Как сделать свот анализ предприятия

Кому и для чего нужен SWOT-анализ. Как его правильно проводить. Какие виды SWOT-анализа существуют и в какой ситуации их применять.

Начиная какой-либо бизнес-проект, многие сталкиваются с необходимостью планирования своих действий на короткий или длительный промежуток времени. Для того чтобы планирование было адекватным текущей ситуации, необходимо учесть собственные возможности, которые можно использовать для достижения цели, недостатки, могущие помешать этому, а также влияние внешних факторов на успех предприятия. Одним из эффективных методов оценки является SWOT-анализ, который позволит, учитывая все реалии, построить наиболее эффективную стратегию продвижения, сбыта, рекламных кампаний и любой деятельности, касающейся жизни проекта.

Что такое SWOT-анализ

В настоящее время существует несколько методов оценки текущего положения компании, доказавших свою практическую эффективность при стратегическом планировании. Самыми популярными являются SNW-анализ и SWOT-анализ.

SWOT анализ для тех, кто не в курсе. Ошибки. Управление изменениями

SNW-анализ позволяет выявить преимущества и недостатки компании, а также учесть особенности организации, которые нельзя отнести ни к первым, ни ко вторым. В то же время SNW не учитывает факторов внешнего мира, которые также очень сильно могут влиять на успешность той или иной стратегии.

SWOT-анализ заключается в оценивании плюсов и минусов компании в перспективе достижения цели или выполнения поставленной задачи, а также все возможности и риски внешней среды, в которой эта компания существует. Этот метод незаменим при стратегическом планировании и постановке целей и задач организации, а также для выбора способов их достижения и решения.

Название SWOT представляет собой английскую аббревиатуру: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). Именно эти параметры оцениваются в анализе.

Какие вопросы решает применение SWOT-анализа

SWOT-анализ в первую очередь направлен на оценку всех факторов, которые могут повлиять на достижение компанией поставленной цели. Поэтому выполнять этот анализ нужно, опираясь на конкретную задачу.

SWOT помогает ответить на такие вопросы:

• какими ресурсами располагает компания и что будет необходимо для достижения поставленной цели;
• какой ресурс будет потрачен на достижение цели;
• какие ресурсы можно привлечь из внешней среды;
• что препятствует достижению цели внутри компании;
• какие факторы во внешней среде могут замедлить или затруднить достижение поставленных целей;
• в качестве общего вывода — достижима ли поставленная перед компанией цель и при каких условиях это возможно;

Проще говоря, применяя этот метод, аналитик ясно видит, что можно сделать для достижения цели, какими средствами располагает компания для этого, и есть ли средства достижения цели, которые можно взять из внешнего мира. Также оцениваются факторы риска и способы их предотвращения.

Видео: что такое SWOT-анализ и как его сделать

Суть и разновидности SWOT-анализа

SWOT-анализ представляет собой описание всех вышеназванных факторов, а его результаты чаще всего визуализируют в форме таблицы.

Таблица SWOT

Внутри компании	Во внешнем мире
Преимущества	Сюда вносится всё, что способствует достижению компанией целей стратегического планирования (сильные стороны компании)	Сюда можно отнести все факторы, способствующие развитию и достижению целей (возможности). Например, рост спроса на данный товар или услугу, подорожание определённых активов, имеющихся в распоряжении организации и т. д.
Недостатки	В эту ячейку вносится всё, что может ограничивать в достижении цели внутри компании (слабые стороны компании)	В эту ячейку вписываются экономические, политические, социальные, рыночные и другие факторы, которые могут негативно повлиять на реализацию поставленных целей (угрозы)

Экспресс-анализ

Экспресс-анализ — это самая простая и быстрая форма проведения анализа. Она включает учёт и оценку внутренних и внешних факторов из таблицы, приведённой выше. Все эти факторы анализируются и сводятся в следующую таблицу, которая называется перекрёстной матрицей. В эту матрицу вносятся только те факторы, которые можно соотнести между собой.

Например, высокие темпы производства (сильная сторона предприятия) позволят воспользоваться высоким спросом на товар (возможность). Или недостаточность опыта (слабая сторона) может помешать реализовать поставленные задачи в условиях высокой конкуренции (угроза).

Преимуществом экспресс-анализа является его простота и возможность сделать быстро. А также такая форма SWOT-анализа позволяет отразить внутренние и внешние факторы в их взаимодействии, что немаловажно для формирования стратегии организации.

Недостатком такого анализа является его поверхностность и тот факт, что в матрицу не попадают те элементы, которые также могут иметь важное значение для развития компании, но их нельзя связать с возможностью или угрозой.

Таблица: перекрёстная матрица SWOT

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Сильная сторона, которая позволит воспользоваться такими возможностями, как.	Слабая сторона, которая может помешать воспользоваться такой возможностью, как.
Угрозы	Сильная сторона, которая позволит нейтрализовать или минимизировать риски при возникновении таких угроз, как.	Слабая сторона, которая может помешать выполнению поставленных задач в случае возникновения следующих угроз.

Сводный анализ

Сводный анализ — это анализ как настоящего момента, так и длительных перспектив развития компании или продукта. Этот вид анализа чаще всего используется в комплексе с другими инструментами исследования рынка. Для проведения сводного анализа необходимо выписать все факторы в таблицу SWOT, затем оценить каждый фактор с точки зрения его веса для компании и вероятности его возникновения в будущем.

