право отказать: “Если вы действительно не можете сбить цену, давайте обойдёмся без этого, я всё пойму. Но если, всё же, вы сумеете скинуть, это меня просто спасёт.”
Таким образом продавцу становится проще сказать вам нет, дать отказ. Суть этого приёма такова, что согласиться ему тоже становится проще. Своими действиями вы аккуратно транслируете продавцу следующую позицию: “Всё в твоих руках, выбор за тобой.” Когда у продавца нет потребности обороняться, он более склонен помочь покупателю. Эта хитрость позволяет просить скидку у продавца с более высокими шансами на успех.
Помощь в отказе
Описанный приём срабатывает ещё лучше в обстоятельствах, когда право на отказ сочетается с желанием помочь человеку. Например, вы нашли старое объявление о продаже рояля на сайте “Юла” . Скорее всего, продавец давно уже хочет избавиться от огромного предмета, в котором он не нуждается. Обратитесь к нему следующим образом: “Если вы не можете сбить цену, не надо. Мне не хочется, чтобы вы потом пожалели. Просто у меня нет сейчас столько денег. Но если вы согласны, я завтра же заберу рояль.”
Отстаивайте свою позицию, но таким образом, чтобы покупатель не нервничал. Помогите ему дать вам отказ, чтобы он почувствовал вашу обеспокоенность. Когда он увидит, что в защите нет потребности, он почувствует себя свободнее, войдёт в ваше положение и найдёт способ помочь.
Запомните: на момент торга у участников друг перед другом нет никаких обязанностей. Покупать вы ничего не обязаны. Делать скидки вам никто не обязан. Но если вы всё же сумеете сторговаться, это будет хорошо для вас.
Четвертое правило. Вы всегда готовы уйти
Как во время ведения переговоров, так и в торговле нельзя сильно нуждаться в чём-либо. По крайней мере, нельзя вести себя так, чтобы это было заметно. Если продавец заметит острую потребность покупателя, ему куда проще будет стоять на своём. Продавцу легче отстаивать цену, если он заметил, что покупатель очень нуждается в товаре или услуге.
Даже если вам очень хочется что-то приобрести, не показывайте это продавцу ни в коем случае. Многие совершают критичную ошибку ещё на стартовом этапе, до того, как начнут торговаться. Потребность становится очевидной и явной, к примеру, когда покупатель начинает расхваливать товар прежде, чем разговор зайдёт о цене. В таком случае умелый продавец мало того, что не станет скидывать цену на однозначно востребованный товар, так ещё и надоумит прихватить что-нибудь вместе с основной покупкой.
Не позвольте продавцу воспользоваться вашей потребностью
Нужда обнажает перед продавцом ваши мотивы. Это происходит, например, если вы взялись объяснять, для чего вам товар. Продавцу знать это просто не за чем. Для вас лучше по возможности не выражать отношение к товару.
- “Покупать по такой цене слишком дорого”
- “Если я потрачу столько денег на подарок, жена меня в порошок сотрёт”
- “Сомневаюсь, что мне такое подходит. Товар хороший, но цена слишком высокая. Придётся продолжить поиск, возможно мне подойдёт что-нибудь другое.”
Если вы хотите более явно показать, что не нуждаетесь в товаре, возьмите перерыв. Когда продавец видит, что вы уходите, он уверен, что это ваше окончательное решение. Однако вы можете прийти в магазин заново или позвонить ещё раз. При повторном обращении продавец может быть уже более сговорчивым.
Разговор о конкретных суммах
- Абстрактный: “Для меня это слишком дорого. Можно со скидкой?”
- Конкретный: “Я бы взял товар, если бы вы сбили цену на 2500 рублей. Такое возможно?”
Пятое правило. Поведение в зависимости от вида отношений
Торговаться с незнакомыми людьми куда проще, ведь вы больше их никогда не увидите. В такой обстановке решение попытать удачу и сбить цену даётся гораздо легче.
Если продавец — это ваш знакомый, всё происходит иначе. В связи с тем, что отношения со знакомыми портить не хочется, люди соглашаются на любую предложенную цену, лишь бы всё прошло без обид. Если так вести себя, защитить интересы не выйдет, даже если они под угрозой.
Стоить помнить, что сам по себе разговор о ценах вызывает дискомфорт у многих людей — они сразу начинают нервничать и напрягаться. Просьба получить скидку воспринимается как давление, в ответ на которое нужно дать отпор.
В таком случае обстоятельства могут сыграть против вас. Например, вы решили договориться об аренде квартиры:
Я хочу арендовать вашу квартиру, но цена 35000 рублей для меня слишком высокая.
