Как составить продающее коммерческое предложение

Сколько коммерческих предложений (КП) отсылается в день – неважно. Важно, как много клиентов приходит после рассылки. Эффективность холодной рассылки определяется количеством клиентов – конверсией КП.

Конверсия коммерческого предложения – это когда вы отправили 100 писем и получили N число ответов в виде ответных сообщений и звонков. Если N=10, то конверсия равна 10%. Для холодной рассылки это весьма достойный результат.

Холодные и горячие коммерческие предложения

Холодное КП – рассылка писем по электронным базам потенциальных клиентов. Многие считают такие действия спамом. Я так не думаю. Потому что «спам» – это сообщение «купи ладу Калину за 400 тыс. рублей» пришедшее генеральному директору «Газпром». Если отправить это сообщение пенсионеру Анатолию Борисычу, бывшему владельцу Ваз 2110, то это будет именно предложением, а не спамом.

Первое правило рекламы – адресность.

Горячее КП – отправка предложения после контакта с возможным клиентом. Такие предложения отправляют после звонка или личной беседы. Адресат уже ждёт ваше предложение.

Для чего эта лекция для первоклассников? В этой статье речь пойдёт о холодном коммерческом предложении. Тексте, который продал тонны клубники для КФХ «Клубничная поляна».

КП выстрелило благодаря В.В. Путину

Всё началось с В. В. Путина. Благодаря его политике мы можем сказать «Крым – наш». Что было дальше – знают все. Взаимные санкции привели к тому, что у наших производителей ягод (в т. ч. клубнике) появился завидный шанс отхватить часть рынка, принадлежащего турецким компаниям.

Компании устремились к созданию новых связей. Среди них было крестьянско-фермерское хозяйство (КФХ) «Клубничная поляна». Они обратились ко мне, чтобы составить коммерческое предложение для оптовых баз Москвы, сетевых магазинов и продать 400 тонн клубники.

Сотрудничество протекало со скрипом. Несмотря на хорошо заполненный бриф, вопросов оставалось много. Благодаря Исламу, представителю КФХ в Москве, удалось выудить нужную мне информацию.

Пример коммерческого предложения, которое уже принесло миллионы рублей прибыли:

Вы, наверное, думаете, что текст коммерческого предложения был оформлен в красивую обёртку – графику? Нет. Его отправляли, как скриншот. Сверху было небольшое сопроводительное письмо и тема сообщения. Текст сопроводительного письма я раскрывать не буду.

Во вложении к КП отправлялись фотографии с КФЛ. Клубника, уложенная в ящики. Тонны клубники.

Второе правило рекламы – используйте демонстрацию там, где это возможно.

Я из тех копирайтеров, которые просят своих клиентов сообщить результаты. Иногда мы просим настойчиво, но заказчик написал первым, опередив меня. С разрешения Ислама предоставляю часть переписки.

О чём можно говорить. Три партнёра с 20–30 отправленных коммерческих предложений – это 100% успех. Ведь конверсия – 10% на дороге не валяется. Стоит ли говорить, что коммерческое предложение, пример которого показан выше, окупилось в сотню раз (или больше). Оно стоит 3000 рублей.

Проданы десятки, сотни тонн клубники – вот результат работы копирайтера.

P. S. Свяжитесь со мной. Расскажу как сделать вашу рекламу эффективнее и помогу составить продающее коммерческое предложение.

Полезно? Тогда не жмись. С друзьями поделись.

Источник: cool-texts.ru

Как правильно составить коммерческое предложение — 5 простых шагов + образцы и наглядные примеры

Здравствуйте, дорогие друзья. С вами Александр Бережнов и сегодня мы подробно разберем вопрос написания коммерческого предложения.

За несколько лет ведения предпринимательской деятельности мне не раз приходилось составлять КП, и друзья время от времени обращаются ко мне за помощью в составлении продающего и эффективного коммерческого предложения.

В статье будут рассмотрены темы оформления и содержания коммерческого предложения, психологии восприятия клиентом вашего КП, а также даны личные фишки и наработки с пояснениями.

1. Общие рекомендации по написанию продающего коммерческого предложения

Эта статья-инструкция по составлению коммерческого предложения будет содержать максимум практических рекомендаций с понятными примерами. В завершение знакомства с ней у вас будет готовая система по написанию КП, которая не займет более 30 минут вашего времени.

Без “воды”, без фигни. Поехали!