Сводный анализ делается тщательно, в процессе используются данные, полученные путём других исследований, по возможности ситуация исследуемой компании сравнивается с ситуацией конкурентов. А также разрабатываются методы улучшения ситуации.

Смешанный анализ

Смешанный тип анализа попросту объединяет в себе два предыдущих. Это детальное исследование позиций фирмы на перспективу, результаты которого вносятся в перекрёстную матрицу.

Принципы проведения

Чтобы результаты SWOT-анализа имели достоверность, важно придерживаться некоторых принципов при его проведении:

1. Избегать субъективности. Если вы оцениваете продукт, то его уникальность и полезность должны быть не вашим личным мнением, а результатом опросов, фокус-групп или других исследований, позволяющих статистически достоверно оценить мнение рынка. Сильные и слабые стороны должны считаться таковыми не по мнению аналитика, а по результатам проведённых исследований и в сравнении с аналогичным продуктом конкурентов.
2. Ставить максимально конкретные цели. Просто оценивать ситуацию бессмысленно, если нет критерия оценки, которым становится значимость исследуемых факторов для цели. Надо от чего-то отталкиваться. Чем конкретнее будет цель, тем достовернее и полезней в практическом применении будет результат.
3. Чётко классифицировать элементы SWOT по таблице. Не стоит путать внешние угрозы со слабыми сторонами или возможности с ресурсами. Мода на ваш продукт будет вашей возможностью увеличить продажи, а высокое качество продукта (опять же, в сравнении с конкурентами и по мнению рынка) будет вашей сильной стороной.
4. Комбинировать SWOT с другими методами исследования. Важно, чтобы элементами матрицы были не домыслы аналитика, а реально подтверждённые практикой или исследованиями факты. Чем больше информации доступно аналитику, тем точнее будет результат.
5. Анализировать только те факторы, которые будут нужны для достижения поставленных задач и выстраивания нужной стратегии.

В некоторых случаях необходимо учитывать только те слабые и сильные стороны внутри компании, на которые можно повлиять. Один знакомый маркетолог рассказывал о том, как был выстроен SWOT-анализ деятельности производственной организации, с которой он работал. При этом было решено оценивать максимально очерченную и поддающуюся влиянию область: деятельность отдела продаж.

Ни продукт, ни производственная деятельность при этом не учитывались, так как реконструировать планировали именно менеджмент данного отдела с целью увеличения продаж (на тот момент компания работала себе в убыток). Цель была также поставлена максимально конкретная и доступная для понимания в цифровом эквиваленте: разработать стратегию увеличения продаж уже существующего продукта без модернизации производства (на это в тот момент у компании просто не было ресурса). Именно такая конкретная постановка вопроса привела к эффективности стратегического планирования в дальнейшем.

Для чего и кому нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ — инструмент, имеющий нужный эффект при верном его применении. Как и топор, который будет отлично рубить дрова, но совершенно не подходит для приготовления каши (хотя у русских солдат на этот счёт может существовать другое мнение), SWOT-анализ будет полезным, только если применять его к месту.

При этом во многих случаях можно обойтись (и многие даже обходятся) без SWOT-анализа, тем не менее этот инструмент существенно облегчит понимание того, что и как делать, в несколько раз повысив эффективность стратегии.

В каких случаях SWOT-анализ не помешает:

• при составлении дерева целей организации, определения стратегии существования на рынке как в краткосрочном, так и в долгосрочном промежутке времени (здесь он просто необходим);
• в случаях, когда вы начинаете новый бизнес-проект;
• в случаях, когда вы развиваете новую отрасль, разработку или запускаете новый вид деятельности.

Несмотря на то что в теории SWOT-анализ стоит делать при начинании любого проекта, так как это покажет целесообразность начинания, позволит взвесить все риски и оценить возможности, соразмерив их с внутренним ресурсом, на практике чаще всего новички этим пренебрегают. Многие бизнес-проекты с нуля начинаются абы как, без построения стратегии и уже потом, после первых успехов руководители обращаются к маркетологам. Тем не менее определённый процент таких проектов, созданных на энтузиазме, приходит к прочному положению на рынке. Чаще всего к SWOT-анализу прибегают уже те, кто набил шишки на своих первых бизнес-проектах, а также предприниматели, обладающие достаточным опытом и знаниями для того, чтобы понять необходимость исследования рынка и собственного продукта (организации).

SWOT как инструмент стратегического планирования во многих процессах незаменим, но есть и такие ситуации, в которых он ничем не поможет:

• если вы хотите отразить динамическую картину рынка. Для этого метод слишком примитивен и статичен;
• если вы проводите постоянный тщательный аудит, SWOT-анализ не будет иметь никакого смысла, так как существуют более удобные и интересные инструменты аналитики для данной цели.

SWOT-анализ позволяет оценить реальные перспективы развития компании, внедрения нового продукта на рынок. Многие организации прибегают к SWOT-анализу в случаях, когда хотят повысить эффективность своей деятельности. Этот метод исследования позволяет оценить не только внутренние достоинства и недостатки исследуемого объекта, но и перспективы достижения цели исходя из взаимодействия объекта и окружающей среды, продукта и рынка, организации и государства и так далее. Чтобы грамотно провести SWOT-анализ, нужно придерживаться некоторых правил. Это объективность данных, конкретность цели, чёткая классификация элементов, использование в анализе только тех фактов, которые могут повлиять на реализацию поставленных задач.

