Любая торговая точка заинтересована в увеличении своих продаж. Самым простым способом привлечения новых покупателей выступает понижение цены, а также предоставление клиенту скидок. Однако опытные маркетологи уверены — повысить продажи можно и без дополнительных затрат.
- Способ № 1. Свобода выбора
- Способ № 2. Сыр — в глубине мышеловки
- Способ № 3. Возможность для адаптации
- Способ № 4. Создание условий
- Способ № 5. Компьютерная техника покупается вечером
- Способ № 6. Удержать любой ценой
- Способ № 7. Контакты с персоналом
- Способ № 8. Отвлечь мужчин от покупок
- Способ № 9. Очередь — удар по продажам
- Способ № 10. Корзина в помощь
- Способ № 11. Вывески — к прочтению!
- Способ № 12. Практикуем дегустации
Крупные супермаркеты и небольшие магазины шаговой доступности, функционирующие в конкурентной торговой сфере, мечтают о внушительных объемах продаж, большой выручке и значительной прибыли. Банальными приемами привлечения покупателей владеют и конкуренты. А что если попробовать увеличить доход торговой точки оригинальным, проверенным на практике способом?
Как увеличить объем продаж. Дмитрий Норка
Способ № 1. Свобода выбора
Не секрет, что большинство покупателей даже при покупке недорогих товаров стремится к возможности взвешенного и обдуманного выбора. Именно поэтому люди подсознательно выбирают просторные торговые точки с хорошим освещением, удобной выкладкой товаров, понятными ценниками. Отталкивающими факторами выступают навязчивые продавцы-консультанты и напирающие толпы других покупателей.
Способ № 2. Сыр — в глубине мышеловки
Так называемые товары-приманки (продукция сто скидками, подарками, по акции) следует размещать не на входе в магазин, а в глубине. Причем желательно выбрать те части магазина, где размещены товары, пользующиеся наименьшим спросом. У входа достаточно будет разместить лишь баннер-напоминание о наличии выгодных предположений.
Способ № 3. Возможность для адаптации
Магазин — это новое для покупателя пространство. Попав в него, человек должен будет привыкнуть к его свету, температуре, оформлению. Именно поэтому на входе в торговую точку не следует размещать большое число товаров: большую часть из них потребители просто не заметят.
Способ № 4. Создание условий
Психологи установили, что 65% мужчин, пришедших в магазин одежды, уходят оттуда с покупками. Среди женщин эта цифра намного меньше и составляет 25%.
Значит, в точках продаж одежды для мужчин следует разместить в 3 раза больше примерочных помещений с тем, чтобы не заставлять потенциальных клиентов ждать.
10 способов увеличения продаж без вложений. Как увеличить продажи
Способ № 5. Компьютерная техника покупается вечером
Многолетние наблюдения позволили установить — до полудня продается всего 4% ПК, ноутбуков, планшетов и прочей компьютерной техники. Пик продаж же приходится на вечер пятницы и субботы. Опытные маркетологи и логисты это знают и потому стремятся заполнить свои магазины разнообразной продукцией к этому сроку.
Способ № 6. Удержать любой ценой
Чем дольше человек находится в торговой точке, тем больше вероятность того, что он сделает покупку. Кроме того, длительное нахождение покупателя в магазине увеличивает число его покупок. Удержать клиента можно по-разному — можно разместить товары с акциями и скидками в разных частях торгового зала: это заставит покупателя долго бродить среди полок и открывать для себя новые и новые варианты покупок.
Способ № 7. Контакты с персоналом
Установлено, что женщины любят в магазине советоваться по поводу покупки с персоналом, а мужчины склонны доверять печатным источникам. В любом случае участие продавцов консультантов в продажах в женских магазинах должно быть дружелюбным и ненавязчивым, а в мужских магазинах его и вовсе лучше свести к минимуму, отдав предпочтение брошюрам, баннерам, вывескам.
Способ № 8. Отвлечь мужчин от покупок
Женщины больше пребывают в магазине сами, нежели в компании мужчин. Так уж повелось, что представители сильного пола не питают особой привязанности к шопингу.
Именно поэтому желательно на входе в торговый зал разместить экраны с трансляцией спортивных соревнований и удобные кресла, чтобы мужчины могли с комфортом подождать своих дам, не отвлекая их от покупок.
