Как удалить историю перевода в альфа банк

В Интернет-банке « Альфа -Клик» в разделе «Мои кредиты — Детальная информация»; В банкоматах « Альфа -Кэш», сделав выписку по счету; С помощью оператора круглосуточного Телефонного Центра « Альфа -Консультант».

Как стереть историю операций в Альфа Банке?

К сожалению, очистить историю операций в приложении нельз

Как посмотреть чек перевода Альфа банк?

Как посмотреть транзакции в Альфа Банке?

1. Нажмите на карту, по которой вас интересует информация.
2. В разделе «Сервисы» нажмите «Выписка».
3. Далее увидите информацию по проведенным операциям за последние три месяца. Чтобы посмотреть детали по операции — нажмите на интересующую.
4. После нажатия на операцию вы увидите детали: — сумму операции;

Как в Альфа банке узнать остаток по кредиту?

В Альфа — Банке остаток по кредиту можно еще получить через СМС, с помощью отправки sms-команды с Вашего мобильного на номер 3344. Связаться с оператором службы-поддержки банка по номеру (044) 494-01-01, что можно сделать как с личного номера, так и с красного телефона для связи с колл-центром , что в отделении банка

Как удалить историю операций в Альфа-Банке в приложении на мобильном телефоне

Как посмотреть чек в приложении Альфа банка?

Просмотреть все зарегистрированные чеки можно в приложении в разделе «История чеков », где будут показаны в том числе и те чеки , которые были выданы не только через Альфа -Мобайл.

Как найти квитанцию об оплате Альфа Банк?

1. Перейдите в отдельную вкладку «Входящие» или «Исходящие» в разделе «Финансы». Выберите платёж и перейдите в детальный просмотр по платежу.
2. Нажмите на » Квитанция » и выберите способ получения квитанции .
3. Получите квитанцию в формате:

Как посмотреть чек в Insync?

1. Нажать на меню «Главная» и выбрать счет, с которого проводилась оплата.
2. Нажать «История». Найти и выбрать платеж, по которому нужен чек .
3. Нажать « Чек на e-mail».

Как получить чек о переводе Альфа банк?

1. Для входа используйте логин и пароль как для мобильного банка Alfa-Mobile, дополнительно введите дату рождения и код подтверждения из смс от банка . .
2. На главной странице в разделе «Последние операции в My Alfa-Bank» перейдите на линк «Все операции».

Можно ли в банкомате посмотреть историю операций Альфа банк?

Выписка (она же – справка по счету) выдается владельцу счета разными способами: Через личный онлайн-кабинет собственника карты/счета. В банкомате /терминале Альфа — Банка . В отделении банка .

Как узнать кто перевел деньги Альфа банк?

Чтобы узнать отправителя перевода, необходимо обратиться в любое отделение Альфа — Банка и попросить документ, подтверждающий платеж.

Как получить выписку с карты Альфа банка?

1. Перейдите в меню » Карты » и выберите счёт, к которому выпущена карта . Нажмите » Выписка по счету».
2. Укажите период, за который нужна выписка . .
3. Загруженную выписку вы можете сохранить на компьютер или сразу распечатать, нажав соответственный значок.
4. На выписки по картам факсимильная печать не ставится.

Как посмотреть квитанцию Альфа банк?

1. Перейдите в отдельную вкладку «Входящие» или «Исходящие» в разделе «Финансы». Выберите платёж и перейдите в детальный просмотр по платежу.
2. Нажмите на » Квитанция » и выберите способ получения квитанции .
3. Получите квитанцию в формате:

Как узнать остаток по рассрочке Альфа банк?

Необходимо: войти в приложение и кликнуть на вкладку «Продукты»; найти пункт «Мои кредиты» и нажать на нужный Вам кредит (отобразится вся информация о кредите, в том числе и об остатке задолженности).

Как проверить остаток кредита?

1. зайти в личный кабинет на сайте банка;
2. получить информацию по СМС;
3. прийти лично в отделение банка;
4. запросить информацию в БКИ;
5. воспользоваться банкоматом.

