Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли восстановить удостоверение ветерана труда и как это сделать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Итак, условия в каждом регионе свои, и их нужно узнавать заблаговременно. Однако в некоторых случаях можно попытаться оспорить отказ, например, если награда носит общероссийский характер, а не вручена на местном уровне, то звание «Ветеран труда» присваивается в обязательном порядке.
Что говорит закон о том, как восстановить удостоверение ветерана труда
Все вопросы социальной поддержки ветеранов труда регулируются на региональном уровне. Это определено ст. 22 закона от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах». Не является исключением и оформление удостоверений.
Во всех субъектах РФ приняты нормативные акты, определяющие порядок присвоения звания ветерана труда. В том числе они включают и формы необходимых документов, в частности – заявлений.
С 1 января, чтобы получить звание ветеран труда нужен только стаж, награды не нужны
Но обычно речь идет только о «стандартной» ситуации, т.е. первичном получении удостоверения. Как быть при утере или порче – в большинстве региональных нормативных актов не прописано.
Как восстановить утерянное удостоверение ветерана труда – рассмотрим в следующем разделе.
Как восстановить удостоверение ветерана труда?
13.1. Обратитесь в заявлением о повторной выдачи удостоверения в Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района.
13.2. Если вы его потеряли, получите дубликат в соц. защите, там где вам его первоначально выдали
Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.
14.1. Льготы восстановить нельзя, поскольку они были отменены на законном основании, то есть путем принятия соответствующих нормативных актов органами власти Краснодарского края.
14.2. Вам нужно обратиться с заявление в социальный отдел вашей администрации, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
15.1. Обращайтесь в архив Министерства обороны РФ за архивными справками. 142100 Московская область г. Подольск ул. Кирова, д.74 Центральный архив министерства обороны РФ.
15.2. Вам необходимо обратиться в военкомат с этим вопросом. Такие вопросы больше никто не решает, кроме военных комиссариатов.
16.1. Попробуйте установить в суде факт, имеющий юридическое значение в рамках ст. 264 ГПК РФ. Но лучше обращайтесь к юристу очно для получения консультации по Вашим исходным данным.
17.1. Обращайтесь в районный суд по месту жительства с заявлением об установлении факта, имеющего юридическое значение. На основании решения суда восстановите удостоверение.
18.1. Да вам надо сделать запрос в организацию где ее выдавали.
19.1. Обратится в соцзащиту где его получали с заявлением о выдаче дубликата.
20.1. Только дубликат получить.
20.2. Нужно обратиться в пенсионный фонд и получить дубликат.
21.1. Обратитесь в соц. защиту, получите дубликат.
22.1. Боюсь, что нет. Необходимо его личное заявление.
Что говорит закон о том, как восстановить удостоверение ветерана труда
Все вопросы социальной поддержки ветеранов труда регулируются на региональном уровне. Это определено ст. 22 закона от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах». Не является исключением и оформление удостоверений.
Во всех субъектах РФ приняты нормативные акты, определяющие порядок присвоения звания ветерана труда. В том числе они включают и формы необходимых документов, в частности – заявлений.
Но обычно речь идет только о «стандартной» ситуации, т.е. первичном получении удостоверения. Как быть при утере или порче – в большинстве региональных нормативных актов не прописано.
Как восстановить утерянное удостоверение ветерана труда – рассмотрим в следующем разделе.
Оформление дубликата удостоверения — Ветеран труда
Оригинал и копия. Оригинал возвращается после сверки с копией Предоставляется в случае изменения получателем услуги имени, фамилии или отчества. Таким документом может быть: — Свидетельство о заключении брака; — Свидетельство о расторжении брака; — Свидетельство о перемене имени.
Рекомендуем прочесть: Можно ли оспорить договор дарения на квартиру при жизни дарителя
По количеству награждений. Оригинал и копия. Оригинал возвращается после сверки с копией. Предоставляется в любом случае. Если у заявителя отсутствует документ о награждении, но данные имеются в разделе «Сведения о награждениях» трудовой книжки, можно предоставить трудовую книжку (необходимы копии листов с данными заявителя и о награде с реквизитами документа)
Муж потерял удостоверение ветерана труда, как его можно восстановить?
7.1. вашему мужу нужно написать заявление в произвольной форме, адресованное в местные органы социальной защиты. В тексте укажите обстоятельства утери документа и попросите выдать новое. Приложите к заявлению свою фотографию 30 х 40 мм и возьмите весь пакет документов, на основании которых ранее присвоили звание «Ветерана труда». Если за время, которое прошло с момента присвоения звания, в анкетных данных произошли какие-либо изменения, приложите еще документы, подтверждающие новые данные. Мужу следует отнести документы лично в свой местный орган социальной защиты.
7.2. В этом случае нужно обратиться с заявлением в орган соцзащиты вашего города. В заявлении укажите обстоятельства утери удостоверения и попросите выдать новое.
