Супермаркеты Пятерочка проводят грамотную работу, касающуюся обслуживания клиентов. Посетители компании ежедневно совершают приобретения, расплачиваясь пластиковыми картами. Не всегда продукция может удовлетворить предъявляемые к ней требования, ожидания человека. Рассмотрим возможность решения проблемы, связанной с отменой проведенной транзакции.
Возврат покупки
Бывает необходим по ряду причин. Универсамы создали благотворную среду покупателям, максимально ограничивающую от приобретения просроченной продукции. Существует акция, согласно которой человек не только получает право совершения возврата просрочки. Директор каждого супермаркета Пятерочка обязуется подарить аналогичный товар с хорошим сроком годности за свой счет.
Согласно Российскому законодательству, действует закон о защите прав потребителей. Нормативный документ позволяет гражданам за 2 недели после приобретения товара совершить возврат. Истекший срок годности является не единственным основанием для отказа от покупки. Продукт может не удовлетворить ожидания нового владельца, не понравиться по каким-либо качественным характеристикам.
Как вернуть товар без чека?
Чтобы совершить возврат денег за покупку, необходимо посетить торговую точку организации с приобретенным объектом и сохраненным чеком. При верном обращении денежные средства будут возвращены после оформления акта возврата. Если приобретение было совершено посредством перечисления денег с пластиковой карточки, процесс возврата финансов затянется.
Для оформления возврата потребуется предъявить чек о завершенной покупке, товар. Сотрудники магазина помогут оформить акт возврата. Следует обратить внимание на сроки давности совершения операции. Истечение двух недель со дня проведения операции станет обстоятельством для отказа от возврата средств и отмены операции.
Следует учитывать наличие третьей стороны в данном мероприятии — банка, через который была совершена транзакция. Составленный в Супермаркете акт отправляется бухгалтерам Пятерочки. Далее заявление со всей прикрепленной документацией направляется из бухгалтерии в отделение банка. Рассмотрение вопроса и возврат денег может реализовываться за период времени от 5 до 30 дней.
Где получить проверенную информацию о работе компании?
Корпорация Делает все возможное для максимально полноценного обслуживания клиентов. Помимо работы, проводимой непосредственно на территории торговых площадок, особенное направление деятельности связано с разработкой информационных ресурсов. Основным источником получения ценной, своевременной поддержки, выступает официальный портал компании. Жители регионов, вне зависимости от своего места расположения, могут подключиться к интернету и посетить официальный портал организации.
Сайт располагается на домене 5ка ру. Электронный ресурс подразделяется на несколько основополагающих разделов. Пользователь, открывший страничку, сразу видит перечень недельной акционной продукции. Товары разбиты по категориям. Представляются вниманию человека: старая цена, новая стоимость, процент скидки, длительность маркетингового мероприятия.
Как вернуть в магазин товар без чека #short
Ничто не помешает совершению своевременных выгодных приобретений. Наверху главной странички имеется меню ввода наименования города проживания. Советуем изначально перед использованием виртуального ресурса выставить необходимый регион проживания. Очередная вкладка представляет вниманию посетителей карту.
Открываем виртуальную карту местности и наблюдаем загрузку расположения магазинов корпорации Пятерочка. Наведение курсора на выбранный отдел позволяет ознакомиться с режимом работы супермаркета. Особенное внимание уделите номеру бесплатной горячей справочной службы сети универсамов. Телефон предоставляется вниманию всех посетителей наверху главной странички.
Посредством обращения к телефонным специалистам получится получить любую информацию, касающуюся деятельности компании. Урегулирование споров также может осуществиться через звонок операционистам.
Как бренд привлекает внимание покупателей?
Корпорация Пятерочка не просто развивается. Активности выпускаются непосредственно сетью супермаркетов. Дополнительным направлением является кооперация с другими известными организациями: сетью аптек А-МЕГА, Сбербанком, Почта Банком. Начать разбор привлекающих внимание посетителей мероприятий следует с рассмотрения бонусной системы.
Уже давно организация выпускает пластиковые карты под названием Выручайка. Магнитный пластик используется покупателями для получения специальных баллов. Бонусные очки в последствие переводятся в денежный эквивалент, используются для оплаты выбранной продукции. По сути, человек обретает возможность бесплатного получения некоторых товаров. Акция не распространяется на табачную и алкогольную продукцию.