Источник: hiterbober.ru

SWOT-анализ: примеры конкретных компаний с выводами

SWOT-анализ представляет собой гибкий инструмент, который предназначен для исследования товара, компании и прочих объектов. Целью анализа является выявление сильных/слабых сторон. Этот подход применяется практически во всех сферах, особенно, swot-анализ пользуется популярностью в сфере маркетинга.

Исследование строится на анализе внутренних/внешних факторов. На их характере строится дальнейшая стратегия развития.

Что это такое

Благодаря swot-анализу можно оценить все факторы, которые воздействуют на предприятие, бизнес. Специалисты оценивают конкурентную составляющую, риски. Результат данного анализа позволяет выстроить наиболее успешную стратегию дальнейшего развития компании.

SWOT – представляет собой аббревиатуру. Расшифровывается с иностранного языка так:

• strengths (сильные стороны);
• weaknesses (слабые стороны);
• opportunities (возможности);
• threats (угрозы).

Это 4 элемента, на основании которых проводится анализ предприятия, бизнеса или компании. S/W представляют собой сильные и слабые стороны организации, на которые ее деятельность оказывает непосредственное воздействие. Это факторы, которые характеризуются, как внутренние. Их можно исправлять, корректировать, улучшать самостоятельно. К примеру, на прибыль, количество продаж, отношения с покупателями компания влияет сама, отталкиваясь от той политики, которую ведет руководство.

O/T – это возможности и угрозы. Руководство предприятия не может управлять этими категориями. Это внешние факторы. Их можно только контролировать. Исходя из этого, можно выстраивать определенную стратегию развития компании.

К примеру, низкие цены у конкурентов, отношения с поставщиками, стоимость закупки и прочее.

Итак, swot-анализ легче всего представить в табличной форме. Именно с этого начинается сам анализ:

SWOT-анализ позволяет предприятию не только зафиксировать свои лучшие стороны, но и выявить негативную сторону. Благодаря этому специалисты могут создать универсальную стратегию развития для компании, в результате которой бизнес начнет модернизироваться, улучшать финансовые показатели, стремительно развиваться.

В результате проведенного анализа перед специалистами предстает таблица, в которой подробным образом изложены все аспекты. Здесь отображены положительные/отрицательные стороны, а также отрицательные факторы, которые сказываются на развитии предприятия. После просмотра такой таблицы принимается решение о дальнейшем плане действие.

Стратегия выстраивается в письменно формате. Кроме прочего, в ней указываются:

• ответственные за внедрение стратегии специалисты;
• временные ограничения;
• характеристика ресурсов – те, которые есть, а также те, которые потребуются для выполнения;
• градация приоритетов.

SWOT-анализ позволит своевременно раскрыть угрозы, риски. Благодаря ему можно подготовиться, выстроить план.

Разновидности SWOT-анализа

На практике применяют три варианта:

• Быстрый анализ. На его выполнение тратится не более получаса. преимущества и негативные стороны предприятия определяются по слабым/сильным сторонам. Здесь специалисты должны учесть внутренние факторы, которые могут противостоять внешним. Преимущества быстрого метода заключаются в том, что он помогает выявить характеристики бизнеса;
• сводный анализ. Применяется для того, чтобы выявить сильные/слабые стороны именно в текущий момент. Допускается проведение исследования, которое будет привязано к конкретному временному отрезку. Преимущества такого анализа заключаются в том, что от исследования руководство мгновенно приступает к действию. К примеру, проводится анализ предприятия относительно прошлого года. Получив итоги, руководства выстраивает стратегию так, чтобы увеличить положительные показатели и снизить негативные;
• смешанный анализ. Данное исследование носит исчерпывающий характер. Основное преимущество заключается в том, что предприятие прорабатывается максимально. Здесь количественная оценка не выполняется. Все данные фиксируются в таблице.

Специалисты используют все виды SWOT-анализа. Выбор строится исходя из ситуации. Так как это универсальный метод, маркетологи, а также бизнес-аналитики определяют с его помощью сильные/слабые стороны компании.

Но, как и у каждого метода, swot-анализ имеет не только плюсы, но и минусы.

Преимущества

• Фиксация слабых/сильных сторон предприятия.
• Выявление рисков, способных повлиять на развитие компании.
• Универсальность метода.
• Установка перспектив компании, которые будут положительным образом сказываться на работе с актуальными проблемами.
• Результат анализа помогает выявить отправную точку, с которой нужно начать правильное развитие бизнеса.
• Нет необходимости в аналитических сведениях.
• Оценка рентабельности на текущий момент.
• Фиксация критических угроз, а также применение мер по их исключению.
• Укрепление сильных сторон компании на основании проведенного анализа рынка.
• Построение перспектив.
• Анализ потенциала компании, разработка мер по устранению «останавливающих» факторов.

Недостатки

SWOT-анализ представляет собой достаточно уникальный метод. Проводить его или воспользоваться чем-то иным – решает компания самостоятельно. Так как преимуществ намного больше недостатков, подавляющее большинство маркетологов активно пользуются swot-анализом.

