Какие навыки сегодня больше всего ценятся в российском и мировом топ-менеджменте? Какие руководители будет востребованы через пять, десять лет? Рассказывают наши эксперты.
Фото: Andrea Piacquadio, Pexels
Наталья Венерова
генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
– Стрессоустойчивость – невероятно важный навык для топ-менеджера, без него карьера топа в принципе невозможна. Это очень стрессовая работа в постоянном напряжении, в режиме высокой скорости, многозадачности, высокой эмоциональной нагрузки.
И если человек не держит стресс, быстро устает, утомляется, ему сложно постоянно общаться с большим количеством людей и решать большое количество задач, у него нет шансов построить успешную карьеру топ-менеджера. Высокая стрессоустойчивость напрямую связана с типом нервной системы и темпераментом человека. Темперамент дается нам от рождения, и мы не можем его поменять.
Но мы можем усилить, развить навыки стрессоустойчивости. На эту тему написано много книг, существует масса семинаров, тренингов и рекомендаций – как повышать свою стрессоустойчивость и долго работать с интенсивной нагрузкой.
Как стать топ-менеджером к 20 годам. Александр Згода
Очень многие бизнесмены, руководители крупных компаний в своих автобиографиях и интервью говорят именно о том, что способность держать удар – и держать его долго – помогла им выстоять, добиться успеха и привести к успеху свои компании. Второй важный скилл – коммуникации.
Коммуникабельность – язык бизнеса, это один из основных инструментов руководителя, потому что руководитель всегда общается с людьми. Основное, что он должен делать в компании, – это транслировать людям, с которыми работает, идеи, задачи, объяснять, кто, что и как должен делать. И постоянно собирать обратную связь, снова ее корректировать и снова ставить эти задачи.
Фактически, коммуникация – один из ключевых рабочих инструментов руководителя. И если этот навык развит недостаточно хорошо, человека невозможно считать эффективным топ-менеджером. В основе большинства управленческих ошибок лежит именно плохая коммуникация. Кто-то кого-то не понял, один другому не смог объяснить, возникло недоразумение, а в результате – огромные убытки.
Умение общаться, умение объяснять людям задачи, строить коммуникацию, добиваться и достигать взаимопонимания – все это и есть коммуникационные навыки. Это золотой скилл для руководителя.
«В основе большинства управленческих ошибок лежит именно плохая коммуникация»
Следующий важный навык – умение работать в команде. Бизнес – это командная игра, ничего нельзя добиться в одиночку. Обязательно нужны единомышленники, коллеги, партнеры.
И умение построить вокруг себя команду, найти правильных людей, мотивировать их работать вместе максимально эффективно, удерживать рядом с собой талантливых, умных, энергичных, активных сотрудников, развивать их – это очень важный навык для руководителя. Хорошая управленческая команда, сформированная из топ-менеджеров и руководителей среднего звена, – это один из ключевых активов компании, зачастую гораздо более важный, чем оборудование, недвижимость или технологии.
Как построить успешную карьеру Александр Шикинов Топ-менеджер Mango Office. По-настоящему.
Потому что они есть практически у всех, а вот команда – нечто индивидуальное, уникальное, представляющее собой абсолютно эксклюзивную ценность. И если у руководителя есть навыки командной работы, то это усиливает его многократно. Он отражает и повторяет себя, транслирует себя через каждого, кто его поддерживает, кто входит в его рабочую группу.
Команда – мощная боевая единица и значимый фактор успеха. Следующий скилл, а вернее, даже два, потому что идут они в комплексе, это навыки планирования и контроля. Сами по себе они, конечно, тоже очень значимые, но именно в паре они работают исключительно эффективно.
Хорошее планирование – это, как говорят многие, половина успеха, потому что хороший, детально проработанный план способен уберечь компанию, команду от большого количества ошибок, переделок, увеличения сроков и бюджетов. Планирование можно сравнить с дорожной картой, а навыки контроля исполнения – с навигационной системой.
