Как провести собеседование при приеме на работу

В этой статье расскажем об этапах проведения собеседования, видах собеседований, какие вопросы кандидату задать и поделимся инструкцией разработки структуры собеседования.

Управление персоналом

В роли рекрутера или HR-специалиста проведение собеседований является важной и ответственной задачей. Каждый этап этого процесса требует тщательной подготовки и умения задавать правильные вопросы, чтобы получить максимально полную информацию о кандидатах.

Виды собеседований

Вот шесть уникальных видов собеседований, которые могут быть использованы для эффективного отбора кандидатов:

Ситуационное собеседование.

В этом типе собеседования кандидатам предлагается решать реальные или вымышленные рабочие ситуации. Это позволяет оценить их навыки принятия решений, креативность, адаптивность и коммуникативные способности.

Групповое собеседование.

В этом формате нескольким кандидатам предлагается работать вместе над задачей или проектом. Это помогает оценить их способность работать в команде, лидерские качества, умение принимать компромиссы и эффективно сотрудничать.

Как проводить собеседование при приеме на работу. Советы руководителям.

Собеседование на ролевую игру.

В этом типе собеседования кандидатам предлагается взять на себя определенную роль или ситуацию, связанную с должностью. Такой подход помогает оценить их навыки решения проблем, эмпатию и способность быстро адаптироваться.

Кейс-интервью.

В этом виде собеседования кандидатам предлагается решить реальную бизнес-задачу, связанную с областью их работы. Это позволяет оценить их аналитические навыки, стратегическое мышление и способность применять свои знания на практике.

Собеседование на проверку знаний.

В этом типе собеседования кандидатам задаются вопросы и тесты, чтобы проверить их знания и навыки, связанные с должностью. Это может включать технические вопросы, логические задачи или тесты на знание отрасли. Такой подход помогает оценить уровень экспертизы и подготовку кандидата.

В этом типе собеседования кандидатам задаются вопросы и тесты, чтобы проверить их знания и навыки, связанные с должностью. Это может включать технические вопросы, логические задачи или тесты на знание отрасли. Такой подход помогает оценить уровень экспертизы и подготовку кандидата.

Стресс-интервью.

Необычный вид собеседования, проверяющий, как кандидат справляется с высоким напряжением и стрессом на работе. Оно использует различные методы и сценарии, чтобы оценить навыки управления стрессом и принятия решений в сложных ситуациях.

Выбор конкретного типа собеседования зависит от требований компании и характера вакансии, но комбинирование различных форматов может дать наиболее полное представление о потенциале кандидата.

Подготовка к собеседованию

Определение требований к вакансии. Как оценить кандидата

Вот несколько ключевых моментов, которые стоит учесть при определении требований и составлении профиля кандидата:

1. Важно провести тщательный анализ вакансии и понять, какие задачи и цели должен будет достигнуть новый сотрудник. Необходимо учесть особенности отрасли, в которой работает компания, и определить, какие навыки и знания будут наиболее ценными для данной должности.

1. На основе анализа вакансии, определите основные требования, которые кандидат должен удовлетворять. Это могут быть технические навыки, опыт работы в определенной области, образование, языковые знания и другие ключевые факторы, необходимые для успешного выполнения задач.

1. Помимо основных требований, стоит также определить дополнительные качества. Это могут быть коммуникативные навыки, лидерские качества, способность работать в команде или адаптивность к изменениям.

1. На основе определенных требований, составьте профиль кандидата, который будет содержать список необходимых качеств и навыков. Профиль должен быть четким и конкретным, чтобы помочь вам сфокусироваться на поиске соответствующих кандидатов.

Определение требований к вакансии позволяет сократить время и ресурсы, потраченные на поиск и отбор персонала, и повышает шансы на успешную интеграцию нового сотрудника в команду.

Как проводить собеседование

Структура собеседования и выбор методов оценки

Это позволит компаниям систематизировать процесс интервьюирования, убедиться в соответствии кандидатов требованиям и принять информированные решения.