• Нет количественных показателей. Здесь присутствует исключительно наглядная информация.
• Отсутствует временная динамика. Рынок постоянно меняется, поэтому swot-анализ необходимо проводить регулярно.
• Анализ содержит субъективные показатели.

Данное исследование актуально на текущий момент. Если на следующий день после проведения анализа рынок изменится, исследование необходимо будет проводить снова.

Что касается профилактических мер, то специалисты советуют использовать алгоритм swot-анализа ежегодно.

Как сделать swot-анализ

Исследование заключается в сборе информации, которая касается деятельности компании, а также конкурентов. Для проведения анализа, необходимо зафиксировать задачи, установить цели относительно бизнеса.

Установить слабые/сильные стороны. Чтобы с этим справиться, нужно ответить на определенные вопросы:

• почему сотрудники компании лучше специалистов, работающих в организации конкурентов?
• какова степень уникальности предприятия?
• применяется ли в компании новое оборудование, инновационные способы, технологии?
• почему конкуренты слабее/сильнее вашего предприятия?
• почему количество покупателей больше в вашей организации, чем у конкурентов?
• в чем основные особенности бренда, товара, продукции?
• что у вас получается лучше, чем у других компаний, занимающихся той же деятельностью?
• какие сферы уже достаточно освоены (кроме основного вида деятельности)?
• какие негативные стороны есть в вашей компании, чего нет у конкурентов?
• почему активная деятельность стоит на месте?
• есть ли недочеты, ошибке в работе маркетинга, рекламы?
• какие позиции мешают внедрению той стратегии, которая принесет больший успех?

Ответы на эти вопросы нужно записать в табличной форме. Важно разделить их по сегментам. То есть, нужно разделить на слабые/сильные стороны.

После этого рекомендуется сесть за стол с коллегами, обсудить результат. Возможно, какие-то ответы будут записаны некорректно. Результатом обсуждений должна стать полная таблица, отображающая все характеристики компании в полном объеме.

После этого нужно записать перспективы предприятия, основываясь на собственных преимуществах. Необходимо установить, как можно избавиться от недостатков, используя внутренние ресурсы предприятия. Если полностью избавиться не получится, то нужно установить, как минимизировать негативную составляющую.

Еще один шаг – фиксация рисков, которые препятствуют активному развитию стратегии. К рискам можно отнести законодательство, которое приняло новый закон или поправки, конкурентов, политические санкции, природные происшествия. Данный шаг необходим, чтобы компания знала, как будет действовать в случае наступления той или иной ситуации.

Все полученные сведения необходимо вписывать в таблицу. Специалисты анализируют, как масштабировать достоинства, чтобы минимизировать недостатки. А также, как защитить предприятие от внешних негативных факторов.

В результате полученных данных создается стратегия развития компании. Чтобы увеличить объективность анализа, необходимо привлечь разных экспертов. Чем больше будет профессионалов, тем объективнее будет оценка.

Пример swot-анализа

Новая сеть закусочных, которая предлагает своим покупателям быструю еду. Населенность города, где будут находится точки – 600 000 граждан.

Сильные стороны: сотрудничество с местными пекарнями/поставщиками продуктов; затраты на приготовление блюд минимальны; возможность обслужить всех группы целевой аудитории (дети, студенты, подростки, рабочий класс, пенсионеры).

Слабые стороны: узнаваемость бренда низкая; большие затраты на рекламные кампании; конкуренция (МакДак, БургерКинг).

Возможности: привлечь студентов в качестве промоутеров за невысокую плату; обеспечить доставку в офис/дом; добавить в меню ПП-блюда.

Угрозы: много конкурентов; негативные нападки со стороны приверженцев здорового питания.

В результате, специалисты должны выстроить стратегию развития, которая будет умножать положительные аспекты. Если предприятие достаточно новое, то такой анализ нужно проводить чаще. Преимущество swot-анализа еще и в том, что проводить его можно без особых затрат. Достаточно собрать специалистов и приступить к обсуждению.

Другой пример, магазин детской одежды. Компания специализируется на продаже вещей для детей от 0 до школьного возраста.

Сильные стороны: возможность обслуживания наиболее популярной возрастной категории детей; сотрудничество с местными поставщиками (что позволит делать закупки больше, а тратить на это меньше денежных средств); узнаваемость бренда; регулярное обновление коллекций; постоянные скидки; небольшие затраты на рекламные кампании.

Слабые стороны: высокая конкурентность; цены на некоторые категории товаров выше, чем в аналогичных магазинах; недостаточное разнообразие цветовой гаммы.

Возможности: активировать максимальные скидки; поменять поставщиков, найти тех, кто предлагает более приемлемые цены; внедрить акцию для привлечения внимания; обновить рекламную кампанию; подключить социальные сети.

Угрозы: конкуренты; максимальное увеличение закупочной стоимости.

В целом, swot-анализ помогает взглянуть на ситуацию со стороны. То есть, руководство будет наглядно видеть, в каком состоянии пребывает предприятие, что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию в лучшую сторону.

Такое исследование особенно актуально для тех компаний, которые находятся на грани банкротства. Организациям необходимо максимально сконцентрироваться, провести анализ, принять решение о дальнейшей судьбе компании.