Практика показывает, что сейчас уже не работают “холодные” коммерческие предложения, особенно, если они рассылаются в виде спама без предварительного уведомления потенциального клиента.

Часто это создает эффект антирекламы для вашей компании.

Следовательно, работают “теплые” коммерческие предложения. По аналогии с “холодными” и “теплыми” звонками.

Дальше речь пойдет о составлении именно “теплых” КП, так как я не вижу смысла рассылать всем одну и ту же информацию. Ведь в таком случае вы не только не знакомы с человеком, которому его отправляете, но и не учитываете специфику деятельности компании вашего потенциального клиента.

Оформление и структура коммерческого предложения

КП составляется объемом в одну страницу, в отдельных случаях — максимум в две. При правильном подходе всю суть своего предложения, включая выгоды клиента, краткую информацию о компании и контакты можно разместить всего на одном листе.

Сегодня люди, особенно предприниматели или чиновники (для них в основном и составляются коммерческие предложения) не располагают большим количеством времени и вряд ли будут читать писанину более 2-х листов формата А4.

Если мы говорим о классическом хорошем коммерческом предложении, то выглядит оно так (сверху вниз):

• шапка;
• заголовок;
• основная часть;
• контакты.

В вашем КП должна быть шапка с логотипом компании или условным обозначением (картинкой) товара, который вы продаете.

Иногда у меня спрашивают, стоит ли делать слишком выделяющееся коммерческое предложение, например, используя цветную бумагу (если это физический вариант) или яркие цвета и эпатажные картинки (для электронного варианта).

Однозначного ответа здесь нет.

Можно разделить своих клиентов на две группы, одной отправить яркое и выделяющееся КП, а другой обычное и посмотреть на отклик. Здесь стоит учесть, что какие-либо выводы можно делать только отправив большое количество коммерческих предложений, например по 50 или по 100 каждой группе ваших потенциальных клиентов. В противном случае, ваша статистика будет сильно смазана.

2. 5 простых шагов по составлению эффективного коммерческого предложения на примере продажи рекламных услуг электронного бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru

Чтобы на практике увидеть, как составляется коммерческое предложение, я решил написать его для нашего электронного бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru который вы сейчас читаете.

При этом вы по шагам сможете проследить как составляется КП. Здесь же будут иллюстрации и пояснения.

Важное условие, которые должно быть выполнено перед началом составления КП — это налаженный теплый контакт с вашим потенциальным клиентом. То есть вы заранее должны знать, в какую компанию вы будете направлять КП и как зовут вашего адресата.

Шаг 1. Проводим анализ своего клиента

Чтобы знать в каком стиле писать коммерческое предложение, указать в нем правильные выгоды для вашего потенциального клиента, вам нужно провести его анализ.

Прежде всего анализировать мы будем его проблемы и потребности, так как их и будет решать наш товар или услуга.

В нашем случае предложением для потенциального клиента будет является размещение рекламы в бизнес-журнале “ХитерБобёр.ru” в формате баннера, обзора, или упоминания в целевой статье продуктов или услуг наших рекламодателей.

Давайте мыслить логически. Кому может быть интересно наше предложение.

Наш бизнес-журнал мы позиционируем как площадку с инструкциями, рекомендациями и интервью для начинающих предпринимателей.

Это значит, что все владельцы сервисов, авторы информационных курсов, тренингов, организаторы мероприятий для начинающих предпринимателей, люди, которые хотят открыть свое дело и ищут бизнес-идею для старта — это наши потенциальные клиенты.

В начале первого шага мы просто располагаем общим представлением о нашем потенциальном клиенте и пустым бланком коммерческого предложения.

В нашем случае бланк выглядит так:

Предположим, что мы уже нашли в Интернете некую компанию “Легкий старт в бизнесе”, связались с ней и выяснили, что сотрудничество с нашим бизнес-журналом заинтересовало ее руководителя Николая Иванова. Теперь он ждет наше коммерческое предложение на электронную почту.

Также мы знаем, что профиль деятельности компании “Легкий старт в бизнесе” — проведение обучающих онлайн-вебинаров и тренингов по организации своего дела в Интернете.

В конце первого шага наше коммерческое предложение будет выглядеть так:

Шаг 2. Составляем цепляющий заголовок С ЦИФРАМИ

100 000 ваших потенциальных клиентов уже готовы заплатить за обучение в компании “Легкий старт в бизнесе”!