Иным инструментом, используемым для накопления бонусов выступает пластиковая карта под аналогичным названием Пятерочка. Продукт используется не только для накопления бонусов, но и в качестве обычного дебетового пластикового объекта. Дополнительным отличием данной пластиковой карты выступает возможность хранения денежных средств, получения некоторого годового процента от хранимых на остатке денежных средств. Карта считается кобрендовой, выпущена благодаря совместным усилиям непосредственно сети универсамов 5-рочка и Почта Банка.
Много дополнительных активностей проводится для пенсионеров, семей с детьми. Важно напомнить клиентам компании о мероприятиях, реализуемых в преддверии праздников. Перед Новым Годом производится розыгрыш ценных и дорогостоящих призов. Следить за обновлениями можно посредством посещения официального сайта компании.
Источник: v5ke.ru
Как сделать возврат денег в «Пятерочке» на карту?
При оплате покупок в магазине большинство из нас предпочитают безналичный способ, то есть с помощью банковской карты. Действительно, это быстро, удобно и безопасно. Но с трудностями обычно покупатели сталкиваются в тот момент, когда необходимо произвести возврат покупки, ведь в данном случае денежные средства, уплаченные за нее, будут возвращены на счет банковской карты, с которой были списаны деньги в счет оплаты. Постольку, поскольку большинство наших сограждан, примерно 70%, владеют пластиком от Сбербанка, рассмотрим на, каких условиях осуществляется возврат денег за покупку на карту Сбербанка и в какие сроки.
Сроки возврата товара и денег
Правоотношения между продавцом и покупателем регулируются законом о защите прав потребителей, поэтому для того, чтобы знать все нюансы возврата товара ненадлежащего качества нужно обратиться именно к нему. Если коротко рассказать о правах покупателей, то они имеют право в течение 14 дней вернуть товар, если он не соответствует каким-либо требованиям покупателя. В указанные сроки можно вернуть одежду или обувь не бывшие в употреблении, в данном случае продавец обязан без каких-либо препятствий вернуть уплаченные денежные средства.
Если товар бракованный, то есть ненадлежащего качества, то вернуть его можно в течение гарантийного срока, его, как правило, устанавливает продавец. В данном случае деньги могут быть возвращены в течение 10 дней, если у продавца не возникает спор с покупателем, для технически сложных товаров срок возврата денежных средств увеличивается до 30 дней. В том случае, если у продавца с покупателем возникли споры по поводу качества товара, то он сначала проходит независимую экспертизу и только после этого продавец обязан вернуть за его денежные средства.
Если товар был оплачен банковской картой, то здесь сроки возврата денежных средств увеличиваются за счет того, что процедура будет несколько сложнее, ее принципы рассмотрим чуть позже. Но для начала нужно сказать, что законом регламентирован максимальный срок 30 дней, именно в течение этого периода денежные средства должны быть возвращены заявителю.
Обратите внимание, сроки и порядок возврата денежных средств не зависят от типа карты, дебетовой или кредитной, то есть для любого из них сроки актуальны.
Процедура и сроки возврата денег на карту
Очень часто бывает так, что процедура оформляется с ошибками или на каком-то этапе происходит заминка. Конечно, самым лучшим решением, которое сэкономит время и деньги как потребителю, так и оппонентом станет решение о самостоятельном урегулировании вопроса возмещения денежных средств. Можно обратиться с претензией в магазин, а можно прямо в суд. Все зависит от суммы возврата, решительности покупателя и количества свободного времени, потому что этот процесс может оказаться довольно длительным.
Обратиться в магазин с требованием о возврате товара и соответственно денег на карту, если нет претензий к качеству вещи, будет законным только в течение определенного времени с момента покупки. Лучшим вариантом решения такой проблемы можно назвать обращение в магазин в день покупки товара. Это в значительной степени облегчает дело.
Если вы не смогли вернуть товар в тот же день, не затягивайте с оформлением возврата. Помните, что для этого есть только 14 дней. Возврат денег на банковскую карту при совершении неудовлетворительной покупки можно в течение 14 дней. Как вернуть деньги на карту? Обратиться в магазин с соответствующим заявлением может только владелец карты, на имя которого она оформлена.
Поэтому после покупки товара лучше всего сразу внимательно изучить его на предмет соответствия размеру или брака. Вернуть вещь, которая по каким-то причинам не подошла, но не имеет изъянов, после истечения 14 дневного срока будет невозможно. Если покупатель считает, что сроки возврата денег на карту затянулись, он может в любой момент обратиться в магазин. Если нарушение сроков связано с работой банка, магазин имеет право потребовать возмещения убытков от банка.