Способ № 9. Очередь — удар по продажам
Согласно исследованиям психологов человек может спокойно ожидать обслуживания в магазине не более 90 секунд. Чтобы не потерять покупателей, которые могут, измученные ожиданием, оставить товар у кассы и уйти, потребуется увеличить численность торгового персонала или сформировать условия для самообслуживания (возможность самостоятельно взвесить товар, проверить его и т.п.).
Способ № 10. Корзина в помощь
Корзинки для товаров следует разместить по всему периметру магазина. Иногда граждане отказываются от дополнительных покупок только потому, что забыли взять корзинку на входе.
Способ № 11. Вывески — к прочтению!
Наблюдая за перемещением покупателей в магазине при помощи системы видеонаблюдения в течение месяца можно отметить участки, где клиенты перемещаются медленнее. Именно там и следует установить баннеры, стенды с рекламными материалами и иные информационные ресурсы.
Способ № 12. Практикуем дегустации
В 90% случаев покупатели отказываются от новых продуктов просто потому, что они ничего не знают о их вкусовых качествах. Дегустации помогут быстро и эффективно избавиться от этой проблемы!
Помимо перечисленных выше способов. существует также практика размещения товаров на уровне глаз покупателя, расположение близ хорошо продаваемых товаров их менее ходовых субститутов (дополняющих продуктов), а также выделение группы товаров недели, которые реализуются по скидкам.
Источник: crediti-bez-problem.ru
Как увеличить объем продаж в магазине одежды
Каждый, без исключения, владелец магазина стремится к увеличению объемов продаж в своем магазине.
Как увеличить объем продаж в магазине одежды?
Для начала необходимо правильно выполнить первые шаги, такие как правильный подбор ассортимента товаров, соответствие цен возможностям покупателей.
Для того чтобы правильно подобрать ассортимент товара проанализируйте предыдущие месяцы работы магазина, выявив при этом наиболее продаваемые позиции.
Если у вас есть возможность, то посмотрите, по какому принципу происходит снижение цен в крупных магазинах на слабо-продаваемый товар и за счет чего подобные магазины имеют выручку.
Как вариант, это могут быть какие-либо сопутствующие товары, например, аксессуары.
Проведите качественный анализ статистики продаж с целью выявления такого товара.
Постоянные клиенты
Не стоит пренебрегать постоянными клиентами. Придумайте ряд преимуществ, которые они не могут получить, например, у того же самого конкурента напротив. Банальная забота о клиенте и качественное обслуживание могут стать решающим фактором при выборе именно вас.
Для облегчения задачи по наработке постоянных клиентов вашего магазина, попробуйте поставить себя на их место, как говорят на западе: “Примерить туфли клиента”, что соответствует нашему выражению: “Влезть в шкуру клиента”. Разберитесь, что вас, лично может привлечь в магазине, а что отталкивает именно с позиции конкретного клиента. Именно конкретного клиента, а не абстрактной серой массы.
Есть отличное упражнение, понаблюдайте за клиентами, выбираем кого- то конкретного, мысленно даем ему имя, представляем его жизнь, его проблемы, семью и причины покупки. И далее завязываем мысленный разговор между ним и продавцом. А еще лучше, не мысленно, а записать этот разговор на диктофон в вашем исполнении и сравнить с тем, что получилось в реалии при попытке его купить в вашем магазине.
Продавцы
Решающим фактором вернется ли в ваш магазин тот, или иной клиент является продавец в вашем магазине. Да, да, как это ни странно, но 50% продаж зависят именно от продавца, потому что, прежде всего ваш продавец продает себя, а уже после вашу продукцию.
Проследите за тем, чтобы продавцы вашего магазина встречали клиентов с улыбкой на лице, были доброжелательными и старались всячески помочь предполагаемому клиенту.
Однако, желание помочь не должно доходить до назойливости потому, что около 60% людей отказываются приобретать что-либо в магазинах с назойливыми продавцами. И улыбка должна быть естественной, а не натянутой – дежурной. Для этого нужно обучать продавцов техникам продаж, психологии общения и сделать так, чтобы продавец был сильно заинтересован в продажах, а не отсиживал рабочее время.
Немаловажным является соответствие продавца продаваемой продукции, то есть, что это значит? Это значит, что продавец на первый взгляд сам должен являться предположительным покупателем данного товара.
Например, для продажи одежды классического стиля лучше подойдет женщина, возрастом 30-35 лет. Она вызовет у потенциальных клиентов больше доверия, да и общий язык им будет найти гораздо легче, нежели чем молодому парню в возрасте 20-25 лет.