Давайте теперь разберемся, почему заголовок нашего коммерческого предложения именно такой?

Всё просто, сейчас наш бизнес-журнал ХитёрБобёр.ru посещает более 100 000 человек в месяц. Учитывая то, что это люди, которые интересуются заработком и открытием своего дела, то получается, что все они так или иначе являются потенциальными клиентами нашей вымышленной компании “Легкий старт в бизнесе”.

Я думаю, что если бы вы были руководителем этой компании, то такой заголовок не оставил бы вас равнодушным. 🙂

Также фраза “уже готовы заплатить” дополнительно подогревает интерес к нашему коммерческому предложению.

И все логично, если эти 100 000 человек пришли на наш сайт с целью открытия своего дела или получения идеи для заработка, то и в самом деле они ГОТОВЫ заплатить за действительно качественную и структурированную информацию, которая будет даваться на онлайн-вебинаре компании “Легкий старт в бизнесе”.

А цифра 100 000 конкретизирует потенциальную выручку от продаж вебинаров.

Например, неправильно было бы написать заголовок используя вместо цифры 100 000 фразу “большое количество” и тому подобное. Ведь большое — это субъективный показатель и каждый понимает это по-своему.

А здесь руководитель компании сразу может прикинуть расчет потенциальной прибыли — ту самую воронку продаж.

Например, если его предложение увидели 100 000 человек, перешли на его продающий сайт 1%, то есть 1000 за месяц, а из тысячи купили услуги еще 3%, то есть 30 человек, при этом его средний чек составляет 5000 рублей, то потенциальная выручка за месяц будет равна:

30 человек х 5000 = 150 000 рублей. Тогда вполне логично, что на рекламу в месяц он может потратить 15000 рублей или 10% от потенциальной выручки.

При это если из 100 000 человек, зашедших на сайт и увидевших его предложение, хотя бы 3 человека купят участие в тренинге компании (15 000 рублей), то реклама окупит себя.

Теперь наше коммерческое предложение с заголовком будет иметь следующий вид:

Шаг 3. Говорим с клиентом на ЕГО языке и ЕГО словами

Переходим к составлению основной части коммерческого предложения.

Перед тем, как сбросить вашему потенциальному клиенту сам электронный файл с КП, рекомендую вам написать небольшое вступление-предисловие к коммерческому предложению, где вы обязательно должны упомянуть проблемы и пожелания клиента, то есть говорить с ним о нем, о его компании, о его задачах.

Это простая психология, да и просто внимательное и уважительное отношение к вашему партнеру (потенциальному рекламодателю).

Вот так она может выглядеть:

Добрый день, Николай.

В ходе нашей беседы по телефону вы говорили, что собираетесь расширять спектр услуг вашей компании, и для этого сейчас создаете линейку информационных продуктов по заработку быстрых денег для людей, желающий открыть свой бизнес в Интернете и не только. Отдельно вы упомянули, что сейчас остро нуждаетесь в таких потенциальных клиентах.

Также вы попросили меня отправить вам факты о нашем бизнес-журнале и варианты размещения рекламы с примерами. Отдельно вы попросили обосновать преимущества, которые получите при сотрудничестве с нашим электронным изданием ХитёрБобёр.ru

После нашего телефонного разговора я внимательно изучил ваш сайт и новые предложения, представленные на нем.

Наше встречное предложение о сотрудничестве отправляю вам отдельным файлом, в нем описаны выгоды, которые вы получите при сотрудничестве с нами, также в нашем коммерческом предложении указаны возможные виды рекламы с примерами и цифрами.

Ждем вашего ответа.

С уважением, менеджер по работе с клиентами бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru
Александр Бережнов.

Вот такое вступительное сообщение у вас получится перед отправкой вашего КП.

Шаг 4. Описываем главные ВЫГОДЫ клиента от сотрудничества с вами (вашей компанией)

Теперь перейдем к фактам и выгодам клиента или опишем здесь то, что просил нас потенциальный рекламодатель Николай.

Факты об электронном бизнес-журнале ХитёрБобёр.ru:

• существует 3 года в сети;
• посещаемость более 100 000 человек в месяц;
• весь контент на сайте является качественным и полностью авторским, с наглядными красочными иллюстрациями;
• журнал имеет понятную и лояльную целевую аудиторию (начинающие предприниматели), большое количество отзывов к статьям сайта говорит само за себя;
• успешно выступает рекламной площадкой для компаний и индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в получении новых целевых клиентов.