Как использовать итоги исследования

SWOT-анализ проводится для того, чтобы установить реальное положение и состояние предприятия, относительно текущего рынка. Необходимо составление матрицы, которая наглядным образом продемонстрирует результаты.

Теперь вы должны сопоставить результаты. Как итог – четыре комбинации:

• s+o – какие сильные аспекты помогут воплотить в реальность возможности. К примеру, компания по производству ортопедических подушек из экологических материалов предложила крупной сети свои поставки, так как товар имеет преимущество (экологичность);
• w+o – каким образом слабые стороны могут препятствовать реализации возможностей. Здесь вам нужно найти решения, с помощью которых можно будет убрать недостатки и реализовать перспективы. В случае с компанией по производству ортопедических подушек перспектива больших поставок под угрозой, так как производство не обладает достаточным количеством сотрудников, оборудования;
• s+t – каким образом сильные стороны помогут отразить угрозы. К примеру, зарубежный производитель хочет выйти на российский рынок. Это спровоцирует потерю большого количества клиентов. Но компания имеет преимущество – она готова предложить недельный тест-драйв своего продукта совершенно бесплатно. Благодаря такому маркетинговому ходу можно сохранить объем продаж;
• w+t – какие слабые аспекты увеличивают вероятность нанесения вреда бизнесу. К примеру, компания имеет высокую себестоимость производства среди конкурентов. Из-за того, что на рынок может выйти крупный конкурент с дешевым товаром, заставляет компанию проводить модернизацию.

В итоге у вас будет список решений. Далее их нужно расставить согласно степени приоритетности и начать их внедрять.

Стоит понимать, что данное исследование не предоставит четкий план дальнейших действий. Анализ покажет только направление, в котором стоит работать. Что касается стратегии дальнейшего развития, то ее созданием необходимо заниматься самостоятельно, беря за основу результаты проведенного исследования.

Специалисты советуют проводить swot-исследование в большой компании, где будет собраны специалисты, эксперты. Чем больше будет мнений, относительно деятельности предприятия, тем объективнее будет результат. Важно не приукрашивать сильные стороны, а также не снижать негативные моменты.

В заключении

SWOT-анализ представляет собой уникальный инструмент для того, чтобы спланировать эффективную стратегию. Результаты исследования помогут понять, как нужно бороться с конкурентами, какие методы использовать для продвижения, в каком состоянии находится компания в текущий момент.

Что определяет успех любого бизнеса? Комплексный подход к реализации базовых задач. Применение swot-анализа помогает увидеть общую картину, так сказать, взглянуть со стороны на свою компанию/предприятие. С данного алгоритма нужно начинать работу над бизнесом.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Похожие статьи:

1. 15 курсов руководителя отдела продаж: бесплатные + платные
2. 40 способов, как заработать в Интернете
3. 30 лучших онлайн-сервисов для бизнеса в интернете
4. 15+ лучших курсов обучения продуктового аналитика
5. ТОП-7 сервисов в 2023 году для анализа сайтов конкурентов
6. Лучшие курсы по Excel ТОП 20

Орлов Александр (Основатель блога)

Источник: resize-web.ru

SWOT-анализ предприятия на примере магазина, школы, кафе и банка. Как сделать СВОТ-анализ

В числе популярных методов исследования, применяемых в широком спектре дисциплин — маркетинге, социологии, экономике, есть SWOT-анализ. Ключевой его признак, предписываемый многими экспертами, — универсальность.

Можно провести СВОТ-анализ ОАО, ООО, а то и вовсе некоммерческого предприятия. Результаты во всех случаях будут весьма полезны с точки зрения перспектив развития учреждения. Как минимум — выявятся «белые пятна», характерные для текущей политики управления бизнесом или некоммерческой организацией.

Анализ типа SWOT: теория

SWOT-анализ — это исследование какого-либо объекта по четырем основным критериям. S — это его сильные стороны (англ. Strengths), W — слабые (Weaknesses), O — возможности, формируемые окружением (Opportunities), T — возможные угрозы, также определяемые факторами внешней среды (Threats). СВОТ-анализ — это в достаточной мере универсальная методология. Если использовать ее, можно оценивать перспективы развития бизнесов, некоммерческих проектов, а при желании — и отдельных государств.

Рассмотрим основные разновидности, которыми представлен СВОТ-анализ. Эксперты выделяют две наиболее распространенные.

1. Быстрый СВОТ-анализ. Данный метод исследования объекта ограничивается перечислением ключевых факторов, отражающих его сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, которые формируются внешней средой. Практическая ценность такого типа анализа весьма ограничена: его целесообразно задействовать, если, к примеру, стоит задача ознакомить со SWOT-методикой аудиторию, которая о ней ничего не знает.
2. Углубленный СВОТ-анализ. Этот метод, в свою очередь, отличается гораздо большей по сравнению с предыдущим детальностью изучения свойств объекта. Основное достоинство, которым обладает данный метод СВОТ-анализа, — возможность прогнозирования (моделирования) дальнейших изменений, отражающих каждый из четырех критериев. То есть дается не только оценка слабых и сильных сторон объекта, характерных на текущий момент, но также и расчет возможных изменений в них в будущем.