Также продавец должен быть компетентным в отрасли своего товара, и знать наизусть ассортимент в вашем магазине. Покупатель ни на секунду не должен усомниться в его знаниях, иначе сделки может и не случится. Для контроля своих продавцов проводите тестирования на знание ассортимента, и на общение с покупателями.
Привлечение клиентов
Если в магазин не будут заходить клиенты, то как ни изгаляйся, а продаж не будет, так как просто некому будет продавать. Поэтому рекламе вашего магазина нужно уделить пристальное внимание и использовать все доступные каналы привлечения покупателей.
Вариантов рекламы огромное множество, но желательно обратить внимание прежде всего на самые эффективные, например магазин белья Empreinte использует в качестве рекламного носителя голограмму полуобнаженной девушки которая демонстрирует продаваемое белье в витрине магазина.
Видео: Голограмма девушки демонстрирующей продаваемое нижнее белье
Выполнив все шаги, приведенные выше, вы сами заметите, как стремительно возрастут ваши продажи.
Специалист по продажам и привлечению клиентов
Методы активных продаж
Или как не пробежать мимо покупателя — Какая прелесть! Откуда? …
Способы увеличения продаж в магазине одежды
Способов увеличения продаж в магазине одежды довольно много, на самые важные это прежде всего мотивирование продавцов и их экспертность …
Источник: bolsheprodag.ru
Повышаем продажи в розничной торговле — секреты успеха
Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию во многих странах, в сфере розничной торговли происходят динамические изменения. С каждым годом все больше чувствуются колебания в демографических характеристиках покупателей, их потребностях, развиваются новые формы торговли, технологии, в корне меняющие деятельность торговых фирм. Актуальным вопросом для предпринимателей, которые строят свое дело в сегменте розничной торговли, остается повышение продаж. При использовании специальных приемов вполне реально добиться увеличения прибыли в несколько раз за сравнительно короткий срок.
Специфика повышения продаж в розничной торговле
Чтобы выбрать для себя самые эффективные методы повышения продаж и увеличения прибыли, необходимо хорошо разъяснить для себя такие понятия, как входящий поток, количество покупателей, средний чек, повторная покупка, маржа. Для принятия правильного решения эти значения необходимо регулярно фиксировать и анализировать.
Чтобы понять, как повысить продажи в конкретной точке розничной торговли, необходимо просчитать свои показатели по специальной формуле: Прибыль = Оп * М (умножаем объем продаж в денежном эквиваленте на маржу). Для определения объема продаж используют другой алгоритм – количество покупателей умножаем на показатель среднего дохода с 1 клиента (просчитать его получится путем умножения суммы среднего чека на число покупок). Чтобы определить количество клиентов, необходимо умножить показатель количества потенциальных клиентов на конверсию, то есть процент людей, сделавших в магазине покупку. Объединив все компоненты, мы получим следующие формулы для определения уровня базовых показателей торговли (именно они помогут определить, на что обратить внимание для повышения продаж):
- объем продаж = потенциальные клиенты * конверсия * средний доход с клиента * число покупок;
- прибыль = маржа * число потенциальных клиентов * конверсия * средний доход с клиента * число покупок.
Улучшив каждый показатель примерно на 15%, предприниматель сможет увеличить прибыль в 2 раза. Но для повышения уровня продаж будет недостаточно одного подхода, необходимо использовать несколько методов и постоянно следить за ключевыми показателями торговли.
Чаще всего на практике используют следующие способы повышения продаж в розничной торговле: стимулирование ценой (скидки, дисконтные карточки), массовые мероприятия (лотереи, розыгрыши). Эти способы увеличения продаж лучше всего подходят в случаях, когда нужно увеличить обороты быстро (в ответ на действия конкурентов, при необходимости внести коррективы в политику цен торговой точки). Многие хотят найти вариант работы, который позволил бы понять, как быстро заработать деньги в Москве. Поэтому для привлечения клиентов будет несложно найти промоутеров, людей, раздающих визитки, флаеры за почасовую оплату (это не очень высокооплачиваемые, но востребованные услуги).