Вы звоните по объявлению, в котором написано “35000 без коммунальных платежей” . На что вы вообще рассчитываете?
Отношения с арендодателем долгосрочные, даже если сейчас они только начинаются. Рисковать в таком случае непозволительно.
При долгосрочных отношениях всё работает наоборот. Если вы сумеете выбить скидку слёту, почти случайно, в дальнейшем для вас это может плохо закончиться. Хозяин затаит обиду и потом найдёт способ на вас отыграться. В данном случае действительно нельзя, чтобы человек пожалел, что согласился на скидку.
Чтобы продвигать свои интересы без давления, действуйте более аккуратно:
Я прекрасно понимаю, каким образом для вас всё это выглядит. У меня нет желания вас уламывать, но позволить себе квартиру за 35000 я не сумею. Я потянул бы 32000 вместе с коммунальными платежами. Если это для вас неприемлемо, я буду искать дальше.
То же самое, что и в первом обращении, но не так прямолинейно. Вы проявили обеспокоенность и дали понять арендодателю, что ситуация у него под контролем. В такой ситуации можно попросить небольшую скидку.
Очень важно, чтобы в долгосрочных отношениях продавец не пожалел о сделанной скидке.
При ведении дел со знакомыми людьми есть шанс, что с вас возьмут как со “своего человека” . Так относятся к людям, для которых важно сохранить отношения. Если вы себя зарекомендовали в таком качестве, предложение сделать скидку должно пройти бесконфликтно.
Важно видеть позицию того, с кем вы договариваетесь. Продавец вам не враг, он просто тот, у кого есть товар. Не ведите себя таким образом, чтобы ему было неудобно или стыдно. Вам не нужно соревноваться с продавцом в умении надавить друг на друга. Если расценивать торговлю как соперничество, то это соперничество в заботе, а не в чём-либо ещё.
Навык тактично вести переговоры пригодится вам каждый раз, когда нужно с кем-то достичь понимания. Он полезен вне зависимости от того, кем вы работаете. В связи с этим в Школе стажёров и Школе редакторов обучают ведению переговоров в обязательном порядке. Запишитесь прямо сейчас – лучшим студентам дана возможность получить бесплатное место. Торопитесь, таких мест всего десять!
- Научитесь напрямую просить скинуть цену.
- Не расходуйте время на тех, кто не отвечает за цены.
- Дайте продавцу понять, что ситуация у него в руках, чтобы сделать согласие более осуществимым.
- Маскируйте потребность в товаре, лучше вообще не показывайте.
- Берегите долгосрочные отношения.
Скидка – это определенная сумма, которую продавец или поставщик услуг готов отнять от первоначальной стоимости товара. Добиться ее можно разными путями и способами. Необходимо учитывать не только покупку, но и место, где вы ее приобретаете.
Рынки, уличные лавки, маленькие магазинчики – это те места, где всегда можно получить скидку. Здесь продавец, чаще всего, является и собственником. Он прекрасно знает о своих финансах и способен оценить выгоду, которую он получит, если предоставит вам скиду. Но стоит понимать, что баснословное снижение цены происходит крайне редко, так как торговцу необходимо получить прибыль с товара.
Если покупка совершается в больших магазинах, то обращаться за скидкой необходимо к менеджеру. Продавцы и кассиры не вправе снижать цены и единственное, что они смогут – это рассказать о действующих акциях и предложениях. Кроме того, чем больше товар и его количество, тем выше возможная скидка. Однако стоит учесть, что в таких магазинах шанс на ее получение невелик.
Частные услуги – еще одна возможность сэкономить. Репетиторы, няни, домработницы – это люди, которые сами себе начальники. Поэтому они готовы пойти на многие уступки, чтобы получить очередного клиента. Значит и скидка может получиться внушительной.
Прежде чем совершить покупку, сравните цены на товар в разных магазинах. Если продавец видит, что покупатель подкован и может уйти к конкуренту, то он, вероятнее всего, сделают скидку. Можно, конечно, и без сравнения говорить о том, что цена в другом магазине дешевле, но есть риск неадекватно понизить ее.
Не стоит стесняться. Торговаться и просить скидку являются совершенно нормальными явлениями, в которых нет ничего постыдного. Не страшно, если вам откажут – вы все равно ничего не потеряете. К тому же умение торговаться показывает ваше бережное отношение к собственным средствам.
Не будьте грубыми. Любой продавец – человек, который может устать. Он не любит нахалов, поэтому, вероятнее всего, даст скидку вежливому человеку, нежели очередному скандалисту. Кроме того, не торопитесь получить скидку. Важно дать продавцу понять, что вы заинтересованы в товаре, но не определились с его покупкой.