Источник: mob-review.com

Отмена переводов и платежей в Альфа банке

Как в Альфа-Банке отменить платеж и в каких ситуациях это возможно, важно знать, чтобы не потерять средства, отправленные на счет или карту другому лицу по ошибке. В этой статье рассмотрим особености отмены платежей в Альфа-Банке.

Вас также может заинтересовать

Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря.

Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток.
Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.

Частному лицу: как отменить перевод с карты на карту

Если вы перевели средства не тому человеку и указали реально существующие реквизиты, то отменить перевод денег нельзя. Чтобы исключить ошибочные операции, банк просит проверить номер карты перед отправкой платежа и подтвердить действие одноразовым паролем из СМС. Для возврата нужно будет связаться с получателем перевода.

Шансы на быстрый возврат денежных средств крайне малы — рассмотрение заявки и аннулирование операций занимает от 30 дней, если нет веских оснований подозревать в мошенничестве или техническом сбое, когда сам клиент не виноват в произошедшем списании.

Бизнесу: отозвать платеж через Альфа-Бизнес Онлайн

Компании, обслуживаемые Альфа-Банком, могут столкнуться с необходимостью возврата перечисленных ранее денег. Сделать это возможно только по заявлению клиента. Банк рассматривает обращение самостоятельно, либо перенаправляет претензию банку-эквайеру, принимавшем зачисление. Финансовое учреждение связывается с получателем и предлагает вернуть сумму ошибочного платежа.

Внимание. Если деньги поступили в счет оплаты товара, попросят предоставить доказательства, что покупка уже отправлена в рамках предыдущей договоренности с отправителем.

На проведение разбирательства и принятие решения отводят 1 месяц. Если принято решение удовлетворить требование плательщика, передают соответствующий запрос в платежную систему.

Полезная информация: Как и куда в Альфа-Банке обращаться с претензиями и жалобами

В каких случаях может понадобиться возврат средств

Не каждый перевод удастся отменить. Чтобы произвести возврат платежа на карту или счет клиента, должны быть веские поводы:

1. В процессе исполнения произошла техническая ошибка.
2. Списание произвели мошенники.
3. После оплаты получен некачественный товар, а продавец (интернет-магазин) отказывается вернуть оплату.
4. Оплачены услуги или товар компании, получившей статус «банкрота».
5. В процессе сделки после проведения расходной операции выяснилось, что приобретенный товар не отвечает заявленным ранее характеристикам или не был предоставлен совсем.

Что делать при ошибочном платеже или действиях мошенников

Самое неприятное, когда на деньги клиента нацелились мошенники. Чтобы отозвать мошеннический платеж, понадобится доказать банку, что списание было незаконным.

Необходимо составить заявление с подробным изложением ситуации и приведением доказательств, что к расходованию средств клиент не имел никакого отношения. Сотрудники отделения Альфа-Банка помогут подготовить заявление с просьбой отозвать операцию с обязательным включением в основной текст обращения:

• причины, вызвавшей необходимость отмены;
• сведений о заявителе с контактной информацией;
• реквизиты, сумму, время оспариваемого платежа;
• номер карты, счета, прочие банковские реквизиты, откуда проводилось списание.

Внимание. Вместе с заявлением прикладывают копии личных документов плательщика и квитанции, указывающие на проведение операции.

Как поступать в случае невозможности отмены оплаты

Хотя отказ в приеме заявления на возврат запрещен по закону, добиться отмены транзакции достаточно сложно. Если сотрудник отделения игнорирует требование клиента, следует обращаться с жалобой к вышестоящему начальству, в головной офис банка.

Помимо описания обстоятельств незаконного списания клиент должен указать результаты своего обращения в отделение финансового учреждения.

Если налицо факт мошенничества, незамедлительно обращаются в полицию с заявлением. Если клиент может подтвердить, что не имел отношения к перечислению, поданное в правоохранительные органы обращение удовлетворяется.

Источник: alfabanktut.ru

Как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона

У Сбера есть отличный сервис, который помогает самостоятельно отслеживать доходы и расходы, управлять сбережениями, отправлять переводы и просматривать историю операций – это «Сбербанк Онлайн». Функционал приложения зависит от версии, которой пользуется клиент. При необходимости ее всегда можно обновить.