Формируя скидку на цену для увеличения продаж в розничной точке, следует помнить, что размеры снижения должны быть достаточно ощутимыми, чтобы на них можно было построить рекламное предложение, чтобы они смогли простимулировать спрос, но и не спровоцировать падение прибыли. Стимулирование сбыта даст возможность значительно повысить объем продаж и эффективно решить множество практических задач: выгодно реализовать неликвидный товар, увеличить средний чек или количество единиц в нем, число постоянных клиентов, привлечь внимание к объекту розничной торговли, успешно продвинуть на рынок новый товар и побудить клиентов к совершению покупки.
Как повысить уровень продаж?
Для повышения уровня продаж в розничной торговле разработаны специальные техники продаж. Применение на практике лишь одного подхода обеспечит минимальный и краткосрочный результат. Его будет недостаточно для достижения важных для эффективной работы целей, таких как увеличение объема продаж в рамках долгосрочного периода, повышение лояльности покупателей и увеличение клиентской базы. Кроме того, многие клиенты экономически образованны и могут быстро проанализировать выгодность того или иного предложения. Применение стандартных, однообразных решений не принесет желаемого результата. Предлагаем рассмотреть несколько эффективных приемов:
- Увеличиваем маржу, не повышая цену («иллюзия скидки», то есть на ценнике зачеркиваем якобы старую цену и ставим новую – более привлекательную для клиента; часто так делают при получении новой партии того же товара по более высокой цене).
- Повышаем стоимость товара (принцип поднятия цен не сработает в случае продаж крупных партий, но в розничной торговле он эффективен, мало клиентов внимательно и регулярно мониторят цены в конкретной торговой точке).
- Массовая рассылка смс-сообщений клиентам с информацией о новых завозах товара, акциях, распродажах, проведении лотерей, розыгрышей с подарочными сертификатами.
- Чтобы увеличить средний чек покупки и таким образом повысить продажи, можно использовать несколько приемов:
- аргументировано предложить покупку более дорого товара (ка правило, 30-40% покупателей выбирают модель с более высокой ценой);
- порекомендовать сопутствующий товар (прием CrossSell) в зависимости от профиля продаж, например, средства по уходу за обувью, одежда, аксессуары, косметические средства (формирование широкого ассортимента позволит значительно увеличить продажи);
- вручать небольшой подарок определенному по счету покупателю (каждому десятому и т.п.);
- рибейт (организовать возврат части стоимости товара при наличии чека на определенную сумму или после приобретения товара с высокой стоимостью).
Совет: организовывая мероприятия по увеличению объема продаж, следует хорошо их проработать в финансовом плане, ведь они могут считаться успешными лишь в том случае, если затраты на их проведение, включая стоимость подарков, будут меньше, чем полученная выгода (прирост товарооборота, прибыли).
- Создание бонусной системы (подарочная упаковка, бесплатное гарантийное обслуживание, послепродажный сервис, заказ и доставка через интернет).
- Для увеличения конверсии необходимо сделать все, чтобы клиент из категории потенциального покупателя перешел в группу реального:
- визиты тайного покупателя для выявления слабых мест в системе продаж;
- контроль поведения, приветливости продавцов, повышение качества их уровня общения с клиентами;
- напоминание о себе и преимуществах сотрудничества – смс-рассылка, сообщения на электронную почту, в социальные сети с уведомлениями об акциях, скидках, изменениях в ассортименте (продвинуть группу Вконтакте можно практически без вложений)
- Увеличить число покупок получится за счет выгодных акционных предложений с ограниченным сроком проведения, индивидуального подхода к клиенту (звонок после покупки, просьба оценить работу точки розничной торговли).
Совет: удачное наименование торговой точки повышает эффективность рекламных кампаний, мероприятий для повышения объема продаж в розничной торговле (это касается и выбора названия магазина детской одежды).
- скидки стоит давать только при крупной сумме покупки или VIP-клиентам;
- ответ на заявку или вопрос от клиента должен быть предоставлен как можно быстрее;
- для привлечения новых клиентов и мотивирования к совершению покупке стоит использовать возможность ремаркетинга.
Сохраните статью в 2 клика:
С течением времени цель розничной торговли по существу не меняется – она направлена на получение прибыли. Самое важное заключается не в том, насколько успешно работает предприятие согласно намеченным планам, а сколько у него удовлетворенных покупателей. Наиболее эффективным инструментом повышения уровня продаж считают стимулирование сбыта. Осуществить это можно с помощью специально разработанных и проверенных на практике приемов. Создание успешного объекта розничной торговли – один из вариантов ответа на вопрос о том, как быстро разбогатеть в России с нуля.
Источник: megaidei.ru