Как вести группу в контакте советы новичкам для заработка

В этой статье вы получите ответ на вопрос: Как вести группу в контакте – советы новичкам. На самом деле, много полезного почерпнут и бывалые админы групп.

Прежде чем развернуто ответить на этот вопрос, необходимо определить направленность группы.

Какие направленности групп бывают

По своей направленности группы делятся на:

1. Группы, которые создаются специально для заработка на них с чужой рекламы;
2. Группы, которые создаются для дополнительной генерации клиентов для бизнеса;
3. Группы, которые работают как интернет-магазин по продаже товаров или услуг;
4. Блоги по интересам для общения.

Стратегия ведения в каждой из таких групп будет различаться. Общим для всех будет вопрос — как управлять группой — потому, что он затрагивает функционал, и техническую часть вопроса.

РАСКРУТИЛ ГРУППУ В ВК С НУЛЯ ЗА МЕСЯЦ С БЮДЖЕТОМ В 500 РУБЛЕЙ | Эксперимент

А вот о том, как именно вести группу в контакте чтобы она была успешной, что бы она продавала, чтобы продвигалась — мы и поговорим в этой статье.

Если Вам легче воспринимать информацию в видеоформате, то запустите это видео

Как вести группу в контакте советы новичкам

Для начала давайте разберем те фишки по ведению группы в контакте, которые актуальны для любого типа направленности сообщества.

В названии группы должно присутстWowать: сфера деятельности вашей компании и ее фирменное имя — если вы ведете коммерческую группу.

Если же у вас группа по интересам или цитатник – здесь на ваше усмотрение.

Очень желательно чтобы в названии группы были ключевые слова по которым вы бы хотели, чтобы вас находили в поиске групп внутри ВК. Эти ключевые слова подбираются при помощи сервиса Яндекс – wordstat.

При помощи этого сервиса вы сможете подобрать наиболее часто используемые выражения и слова, которые вводят люди, когда ищут то, что вы предлагаете.

Например, вы можете назвать вашу группу: «Одежда из Китая оптом», или «Производитель Китай опт» и еще сотней разных способов. Если же выбирать между этими двумя названиями, то второе в 2 раза более популярно среди пользователей интернета судя по Яндекс wordstat.Стало быть, лучше выбрать второй пример для названия группы.

• Время постинга

От того в какое время суток и день недели выходит пост, зависит, как много человек его увидит в новостной ленте.

У каждой группы свои показатели на этот счет. Как о них узнать?

Пройдите по ссылке — Pabler , зарегистрируйтесь через ВК в пару кликов. Сервис бесплатный. Прокрутите вниз до конца. В самой нижней строчке есть ячейка «Анализ пабликов ВК» вот она-то нам и нужна, жмем ее.

Здесь вставляем ссылку на группу которую хотим проанализировать, ждем. Через пару минут (время зависит от размера группы) – система выдаст результат.

Аналогичным образом анализируем группы в которых сидит схожая с нашей аудитория. При помощи этого сервиса мы можем узнать — в какие дни недели и часы наша целевая аудитория больше всего сидит в В контакте. И именно в это время публикуем посты – так, они наберут больший охват – за счет попадания в умную ленту – новости, и даже в ленту – рекомендованные.

Если у вас цитатник с публикацией постов каждые 30 минут – то для вас нет смысла изучать время активности вашей аудитории.

• Отложенный постинг

Конечно, нереально находится рядом с компьютером во все времена активности вашей аудитории, что бы опубликовать свой пост Wowремя. Для этого существует — «отложенный постинг». Это возможность отложить публикацию готового поста в нужное для нас время.

Под постом – находим кнопку «Еще», из выпавшего списка выбираем «таймер» — задаем дату и время для публикации.

Так же для облегчения ведения группы существует специальный сервис Smmbox , здесь так же можно подбирать наиболее популярные посты для вашей целевой аудитории, и осуществлять автопостинг.

• Анализ статистики группы

Знать статистику своей (да и статистику конкурента тоже) группы просто необходимо и полезно. На ее основе мы определяем для себя свою целевую аудиторию, по таким общим признакам как: кто нас больше читает – мужчины или женщины, какого возраста, из какого города, с какого устройства, откуда попадают в нашу группу.

Так же мы можем наблюдать на сколько участников или подписчиков наша группа выросла сегодня, за последнюю неделю или месяц.

Для просмотра статистики необходимо перейти в управление группой, нажав кнопку с тремя точками под обложкой группы.

На основе данных статистики мы можем судить о том, правильные или неправильные посты мы публикуем – подходят они нашей целевой аудитории или нет. Где и что нам надо исправить.

Об этом сообщат нам такие данные как: охват постов, количество лайков, репостов и комментариев.

На основе полученных данных мы сможем построить вектор развития группы:

В разных целевых аудиториях выстреливают разные виды постов.

Если Вы каждый раз садясь за экран компьютера, испытываете небольшой стресс: о чем же сегодня написать, то Вам помоет таблица — «Генератор постов» — заберите ее по этой ссылке бесплатно. Она придет Вам в Вк в личные сообщения.

Как вести группу в контакте для бизнеса – 6 дополнительных фишек

1. Уникальный дизайн + правильно оформленная обложка группы

Уникальный продающий дизайн – важная составляющая продающих элементов группы. У вашей группы должен быть узнаваемый уникальный стиль, который вы будете повторять не только на обложке группы, но и в оформлении постов.

Это может быть какой-то фоновый цвет, который будет встречаться в каждом посту или почти в каждом и обязательно будет продублирован на обложке группы.