Возможно, что продавец не захочет давать вам скидку с первого раза. Не переставайте настаивать на своем. Но если становится очевидно, что скидки вам не видать, смело разворачивайтесь и уходите. Этот шаг даст понять, на его услуги падает. И в следующий раз вероятность снижения цены будет выше.
Скидка необязательно должна быть в виде денежных средств. Если вы покупаете бытовую технику, мебель или другие крупногабаритные товары – просите бесплатную доставку и установку. Если приобретать сложные вещи, то можно попробовать выторговать специальные аксессуары и расходные материалы.
Любите ли вы получать скидки? Конечно, да, кто же не любит! Стоит только посмотреть на лавинообразный рост популярности всевозможных скидочных сервисов (об их вреде мы поговорим чуть позже).
Кроме того, скидки, если они распространяются на нужный вам товар, очень полезны для бюджета. Однако, из моих знакомых мало кто пользуется возможностью получить скидку тогда, когда она нужна, а не тогда, когда её предлагают.
Я лично руководствуюсь правилом «за спрос не ударят в нос» и очень часто получаю неплохую экономию. Давайте разберемся, как получить скидку.
Когда просить скидку
При покупке больших вещей шансы получить скидку возрастают. Кроме того, увеличивается и размер возможной скидки. Нет смысла просить скидку при покупке газеты, а вот при покупке квартиры, машины, телевизора можно и поторговаться.
Рынки, маленькие магазины и уличные лотки повышают шанс на получение скидки. Очень часто на рынках и лотках, а также в маленьких магазинах, за прилавком стоит владелец, который знает свои финансы и сможет быстро оценить выгодность продажи вам товара со скидкой. Торговаться на рынке — вообще обязательно. Скидку можно получить практически всегда.
В больших магазинах обращайтесь к менеджеру. Шанс получить скидку у обычного продавца и, тем более, кассира, практически нулевой. Все, чем он сможет вам помочь — расскажет о действующих акциях или отправит к руководству. Поэтому действуйте напрямую — найдите менеджера торгового зала и попросите скидку у него, хотя, шансов в этом случае будет тоже немного.
Частные услуги — уникальная возможность поторговаться. Экономия может быть колоссальной, если вы попросите скидку у репетитора, няни, автослесаря и т.п. Эти люди — сами себе хозяева, поэтому, как правило, достаточно гибко подходят к вопросу предоставления скидки
При покупке нескольких вещей всегда просите скидку — с очень большой вероятностью вы её получите.
Как просить скидку?
Проведите подготовительную работу
Придя за покупкой, вы должны знать, сколько товар стоит в других магазинах, и есть ли он там. Будет хорошо, если вы будете понимать, давно ли товар лежит на прилавке и насколько он популярен вообще.
Дайте знать продавцу, что вы информированы. Можно оперировать такими фразами: «Пойду вон лучше у того мужика картошку возьму, она у него дешевле», или «Да я в интернет-магазине такой же видел на 500 рублей дешевле, лучше там закажу».
Не стесняйтесь
Нет ничего постыдного в том, что вы просите скидку. Дело не в том, что у вас нет денег, а в том, что вы бережливо к ним относитесь. Даже если вы получите отказ — вы ничего не потеряете.
Будьте вежливы
Продавец — тоже человек. Помните, что никто не любит грубиянов, поэтому старайтесь найти более вежливый подход.
И вы, и продавец, хотите придти к согласию, т.е. совершить сделку, поэтому ведите переговоры с достаточной долей любезности и шуток.
Не торопитесь
Не пытайтесь сразу получить скидку. Покажите продавцу, что вы заинтересованы, но всё ещё не решились, покупать или нет. Это мотивирует его первым начать разговор о снижении цены.
Думайте шире
Не обязательно скидка должна быть в цене товара.
Если вы покупаете что-то большое — просите бесплатную доставку.
Если покупаете мебель — просите бесплатную сборку.
К сложным вещам попросите бесплатные аксессуары или расходные материалы, подойдите к вопросу творчески.
Будьте готовы уйти
Если получение скидки для вас критично, будьте готовы идти до конца. Если продавец не идёт вам навстречу — разворачивайтесь и уходите. Это для него самый сильный удар.
Придя к нему в следующий раз, вы сможете получить скидку со значительно большей вероятностью.
Источник: valvas.ru
СКИДКА: как НЕ дать…
Естественная задача менеджера по продаже – продавать свой продукт так дорого, как это возможно. В то же время у клиентов задача – прямо противоположная: купить как можно дешевле. Как же в таких условиях не дать скидку, или если дать – то минимальную?