Вот несколько важных моментов, которые следует учесть:

1. Перед разработкой структуры необходимо ясно определить цели интервью. Например, уточнить профессиональные навыки кандидата, оценить его потенциал и адаптивность, проверить соответствие корпоративной культуре и ценностям компании. Четкое понимание целей позволит определить нужные методы оценки.

1. Создание структурированной формы интервью поможет соблюсти логическую последовательность вопросов и оценить всех кандидатов по одним и тем же критериям. Это позволит более объективно сравнить их профессиональные навыки и характеристики.

1. Разнообразие вопросов на собеседовании помогает получить разностороннюю информацию о кандидатах. Закрытые вопросы требуют кратких ответов («да» или «нет»), а открытые вопросы позволяют кандидатам развернуто рассказать о своем опыте и подходе к решению задач.

1. Выбор подходящих методов оценки зависит от целей собеседования и требуемых компетенций. Некоторые из них включают анализ резюме и портфолио, профессиональные тесты, ролевые игры, кейс-стади и пробные задания. Это позволяет оценить навыки, знания, коммуникативные способности и другие важные аспекты, связанные с вакансией.

1. Важно назначить членов команды, которые будут проводить собеседование. Каждый член команды может оценить кандидатов с разных ракурсов, оценивая их скиллы, опыт и личностные качества. Разнообразие мнений и взглядов поможет получить более полную картину о кандидате.

1. Перед проведением собеседования необходимо определить основные критерии оценки кандидатов. Это могут быть профессиональные навыки, коммуникативные способности, лидерские качества и другие важные аспекты, соответствующие вакансии. Ясное определение критериев поможет оценить кандидатов на основе объективных данных.

1. Важно установить систему обратной связи с членами команды, проводившими собеседования. Обмен мнениями и опытом поможет улучшить процесс подбора персонала и определить эффективность выбранных методов оценки.

Собеседование — это динамический процесс, и важно быть готовыми к его усовершенствованию. Регулярно анализируйте результаты собеседований, изучайте новые методы оценки и учитесь на основе опыта предыдущих подборов персонала.

Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

Телефонное интервью — отличный инструмент, который помогает оптимизировать процесс найма. Такое собеседование требует намного меньше времени со стороны каждого участника диалога. В этой статье мы разобрались, как правильно проводить телефонное интервью с кандидатом.

Основы собеседования по телефону в вопросах и ответах

Какова цель телефонного интервью?

Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

Как провести хорошее телефонное интервью?

Подготовиться к собеседованию заранее, составив список вопросов, которые нужно задать кандидату. Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все ключевые моменты. Также следует внимательно слушать ответы кандидата и делать заметки, чтобы иметь возможность вернуться к ним позже.

Как долго должно длиться телефонное интервью?

Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.

Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы. В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.

Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы. Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

Сколько вопросов должно быть в телефонном интервью?

От пяти до десяти вопросов. Большинство типовых вопросов в телефонном интервью, настолько объемны, что редко могут дать ценную информацию о кандидатах. Вам нужны сложные вопросы, которые касаются непосредственно рабочих ситуаций.

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

• Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
• При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
• Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
• Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

• Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
• Поведение и язык тела не могут быть оценены.
• Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
• Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Как понять, что кандидат не подходит

Собеседование по телефону отличается от интервью лицом к лицу. Поэтому следует обращать внимание на следующие моменты, которые чаще всего указывают на то, что кандидат в итоге вам не подойдет.

Обычно вы не должны нанимать людей, мотивированных только деньгами.

• Профиль и резюме LinkedIn (или на других сервисах) не совпадают

Навыки, перечисленные в резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, указан опыт, но не указаны навыки и соискатель плохо объясняет расхождения.

Большинству компаний нужны мотивированные кандидаты. Трудно представить кого-то мотивированного, но не энергичного во время телефонного интервью.

Если из разговора вы понимаете, что кандидат не уверен хочет ли он занимать именно эту должность и рассматривает варианты на другие должности (с другими обязанностями). Как правило, кандидаты, которые не знают чего хотят, не задерживаются в компании долго.

Прислушивайтесь к себе! Если вы рекрутер с большим опытом и чувствуете, что с кандидатом что-то не то, спросите мнение у кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, что именно не так.