Возможны попытки объединения этих двух моделей. Более того, как подчеркивают некоторые эксперты, во многих случаях SWOT-методология не представлена в чистом виде «быстрым» или «углубленным» форматом. Она занимает, как правило, какую-то промежуточную позицию, характеристики которой зависят от того, насколько подробно решил изучить стороны объекта сам исследователь.

SWOT-аналитика в бизнесе

В числе сфер, в отношении которых применимость SWOT-методики наиболее оправдана, — предпринимательство. Дело в том, что бизнес — это вид деятельности, где все четыре типа критериев, указанные нами выше, прослеживаются, как считают многие эксперты, очень наглядно.

К примеру, каждое предприятие имеет сильные стороны (на фоне конкурентов). Иначе продукт, который производится фирмой, не был бы востребован рынком. Также сильной стороной компании может быть не выпускаемый ею товар, но также, к примеру, некий опыт, экспертиза, квалификация работающих в бизнесе специалистов.

В свою очередь, у всех бизнесов есть слабые стороны. В частности, это может быть недостаточная технологичность процессов или низкая производительность труда.

Бизнесы всегда взаимодействуют со внешней средой — что-то куда-то продают, контактируют с поставщиками, конкурентами, государством. Соответственно, они очень восприимчивы к различного рода угрозам. Таким как, например, внезапное перекрытие важных каналов поставок, изменение налогового режима, политические кризисы и т. д.

Наконец, успех бизнеса практически всегда зависит от возможностей, которые дает внешняя среда. Они могут проявляться в очень многих аспектах. Например, низкая насыщенность какой-либо ниши — это, безусловно, возможность. Невысокие налоги — тоже. Рост зарплаты целевых групп потребителей — аналогично.

Для чего предпринимателю нужен SWOT-анализ?

СВОТ-анализ организации коммерческого типа очень полезен для ее владельцев с точки зрения формирования правильной бизнес-стратегии, считают эксперты. Такого рода методология поможет компаниям на любой стадии развития, а также при самой разной рыночной конъюнктуре.

SWOT-анализ предприятия — пример методологии, которая всегда даст какое-то руководство к действию — не может быть такого, чтобы у фирмы были только слабые стороны, также маловероятно, что окружение будет нести преимущественно угрозы. Обязательно найдутся какие-то внутренние конкурентные инструменты, а во внешней среде обнаружатся факторы, оказывающие позитивное воздействие на бизнес.

Внутренние и внешние критерии

Эксперты, изучающие практическое применение стратегии СВОТ-анализа, рекомендуют как можно более выраженно разграничивать внешние и внутренние критерии. Которые, соответственно, включают в себя угрозы и возможности среды, а также сильные и слабые стороны объекта. Основной разграничивающий признак здесь в том, что внешние критерии отражают процессы, прямо неподконтрольные объекту.

Например, если мы попробуем провести СВОТ-анализ турфирмы, то, допустим, явным внешним фактором будет политика выдачи виз теми государствами, куда компания отправляет своих клиентов. Если же будет очевидно, что фирма все же может влиять на те или иные явления во внешней среде, эта опция автоматически становится ее сильной стороной. И потому данный фактор будет частью внутренних критериев.

Адекватная оценка критериев

Нельзя считать, что какие-то стороны объекта сильные, а другие слабые только лишь в силу субъективного восприятия их таковыми человеком, который проводит SWOT-анализ. Пример: компания «Нарцисс» продает овощи, закупая их у поставщиков в Венгрии по эксклюзивному контракту. Фермеры из этой восточноевропейской страны отправляют в Россию плоды отличного качества по очень низкой цене.

Это позволяет фирме «Нарцисс» хорошо зарабатывать и вести стабильный бизнес. Директор по маркетингу этой компании хвалится перед руководством, говоря, что «Нарцисс» (и показывая при этом документы, в которых излагается SWOT-анализ) — пример успешной, развивающейся фирмы за счет удивительного контракта с венгерскими партнерами. В исследовании этого директора соглашение с европейцами фигурирует как сильная сторона бизнеса.

Спустя полгода ни с того ни с сего выручка компании резко падает. В чем дело? Оказывается, главный конкурент «Нарцисса», например, фирма «Лютик», смогла заключить контракт на поставку овощей из Китая — такого же качества, но по гораздо меньшей цене. Вследствие чего у них получилось выстроить более эффективные бизнес-процессы и снизить отпускную стоимость продукции.

Покупатель пошел в «Лютик». В свою очередь, «Нарцисс» не смог перестроить свои бизнес-процессы так, чтобы стать конкурентоспособным. Оказалось, что контракт с венграми — вовсе не сильная, а слабая сторона компании. Менеджменту нужно было не восхищаться докладом директора, который сделал «любительский» СВОТ-анализ магазина, а срочно находить новых поставщиков.

Практическая SWOT-аналитика: производство и продажа мебели

На примере выше мы убедились, что при проведении SWOT-анализа нужно очень осторожно оценивать принадлежность тех или иных факторов к конкретным критериям. Мы увидели, что между сильной и слабой стороной организации может быть очень тонкая грань. Теперь мы рассмотрим примеры, отражающие SWOT-анализ компании по всем четырем критериям.