Не секрет, что «наш брат-менеджер» очень часто «сидит на проценте», и от того, насколько дорого удалось совершить продажу, зависит количество полученных в виде зарплаты денег…
В то же время, у клиентов задача – прямо противоположная: купить так дешево, как только удастся. Именно поэтому почти наверняка клиент будет торговаться, стремясь получить максимально большую скидку.
Как же ее не дать, или если дать – то минимально возможную?
Первое и основное что мы должны помнить, когда речь заходит о скидках: скидка никогда не дается «просто так». Воспринимайте скидку как некий товар, который вы продаете своему клиенту, и который имеет некоторую цену. Не отдавайте скидку «просто так»! Боритесь за нее!
Как не дать скидку
Сразу оговоримся – описываемые здесь приемы работают на 100% только тогда, когда на рынке, на котором вы работаете, нет продавцов, легко дающих неоправданно высокие скидки. К слову сказать, такие продавцы – это весьма большая проблема современного рынка: как правило, это фирмы-однодневки, существующие не более года, но за этот небольшой срок успевающие сломать рынок и испоганить бизнес всем остальным. Но не будем о грустном…
Тем не менее, описанные методики все же надо попытаться применить, прежде чем переходить к использованию приемов, описанных в разделе «Как дать минимальную скидку».
Представляйте свой продукт как эксклюзивный
Обычно, совершая покупку, клиенты пытаются сравнить цену продукта, который продаете вы, со стоимостью аналогичных продуктов, существующих сейчас на рынке, и относят товар к той или иной известной им ценовой группе. Однако, разделение товаров на ценовые группы содержит одну опасность – при таком разделении неизбежно начинается «война цен», в которой побеждает тот продукт, который стоит дешевле.
В то же время, если вы продаете нечто принципиально новое или малоизвестное, то вы можете объявить практически любую цену, не подходящую ни под какую ценовую группу. Именно поэтому крайне нежелательно проводить любые сравнения вашего продукта с другими продуктами, присутствующими на рынке.
Необходимо показать отличия именно вашего предложения, и все его выгоды. Это позволяет позиционировать ваш товар как эксклюзивный, а значит – назначать за его более высокую цену, чем за обычный. Найдите некое важное для клиента качество — чем ваш продукт отличается от всех прочих, и обосновывая цену, делайте особенный акцент именно на этом качестве.
Давайте «мнимую скидку»
Зачастую, очень высокую цену продают, предлагая мнимую скидку, т.е. предварительно увеличив первоначальную цену. Слегка завышенная цена создает определенный запас переговоров и позволяет легко «прогнуться» в цене и тем самым без потерь для своего кошелька доставить клиенту приятное.
Однако, это правило не работает, если вы продаете нечто, что продается «на каждом углу».
Обосновывайте цену
Если клиент настаивает, что цена кажется ему неоправданно высокой, и просит ее снизить – попробуйте такой прием: представьте клиенту собственные расходы.
Например, в стоимость вашего продукта заложены такие затраты, как: страховка груза; профессиональная доставка на специально оборудованном транспорте; профессиональная бригада грузчиков; хранение а специально оборудованном складе с поддержанием необходимого климата (или холодильнике); и пр. (в зависимости от того, какой продукт вы продаете – это могут быть совершенно разные статьи расходов). Составьте этот список, и предложите клиенту самому выбрать – за счет какого из этих пунктов он хочет снизить цену. Как правило, это весьма хорошо действует – клиент понимает, что любая из этих затрат действительно необходима, и отказываться от нее – неразумно. Показав значительный список, вы продемонстрируете, что не может быть значительной разницы в цене при прочих равных условиях, и если кто-то продает значительно дешевле, то скорее всего он экономит на одном из этих пунктов.
В дополнение к данному методу, хотелось бы заметить, что следует заинтересовывать клиента высокой, а не низкой ценой – как бóльшими гарантиями, сервисом, удобством.
Если же ни один из этих приемов не сработал – что ж, переходим к следующим
Как дать минимальную скидку
Скидка на основной продукт при продаже комплекта
Если клиент хочет купить нечто, что будет требовать в дальнейшем либо сервиса, либо расходных материалов – предложите ему скидку на основной продукт, если он купит его в комплекте с набором «сопутствующих товаров и услуг».
Например, оплатив сервисные услуги или расходные материалы за год вперед, он получает некую скидку на сам продукт.