Для этого не обязательно разбираться в тонкостях фотошопа, или заказывать у дизайнеров. Такую обложку вполне можно сделать самому в Канве .

Это сервис – фоторедактор, адаптированный под соцсети и для обычных пользователей – не профессионалов в дизайне.

На обложке группы обязательно должно быть:

• Коротко написано то, чем вы занимаетесь, например — «Межкомнатные двери в Казани»
• Название организации
• Ваши контакты и логотип если есть.

2. Описание или информация о группе

Прежде чем начинать вести группу для бизнеса, нам необходимо самим понять: что я хочу чтобы человек попавший на мою страницу сделал?

И уже исходя от ответа на этот вопрос заполнять группу. Для этого мы должны правильно и информативно заполнить «Описание группы».

Это делается через кнопку с тремя точками под аватаркой или обложкой группы, дальше жмем «Управление сообществом» и в открывшемся окне заполняем пункт «Описание сообщества». Текст должен быть максимально четким – описываем чем мы можем помочь потенциальному клиенту. Как именно мы можем решить его проблему и в какие сроки (точно в цифрах).

Не в коем случае не пишем здесь что-то типа: «Мы стремительно развивающаяся компания…. 15 лет на рынке…. В нашем коллективе высокопрофессиональные специалисты….Бла…бла…бла».

Этот текст будет отображаться на главной странице — сразу под обложкой и названием группы. В те периоды, когда вы будете закреплять какую-нибудь запись, это описание будет уходить на задний план и его можно будет просмотреть нажав на вкладку: «Информация».

3. Связь с клиентами от имени сообщества

В продающей группе обязательно должна быть подключена кнопка «Написать сообщение» сообществу. Администраторы группы будут получать сообщения от потенциальных клиентов не каждый себе в личку а в «Сообщения сообщества».

У этой функции есть еще одна хорошая черта — возможность подключения кнопки – «Сообщество онлайн. Ответят прямо сейчас». Эта кнопка находится вверху – справа и «горит» зеленым цветом.

Что бы ее подключить надо зайти не в управление группой а нажать на кнопку «Сообщения сообществом» — в открывшемся окне в правом верхнем углу сдвинуть бегунок.

Всякий раз, когда мы готовы поотвечать клиентам на их вопросы прямо сейчас, можно включать эту функцию.

4. Бесплатные методы раскрутки группы

Для того чтобы нарастить аудиторию группы с «0», прежде всего мы должны переприглашать в группу своих друзей (конечно, фильтруя тех, кто никак не подпадает под нашу целевую аудиторию).

Для этого на начальном этапе создаем группу а не публичную страницу.

7 марта 2018 года, в контакте ввели небольшие изменения в этот пункт. Теперь, при создании группы нам предлагается выбрать тип группы не из 3 а из 6 пунктов.

Помимо обычных: группа по интересам, публичная страница и мероприятие – добавили еще бизнес, тематическое сообщество и бренд или организация. Так вот, выбираем на начальном этапе «группа по интересам», потом мы всегда сможем перевестись в любую другую форму (но только до тех пор, пока в группе менее 10 000 участников).

Предпринимаем правильные шаги для того что бы попасть в ленту новостей. Что это за шаги?

Уникальный контент

Уникальный контент, который нравится читателям – очень помогает в продвижении. Если пост набирает много лайков, комментариев и репостов в первые 30 минут после своей публикации – «умная лента вк» считает этот пост хорошим и предлагает его в «новостях» примерно такой же аудитории, что и участники вашей группы. А это в свою очередь – увеличение охвата постов и бесплатная реклама вашего сообщества.

Повторю, что кроме уникальности, пост должен быть опубликован в правильное время, об этом я писала в этой статье чуть выше.

Какие посты больше всего любит умная лента?

От самых любимых и по убывающей:

1. Подборка из фото с описанием
2. Подборка из видео с текстом
3. Текст + фото
4. Структурированный текст или другими словами читабельный, с подзаголовками, выделениями пустой строкой, использованием смайлов (не очень много), использованием списков
5. Нативное видео – видео загруженное непосредственно во ВК а не из Ютуб
6. Репосты с текстом
7. Ссылки, т.е текст в котором есть ссылка
8. Репосты без текста

Какие виды постов бывают:

• Лонгриды (новый формат постов — статей)
• Магниты
• Опросы
• Розыгрыши
• Вопрос-ответ
• Продающие и полезно-продающие
• Прямой эфир
• Заметки

Проводим конкурсы, продающие опросы

В каких-то группах конкурсы и продающие опросы очень хорошо срабатывают а в каких-то не очень. Чтобы узнать, как они себя поведут в вашей группе, необходимо попробовать.

Для того чтобы провести розыгрыш, нужно сделать пост с условиями конкурса, например: быть участником группы, поставить лайк под этим постом и сделать репост.

Таким образом, Ваш пост разлетается по просторам ВК а группа растет.

В назначенный день проводим сам конкурс и результат со скриншотами или запись видео выкладываем в группе.

Выбор победителя производится, например, при помощи специального приложения ВК – рендом .

5. Собираем «золотой фонд» группы – подписчиков в рассылку

Подписчики в рассылку и подписчики сообщества, это разные группы людей. Подписчики в рассылку могут даже не быть участниками группы.