Сферу продуктового ритейла мы уже обговорили. Рассмотрим теперь вариант с мебельным сегментом. Пусть это будет, к примеру, небольшая региональная фабрика «Березовая роща» и магазин при ней же.

Эксперты считают правомерным выделить для такого типа бизнеса следующие, наиболее характерные для удачной компании в сегменте мебельного производства и ритейла, сильные стороны:

• Квалифицированные дизайнеры в штате. Как результат — формируется ресурс для стимулирования спроса на собственную продукцию посредством задания новых модных трендов.
• Местные поставщики древесины. Следовательно, низкие издержки на доставку сырья для производства мебели.
• Узнаваемый бренд. Как результат — стабильный спрос без обязательных вложений в рекламу.

В свою очередь, наиболее свойственные мебельным предприятиям слабые стороны могут быть представлены следующей совокупностью:

• Устаревшее оборудование. Как результат — недостаточно высокая производительность труда.
• Только один магазин, да и тот располагается на окраине города. Следовательно, многие целевые клиенты недоступны.
• Основные производственные мощности расположены в арендованных помещениях. Может получиться так, что владельцы запросят за них запредельную цену — и бизнес будет нерентабельным.

В числе примеров, отражающих позитивные факторы внешней среды, характерные для мебельного бизнеса, эксперты выделяют следующие:

• Отсутствие конкурентов на рынке — перспективы для активного роста бизнеса.
• Высокие зарплаты у покупателей — готовность рынка к покупке мебели премиум-класса.
• Дешевая электроэнергия — низкие издержки при производстве.

Факторы, которые могут отражать угрозы со стороны внешней среды для мебельных предприятий, могут быть такими:

• Фирма работает в провинции. «Крутых» дизайнеров могут переманить на более высокую зарплату столичные мебельные бренды.
• Дефицит мастеров по мебели в регионе. Это значит отсутствие возможностей для увеличения объемов производства.
• Неясность позиции государства по вопросу пенсионных отчислений с зарплаты, в любой момент величину выплат в ПФР и ФСС могут поднять — вероятность резкого падения рентабельности выпуска товаров.

Какова практическая польза, которую нам может принести SWOT-анализ предприятия, пример которого мы только что рассмотрели? Это может выражаться в очень многих аспектах. Самое главное — руководство фирмы увидит, за счет устранения каких слабых сторон компания может сделать решительный шаг вперед в своем развитии. Аналогично будут рассмотрены все актуальные негативные факторы внешней среды.

Проведя SWOT-анализ предприятия на примере предприятия по выпуску мебели, мы можем попробовать рассмотреть другие отрасли бизнеса. Например, банковскую сферу. Предположим, что нам надо проанализировать небольшое, также региональное, кредитно-финансовое учреждение АКБ «Северный капитал».

Практическая SWOT-аналитика: банк

Итак, проводим СВОТ-анализ банка. К наиболее характерным для успешного банка сильным сторонам эксперты относят следующие:

• Высокий уровень сервиса. Клиенты будут идти в офисы кредитно-финансовой организации с большей охотой, чем к конкурентам (хотя те представлены известнейшими федеральными брендами), приносить больше выручки.
• Большая клиентская база: больше вкладов, кредитов, активнее пользование сопутствующими услугами.
• Высококвалифицированный персонал: меньше рисков при выдаче потребительских займов.

К факторам, которые могут характеризовать банк со слабой стороны, эксперты относят следующие:

• Небольшое количество офисов и банкоматов — недостаточный охват клиентской аудитории.
• Текучка специалистов, которые предпочитают переезжать в крупные города (выше мы привели, проводя СВОТ-анализ магазина, пример похожего тренда в области кадров, когда квалифицированные дизайнеры переезжают в более крупные города).
• Недостаточная узнаваемость бренда. Многие приезжающие в город клиенты боятся заходить в неизвестный банк и идут к конкурентам, более популярным на федеральном уровне.

Для небольшого регионального банка могут быть характерны следующие возможности, формируемые внешней средой:

• Забюрократизированность конкурентов, являющих собой межрегиональные или даже международные сети: лучшая адаптированность к региональным условиям ведения бизнеса.
• Высокий уровень зарплаты клиентов: больше кредитов, вкладов, приобретений пластиковых карт премиум-класса.
• Лояльность местных бизнесов: рост выручки за счет расчетно-кассового обслуживания предприятий.

Возможные угрозы для банков, возникающие на уровне внешней среды, могут быть такими:

• Политическая нестабильность: риски, связанные с ликвидностью, невозможностью брать займы за рубежом.
• Невыплаты по займам вследствие экономических факторов: нехватка средств для выполнения обязательств перед ЦБ и собственными кредиторами.
• Возможность ужесточения финансового законодательства — при несоответствии новым критериям ЦБ может отозвать лицензию.

Чем поможет СВОТ-анализ руководству банка? Прежде всего, топ-менеджеры кредитного учреждения поймут, за счет каких деталей ведения бизнеса можно оптимизировать позиционирование финансовой структуры на рынке. Также появится возможность улучшить организационные процессы внутри самого банка.

Практическая SWOT-аналитика: кафе

Проанализировав по четырем критериям финансово-кредитную организацию, рассмотрим другую сферу. В числе самых значимых для экономики России сфер бизнеса — общепит. Проведем СВОТ-анализ кафе. Условимся, что оно тоже провинциальное. Пусть оно называется «Лирика».