Ваши выгоды от сотрудничества с бизнес-журналом ХитёрБобёр.ru:

1. Ваше рекламное сообщение попадет точно в цель, ведь ваши потенциальные клиенты — это наша большая читательская аудитория;
2. Вы получите много переходов с высокой конверсией на вашу целевую страницу за счет большой посещаемости нашего ресурса (в день более 5000 человек);
3. Мы подберем индивидуальное расположение и формат рекламы на сайте для увеличения ее эффективности (рекламный обзор, баннер, упоминание в целевой статье);
4. Вы сэкономите бюджет при длительном размещении рекламы (клиентам, разместившим рекламу на срок свыше полугода предоставляется скидка — 15%);
5. Ваш товар, услуга или компания станет узнаваемой по всему русскоязычному Интернету. Это повысит доверие со стороны ваших потенциальных клиентов и увеличит пассивные продажи.

Варианты размещения рекламы в бизнес-журнале ХитёрБобёр.ru:

1. Рекламный обзор (статья) о ваших продуктах (услугах);
2. Упоминание в виде ненавязчивой (скрытой) рекламы в наших тематичных статьях;
3. Рекламный баннер в разных частях сайта;
4. Индивидуальные или комбинированные варианты размещения рекламы (оговариваются в индивидуальном порядке).

Здесь мы перечисляем ассортимент наших услуг. Отдельно вы также можете отправить клиенту ссылки с примерами рекламы, которые он просил, а также прайс-лист с ценами.

Внимание! Цена на рекламу зависят от вида рекламы, периода размещения и объема рекламного материала.

На данном этапе наше коммерческое предложение будет иметь следующий вид:

Шаг 5. Побуждаем клиента к действию

Этот шаг своего рода — закрытие продажи. Здесь мы должны написать, то, что побудит нашего потенциального клиента в самое ближайшее время позвонить вам. Для этого вы даже на ходу можете придумать любую фишку, лишь бы она оказалась эффективной. Но, чтобы вы не написали, это в конечном итоге должно приносить дополнительную ценность (пользу, выгоду для клиента).

Например:

Позвоните нам в течение 24 часов и в подарок вы получите 1 месяц бесплатного размещения вашей рекламы в целевой статье.

Далее следует указать телефон и контактное лицо для связи.

Например:

Александр Бережнов, менеджер по работе с клиентами бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru

В итоге у нас получилось вот такое коммерческое предложение:

Оно не перегружено лишней информацией и клиент знает, что другие подробности он может узнать у контактного лица, указанного для связи.

Теперь вы знаете, как быстро составить хорошее коммерческое предложение по всем правилам буквально за полчаса.

В завершение статьи я самостоятельно написал несколько коммерческих предложений.

Вы можете скачать их ниже.

3. Образцы коммерческих предложений для скачивания

Дорогие друзья, предлагаю вам скачать образец коммерческого предложения, которое я составил для людей, которые хотят зарабатывать на сайте,

Это настоящее, действующее предложение для потенциальных инвесторов. Возможно и вы заинтересуетесь им.

Скачать образец ДЕЙСТВУЮЩЕГО коммерческого предложения.

На этом всё. Успехов вам в составлении собственных коммерческих предложений и много богатых клиентов

Если вам понравилась статья, ставьте лайки в конце, а также делитесь своими мнениями в комментариях и задавайте вопросы по теме.

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Источник: hiterbober.ru

Как составить продающее коммерческое предложение

Бизнес-тренер, совладелец Школы Бизнеса «Перезагрузка»

Самое распространенное возражение в активных продажах: «Отправьте ваше предложение на электронку!». Чаще всего удается его обходить, но если все-таки приходится отправлять — как заинтересовать на расстоянии? И другая ситуация: ваш бизнес настроен на такой вариант работы, как активная рассылка. Надо привлечь внимание. Чем отличается прайс от коммерческого предложения?

Прайс — это перечень услуг или товаров, с ценами, контактами, логотипом. Оформить его можно как угодно «вкусно» и приятно для просмотра, но он никогда не будет продавать! Коммерческое же предложение (КП) — это первый этап переговоров, когда доступа к ЛПР (лицо, принимающее решение) пока нет, а заявить о компании, услугах и товарах необходимо.