Как можно использовать рассылку:

• Можно отправить письмо со ссылкой на новый пост в группе и тем самым увеличить охват поста, что в свою очередь поможет в продвижении группы;
• Можно рассказать участникам рассылки о новых поступлениях, акциях и пр.
• Можно рассказать о новостях, о «горящих» вариантах нашего товара

Для того что бы начать собирать подписчиков в рассылку, необходимо установить в группе специальное приложение. В конаткте, таких рассылщиков предлагает несколько.

Их можно выбрать перейдя в управление группой (кнопка с тремя точками под обложкой). В правом меню выбираем «Приложения».

6. Подключаем блоки: товары, фотоальбомы, видеозаписи, отзывы

В некоторых группах лучше идет блок «товары» а в некоторых «фотоальбомы» — поэтому, и там и там выкладываем фотографии с описанием нашего товара или услуги.

Со временем, когда группа подрастет, будет очевидно какой блок — товары или фотоальбомы работает лучше, и можно будет оставить именно его. Можно оставить оба блока.

О том как включить блок «Товары» читайте здесь.

В фотоальбомах создаем на каждый товар отдельный альбом и заполняем фотографиями с разных ракурсов нашего товара.

Так же раздел «фотоальбомы» можно использовать для большей визуализации вашей деятельности. Например, выкладывать процесс отправки товара, или процесс его изготовления или фото клиента с вашим товаром.

В «видеозаписях», можно накапливать видео-отзывы клиентов, детальное рассмотрение товара и пр.

Поздравляю Вас, дорогой читатель – Вы осилили статью до конца и теперь вы знаете, как вести группу в контакте – советы новичкам, теперь, можете давать сами))))

В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2023 году.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность продвигать записи группы, ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество блокировок сообществ по разнообразным причинам.

Всё это значительно влияет на ведение сообщества. И сегодня следует придать огромное усилие, чтобы группа вышла в ТОП и стала приносить прибыль/продажи.

Как вести группу Вконтакте в 2023 году: секреты и советы

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:

1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется создать группу Вконтакте, а не публичную страницу (паблик).

Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность пригласить друзей в группу Вконтакте, а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.

2. Название группы Вконтакте должно чётко отражать контент, который в ней публикуется.

В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно закрепить пост в группе). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.

3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков.

Начните с создания аватарки для группы Вконтакте и в дальнейшем сделайте красивое, удобное меню. А ещё рекомендую создать динамическую обложку в группе ВК или живую обложку.

4. Если сообщество — представитель какой-либо фирмы или магазина, то нужно обязательно добавить адрес и время работы в группе ВК.

5. Не забудьте добавить главную кнопку сообщества в ВК, которая будет вести на сайт или в меню.

Кнопка очень привлекает внимание в мобильном приложении.

6. Создайте за несколько минут меню в группе в ВК.

Можно добавить до 7 внутренних ссылок на статьи, разделы, приложения. Также возможно оформление элементов меню.

Как вести группу в ВК

7. Записи не должны быть громоздкими и, обязательно, с изображениями.

Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимстWowать посты с других тематических сообществ — группу могут заблокировать. При желании можете добавлять хештеги к записям — это может повлиять на популярность постов.

Бонус: за уникальные и интересные посты Вы можете получить метку прометей в ВК, которая выдаётся на неделю (охват записей с меткой повышается в 5 раз).

8. Не забывайте писать статьи-«лонгриды», которые появились в начале 2018 года.

Редактор статей в ВК — очень полезный инструмент, который способен значительно повысить охват подобных записей. Качественные, объёмные статьи пользуются огромным спросом — проверено.

Ведение сообщества в ВК

9. Обязательно используйте отложенный постинг в группе в ВК — это значительно сэкономит время.

Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.

Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.

10. Настройте связь между собой и посетителями группы.

Самый лучший способ — подключить сообщения сообщества Вконтакте. Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.

11. Установите виджет Spycat для группы ВК, который привлечёт внимание посетителей.

Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.

12. Подключите товары в группе Вконтакте, если таковые имеются.

Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.

13. Рассылка сообщений в группе Вконтакте — отличный способ настроить связь с подписчиками.

Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.

Ведение группы в ВК

14. Добавьте приложения в сообщество, с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.

15. Очень важно повысить активность в группе Вконтакте всеми возможными способами.

Создавайте обсуждения, проводите интересные опросы, предлагайте подписчикам участие в разнообразных конкурсах, добавляйте фотоальбомы, открывайте комментарии к записям, добавьте чат: в общем делайте всё для того, чтобы сообщество было живым и процветающим.

16. В феврале 2019 года сообществам, с количеством подписчиков 10 000 и более, стала доступна функция публикации историй.

На самом деле истории очень эффективны. Особенно в некоторых тематиках.

17. Анализ статистики группы Вконтакте позволяет определить целевую аудиторию сообщества, выявить сезонность и подобрать выгодное направление, так что не забывайте про это.

Также можете провести анализ группы в ВК (конкуренты), чтобы выбрать лучшую стратегию для ведения сообщества.

18. Ищите партнёров, которые согласны заключить сотрудничество между группами Вконтакте:

Сотрудничество между тематическими группами может значительно повлиять на продвижение, так что не забывайте про это (эффективнее всего искать в поиске активные сообщества и предлагать им взаимный пиар).

Думаю, этих советов вполне достаточно для того, чтобы начать правильное ведение группы Вконтакте.

И ещё один совет: если Вы хотите заплатить за тематических участников, то пользуйтесь проверенными сервисами. Подробнее в статье: безопасная накрутка подписчиков в группу Вконтакте.

Источник: online-vkontakte.ru

Как вести группу в ВК: подробная инструкция

По данным Mediascope, ВК входит в Топ-10 самых популярных ресурсов в России и находится на V месте рейтинга. В марте 2021 ежемесячный охват сети составил 73 млн человек, что делает социальную сеть одним из лидеров среди площадок для продвижения.