А вот человек вернувший товар, но не дождавшийся возврата денег на карту, имеет право предъявить претензии только магазину, с которым его связывают договорные обязательства. Кстати, документом, которым подтверждает договор купли-продажи является именно кассовый чек.
Порядок возврата товара
В первую очередь, срок возврата денег на карту Сбербанка при возврате товара единый абсолютно для всех покупателей — это 40 дней с момента написания заявления. То есть 10 дней продавцу отводится для того, чтобы удовлетворить требования покупателя по возврату товара и 30 дней в среднем занимает процедура возврата денежных средств на счет карты.
Многим покупателям непонятно такая длительная схема возврата денежных средств. Но для того чтобы вернуть деньги нужно пройти несколько этапов. На первом этапе покупатель должен вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и написать заявление о возврате денег на карту. Для этого обязательно потребуется гражданский паспорт, так как в заявлении нужно указывать его данные и реквизиты банковской карты, с которой были списаны денежные средства. Как правильно, продавцы предоставляют своим покупателям типовое заявление на возврат товара и оказывают помощь в его заполнении на данном этапе никаких трудностей возникнуть не должно.
Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой
Россияне все чаще расплачиваются за покупки, используя банковские пластиковые карты. В связи с этим может возникнуть такая проблема, как возврат денег на карту при возврате товара. Не каждое приобретение оказывается удачным, изредка покупки приходится возвращать в магазин. Причиной может быть вызвано наличие дефектов в товаре или то, что он почему-то не подошел, например, по размеру.
Как быть в такой ситуации читайте ниже. Сколько по времени должен занять возврат денег за товар на карту прописано в ст. 22 закона. Однако предписанные сроки возврата денег на карту не всегда соблюдаются, так как для этого должна быть пройдена многоэтапная процедура.
Если банковский пластик эмитировало такое крупное финансовое учреждение, как Сбербанк, то в течение положенного десятидневного периода деньги, возможно, и поступят. Хотя отсутствие документального подтверждения факта покупки закон и не признает непреодолимым препятствием для возврата приобретенной продукции, но подыскивать свидетелей, чтобы заручиться их показаниями – дело весьма хлопотное и малоприятное.
Можно, конечно, привлечь близких родственников, но особого доверия свидетельские показания такого рода, по понятным причинам, не вызывают. Поэтому товарные и кассовые чеки желательно сразу не выбрасывать, а хранить до тех пор, пока не пройдут гарантийные сроки (сроки службы) приобретений. Поступившее от потребителя заявление транзитом через бухгалтерию магазина поступит в банк, с которым заключено соглашение об обслуживании.
На проверку его достоверности предоставляется трехдневный срок. После отправки претензии на исполнение, средства окажутся на корреспондентском счете банка, эмитировавшего карту покупателя. А с корреспондентского (общего) счета банк может переводить деньги на счет клиента не торопясь. Так, в Сбербанке и прочих государственных финансовых учреждениях такую операцию могут выполнить в течение 30 (!) рабочих дней.
Вряд ли судебную систему следует считать подходящим инструментом для того, чтобы разобраться, чем вызвана задержка средств в недрах российской банковской системы. Ведь там действуют собственные правила в отношении сроков, отведенных для той или иной процедуры. Зато с принятием решений в случаях, когда торговые точки пытаются всеми силами избежать возврата денег покупателю за неудачное приобретение, российские суды проблем не испытывают.
- Обратиться к продавцу не позднее двух недель после покупки, захватив с собой удостоверение личности вместе с кредиткой, использовавшейся для оплаты, и чеками. Один подтвердит факт покупки, а второй – списание денег с банковского счета. Не имея возможности предоставить чеки, потребитель все равно вправе, согласно ч. 3 п. 1 ст. 25, выдвигать требования к магазину. Просто потребуется заручиться свидетельскими показаниями, желательно, предоставленными не лицами из числа близких родственников.
- Вручить продавцу возвращаемый товар и чеки.
- Убедиться, что им составлен по этому случаю акт или накладная.
- Написать заявление на возврат денежных средств с детальным изложением обстоятельств покупки, причин, вызвавших обращение в магазин, требования к продавцу и срок их выполнения.