Недостаток этого метода в том, что в дальнейшем он может начать торговаться с вами из-за стоимости этих самых «сопутствующих товаров»
Скидка на сопутствующие товарыуслуги при продаже комплекта
Метод, обратный предыдущему: вы даете скидку не на основной продукт, а как раз на прочие товары или услуги – сервис, расходные материалы и пр. Таким образом, во-первых, вы совершаете основную продажу по выгодной вам цене; во-вторых, вы привязываете к себе клиента еще на определенный срок (лучше он будет в дальнейшем пользоваться этой услугой со скидкой у вас, чем без скидки – в другом месте); в третьих, извлекаете дополнительный доход, продавая ему дополнительные товары или услуги.
Товарная скидка (насильственное создание комплекта)
Этот вариант хорош, если клиент упорно не хочет покупать комплект (т.е. два вышеописанных способа не проходят) и настойчиво требует определенный размер или процент скидки, причем – неоправданно высокой скидки.
Попробуйте такой вариант. Просчитайте сумму скидки, которую он хочет получить, и дайте ему на эту сумму сопутствующих товаров или услуг – т.е. ту же самую скидку вы как бы даете ему товаром.
Например, клиент хочет купить некое оборудование, которое стоит 10 000 долларов, и просит скидку – 1 000 долларов. Предложите ему за 10 000 долларов само оборудование плюс бесплатно – комплект услуг или расходных материалов на сумму 1 000 долларов.
Во-первых, это намного выгоднее, чем просто дать скидку на 1 000 долларов — вряд ли стоит приводить расчеты, демонстрирующие это.
Во-вторых, продав ему дополнительную услугу в виде скидки, вы привязываете его к себе еще на некоторый срок.
Продажа разницы между суммами
Если клиент настойчиво просит скидку – старайтесь уходить от того, чтобы она вычислялась как некий процент от общей стоимости. Обсуждайте величину скидки в деньгах, а не процентах. Дело в том, что клиенту всегда радостнее слышать большие цифры скидки, причем – здесь как раз он будет настаивать на круглых значениях. Поэтому на большой сумме (например, 10 000$) скидка «в целых 500$» будет звучать гораздо привлекательнее, чем «всего 5%». Кроме того, для вас будет проще оперировать именно реальными цифрами, а не процентными.
Просите взаимных услуг и уступок
Если все же клиент упорно стоит на своем и не идет ни на какие ваши уловки – что ж, в некоторых случаях никуда не деться, придется давать скидку. Но… все равно в обмен на некую услугу со стороны клиента. Например, обсудите с ним такую возможность, как получение от него рекомендательных писем, или возможность сделать разовую рассылку по его базе клиентов, или что-то еще.
Также, если вы пошли клиенту на уступки – то это может быть достаточным основанием для того, чтобы в следующий раз просить уступок с его стороны. Не бойтесь сказать клиенту, что раз он лишает вас части вашего заработка – то он ваш должник, и настаивайте на оказании им взаимной услуги.
Источник: hr-portal.ru
Переговоры в закупках
Переговоры в закупках. Как получить максимальную скидку
По сути, переговоры в закупках можно разделить на два принципиально разных подхода. Первый подход – переговоры без дефицита, когда поставщик всеми силами старается нас убедить, что мы должны закупить именно у него. Второй подход – когда на рынке существует дефицит. Как действовать, когда дефицита нет? Задача от разных поставщиков собрать джентльменский набор КП-шек.
Тут вскрывается первый подводный камень. Дело в том, что все методики продаж заточены на то, чтобы донести ценность продукта.
Дата загрузки: 2019-09-25
Подписывайтесь на канал — давайте дружить и развиваться вместе!
По сути, переговоры в закупках можно разделить на два принципиально разных подхода. Что это за подходы? Первый подход – переговоры без дефицита, когда поставщик всеми силами старается нас убедить, что мы должны закупить именно у него. Второй подход – когда на рынке существует дефицит. Как действовать, когда дефицита нет?
Задача от разных поставщиков собрать джентльменский набор КП-шек. Тут вскрывается первый подводный камень. Какой? Дело в том, что все методики продаж заточены на то, чтобы донести ценность продукта.
Поэтому, любые поползновения продавца создать для нас ценность своего продукта, необходимо пресекать.
Каким образом это можно сделать? Когда мы продавцу ставим конкретную задачу в виде ТЗ, без которого результат ХЗ, после чего говорим: «Предоставьте пожалуйста для нас свои лучшие условия поставки». Если продавец будет спрашивать: «Как вы будете выбирать? Каковы критерии выбора? Давайте встретимся.
Можно ему вкрадчиво ответить, что мы от разных поставщиков, соберем букет коммерческих предложений, выберем лучшее, после чего сообщим ему выиграл он или проиграл.