И эти два навыка усиливают друг друга, обеспечивая быстрое продвижение по этой самой дорожной карте. Пятый скилл – многозадачность. Наверное, ни один современный руководитель не работает в режиме последовательного выполнения задач. Руководителю необходимо развивать в себе навыки быстрого переключения с одного блока вопросов на другой.
К слову, именно это постоянное быстрое переключение «передач» и приводит к быстрому утомлению, перегрузке, создает дополнительный стресс. Потому что каждый вопрос требует отдельного сосредоточения, погружения в тему, работу с деталями и информацией.
И если руководитель освоил навыки этого самого переключения, то, с одной стороны, он становится более эффективным, результативным и его продуктивность растет, а с другой стороны, он защищает себя от стресса и выгорания. Умение работать в многозадачном режиме – довольно сложный навык, и далеко не все им обладают.
На консультациях мне часто приходится слышать: «Голова идет кругом, не знаю, за что хвататься, навалилась огромная куча дел, с ними неразбериха». Это признаки того, что человеку сложно работать в режиме многозадачности. У него путаются блоки разных проектов, контакты, он не может переключиться с разных режимов работы.
В итоге накапливается усталость и растет разрушительный дистресс. Тем не менее, этот довольно сложный навык можно натренировать. Группировать задачи блоками, организовать рабочие группы по каждой отдельной задаче или проекту, сделать удобное расписание – чтобы менять скоростной режим или виды деятельности.
Например, после важных переговоров давать себе немного отдыха и одновременно вести какую-то методическую работу с коллегами, обсудить с ними не глобальный, а текущий рабочий вопрос. Затем заняться цифрами и документами, а после этого снова переключиться на задачи, связанные с общением (провести собрание, рабочую встречу внутри компании).
Таким образом, человек работает в том самом многозадачном режиме, но задействует разные полушария, переключает один центр мозговой активности на другой, включает или выключает эмоции. Важный навык, о котором часто незаслуженно забывают, – это креативность.
Почему-то считается, что креативными способностями должны обладать дизайнеры, копирайтеры, архитекторы – словом, все те, кто генерит какой-то творческий продукт. Но креативность – не только способность к какому-то материальному творчеству, а в принципе определенный взгляд на окружающую жизнь, на реальность.
Придумывать что-то, чего нет, находить новые решения для старых, привычных вопросов, прокладывать новые маршруты, воспринять рутинную задачу иначе и перестроить ее – это и есть креативность. Очень многие проекты, бизнесы преуспели именно потому, что решали стандартные, банальные, рутинные задачи совершенно по-новому, не так, как десятилетиями решали до них.
Поэтому креативность, способность мыслить иначе – очень важный навык для руководителя. Безусловно, креативность нельзя освоить, как Excel или Word. И это не мышцы, которые можно накачать в спортзале. Безусловно, к креативности, творчеству нужно иметь склонность, можно сказать, талант.
Но даже если вы не считаете себя креативным человеком, регулярно занимаясь творчеством, эту способность в себе можно улучшить и развить. Замечено, что дети, чьи родители в детстве уделяли внимание не только предметам школьной программы, но и развитию творческих способностей, вырастая, становятся более успешными людьми. Несмотря на не очень хорошие оценки по основным предметам – потому что творческое мышление позволяет им двигаться быстро, решать проблемы нестандартно.
Виола Коровкина
бизнес-коуч, тренер личностного роста
– Важно делать акцент на системности и способности качественно организовать бизнес-процесс. Классическая схема управления, которая в свое время была присуща большинству отечественных предприятий и организаций, уже неэффективна.
«Топ-менеджерам, которые хотят соответствовать мировым трендам, стоит задуматься о своей практике и опыте участия в кросс-функциональных проектах»
- ориентироваться на процесс;
- уделять больше внимания изучению иностранных языков;
- уметь договариваться с искусственным интеллектом;
- находить золотую середину, оценивая не только свои результаты, но и работу подчиненных, опираясь на опыт своих иностранных коллег;
- принимать быстрые и масштабные решения и нести за них ответственность;
- предвидеть будущее отрасли, в которой они себя реализуют;
- обрабатывать большие потоки информации;
- прогнозировать последствия и принимать эффективные решения в условиях неопределенности.