- Поставить подпись под претензией, которая будет выглядеть примерно так:
Если деньги не зачислены на карту при возврате товара
Как вернуть деньги, если товар был оплачен в интернет-магазине
С такими ситуациями зачастую сталкиваются пользователи, ведь онлайн-шопинг стал привычным и обыденным для многих из нас. Но не всегда качество товар полностью соответствует требованиям покупателя, а, значит, возникают проблемы с возвратом денежных средств. При этом онлайн-магазины, чтобы и сократить свои расходы и риски требуют от покупателей предоплату через банковскую карту. В том случае, если товар нужно вернуть покупателю, процесс возврата денежных средств будет сложным и затяжным.
Обратите внимание, если покупка была совершена через интернет-магазин, то сроки возврата денежных средств на счет карты могут затянуться до 45 — 90 дней.
Здесь процесс возврата будет выглядеть следующим образом: в первую очередь покупатель должен будет переслать товар за свой счет продавцу. Кроме всего прочего, продавец вычитает из суммы вашего заказа оплату доставки. Также нельзя забывать тот факт, что при покупке в интернет-магазине у покупателя есть всего 7 дней для того, чтобы его вернуть, иногда продавцы неохотно возвращают денежные средства и предлагают альтернативные варианты, например, заменить товар по аналогичной цене.
Процесс возврата денежных средств на карту Сбербанка при оплате товара в интернет-магазине может быть абсолютно разным. Это зависит в первую очередь от политики продавца, некоторые из них без особых проблем возвращают денежные средства обычным переводом на карту, другие могут затянуть процедуру и в данном случае покупателю придется ожидать некоторое время.
Можно ли вернуть денежные средства за покупку, оплаченную с карточки?
В статье 25 в Законе «О защите прав потребителей» регламентируются права покупателя на возможность обмена и возврата товара после приобретения, если он его не устроил по ряду причин: по параметрам, качеству, но при этом с компенсацией — магазин обязуется вернуть сумму приобретения.
Для урегулирования данной проблемы покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть покупку в магазин и получить свои деньги обратно.
При возврате продукции требуется сохранить чек на ее приобретение, по возможности не испортить упаковку, внешний вид и т.п.
Магазины и различные торговые точки могут вернуть деньги за товар, который был оплачен с помощью банковской карты (далее — БК). Возврат денег на покупку при оплате банковской картой отличается от ситуации, когда оплата производилась наличными. Осуществляют это на основании закона при предъявлении карты, кассового чека продавцу в магазине и заявления от покупателя.
Требование предъявить оригинал БК действует у большинства магазинов, но в ряде исключений, некоторые торговые точки принимают кассовый чек и сообщение о факте приобретения товара.
В день продажи
В день покупки потребитель имеет право вернуть товар обратно в магазин и получить оплаченную сумму на карту в тот же день. В этом случае в терминале продавец отменяет операцию по транзакции (оплате), и деньги будут перечислены обратно на карту в течение нескольких часов в этот же день.
В другой день
Согласно закону, вернуть купленный товар и получить за него обратно деньги можно в течение 14 дней со дня приобретения, при сохранности кассового чека.
Тоже касается и расплаты через банковскую карточку — покупатель за 14 дней должен успеть обратиться в магазин. Продавец осуществит операцию отмены перевода денег.
В зависимости от договоренности между банком и продавцом, будет назначен определенный срок возврата денег — обычно сумма возвращается на счет в течение 3-40 рабочих дней.
Как сделать возврат через Сбербанк онлайн
С такой ситуацией могут столкнуться клиенты банка в том случае, если переводят денежные средства в счет оплаты покупки на карту Сбербанка через онлайн-кабинет, но через определенный момент пользователь системы может отказаться от покупки по разным причинам. Например, у него возникли подозрения в мошенничестве со стороны продавца либо он передумал покупать товар и хочет вернуть за него деньги в короткие сроки. Не все клиенты Сбербанка знают, как правильно это сделать.
На самом деле процесс перевода денежных средств через онлайн-банк довольно сложный. Ведь все платежи производятся в течение определенного срока. Например, если вы производите транзакцию после 9:00 вечера, то деньги поступят на счет получателя только на следующий день после 9:00 утра. Соответственно, в течение 12 часов у отправителя есть возможность вернуть платеж.