8.1. Николай Сергеевич! Если Вам было присвоено звание Ветерана труда. То Вы можете обратиться в отделение соцзащиты по месту Вашей регистрации с заявлением о получении соответствующего удостоверения или его дубликата. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
9.1. Татьяна, вам нужно обратиться по месту где вам выдавали данное удостоверение, или вы берете необходимые подтверждающие документы которые подтверждают тот факт, что вы являлись ветераном труда и в пенсионный фонд.
10.1. Для восстановления удостоверения и медали вам надо обращаться в министерство обороны Российской Федерации.
11.1. Виктор Получайте дубликат в архиве, если удостоверение потеряно вами. Если в архиве не будет данных, придется устанавливать юридический факт в суде
Желаю Вам удачи и всех благ!
11.2. Вам необходимо обратиться в военный комиссариат по месту жительства, возможно в каком-то архиве сохранились сведения.
12.1. Обращаться нужно туда же, где и получали удостоверение — в отдел социальной защиты по месту жительства. По документам они подскажут, что предоставить. Всего доброго!
12.2. Вечер. Вам необходимо обратиться в социальной защиты населения по вашему месту жительства. Всего хорошего приятного вечера.
12.3. Обращаться нужно в отдел социальной защиты населения по месту постоянной регистрации с заявлением и с паспортом.
Заявление об утере удостоверения ветерана труда
Я потеряла удостоверение ветерана труда. Как и где восстановить? Мой папа утерял удостоверение Ветерана труда. Как его восстановить и где? В орган соц. Вам необходимо обратиться с заявлением в отдел соцзащиты по месту жительства и заново предоставить весь пакет документов.
В заявлении укажите обстоятельства утери удостоверения и попросите выдать новое. Если прийти лично в отдел соцзащиты не сможете, заявление о выдаче дубликата со всеми необходимыми документами возможно отправить по почте заказным письмом. Заказным письмом документы на восстановление удостоверения «Ветеран труда» послать нельзя, так как им необходимо видеть оригинал паспорта.
Заявление оформляется по установленной форме. Оригинал возвращается после сверки с копией Предоставляется в любом случае.
Обращаем Ваше внимание на то, что объем Вашего сообщения в данном разделе ограничен. Формулируйте Ваш вопрос по-возможности кратко. Напоминаем, что Вы можете направить нам письмо по электронной почте см. Вопрос Потеряла удостоверение ветеран труда.
Дубликат удостоверения ветерана труда
Медаль за победу в Wow получила в 2010году. Ветеран труда, инвалид по болезни второй группы, труженики тылы, жила в оккупации в войну. Сейчас живет в квартире без удобств, в доме год постройки 1900. При отсутствии государственных наград во внимание принимаются ведомственные знаки отличия в труде.
Основным условием отнесения нагрудных знаков, почетных грамот, свидетельств, дипломов к ведомственным знакам отличия в труде, дающим право на установление статуса ветерана труда, является награждение Правительством бывшего СССР или Российской Федерации, других союзных или федеральных органов исполнительной власти (министерств, ведомств, федеральных служб, агентств). Для решения вопроса о присвоении Вам звания «Ветеран труда» необходимо обратиться в органы социальной поддержки населения по месту жительства с паспортом, трудовой книжкой и наградой от вышеуказанных органов.
Я пенсионер по старости. имею трудовой стаж более 35 лет. в 1980 году администрацией предприятия совместно с профсоюзной организацией мне присвоено звание победитель социалистического соревнования 1979г, а в 1981 году победитель соцсоревнования 1980г. в связи с переездами знак и удостоверение были утеряны. Ростелеком выдал архивную справку, в которой факт награждения подтверждается. из министерства социально-демографической и семейной политике самарской области пришел отказ в котором описывается что присвоение звания победитель соцсоревнования 1979 г производилось не по решению министерства или ведомства СССР РСФСР. а по телефону сказали, что присвоение звания и вручение знака разные вещи. знак подпадает под положение ВЦСПС 08.04.1977г а про звание ничего не знают. что скажите?
Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы.
Это был стимул для стабильной и длительной работы, пример для подражания. Ветераны труда награждались правительством, имели существенные льготы: высокую пенсию, бесплатный проезд на всех видах транспорта и другие.
В течение месяца комиссия должна провести собрание, задействовав в процесс сотрудников профильного министерства, обсудить обращение ветерана и вынести по нему решение. Сотрудники государственного учреждения социальной защиты населения составляют письменный вердикт, куда заносится информация об окончательном мотивированном решении. Акт передается на руки или почтовой пересылкой заявляющему лицу в течение пяти календарных дней от даты рассмотрения дела. Отказав гражданину, служащие собеса обязуются указать причину отрицательного вердикта. Если решение принято в пользу пожилого заявителя, устанавливается точная дата получения правового распоряжения, на основании которого ветеран сможет оформить положенные государственные льготы.