ВК отличается простотой интерфейса и довольно большим набором инструментов продвижения. Мультимедийность площадки позволяет быстро создавать качественный контент, привлекать аудиторию и повышать охваты. Но чтобы все работало эффективно, нужно соблюсти несколько важных этапов.

• Продумать концепцию
• Выбрать тип сообщества
• Группа ВК
• Паблик ВК
• Группа или паблик?
• Как управлять?
• Где учиться?
• Контент решает
• Выводы

Продумать концепцию

Продуманная концепция поможет четко обозначить цели и идею проекта.

Необходимо ответить на четыре простых вопроса:

• Зачем я создаю паблик? Целей может быть несколько: увеличить продажи, перенаправить потенциального клиента на основную площадку (маркетплейс, сайт), повысить узнаваемость бренда, поднять уровень лояльности аудитории.
• Что я продвигаю? Товар это или услуга. Отразите основные характеристики продукта так, чтобы аудитория без труда понимала, о чем сообщество.
• Кто целевая аудитория? Опишите портрет клиента, определите его «боль»: как ваш продукт может ее закрыть. Например, вы разводите молочных коз и варите сыр в Серпухове. Потенциальной аудиторией будут любители фермерской продукции из Подмосковья и Москвы.
• В чем конкурентное преимущество? Опишите или создайте уникальность своего продукта. Контент паблика должен выделять вас из множества похожих сообществ.

Выбрать тип сообщества

Соцсеть предлагает выбрать один тип сообщества из шести возможных. Они не сильно друг от друга отличаются, но у каждого есть нюансы, разобраться в которых помогут подсказки от VK.

За этими картинками скрывается простая модель деления сообществ ВК на три разновидности:

• группа
• публичная страница
• мероприятие

Мероприятие создается под определенное событие. Оно может быть конечным (дата окончания указывается при создании), а может длиться неопределенный срок. Если цель – продвижение ежегодного/ежемесячного/(и другие еже-) мероприятия, то такой тип сообщества отлично подойдет.

О различии групп и публичных страниц (пабликов) расскажем более подробно.

Возникли трудности с ведением сообщества в ВК?
Наши специалисты помогут настроить продвижение

Группа ВК

Важный момент: в группу можно приглашать. Инвайтинг позволяет продвигать малый бизнес на локальном уровне без дополнительных затрат на таргетинг.

Администратор устанавливает уровень приватности группы: открытая, закрытая и частная.

Контент открытой группы (посты, информация о сообществе и др.) виден всем, она видна в поиске. Пользователь может пригласить друзей вступить в сообщество, не являясь подписчиком группы.

Контент закрытой группы виден только ее участникам. Ее можно найти в поиске, но получить информацию из нее можно, только вступив в нее. Такой вариант неэффективен для продвижения, если только вы не хотите добавить эксклюзивности своему бренду и создать эффект “дефицита информации”.

Частные группы Wowсе неэффективны для продвижения и привлечения новых подписчиков. Их нельзя найти в поиске, вступить в нее можно только по приглашению администратора. Такой вариант может подойти для уже успешного бизнеса, где целью сообщества будет работа с закрытой, знакомой с компанией, аудиторией. Например, компании необходимо периодически оповещать членов клуба привилегий о предстоящих событиях, делиться фотоотчетами и видео с закрытых мероприятий.

Если же в дальнейшем потребуется привлечение новой аудитории, то сделать это можно сменив тип сообщества на публичную страницу. Затем снова перейти в режим закрытой или частной группы. Делать это можно не чаще раза в месяц.

Паблик ВК

Публичные страницы могут продвигаться самой соцсетью: появляться в Рекомендациях у целевой аудитории, т.е. предлагаться потенциальному подписчику в зависимости от его интересов. Это большой плюс для роста трафика.

Паблик можно искать по тематике сообщества, что является еще одним плюсом в привлечении целевой аудитории.

В паблике контент, предложенный аудиторией, можно оформить под стилистику сообщества: контент предлагается пользователем, администрация его модерирует, публикует в сообществе. Затем пост публичной страницы появится в ленте у подписчиков и может быть рекомендован «друзьям друзей».

Группа или паблик?

Для продвижения коммерческих проектов эффективнее будет создание публичной страницы. В ней больше инструментов для продвижения и автопродвижения. Останется только продумать визуал страницы и наполнить ее интересным контентом, чтобы пользователь оставался на ней как можно дольше, ставил лайки и репостил, например, мемаски с айдентикой вашего бренда.

Как управлять?

Администратор – сердце паблика. В обязанности админа входит:

• Написание контент-плана. План поможет наметить стратегию подачи контента. Продумайте регулярные рубрики, чередуйте информационные материалы (кейсы, полезные подборки) и развлекательные (мемы, подборки фильмов/музыки по тематике). Чтобы контент одной рубрики легко находился в ленте, лучше продумать оригинальные хэштеги, которые включают в себя название страницы или бренда.
• Регулярный постинг и активное взаимодействие с аудиторией. При составлении плана нужно найти «золотую середину» частоты публикаций: редкий постинг может привести к потере интереса аудитории и, как следствие, к отпискам; частые публикации также могут оттолкнуть подписчиков. Не будьте навязчивы, но и не бойтесь взаимодейстWowать с аудиторией: всегда отвечайте на сообщения и комментарии, лайкайте репосты и отзывы.
• Изучение ЦА. Проанализируйте статистику. Демографические показатели могут уже говорить о многом. Также можно воспользоваться сторонними сервисами для детального изучения аудитории (активность в сети, интересы, место работы и учебы и др.).
• Поднятие активности паблика через акции, конкурсы, репосты, проведение онлайн-мероприятий и др. Таким образом можно увеличить охваты и взаимодействие с публикациями, повысить показатели Wowлеченности.
• Настройка таргетинга. Настраивайте рекламу на look-alike аудиторию. Высоковероятно, что ваш продукт или услуга заинтересуют пользователя, и он перейдет уже в разряд ваших подписчиков.
• Размещение рекламы в более крупных сообществах. Здесь стоит выбрать наиболее захватывающий внимание потенциального клиента контент и запостить его в другие сообщества, которые предлагают варианты размещения. Это могут быть более крупные тематические страницы, локальные группы (городские/районные «подслушки», например).
• Общение с посетителями и подписчиками, ответы на вопросы, комментарии. Стоит убедить аудиторию, что она интересна вам. Такое взаимодействие покажет готовность бренда не только продвигать себя на рынке товаров и услуг, но и заинтересованность в получении обратной связи, что повысит лояльность к компании.

Регулярная работа с подписчиками сообщества помогает выстроить диалог между компанией и аудиторией.
Этот диалог нужно поддерживать. В этом вам помогут:

• Трансляции. Оповещение о них приходит всем подписчикам (если пользователь не отписался от уведомлений);
• Специальные скидки. Поощряйте новых подписчиков бонусами. Иногда мотивация сэкономить может быть сильнее интересного контента;
• Отработка негатива. Он неизбежен. Даже если ваш бизнес идеален и все клиенты довольны, негативные комментарии могут оставлять ваши конкуренты. Проявите вежливость и открытость в ответ, сохраняйте достоинство. Если комментарий неадекватный, другие пользователи, скорее всего, не воспримут его, но зато оценит корректный ответ.

Где учиться?

Да, в администрировании аккаунта очень много важных нюансов, упустив которые можно поставить под угрозу не только эффективность продвижения, но и сущестWowания сообщества в целом. Видеть такие «значимые мелочи» можно научиться самому, читая тематические материалы, методом проб и ошибок (совсем не коммерческая история, можно потерять слишком много времени), а можно пройти курсы по SMM. Такие курсы сегодня предлагает множество образовательных площадок.

• быть коммуникабельным, чувстWowать настроение своей аудитории
• через диалог выявлять новые потребности аудитории
• быть креативным в создании контента
• знать основы менеджмента и маркетинга
• уметь пользоваться базовыми графическими программами, приложениями для создания и редактирования контента

Контент решает

Можно максимально точно определить свою целевую аудиторию, настроить таргетинг и пройти курсы по ведению аккаунта, но без качественного контента долго внимание пользователя удержать не получится. Если привлечь его внимание, но не дать ему то, зачем он пришел, такая точка касания превратиться в потраченный зря рекламный бюджет.

Нужно учитывать, что сегодня аудитория стала более избирательной в потреблении контента, пользователи научились определять хороший контент. Поэтому нужно постоянно создавать что-то оригинальное и следить за трендами. Отследите, какой формат нравится ей больше всего и масштабируйте работающие варианты. Приносите своей аудитории пользу в виде информативного контента. Это повысит ее лояльность и превратит конверсию в покупку.

Какой он, качественный контент?

• быть понятным
• отражать основные идеи вашего бизнеса и основные характеристики товара
• быть полезным и оригинальным

Не бойтесь экспериментировать. Создавайте новые рубрики, используйте новые форматы публикаций. Публикуйте не только тексты, но и фото, видео, гифки, интерактивный контент.

Не стоит ограничиваться публикациями только в ВК. Стоит учитывать тренд на омниканальность каждого материала: например, публикуйте в сообществе анонсы своих статей из Яндекс.Дзена, видеоуроков из YouTube, подкастов. Взаимодействие с пользователем в разных форматах не даст ему заскучать, привлечет большее внимание и лишний раз напомнит о вашей компании.

Выводы

Изучив основные этапы развития сообщества VK, смело можно приступать к его созданию и продвижению. Набрав достаточное минимальное количество подписчиков, важно соблюдать регулярность публикаций. Не стоит устанавливать пределы и останавливаться на достигнутом. Изучайте новые тренды, не бойтесь креативить, создавайте уникальный контент, смело работайте с вашей аудиторией. И тогда ежедневная радость в виде растущих показателей по статистике не заставит себя долго ждать.

Не пропустите новые интересные статьи. Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

Источник: medianation.ru

Успешное ведение группы Вконтакте. Разбор стратегии продвижения + примеры

В этой статье я расскажу рабочие моменты ведения группы Вконтакте с измеримой пользой для бизнеса — доходом, Wowлечённостью участников и продажами.

Как с помощью социальной сети привлекать клиентов, выполнять функции интернет-магазина или полноценного сайта? Как развивать личный бренд, вести блог или вести развлекательный паблик? Где закупать рекламу, каким образом масштабировать проект и какие задачи отдавать подрядчикам? Поехали!

Кто «любимчик» в нашем классе?

Очевидно, с разными людьми мы общаемся по-разному. Опрометчиво толкать топ-менеджера крупной компании в плечо, спрашивать сколько девушек у него было и подшучивать над его мерседесом в первый день работы. Здесь уместно обращение на «вы», соблюдение субординации и уважительное отношение.