Для того чтобы это сделать нужно посмотреть статус платежа, если процесс еще не активизирован то вы увидите статус «Исполняется банком». В этом варианте вы сможете нажать кнопку «Отменить». И после этого денежные средства должны вернуться на счет вашей пластиковой карты, после этого статус будет изменен на «Заявка была отклонена».
Если же платеж был отправлен моментально, то также можно вернуть денежные средства, для этого вам нужно будет лично явиться в банк и написать заявление на отмену транзакции. Кстати, всех этих проблем можно избежать в том случае, если вы имеете дело с добросовестными продавцами, которые по вашей просьбе пришлют денежные средства на счет вашей карты без каких-либо проблем, как правило, отправка товара осуществляется только после его предоплаты.
Обратите внимание, любые споры между продавцами и покупателями можно решить через суд, в данном случае, магазин, нарушивший права покупателя обязан не только вернуть стоимость товара, но и уплатить проценты, если оплата осуществлялась с кредитной карты, а также пошлину за рассмотрение судебного дела и неустойку.
Подведем итог, как сделать возврат денег на карту Сбербанка. На самом деле, процесс не такой сложный, хотя и довольно длительный. Его сложность лишь заключается в том, что у процесса есть сразу несколько этапов это. Но если обратиться к законодательству, то каждый покупатель имеет право на возврат денежных средств в том случае, если он приобрел товар ненадлежащего качества в соответствии с законом «О защите прав потребителей» он имеет полное право на возврат товара.
Как сделать возврат денег в «Пятерочке на карту?
Пластиковые карточки значительно облегчили жизнь. С их помощью можно совершать оплату покупок, переводить средства и многое другое.
Нередко пользователи сталкиваются с тем, что на карту необходимо вернуть средства за неподходящий товар.
На этой почве у многих людей возникает вопрос о том, как происходит возврат денег на карту в Пятерочке.
- паспорт гражданина РФ;
- два чека: кассовый с аппарата и бумага о снятии средств с устройства финансового учреждения;
- непосредственно сам магнитный носитель.
Если покупатель потерял чек, то процедура может быть все равно совершена, согласно Российскому законодательству.
- Предъявить сотруднику магазина чеки и отдать приобретенный товар. В этот момент составляется акт.
- Написать письменное заявление на возвращение денег. В нем указываются ФИО, обстоятельства, сумму, которую необходимо обратно перечислить на банковский инструмент.
При выполнении этих действий может быть начата процедура возвращения в Пятерочке.
Процедура выполняется следующим образом:
- Копия заявления покупателя бухгалтерией супермаркета передается в финансовое учреждение, с которым подписано соглашение.
- Это заявление на протяжение трех суток рассматривается и регистрируется представителем банка. Оно должным образом проверяется на подлинность и отправляется на исполнение.
- На следующие сутки организация осуществляет возвращение денег на общий счет банка, в котором выдана карточка человеку.
- Срок перечисления зависит от обслуживающей финансовой организации. Этот срок может колебаться от 10 до 30 суток.
Если наблюдается медлительность со стороны организации, то можно потребовать от организации уплату убытков.
На сроки зачисления влияет сразу несколько факторов.
В этом случае деньги поступают на счет максимально быстро.
Предыдущая запись Следующая запись «
Как вернуть некачественные продукты: компенсация за испорченные продукты и ответственность продавца
При себе необходимо иметь:
- письменное заключение эксперта (при необходимости).
- кассовый или товарный чек;
- некачественный товар;
Если продажа производилась без выдачи чека или он был утерян, то необходимы свидетельские показания, которые смогут подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Также можно запросить видео с камер наблюдения.
Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?
И давайте разберем с вами случай, когда ошибочно совершен платеж на счет получателя, обслуживаемый в Сбербанке. Если вам попались мошенники и обманом в обмен на услугу предложили сделать перевод им на карту или счет, то придется обращаться в суд и составлять заявление на недобросовестное обогащение получателя средств. Параллельно необходимо обратиться в полицию.
Если же получатель не существует — то средства «зависают» на специальном счете банка и спустя 10 суток возвратятся вам на счет. Если же средства были переведены человеку, который существует по ошибке, то тогда необходимо либо связаться с человеком и попросить вернуть средства либо обратиться в суд. В других ситуациях средства можно вернуть оставив заявление в отделении Сбербанка, подкрепив его квитанцией об оплате.
Теперь вы знаете что делать, если совершили ошибочный платеж и требуется вернуть деньги на карту Сбербанка.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка?