В чем заключается идея такого отшелушивания? Задача дать понять, что с нами никакой возможности договориться нет. Хотя на самом деле это не так. Естественно, когда мы выберем лучшие предложения, мы будем договариваться с поставщиком о дополнительной скидке.
Второй шаг – если у нас по бюджету существуют ограничения, то мы выбираем те КП-шки, которые в наш бюджет вписываются. Но это не означает, что остальные поставщики, которые в наш бюджет не попали, не смогут по условиям поставки поджаться еще.
Третий шаг – после того, как мы несколько поставщиков отобрали, необходимо с ними провести переговоры. Эти ребята лидируют по соотношению цена и условия поставки, к тем параметрам, которыми их продукт обладает.
Каким образом мы переговоры проводим? Первым делом необходимо решить, до какой цены мы хотим поставщика опустить.
Вторым шагом мы определяем тактику достижения цели. Какие бывают тактики? Первая тактика называется завышенная планка. Что это значит? Это, когда мы озвучиваем поставщику более худшие для него условия.
Ссылаясь на то, что другие ребята, предлагают нам более симпатичные условия поставки, т.е. когда мы занижаем условия намного ниже, чем те, которые хотим получить.
Вторая тактика – это позиционный торг. В чем позиционный торг заключается? Когда мы берем коммерческое предложение, в котором получилась общая сумма, например, 1 млн. и просим поставщика разбить эту цифру на составляющие. Поставщик разбивает эту сумму на оборудование, расходные материалы, доставку, монтаж, пуско-наладку, сервисное обслуживание, обучение персонала и т.д.
После чего, мы торгуемся о снижении цены по каждой конкретной позиции отдельно.
Следующая тактика называется обещай больше, но в будущем. Когда мы говорим: «Поймите, сейчас вы нам поставляете на 1 млн., но в следующий квартал, мы намерены закупить еще на 10 млн. Поэтому, ваш млн. это не что иное, как пробный шаг». Суть заключается в том, что ваша задача не навариться на нас сегодня, а дать максимальную скидку. Потому что в этом случае вы заслужите наше доверие, мы начнем с вами работать, у нас уже будет подписан договор, а в течение года, вы свои инвестиции отобьете.
Следующая тактика заключается в том, что нам необходимо придумать фейковое условие, которые мы будем поставщику транслировать. Это такое условие, которое поставщику выполнить крайне сложно, а нам от него отказаться легко. В процессе переговоров, поставщик будет тратить энергию на то, чтобы это условие смягчить. Мы также будем бороться и аргументировать, что нам это условие важно.
Поэтому, если мы идем на уступку, то будет справедлива встречная уступка.
Следующая тактика – это тактика высиживания. Как она делается? Мы продолжаем убеждать поставщика, чтобы он предоставил лучшие условия и обвиняем его в том, что он не хочет идти нам на встречу. Такой подход может быть и выглядит без экшенов, но является крайне эффективным.
Следующий подход – это жесткие переговоры. Он напрямую связан с переговорным прессингом. Как переговорный прессинг делается? Какое-то время мы совершаем на оппонента давление и, как только видим, что он поплыл – выдвигаем условия. Какие существуют инструменты, чтобы оппонента эмоционально расшатать.
Первый прием, называется обесценивание. Т.е. на любой аргумент или конкурентное преимущество, которое продавец озвучивает, мы отвечаем: «Так у всех. Есть лучше. Да, но это не преимущество, а проблема».
Второй инструмент – это ограничение времени. Как он производится? Задача заключается в том, чтобы продавца постоянно торопить, напоминать, что у него на выработку условий для сотрудничества времени крайне мало. Третий метод, называется слом диалога. Как он работает?
Когда мы задаем продавцу ряд прокалывающих вопросов. Также, желательно, чтобы эти вопросы несли в себе характер обвинения. Для чего? Чтобы поставщик начал оправдываться.
Например, почему у вас такие высокие цены? Почему у вас такой долгий срок поставки? Почему говорят, что у вас страдает качество? Как вы можете доказать, что ваша услуга этих денег стоит? Продавец начинает отвечать, но мы, не дослушав его до конца, задаем следующий вопрос.
После 10 раундов такой мясорубки, человек превращается практически в инвалида. После чего мы подытоживаем и озвучиваем свои условия.
Четвертая способ – это физический дискомфорт. Что это значит? Это может быть неудобный стул, жара, шум, солнце в глаза, когда кондиционер дует в шею и т.д. В результате такого лютого трэша, оппонент становится более склонен к уступкам.