Теперь вспомните как спокойно и расслабленно вы общаетесь с друзьями. Мы одухотворённо сидим вечерами говоря ни о чём, а неловких пауз не возникает.

Здесь всё очевидно, но каким же образом разговаривать с попдисчиками?

Чтобы метод общения соответстWowал тематике группы и вы знали на каком языке глаголить, определитесь что у вас будут за люди. Дружелюбные студенты или суровые топ менеджеры в пиджачках?

Составлять несколько портретов под каждый тип аудитории не будем. Это важно, но на начальном этапе не поднимет вас на Эверест.

Пропишите единственный собирающий образ «любимчика« — целевого клиента, приносящего в бизнес деньги и, скорее всего, без геморроя.

Хотя любимчиком может оказаться ворчливый и вечно недовольный клиент, но если он стабильно много платит, то на него и ориентируйте группу и контент. Такие люди важнее для бизнеса, чем довольные и приятные в общении, но не готовые платить.

Итак, любимчик – обобщённый образ нашего целевого и лучшего покупателя продукта и услуг.

• пол
• возраст
• где он живет
• семейное положение
• почему он покупает
• почему не покупает
• что выбирает как альтернативу
• как часто покупает
• какие у него интересы
• как проводит свободное время
• какой у него характер
• решения о покупке импульсивны или рациональны?

На основе такого портрета вы поймёте как общаться с такими людьми и чем их можно заинтересовать.

Как назовёшь, так и поплывёт

Название сообщества должно содержать ключевой запрос, по которому любимчик сможет вас найти.

Название попадает в выдачу как самой социальной сети, так ина поиске Яндекс и Гугл.

Салон красоты? Назовите группу «салон красоты Фэшн супер хейр».

Ремонт техники? «Ремонт телефонов Android, Iphon | Прямые ручки»

Можно добавить в название предоставляемые услуги.

Например «Салон красоты Фэшн супер хейр | Окрашивание волос, шугаринг»

Лимит на название группы Вконтакте: 48 символов.

Как понять на какой запрос ориентироваться?

• Просто предположите
• Посмотрите названия конкурентов и возьмите их идеи за основу
• С помощью сервиса Яндекс Вордстат посмотрите сколько запросов в месяц вбивают пользователи в поисковые строки. Сайт предназначен для других целей, но логику запросов аудитории составить поможет.

Тающий шоколад оформления

Один из ночных кошмаров таргетологов — приводить подписчиков ВКонтакте в плохо оформленное сообщество заказчика.

Ваша группа — тающее на солнце шоколадное мороженое. Обеспечьте её фантиком-обёрткой, чтобы сохранить содержимое в приемлемой консистенции. Не думайте о дизайне только как о визуальной составляющей, он также заботится о содержимом.

Можно измерить стоимость привлечения подписчика в группы с хорошим и плохим «фантиком» и убедиться, что хорошее оформление экономит рекламный бюджет.

Дизайн не только создаёт первое впечатление и приятным бризом ласкает глазки, он также отражающиеся на показателях статистики.

Чем визуал понятнее и приятнее (сделан по канонам), тембольше зашедших в группу человек подпишутся на неё.

Сделать обложку = сделать группу

Рекомендуемый размер обложки — 1590x400px, PNG или JPEGформата.

Где искать дизайнера?

1. Выберите исполнителя внутри того же Вконтакте по поиску «дизайн групп, обложки сообществ, дизайн сообществ, оформление групп».
2. Найдите дизайнера в Яндекс и Гугл по тем же запросам
3. На фриланс-биржах: kwork.ru,FL.ru

Вот примеры хорошего оформления:

План-максимум – заказать «живую обложку» сообщества, — вертикальное видео проигрывающееся в приложении для телефона.

Для моей группы живая обложка понизила стоимость привлечения каждого нового участника на 4 рубля.

А где, а когда, а кому? Спасибо!

Проверьте указанны ли адрес, график работы и ваши контактные данные чтобы заранее ответить на все вопросы. Ленивые люди с большей вероятностью уйдут, чем напишут в сообщения.

Если сообщество Вконтакте привязано к точке на карте,например розничному магазину, то укажите об этом в соответствующем разделевместе с адресом, временем работы и картой.

Большой палец вниз главной кнопке-ссылке ВК

ВК позволяет добавить кнопку со ссылкой в группе. С ноWowведением это показалось хорошей идеей, — возможность перевести пользователя на сайт, страницу оформления заказа, отзывы, прайс-лист и прочее.

По результатам тестов кнопки выяснилось, что её добавление снижает конверсию в подписку у зашедшего человека в 2 раза!

Кнопка, во-первых, отвлекает пользователей от целевого для нас действия – подписки на группу. А во-вторых, уменьшает визуально кнопку подписки до маленькой незаметной с телефона иконки.

Как итог, стоимость подписчика вырастает в 2 раза.

Это пункт-предупреждение НЕ ставить кнопку и экономить деньги.

Создайте шаблонное меню в группе ВК

Информацию со ссылками разместите в меню ВКонтакте.

Сделать это можно за пару минут в разделе Управление — Меню.

Разместите там от трёх блоков.

Например «о нас, акции, как сделать заказ, отзывы»

Закажите иконки в одном стиле для вашего меню у тех же дизайнеров, что и при заказе оформления группы.

Минимальный размер изображения 376х256 точек в формате JPG, GIF или PNG.

Контентный фундамент умной ленты для ведения группы Вконтакте

У каждой площадки свои гласные и негласные правила ведения. Минимальные требования уже прописаны в правилах ВКонтакте, а негласные наработки вызывают много споров среди СММщиков, которые занимаются ведением групп Вконтакте.

