Как вернуть деньги за курсы

На указанный вами адрес
отправлено письмо для подтверждения.

Пожалуйста, пройдите по ссылке
в письме и активируйте подписку.

Инфобизнес: как вернуть деньги за бесполезный онлайн-курс
Копировать ссылку

С приходом пандемии в России выросла популярность онлайн-курсов и марафонов. Их взялись проводить компании, которые лишились дохода в офлайне, и крупные блогеры. Они принялись учить людей управлять временем, распоряжаться личными финансами и правильно мечтать. Ожидания учеников таких курсов не всегда соответствуют реальности: часто блогеры рассказывают прописные истины. Но отстоять свои права и вернуть деньги за бесполезный тренинг будет непросто, говорят юристы.

Сейчас в интернете можно научиться чему угодно. Есть курсы от ведущих университетов России и мира (например, их предлагает Гарвард и ВШЭ), есть онлайн-марафоны от блогеров и звезд. Телеведущая Виктория Боня проводит курсы по гимнастике для лица и макияжу, а музыкальный продюсер Яна Рудковская продает «марафоны трансформации и развития личности для сильных и успешных женщин». Пользователей интернета учат «зарабатывать и думать так, как это делают миллионеры, правильно загадывать и визуализировать желания, встраиваться в энергетические потоки».

Как вернуть деньги за бесполезный инфокурс? Что нужно знать потребителю? Рассказывает адвокат

Из-за такой высокой конкуренции блогеры стараются быть актуальными и отвечать на запросы аудитории. Но иногда заходят слишком далеко. Например, создательница «Марафона желаний» Елена Блиновская 24 февраля (в день начала российской специальной операции на территории Украины) предложила своей аудитории новый «Марафон дружбы» за 15 000 руб., пишет TexTerra.

Она решила помочь своим подписчикам «развязать узел судьбы» и правильно загадать желание, которое остановит развитие ситуации. Реакция на такой курс оказалась неоднозначной: одни благодарили Блиновскую, а другие обвиняли в желании нажиться на происходящем в соседней стране. Впрочем, негативные отзывы не помешали Блиновской развивать свой инфобизнес дальше: в конце апреля она запустила семидневный полумарафон «Дерзость быть собой».

Этот случай не единичный. В народе людей, которые продают информационные продукты без практической ценности, называют инфоцыганами. Их часто обвиняют в мошенничестве. Мы решили разобраться, на что обращать внимание при заключении договора и можно ли вернуть деньги, заплаченные за бесполезный тренинг.

Покупка онлайн-курса: юридические аспекты

Обычно, чтобы купить онлайн-курс, нужно заключить договор оферты, рассказывает старший юрист юрфирмы Солнцев и партнеры Татьяна Стецура. Иногда речь может идти о пользовательском соглашении, которое направляют клиенту по его запросу. В любом случае это договор, с которым потенциальный ученик может только согласиться. Вносить изменения в него нельзя.

Как только покупатель оплачивает курс, договор считается заключенным (п. 3 ст. 438 ГК).

Содержание оферты зависит от специфики курса. Но в любом случае

Приветствую всех читателей моего Блокнота. Если вы оказались на его страницах, значить вам нужна достоверная информация о заработке в сети интернет. Надеюсь, что именно здесь вы найдете все, что ищете. В данной публикации я планирую рассказать о том, как вернуть деньги за курс. Да!

Что делать, если хотите вернуть деньги за курс #вопросюристу #доступноеправо #юрист

Бывает и такое, что после покупки обучающей программы человек видит, что товар не соответствует заявленному качеству. При этом, важно понимать, что «не соответствие заявленному качеству» и «несоответствие вашим ожиданиям» это немного разные понятия. И если с физическим товаром все более или менее понятно то, что делать с информационным продуктом?

Куда обращаться, если продавец игнорирует обращения? И вообще как доказать, что вас надули? Обо всем по порядку, читаем ниже.

Как вернуть деньги за курс?

Начнем с того, что берем себя в руки и не паникуем! Эмоции самый плохой советчик в этом деле! Любые проблемы решаются в конструктивном диалоге! Далее действуем по моей схеме:

1. Идем на страницу презентации продукта. Внимательно изучаем ее содержимое. Нам сейчас важна каждая деталь. Ищем все моменты, где заявления автора не соответствуют действительности. В качестве примера: на лендинге пишут «без вложений», по факту нужно вложить определенную сумму, чтобы метод начал работать и приносить доход. Можно и даже нужно делать скрины всех расхождений.
2. Пишем обращение к автору. БЕЗ эмоций! БЕЗ оскорблений! Только факты! Прилагаем скрины. Стараемся максимально развернуто рассказать о том, что вызвало недовольство, по какой причине хотим вернуть деньги.
3. Ждем ответа не менее 48 часов.
4. Если ответ получен, вступаем в диалог и оговариваем условия возврата. Обязательно очертите сроки возврата. НЕ давите на автора. Но и не прогибайтесь под его уговоры, обещания.
5. Если деньги получить все же не удалось или автор не ответил на обращение, ищем правду на сервисе, где была совершена сделка. Чаще всего, это платформа Glopart. Заходим на сайт платежного сервиса и пишем обращение в службу поддержки. В письме указываем все детали, в которых видите несоответствие. Прилагаете скрины и переписку с автором. (Если создатель курса не ответил, указываете это в своем обращении). В письме так же нужно будет указать сведения о заказе: когда была совершена покупка, на какой email зарегистрирована.
6. Ждете 24-48 часов.
7. Возможно, Вас попросят ответить еще на несколько вопросов относительно приобретенного информационного продукта.

Выдыхаем…

Если Вы сделали правильно, то вопрос «как вернуть деньги за курс» будет для вас закрыт. Дело в том, что платежные сервисы дорожат своей репутацией и всегда встают на сторону покупателя.

Создатели обучающих программ тоже стараются решить вопрос полюбовно, так как хорошо знают, что по вашему обращению, платформа, на которой размещен информационный продукт, может заблокировать все сделки. А им это совсем не интересно. Проще договориться с одним человеком и решить все вопросы полюбовно, чем остаться без прибыли.

ВАЖНО! За каждым курсом и информационным продуктом стоят обычные люди. Ни монстры, ни демоны, а просто люди. Быть может, в погоне за прибылью они решили слегка приврать, приукрасить действительность. Это нормально.

Старайтесь все вопросы решать мирным путем, путем переговоров. В попытке вернуть деньги за курс не нужно терять свое человеческое обличье и опускаться до оскорблений. Не нужно угрожать автору. Это может вызвать непредсказуемую реакцию.

Следуйте инструкции, описанной выше и все у вас получится.

Чтобы как можно больше людей увидели данную инструкцию, нажмите на иконку ниже и поделитесь ею в социальных сетях ⇓

Источник: skeptik-life.ru