Как обезопасить себя при покупке путевки в Турцию??
Кто в теме, подскажите, есть ли какая-то гарантия возврата денег за путевку, если Россия все таки запретит вылеты туристов в Турцию?
Думала, что при покупке тура купить страховку от невылета, но в перечне страховых случаев нет пункта «запрет государства на вылет»
Вот как поступить? Сейчас хорошие цены предлагают по раннему бронированию, но как бы вообще без денег не остаться и без отпуска.
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Как обезопасить себя при покупке путевки в Турцию??
| Девочки! Перерыла пол-интернета, но никак не могу найти ответ на свой вопрос (может просто неправильно его формулирую) Кто в теме, подскажите, есть ли какая-то гарантия возврата денег за путевку, если Россия все таки запретит вылеты туристов в Турцию? Думала, что при покупке тура купить страховку от невылета, но в перечне страховых случаев нет пункта «запрет государства на вылет» Читать полностью |
Как вернуть деньги за путевки в Турцию? / Есть ли жизнь после закрытия Турции, где отдыхать?
| +10 | Lakris1 | 21.02.2020 | 310 | 4 | 21 комментарий |
Лучший кулинарный портал рунета 152881 Рецептов 1608118 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный а-фрейм V501 «Корнуолл»
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V001 «Нью Мартинсвиль»
Каркасный барнхаус V483 «Боуи»
Каркасный дом V289 «Окснард»
Комментарии
21 февраля 2020 года #
Связаться с турфирмой и все прояснить перед покупкой путевки нужно.
21 февраля 2020 года #
А запрет государства — это форс-мажор. Если путевку покупаете в России — деньги вернут
Lakris1 (автор поста)
21 февраля 2020 года #
SvettySo пишет:
А запрет государства — это форс-мажор.
Если путевку покупаете в России — деньги вернут
по страховке деньги вернут или турагентство должно?
21 февраля 2020 года #
Турагентство — посредник. Основный поставщик туруслуг — туроператор. Его деятельность страхуется, он и деньги возвращает, при форс-мажорах. Турагентство может лишь помочь в сборе документов и общению с ТО. И то, если захочет. У приятельницы был форс-мажор.
ТА сразу сказали обращаться напрямую в страховую компанию, дали только телефоны и все. Но это уже от самого ТА зависит. Ответственные, заинтересованные в своих туристах, полную помощь оказывают.
21 февраля 2020 года #
В ответ на комментарий Lakris1
SvettySo пишет:
А запрет государства — это форс-мажор. Если путевку покупаете в России — деньги вернут
Как вернуть деньги за тур. Объясняю по шагам
по страховке деньги вернут или турагентство должно?
По словам юриста, если договор о реализации туристского продукта расторгается до начала путешествия, то согласно закону (статья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») стоимость турпродукта возвращается в полном объеме. Если решение прервать тур принято уже в процессе поездки, то клиенты вправе рассчитывать на частичную компенсацию за неиспользованную часть тура.
По словам юриста, туроператорам не стоит пытаться перекладывать проблему на плечи турагента, продавшего тур. По закону турагент действует по поручению туроператора, за его счет, соответственно, средства в случае отмены тура должен возвращать именно туроператор. В случае, если турагент исполнил все обязанности по договору, его ответственность ограничена размером вознаграждения, полученного от туроператора.
Вот нашла коммент про Китай ( реальная нынешняя ситуация)
«Из практики туристические операторы будут выкручиваться и пытаться не вернуть деньги. Будут предлагать перебронирование на любые другие направления. Или оставить депозит для туров на лето. Вы имеете право на полный возврат средств без вычета ФПР (фактически понесенных расходов) и никаких комиссий с вас не должны удерживать.
Как вернуть деньги за тур в Китай в том числе на Хайнань
Если у вас куплен тур (перелет + отель), тогда закон полностью на вашей стороне. Если вас не устраивают предложенные туроператором другие направления и доплаты за них. Вы должны:
Написать претензию в адрес туроператора и передать ее через турагента (если тур покупался через него). В которой указать что согласно статье 14 закона 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вышеупомянутое сообщение Ростуризма является основанием для расторжения договора и полного возврата денег. Оператор в течении 10 дней обязан письменно ответить. Вероятность что вам вернут деньги после написания такой претензии близка к 100%, потому что туроператор прекрасно знает: если вы обратитесь в суд, то ему (туроператору) присудят еще штраф 50% в пользу туристов. Если вы самостоятельно или с помощью юриста будете защищать свои права в суде, этот штраф достанется вам. Если через юристов Роспотребнадзора (бесплатно), то штраф достанется им»
Источник: www.stranamam.ru
Туристам не вернут деньги за путевки в Турцию. «Все туроператоры заморозили выплаты»
Уральским туристам не вернут деньги за путевки в Турцию. У туроператоров нет финансовой возможности осуществить возвраты, поэтому они предлагают перенести даты отдыха с летних месяцев на другие даты после окончания пандемии и просят путешественников подождать окончания пандемии коронавируса. — Мы сейчас пытаемся объяснить наши клиентам, что туроператоры пока не могут вернуть деньги.
Они предлагают даже перенести даты туров. Например, с лета на октябрь. Вообще, если туристы не уверены в датах, они смогут оставить депозит на тур вплоть до конца 2021 года.
В обстоятельствах пандемии коронавируса туроператоры могут объявить о банкротстве в связи с большим количеством прошений о возврате денег за путевки, и тогда клиенты получат максимум 3-5% от суммы путевки, поэтому туристам выгоднее дать им отсрочку и не доводить их до критического состояния возвратами, потому что они уже осуществили платежи в отели, — объяснил «Моментам» уральский турагент Дмитрий Денгольц. Турагенты честно признаются, что их клиенты не увидят своих денег за путевки в Турцию.
Также они рассказывают, что не могут сказать даже точных дат возвратов и улучшения ситуации на туристическом рынке. При этом они уговаривают клиентов не судиться с туроператорами. — Все туроператоры заморозили выплаты до окончания эпидемии и до возобновления полетов. Только не нужно обращаться в суд, чтобы еще больше создавать проблем бизнесу.
Лучше подождать разрешение ситуации. Мы очень надеемся, что все разрешится, поэтому многие клиенты, у которых бронь на турецкие отели летом, тоже не торопятся сдавать путевки, а ждут новостей, — говорит «Моментам» уральский турагент Галина Терещенко.
Другие же специалисты признались, что скептиков намного больше тех, кто верит, что полеты в Турцию возобновятся в летом, поэтому турагентам приходится отвечать на сотни звонков, чтобы объяснить туристам, почему они не могут вернуть деньги за летний отдых, который не состоится. Раннее власти России решили приостановить авиасообщения со всеми странами из-за пандемии коронавируса. Но самолеты продолжат летать из Москвы в столицы других государств. Также продолжится выполнение чартерных рейсов для вывоза русских туристов из стран, чью границы закрыты.
Ярослава Васильева
23 мар. 2020, 18:44
Поделиться
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет. Публикация материалов возможна только с согласия редакции.
Источник: momenty.org