Споры окутывают алгоритм оценки публикаций как «хорошие и плохие», называющийся «умной лентой».

Социальная сеть заинтересована в максимально интересных для аудитории постах, релевантных теме сообщества и желаниям клиентов.

Каким образом умная лента классифицирует посты? По так называемым «сигналам», — реакциям и взаимодействиям аудитории с записью.

Есть только догадки на основе статистики ведения групп что это за сигналы, но гарантированно их никто не назовёт.

Например, для длинного текста (лонгрид), хорошим сигналом будет клик на запись с текстом, просмотр до середины и просмотр до самого конца.

Если % таких вдумчивых читателей будет достаточно высок посравнению с просто увидевшими пост, то алгоритм оценит запись как интересную ипокажет её остальной аудитории.

Лайки и комментарии второй важный сигнал. Есть реакции = интересный контент.

Мало лайков и комментариев – запись не актуальна и алгоритмне станет продвигать её дальше.

Да, подписка на вашу группу не гарантирует человеку полнуюдоходимость контента.

В среднем только 10% подписчиков увидят новую публикацию.

Это ещё у грамотных и заботливых пабликах, знающих парочкусекретов.

Для того, чтобы увеличить этот % и информировать максимальное количество участников, придерживайтесь следующих правил. Они преподаются платно на курсах по продвижению сообществ, но я ведь добрый и сэкономлю ваши средства.

Большая таблица с 16 рекомендациями и пояснениями.

Что ещё нужно знать об умной ленте

Теперь вы знаете рекомендации о публикации контента, чтобы алгоритм вас любил и показывал посты максимальному % аудитории.

Помните, что:

— Никто не знает точно, как работает алгоритм ранжирования.Можно только догадываться путёмпредположений и результатов собственных экспериментов.

— Умная лента – не идеальный алгоритм. Некоторые СММщики егоненавидят и даже забрасывают вести свои группы из-за отсутствия Wowлечённости.

— Алгоритмы умной ленты могут меняться. Что работает сейчас,может перестать работать потом, а может начать работать ещё лучше. Никто незнает.

— Лучшая и исчерпывающая рекомендация при ведениигруппы Вконтакте — публикуйте уникальный и интересный контент дляпользователей.

Эксперименты с контент-планом и разными форматами

Разделите будущие посты на 3 вида: Развлекательные, Wowлекающие и Коммерческие. В равном соотношении запланируйте их постинг в группу, а после, на основе аналитики результатов скорректируйте отношение.

Не уходите только в коммерческую сторону, чтобы продолжать интересовать подписчиков. И вести только развлекательную группу тоже не стоит, если у вас бизнес. Нам нужно отрабатывать вложенные деньги и зарабатывать как никак.

• Экспериментируйте с разными видами публикаций: лонгриды, сторителинг, личные истории, опросы, конкурсы, видеозаписи, коллажи, слайд-шоу, инструкции, GIF-анимации, чек-листы.
• Черпайте идеи у конкурентов и в других пабликах.
• Постите контент в лучшее для публикаций время, когда максимум целевой аудитории находится у компьютера и просматривает новости.

Стандартно, лучшее время для постинга это с 12 до 14 в обеди с 20 до 23, когда все уже вернулись с работы.

Отложенный постинг внутри Вконтакте опубликует записи взапланированные промежутки времени.

Чтобы запланировать запись, зайдите в часики (перепроверитьи вставить скриншот) и укажите нужный срок публикации.

Установите виджеты из каталога приложений

Для ведения группы Вконтакте есть много вспомогательных приложений. Они позволят записаться к вам на приём, узнать результаты конкурсов, подписаться на рассылку и многое другое.

Откройте каталог приложений в своей группе через – Настройки – Приложения и установите подходящие под ваши запросы инструменты.

Создайте рассылку

Одним из приложений установите Gandy mail, Senler или Гамаюн.

Рассылка – это способ связываться с подписчиками в личныхсообщениях от имени группы. Аналогия подписки на емейл уведомления, толькополучать сообщения люди будут в личные сообщения Вконтакте.

Открываемость таких сообщений близка к 90%, что делает рассылку результативным инструментом в помощь работе с группой и обходом умной ленты.

Отправляйте еженедельные дайджесты и постоянно общайтесь с подписчиками. В то же время не злоупотребляйте их доверием и не отправляйте бесполезную информацию для галочки. У сообщения в рассылке должна быть цель. И в 50% случаев Wowлекающая, а не коммерческая.

Подключите товары

В настройках группы подключите раздел «товары».

Раньше все публиковали продукты в фотоальбомах с неудобным описанием и ссылками, но теперь можно размешать товары и услуги в специальном для этого блоке.

Перейдите в Управление — Разделы — поставьте галочку у пункта «товары» чтобы включить блок.

Повышайте активность

Не знаю удивитесь вы или нет, но напрямую на ваши продажи влияет активность подписчиков. Чем больше аудитория Wowлечена в жизнь сообщества, тем лучше она покупает продукт бизнеса.

Следите за ростом отклика на публикации у аудитории и повышайте Wowлечённость группы.

Если хотите поднять продажи, поднимайте активность подписчиков.

Как это сделать? Изучите приложение для организации конкурсов: Activebot.ru

Больше историй, больше Wowлечённости

Сообществам с 10 000+ подписчиков доступна функция публикации «историй». Аналогия сториз в инстаграм, позволяющая публиковать посты в отдельном блоке новостей.