Я живу в Архангельской обл.Меня северная пенсия и удостоверение ветеран труда.Сохранится это все при переезде и регистрации в Московскую обл. Для тех же, кто уже имеет соответствующие награды и медали, трудовой стаж, как и в предыдущей версии закона (от 2005 года), так и остался 25 и 20 лет соответственно.
Оставить задание: Какие необходимы документы Заявляющее лицо обязуется подать следующий пакет бумаг:
- — письменное обращение установленного формата;
- — оригинал и копия паспорта;
- — пенсионное удостоверение;
- — оригинал и копия книжки о трудовой деятельности;
- — почетные грамоты, письма с благодарностью, ордена, знаки, медали, а также материальные носители, подтверждающие принадлежность наград к конкретному кандидату;
- — страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- — 4 фотокарточки в формате 3Х4 см.
По какой схеме происходит восстановление удостоверения
Восстановление водительских прав включает следующие шаги:
- Сообщение в полицию о хищении или утрате. Хотя закон не обязывает немедленно обращаться в правоохранительные органы, лучше это сделать, чтобы обезопасить себя на случай неправомерного использования водительского удостоверения.
- Обращение в ГИБДД (или другую организацию, в зависимости от ситуации пострадавшего) с заявлением о выдаче водительского удостоверения.
- Для восстановления удостоверения нужны документы (об этом ниже).
- Получение нового удостоверения – от 1 часа до 15 рабочих дней (в зависимости от выбранного способа обращения).
Как восстановить свидетельство Ветеран труда?
свидетельство Ветеран труда можно восстановить
Смотрите на сайте www kakprosto ru
Там содержится подробная информация
Это не сложно.Нужно обратиться в отдел социальной защиты вашего района.
Не забудьте взять с собой паспорт.Работник социальной защиты займется восстановлением вашего удостоверения.
Эта услуга предоставляется бесплатно.
Восстановление удостоверения Ветерана труда осуществляется путем выдачи его дубликата.
Об этом говорится в Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана военной службы и ветерана труда (утверждена
Постановлением Правительства РФ от 27 апреля 1995 г. N 423).
Пункт 7 указанной Инструкции: «Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то по заявлению ветерана ему выдается дубликат удостоверения».
Поскольку в соответствии с той же Инструкцией выдача удостоверений производится соответствующими органами пенсионного обеспечения федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная служба, и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, то именно туда Вам и надо обратиться.
В Вашем случае это будет орган социальной защиты населения Вашего района.
Что делать, если удостоверение утеряно
По данным статистики, ежегодно за восстановлением потерянных или испорченных удостоверений обращаются около 1 миллиона пенсионеров.
Все действия, касающиеся регулирования пенсионных вопросов, в том числе, документов, необходимо осуществлять через ПФ РФ, поэтому первый шаг граждан по поводу утери – обращение в региональное отделение ПФ за восстановлением документа, подтверждающего его статус.
По факту утери или порчи документа оформляется заявление в свободной форме с просьбой выписать документ. Работающие пенсионеры могут написать заявление по месту работы через отдел кадров предприятия. Параллельно оформляется доверенность на имя сотрудника отдела кадров, который будет представлять гражданина в ПФ.
К заявлению прилагаются копия удостоверения личности, фотографии. В ПФ все данные о пенсионерах содержатся в базе, поэтому отыскать владельца утерянного документа не составит труда.
На основании данных выписывается новый документ – справка-подтверждение статуса. Все эти действия работающий пенсионер может произвести самостоятельно, обратившись в ПФ.
Кто может получить звание ветерана военной службы?
1. Прошедший службу в определенных военных структурах:
- ВС СССР;
- ВС РФ;
- Органах и формированиях, в которых предусмотрена военная служба (к ним относятся ВС, МВД, МЧС, ФСБ, СВР, Железнодорожные войска, ФСО, Погранслужба, Служба спецстроительства, ФАПСИ, Росгвардия);
- Объединенных Вооруженных Сил государств – СНГ.
2. Имеющий знаки отличия:
- орден;
- медаль;
- почетное звание СССР или РФ;
- почетную грамоту или благодарность Президента РФ;
- ведомственные знаки отличия.
3. Имеющий воинский стаж – от 20 лет. Льготные периоды в него не засчитываются.
4. Ставший инвалидом во время службы вследствие:
- ранения;
- контузии;
- увечье;
- заболевания.
Что говорит закон о том, как восстановить удостоверение ветерана труда
Все вопросы социальной поддержки ветеранов труда регулируются на региональном уровне. Это определено ст. 22 закона от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах». Не является исключением и оформление удостоверений.
Во всех субъектах РФ приняты нормативные акты, определяющие порядок присвоения звания ветерана труда. В том числе они включают и формы необходимых документов, в частности – заявлений.