15 эффективных правил руководителя
Генеральный директор с 29-летним опытом, владелец успешного автобизнеса Владимир Моженков составил обучающий материал «Золотые правила руководителя». Этим концентратом знаний пользуются тысячи топ-менеджеров страны. Попробуйте и вы!
Зарядить батарейку
«Как предпринимателю справиться с эмоциональным выгоранием» – так назывался вебинар основателя и гендиректора Центра информационной поддержки бизнеса «Аспект» Кристины Петрухновой, организованного при поддержке банка ВТБ. Бизнес-психолог, эксперт по эффективным коммуникациям и целеполаганию рассказала о том, как не терять жизненные ориентиры, о превентивном подходе к эмоциональному выгоранию, о способах выхода из этого состояния.
Успешные переговоры –
эффективный бизнес
Когда мы подбираем сотрудников на работу, каждый второй кандидат указывает в компетенциях «коммуникабелен». Но так ли это на самом деле?
Источник: uldelo.ru
Как становятся топ менеджерами
+7 (495) 280-70-51
Вводный курс новой офисной жизни
Как стать топ-менеджером банка
Истории успеха и практические советы от первых лиц
18 июня в 11:00
Событие прошло онлайн
Михаил Бернер
Старший вице-президент, генеральный директор Visa
Алексей Коровин
Сооснователь Skill Сup
Андрей Морозов
Заместитель председателя правления, руководитель розничного бизнеса Уралсиба
Евгения Тюрикова
Глава Sberbank Private Banking
Владимир Потапов
Глава «ВТБ Капитал Инвестиции», старший вице-президент ВТБ
Дмитрий Пешнев-Подольский
Председатель правления БКС Банка
Иван Пятков
Директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка
Заместитель председателя правления, руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка
Два месяца карантина и изоляции многое изменили в жизни банкиров
Стало видно, какие позиции оказались более важны, чьи подразделения лучше справились с вызовами, кто и как проявил себя в кризис. С постепенным возвращением банков к привычной офисной жизни мы ждем кадровых перемен. И это лишний повод поговорить о карьере заново.
Пора вспомнить все!
Руководители крупнейших российских банков рассказали о своем карьерном опыте, секретах успеха, ошибках и провалах.
Какие качества ценят банкиры в кандидатах
Кого берут на работу, а кому отказывают
Источник: frankrg.com
Как стать успешным топ-менеджером?
Женщины теперь уже не угнетаются как в средневековье, поэтому у всех нас есть прекрасный шанс сделать головокружительную карьеру. Тем более что даже в мусульманских странах во главе правящей элиты уже побывали представительницы прекрасного пола, так если дамам удалось пробиться даже туда, то что говорить о нас, живущих в вполне демократическом государстве.
Пусть до политических вершин вам еще далеко, но перспектива стать начальником даже небольшого отдела фирмы вполне себе достижима. Однако постараться придется на славу, чтобы потом не пришлось разочаровываться. Так что же нужно, чтобы начать карьеру как топ-менеджер?
На самом деле главное требование всего лишь одно – всегда достигать поставленных задач. Это все! Отличный управляющий не тот, кого любят подчиненные, наоборот, скорее даже не любят.
А все потому что, у руководства и простых работников цели прямо противоположны: руководитель должен выжать максимум из подчиненного за одну и ту же зарплату, а лучше даром, подчиненные же мечтают, не напрягаясь, получать как можно больше.
Поэтому панибратские отношения на работе точно не поднимут вас по карьерной лестнице, а во многих случаях даже наоборот. Начальник, которого обожают подчиненные, мало чего сможет от них добиться. Такая система руководства обречена на провал.
Однако, если вы отличный руководитель и умеете подчинять других, не рассчитывайте на любовь «сверху» — хороший топ-менеджер является человеком несгибаемым, если это противоречит поставленным им перед собой целям. Так что всеобщей любви в успешной карьере места нет, всегда останутся недовольные, упрекающие вас в спину
— Разделение и власть. Вы привыкли, что вокруг вас все люди дружны, и пытаетесь перенести этот принцип в свой коллектив, не нужно этого делать. Чем крепче дружба внутри команды ваших подчиненных, тем больше это опасно для вас.