Истории – это фото или короткие видеоролики до 15 секунд, которые удаляются через 24 часа. Поэтому публикуйте в блок историй актуальные новости и свежую информацию.

Используйте возможность публиковать истории для оповещения об акциях, скидках, выгодных предложениях, а также для личного общения с подписчиками и проведения конкурсов.

Анализируйте статистику

Из десятичасового рабочего дня нам 2 часа следовало быуделять планированию, 6 часов – работе и последние 2 – анализу деятельности.

Всё, чтобы вы не делали при ведении группы – анализируйте и вносите корректировки в дальнейший план развития на основе статистики.

Контент, реклама, продажи – повлиять можно только на то, что вы измеряете.

Обращайте внимание на показатели охвата, лайков и комментариев публикаций, а также на «негативные сигналы» для умной ленты — скрытия постов, отписку от сообщества и отписку от рассылки.

Рассчитывайте показатель Wowлечённости ER. В разрезе неделии месяца.

ER = (кол-во лайков + кол-во комментариев + кол-во репостов) / кол-во подписчиков * 100

Этот показатель отражает Wowлечённость подписчиков в контентпаблика. Чем он больше, тем лучше.

Стремитесь удерживать показатель выше 0.5

Для отслеживания статистики записей используйте сервис: socstat.ru

Накрутка вреднее сигарет

Под накруткой я подразумеваю покупку ботов только чтобы они прибавляли число подписчиков визуально. Делается это для иллюзии наличия в сообществе аудитории и «психологического повышения желания подписаться на группу новеньких посетителей».

Но Вконтакте изобилует маленькими авторскими блогами, где новымлюдям плевать на количество действующей аудитории. Люди приходят за полезнымконтентом, а не следуют за толпой.

Когда я просматривал материалы на других сайтах попродвижению и ведению групп Вконтакте, то на половине из них сталкивался сописанием накрутки пользователей.

Накручивать подписчиков (=покупать их) не стоит, потому чтоумная лента сопоставит нулевую активность с большим количество накрученныхподписчиков и решит «пользователей много, активностей нет, пост не интересный»и не покажет живым людям важную информацию.

Даже если на сайте обещают продажу «живых» подписчиков — это обман. «Купить» определённое количество подписчиков нельзя. Можно только вложить средства в рекламу и приблизительно спрогнозировать результат.

Приводите клиентов

Привлекайте клиентов с помощью бесплатных иусловно-бесплатных способов продвижения, которые я описал в ЭТОЙ статье.

Для привлечения подписчиков используйте: посевы и таргетированную рекламу. Это официальные способы рекламы, которых будет достаточно.

Выбираем тамаду на конкурсы

Обычно ставят одну из двух задач для конкурсов: поднятьактивность или привлечь новых подписчиков. От цели и будет зависеть механикапроведения.

О том, как поднимать активность в сообществе мы ужепоговорили. А как привлекать новых подписчиков с помощью розыгрышей?

Определитесь с призом и пропишите правила участия. Например, быть участником сообщества и сделать репост записи.

Потом покупайте места для размещения конкурса в специальных пабликах. Найдите их по запросу «конкурсы», «бесплатно», «бесплатно Москва» и подобным внутри ВК.

Можно купить размещение в других соответствующих тематике пабликахи начать получать подписчиков. Люди будут видеть ваш конкурс в других группах,подписываться на вашу и делать репост записи.

Больше всего к вам придут «халявщики», которые не слишком заинтересованы в контенте, а просто хотят выиграть призы. Поэтому после окончания розыгрыша половина пришедших отпишется от группы, а оставшиеся люди, как правило, не будут проявлять много активности.

Механика мне не нравится, потому что привлекает много халявщиков. Но и новых клиентов в свой интерент-магазин одежды я всё же находил через конкурсы, так что ладно. Минимум знать об этом способе можно.

Обязательно ознакомьтесь с официальными правилами проведения конкурсов Вконтакте.

Копирайтинг, смайлики и пустые места при ведении группы Вконтакте

Придерживайтесь следующих советов, чтобы повыситьчитабельность ваших постов Вконтакте и Wowлечённость пользователей в контент:

— Разделяйте текст на абзацы. Не пишите сплошным полотном, аоставляйте на один абзац одну мысль. Оптимальное количество предложений вабзаце – 4.

— Используйте смайлики только если это уместно. Не нужнокаждый заголовок обозначать эмодзи, даже если у вас женская аудитория.

— В конце текста пишите призыв к действию, которое ожидаетеполучить «напишите своё мнение…»

— Наличие ссылок на сторонние ресурсы в посте режет охваты. Но, бывает, не указать ссылку просто невозможно, тогда используйте её в комментариях и посмотрите как это повлияет на статистику.

— Оставляйте первый комментарий сами. Предлагайте в нёмприсоединиться к обсуждению.

— Не используйте хеш-теги (#). Да, необычный совет. Но дляВКонаткте решётки совсем не популярны.

Что посеешь, то и вывод

Хотя сам писал о необходимости создания контента для «зелёных новичков», здесь вас не пожалел и вывалил всю экспертную информацию.

Уфф, даже во рту осталось ощущение чрезмерно крепкого чая. Холодного, ядрёно-чёрного, с плёночкой на поверхности.

Поделитесь этим материалом с другом, который ведёт группу, чтобы и он вкусил насыщенный контент-маркетинг.

Из этой статьи вы узнали всё про ведение группы Вконтакте, чтобы она приносила продажи и давала рост вашему бизнесу. Chao!

Источник: ztvd.ru