Пятая тактика – психологический дискомфорт. Как это работает? Допустим к нам на переговоры приезжает менеджер поставщика и озвучивает свои условия. Мы говорим ему ок и в переговорку приглашаем коммерческого директора.
Задача коммерческого директора заключается в том, чтобы поставщика очернить.
Коммерческий директор говорит, что компания поставщика ужасна, отгружают плохо, с документами путаница, постоянные проволочки. Поэтому он рекомендует с ними не работать. Менеджер к такому повороту событий не готов, более того, он расслаблен первым маневром, когда вроде бы была достигнута договоренность. После чего мы ему говорим: «Я не знал, что все так плохо, вряд ли в сложившихся ситуации мы сможем работать».
Менеджер в панике бежит к своему боссу, а тот говорит: «Звони клиенту и договаривайся». Менеджер перезванивает, и мы отвечаем: «Ради наших с тобой хороших отношений, есть шанс, я еще раз переговорю с коммерческим директором, чтобы рассмотреть вас в качестве поставщика, но и ты помоги, дай мне лучшие условия». Менеджер идет к директору выбивать лучшие условия. После чего, в качестве вишенки на торте, мы ему скажем, еще один процентик скидки и точно ок.
В данном случае, ему деваться некуда, он уже втянулся в процесс, он уже выторговал лучшие условия, и он этот процент даст.
Следующий метод – это запугивание. Как он производится? Он состоит из двухходовки. Первый шаг – поговорить на приятную тему. Шаг второй – сказать: «Мы с вами работать не будем». Такой контраст, эмоционально человека из колеи выбивает, у него в голове только один вопрос, чтооо?
И мы ему отвечаем, например, методом завышенная планка. Дело в том, что другой поставщик обещает отгрузить не за 700 тысяч, а за 450. Вследствие чего, менеджеру остается только лихорадочно искать пути уменьшения цены, либо компенсировать цену чем-то еще.
Следующий метод – это забалтывание. Как он делается? Когда мы говорим на отвлеченную и приятную тему. После чего озвучиваем свои условия, которые немного занижены. Сказав это, мы выходим из переговорки, обещая вернуться и не возвращаемся.
После чего, заходит секретарь и передает, что переговоры закончились. Потому что директор созвал всех на совещание, но т.к. договоренность уже есть, то мы ждем новое скорректированное предложение. Менеджер поставлен перед фактом, обратная связь отсутствует, если он будет звонить, мы не берем трубку.
Он с высокой вероятностью предоставит условия максимально близкие к тем, какие он может дать.
Последний прием называется поймать на противоречии. Как это работает? Первый шаг: мы менеджера расспрашиваем и все записываем. Наша задача фиксировать, где могут быть явные и ложные противоречия, за счет которых мы его сможем за язык схватить. Как только какая-то нестыковка проявилась, мы говорим несколько минут на отвлеченную тему, чтобы менеджер расслабился, после чего тыкаем его хлюпой в тот факт, который мы для себя заготовили на первом шаге.
Менеджер в этом случае, вынужден начинать оправдываться. Мы раскачали его эмоционально, после чего можно подытожить и сказать: «Давайте, тогда, еще скидку 5% и по рукам». Также, крайне важный момент, после того, как мы своих условий добились, задача сделать самое главное.
Менеджера похвалить и закончить на позитиве, чтобы эту энтропию с человека снять, потому что нам с ним еще работать долгие годы.
В чем заключается специфика переговоров в условиях дефицита? В данном случае поставщик выступает в роли покупателя, а мы в качестве продавца, который транслирует идею, чтобы поставщик поставил свой продукт именно нам, причем по минимальной цене. Как эту стратегию можно реализовать? Первый шаг, прежде, чем ехать на переговоры, необходимо произвести анализ.
Составить SWOT-табличку сильных и слабых сторон, для своей компании и для компании поставщика.
О каких сильных сторонах идет речь? Например, готовность обеспечить регулярность закупок; сейчас сезон, а мы можем закупать в не сезон; профессионализм персонала, и как следствие отсутствие проволочек. Какие могут быть слабые стороны нашей позиции? Это дефицит, когда нам товар больше закупить негде, либо у других поставщиков товар менее качественный, мизерные объемы, невыгодные условия поставки и т.д.
Какие у поставщика могут быть сильные стороны? Возможно на рынке, он единственный такой красавчик. Какие могут быть слабые стороны? Например, медлительное принятие решений; путаница с документами и т.д. Что нам после всего этого необходимо сделать?
Наша задача выбрать по три основных сильных стороны и три основных слабых стороны наших и нашего поставщика.