В числе сильных сторон, характерных для современного кафе, эксперты называют следующие:

• Отличное качество блюд, высокий уровень сервиса — это, по сути, все, что нужно клиенту, люди будут идти в это кафе.
• В организации работают лучшие повара региона, что позволяет формировать новый ассортимент, задействовать эксклюзивные рецепты: больше клиентов разных возрастов, социальной принадлежности.
• Большая площадь зала: возможность работать не только в обычном формате, но также и проводить праздники, корпоративные вечеринки.

Какие могут быть у кафе «Лирика» слабые стороны:

• Текучка кадров (как у регионального банка и мебельного магазина, что и показал SWOT-анализ, оформление долговременных трудовых отношений — проблема).
• Помещение, где организованы производство и прием гостей, арендовано: цены могут вырасти, рентабельность бизнеса — снизиться.
• Ограниченный круг поставщиков: если кто-то обанкротится, многие блюда будет невозможно приготовить.

В числе факторов рынка, благоприятствующих развитию кафе, могут наблюдаться следующие:

• Низкий уровень конкуренции в городе: всегда есть клиенты.
• Высокая зарплата у целевой группы потребителей: большой «средний чек».
• Строительство в районе кафе новых офисных зданий: рост количества клиентов в дневное время (люди будут приходить обедать).

Возможные угрозы развитию кафе, обусловленные внешней средой:

• Изменения в санитарно-эпидемиологическом законодательстве: частые проверки, расходы на соответствие нормам.
• Кризисные явления в банковской системе: затруднения с получением кредитов на развитие бизнеса.
• Инфляция: подорожание ингредиентов, снижение рентабельности.

Бизнес в сфере общепита — очень конкурентный. СВОТ-анализ имеет все шансы на то, чтобы стать инструментом улучшения ключевых факторов, влияющих на рыночные позиции заведения. Умение находить сильные и слабые стороны в бинес-модели — важнейшее условие, как считают многие эксперты, адаптации предпринимателя к конкурентной среде.

Практическая SWOT-аналитика: школа

Четырехступенчатая матрица СВОТ-анализа — пример очень универсальной методики изучения объектов. Мы можем исследовать свойства не только бизнесов, но и других организаций. К примеру, вполне реально адаптировать нашу методику к изучению обычного учреждения для получения среднего образования. Сейчас мы проведем СВОТ-анализ школы.

Пусть это будет муниципальное учреждение № 25 с углубленным изучением немецкого языка, расположенное в том же небольшом провинциальном городке, что и магазин «Березовая роща», банк «Северный капитал» и кафе «Лирика». Критерии для школы те же, что мы задействовали, проводя SWOT-анализ предприятия на примере предприятия коммерческого типа. А именно: сильные и слабые стороны, определяемые внутренними факторами, а также возможности и угрозы — их, в свою очередь, определяет внешняя среда.

Какого рода сильные стороны мы могли бы выделить у среднего общеобразовательного учреждения? Эксперты выделяют следующие (характерные для данного аспекта) показатели:

• Опытные учителя: высокий уровень подготовки учащихся, как следствие — возможный приоритет в финансировании со стороны муниципальных властей.
• Ресурсы для внеклассного развития (компьютерные курсы, обучение вождению, подготовка к вузу и т. д.): узнаваемость школы по городу, престижность.
• Позитивные взаимоотношения в коллективе учителей: возможность реализовывать программы любой сложности, координировать выполнение планов (в том числе тех, что задаются вышестоящими управляющими структурами).

Слабые стороны, которые могут быть характерны для школы:

• Слишком сильный уклон в учебных программах на языковые дисциплины: лингвистами станет сравнительно небольшой процент учащихся, талантливых учеников могло бы быть больше в гуманитарных и прикладных направлениях.
• Недостаточная сбалансированность расписания: детям не хватает свободного времени для внешкольных занятий в библиотеках, спортклубах, кружках.
• Неэффективное распределение финансовых ресурсов: закупается много оборудования одного типа, в дефиците — другие предметы, нужные в учебе.

Факторы внешней среды, которые могут играть положительную роль для развития школы:

• Интенсивное сотрудничество РФ и ФРГ: востребованность людей, знающих немецкий язык.
• Большое внимание государства к развитию школьного образования, рост зарплат учителей: приток новых кадров.
• Отсутствие других специализированных языковых учебных заведений в городе: концентрация бюджетных ресурсов, выделяемых муниципалитетом на обучение детей иностранным наречиям.

Факторы внешней среды, которые могут играть негативную роль относительно перспектив школы:

• Несмотря на рост зарплаты, не хватает кадров: учебные программы из года в год реализуются с трудом.
• Частые изменения в государственных образовательных стандартах (есть, к примеру, вероятность, что ЕГЭ отменят или рекомендуют не проводить его в специализированных языковых школах): в силу дефицита кадров учебное заведение может не справиться с перестройкой программ обучения.
• Тенденция к переводу школы на рыночные рельсы посредством наделения ее статусом автономного учреждения: нехватка (а то и вовсе отсутствие) специалистов с предпринимательским опытом может осложнить финансовое положение школы.

Универсальность SWOT-анализа