Вопросы для телефонного интервью с кандидатом

Многие спрашивают себя: стоит ли готовить вопросы для интервью по телефону или лучше не готовиться и посмотреть, как сложится естественная беседа с кандидатом?

Как правило, на этом этапе собеседования, лучше задавать одинаковые вопросы каждому кандидату. Одинаковые вопросы — хороший способ сравнить кандидатов, и в то же время создать равные для всех условия.

Конечно, интервью по-прежнему будут отличаться между собой, ведь конкретный ответ может побудить вас углубиться в подробности. Лучше всего попытаться задавать определенный перечень вопросов во время каждого интервью.

Вопросы должны быть направлены на то, чтобы узнать больше о кандидате, т.е. расширить информацию, представленную в резюме и сопроводительном письме, и оценить, подходит ли профессиональный опыт кандидата для вашей вакансии.

Вот список лучших вопросов для телефонного собеседования. Здесь их больше, чем требуется, вы можете выбрать те, которые наиболее вам подходят.

• Почему вы подали заявку на эту работу?
• Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?
• Что самое сложное для вас в этой должности?
• Что, на ваш взгляд, наиболее важно учитывать в работе на этой должности?
• Почему вы покидаете свое нынешнее место работы?
• Какой у вас опыт, который поможет вам добиться успеха на этой позиции?
• Какую наиболее удачную идею вы довели от замысла до реализации?
• Какие типичные ошибки делают другие кандидаты на этой должности?
• Расскажите мне о замечательном продукте или услуге, с которыми вы недавно столкнулись. Почему он вам понравился?
• Что для вас важно в работе?
• Как бы вы описали свой подход к работе?
• Что вас мотивирует?
• В какой рабочей среде вы работаете лучше всего?
• Какие у вас хобби вне работы?

В конце интервью не забудьте уточнить не осталось ли у собеседника вопросов. Важно дать ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего кандидата, будь то работа или процесс найма. После того, как вы дали необходимые ответы, завершите собеседование, поблагодарив кандидата за его время и предоставив свои контактные данные.

Скрипт телефонного интервью

Здравствуйте, я ______, и я получил ваш отклик на должность _____.

Я хотел бы провести краткое телефонное интервью, которое будет длиться от 15 до 30 минут относительно вашей квалификации и заинтересованности в должности.

Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы?

1. Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании?
2. Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?
3. Опишите, пожалуйста, работаете ли вы в команде или выполняете большую часть обязанностей самостоятельно.
4. Какие новые процессы / инструменты вам нужно было изучить для прошлой должности и как вы учили их?
5. Пожалуйста, опишите компьютерное оборудование и программное обеспечение, которое вы регулярно используете.
6. Какой уровень зарплаты вас устроит?

Спасибо, что уделили время. Вы можете связаться со мной по номеру _________. Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Наш следующий шаг — завершить телефонные интервью и определить, кого пригласить на собеседование. Мы обязательно сообщим о своем решении.

6 советов для телефонных интервью

Вот несколько советов, которые сделают процесс интервью по телефону более простым и менее трудоемким для интервьюеров и кандидатов. Знание того, как подготовиться к собеседованию по телефону, поможет вам быстро переключиться в режим собеседования и определить наиболее подходящего кандидата.

1. Проверка фактов

Когда кандидат в резюме упоминает конкретную цифру или факт, запишите их и спросите об этом позже в интервью. Если ответы совпали, то, скорее всего, кандидат не приукрашивает свои умения и заслуги.

2. Говорить меньше, слушать больше

Задача рекрутера задавать вопросы и слушать, что говорит кандидат. Не позволяйте себе рассказывать об отвлеченных вещах, сосредоточьтесь на главном и помните о своей цели.

3. Умное планирование

Запланируйте 15-минутные звонки, но выделите час в вашем календаре. Таким образом, если вы найдете талантливого кандидата, сможете пообщаться чуть дольше. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор за 15 минут.