После чего, нам необходимо своими сильными сторонами, давить на его слабые стороны.
Как это звучит? Например, он может сказать: «Мы единственный такой крупный поставщик, у которого вы такие объемы можете закупить». Как это можно нейтрализовать? Можно сказать, «Да, вы крупный поставщик, но это проблема. Потому что в условиях не сезона, у вас не будет столько заказчиков, для которых на складе потребуется держать необходимые объемы товара, как для такого крупного клиента, как мы».
В данном случае, поставщик не смог надавить на наши слабые стороны. Потому, что он хотел сказать, что он единственный такой крупный и что нам деваться некуда, а мы говорим: «нет-нет дорогой, то, что ты крупный – это проблема». И переводим разговор на свои сильные стороны. Потому что в условиях не сезона, такой большой объем товара вы никуда не отгрузите и, если мы не договоримся сейчас, то мы в не сезон вас поддержать не сможем.
Как прятать свои слабые стороны? Один из лучших способов – это уход в сторону. Как он производится? Он начинается со слов: «Сейчас не об этом или позвольте пару слов о другом». Куда мы уводим?
Мы переводим на свои сильные стороны, чтобы на них делать акцент. Мы занимаемся нейтрализацией сильных сторон поставщика, чтобы наступать на его слабые стороны.
Наша задача, у поставщика создать ощущение, что именно мы являемся его идеальным заказчиком и что других альтернатив нет.
Как мы можем поддавливать сильными сторонами, если у нашей компании сильных сторон нет? Мы можем рассматривать не сильные стороны компании, а сильные стороны нашей позиции, например, нас, как переговорщика. Первый шаг – это озвучить свою сильную сторону. Второй шаг – сделать на нее мини-презентацию. Каким образом мини-презентация строится?
Она состоит из аргумента сильной стороны, выгоды для поставщика и яркого образа.
Что такое яркий образ? Это образное сравнение, пример из жизни или метафора. По сути мы таким способом, даем человеку более широкое понимание того, почему этот критерий, является нашей сильной стороной. Выгода напрямую указывает, какой профит это даст поставщику, а яркий образ позволяет этой конструкции запомниться.
Чтобы это произвело на человека мощное впечатление и зафиксировалось у него в подкорке.
Предположим, что мы хотим надавить своей сильной стороной на то, что мы можем закупать в не сезон. Как в этом случае наш спич будет звучать? Сейчас на рынке дефицит и мы в вашем товаре испытываем потребность, но через пару месяцев, дефицита не будет, вашего товара будет излишек и уже вы ко мне придёте для того, чтобы я у вас закупил.
Другие поставщики будут предлагать аналогичный товар, стараться предоставить лучшие условия и тут я уже буду выбирать. Поэтому, вам же выгодней, работать с небольшим количеством заказчиков, являющиеся проверенными закупщиками, которые в трудную минуту вас не подведут. Наша задача сравнить то, что сейчас сила на его стороне, с тем, что может так случиться, что сила будет не на его стороне и поставщик окажется в проблеме.
Таким образом, мы заводим поставщика на свою сильную сторону и на ту выгоду, которую он в потенциале может получить.
Как в закупках выглядят правильные переговоры? Если взять шкалу цены, где существует минимальная и максимальная цена, то минимальная цена – это та цена, которую намерены получить мы, как закупщик. Максимальная цена – это цена, которую желает получить поставщик. Естественно он хочет продать свой товар максимально дорого, а мы хотим закупить по максимально низкой цене.
Как необходимо действовать правильно? Тут речь будет идти о том, что цена со стороны поставщика будет стремиться в сторону увеличения, а с нашей стороны будет реализовываться стратегия – прожимать поставщика на максимальную скидку. Какое в позиционном торге существует ключевое правило?
На сколько бы в процессе переговоров не увеличилась цена, каждое следующее увеличение должно быть меньше в два раза.
Также и время, которое мы тратим на то, чтобы согласиться закупать по более высокой цене, должно также увеличиваться в два раза. Для чего это необходимо? Чтобы у поставщика складывалось ощущение, что нам на более высокую цену соглашаться все труднее.
Но ситуация может развиваться и по другому сценарию, т.е. не мы предлагаем по какой цене мы можем закупить, а поставщик выкатывает нам свои условия. Как в этом случае действовать? Наша задача постоянно наращивать свою аргументацию. Что означает наращивать аргументацию?
Это значит наращивать давление своими сильными сторонами, когда мы приводим аргументы тех сильных сторон, которые мы заготовили, чтобы поставщика поддавливать, тем самым повышая ценность сотрудничества именно с нами.
Источник: snitko.pro