Каждый день мы с вами совершаем огромное количество платежей по карте или с банковского счета, но периодически что-то идёт не так и деньги требуется вернуть. Например, вы ошиблись цифрой в номере получателя или отправили деньги частному лицу за товар или услугу, а он оказался мошенником и ничего не вернул взамен. В данных случаях проблемы можно решить звонком на горячую линию Сбербанка по номеру или же обратившись в ближайшее отделение. Для отмены платежа вам потребуется квитанция об оплате или чек, подтверждающие оплату вами перевода, который необходимо отменить.
Полезно! В случае если вы попали на удочку мошенников, то у вас есть всего 24 часа на решение данного вопроса с банком. Позже это сделать будет невозможно. Поэтому рекомендуем не медлить с обращением банк в случае, если вы столкнулись с мошенниками.
Как вернуть деньги на счет в Сбербанке?
Если вы ошиблись в цифрах счета, наименовании организации или сумме платежа, то такой платеж будет совершен не по назначению и такой платеж нужно вернуть на счет в Сбербанке. Для этого позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру и сообщите сотруднику кол-центра о желании отменить платеж по нужной вам транзакции. После этого звонка также будет необходимо обратиться в отделение банка и оставить заявление, подкрепив его квитанцией об оплате. Если же вы столкнулись с мошенниками, то заявить об этом нужно в течение 24 суток, параллельно написав заявление по факту мошенничества в полицию.
Причины, по которым посетителю возвращают его деньги
Причин возврата существует несколько, но зачастую – это неудовлетворение продукцией. В таких случаях магазин возвращает финансы посетителя.
Самые распространённые причины возврата средств на карту:
Низкое качество
Товар, который был оплачен карточкой – некачественный или просроченный. Деньги вернут в том случае, если покупатель не обменял товар на другой, который аналогичен первому в цене.
Ошибка в стоимости товара
Покупатель требует возврат денег за то, что продавец превысил стоимость покупаемой посетителем продукции. Иными словами, на кассе совершили ошибку в подсчёте, а с карточки клиента снялась лишняя сумма.
Долгая доставка
Человек заказал и оплатил свой товар через интернет-магазин Пятёрочки, но он не получил заказ после обещанных нескольких часов.
Отмена заказа в интернет-магазине
Клиент совершил заказ в интернет-магазине, но после передумал покупать. Таким образом, он отменил заказ, а деньги не вернулись на его банковскую карточку.
Техническая ошибка
Произошла техническая ошибка. Например, сумма за покупку списалась в два раза больше той, которая требуется: такое происходит в случае, когда финансы были списаны, но не дошли до продавца. Необходимо обязательно вернуть деньги на банковский счёт клиента.
Источник: onvizit.ru
Можно ли сделать возврат продукта (кофе), если товар с чеком, но без брака, а просто куплен по ошибке?
Девочки. Суть вопроса в заголовке.
Купила в пятёрке (думала по акции) кофе, плохо рассмотрела название, а оказалось, что выставлено над ценником не то, что по акции продаётся. Разница вышла мне на 140 рублей. Для нас это много. Вернулась тут же в магазин:теперь всё стояло правильно(«Суаре» по акции стоит над ценником, а «Арабику», что хватанула, задвинута назад).
Говорю, оформите возварт, а пробейте мне лучше другой кофе.»Нет», говорят. По закону не положено. Возврат оплатит кассир, если оформит.
Кто прав? Я не знаю законов?
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Девочки. Суть вопроса в заголовке. Купила в пятёрке (думала по акции) кофе, плохо рассмотрела название, а оказалось, что выставлено над ценником не то, что по акции продаётся. Разница вышла мне на 140 рублей. Для нас это много. Вернулась тут же в магазин:теперь всё стояло правильно(«Суаре» по акции стоит над ценником, а «Арабику», что хватанула, задвинута назад). Читать полностью |
| +8 | Панарошкина | 04.05.2015 | 256 | 38 комментариев |
Лучший кулинарный портал рунета 152878 Рецептов 1608073 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V152 «Ваил»
Каркасный фахверковый дом V512 «Сен-Жером»
Каркасный дом с террасами и комнатами отдыха V468 «Санфорд»
Каркасный дом с террасой V094 «Эстчестер»
Комментарии
4 мая 2015 года #
тоже интересно,кстати «Пятерочка» часто грешит этим. раньше ходила в «Пятерочку» где вообще не делали в таком случае возврат,сейчас рядом с моим домом построили «Пятерочку»так какой раз уже замечаю,что возврат в таком случае как у вас делают без проблем.