Теперь пора коснуться остальных составляющих успешного руководства людьми. И хотя тема эта обширная, выделим лишь основные принципы, которых необходимо придерживаться:
Нужно разграничивать понятия дружбы и сплоченности.
Между начальством и подчиненными идет некоторая конкуренция, чем сильнее ваш коллектив, тем труднее вам придется.
Сплоченность и слаженность проявляется вашей командой лишь при совместной трудовой деятельности, что помогает достигать производственных задач. А вот дружба грозит взаимным покрывательством и саботажем.
Поэтому всегда следует проводить для коллектива тренинги на сплочение, но не позволять завязываться слишком личным отношениям между коллегами. Что тут поделать, придется трудно. Хотя ваша принадлежность к женскому полу – ваше преимущество. У вас в арсенале богатый набор женских приемов – помогайте размножаться слухам, воспитывайте «докладчиков» на других для себя.
— Табу на служебный роман. Любовь для женщины, конечно, это прекрасно, но только не на работе, тем более, если вы на руководящей должности. На пути к карьерным высотам вы должны быть готовы к лишениям и, к сожалению, чаще всего они происходят в личной жизни. Нельзя трезво мыслить и управлять коллективом, находясь под стрелой амура, тем более, если ваш возлюбленный является вашим подчиненным.
Пересмотрите мелодрамы – такие истории хорошо не заканчиваются даже в фильмах.
— Нет любимчикам. В любом коллективе найдутся сотрудники с выдающимися талантами, умеющие достичь высоких результатов, приносящих только положительные моменты в работу. Такие супер подчиненные не должны выделяться вами и как-то особо поощряться, кроме общепринятой в компании системы вознаграждения (премии, отгулы, доска почета и т.д.). Иначе это грозит нарушением дисциплинарных устоев вашего коллектива. Особенно это происходит, когда для «избранных» действуют поблажки.
Помните, что ни один супер сотрудник, какой бы расталантливый он ни был, не заменит всего коллектива. Поэтому старайтесь осуществлять беспристрастный подход ко всем подчиненным в равной степени
— Незаменимость начальника – его порок. Многие руководители просто выставляют напоказ свою незаменимость. Уподобляют себя уникальным личностям. Но искусство управления персоналом как раз не в том, что самому лично держать все на контроле, быть вездесущим и вкалывать 24 часа в сутки. А как раз наоборот, отладить полуавтоматизированную систему работы коллектива, которая может плодотворно функционировать и в отсутствии начальства вообще, и это вовсе не означает, что построив отлаженный механизм деятельности подчиненных, вы, как начальник, окажетесь не у дел.
Бизнес – вещь непредсказуемая, никогда не знаешь, когда потребуется перестройка отлаженной системы или ваше непосредственное участие в форс-мажорных моментах.
Хорошее управление людьми – весьма сложное и своеобразное искусство, и не каждому оно под силу.
Перед тем как принять решение стать руководителем, взвесьте ваши возможности, подумайте, готовы вы пойти на жертвы ради руководящего поста, ведь может лучше выбрать хорошую должность исполнительского характера, приносящую достойный заработок и не требующую столь высокой ответственности. Все-таки и нервы будут в порядке, и на личную жизнь больше времени останется.
Но если вы чувствуете свою силу, и амбиции влекут вас к вершинам, начните готовиться к руководящей роли заблаговременно. Мало иметь хорошие знания и опыт в профессиональной области, сколько примеров, когда отличный специалист, профи высокого уровня, оказывался бесполезен как руководитель.
И напоследок, еще один совет: если у вас есть такая возможность, попробуйте себя для начала в роли секретаря или помощника руководителя. Это даст вам возможность получить опыт, увидеть работу руководства изнутри и попробовать свои силы.
Особенно такой вариант подходит, если вы молоды и ищете место для производственной практики. Дерзайте и у вас непременно все получится!
Источник: mammypage.ru