В этой ситуации особенно важно составить такое предложение, которое захотелось бы, как минимум, дочитать до конца. Как максимум — согласиться на встречу и дальнейшую покупку.

Основные элементы КП:

1. Логотип. Часто я вижу КП, в которых логотипа или нет, или он такого качества, что я сразу делаю негативный вывод об имидже компании. Логотип следует размещать в левом верхнем углу или посередине, но не на пол листа. Бренд «продает» в последнюю очередь.

Исключение: вы № 1 в своем сегменте, все об этом знают и мечтают купить ваш товар/услугу.

2. Тело КП состоит из ситуации, идеи, механизма, выгод и легкого шага. О каждом подробнее.

— Ситуация — это самое начало, прочитав которое, ваш потенциальный клиент либо будет дальше читать, либо нет. Сюда мы пишем «боль» клиента и обозначаем, что мы эту боль понимаем. Что конкретно здесь описываем: ситуацию на рынке в целом, ситуацию вашего потенциального покупателя и, наконец, ситуацию вашей компании. Уместно будет привести ряд статистических данных, фактов о том, что происходит в его сегменте бизнеса. Вам нужно вывести клиента из равновесия!

Пример неправильной ситуации: «Компания «Х» 10 лет на рынке и уже завоевала популярность в городе. Вы занимаетесь продажей строительных материалов как в розницу, так и оптом…».

Ошибки:

• не надо восхвалять клиента — тогда зачем ему вы?
• не надо перечислять то, что он итак о себе знает.
• нет ситуации на рынке в целом и «боли».

Пример правильной ситуации: «Ситуация на строительном рынке непростая, наблюдается снижение покупательской активности. А значит, каждый клиент на счету. Вы имеете ряд конкурентных преимуществ, рассказав о которых вашим потенциальным клиентам, имеете возможность получать прибыль и в это непростое время…».

Информацию о своей компании необходимо писать в формате «я могу помочь решить твою проблему и у меня есть для этого ряд инструментов, решений, ресурсов». Необходимо также добавить пару доказательств, что вы именно тот, кто ему нужен (достижения, регалии и т. д.). Не переусердствуйте, просто ответьте на вопросы: Кто вы? Почему именно вы?

— Идея — это продолжение ситуации, одно должно вытекать из другого. Здесь вы предлагаете четкое, конкретное и конструктивное решение проблемы, формулируете суть своего предложения о сотрудничестве, показываете цены. Здесь вы должны рассказать: Что предлагаете? Какие даете гарантии?

— Механизм — это четкая схема сотрудничества с описанием как это будет работать. В конце этой части дайте «сладкий пряник», только обыграйте это как индивидуальный исключительный подход для «стратегически важного клиента».

— Выгоды — это то, что получит клиент, если будет с вами сотрудничать. Выгоды пишутся с глаголов совершенного вида. Обязательно добавьте за счет чего и каких обоюдных действий покупатель выиграет. Например: «Сэкономите бюджет за счет индивидуальных скидок, предоставленных вам за долгосрочность сотрудничества». Неправильно: «Экономия бюджета».

Оптимальное количество выгод — 3–4, причем самые «сильные» ставьте на первое и последнее места.

— Легкий шаг — это, как правило, некая позитивная фраза, призыв к действию, которое легко совершить прямо сейчас.

3. Контакты: ФИО, должность, все контакты и ссылки (личные и компании).

Что делать дальше? Отложите предложение на 5 минут, потом прочтите снова. Если повествование легкое, суть ясна, структура соблюдена, грамматических ошибок нет —тогда вперед, внедряйте!

Еще несколько советов:

• Оптимальный объем КП — 1–2 листа.
• Предложения лучше делать персонифицированными.
• Не прикрепляйте весь прайс, читать его все равно не будут.
• Используйте примеры удачных сделок и партнерств, без коммерческих данных, естественно — об этом в тексте. Плюс прикрепите парочку положительных отзывов от «якорных» клиентов при отправке.
• Обращайтесь на «вы» и упоминайте о прошлых переговорах, если они были.
• Используйте простой язык, почти разговорный.
• Разделяйте блоки и следите за тем, чтобы размер шрифта был одинаковым.
• Обязательно перезвоните и обозначьте, что КП отправили и сразу договоритесь о том, чтобы вам перезвонили, чтобы получить обратную связь.

Источник: delovoymir.biz