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Как пишут ниже,они магазин прав.
4 мая 2015 года #
ну я все же склонна думать,что это зависит от администратора. прав в том,что не берет назад хороший товар,но не прав в том,что по чему то продукт стоял не на своем месте..
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Про место-как им доказать?Фото я не делала,а когда вернулась-уже всё чин чинарём.
4 мая 2015 года #
с талкивалась этим не сколько раз. ни как.обидно,досадно,но на следующий раз быть более внимательным. Я вот тоже опростовалосилась вчера в «Пятерочке». глянула шоколад по скидке 29 р. взяла,потом смотрю чек,а там 49 р. вернулась посмотреть на ценник,а там под эти шоколадом ценник 29 р,но в нем написано название другого шоколада. возврат делать не стала,не когда было,а так принципиально можно было бы. но продам сказала ,что б убрали. и такое бывает довольно часто
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
Эта пятёрка прямо бесит меня. Воротилы бизнеса,чёрт их дери!Кто-то ворует,а такие вот лошары вроде меня расплачиваются.
5 мая 2015 года #
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
5 мая 2015 года #
4 мая 2015 года #
Брешут. У них обычно товар оплачивает кассир если он сам допустил ошибку с количеством или не тот код набрал. А так если товар не вскрыт то должны принять обратно. Возможно им премию урежут если возвратов много будет. В нашей пятерке берут обратно все.
4 мая 2015 года #
Анелия пишет:
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
В ответ на комментарий Анелия
Брешут. У них обычно товар оплачивает кассир если он сам допустил ошибку с количеством или не тот код набрал. А так если товар не вскрыт то должны принять обратно. Возможно им премию урежут если возвратов много будет. В нашей пятерке берут обратно все.
Уже написали ниже,что есть закон и они правы.
4 мая 2015 года #
Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.
магазин,в данном случае, прав.
единственный шанс -это то что ценник стоял ни на том месте.может пойдут на встречу.
надо было сфотографировать ценники и предъявить директору.
Арабика- тоже хороший кофе. стоит из за 140 руб. мотать себе и людям нервы
потом сами же будете не рады этому Сауре.
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Спасибо!А вот 140 р для меня это деньги.Кстати,Суаре я покупать бы и не стала.А вот Арабику будем пить,даже с удовольствием,если удасться забыть,что она стоит 328 рублей за 95 грамм.Не те у нас времена в семье сейчас.
4 мая 2015 года #
не расстраивайтесь.с каждым бывает.
и меня обманывали.именно в магните.и так же с ценниками
не приятно.но зато теперь приходится смотреть не только цену(как раньше),а ещё и название товара.
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Ой,я уже несколько раз попадалась.Но с дочкой это ещё чаще случается.Надо без детей ходить в магазин.
4 мая 2015 года #
Вернуть или обменять продовольственный товар надлежащего качества в магазин нельзя, вернуть можно только не качественное или испорченные продукты. Это написано в ст.25 закона о защите прав потребителя .
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Спасибо. Буду знать.
4 мая 2015 года #
Возврат/обмен продуктов и некоторых других товаров запрещен. В этом они правы. Но есть исключение: если на ценнике написано одно, а на кассе пробивают другое, то приоритет имеет ценник. В этом случае магазин либо делает возврат, либо выплачивает разницу.
Судя по всему, в Вашей ситуации с ценником было все в порядке, напутали с выкладкой. Т.о. формально (по закону) оснований требовать возврат у Вас нет.
Вы можете подловить их на ненадлежащем хранении: напр, на упаковке кофе указана температура и влажность, а они могут не соответствовать.
Недавно видела майонез в Магните: у него срок хранения 90 дней в холодильнике, а он был выложен на полках (в этом случае срок годности 30 дней). Сверив с датой изготовления, условиями хранения на упаковке и фактической выкладкой, можно сделать выводы, что майонез просрочен. Пример поняте
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Спасибо. Я сразу пошла к ценнику.Нет,там всё чётко.Это я не досмотрела.
4 мая 2015 года #
Возврат можно оформить на качественный товар только сразу, не отходя от кассы.
Я тоже раз купила товар, думала что по акции, а оказалось без акции. Поняла то, когда пробили до конца чек и я перепроверила цену. Без проблем сделали возврат и отдали мне деньги. Правда чек забрали себе для отчетности.