Специальный фильтр позволяет узнать, какие транзакции совершались с конкретного карточного счета. Узнаем, как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона, если списание денег по каким-то причинам не прошло (отклонено адресатом, отмена владельцем «пластика» и прочее). Очистить историю от уже исполненных платежей невозможно.

Сроки хранения истории

В автоматическом режиме информация о денежных операциях, выполненных владельцем, не очищается. Такие данные могут удаляться лишь в том случае, если клиент аннулирует договор о сотрудничестве с банковской организацией. Полностью сотрется история действий по счетам и карточкам, закрытым самим пользователем.

Для этого следует обращаться в отделение эмитента. Когда договор по конкретным продуктам будет расторгнут, в разделе «Карты» или же «Вклады и счета» Личного кабинета исчезнут все сведения о банковском продукте.

Просмотреть историю платежей и переводов можно в мобильном приложении и на компьютере. На смартфоне необходимо пройти авторизацию. В нижней части панели кликнуть по истории. Откроется весь список входящих и исходящих переводов по карте с датами. Сверху можно выбирать тип операции, период выполнения, сумму, а также карту или счет.

Также все действия можно посмотреть в уведомлениях, нажав на колокольчик в верхнем правом углу мобильного приложения. Можно их сортировать, к примеру, выбирать зачисление или списание, переводы, наличные.

В этом поможет и компьютерный браузер. Просто на главной страничке нужно перейти в соответствующий раздел.

Зачем удалять историю платежей?

Не всегда нужно очищать историю операции, но все же такая необходимость может возникать по разным причинам:

• требуется «скрыть» перевод от третьего лица, которое имеет доступ в интернет-банк;
• данные устарели и неактуальны;
• платеж не проведен и мешает в сортировке и поиске;
• клиент часто использует опцию повторения платежа, поэтому не хочет путаться и ошибаться.

Как удалить историю операций по карте в «Сбербанк Онлайн», все ли можно удалить?

Из всех выполненных транзакций можно убрать лишь незавершенные. Вообще у платежей бывают следующие статусы:

• «Выполнено» – «платежка» создана и отправлена для зачисления средств получателю. Обычно для отображения этого статуса требуется подтверждение.
• «Черновик» – был начат перевод, заполнены все реквизиты или часть, но операция не была проведена или временно отложена.
• «Исполняется банком» – поручение проверяется специалистом.
• «Исполнен» – сумма переведена адресату.
• «Ожидается обработка» – каждая операция обрабатывается в рабочее время с 07:00 до 23:59, но если провести ее с 00:00 до 06:59, она будет в ожидании.
• «Прервано» – транзакция не состоялась.
• «Подтверждение в контактном центре» – чтобы исключить потенциальные мошеннические действия, необходимо переводы подтверждать с помощью телефонного номера, привязанного к «пластику». Если такой статус появляется, необходимо звонить менеджеру на короткий номер 900 и ответить на некоторые вопросы. Чаще всего банковские работники сами звонят клиенту, чтобы получить необходимые сведения. Эта опция сегодня используется крайне редко, ведь появился спецсервис 3D Secure.
• «Заявка отменена» – перевод отозван по конкретной причине.

Сергей Степаненко
Эксперт по банковским продуктам
С отметкой «Исполнено» документы не удаляются!

Как в «Сбербанк Онлайн» очистить историю операций в телефоне? Это получится осуществить исключительно в ручном режиме, поочередно удаляя каждую строчку, которая подходит под вышеописанный статус.

Кнопка удаления расположена во всплывающем меню, открывающемся с помощью нажатия возле конкретной строчки пункта «Операции». Если опции удаления нет, следовательно, выбранная операция уже была исполнена, стереть ее невозможно.

Как в «Сбербанке Онлайн» удалить историю операций через телефон пошагово

Еще раз продублируем последовательность, следует:

• зайти в ЛК со своими данными;
• справа выбрать вкладку с историей операций (появится полный список);

• нажать по конкретному платежу, статус можно просмотреть, кликнув по нему;
• кликнуть «Удалить».