4. Избегайте выгорания

Не проводите больше 4 часов телефонных интервью в день, иначе устанете от собеседований. Кандидаты понимают это, потому что видят незаинтересованность с вашей стороны.

5. Делайте подробные записи

Если у вас есть несколько кандидатов, эти заметки помогут вам разобраться и запомнить их ответы на собеседованиях. Если вы решили провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

6. Будьте организованы

Используйте систему отслеживания кандидатов (ATS, Applicant Tracking System), чтобы кандидаты не терялись. Это может быть как отдельный инструмент для рекрутинга, так и модуль в составе более сложной системы для HR-ов

Выводы

Телефонное интервью с кандидатом — это отличная возможность сэкономить время и средства компании и отобрать лучших кандидатов для собеседования 1:1. Тщательная проработка вопросов и анализ информации позволяют предварительно оценить и отсеять неподходящих кандидатов, чтобы в будущем больше времени уделить действительно талантливым кандидатам.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Наглость на рабочем месте может негативно повлиять на рабочую среду и привести к убыткам в бизнесе. В этой статье мы разбираемся с тем, что можно считать наглым поведением на работе, .

Что такое грейдовая система оплаты? Как она влияет на мотивацию и эффективность сотрудников? В этой статье команда Hurma System собрала ответы на эти и другие популярные вопросы о системе грейдирования. .

Источник: hurma.work

Вопросы на собеседовании: как подготовиться и пройти

Из-за волнения, мы часто забываем, что собеседование — это диалог, живое общение и презентация себя.

Это не экзамен в ВУЗе. Каждое собеседование разное, вопросы варьируются и единого правильного ответа нет.

Но к собеседованию можно и нужно подготовиться. Это уменьшит волнение и вы сможете лучше себя презентовать.

Чтобы помочь вам в предварительной подготовке ответов, мы рассмотрим:

• Как подготовиться к собеседованию
• Примеры ответов на распространенные вопросы (+30 типичных вопросов)
• Как отвечать на нестандартные вопросы
• 10 вопросов, которые вам нужно задать на собеседовании

Как нужно отвечать на собеседовании?

Подготовка к собеседованию

Спортсмены и бизнесмены говорят: подготовка — это ключ к успеху.

Это относится и к собеседованиям — предварительная подготовка повышает ваши шансы получить работу.

Как подготовиться к собеседованию, чтобы не провалить его:

1. Подробно изучите объявление и определите ключевые требования к кандидату.
2. Запишите навыки, профессиональные и личные качества, которые ваш будущий работодатель ищет в успешном кандидате.
3. Составьте список всех ваших навыков и качеств, которые соответствуют требованиям вакансии. Это пригодится, когда вас спросят, почему вы идеально подходите для этой работы.
4. Изучите компанию. Прочитайте статьи о них, загляните на сайт, узнайте стратегические цели компании, чем именно она занимается или производит. Найдите и запомните имена начальников и руководителей.
5. Продумайте ответы на стандартные вопросы для собеседований.

Это не игра на запоминание, и от вас не ждут заученых ответов на все вопросы.

Тем не менее, на собеседование стоит приходить подготовленным, чтобы не попасть в затруднительное положение.

Независимо от того, куда вы идете на собеседование, первое впечатление имеет очень большое значение. Убедитесь, что вы одеты в соответствии с корпоративной культурой компании. Даже если у компании нет дресс-кода, вы должны выглядеть опрятно и ухожено.

Типичные вопросы на собеседовании и ответы на них

Вопросы на собеседовании можно разделить на такие категории:

• Проверочные вопросы: подтверждают фактическую информацию о вас, например, специальность, образование, как долго вы работали на предыдущих местах и т. д.
• Вопросы о квалификации или поведенческие вопросы: вас просят использовать пример из опыта работы для демонстрации навыка или качества.
• Ситуационные вопросы: описывается гипотетическая ситуация и вам нужно объяснить, как вы приметесь за эту задачу.
• Аналитические вопросы: дают лучшее понимание о вас, как о личности, о вашей мотивации и целях.

Нужно понимать, что универсальных правильных ответов нет. Есть формулы, по которым строятся правильные ответы.