Но обычно речь идет только о «стандартной» ситуации, т.е. первичном получении удостоверения. Как быть при утере или порче – в большинстве региональных нормативных актов не прописано.
Как восстановить утерянное удостоверение ветерана труда – рассмотрим в следующем разделе.
Как восстановить свидетельство Ветеран труда?
свидетельство Ветеран труда можно восстановить
Смотрите на сайте www kakprosto ru
Там содержится подробная информация
Это не сложно.Нужно обратиться в отдел социальной защиты вашего района.
Не забудьте взять с собой паспорт.Работник социальной защиты займется восстановлением вашего удостоверения.
Эта услуга предоставляется бесплатно.
Восстановление удостоверения Ветерана труда осуществляется путем выдачи его дубликата.
Об этом говорится в Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана военной службы и ветерана труда (утверждена Постановлением Правительства РФ от 27 апреля 1995 г. N 423). Пункт 7 указанной Инструкции: «Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то по заявлению ветерана ему выдается дубликат удостоверения». Поскольку в соответствии с той же Инструкцией выдача удостоверений производится соответствующими органами пенсионного обеспечения федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная служба, и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, то именно туда Вам и надо обратиться.
В Вашем случае это будет орган социальной защиты населения Вашего района.
Как восстановить ветеранское удостоверение
1. Лицам, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарности Президента Российской Федерации и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
8. По достижении 80 лет субсидии на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме предоставляются одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, а также проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, — в размере 100 процентов.
Похожие записи:
- Что нужно сделать после покупки авто с пробегом
- Пенсия женщинам 1965 года когда по новому закону и с учетом правок Путина?
- Как подают на алименты на детей?
Источник: termo-fasady.ru
Как восстановить удостоверение ветерана труда
Вы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы,
ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, работников МФЦ
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, работников МФЦ.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», настоящим Регламентом.
3. Заявитель может обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.2.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственных услуг, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственных услуг, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя (уполномоченного заместителя руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения руководителя (уполномоченного заместителя руководителя), принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, подаются заявителями в Правительство Москвы и рассматриваются Главным контрольным управлением города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственных услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашением о взаимодействии с Департаментом, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Комитетом государственных услуг города Москвы.
5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее — органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
5.2. Почтовым отправлением.
5.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5.5. С использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы с момента реализации на Портале соответствующей технической возможности.
6. Жалоба должна содержать:
6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.7. Требования заявителя.
6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
6.9. Дату составления жалобы.
7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статус и полномочия законного представителя заявителя подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
9.1. Отказа в приеме документов.
9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
11. Решение должно содержать:
11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.
11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты города Москвы.
11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(1). Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти и органу местного самоуправления организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(2). Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).
11.11. Порядок обжалования решения.
11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 4, направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
20.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы, информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственных услуг.
20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в срок не позднее двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).
Здравствуйте, мой брат потерял удостоверение ветерана боевых действий. Подскажите, пожалуйста, где можно узнать номер удостоверения или взять копию. Он уже ходил в милицию, а ему сказали, что нужно в газету подать объявление о пропаже и указать номер удостоверения, и потом им принести бланк о том, что удостоверение утеряно, а у нас нет копии. Заранее спасибо.
Татьяна, 37 лет, г. Каменск-Шахтинский
Татьяна, здравствуйте. В соответствии с п. 18 «Порядка выдачи удостоверений ветерана боевых действий в Вооруженных Силах РФ», утвержденного Приказом Министра обороны РФ от 11 августа 2012 г. № 2288 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений ветерана боевых действий в ВС РФ», если удостоверение пришло в негодность или утрачено, по рапорту (заявлению) ветерана боевых действий и на основании соответствующих документов выдается его дубликат.
Основанием для выдачи дубликата являются документы, бывшие основанием для первоначальной выдачи удостоверения либо подтверждающие факт его выдачи.
Обращения о выдаче дубликата рассматриваются в соответствии с п.п. 11 — 15 настоящего Порядка.
В качестве документов, подтверждающих факт выдачи удостоверения, могут рассматриваться справки органов военного управления (воинских частей, военных комиссариатов) и их правопреемников, выдавших удостоверение либо справки архивных учреждений, подтверждающих факт выдачи удостоверения, другие документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения (копия листа книги учета (ведомости, списка, отчета) выдачи удостоверений), а также заверенные копии удостоверения (свидетельства о праве на льготы).
В случае, если удостоверение пришло в негодность, то оно прилагается к обращению о выдаче дубликата.
Татьяна, для получения дубликата удостоверения ветерана боевых действий Вашему брату следует обратиться в военный комиссариат субъекта РФ по месту постановки на воинский учет (по месту жительства).
Александр Томенко, военный юрист
Источник: mfcvoskresenskoe.ru