Сотрудники Сбера отвечают, что раздел с историей заполняется автоматически, поэтому добавлять или стирать оттуда что-то ценное не получится. В качестве альтернативы предлагают скрыть счет или карту, чтобы они пропали с основного экрана, а транзакции больше не отображались.

Даже несмотря на огромные функциональные возможности приложения, этой опции на телефоне Андроид, а также на Айфоне в нем нет. Тут поможет только версия на ПК.

Опять же стоит повториться, что со статусом «Исполнено» не подлежат редактированию транзакции. Весь список очистится только при закрытии пластиковой карты. При необходимости можно посмотреть видео инструкцию.

Какие данные самостоятельно реально очистить?

У каждого пользователя в сервисе банка есть шаблоны, которые создаются для быстроты и удобства. Они есть для операций, выполняемых клиентом чаще всего, или тех, что незакончены.

Чтобы стереть шаблон на ПК понадобится:

• авторизироваться в ЛК Сбера;
• в меню отыскать соответствующую вкладку;
• кликнуть «Управление шаблонами»;

• в появившемся перечне нажать необходимый пункт;
• выбрать «Удалить»;

• подтвердить свое намерение.

На смартфоне тоже можно убрать ненужный шаблон. Это делается во вкладке «Платежи». Сверху шаблонные ячейки, нужно просто нажимать на крестики.

Следующая информация, которая имеет возможность удаления – автоматические платежи. Часто от них нужно избавиться, если они стал неактуальными. Для этого:

• также в ЛК выбираем «Автоплатежи»;
• нажимаем на управление ими;

• кликаем по операциям;
• нас интересует отключение.

Можно ликвидировать SMS-шаблоны:

• на основной страничке клиентского профиля жмем на ярлычок шестеренки с настройками;
• выбираем «Мобильный банк»;
• переходим в SMS запросы и шаблоны;
• выбираем нужный вариант и удаляем.

При необходимости легко убрать и поручения по платежам. Можно «подчистить» со статусом «Ошибка контроля», «Импортирован» или «Создан». «Платежки» очищаются так:

• выбираем интересующий документ;
• делаем правый клик мышкой по поручению и выбираем опцию «Удалить»;
• переходим в раздел с удаленными объектами;
• перемещаем «платежку» в корзину.

Для того чтобы запись не отвлекала, если ранее записанная цель уже достигнута, лучше очистить свой список:

• в ЛК открываем «Мои финансы»;
• выбираем соответствующий раздел с целями;

• в появившемся перечне жмем на лишнюю;
• ликвидируем и даем согласие на действие.

Как удалить профиль?

Если вы интересуетесь, как очистить историю операции в «Сбербанк Онлайн», вас наверняка заинтересует способ удаления банковского профиля на Android или iOS.

Закрыть его можно будет, если вы решили прекратить сотрудничать со своим эмитентом – закрыли карточки и счета. Обязательно все кредиты должны быть погашены. Если не хотите пользоваться сервисом на смартфоне, просто не заходите туда.

Какие транзакции отображаются в истории «Сбер Онлайн»

Здесь можно найти данные абсолютно обо всех действиях, совершаемых по карточному счету. При этом показаны как расходные, так и приходные операции. Если рассмотреть подробнее, то в отчете имеется информация об:

• отправке средств на карточки и счета в разные финансовые организации;
• оплате услуг связи, ЖКХ и прочих учреждений;
• покупках через интернет магазины, переводах в пользу госорганов;
• снятии и пополнении наличных денег;
• заявки на кредиты, открытие «кредитки», получение отчета по конкретному счету.

Так что легко здесь отслеживать все денежные передвижения, совершенные клиентом, а также посмотреть дату и точное время ее совершения, статус, возможность выполнения дополнительных действий, к примеру, повтор платежа или перевода без отметки реквизитов.

Видео

Как вы уже поняли, в «Сбербанк Онлайн» удалить с телефона или с компьютера историю операций получится, если операция не была исполнена. Все финансовые передвижения, проведенные успешно, стереть невозможно, можно только скрыть их.

Источник: rubankcard.ru