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Вот и я думала так сделать,но у меня дочка очень хотела писать и я не могла сразу всё проверить.
4 мая 2015 года #
У нас в «Магните» (гипермаркете), если обращаешься в день покупки, возврат делают даже по тем группам товаров, что возврату и обмену не подлежат, если конечно упаковка не повреждена. Я так чай сдавала (дома только углядела, что он с бергамотом) и лезвия к Gillette (перепутала, вместо мужниного sensor купила slalom).
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Вот и я на это надеялась,но отказали.
4 мая 2015 года #
Я с некоторых пор научилась сверять ценники с товаром и производителем Сейчас чуть зазеваешься и вот уже купил то, что хотел, но в 2 раза дороже (производитель не тот и всё). Сегодня так печенку покупала. три разных фасовки и цены с разницей до 120-ти рублей. Еле разобралась, чтобы не хапнуть самую дорогую
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Оля,а мне пора заречься что либо покупать вместе с Машей. Надо одной ходить в магазин. А то дочка хотела в туалет и спать,а мне приспичило зайти в магазин и потрать денежку,которую клала под коврик в полнолуние для прибыли денег.Месяц ещё не начался.а я уже в убытке. Вот тебе и симорон.
4 мая 2015 года #
Да я тоже перед новым годом месяц по рублику добавляла, дорожку денежную строила. Но пока дела всё лучше и лучше в ковычках. за 4 месяца могло уже сработать, но не работает, а я так верила
Панарошкина (автор поста)
4 мая 2015 года #
Вот и я не понимаю,почему у меня наоборот сработало?
4 мая 2015 года #
Говорят, не везет в деньгах, повезет в любви
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
В любви то однозначно мне везёт. Теперь понятно,почему денег нет всё время.
5 мая 2015 года #
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
5 мая 2015 года #
По закону о защите прав потребителей продукты питания возврату и обмену не подлежат.
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
Спасибо!Я не знала.
5 мая 2015 года #
Уточнила брата, он зам.управляющего в Пяторочке. Ситуация двоякая — с одной стороны не прав покупатель, т.к. магазин самообслуживания и покупатель не уточнил тот ли товар указан на ценнике, но с другой стороны — можно требовать продажу товара по той цене, которая указана на ценнике под кофе, иначе можно квалифицировать как обман покупателя. У него была такая же ситуация в магазине я кофе Якобс — с какой-то полоской был по акции, а покупатель взял такой же, но без полоски. Брат отказался делать возврат, но пришли на следующий день и управляющий сделал возврат. Так что можете попробовать сделать возврат или обмен
Панарошкина (автор поста)
5 мая 2015 года #
Спасибо!Буду впредь внимательнее.
6 мая 2015 года #
По сути вопроса не подскажу, но у нас в Пятере возврат принимают без проблем. И тут же приносят извинения.
Панарошкина (автор поста)
6 мая 2015 года #
Теперь знайте:Вам повезло!
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
На родных землях меньше чем неделю назад произошло довольно громкое преступление, которое получило и огласку в прессе. Как бы это дико не звучало для нашего времени, но убийство произошло на фоне ревности. И я задумалась, а что бы сделала я, если бы муж изменил?
Сегодня пришлось мне поутру отводить сына на уроки. Проводила до дверей, дала ЦУ, поворачиваюсь обратно ехать. И тут бабушка его одноклассницы мне в спину говорит: «Вяжет-вяжет, а у самой дети брошенные! Детьми надо заниматься!» Вот почему так, ведь рукодельничаю я в ущерб своему свободному времени, сну в основном, а не в то время, когда с детишками.
1. Жизнь взаймы. Эрих Мария Ремарк Мужчина, его автомобиль, хрупкая девушка, умирающая от туберкулеза. Героиня тратит все деньги на платья Balenciaga, а герой очень хочет верить в лучшее. Ироничный и абсурдный финал переворачивает эту сентиментальную историю с ног на голову.
Если верить в сомнительный тезис о том, что каждая девушка в 17 лет должна читать Ремарка, то пусть уж это будет «Жизнь взаймы». 2. Портрет Дориана Грея. Оскар Уайльд
Многие фотографии трогают до глубины души. Ниже представляю те, которые затронули струнки моей души. Вы можете приложить те фото, которые в чем-то затронули вас.
Источник: www.stranamam.ru